Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Quảng Nam đã đưa vào vận hành hệ thống trợ lý ảo chatbot 1022 hỗ trợ giải đáp các nội dung liên quan đến thủ tục hành chính, các thông tin về du lịch, nông nghiệp.

Với sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, hệ thống trợ lý ảo của chính quyền Quảng Nam thực sự là tư vấn viên chuyên nghiệp và chuẩn xác, góp phần nâng cao sự tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp. Đây là đề tài nghiên cứu ứng dụng và phát triển công nghệ cấp tỉnh do Thạc sĩ Phạm Thị Ngọc Quyên - Phó Giám đốc Sở TT-TT chủ nhiệm.

Hiện nay việc trả lời, giải đáp thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân được chính quyền Quảng Nam thực hiện qua nhiều kênh như: trả lời trực tiếp tại bộ phận một cửa, qua Cổng dịch vụ công trực tuyến, qua Cổng thông tin điện tử của các cấp chính quyền, qua tổng đài 1022…

Với số lượng thủ tục trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, người dân gặp không ít lúng túng khi tìm hiểu các bước nộp hồ sơ, thủ tục, nhận trả kết quả... Việc giải đáp thắc mắc của người dân tại các cơ quan hành chính được thực hiện một cách thủ công cũng làm tốn nhiều thời gian và chi phí, thậm chí làm phiền hà cho người dân, doanh nghiệp vào những lúc cao điểm.

Từ đó, nhu cầu về một hệ thống hỏi đáp thông minh, tự động để mang lại hiệu quả cao, hỗ trợ giải đáp cho người dân một cách chính xác và tức thì được đặt ra. Đây cũng là cơ sở để đề tài khoa học trợ lý ảo chatbot 1022 ra đời.

Trợ lý ảo trong giải đáp TTHC góp phần tăng hiệu quả, năng suất lao động, hỗ trợ đắc lực trong việc trả lời, giải đáp tất cả vấn đề vướng mắc, các câu hỏi thường gặp liên quan đến thực hiện dịch vụ công trực tuyến của các sở, ban ngành cho người dân và doanh nghiệp.

Công dân khi muốn tìm hiểu về thủ tục đăng ký quyền sử dụng đất, người dùng chỉ cần nhắn nội dung “thủ tục đăng ký quyền sử dụng đất” lên hệ thống đã đăng ký thì trợ lý ảo chatbot sẽ lập tức phản hồi những thủ tục liên quan để tham khảo. Sau đó người dùng có thể kích vào thủ tục mà mình quan tâm và chọn tiếp nội dung cần quan tâm, ví dụ như chọn “hồ sơ” thủ tục để xem thông tin chi tiết.

Ngoài ra, người dùng có thể hỏi về một số nội dung như cách thức nộp hồ sơ trực tuyến, thông tin về du lịch Quảng Nam, thông tin về sản phẩm OCOP, cơ sở y tế, tuyến xe buýt... Trên màn hình sẽ có các nút thẻ để mọi người lựa chọn. Chỉ ấn kích vào nút thẻ, trợ lý ảo sẽ hiện ra các nội dung gợi ý.

Khi chọn nút “Tuyến xe bus”, trợ lý ảo sẽ hiển thị thông tin liên quan các tuyến xe bus để lựa chọn theo nhu cầu. Kích vào từng tuyến mọi người sẽ được chatbot cung cấp thông tin về lịch trình của tuyến xe tương ứng. Nếu người dùng quan tâm đến các điểm du lịch hay sản phẩm OCOP của một huyện nào đó, có thể hỏi trợ lý ảo chatbot 1022 Quảng Nam để được trả lời.

Bà Phạm Thị Ngọc Quyên - Phó Giám đốc Sở TT-TT cho biết, từ khi tỉnh ứng dụng chatbot 1022 Quảng Nam để giải đáp các thông tin cho người dân, doanh nghiệp đã góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết TTHC. Đặc biệt, với sự tư vấn, hỗ trợ “mọi lúc mọi nơi” của trợ lý ảo đã thu hút người dân và doanh nghiệp tích cực tham gia nộp hồ sơ TTHC qua hệ thống dịch vụ công điện tử.

Trợ lý ảo 1022 Quảng Nam về TTHC được xây dựng dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Việc triển khai trợ lý ảo nhằm hỗ trợ các cơ quan nhà nước trong việc giao tiếp, hướng dẫn người dân giải quyết TTHC cũng như giải đáp các chính sách, tuyên truyền các sự kiện quan trọng của tỉnh, góp phần nâng cao năng lực ứng dụng các công nghệ mới của cuộc cách mạng công nghệ 4.0. Đồng thời góp phần thúc đẩy việc triển khai xây dựng chính quyền số trên địa bàn tỉnh đạt hiệu quả cao nhất để phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Hiệu quả tích cực của chatbot 1022 Quảng Nam sẽ là tiền đề để nhân rộng mô hình, quy trình ứng dụng trợ lý ảo cho các ngành, lĩnh vực khác của tỉnh như y tế, giáo dục, nông nghiệp, xúc tiến đầu tư, du lịch...

“Tới đây chúng tôi sẽ bổ sung thêm tính năng thông minh cho hệ thống chatbot 1022 Quảng Nam như cung cấp địa điểm khám chữa bệnh cho người dân, các điểm sơ tán tránh trú bão an toàn... Đồng thời có thể nâng cấp trợ lý ảo trở thành chuyên gia tư vấn cho người dân về tìm hiểu pháp luật, phát triển nông nghiệp và các thông tin hữu ích liên quan đến đời sống kinh tế - xã hội được người dân quan tâm”- bà Quyên chia sẻ. (Baoquangnam.vn 04/11, Hoàng Thọ - Phương Thuận)Về đầu trang

Nhà Bè, TPHCM: Tỷ lệ hài lòng của tổ chức và cá nhân về thủ tục hành chính đạt 100%

Chiều 3/11, UBND huyện Nhà Bè đã tổ chức họp giao ban Ban Chỉ đạo cải cách hành chính huyện quý 3/2022. Tham dự có đồng chí Triệu Đỗ Hồng Phước, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện Nhà Bè.

Trong quý 3/2022, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính trên địa bàn huyện Nhà Bè đã mang lại nhiều kết quả tích cực, thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình xây dựng chính quyền điện tử, từng bước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trên một số lĩnh vực trọng tâm như: giải quyết các thủ tục hành chính được nâng cao, giảm thời gian, chi phí giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Theo kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân và tổ chức, trong quý, đối với tiếp nhận hồ sơ, tỷ lệ hài lòng đạt 99,96%, đối với trả kết quả, tỷ lệ hài lòng đạt 100%.

Cũng trong quý, UBND huyện tiếp tục triển khai và phát huy hiệu quả ứng dụng di động “Nhà Bè trực tuyến” tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị đối với tất cả lĩnh vực hành chính trên địa bàn huyện và công khai nội dung giấy phép xây dựng trên nền bản đồ số và Hệ thống đánh giá hài lòng của thành phố (bản đánh giá khi nhận kết quả) chạy trên ứng dụng di động Nhà Bè trực tuyến.

Thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong giải quyết thủ tục hành chính của công dân, trong quý, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của huyện đã tiếp nhận và giải quyết đúng hạn 2.423/2.423 hồ sơ bao gồm cả hồ sơ giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và theo dịch vụ công trực tuyến. Hiện còn 250 hồ sơ chưa đến hạn đang giải quyết. Kết quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, huyện đã tiếp nhận 679 hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 3 trên tổng số 702 hồ sơ, đạt tỷ lệ 96,72%...

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Triệu Đỗ Hồng Phước yêu cầu các phòng, ban đẩy nhanh tiến độ thực hiện hoàn thành kế hoạch thực hiện cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị được ban hành từ đầu năm 2022; Thực hiện nghiêm và trả lời nhanh các phản ánh của người dân trên Cổng thông tin 1022; Duy trì 100% cán bộ, công chức sử dụng mail điện tử; Tiếp tục phát huy hiệu quả thanh toán điện tử; Tập trung thực hiện tốt Đề án vị trí việc làm; Nhanh chóng có giải pháp khắc phục hạn chế công tác bảo vệ bí mật Nhà nước; Thực hiện niêm yết, công khai 100% thủ tục hành chính đến người dân… (Hcmcpv.org.vn 03/11, Thùy Linh)Về đầu trang

Tỉnh Thái Nguyên phấn đấu nằm trong top đầu cả nước về chuyển đổi số

Nhằm đạt mục tiêu đến năm 2030 trở thành trung tâm chuyển đổi số của khu vực Trung du miền núi phía Bắc và thuộc nhóm 10 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số, tỉnh Thái Nguyên đang tập trung triển khai hiệu quả các kế hoạch, nhiệm vụ chuyển đối số theo chỉ đạo của Chính phủ và các nhiệm vụ của Đề án 06; hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành của tỉnh kết nối với hệ thống của Trung ương phục vụ phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Theo đó, tỉnh đẩy mạnh triển khai các nền tảng xã hội số, thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt đối với dịch vụ công, phát triển mô hình chợ thanh toán không dùng tiền mặt, hỗ trợ đưa hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn thương mại điện tử, thúc đẩy phát triển kinh tế số nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn...

Ông Đào Ngọc Tuất, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thái Nguyên cho biết: Cụ thể hóa Chương trình chuyển đổi số tỉnh giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030, từ đầu năm đến nay, cùng với việc đào tạo kỹ năng số cho cán bộ công chức, viên chức, thử nghiệm mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân tham gia chuyển đổi số trên địa bàn, Thái Nguyên đã phát triển, tạo hạ tầng truyền dẫn ổn định, an toàn mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước kết nối 4 cấp hành chính, đảm bảo kết nối đến 100% huyện và xã trên toàn tỉnh. Thái Nguyên hoàn thành 23/25 dịch vụ công thiết yếu trên môi trường số, thực hiện liên thông đăng ký khai sinh và cấp thẻ bảo hiểm y tế, hoàn thành tích hợp chức năng số hóa hồ sơ, thủ tục hành chính trên hệ thống ở cả 3 cấp...

Đến nay, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trực tuyến mức độ 4 của cả tỉnh đạt trên 70%; 100% các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện và 178 xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh duy trì, vận hành ổn định cổng hoặc trang thông tin điện tử. Tỉnh bước đầu thí điểm có hiệu quả Trung tâm điều hành thông minh tỉnh Thái Nguyên (IOC), Trung tâm điều hành thông minh thành phố Phổ Yên và thành phố Sông Công. Riêng thành phố Thái Nguyên đã đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền số liệu chuyên dùng, hệ thống truyền hình hội nghị. 100% xã, phường lắp đặt, kết nối hệ thống camera giám sát, với tổng số 304 camera, để phục vụ quản lý và chỉ đạo, điều hành của chính quyền địa phương...

Đối với xây dựng xã hội số, đến nay, 100% cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân; toàn bộ các công ty, nhà thuốc, quầy thuốc, tủ thuốc đã liên thông phần mềm dược quốc gia. Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Viettel Thái Nguyên và UBND huyện Đại Từ thí điểm mô hình Chợ 4.0... Tỉnh phấn đấu hết năm 2022, có tối thiểu 60 mô hình Chợ 4.0 - Chợ thanh toán không dùng tiền mặt.

Bên cạnh đó, Thái Nguyên đang hoàn thiện giai đoạn 1 xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung ngành giáo dục; thực hiện quảng bá, xúc tiến du lịch Thái Nguyên trên Cổng du lịch thông minh và các kênh quảng bá trên nền tảng mạng xã hội với các công nghệ mới hiện nay như thực tại ảo, thực tại tăng cường, ảnh 360, trí tuệ nhân tạo... (TTXVN 04/11, Hoàng Thảo Nguyên)Về đầu trang

Tây Ninh đẩy mạnh cải cách hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến

Hiện nay, Tây Ninh đã tích hợp 1001/1818 thủ tục dịch vụ công mức độ 4 lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên tổng số hồ sơ đạt từ 30% trở lên.

Nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền các cấp trên địa bàn tỉnh Tây Ninh tăng cường đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tổ chức hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, thanh toán qua ví điện tử hạn chế dùng tiền mặt,... (TTXVN/Vnanet.vn 03/11, Hồng Đạt)Về đầu trang

Đà Nẵng đẩy mạnh cải cách hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh ngành Công an

Công tác cải cách hành chính trên lĩnh vực xuất nhập cảnh tại Đà Nẵng đã và đang được thực hiện có hiệu quả, mang đến sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho người dân.

Những năm qua, công tác cải cách hành chính của thành phố Đà Nẵng đã đạt được những kết quả tích cực, đóng góp quan trọng vào thành tựu phát triển kinh tế-xã hội. Cùng với các sở, ban ngành khác, lực lượng Công an TP Đà Nẵng đã có nhiều nỗ lực, sáng kiến mới trong thực hiện cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về an ninh, trật tự, tạo môi trường thuận lợi, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Sau dịch COVID-19, số lượng người dân đến làm các thủ tục, giấy tờ như: hộ chiếu, giấy thông hành biên giới, cấp thị thực, thẻ tạm trú cho người nước ngoài tăng cao. Trung bình mỗi ngày, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an thành phố Đà Nẵng tiếp nhận hơn 200 hồ sơ. Lối vào được phân luồng đối với hình thức trực tuyến và trực tiếp. Người dân sẽ được hướng dẫn làm thủ tục cấp hộ chiếu mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia mà không cần phải xếp hàng chờ đợi để làm trực tiếp như trước đây.

Để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, thời gian qua Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã tổ chức nhiều buổi tập huấn kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho cán bộ chiến sĩ tại tất cả các quận, huyện trên địa bàn. Trong đó đẩy mạnh việc cấp hộ chiếu trực tuyến và quản lý người nước ngoài trên không gian mạng, thủ tục hành chính xuất nhập cảnh đối với người nước ngoài đã được giảm từ 5 ngày xuống còn 4 ngày. Bên cạnh đó, đối với người nước ngoài làm việc tại các Khu công nghiệp, Khu công nghệ cao. đơn vị thí điểm tiếp nhận hồ sơ qua mạng internet thông qua hộp thư công vụ. Những đổi mới trong cải cách hành chính bước đầu đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, được doanh nghiệp và người nước ngoài đồng tình, ủng hộ.

Với tinh thần "lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng". Trong thời gian qua Công tác cải cách hành chính trên lĩnh vực xuất nhập cảnh tại thành phố Đà Nẵng đã và đang được thực hiện có hiệu quả, mang đến sự hài lòng, thuận tiện và tiết kiệm được thời gian, công sức cho người dân. Qua đó đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trong toàn lực lượng Công an nói chung cũng như lĩnh vực xuất nhập cảnh nói riêng; góp phần xây dựng lực lượng Công an chính quy tinh nhuệ và từng bước hiện đại. (VTV.vn 03/11)Về đầu trang

Bà Rịa-Vũng Tàu: Thí điểm mô hình cải cách hành chính công an cấp xã

Công an TX.Phú Mỹ (Bà Rịa-Vũng Tàu) vừa ra mắt mô hình cải cách hành chính công an cấp xã tại trụ sở Công an phường Phước Hòa. Đây là mô hình điểm về cải cách hành chính công an cấp xã ở TX. Phú Mỹ.

Để thực hiện mô hình, trụ sở Công an phường Phước Hòa đã được đầu tư hệ thống máy móc, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Công an TX.Phú Mỹ chỉ đạo, hướng dẫn niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của công an phường để người dân tìm hiểu, theo dõi và thực hiện; bố trí cán bộ, chiến sĩ trực tại Bộ phận một cửa để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký thủ tục hành chính theo dịch vụ công trực tuyến…

Sau khi triển khai mô hình điểm tại Công an phường Phước Hòa, Công an TX.Phú Mỹ sẽ hướng dẫn công an các xã, phường còn lại trên địa bàn triển khai xây dựng mô hình cải cách hành chính, từng bước hiện đại hóa nền hành chính công, hướng tới phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. (Baobariavungtau.com.vn 03/11, Sơn Khê)Về đầu trang

Bắc Giang: Đẩy mạnh thu hút đầu tư và nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh

Tỉnh Bắc Giang đang nỗ lực thực hiện kế hoạch xây dựng chính quyền phục vụ, lấy doanh nghiệp, người dân làm trung tâm nhằm mục tiêu cải thiện tổng điểm Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Phấn đấu năm 2022 tối thiểu chỉ số PCI của tỉnh đứng thứ 25/63 tỉnh, thành phố và tăng trưởng bền vững trong nhóm các địa phương có chất lượng điều hành kinh tế "khá" trên bảng xếp hạng cả nước.

Theo đánh giá của Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh Bắc Giang trong những năm qua có sự cải thiện tích cực và tiếp tục nằm trong nhóm tỉnh, thành phố có chất lượng điều hành khá trên bảng xếp hạng. Tuy nhiên về mặt điểm số, mặc dù có sự tăng điểm so với năm 2020 nhưng thứ hạng PCI năm 2021 của tỉnh vẫn giảm 04 bậc.

Để hoàn thành các mục tiêu đặt ra, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang Lê Ánh Dương yêu cầu các sở, cơ quan, đơn vị, địa phương cần thực hiện tốt 7 nhiệm vụ trọng tâm. Đó là: cải thiện chỉ tiêu chỉ số thành phần mà tỉnh đang yếu, đang giảm hoặc đang đứng ở thứ hạng thấp; đổi mới công tác tuyên truyền; đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), đẩy nhanh hơn chuyển đổi số; xây dựng và triển khai quyết liệt cải thiện môi trường chính sách hỗ trợ, chăm lo các doanh nghiệp vừa và nhỏ; rà soát lại các lĩnh vực như thanh tra, kiểm tra, thuế, bảo hiểm; xây dựng mối quan hệ thân thiện với doanh nghiệp; thường xuyên kiểm điểm, đánh giá định kỳ kết quả thực hiện kế hoạch hàng để rút kinh nghiệm, tìm cách khắc phục,

Trên cơ sở kế hoạch và yêu cầu của UBND tỉnh, Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bắc Giang đã chủ động rà soát, đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị xây dựng kế hoạch triển khai các nhiệm vụ được giao. Theo đó, có 8/8 sở, ngành đã xây dựng và ban hành các kế hoạch cụ thể để triển khai nhiệm vụ của ngành mình; xác định rõ mục đích, yêu cầu, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị được giao đầu mối, đơn vị được giao chủ trì thực hiện chủ động đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị liên quan tiến hành xây dựng kế hoạch triển khai, tổng hợp báo cáo, các khó khăn, vướng mắc phát sinh để kịp thời giải quyết hoặc đề xuất biện pháp giải quyết.

Bằng những biện pháp quyết liệt sát sao đến từng cấp cơ sở, đến quý 3/2022, có 17/19 cơ quan đã ban hành kế hoạch nâng cao PCI năm 2022 gửi đơn vị được giao nhiệm vụ đầu mối theo dõi. Qua đó góp phần thực hiện có hiệu quả việc tạo lập môi trường đầu tư kinh doanh minh bạch, thông thoáng, tạo động lực thu hút đầu tư, nâng cao chỉ số PCI. (Ictvietnam.vn 03/11, Đỗ Thêu)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Tổng cục Hải quan dẫn đầu chỉ số cải cách hành chính năm 2021

Bộ Tài chính vừa ban hành Quyết định số 2154/QĐ-BTC về việc công bố Chỉ số theo dõi, đánh giá kết quả cải cách hành chính (CCHC) năm 2021 của các đơn vị thuộc Bộ Tài chính.

Theo đó, trong khối Tổng cục, Tổng cục Hải quan dẫn đầu với 93,7/100 điểm, tiếp đến là Kho bạc Nhà nước với 93,56 điểm, Tổng cục Dự trữ Nhà nước 91,5 điểm, Tổng cục Thuế 86,14 điểm và Ủy ban Chứng khoán Nhà nước 80,1 điểm.

Trong khối Cục, với 75/80 điểm, Cục Quản lý, giám sát kế toán - kiểm toán và Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm dẫn đầu danh sách này. Tiếp đến là các đơn vị: Cục Tin học và thống kê tài chính 74 điểm; Cục Kế hoạch - Tài chính và Cục Tài chính doanh nghiệp 72 điểm; Cục Quản lý Công sản 69,6 điểm; Cục Quản lý giá và Cục Quản lý nợ và tài chính đối ngoại đều đạt 68,46 điểm.

Trong khối Vụ, Vụ Ngân sách nhà nước và Vụ Pháp chế dẫn đầu với 64,6/70 điểm, tiếp đến là: Vụ Tổ chức cán bộ và Vụ Hợp tác quốc tế đều đạt 64,5 điểm; Vụ Hành chính sự nghiệp 64,2 điểm; Vụ Chính sách thuế 63,5 điểm; Vụ Đầu tư 62,7 điểm; Thanh tra Bộ 61 điểm; Vụ Tài chính ngân hàng 57,5 điểm; Vụ I 57 điểm.

Cùng với việc công bố Chỉ số theo dõi, đánh giá kết quả cải cách hành chính (CCHC) năm 2021, Bộ Tài chính đã ban hành Công văn số 11014/BTC-VP gửi các đơn vị thuộc Bộ về kết quả Chỉ số CCHC năm 2021 của các đơn vị thuộc Bộ. Theo đó, căn cứ vào kết quả chỉ số được công bố, các đơn vị thuộc Bộ tổ chức rà soát, phân tích kết quả thực hiện các nội dung CCHC, xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân trong triển khai nhiệm vụ CCHC của đơn vị.

Trên cơ sở đó, đề ra các giải pháp cụ thể nhằm khắc phục những tồn tại, hạn chế và triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ CCHC được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao tại Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 về ban hành Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2030, Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 của Thủ tướng Chính phủ và các chương trình, kế hoạch, văn bản chỉ đạo của Bộ Tài chính.

Bộ Tài chính cũng đề nghị các đơn vị đánh giá những ưu điểm, hạn chế, bất cập và có văn bản góp ý, đề xuất sửa đổi, bổ sung các nội dung của Đề án xác định Chỉ số CCHC của các đơn vị thuộc Bộ đã được phê duyệt tại Quyết định số 328/QĐ-BTC ngày 22/3/2021 của Bộ trưởng Bộ Tài chính (gửi qua Văn phòng Bộ trước ngày 25/11/2022). (Haiquanonline.com.vn 04/11, Hoài Anh)Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN

Liên kết giữa các hệ thống dữ liệu vẫn còn rời rạc, phân tán

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT), dữ liệu trong các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin vẫn còn rời rạc, phân tán, trùng lặp, chưa có sự liên kết và thống nhất. Người dân, doanh nghiệp vẫn phải kê khai, cung cấp thông tin nhiều lần, thủ công, đi lại nhiều nơi khi thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công; công chức phải xử lý nghiệp vụ trên nhiều phần mềm.

Đến nay, Bộ Công an đã hoàn thành xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư. Kết quả đã thu thập vào CSDLQG về dân cư khoảng 99 triệu nhân khẩu, đạt trên 99%. Bộ Công an cũng đã phối hợp với Bộ Tư pháp, Bộ Nội vụ rà soát, cập nhật trên 92 nghìn trường hợp thôi quốc tịch, gần 5 triệu trường hợp thay đổi thông tin trong hộ tịch để phục vụ việc làm sạch dữ liệu; cấp số định danh cá nhân cho trẻ em mới sinh được hơn 5,3 triệu trường hợp.

Về căn cước công dân, Bộ Công an đã thu thập được hơn 50,2 triệu hồ sơ cấp căn cước công dân trong đó: Nhân khẩu thường trú đã nhận được hơn 49,3 hồ sơ, nhân khẩu tạm trú là 883 nghìn hồ sơ, tổng số hồ sơ căn cước công dân từ các địa phương đã chuyển lên Trung ương là 34,7 triệu hồ sơ, tổng số hồ sơ đã phê duyệt là 22,8 triệu hồ sơ và đã trả được hơn 13 triệu thẻ.

Bộ Công an đã tổ chức kết nối, chia sẻ thành công để đồng bộ dữ liệu từ CSDLQG về dân cư với Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (dữ liệu bảo hiểm); Bộ Tài chính (dữ liệu mã số thuế cá nhân); Bộ Giáo dục và Đào tạo (dữ liệu học sinh); Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (dữ liệu trẻ em); Tổng công ty Điện lực Việt Nam (dữ liệu đăng ký, sử dụng điện) và đang tiếp tục triển khai kết nối với Tòa án Nhân dân tối cao, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Giao thông vận tải.

Đối với CSDLQG về đăng ký doanh nghiệp, số lượng doanh nghiệp trong cơ sở dữ liệu là 1.456.551 doanh nghiệp; Đã kết nối, chia sẻ dữ liệu cho: 10 bộ, ngành bao gồm: Bộ Công an, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Bộ Tài chính, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ TTTT, Bộ Y tế, Văn phòng Chính phủ (Cổng Dịch vụ công quốc gia), Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Kiểm toán Nhà nước; 60 địa phương (3 địa phương còn lại chưa kết nối: Bạc Liêu, Khánh Hoà, Tuyên Quang).

Đối với. CSDLQG về bảo hiểm, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam tích cực thu thập dữ liệu qua các hoạt động nghiệp vụ, từ đó hình thành dữ liệu trong CSDLQG về bảo hiểm. Hiện tại, dữ liệu do Bảo hiểm Xã hội Việt Nam quản lý bao gồm 31,9 triệu hộ gia đình, 16,1 triệu người tham gia bảo hiểm xã hội và 83,895 triệu người tham gia bảo hiểm y tế.

Dữ liệu bảo hiểm cũng đã được sử dụng để xây dựng ứng dụng VssID phục vụ người dân. Theo BHXH Việt Nam, đã có hơn 25,6 triệu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan Bảo hiểm Xã hội; hơn 431 nghìn lượt sử dụng VssID để thay thế thẻ bảo hiểm giấy phục vụ khám chữa bệnh. Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã kết nối, chia sẻ dữ liệu với các bộ, ngành, địa phương: Bộ Y tế, Bộ Công an, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Văn phòng Chính phủ, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Kiểm toán Nhà nước, Bộ Tài chính, 29 tỉnh/thành phố phục vụ cho công tác tiêm chủng, công tác hỗ trợ cho người lao động hưởng các gói hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Đối với CSDLQG về đất đai, với cơ sở dữ liệu đất đai ở Trung ương: đ vận hành 4 khối dữ liệu đất đai (Dữ liệu Thống kê, kiểm kê đất đai; Dữ liệu Quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; Dữ liệu Giá đất; Dữ liệu điều tra cơ bản về đất đai).

Còn với cơ sở dữ liệu đất đai ở địa phương, các địa phương đã đầu tư kinh phí để đầu tư hạ tầng, xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai. Hiện nay tất cả 63/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã và đang triển khai xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai với 217/705 đơn vị hành chính cấp huyện hoàn thành và đưa vào vận hành tập trung ở các tỉnh.

Bộ Tài nguyên và Môi trường đã phối hợp với các địa phương đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án VILG, khối lượng xây dựng cơ sở dữ liệu sau điều chỉnh dự án là 250 huyện, thuộc 30 tỉnh, thành phố (trong đó, xây dựng mới cơ sở dữ liệu là 160 huyện và chuyển đổi cơ sở dữ liệu là 90 huyện). Kết quả đến nay có 52/250 huyện đã hoàn thành nghiệm thu cơ sở dữ liệu đất đai với đủ 4 thành phần dữ liệu (Thống kê, kiểm kê đất đai; Quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; Giá đất; Điều tra cơ bản về đất đai). Dự kiến kế hoạch đến tháng 12/2022 hoàn thành 180/250 huyện; Quý I, II/2023 hoàn thành tất cả các huyện thuộc dự án.

Đối với cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, Bộ Tư pháp đã triển khai phần mềm hộ tịch điện tử với khoảng 18 nghìn người dùng tại hơn 10 nghìn xã, 700 huyện và 63 Sở Tư pháp. Dữ liệu trong hệ thống đã lưu trữ được 31,3 triệu đăng ký khai sinh, 6,79 triệu đăng ký kết hôn, 4,53 triệu đăng ký khai tử và 8 triệu đăng ký hộ tịch khác. Qua đó, bước đầu hình thành cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử tập trung toàn quốc. (TTXVN/Baotintuc.vn 04/11, XM)Về đầu trang

“Ghế nóng” của Bộ trưởng Bộ Nội vụ

Chiều 4.11, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà sẽ đăng đàn trả lời chất vấn về những vấn đề thuộc quản lý của ngành nội vụ. Đây là lần đầu tiên Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà ngồi “ghế nóng”, nhưng trước đó, không ít lần tư lệnh ngành nội vụ đã tham gia “chia lửa”, giải trình cùng với các thành viên Chính phủ về những vấn đề liên quan đến lĩnh vực nội vụ. Nói như vậy để thấy rằng, lĩnh vực nội vụ luôn được nhiều đại biểu Quốc hội, cử tri, nhân dân quan tâm trong suốt thời gian qua.

Là cơ quan thuộc Chính phủ, Bộ Nội vụ được giao nhiệm vụ quản lý nhà nước về các ngành, lĩnh vực: tổ chức hành chính, sự nghiệp nhà nước; chính quyền địa phương, địa giới đơn vị hành chính; cán bộ, công chức, viên chức và công vụ… Đây là những lĩnh vực được đánh giá là khó và nhạy cảm, bởi nói sắp xếp tinh gọn bộ máy, tinh giản biên chế là liên quan trực tiếp đến con người, nên việc thực hiện không hề dễ dàng dù đã có chủ trương từ rất lâu. Do đó, sẽ rất khó để thực hiện về đích theo đúng yêu cầu nếu như không có sự quyết tâm của các bộ, ngành, địa phương, đặc biệt là vai trò chủ đạo của Bộ Nội vụ khi thực hiện nhiệm vụ khó khăn này.

Nhiều khó khăn và rào cản là vậy, nhưng với quyết tâm rất lớn, chúng ta đã thu được “quả ngọt” về sắp xếp tổ chức bộ máy và tinh giản biên chế theo yêu cầu của Đảng, Quốc hội và Chính phủ. Theo báo cáo của Bộ Nội vụ, tính đến ngày 30.9.2022, các bộ, ngành trung ương giảm được 17 tổng cục và tổ chức tương đương tổng cục; giảm 8 cục thuộc tổng cục và thuộc bộ; giảm 145 vụ/ban thuộc tổng cục và thuộc bộ. Các địa phương giảm được 7 sở và 2.159 phòng thuộc Sở và thuộc UBND cấp huyện. Tính đến 30.6.2022, tổng số đối tượng được giải quyết chính sách tinh giản biên chế theo Nghị định số 108/2014/NĐ-CP là 78.234 người. “Tính chung cả nước đã đạt được mục tiêu giảm tối thiểu 10% theo Nghị quyết của Đảng” - báo cáo gửi tới các đại biểu Quốc hội của Bộ Nội vụ nhận định.

Những kết quả này là rất đáng mừng, bởi đây là điều mà nhiều người trong cuộc khi thực hiện đã chia sẻ rằng “việc khó, rất khó”. Khó bởi khi bắt tay vào làm bị vướng vì quy định pháp luật về vấn đề này chưa được hoàn chỉnh, đó là chưa kể còn bị “vướng anh em thân tình”. Do đó, việc sắp xếp thế nào, tinh giản biên chế ra sao không hề là câu chuyện đơn giản.

Bên cạnh điểm “sáng” về sắp xếp tổ chức bộ máy, về tinh giản biên chế, cũng cần thẳng thắn nhìn nhận, kết quả sắp xếp tổ chức bộ máy vẫn chưa bảo đảm tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả hoạt động chưa cao. Việc tinh giản biên chế tuy đạt được chỉ tiêu về số lượng nhưng còn mang tính cơ học. Bên cạnh đó, với hơn 39.552 cán bộ, công chức, viên chức nghỉ việc, thôi việc thời gian qua, dù con số này một phần thể hiện sự phân công lao động theo quy luật thị trường, cơ cấu lại chất lượng đội ngũ công chức, viên chức, nhưng rõ ràng việc dịch chuyển lao động này cũng đặt ra yêu cầu cần phải nghiêm túc nhìn nhận những hạn chế, bất cập của cơ chế quản lý cán bộ, công chức, viên chức để sửa đổi, bổ sung cho phù hợp.

Không chỉ công chức, viên chức nghỉ việc, chuyển việc, tình trạng thừa - thiếu giáo viên cục bộ cũng là một thách thức lớn đối với ngành giáo dục cũng như công tác quản lý viên chức. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để hạn chế tình trạng công chức, viên chức nghỉ việc, chuyển việc? Giải pháp nào để giải quyết được tình trạng thừa - thiếu giáo viên? Làm thế nào để sắp xếp thu gọn đầu mối, tinh giản biên chế bảo đảm hiệu quả thực chất hoạt động bộ máy? Đây sẽ là những vấn đề cử tri và nhân dân rất mong nhận được câu trả lời từ diễn đàn Quốc hội lần này.

Phiên chất vấn đối với lĩnh vực nội vụ tại Kỳ họp thứ Tư sẽ tập trung vào sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế, cơ cấu lại các đơn vị sự nghiệp công lập, xây dựng hệ thống vị trí việc làm gắn với cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và việc triển khai thực hiện cải cách chính sách tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức; nguyên nhân, giải pháp trước tình trạng công chức, viên chức nghỉ việc gia tăng trong thời gian gần đây… Đây là những vấn đề được cử tri, nhân dân quan tâm, Bộ trưởng Bộ Nội vụ sẽ đăng đàn trả lời ở phiên chất vấn lần này.

Với tâm huyết và trách nhiệm, mong rằng các chất vấn của các đại biểu sẽ đi thẳng vào vấn đề nóng, cử tri quan tâm. Tin rằng, với kinh nghiệm qua nhiều lần tham gia “chia lửa” thành công cùng với các tư lệnh ngành và giải trình một cách thuyết phục thấu đáo những vấn đề liên quan đến lĩnh vực nội vụ ở các kỳ họp, phiên họp trước, những vấn đề nóng tại phiên chất vấn lần này sẽ được Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà trả lời, giải trình làm rõ một cách thấu đáo, từ đó có được giải pháp, quyết đáp hợp lòng dân. (Đại biểu nhân dân 04/11, Hà An)Về đầu trang./.

Trung tâm Tin học - Công báo