Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Chính quyền số là một trong ba "trụ cột" của chuyến đổi số (chính phủ số, kinh tế số và xã hội số). Hiện việc triển khai đã vào giai đoạn 2023-2025 với hàng loạt mục tiêu cụ thể được Thủ tướng đề ra.

Quyết định số 06/QĐ-TTg năm 2022 của Thủ tướng "Phê duyệt Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030".

Theo đó, Quyết định số 06 đưa ra mục tiêu cụ thể, trong giai đoạn 2023-2025, tối thiểu 90% người dân, doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính về cư trú, hộ tịch, xuất nhập cảnh, cấp căn cước công dân. 100% người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được định danh và xác thực điện tử thông suốt, hợp nhất trên tất cả hệ thống thông tin của các cấp chính quyền từ Trung ương đến địa phương.

100% người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp được định danh, xác thực điện tử trên hệ thống định danh và xác thực điện tử của Bộ Công an đã kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia; không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ về dân cư đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư...

100% thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 và được định danh, xác thực điện tử hoặc xác thực, chia sẻ dữ liệu dân cư. 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân được lưu trữ điện tử với số định danh cá nhân là một thông tin bắt buộc phục vụ cho kết nối, chia sẻ, tái sử dụng...

Việt Nam đã qua giai đoạn tin học hóa và số hóa. Đó là giai đoạn ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa các cơ sở dữ liệu, quy trình làm việc - với đối tượng phục vụ là chính các cơ quan nhà nước. Năm 2023 là giai đoạn chuyển đổi số đưa tất cả hoạt động của cơ quan nhà nước lên môi trường internet với đối tượng phục vụ và thụ hưởng là người dân.

Để thực hiện mục tiêu chuyển đổi số lấy người dân làm trung tâm, các địa phương đang gấp rút ban hành và triển khai kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2023-2025.

Ngày 15-9 vừa qua, với việc UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 225/KH-UBND, Thanh Hóa là một trong những tỉnh sớm ban hành Kế hoạch phát triển hạ tầng số giai đoạn 2023-2025. Theo đó, vào năm 2025, 100% cơ quan, tổ chức nhà nước và 50% doanh nghiệp ở Thanh Hóa sẽ sử dụng nền tảng số. Đầu tư, xây dựng, phát triển hạ tầng kết nối mạng IoT đáp ứng yêu cầu của các lĩnh vực liên quan như công nghiệp, nông nghiệp, giao thông, năng lượng, điện, nước, đô thị; ứng dụng IoT vào quản lý, giải quyết các mục tiêu về phát triển và quản lý hạ tầng (đặc biệt là hạ tầng đô thị). Theo kết quả tiến độ chuyển đổi số, đến ngày 18-9, Thanh Hóa đã trao đổi 2.937.031 văn bản qua mạng giữa 2.008 đơn vị và đã giải quyết đúng hạn 97,63% hồ sơ.

Trước đó, UBND tỉnh Thừa Thiên - Huế đã ban hành Kế hoạch số 308/KH-UBND nhằm xây dựng mô hình tỉnh chuyển đổi số điển hình trong năm 2023. Đối với nội dung chính quyền số, phấn đấu 100% các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh kết nối hạ tầng mạng băng thông rộng trên mạng chuyên dùng của Chính phủ để đáp ứng triển khai các dịch vụ số, bảo đảm an toàn thông tin. Trên 90% dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động. Tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần...

Với các đặc thù và thế mạnh của mình, TP HCM là địa phương có lộ trình chuyển đổi từ chính quyền điện tử lên mô hình chính quyền số một cách rất bài bản và cụ thể. Trên cổng thông tin điện tử của TP HCM, UBND thành phố đã lập hẳn một "mini site" chuyên về chính quyền số với các thông tin trực quan và được cập nhật để mọi người dân đều có thể theo dõi. (Nld.com.vn 20/9, Anh Phúc)Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Nghị quyết 98 giúp TP.HCM nâng cao quản trị cải cách hành chính địa phương

Chiều 19.9, Diễn đàn Kinh tế - Xã hội Việt Nam 2023 tiếp tục diễn ra phiên toàn thể với chủ đề "Tăng cường năng lực nội sinh, kiến tạo động lực cho tăng trưởng và phát triển bền vững".

Tại diễn đàn, chia sẻ về việc TP.HCM triển khai Nghị quyết 98 về thí điểm một số cơ chế đặc thù phát triển TP.HCM, Phó chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức cho biết, thành phố tập trung phát triển nguồn lực nội sinh, khai thác tối đa tiềm năng phát sinh từ hạ tầng như hạ tầng giao thông, thu hút nguồn lực đầu tư xã hội hiệu quả hơn…

“Nghị quyết 98 đã đem đến nhiều cơ hội triển khai các dự án đối tác công tư với những chính sách đặc thù, giúp đẩy nhanh tiến độ những dự án trọng điểm để sớm đưa vào sử dụng, tạo lợi ích cho xã hội cũng như tạo đà phát triển cho thành phố”, ông Dương Anh Đức chia sẻ.

Theo Phó chủ tịch Dương Anh Đức, một nguồn lực nội sinh không kém phần quan trọng đang được thành phố chú trọng phát triển chính là nguồn lực con người. HĐND TP.HCM cũng đã ban hành nhiều chính sách nhằm thu hút các chuyên gia, nhà khoa học đóng góp cho sự phát triển của thành phố.

Cùng chia sẻ về vấn đề này, với tư cách là Chủ tịch Hội đồng tư vấn của TP.HCM về triển khai Nghị quyết 98, TS Trần Du Lịch cho biết TP.HCM chưa bao giờ được cho hệ thống chính sách bài bản để phát triển như Nghị quyết 98 của Quốc hội.

Nghị quyết của Quốc hội vừa là chế định mang tính hình thức, vừa là chế định mang tính nội dung, sẽ góp phần giúp cho thành phố cải cách, nâng cao quản trị cải cách hành chính địa phương.

TS Trần Du Lịch cũng nhấn mạnh, với 4 nhóm chính sách tạo động lực trước nay chưa từng có (mở rộng, thu hút các nhà đầu tư chiến lược, thu hút nguồn nhân lực, chuyên gia) và 5 nội dung phân cấp, phân quyền để nâng cao năng lực quản trị hành chính mà Nghị quyết 98 của Quốc hội giao cho, TP.HCM sẽ tháo gỡ được gỡ những điểm nghẽn về thể chế.

Và trên tinh thần này, TS Trần Du Lịch tin tưởng rằng, sau 3 năm sơ kết thực hiện các chính sách đặc thù, TP.HCM sẽ gỡ được những điểm nghẽn về hạ tầng và thực sự phát triển xứng tầm như Nghị quyết 31 của Quốc hội đề ra. (1thegioi.vn 19/9, Tú Viên)Về đầu trang

Bình Định đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý

Bình Định tập trung quyết liệt nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính; đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý nhà nước.

Bí thư Tỉnh uỷ Bình Định Hồ Quốc Dũng cho biết như vậy tại hội nghị Sơ kết giữa nhiệm kỳ thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XX của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Bình Định ngày 19/9.

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh uỷ Lê Kim Toàn cho hay, trong nửa nhiệm kỳ qua, dù phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức song Đảng bộ, chính quyền và nhân dân tỉnh Bình Định đã đoàn kết, nỗ lực triển khai, quán triệt, cụ thể hoá, tổ chức thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XX.

Đến nay, nền kinh tế tiếp tục tăng trưởng, cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng tích cực; kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội tiếp tục được đầu tư xây dựng, nâng cấp. Các hoạt động văn hoá - xã hội có nhiều chuyển biến tích cực. Công tác xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị được đặc biệt quan tâm…

Các cấp uỷ, tổ chức đảng tiếp tục đẩy mạnh việc đổi mới, sắp xếp, tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức cơ sở đảng và chất lượng đội ngũ đảng viên. Trong nửa nhiệm kỳ qua, toàn Đảng bộ tỉnh đã kết nạp 5.767 đảng viên…

Theo ông Lê Kim Toàn, nửa nhiệm kỳ qua, công tác cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính cũng được các cấp, ngành đẩy mạnh. Cơ quan quản lý nhà nước các cấp tiếp tục thực hiện công khai, minh bạch, đơn giản hoá thủ tục hành chính; rà soát, cắt bỏ, loại bỏ những thủ tục hành chính bất hợp lý, gây phiền hà cho tổ chức và công dân; nâng cao chất lượng cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại một số cơ quan.

Đến nay, 100% sở, ngành và tương đương cấp tỉnh và 11/11 huyện, thành phố, thị xã đã thực hiện cơ chế một cửa.

Việc cải thiện, nâng cao các chỉ số được tỉnh Bình Định tiếp tục được chú trọng. Theo thống kê, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2022 của tỉnh Bình Định xếp thứ 21, thuộc nhóm 30 địa phương có chất lượng điều hành tốt nhất; chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2022 xếp vị thứ 33/63; chỉ số sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2022 xếp vị thứ 21/63; chỉ số hiệu quả chính trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2022 xếp thứ 38/63 tỉnh thành phố.

Tại hội nghị, các đại biểu đã thảo luận, đóng góp ý kiến, thống nhất một số nhiệm vụ và giải pháp chủ yếu từ nay đến cuối nhiệm kỳ, phấn đấu hoàn thành các mục tiêu, chỉ tiêu đến năm 2025 theo Nghị quyết Đại hội lần thứ XX Đảng bộ tỉnh đã đề ra. Đồng thời, đề xuất tỉnh cần tổ chức nhiều đoàn công tác đi xúc tiến, quảng bá, kêu gọi đầu tư.

Ngoài ra, tỉnh cũng cần có chủ trương cho các sở, ban, ngành rà soát lại, phân cấp, phân quyền cho các cấp uỷ, chính quyền địa phương để tạo động lực cho địa phương phát triển. Các dự án du lịch cần được phát huy hơn nữa các giá trị. Đồng thời tăng cường hơn nữa việc thực hiện chuyển đổi số.

Bí thư Thị uỷ An Nhơn Mai Việt Trung nhìn nhận, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, muốn làm tốt phải có giải pháp triển khai hiệu quả. Bản thân mong muốn khi du khách đến An Nhơn sẽ được giới thiệu toàn bộ điều kiện tự nhiên, danh lam thắng cảnh trên không gian mạng. Người dân tương tác được với chính quyền địa phương mà không cần phải hỏi ai cả…”

“Khi tất cả các thủ tục hành chính chuyển đổi, thậm chí thông tin bán nhà chỉ cần dụng điện thoại thông minh, sử dụng app là có thông tin chính xác để người dân và chính quyền gần nhau. Do đó, các ban ngành cần đẩy nhanh việc xây dựng dữ liệu dùng chung, trên cơ sở đó tập hợp dữ liệu làm cơ sở thực hiện”, ông Mai Việt Trung đề xuất. (Vietnamnet.vn 19/9, Diễm Phúc)Về đầu trang

Đắk Lắk tăng 32 bậc về chỉ số hài lòng của người dân trong cải cách hành chính

Đắk Lắk đã khắc phục khó khăn, thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả nền hành chính công, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển. Năm qua, tỉnh Đắk Lắk đã tăng 32 bậc về chỉ số hài lòng của người dân, xếp thứ 27 trong cả nước.

Theo số liệu báo cáo của UBND huyện Cư Kuin, hàng năm mỗi xã trên địa bàn tiếp nhận từ 13.000 đến 16.000 lượt hồ sơ. Nhằm tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi đến làm hồ sơ thủ tục, các xã đã niêm yết công khai Bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại bảng niêm yết của trụ sở cơ quan và trên trang điện tử của xã; phân công các đồng chí thuộc các bộ phận chuyên môn và lãnh đạo xã thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Các xã cũng áp dụng mô hình “Văn minh hành chính” gắn với “Ngày thứ 5 công dân không viết, chính quyền không hẹn” mang lại những hiệu quả tích cực.

Ông Nguyễn Kim May, Phó Bí thư, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Ea Ktur, huyện Cư Kuin cho biết: “Chúng tôi đã bố trí hệ thống camera giám sát công chức tại bộ phận một cửa cũng như nắm được vấn đề người dân đến giao dịch hành chính, qua đó tăng trách nhiệm cán bộ công chức trong cơ quan. Một số giải quyết thủ tục hành chính chúng tôi luôn linh hoạt, tạo điều kiện tốt nhất, đảm bảo cho người dân trong vấn đề thực hiện thủ tục hành chính, đó là vấn đề thời gian chúng tôi hạn chế hẹn theo quy định pháp luật, tạo điều kiện tốt cho người dân thì chúng tôi tranh thủ giải quyết…”

Ông Võ Tấn Huy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Cư Kuin cho biết, để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, UBND huyện đã ban hành kế hoạch về cải cách hành chính nhà nước của từng năm. Định kỳ, UBND huyện tổ chức sơ kết, giao ban công tác cải cách hành chính nhằm quán triệt chương trình, kế hoạch, đánh giá những kết quả đạt được, những hạn chế tồn tại để đưa ra những giải pháp, nhiệm vụ phù hợp cho thời gian tiếp theo. Cùng với đó, huyện triển khai việc ký cam kết thực hiện nhiệm vụ đối với Chủ tịch UBND các xã trên địa bàn. Huyện cũng xây dựng kế hoạch dụng mạng xã hội Zalo để làm kênh tương tác giữa nhân dân với chính quyền huyện…

Ông Võ Tấn Huy nói: "Một trong những nội dung mà huyện tập trung quan tâm đó là cải cách tài chính công, cải cách đầu tư các trang thiết bị từ huyện đến xã theo hướng thuận tiện, hiện đại cho người dân. Đồng thời phối hợp với Bưu chính viễn thông để cung cấp các nền tảng để thực hiện các dịch vụ thông qua hệ thống điện thoại di động. Huyện cũng đã chỉ đạo trong việc thực hiện chế độ công vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm trong công tác, trên cơ sở các hoạt động của cải cách hành chính thì nhiệm vụ nền tảng là hướng tới chính quyền điện tử, chính phủ số, để thực hiện tốt việc này đó là công tác chuyển đổi số".

Trong thời gian qua, Công tác cải cách hành chính tỉnh Đắk Lắk được triển khai toàn diện trên 06 nội dung của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030 của Chính phủ. Tỉnh đã có nhiều đổi mới trong chỉ đạo, điều hành để nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đặc biệt là việc đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4. Trong năm 2022, tỉnh Đắk Lắk đã tăng 32 bậc về chỉ số hài lòng của người dân, xếp thứ 27 trong cả nước.

Để công tác cải cách hành chính đạt được hiệu quả tích cực trong thời gian tới, ông Nguyễn Tuấn Hà, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Đội ngũ công chức, nhất là người đứng đầu cần năng động sáng tạo, giải quyết quyết liệt công việc. Thứ 2 thành viên Ban chỉ đạo tăng cường thanh tra kiểm tra công tác cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, chấp hành kỷ luật kỷ cương, xử lý khắc phục tồn tại, hạn chế. Thứ 3 tiếp tục rà soát để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong việc giải quyết thủ tục hành chính theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ”.

Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp, cùng những cách làm sáng tạo, công tác cải cách hành chính trên địa bàn Đắk Lắk đã có bước cải thiện đáng kể; qua đó tạo thuận lợi, mang lại sự hài lòng cho tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới. (VOV.vn 20/9, Nam Trang)Về đầu trang

Bắc Kạn: Chỉ số hài lòng của người dân về ngành Y tế tăng cao

Những năm gần đây, ngành Y tế tỉnh Bắc Kạn có những bước đột phá trong công tác cải cách hành chính. Góp phần nâng cao hiệu quả điều hành, quản lý khám, chữa bệnh và sự hài lòng của người dân.

Bác sĩ Trần Văn Tuyến, Giám đốc Bệnh viện Đa Khoa tỉnh chia sẻ: Trên cơ sở bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện, hằng quý chúng tôi thực hiện việc khảo sát sự hài lòng của người bệnh ngoại trú, người bệnh nội trú và bà mẹ sinh con tại bệnh viện. Kết quả, tỷ lệ hài lòng chung của bệnh nhân điều trị nội trú đạt 82-88%; bệnh nhân ngoại trú đạt từ 83-90% và bà mẹ sinh con tại bệnh viện đạt từ 86-89% (năm 2022). Kết quả khảo sát năm nay cũng đạt từ 82-86%, tùy từng đối tượng người bệnh điều trị nội trú, hay ngoại trú.

Để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa tỉnh tiếp tục nâng cao chất lượng cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh; ứng dụng các dịch vụ kỹ thuật mới, dịch vụ kỹ thuật cao vào công tác khám bệnh, chữa bệnh cho Nhân dân. Thường xuyên giáo dục chính trị, tư tưởng, quán triệt, phổ biến các quy định, quy chế của ngành; đồng thời, tăng cường khâu kiểm tra, giám sát đối với đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để chấn chỉnh những vị trí, những cá nhân thực hiện chưa tốt công tác chuyên môn cũng như giao tiếp, ứng xử.

Tiếp tục rà soát, cải tạo sửa chữa và báo cáo cấp có thẩm quyền để cải tạo, sửa chữa cơ sở vật chất, đầu tư mua sắm trang thiết bị còn thiếu. Tập trung ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại Bệnh viện...

Từ năm 2020, Sở Y tế Bắc Kạn tổ chức đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công trên phạm vi toàn tỉnh nhằm xác định chỉ số và mức độ hài lòng của người dân. Qua đó đánh giá chất lượng và hiệu quả của dịch vụ y tế công; đồng thời, nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân để xây dựng các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân.

Đo lường sự hài lòng bao gồm 5 yếu tố cơ bản của quá trình cung ứng dịch vụ, gồm: Chỉ số về tiếp cận dịch vụ; Chỉ số về minh bạch thông tin và thủ tục hành chính; Chỉ số về cơ sở vật chất; Chỉ số về nhân viên y tế và Chỉ số về kết quả cung cấp dịch vụ.

Sử dụng phương pháp điều tra xã hội học, chọn mẫu ngẫu nhiên, cỡ mẫu 400 với các dịch vụ khám, chữa bệnh nội trú, ngoại trú, tiêm chủng mở rộng; đối với các dịch vụ, nếu không đủ 400 phiếu, lấy toàn bộ số lượng cá nhân, tổ chức đến giải quyết thủ tục hành chính.

Sử dụng phiếu phỏng vấn, bộ câu hỏi do Bộ Y tế và Bộ Nội vụ ban hành. Qua kết quả khảo sát cho thấy, mức độ hài lòng của người dân có chiều hướng tăng lên.

Theo ông Tạc Văn Nam, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Bắc Kạn: Mục đích của khảo sát sự hài lòng của người dân nhằm xây dựng các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân.

Trên cơ sở kết quả công bố Chỉ số hài lòng của người dân với dịch vụ y tế công, Sở Y tế sẽ chỉ đạo các đơn vị trực thuộc có những giải pháp khắc phục hạn chế cụ thể theo lĩnh vực; tập trung vào những chỉ số còn đạt thấp, tỷ lệ hài lòng của người dân chưa cao. Nhằm cải thiện chất lượng phục vụ, từng bước nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công tỉnh Bắc Kạn. (baobackan.com.vn 20/9, Lý Dũng - Việt Bắc)Về đầu trang

Thừa Thiên-Huế: Đơn giản hóa các thủ tục hành chính

Rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) là nhiệm vụ được UBND tỉnh Thừa Thiên-Huế yêu cầu thực hiện liên tục trong thời gian qua, nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.

Thủ tục cấp lại giấy chứng nhận đăng ký tàu cá, được Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn kiến nghị đơn giản hóa là: Sửa thành phần hồ sơ yêu cầu bản sao chứng thực giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật của tàu thành bản chụp. Lý do, giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật của tàu có thể kiểm tra trên hệ thống quản lý tàu cá của cơ quan đăng kiểm hoặc tại Chi cục Thủy sản (cơ quan cấp Giấy chứng nhận đăng ký tàu cá) nên không cần phải chứng thực. Việc đơn giản hóa TTHC này giúp cắt giảm được 55,87% chi phí so với trước đó.

Tương tự, thủ tục cấp giấy phép thành lập và công nhận điều lệ quỹ, được Sở Nội vụ tỉnh kiến nghị đơn giản hóa bằng cách, bỏ thành phần hồ sơ yêu cầu nộp danh sách “Sơ yếu lý lịch của các thành viên ban sáng lập quỹ, sáng lập viên thành lập quỹ nếu thuộc diện quản lý của cơ quan có thẩm quyền thì phải được sự đồng ý bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định về phân cấp quản lý cán bộ” quy định tại Điểm d Khoản 2 Điều 15 Nghị định số 93/2019/NĐ-CP của Chính phủ ban hành về tổ chức, hoạt động của quỹ xã hội, quỹ từ thiện.

Lý do là, việc yêu cầu nộp sơ yếu lý lịch có xác nhận của UBND xã, phường, thị trấn nơi cư trú trong thành phần hồ sơ là không cần thiết, gây tốn kém cho cá nhân và tổ chức trong thực hiện TTHC. Vì trong thành phần hồ sơ đã có phiếu lý lịch tư pháp để xác minh nên việc yêu cầu nộp sơ yếu lý lịch có xác nhận của UBND xã, phường, thị trấn nơi cư trú là không cần thiết. Với phương án đơn giản hóa thủ tục này, đã giúp tiết kiệm được chi phí hơn 7 triệu đồng/năm, tương đương 25,28%.

Ngoài việc rà soát, kiến nghị cắt giảm thành phần hồ sơ của TTHC theo kế hoạch thực hiện rà soát, đánh giá TTHC, các đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh cũng chủ động, linh hoạt rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân. Chẳng hạn, trước đây, để giải quyết hồ sơ thủ tục phê duyệt trữ lượng khoáng sản, cá nhân, tổ chức phải chờ 190 ngày, từ hơn một năm nay Sở Tài nguyên và Môi trường rút ngắn thời hạn giải quyết còn 180 ngày, giảm được 10 ngày làm việc so với quy định.

Công tác rà soát, đánh giá TTHC trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua đã tổ chức thực hiện đúng theo tinh thần chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ và UBND tỉnh. Năm 2021, tổng số TTHC kiến nghị phương án đơn giản hóa gồm 17 TTHC thuộc 7 lĩnh vực, kiến nghị bổ sung, sửa đổi 11 văn bản quy phạm pháp luật liên quan; riêng năm 2022 đã rà soát 87 TTHC thuộc 21 lĩnh vực, kiến nghị bổ sung, sửa đổi 34 văn bản quy phạm pháp luật liên quan. Lợi ích tiết kiệm chi phí từ những kiến nghị đơn giản, rút ngắn, bãi bỏ các TTHC là gần 700 triệu đồng/năm, đạt tỷ lệ 28%.

Để thực hiện tốt công tác rà soát, đánh giá TTHC trên địa bàn tỉnh, hàng năm, UBND tỉnh đều ban hành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC. Qua đó, xác định và phân công trách nhiệm cụ thể cho các sở, ngành, địa phương thực hiện rà soát TTHC nhằm kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ, thay thế hoặc hủy bỏ những quy định về TTHC không cần thiết, không phù hợp, không đảm bảo nguyên tắc về quy định và thực hiện TTHC cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện TTHC.

Việc rà soát, đánh giá, cắt giảm TTHC có ý nghĩa quan trọng trong mục tiêu đổi mới, cải cách TTHC vì sự hài lòng của tổ chức, công dân. UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh thường xuyên chỉ đạo các ngành, các cấp rà soát, đơn giản tối đa về hồ sơ, trình tự, thủ tục, thời gian giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền quản lý; niêm yết công khai và thực hiện giải quyết TTHC cho tổ chức, người dân; cập nhật vào cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và đăng tải công khai trên cổng thông tin điện tử của tỉnh. (Baothuathienhue.vn 20/9, Tuấn Khoa)Về đầu trang

Bến Tre đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng xếp hạng DTI cấp tỉnh

Sở TT&TT Bến Tre vừa có báo cáo cụ thể với UBND tỉnh về chi tiết kết quả xếp hạng các chỉ số đánh giá chuyển đổi số cấp bộ, cấp tỉnh năm 2022 cùng phân tích nguyên nhân hạn chế và đề xuất giải pháp khắc phục.

Năm 2022, tỉnh Bến Tre được Bộ TT&TT đánh giá đạt 507,72 điểm (tăng 105 điểm so với năm 2021) và xếp hạng thứ 51/63 tỉnh, thành phố (giảm 20 bậc so với năm 2021) và so với các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long xếp hạng thứ 10/13 (giảm 3 bậc so với năm 2021).

Cụ thể, chính quyền số xếp hạng 28/63 (giữ nguyên), kinh tế số hạng 25/63 (tăng 1 bậc), xã hội số hạng 55/63 (giảm 2 bậc) so với năm 2022.

Đối với 8 nhóm chỉ số cụ thể, chỉ có hạ tầng số tăng 15 bậc, kinh tế số tăng 1 bậc và chính quyền số giữ nguyên, các chỉ số nhận thức số, thể chế số, nhân lực số, an toàn thông tin mạng và xã hội số đều giảm bậc.

Nhận thức số là nhóm chỉ số mà tỉnh triển khai đạt mức khá với 88,33/100 điểm, có 8/10 chỉ số thành phần đạt điểm tối đa. Hạ tầng số là nhóm chỉ số triển khai ở mức trung bình khá với 56/100 điểm.

Nhân lực số đạt 43,5/100 điểm, với 5/13 chỉ số đạt điểm tối đa. Chính quyền số đạt 127,6/200 điểm, 11/22 chỉ số đạt điểm tối đa. Kinh tế số đạt 84,25/150 điểm, có 4/12 chỉ số thành phần đạt điểm tối đa.

Chỉ số về an toàn thông tin mạng chỉ đạt mức 29,04/100 điểm. Đáng chú ý, hoạt động xã hội số chỉ đạt 28,73/150 điểm, là nhóm chỉ số có điểm số thấp nhất, gồm 8 chỉ số thành phần, không có chỉ số nào đạt điểm tối đa, 1 chỉ số đạt 13,2/20 điểm, 1 chỉ số điểm trung bình, 6 chỉ số không có điểm hoặc điểm thấp.

Về giải pháp, Sở TT&TT với góc độ cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo CĐS tỉnh đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố rà soát kết quả thực hiện các nhiệm vụ đã được giao, các chỉ tiêu do cơ quan, ngành, địa phương phụ trách với các nhiệm vụ, chỉ tiêu và các văn bản chỉ đạo của Tỉnh ủy, Ban Chỉ đạo CĐS tỉnh và UBND tỉnh về lĩnh vực CĐS để kịp thời đề xuất giải pháp phấn đấu hoàn thành các mục tiêu CĐS trên cả ba trụ cột trong các tháng còn lại của năm 2023.

Riêng đối với chỉ số về xã hội số đạt thấp, Sở TT&TT đề nghị, các cơ quan, đơn vị tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền và triển khai tạo tài khoản định danh điện tử cho người dân, có chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp chữ ký điện tử cá nhân. Đồng thời, kiến nghị tỉnh cân đối kinh phí đầu tư từ ngân sách nhà nước cho xã hội số, huy động các nguồn vốn hợp pháp khác theo quy định để đầu tư cho xã hội số. (Vietnamnet.vn 20/9, T.Đồng)Về đầu trang

Hòa Bình: Chữ ký số sẽ đi sâu vào hoạt động hằng ngày của người dân

Sở TT&TT tỉnh Hòa Bình vừa phối hợp với Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia (NEAC). Bộ TT&TT tổ chức Hội nghị triển khai thúc đẩy phổ cập chữ ký số và ra mắt ứng dụng Công dân số tỉnh Hòa Bình.

Ông Bùi Đức Nam, Giám đốc Sở TT&TT Hòa Bình cho biết, việc triển khai ký số trong giải quyết thủ tục hành chính làm thay đổi căn bản phương thức làm việc của cơ quan hành chính nhà nước, tăng hiệu quả làm việc, quản lý, tăng tính minh bạch trong hoạt động giải quyết thủ tục hành chính.

Thông qua việc triển khai ký số đã giúp cán bộ xử lý hồ sơ nhanh chóng, chính xác và kịp thời; đồng thời nâng cao tính an toàn, an ninh thông tin khi hồ sơ được xử lý khép kín trên môi trường điện tử.

Theo Phó Giám đốc NEAC Đặng Đình Trường, ngoài việc sử dụng để giải quyết các thủ tục hành chính trên các cổng dịch vụ công, chữ ký số còn đóng vai trò quan trọng trong các giao dịch điện tử hằng ngày, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như gia tăng sự an toàn cho các giao dịch này.

Đặc biệt, với Luật Giao dịch điện tử sửa đổi mới được Quốc hội thông qua, trong thời gian tới, vai trò của chữ ký số sẽ được nâng cao hơn nữa, đi sâu vào các hoạt động hằng ngày của người dân.

Chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số được xác định là thành tố nền tảng pháp lý quan trọng đảm bảo an toàn, xác thực, toàn vẹn, chống chối bỏ cho các giao dịch điện tử của tổ chức, doanh nghiệp và người dân trong môi trường số.

“Việc triển khai áp dụng chữ ký số rộng rãi sẽ gia tăng sự tin tưởng của người dân, doanh nghiệp và các tổ chức khi thực hiện các giao dịch trên môi trường điện tử, nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động của các dịch vụ công do Chính phủ cung cấp tới người dân, doanh nghiệp”, ông Đặng Đình Trường nhấn mạnh.

Tuy nhiên, theo thống kê của NEAC, hiện 100% doanh nghiệp đã sử dụng chữ ký số chủ yếu trong các dịch vụ như kê khai thuế, hải quan, bảo hiểm xã hội… trong khi tỷ lệ người dân sử dụng chữ ký số còn rất khiêm tốn.

Cụ thể, tính đến hết tháng 7/2023, số lượng chứng thư số đang hoạt động trên toàn quốc là hơn 2,7 triệu, tăng gần 18% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, có gần 1,6 triệu chứng thư số của doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức; và hơn 1 triệu chứng thư số cá nhân.

Một số nguyên nhân chính dẫn đến số lượng sử dụng chữ ký số cá nhân còn thấp, theo đại diện NEAC, có thể kể đến như người dân, doanh nghiệp chưa biết lợi ích, cách thức sử dụng chữ ký số hoặc biết nhưng vẫn còn e ngại khi sử dụng, quy định về áp dụng chữ ký số chưa phủ rộng đến khắp các loại hình giao dịch điện tử, thiếu môi trường cho việc sử dụng chữ ký số...

Để tạo thuận tiện cho người dân trong sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng, thời gian qua Bộ TT&TT đã cấp phép cung cấp dịch vụ chữ ký số theo mô hình ký số từ xa cho 10 nhà cung cấp dịch vụ.

Cùng với đó, Bộ cũng đã cùng các đơn vị tích hợp chữ ký số cá nhân vào hệ thống giải quyết thủ tục hành chính. Đến nay, đã có 38/63 địa phương tích hợp thành công, trong đó có tỉnh Hòa Bình.

Hướng tới mục tiêu thúc đẩy phổ cập chữ ký số cho người dân trên địa bàn tỉnh Hòa Bình, trong khuôn khổ hội nghị, đại diện Sở TT&TT Hòa Bình, Câu lạc bộ chữ ký số và giao dịch điện tử Việt Nam cùng 6 tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số (CA) công cộng gồm VNPT, Viettel, MISA, Bkav, SAVIS, Nacencomm (CA2) đã ký kết thỏa thuận phối hợp.

Theo thỏa thuận mới ký kết, Câu lạc bộ chữ ký số và giao dịch điện tử Việt Nam và các CA công cộng cam kết hỗ trợ các cá nhân là công dân tỉnh Hoà Bình dùng thử miễn phí dịch vụ ký số từ xa để sử dụng dịch vụ công trực tuyến với gói cước có hiệu lực 1 năm kể từ ngày cấp.

Ngoài ra, các CA công cộng còn có những chính sách dành riêng cho Hòa Bình để thúc đẩy thị trường chữ ký số doanh nghiệp và cá nhân trên địa bàn. Hòa Bình là địa phương thứ 12 mà NEAC cùng các CA công cộng triển khai chương trình hỗ trợ thúc đẩy phổ cập chữ ký số.

Đại diện Sở TT&TT Hòa Bình đề nghị thời gian tới các doanh nghiệp sẽ đảm bảo việc cung cấp chữ ký số miễn phí cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo đúng cam kết với tỉnh. Đồng thời, bố trí nhân lực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận một cửa các huyện, thành phố và các xã, phường, thị trấn để cung cấp chữ ký số miễn phí và hướng dẫn sử dụng chữ ký số cho người dân.

Cùng với việc ký kết phối hợp thúc đẩy phổ cập chữ ký số trên địa bàn, Sở TT&TT Hòa Bình vừa ra mắt ứng dụng Công dân số Hòa Bình.

Được Sở TT&TT phối hợp cùng VNPT Hòa Bình xây dựng, ứng dụng Công dân số Hòa Bình sẽ là 1 kênh tương tác chính thống giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp trên môi trường số. Qua đó, góp phần giúp cơ quan Nhà nước thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ; nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và kịp thời phát hiện, xử lý các vi phạm. (Vietnamnet.vn 20/9, Vân Anh)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Sẽ giảm điều kiện để người dân dễ tiếp cận nhà ở xã hội hơn

Tại Diễn đàn Kinh tế Xã hội 2023 diễn ra sáng 19/9, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Văn Sinh cho biết, dự án Luật Nhà ở (sửa đổi) đã được Quốc hội cho ý kiến tại Kỳ họp thứ 5 và dự kiến thông qua tại Kỳ họp thứ 6 tới. Dự án Luật có 8 nhóm chính sách, trong đó có chính sách về phát triển nhà ở xã hội.

Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Văn Sinh nêu rõ, ở dự án này, Chính phủ trình Quốc hội bổ sung chính sách nhà ở cho công nhân ở khu công nghiệp (gồm nhà ở xã hội và nhà lưu trú) và chính sách nhà ở cho lực lượng vũ trang.

Dự án cũng nêu rõ việc dành quỹ đất cho nhà ở xã hội. Theo đó, sẽ giao UBND cấp tỉnh chủ động dành đủ quỹ đất để phát triển nhà ở xã hội theo chương trình kế hoạch đã duyệt. Như vậy, chúng ta có thể dành quỹ đất trong các dự án nhà ở thương mại hoặc các dự án độc lập cho nhà ở xã hội.

Cùng với đó, dự án cũng đề cập đến chính sách ưu đãi với chủ đầu tư tham gia dự án nhà ở xã hội như miễn tiền sử dụng đất, vay vốn với lãi suất ưu đãi…

Về đối tượng thụ hưởng chính sách nhà ở xã hội, dự án Luật giảm bớt các thủ tục xác định đối tượng mua nhà ở xã hội. Cụ thể, bỏ tiêu chí về cư trú, tức công dân Việt Nam chỉ cần có đủ điều kiện về thu nhập và nhà ở là có thể mua nhà ở xã hội.

Ngoài ra dự án Luật còn có các cải cách thủ tục hành chính về đầu tư, giao đất, lựa chọn chủ đầu tư, xác định giá bán, giá thuê mua.

Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Văn Sinh bày tỏ tin tưởng với những sửa đổi này, thời gian tới sẽ tạo cơ chế thông thoáng thúc đẩy nhà ở xã hội.

Để triển khai thực hiện thành công mục tiêu về phát triển nhà ở xã hội, vai trò của các địa phương là hết sức quan trọng. Trong thời gian qua, Hà Nội là một trong những địa phương quan tâm phát triển nhà ở xã hội, đi đầu trong xây dựng, ban hành Chương trình phát triển nhà ở theo quy định của Luật Nhà ở.

Trả lời câu hỏi của ông Nguyễn Đức Hiển, Phó Trưởng Ban Kinh tế Trung ương về việc cần có những điểm mới và đột phá gì để khuyến khích địa phương và thu hút sự tham gia rộng rãi của các thành phần kinh tế trong phát triển nhà ở xã hội, ông Mạc Đình Minh - Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội cho biết, với góc độ địa phương, theo Chiến lược phát triển nhà, mục tiêu thành phố Hà Nội phát triển 6,8 triệu m2, đây là chỉ tiêu lớn. Để hoàn thành mục tiêu này, việc đề xuất, tham mưu chính sách thu hút các nhà đầu tư thuộc mọi thành phần kinh tế tham gia là cần thiết. Trong đó, thành phố đề nghị cần có giải pháp cải cách về trình tự thủ tục, đặc biệt là lựa chọn nhà đầu tư tham gia đầu tư dự án nhà ở xã hội.

Liên quan đến tiền sử dụng đất thu được từ 20% quỹ đất để phát triển nhà ở xã hội trong khu nhà ở thương mại, thành phố Hà Nội đề xuất sửa đổi khoản 3 điều 81 dự án Luật Nhà ở (sửa đổi), được sử dụng số tiền này thông qua quỹ phát triển nhà ở địa phương để phát triển đầu tư hoặc cho vay ưu đãi phát triển nhà ở xã hội.

Cùng với đó, ông Mạc Đình Minh đề xuất tăng lợi nhuận định mức của các nhà đầu tư tham gia đầu tư xây dựng nhà ở xã hội lên 15% (trước đây quy định là 10%). (Phụ nữ Việt Nam 19/9, Hải Yến)Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN

Làm thế nào để dịch vụ công trực tuyến hấp dẫn người dùng?

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và triển khai chính phủ điện tử...

Cổng dịch vụ công trực tuyến được xây dựng với kỳ vọng rút ngắn thời gian, công sức và chi phí thực hiện các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, trên thực tế, hiệu quả của Cổng dịch vụ công trực tuyến tại một số nơi, một số thời điểm đạt chưa cao, người dân vẫn phải đi lại nhiều lần; cán bộ cơ sở phải chịu áp lực rất lớn trong việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên môi trường số...

Theo Tiến sỹ Bùi Phương Đình, Viện trưởng Viện Xã hội học và Phát triển, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Chiến lược Chuyển đổi số (CĐS) Quốc gia đang trong giai đoạn tăng tốc. Đó là một trong những bước đột phá mà tỉnh, thành phố nào tận dụng được sẽ tạo lợi thế cho sự phát triển trung và dài hạn.

Đối với CĐS thì phải nói đến dịch vụ hành chính công một cửa trên môi trường mạng. Người dân đến trung tâm hành chính công để giải quyết các thủ tục từ đơn giản đến phức tạp. Vì vậy, phải nhìn lại cổng thông tin điện tử của địa phương đã xuất hiện những thông tin mà người dân cần khi họ truy cập vào hay chưa, những thông tin này có được sắp xếp ở vị trí ưu tiên không?

Một khái niệm quan trọng trong sử dụng các tiện ích trên môi trường mạng là mức độ thân thiện với người dùng. Cần xem lại thứ tự, cách thức và thao tác thực hiện thủ tục hành chính công trên cổng dịch vụ công trực tuyến có đơn giản, thuận tiện không? Người dân chỉ cần qua vài lần thao tác trở nên thành thục hay vẫn phải lo lắng và làm lại nhiều lần?... Nếu điều này còn diễn ra thì chưa thân thiện và chưa đủ sức hấp dẫn người sử dụng. Do đó, mức độ truy cập và sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến sẽ đi xuống.

Một điểm nữa liên quan đến trình độ dân trí, thói quen và mức độ sử dụng thiết bị thông minh của người dân. Theo tiến sỹ Bùi Phương Đình, có cả sức ỳ về mặt tâm lý vì khi người dân sử dụng một lần, hai lần mà không giải quyết được vấn đề thì sẽ không muốn quay lại nữa, khiến tỷ lệ quay lại sử dụng thấp.

Đội ngũ cán bộ ở cơ sở gần dân, sát dân nhất và là nơi hiểu, nắm bắt nhu cầu của người dân nhất, nhưng thực tế có nơi đang thiếu nguồn lực, năng lực và tâm nguyện phục vụ người dân. Như vậy, đội ngũ cán bộ cấp cơ sở cần được đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng liên quan đến CĐS Quốc gia một cách thực chất và hiệu quả.

Ví dụ cụ thể tại Ninh Thuận. Theo Cổng thông tin điện tử tỉnh Ninh Thuận, hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 1.127 dịch vụ công trực tuyến, trong đó 425 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 702 dịch vụ công trực tuyến một phần theo Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ; kết nối liên thông thủ tục hành chính với Bộ Tư pháp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Giao thông vận tải, Bộ Tài nguyên và Môi trường, hoàn thành việc kết nối Cổng dịch vụ công của tỉnh với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư theo Đề án 06.

Năm 2022, toàn tỉnh tiếp nhận và cập nhật 199.366 hồ sơ trên Cổng dịch vụ công tỉnh, trong đó có 61.058 hồ sơ trực tuyến, đạt 30,63%; đã xử lý và trả kết quả 197.780 hồ sơ, đúng và trước hạn đạt 99,37%; đồng bộ trạng thái 181.237/199.366 hồ sơ, đạt 90,91%.

Tuy nhiên, việc triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến của tỉnh còn một số hạn chế, chưa đạt được như kỳ vọng. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ và tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chưa cao, người dân và doanh nghiệp chưa quan tâm nhiều về thực hiện dịch vụ công toàn trình.

Nguyên nhân chủ yếu là do một số sở, ban, ngành, địa phương chưa thực sự quyết tâm, quyết liệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo tuyên truyền, triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến; một bộ phận cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp nhận thức chưa đầy đủ, sâu sắc về vai trò, ý nghĩa và lợi ích của dịch vụ công trực tuyến; việc số hóa hồ sơ, xây dựng cơ sở dữ liệu, nhất là các cơ sở dữ liệu chuyên ngành còn nhiều khó khăn, vướng mắc do thiếu nguồn lực để triển khai thực hiện...

Theo Tiến sỹ Bùi Phương Đình, ở cấp tỉnh có khoảng 2.000 thủ tục hành chính công. Vì vậy, cần phân loại đâu là thủ tục có lưu lượng người dân thực hiện lớn để đưa vào danh mục thiết yếu. Điển hình như: khai sinh, bảo hiểm xã hội, đăng ký thường trú…

Trong các danh mục này có nhiều thủ tục mang tính chất liên thông, đòi hỏi sự kết nối quy trình làm việc và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan liên quan. Những thủ tục hành chính công nào phục vụ thiết yếu cuộc sống người dân trong danh mục 25 dịch vụ công thiết yếu thì cần ưu tiên giải quyết trước.

Dẫn ví dụ về Bình Phước, Tiến sỹ Bùi Phương Đình cho rằng Bình Phước đã tận dụng rất tốt cơ hội để thúc đẩy tiến trình CĐS.

Theo chỉ số xếp hạng CĐS cho thấy năm 2022, Bình Phước đứng thứ 12/63 tỉnh, thành phố trong cả nước và xếp thứ 2 khu vực Đông Nam Bộ.

Mặc dù Bình Phước đã đẩy mạnh xây dựng trạm BTS dọc các tuyến đường tuần tra biên giới nhưng vẫn còn những “vùng lõm” sóng di động. Điều này khiến người dân vùng sâu, vùng xa hạn chế trong tiếp cận dịch vụ hành chính công trực tuyến.

Vì vậy, tỉnh cần có giải pháp phối hợp với các nhà mạng phủ sóng di động trên toàn bộ diện tích, nơi có người dân sinh sống, cũng như chính sách ưu tiên, hỗ trợ đồng bào dân tộc thiểu số trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến đòi hỏi sự thay đổi nhất định trong tư duy, nếp sống, cách thức làm việc của người dân. Do đó, công tác tuyên truyền, vận động bằng những việc làm thiết thực là một vấn đề đặt ra. Đặc biệt phải phát huy được vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng.

Bình Phước đã sáp nhập tổ công nghệ số cộng đồng và tổ công tác Đề án 06, tạo điều kiện tập trung, thống nhất công tác chỉ đạo, điều hành, đồng bộ trong triển khai thực hiện. Đây là một kênh rất quan trọng trong tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Tỉnh Ninh Thuận cũng đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để nể nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ đạt 75% và tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận, xử lý trực tuyến đạt 70% theo kế hoạch chuyển đổi số năm 2023 của tỉnh.

Tại xã Đông Yên huyện An Biên, tỉnh Kiên Giang, ban đầu việc triển khai dịch vụ công trực tuyến lúc đầu gặp nhiều khó khăn do đa số người dân không có điều kiện tiếp xúc nhiều với máy tính, điện thoại thông minh nên bỡ ngỡ khi tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Trước tình hình đó, Ủy ban Nhân dân xã đã chỉ đạo cán bộ, công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tăng cường tuyên truyền về lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; hướng dẫn người dân lập tài khoản, thao tác gửi hồ sơ qua mạng, giúp người dân gỡ bỏ tâm lý ngại khó, quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giải quyết thủ tục hành chính.

Đối với người dân không sử dụng điện thoại thông minh, người cao tuổi, cán bộ xã hỗ trợ tạo tài khoản cho người dân, nộp hồ sơ giúp người dân. Đảng ủy xã Đông Yên phân công cán bộ, đảng viên hướng dẫn, hỗ trợ hộ dân trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua nhóm Zalo...

"Phải luôn lắng nghe ý kiến của người dân cũng như đội ngũ cán bộ cấp cơ sở, từ đó xác định được khoảng trống về mặt chính sách, những thiếu hụt, nhu cầu, mong muốn thực sự để có những biện pháp đầu tư sát cho cơ sở và quay trở lại phục vụ người dân", Tiến sỹ Bùi Phương Đình nhấn mạnh. (Vietnamnet.vn 20/9, Đào Cảnh)Về đầu trang./.