Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Sáng 28/3, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cùng Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) công bố Báo cáo thường niên Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2018.

Theo Báo cáo này, dẫn đầu bảng xếp hạng PCI 2018 là Quảng Ninh với 70,36 điểm trên thang điểm 100. Kế đến là Đồng Tháp (70,19 điểm), Long An (68,09 điểm), Bến Tre (67,67 điểm). 2018 là năm thứ 2 liên tiếp tỉnhQuảng Ninh dẫn đầu bảng xếp hạng về chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.

Đây là thành quả cho những nỗ lực, cố gắng không ngừng nghỉ của đảng bộ, chính quyền, sở, ban, ngành, địa phương từ tỉnh đến cơ sở, sự cầu thị của các cấp lãnh đạo, cùng sự đồng hành, chung sức của cộng đồng doanh nghiệp.

Phát biểu tại buổi công bố PCI 2018, ông Nguyễn Đức Long, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh nhấn mạnh: "Hôm nay, chúng tôi hết sức xúc động và phấn khởi được đón nhận vị trí xếp hạng PCI 2018. Đây là năm thứ 6 liên tiếp từ năm 2013, tỉnh Quảng Ninh đứng trong top 5 PCI cả nước và là năm thứ 2 đứng ở vị trí đầu. Có thể nói đây là sự nỗ lực, cố gắng quyết tâm đổi mới, cải cách của cả hệ thống chính trị của tỉnh Quảng Ninh và sự ủng hộ của cộng đồng doanh nghiệp trong nước, trong tỉnh và FDI".

"Với một chiến lược phát triển của tỉnh Quảng Ninh và các tư vấn hàng đầu thế giới, việc huy động đầu tư phát triển hướng đến cộng động doanh nghiệp, trong đó doanh nghiệp tư nhân hết sức quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi thấy rằng mặc dù hôm nay đứng ở vị trí đứng đầu nhưng so với thang điểm 100 thì dư địa vẫn còn hết sức lớn và tốc độ cải thiện đang chững lại. Các tỉnh phía sau đều nỗ lực và có khoảng cách rất ngắn với những tỉnh thành ở top đầu. Đây là thách thức rất lớn đòi hỏi phải cải cách, đổi mới".

"PCI chính là nguồn lực đầu tư, thu hút vốn của địa phương. Chúng tôi cũng cam kết với cộng đồng doanh nghiệp sẽ tiếp tục lắng nghe và có nhiều cải cách để thực sự phục vụ doanh nghiệp. Chính doanh nghiệp sẽ làm cho tỉnh Quảng Ninh giàu đẹp" - ông Nguyễn Đức Long khẳng định.

Theo ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, kết quả điều tra PCI năm 2018 cho thấy mức độ lạc quan của các doanh nghiệp về triển vọng kinh doanh thời gian tới tiếp tục ở mức tương đối cao, 49% doanh nghiệp dân doanh và 56% doanh nghiệp FDI cho biết sẽ mở rộng quy mô kinh doanh trong 2 năm tới. Tuy nhiên, điều tra năm qua cũng cho thấy dấu hiệu gia tăng tỷ lệ doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong hoạt động, trong đó phần lớn là các doanh nghiệp tư nhân nhỏ và siêu nhỏ. Trong quá trình này, vai trò của các chính quyền cấp tỉnh đang ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết.

"Năng lực cạnh tranh quốc gia Việt Nam phần lớn sẽ được quyết định bởi chất lượng điều hành và sự thuận lợi của môi trường kinh doanh cấp tỉnh. Do vậy, sự năng động, tiên phong của lãnh đạo địa phương, sự chuyên nghiệp mẫn cán của bộ máy công chức các tỉnh, thành phố đang quyết định tốc độ và đường hướng phát triển của Việt Nam trong thời gian tới. Chỉ số PCI chính là sự cổ vũ mạnh mẽ của cộng đồng doanh nghiệp cho sự chuyển đổi mạnh mẽ từ cấp địa phương tại Việt Nam", ông Vũ Tiến Lộc nhấn mạnh.

Theo Đại sứ Hoa Kỳ tại Việt Nam Daniel J. Kritenbrink, năm nay, chỉ số PCI đạt mức cao nhất kể từ khi bắt đầu thực hiện báo cáo năm 2005. PCI đã trở thành một báo cáo được coi trọng và có tác động giúp thúc đẩy cải cách kinh tế, nhằm khuyến khích tính minh bạch, gia tăng đầu tư, thương mại và tăng trưởng kinh tế. USAID sẽ tiếp tục gia hạn dự án PCI thêm 3 năm nữa.

Điều tra PCI năm 2018 cho thấy, một số lĩnh vực của môi trường kinh doanh có thay đổi tích cực hơn so với năm 2017. Chi phí không chính thức tiếp tục được cắt giảm, môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp tư nhân có xu hướng bình đẳng hơn và cải cách hành chính đang chuyển biến rõ nét.

Tuy nhiên kết quả điều tra cũng cho thấy, các doanh nghiệp kỳ vọng chính quyền cần nâng cao tính minh bạch của môi trường kinh doanh, tăng chất lượng đào tạo lao động; cải thiện dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp và tạo thuận lợi hơn nữa trong việc thực hiện các thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh, đặc biệt là nhóm thủ tục về đất đai, thuế, bảo hiểm xã hội, quản lý thị trường, giao thông và xây dựng…

Điều tra PCI năm 2018 còn cho biết mức độ lạc quan của các doanh nghiệp về triển vọng kinh doanh thời gian tới tiếp tục ở mức tương đối cao. Cụ thể, 49% doanh nghiệp dân doanh và 56% doanh nghiệp FDI cho biết sẽ mở rộng quy mô kinh doanh trong 2 năm tới. Nhưng điều tra năm qua cũng cho thấy, dấu hiệu gia tăng tỷ lệ doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong hoạt động; trong đó, phần lớn là các doanh nghiệp tư nhân nhỏ và siêu nhỏ. Trong quá trình này, vai trò của các chính quyền cấp tỉnh là rất quan trọng. (VTV.vn 28/3)Về đầu trang

Hà Nội lọt top 10 bảng xếp hạng Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh năm 2018

Trong Top 10 PCI năm nay, lần đầu tiên có sự góp mặt của Thủ đô Hà Nội (65,4/100 điểm), thứ hạng cao nhất Hà Nội có được từ trước đến nay.

Theo ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng Công nghiệp và Thương mại Việt Nam VCCI, thứ hạng này đã đưa Hà Nội vượt khỏi nỗi ám ảnh "Hà Nội không vội được đâu".

Thời gian chờ đợi làm thủ tục không còn là nỗi lo của doanh nghiệp. 95% doanh nghiệp đi vào hoạt động chỉ trong 3 tháng nhờ việc nâng cao chất lượng của bộ phận một cửa trong đăng ký doanh nghiệp, các thủ tục được thực hiện qua bảng điện tử. Gần 70% doanh nghiệp được tháo gỡ vướng mắc kịp thời. Đối thoại doanh nghiệp được triển khai đến đến từng địa bàn, tổ dân phố, cụm dân cư... (VTV.vn 28/3)Về đầu trang

Gần 55% doanh nghiệp vẫn phải trả các chi phí ngầm

Gần 55% doanh nghiệp (DN) phải trả các chi phí ngầm để xin các loại giấy phép trong năm 2018. Con số này được đưa ra tại Lễ công bố chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2018 sáng 28/3.

Chi phí không chính thức giảm có thể coi là tín hiệu tích cực cho cộng đồng doanh nghiệp. Theo VCCI, chính những cải cách trong thủ tục hành chính, áp dụng chính quyền điện tử nhiều hơn từ các tỉnh đã giúp DN bớt phải trả chi phí bôi trơn.

Đáng chú ý, gần 61% DN nhận thấy "UBND các tỉnh, thành phố rất năng động, sáng tạo trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh". Tỷ lệ này cao nhất tính từ năm 2009.

Có thể thấy các địa phương đã đạt được những cải cách ấn tượng trong năm qua. Tuy nhiên, báo cáo PCI 2018 cũng chỉ ra điểm hạn chế ở giai đoạn "hậu đăng ký" của DN, khi gần 16% DN cho biết phải chờ hơn 1 tháng mới có đủ giấy tờ cần thiết để có thể chính thức đi vào hoạt động.

Về bảng xếp hạng các địa phương, Quảng Ninh tiếp tục giữ vị trí quán quân và đây cũng là năm thứ 2 liên tiếp địa phương này giành ngôi đầu. Tiếp sau là Đồng Tháp, Long An, Bến Tre, Đà Nẵng... Hà Nội và TPHCM lần lượt xếp thứ 9 và thứ 10 trong danh sách này.

Mời xem video chi tiết tại đường link dưới đây:

https://vtv.vn/kinh-te/gan-55-doanh-nghiep-van-phai-tra-cac-chi-phi-ngam-20190328152355271.htm

(Kênh VTV1 – Bản tin Tài chính Kinh doanh lúc 12h44 ngày 28/3; VTV.vn 28/3)Về đầu trang

Thấy gì từ chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI 2018?

Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI 2018 đã cho thấy sự thay đổi bền vững trong môi trường đầu tư kinh doanh ở nhiều địa phương.

Theo kết quả chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI 2018, hơn một nửa số doanh nghiệp lạc quan vào mong muốn tiếp tục mở rộng trong thời gian tới, nhưng hơn một nửa số doanh nghiệp cũng cho biết phải đau đầu vì phí bôi trơn. Những thông tin đáng quan tâm về môi trường đầu tư kinh doanh qua chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh vừa được công bố.

Theo ông Đậu Anh Tuấn - Trưởng Ban Pháp chế, Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam, chỉ số PCI năm nay được đánh giá là tốt nhất trong những năm qua. Điều đó thể hiện những bước đi bền vững trong thay đổi môi trường đầu tư kinh doanh.

"Chỉ số PCI năm nay tốt cũng bởi một số xu hướng chuyển động tích cực về chi phí không chính thức, chi phí thời gian, thủ tục hành chính....điều tra năm nay cho thấy chi phí không chính thức giảm, đó là nét đáng chú ý. Trong những năm trước, chỉ số này chỉ tăng, không giảm nhưng ở 2 năm gần đây, chỉ số này có dấu hiệu giảm", ông Đậu Anh Tuấn cho biết.

Mời xem video chi tiết tại đường link dưới đây:

https://vtv.vn/van-de-hom-nay/thay-gi-tu-chi-so-nang-luc-canh-tranh-cap-tinh-pci-2018-20190329091326818.htm

(Kênh VTV1 – Vấn đề hôm nay lúc 22h17 ngày 28/3; VTV.vn 28/3)Về đầu trang

PCI và “thể diện” địa phương

Như thường lệ, lễ công bố Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) 2018 tại Hà Nội vào sáng hôm qua sự tham dự của lãnh đạo nhiều địa phương. Kể từ lần đầu tiên PCI được xây dựng và công bố năm 2005, sau 14 năm phát triển phương pháp luận, bảng xếp hạng này giờ đây đã thuộc diện được “quan trên ngó xuống, người ta trông vào” bởi nhiều lẽ.

Đầu tiên, PCI tập hợp tiếng nói của cộng đồng doanh nghiệp tư nhân có quy mô vừa, nhỏ và siêu nhỏ. Những doanh nghiệp này dễ chịu tổn thương nhất từ sự nhũng nhiễu, cửa quyền của cán bộ nhà nước và không được ưu ái như doanh nghiệp nước ngoài hay doanh nghiệp nhà nước. Họ có lẽ cảm nhận tốt nhất về hoạt động của bộ máy hành chính địa phương nhưng lại không thể dễ dàng gặp hay phản ánh với người đứng đầu chính quyền địa phương. Bởi vậy, hàng năm, lãnh đạo nhiều tỉnh, thành phố có ý chờ báo cáo PCI để xem cộng đồng doanh nghiệp đánh giá về môi trường kinh doanh ở địa phương mình như thế nào, từ đó có những điều chỉnh hay hoạch định phù hợp.

Một điểm nữa không kém phần quan trọng đó là thứ hạng trong PCI như thước đo nhận biết hiệu quả hoạt động của chính quyền và chạm đến “thể diện địa phương”. Thứ hạng cao - như một sự vinh danh, ghi nhận nỗ lực cải cách của địa phương đó nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp. Ngược lại, tỉnh, thành phố có thứ hạng thấp thì vừa ngại vừa sốt ruột, vì nhà đầu tư nước ngoài khi đến tìm hiểu cơ hội đầu tư có thể sẽ “lăn tăn” việc này, vì các đại biểu dân cử có thể đưa thứ hạng thấp vào phiên chất vấn. Có tỉnh đã thành lập ban chỉ đạo cải thiện chỉ số PCI, mà ngoài mục tiêu “thăng hạng” thì hẳn còn vì “thể diện” của chính quyền và địa phương.

Với địa phương, xây dựng một đề án hay thành lập một tổ công tác để cải thiện môi trường kinh doanh không khó. Vì rằng cải thiện những chỉ số như tính minh bạch hay chi phí không chính thức, về nguyên tắc, hoàn toàn nằm trong tay chính quyền địa phương. Điều khó nhất là tạo sự chuyển biến từ người lãnh đạo cao nhất đến từng công chức cấp thấp nhất phải đồng lòng hỗ trợ doanh nghiệp. Nhưng khó không có nghĩa là không làm được và Đồng Tháp chứng minh cho điều này.

Dù gặp nhiều khó khăn về vị trí địa lý và cơ sở hạ tầng, Đồng Tháp vẫn tiếp tục phá vỡ kỷ lục của chính mình khi đạt 70,19 điểm để giữ ngôi á quân bảng xếp hạng PCI năm nay và xác lập năm thứ 11 liên tiếp nằm trong nhóm 5 tỉnh, thành phố đứng đầu PCI cả nước. Nhóm nghiên cứu PCI mô tả thành công này đến từ sự vận hành hiệu quả của bộ máy chính quyền địa phương. Đồng Tháp đang nỗ lực xây dựng thương hiệu địa phương theo ý tưởng giản dị, gần gũi của Bí thư Tỉnh ủy Lê Minh Hoan: “Thương hiệu (Đồng Tháp) là cái hiệu để người ta thương, mỗi khi nhớ đến, nhắc đến, đều gợi cho mọi người nghĩ về những ấn tượng tốt đẹp”. Người đứng đầu hệ thống chính trị và chính quyền Đồng Tháp này coi nhiệm vụ cần thiết của chính quyền là tạo niềm tin vào tương lai cho khách hàng là người dân và doanh nghiệp bằng sự minh bạch, thân thiện, trung thực và sáng tạo trong cung cấp dịch vụ công.

Dường như mục tiêu đó đã lan tỏa tới nhận thức và hành động của cán bộ các cấp chính quyền và được cộng đồng doanh nghiệp địa phương cảm nhận rõ. Năm 2018, có đến 92% doanh nghiệp tham gia điều tra PCI tại Đồng Tháp đánh giá cán bộ có thái độ thân thiện trong quá trình giải quyết công việc, 90% nhận thấy cán bộ giải quyết công việc hiệu quả. Hai chỉ tiêu này của Đồng Tháp cao nhất cả nước. Có lẽ cũng vì vậy, mà các doanh nghiệp dân doanh Đồng Tháp cho biết đang được hoạt động trong môi trường kinh doanh bình đẳng nhất so với các tỉnh, thành phố khác.

Dù các chỉ số thành phần và phương pháp luận của PCI có thể thay đổi, nhưng kết quả PCI suốt 14 năm qua cho thấy một điều: Để đưa chương trình cải cách vượt lên trên những rào cản vô hình đang tồn tại thì yếu tố con người là quan trọng nhất. Chỉ cần Nhà nước chọn được người tận tụy, tâm huyết và thấu hiểu doanh nghiệp để bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo các cơ quan quản lý nhà nước và trao quyền chọn lựa nhân sự dưới quyền cho họ, thì lo gì cải cách không thành công! (Đại Biểu Nhân Dân 29/3, tr2, Tiểu Phong)Về đầu trang

CHỦ TRƯƠNG CẢI CÁCH

Giảm chi phí ngầm nhờ chính quyền điện tử

Những cải cách trong thủ tục hành chính, áp dụng chính quyền điện tử từ các tỉnh là một trong những giải pháp quan trọng giúp giảm bớt các chi phí "bôi trơn".

Phải xin hướng dẫn, kê khai hàng chồng hồ sơ giấy, thậm chí phải đi lại nhiều lần nếu thiếu giấy tờ, những việc này đã trở thành quá khứ với không ít doanh nghiệp. Bây giờ, để làm thủ tục xin cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nộp hồ sơ qua mạng.

Các văn bản, giấy tờ tại trung tâm hành chính công được trao đổi trực tuyến là mô hình đang được áp dụng tại nhiều địa phương, để giảm sự tiếp xúc trực tiếp giữa công chức và doanh nghiệp. Sau những cải cách mạnh mẽ, đã có 75% doanh nghiệp tin rằng cán bộ công chức giải quyết công việc hiệu quả, chuyển từ thái độ quản lý sang phục vụ.

Mời xem video chi tiết tại đường link dưới đây:

https://vtv.vn/kinh-te/giam-chi-phi-ngam-nho-chinh-quyen-dien-tu-20190328211114849.htm

(Kênh VTV1 – Bản tin Tài chính Kinh doanh lúc 21h38 ngày 28/3; VTV.vn 28/3)Về đầu trang

Quá trình chuyển đổi số hóa ở Na Uy và kinh nghiệm rút ra với Việt Nam

ùng trò chuyện với Tiến sĩ Silvija Seres - Nhà Toán học và đầu tư công nghệ đến từ Na Uy - về quá trình chuyển đổi số hóa ở Na Uy và những kinh nghiệm rút ra với Việt Nam.

Tại Na Uy, công nghệ số đang đóng một vai trò tích cực để cải thiện các dịch vụ y tế, giao thông vận tải, năng lượng và dịch vụ công của chính phủ. Na Uy quan niệm công nghệ số là công nghệ kiến tạo và hỗ trợ. Việc số hóa một cách mạnh mẽ giúp nền kinh tế thịnh vượng hơn, song song với nâng cao chất lượng cuộc sống và mức độ hài lòng của người dân.

Theo bà Silvija Sere, quá trình chuyển đổi số hóa tại Na Uy diễn ra ở 3 cấp độ khác nhau. "Thứ nhất, chúng tôi tận dụng quá trình số hóa để nâng cao tính hiệu quả, đẩy mạnh tự động hóa ở các ngành có thể để tiết kiệm và cắt giảm chi phí. Cấp độ thứ hai là chúng tôi đưa ra các loại dịch vụ hoàn toàn mới ở tất cả các ngành. Cấp độ thứ ba, chúng tôi tận dụng quá trình số hóa để đảm bảo sự an toàn cho các giá trị xã hội" - bà Silvija Sere cho biết.

"Việc số hóa các dịch vụ không chỉ giúp nâng cao chất lượng, tính hiệu quả của các dịch vụ mà còn nhằm cung cấp nhiều dịch vụ mới. Trong quá trình số hóa, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà nước và khu vực tư nhân. Nhà nước sẽ đóng vai trò người kiến tạo, đề ra các định hướng, và đầu tư nguồn lực. Các doanh nghiệp tư nhân sẽ chủ động xây dựng các giải pháp số và cung cấp các giải pháp này để có thể ứng dụng trong các lĩnh vực dịch vụ, nhưng phải đảm bảo dữ liệu thu thập từ người dân trong quá trình số hóa phải được bảo mật và chỉ được dùng vào những mục đích đáng tin cậy. Theo tôi, Việt Nam trước mắt cần xây dựng cơ sở dữ liệu và sử dụng dữ liệu từ chính công dân của mình một cách hiệu quả" - bà Silvija Sere cho biết thêm. (Kênh VTV1 – Bản tin Tài chính Kinh doanh lúc 12h54 ngày 28/3)Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

TPHCM triển khai xây dựng Chính phủ điện tử

UBND TPHCM vừa yêu cầu thủ trưởng các sở ban ngành và chủ tịch UBND 24 quận, huyện thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp phát triển Chính phủ điện tử theo Nghị quyết 17/NQ-CP của Chính phủ.

Theo đó, khẩn trương quán triệt Nghị quyết 17 đến cán bộ, công chức, viên chức của đơn vị về: Tình hình phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng Chính phủ điện tử trong hoạt động cơ quan nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp; nắm vững các quan điểm chỉ đạo của Chính phủ trong xây dựng, phát triển hướng tới Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội, trong đó đảm bảo gắn kết chặt chẽ, đồng bộ ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách hành chính; xác định ứng dụng công nghệ thông tin là công cụ hữu hiệu hỗ trợ, thúc đẩy cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính; thiết lập cơ chế đảm bảo thực thi mục tiêu, chỉ tiêu chủ yếu.

Chủ động rà soát việc thực hiện các nhiệm vụ đang triển khai và xây dựng, điều chỉnh kế hoạch thực hiện theo đúng chỉ tiêu, mục tiêu, quan điểm chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết 17 và chỉ đạo, kế hoạch của UBND TPHCM.

Giám đốc Sở Tư pháp được giao chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát các văn bản có liên quan, đề xuất UBND TP hoàn thiện thể chế, tạo cơ sở pháp lý đầy đủ, toàn diện cho việc triển khai xây dựng chính quyền điện tử của TPHCM. (Sài Gòn Giải Phóng 28/3, Thu Hường)Về đầu trang

TPHCM: Luân chuyển công chức giải quyết hồ sơ trễ hạn nhiều lần

Phó Chủ tịch UBND TPHCM Trần Vĩnh Tuyến vừa yêu cầu thủ trưởng các sở ban ngành, chủ tịch UBND các quận, huyện nghiêm túc chấn chỉnh các hạn chế, tồn tại được chỉ ra từ việc kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2018.

Theo đó, các cơ quan, đơn vị phải khắc phục sự chậm trễ trong chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; chủ động tham khảo, áp dụng các mô hình sáng kiến, cách làm hay trong cải cách hành chính; nâng cao tỷ lệ hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với đó là xây dựng kế hoạch kiểm tra định kỳ, đột xuất việc thực hiện cải cách hành chính trong nội bộ; xử lý kịp thời những cán bộ, công chức, viên chức có thái độ không chuẩn mực, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Phó Chủ tịch UBND TP Trần Vĩnh Tuyến yêu cầu nghiêm túc thực hiện thư xin lỗi và có cơ chế kiểm soát thực hiện thư xin lỗi, đảm bảo mỗi hồ sơ trễ hạn đều phải xin lỗi và xin lỗi không quá một lần/hồ sơ. Cán bộ, công chức, viên chức giải quyết hồ sơ trễ hạn nhiều lần mà không có lý do chính đáng thì phải bị xử lý nghiêm, bằng hình thức kiểm điểm, luân chuyển công tác. (Sài Gòn Giải Phóng 28/3, Gia Minh)Về đầu trang

TPHCM: Giúp dân làm thủ tục hành chính

Một cán bộ hưu trí ngồi ngay vị trí trước khi người dân bắt đầu công đoạn đầu tiên làm thủ tục hành chính tại UBND quận 4 (TPHCM). Ở đó, người cán bộ hưu trí này ân cần hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ, điền thông tin… để hoàn chỉnh, trước khi nộp hồ sơ.

Bà Bùi Thị Cẩm Hồng ôm theo một xấp hồ sơ, tài liệu đến UBND quận 4 làm thủ tục ủy quyền để hoàn tất bộ hồ sơ đăng ký cấp giấy chứng nhận nhà, đất ở quận 4 cho người thân. Bước vào bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND quận 4, bà Hồng bối rối chưa biết chọn bấm số thứ tự. Đột nhiên, một người phụ nữ cao tuổi ngồi cạnh máy lấy số thứ tự hỏi thăm: “Chị cần làm gì?”. Như bắt được vàng, bà Hồng đến gần, cho biết nhu cầu của mình. Lập tức, người phụ nữ kia (là bà Phan Thị Giàu, người được UBND quận 4 cử ra “cắm chốt” ở vị trí trước khi người dân bắt đầu làm thủ tục tại quận) mời bà Hồng ngồi để xem giấy tờ và hướng dẫn bước đầu. Kiểm tra qua hồ sơ, bà Giàu cho biết, trường hợp này chưa thể làm thủ tục mà phải về phường làm thủ tục bước đầu…

Trong lúc đang hướng dẫn cho bà Hồng thì một người dân khác đến hỏi làm thủ tục nhập khẩu, bà Giàu hướng dẫn qua công an quận. Vừa dứt lời thì một phụ nữ đến hỏi thăm thủ tục cho tặng nhà cho người thân. Hỏi ra, người nhận được tặng cho nhà hiện không ở Việt Nam nên bà Giàu gợi ý chuẩn bị một số giấy tờ trước và chờ người được tặng về Việt Nam mới thực hiện thủ tục được.

Theo quan sát của phóng viên, trong lúc bà Giàu đang hướng dẫn cho người này thì người khác đã đến hỏi thăm. Trong số đó có những trường hợp bà Giàu phải dừng lại khá lâu và hướng dẫn từng tí một, thậm chí dùng viết chì đánh dấu vào những vị trí cần điền thông tin, để hướng dẫn người dân hoàn chỉnh hồ sơ. Câu chuyện giữa phóng viên với bà Giàu cũng bị ngắt quãng nhiều lần để bà Giàu thực hiện công việc “gác cửa” của mình.

“Nhiều người, nhất là những người lớn tuổi, ít nắm bắt những quy định nên gặp khó khăn khi đi làm các thủ tục hành chính. Ngay cả dù đã có bảng hướng dẫn chữ, có mẫu đơn hướng dẫn cách điền cũng không hiệu quả, chính xác. Ngay khi công đoạn đầu điền thông tin mà không chuẩn thì phải điền lại, vừa tốn chi phí, vừa mất thời gian”, bà Giàu chia sẻ.

Theo thống kê, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND quận 4 đón khoảng 300 lượt/ngày. Toàn bộ những trường hợp này đều bắt đầu tại vị trí nơi bà Giàu ngồi và hầu hết trong số họ đều “hỏi thăm” bà Giàu. Đơn giản nhất, người dân hỏi về cách bấm số thứ tự, quầy làm thủ tục. Song có rất nhiều hồ sơ thủ tục phức tạp thì người dân “bày” bộ hồ sơ ra trước mặt bà Giàu để được hướng dẫn sâu. Mỗi ngày, bà Giàu hướng dẫn kỹ cho hàng chục trường hợp như thế, với thời gian phải hơn 10 phút/người. Tuy nhiên, bà Giàu không lấy làm khó chịu hay cáu gắt gì khi một ai đó hỏi đi hỏi lại một vấn đề.

Điều đặc biệt ấn tượng đối với chúng tôi là trong suốt quá trình trao đổi, khi nói về người dân đến làm thủ tục, bà Giàu luôn luôn dùng từ “khách hàng”. Trước khi nghỉ hưu, bà Giàu là Phó Trưởng ban Tuyên giáo Quận ủy quận 4. Bà Giàu cũng từng làm Chủ tịch UBND và Bí thư Đảng ủy phường 15 quận 4. Trước đó, bà Giàu có một thời gian dài công tác ở cơ sở, làm thư ký văn phòng nên khá am hiểu công việc hành chính. Đồng thời, thấu hiểu được nhu cầu của “khách hàng” nên khi về hưu, bà Giàu mong muốn tiếp tục đóng góp công sức mình phục vụ “khách hàng”.

“Tâm lý của khách hàng khi đến đây là được nghe hướng dẫn, được trao đổi cụ thể về hồ sơ của họ. Có những hồ sơ rất phức tạp, nhất là liên quan đến đất đai, nhà ở rất khó xử lý nên không ít khách hàng cho là mình làm khó họ. Nếu mình giải thích từ ban đầu, hướng dẫn khách hàng bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ sẽ giúp các công đoạn sau trôi chảy hơn”, bà Giàu bày tỏ.

Chủ tịch UBND quận 4 Trần Hoàng Quân cũng nhận xét, nhiều người dân không am hiểu thủ tục, thậm chí việc chọn quầy làm thủ tục cũng gặp lúng túng. Do đó, khi có người hướng dẫn bước đầu sẽ giúp họ không bị ngỡ ngàng; đồng thời cũng xác định đúng dịch vụ, đúng các thủ tục cần thiết, đúng nơi đúng chỗ nên tiết kiệm được nhiều thời gian. Việc hồ sơ được sắp xếp bước đầu cũng giúp kéo giảm công việc cho chuyên viên xử lý hồ sơ. (Sài Gòn Giải Phóng 28/3, Kiều Phong)Về đầu trang

Hà Nội áp dụng dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4

Tiết kiệm thời gian, công sức, đặc biệt là nhận được sự hài lòng của khách hàng là kết quả thu được từ khi Tổng công ty Điện lực Hà Nội triển khai dịch vụ trực tuyến.

Trong đó, mới nhất là việc áp dụng dịch vụ công, cấp độ 4. Khách hàng có thể giao dịch trực tuyến với ngành điện từ khâu đăng ký dịch vụ đến thanh toán tiền điện.

Hiện nay, đã có hơn 75% khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức thanh toán, trong đó có 560.000 khách hàng không dùng tiền mặt.

Tổng Công ty Điện lực Hà Nội là một trong số rất nhiều đơn vị ở Thủ đô đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công mức độ 4, theo đúng lộ trình mà thành phố đã quy định. (VTV.vn 28/3)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Tập huấn triển khai dịch vụ công trực tuyến kho bạc nhà nước

Ngày 28/3, Kho bạc Nhà nước TP.HCM đã tổ chức tập huấn, hướng dẫn và tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn.

Dịch vụ này nhằm tạo điều kiện thuận lợi và giảm thời gian đi lại, chi phí hoạt động cho các đơn vị. Đặc biệt, dịch vụ công điện tử sẽ chống được việc giả mạo chữ ký, con dấu của đơn vị, một trong những nguyên nhân dẫn đến việc chiếm đoạt tiền vốn của ngân sách Nhà nước. Thay vì ký trên chứng từ giấy, dịch vụ công điện tử buộc kế toán trưởng và thủ trưởng đơn vị sử dụng ngân sách phải ký duyệt bằng chữ ký số. Thông tin thanh toán cũng được nhanh chóng và bảo mật.

Về phía các đơn vị kho bạc nhà nước, dịch vụ công điện tử góp phần hiện đại hóa công tác kiểm soát việc chi. Chứng từ của đơn vị sử dụng ngân sách thực hiện kiểm soát chi qua kho bạc nhà nước sẽ được gửi trên dịch vụ công, giúp bảo đảm minh bạch về hồ sơ, chứng từ, nội dung kiểm soát.

Lãnh đạo kho bạc nhà nước các cấp có thể kiểm tra được tình trạng xử lý các hồ sơ kiểm soát chi qua báo cáo thống kê trên dịch vụ công, từ đó tăng tính trách nhiệm của công chức làm công tác kiểm soát trong quá trình thực thi nhiệm vụ. (VTV.vn 28/3)Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Nghiên cứu khung và chỉ số đánh giá công tác phòng, chống tham nhũng

Một cuộc hội thảo đã được tổ chức để đưa ra đánh giá, kiến nghị về báo cáo nghiên cứu chỉ số trên, đảm bảo tính chính xác, tin cậy hơn.

Tại Hội thảo tham vấn báo cáo nghiên cứu thực tiễn áp dụng phương pháp, khung đánh giá và chỉ số đánh giá công tác phòng, chống tham nhũng trong các cơ quan nhà nước cấp tỉnh diễn ra tại Hà Nội, đại diện Thanh tra Chính phủ cho biết, trong 2 năm 2016 và 2017, qua áp dụng khung và chỉ số đánh giá, kết quả phòng, chống tham nhũng cấp tỉnh đã được nhìn nhận rõ hơn; các tỉnh đã chỉ đạo và quyết liệt hơn trong triển khai các biện pháp phòng, chống tham nhũng.

Còn theo Đại diện Chương trình phát triển quốc gia Liên Hợp Quốc, việc áp dụng khung và bộ công cụ đánh giá đã thể hiện sự minh bạch và nỗ lực của Việt Nam trong công cuộc phòng, chống tham nhũng.

Tại hội thảo, nhiều đại biểu đến từ các địa phương đề nghị tới đây cần điều chỉnh một số nội dung để bộ tiêu chí phù hợp hơn với thực tiễn, nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống tham nhũng. Hiện điểm đánh giá về phòng, chống tham nhũng giữa các địa phương chưa đồng đều và có khoảng cách khá xa với điểm do Thanh tra Chính phủ đánh giá. (VTV.vn 28/3)Về đầu trang

TIN THẾ GIỚI

Châu Âu xúc tiến chấm dứt cơ chế điều chỉnh giờ theo mùa

Với 410 phiếu thuận và 192 phiếu chống, Nghị viện châu Âu đã ủng hộ việc chấm dứt điều chỉnh giờ theo mùa hai lần trong năm.

Theo quy định lâu nay, hàng năm các nước EU chỉnh đồng hồ sớm hơn 1 giờ vào Chủ nhật cuối cùng của tháng 3 và chỉnh lùi 1 giờ vào Chủ nhật cuối cùng của tháng 10. Về lý do cần bỏ cơ chế điều chỉnh giờ theo mùa, các nhà lập pháp châu Âu cho rằng, công nghệ hiện đại và lối sống hoàn toàn khác trong kỷ nguyên số đã thay đổi tất cả và việc điều chỉnh giờ theo mùa không còn phù hợp, thậm chí gây lãng phí cũng như không giúp tiết kiệm năng lượng.

Kết quả này được đánh giá là sẽ tạo cơ sở thảo luận giữa các nước EU nhằm thống nhất một đạo luật cuối cùng, qua đó các nước đều có cơ hội bày tỏ quan điểm của mình về vấn đề này. Theo kế hoạch, những thay đổi này sẽ được thực hiện vào năm 2021 và các nước EU sẽ quyết định lựa chọn giờ mùa đông hoặc giờ mùa hè. (VTV.vn 28/3)Về đầu trang./.