Cụ thể, Đảng ủy, Lãnh đạo Văn phòng đã thường xuyên quan tâm phổ biến, quán triệt các văn bản quy định về công tác dân vận chính quyền, Quy chế dân chủ cơ sở đến các phòng, ban, trung tâm nhằm nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm, tạo sự chuyển biến cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong công tác dân vận và thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở...; tích cực theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các nghị quyết, chỉ thị của Đảng về công tác dân vận trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; đồng thời cụ thể hóa các chủ trương, nghị quyết, chỉ thị của Đảng, Nhà nước trong Kế hoạch, Chương trình hành động, Đề án... để áp dụng trong phạm vi nội bộ Văn phòng đảm bảo tính hợp lý, phù hợp với đặc điểm, tình hình thực tiễn của cơ quan.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND tỉnh cũng lồng ghép công tác dân vận trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn được giao như tích cực tham mưu, giúp Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo, điều hành hoạt động bộ máy hành chính ở địa phương; công khai, minh bạch các hoạt động giải quyết công việc của Văn phòng theo đúng Quy chế làm việc của cơ quan gồm lịch công tác hàng tuần, lịch tiếp công dân hàng tháng, chương trình công tác năm của lãnh đạo UBND tỉnh và lãnh đạo Văn phòng; thông báo Kết luận sau các buổi làm việc của lãnh đạo tỉnh với các sở, ngành... Mặt khác, đơn vị cũng tổ chức công khai đăng tải các hoạt động, thông tin làm việc của lãnh đạo UBND tỉnh lên Cổng Thông tin điện tử tỉnh theo đúng quy định; tiếp nhận, xử lý văn bản, giải quyết công việc qua Phần mềm Quản lý văn bản và điều hành công việc. Cán bộ, công chức, viên chức Văn phòng thực hiện giải trình một cách công khai, minh bạch, đầy đủ kịp thời và đúng thẩm quyền khi được yêu cầu; phối hợp với các sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo, điều hành tập trung giải quyết tốt các chính sách an sinh xã hội, chính sách đối với cách mạng, người nghèo, người khuyết tật và chính sách phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội ở các địa bàn xây dựng nông thôn mới, vùng sâu, vùng xa.

Đặc biệt, công tác cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp được chú trọng. Văn phòng đã luôn hướng tới mục tiêu đúng pháp luật, công khai, dân chủ, minh bạch, đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ, đơn giản, giảm thiểu chi phí về thời gian, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong tiếp cận và thực hiện các TTHC. Tất cả TTHC thuộc thẩm quyền quyết định của UBND tỉnh do Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận hồ sơ, giải quyết, trả kết quả đều được thực hiện tại Trung tâm Hành chính công tỉnh; 100% TTHC được niêm yết công khai tại Trung tâm và cập nhật trên Hệ thống phần mềm Một cửa điện tử của tỉnh đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, đồng thời phục vụ nhu cầu tra cứu, theo dõi của các cá nhân, tổ chức. Tính đến ngày 22/6/2018, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 9.160 hồ sơ TTHC các loại, trong đó giải quyết và trả kết quả 6.870 hồ sơ, đạt 75% (gồm 5.318 hồ sơ trước hạn, đạt tỷ lệ 77,4%; 1.549 hồ sơ đúng hạn, đạt tỷ lệ 22,55%) và 2.290 hồ sơ đang giải quyết. Ngoài ra, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục thực hiện việc tiếp nhận liên thông các TTHC thuộc thẩm quyết giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh từ các sở, ban, ngành, 6 tháng đầu năm 2018 đã tiếp nhận 429 hồ sơ, giải quyết và trả kết quả 362 hồ sơ, đạt 84,4%, đang xử lý 67 hồ sơ.

Việc thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở cũng được Văn phòng chỉ đạo quyết liệt, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Văn phòng đã thực hiện đầy đủ, nghiêm túc, đúng quy định những lĩnh vực được tham gia ý kiến; Thủ trưởng cơ quan quyết định, đồng thời thực hiện quyền giám sát, kiểm tra đối với việc thực hiện các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và việc sử dụng kinh phí hoạt động, thực hiện các nội quy, quy chế, chế độ, chính sách, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong nội bộ cơ quan. Về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp với Thanh tra tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan giúp lãnh đạo tỉnh tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến của công dân theo quy định. 6 tháng đầu năm, đơn vị đã tham mưu giúp lãnh đạo tỉnh tiếp 87 lượt/488 lượt công dân với 86 lượt vụ việc.

Đối với nhiệm vụ triển khai phong trào thi đua “Dân vận khéo” gắn với việc thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị (khóa XII) về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, Nghị quyết TW 4 (Khóa XI) “Một số vấn đề cấp bách về xây dựng Đảng hiện nay”, cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động cơ quan đã tham gia tích cực, hiệu quả việc học tập và làm theo các chuyên đề do Đảng ủy cơ quan tổ chức như: “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh phấn đấu suốt đời cần, kiệm, liêm chính, chí công vô tư, làm người công bộc tận tụy, trung thành của Nhân dân, đời tư trong sáng, cuộc sống riêng giản dị”, “Phong cách quần chúng, dân chủ, nêu gương, nêu cao trách nhiệm gương mẫu của cán bộ, đảng viên, nhất là cán bộ lãnh đạo chủ chốt các cấp”, “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh về trung thực, trách nhiệm; gắn bó với Nhân dân, đoàn kết xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh”... Qua đó đã giúp cho mỗi cán bộ, đảng viên tự nhìn nhận, đánh giá những ưu, khuyết điểm để từ đó không ngừng phấn đấu, rèn luyện, khắc phục các hạn chế, tích cực hướng về cơ sở để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; có tác phong đúng mực, gương mẫu trong xây dựng khối đoàn kết thống nhất. Ngoài ra, mô hình dân vận khéo cũng được xây dựng và thực hiện trong tất cả lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng UBND tỉnh như tham gia tích cực phong trào thi đua yêu nước, văn hóa - văn nghệ, thể dục - thể thao; thực hiện tốt cải cách hành chính và phương châm “trọng dân, gần dân, học dân, hiểu dân và có trách nhiệm với dân”; xây dựng Đảng, chính quyền, đoàn thể trong sạch vững mạnh...

Có thể thấy, trong thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao và trong mối quan hệ với Nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Văn phòng UBND tỉnh đã luôn gần gũi, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; giải thích, hướng dẫn công dân, tổ chức chu đáo, nhiệt tình và hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ.

6 tháng cuối năm, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các phòng, ban, trung tâm thực hiện tốt Quy chế dân chủ cơ quan; công khai, minh bạch tất cả lĩnh vực, nội dung thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao; nâng cao trách nhiệm của Thủ trưởng và Trưởng các phòng, ban, trung tâm trong việc tạo dựng, phát huy dân chủ; luôn tạo điều kiện để các đối tượng được phát huy tối đa tinh thần trách nhiệm, hăng hái tham gia ý kiến, góp ý nhằm xây dựng cơ quan thực sự đoàn kết, dân chủ, trong sạch, vững mạnh, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao...

N.Quý