Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh
Bản tin Cải cách hành chính ngày 02/6/2026
- Hà Nội: Xã Bất Bạt đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa dịch vụ công đến gần người dân
- TP. Hồ Chí Minh: Chuyển đổi số ngày càng hiệu quả
- Hải Phòng xây dựng "Chính quyền thân thiện" từ những việc gần dân
- Phú Thọ: Chatbot AI hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công
- Long An: Khám phá xã thông minh ứng dựng công nghệ A.I. tiếp dân ngoài giờ
- Lâm Đồng: Mô hình “Ngày thứ bảy đến với Nhân dân” ở Cát Tiên 2
- Thí điểm “Trạm công dân số”: Bước đột phá phục vụ Nhân dân
- Phường Tân Lập (Đắk Lắk): Số hóa quản trị đô thị, xây dựng “phường thông minh”
CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG
Hà Nội: Xã Bất Bạt đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa dịch vụ công đến gần người dân
Nhằm đưa tiện ích công nghệ số đến gần hơn với người dân, xã Bất Bạt đã triển khai đồng bộ chiến dịch hỗ trợ tích hợp tài khoản định danh điện tử VNeID và cài đặt chữ ký số công cộng. Sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị cùng sự hưởng ứng tích cực của nhân dân đang tạo bước chuyển rõ nét trong công tác cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số tại địa phương.
Trong lộ trình xây dựng chính quyền số, công dân số, tài khoản định danh điện tử VNeID và chữ ký số cá nhân được xem là những công cụ quan trọng giúp người dân tiếp cận thuận lợi với các dịch vụ công trực tuyến. Nhận thức rõ điều đó, UBND xã Bất Bạt đã xây dựng kế hoạch cụ thể, thành lập các tổ công tác với nòng cốt là lực lượng Công an xã, Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ và phối hợp với các đơn vị viễn thông để triển khai đồng bộ trên toàn địa bàn.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là những người bận rộn với công việc đồng áng hoặc làm việc tại các doanh nghiệp, các tổ công nghệ số cộng đồng tổ chức hướng dẫn lưu động, làm việc cả buổi tối và cuối tuần.
Đơn cử, tối 25-5, tại Nhà văn hóa thôn 4 và thôn 5, UBND xã tổ chức hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chứng thư chữ ký số công cộng, đồng thời tích hợp tài khoản hưởng an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID. Đông đảo người dân đã mang theo điện thoại thông minh và căn cước công dân để được hướng dẫn cài đặt, đăng ký và tích hợp thông tin.
Tại các điểm hỗ trợ, lực lượng Công an xã, cán bộ UBND xã, các tổ công nghệ số cộng đồng cùng đoàn viên, thanh niên tận tình hướng dẫn người dân từng bước thực hiện các thao tác cần thiết. Nhiều người cao tuổi, người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh được hỗ trợ trực tiếp và hoàn thành việc tích hợp thông tin ngay tại chỗ. (Hanoimoi.com.vn 02/6)
https://hanoimoi.vn/xa-bat-bat-day-manh-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-996603.html
TP. Hồ Chí Minh: Chuyển đổi số ngày càng hiệu quả
TP. Hồ Chí Minh đang đẩy mạnh chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực, từ cải cách hành chính, giao thông, y tế đến an ninh trật tự; từng bước hình thành mô hình đô thị thông minh.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, để hiện thực hóa mục tiêu này, thành phố đã triển khai nhiều giải pháp từ hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển cơ sở dữ liệu dùng chung đến số hóa quy trình xử lý công việc trong cơ quan nhà nước. Hệ thống trung tâm dữ liệu, hạ tầng điện toán đám mây, mạng truyền số liệu chuyên dùng và các nền tảng số phục vụ điều hành đã được kết nối đồng bộ với hạ tầng số quốc gia.
Thành phố cũng hoàn thành đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin cho 168 UBND xã, phường, đặc khu và các Trung tâm phục vụ hành chính công. Hơn 8.500 trạm BTS 5G đã được đưa vào vận hành, bảo đảm độ phủ sóng đạt khoảng 95% khu vực có nhu cầu; hạ tầng viễn thông và cáp quang đã phủ đến toàn bộ khu phố, ấp trên địa bàn.
Cùng với việc đầu tư hạ tầng, nhiều nền tảng số phục vụ người dân và doanh nghiệp đã được đưa vào khai thác như hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, cổng tiếp nhận phản ánh 1022, ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh hay hệ thống quản lý văn bản điện tử liên thông toàn thành phố.
Trong 5 tháng đầu năm 2026, gần 1,5 triệu hồ sơ thủ tục hành chính đã được tiếp nhận qua hệ thống, trong đó khoảng 1,3 triệu hồ sơ thực hiện trực tuyến. Tỷ lệ hài lòng của người dân đạt 96,5%. (Daibieunhandan.vn 02/6)
https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-chuyen-doi-so-ngay-cang-hieu-qua-10418948.html
Hải Phòng xây dựng "Chính quyền thân thiện" từ những việc gần dân
Thực hiện mô hình "Chính quyền thân thiện", thành phố Hải Phòng đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, từ cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số đến đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Điểm phục vụ Hành chính công lưu động xã Quyết Thắng (thành phố Hải Phòng) được tổ chức vào buổi sáng cuối tuần tại Nhà văn hóa thôn Trâm Khê. Thay vì phải đi hàng cây số đến UBND xã, người dân thôn Trâm Khê chỉ cần đi bộ vài phút đến Nhà văn hóa thôn để thực hiện các thủ tục hành chính.
Tại đây, mọi quy trình từ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra giấy tờ, hướng dẫn kê khai, số hóa dữ liệu đến xử lý, trả kết quả đều được thực hiện ngay tại điểm lưu động theo mô hình "một điểm - một quy trình khép kín", tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Không chỉ đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, các điểm hành chính công lưu động ở xã Quyết Thắng còn gắn với mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số ngay từ cơ sở. Toàn bộ hồ sơ tiếp nhận tại điểm lưu động được số hóa, hình thành dữ liệu điện tử phục vụ xử lý, lưu trữ; đồng thời tích hợp các nền tảng số như VNeID, chữ ký số, thanh toán không dùng tiền mặt trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Để hướng dẫn và thuận lợi nhất cho người dân, xã Quyết Thắng huy động Tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên thanh niên, hội phụ nữ và các đoàn thể tham gia hỗ trợ "cầm tay chỉ việc" cho người dân.
"Chúng tôi hỗ trợ Nhân dân các thủ tục trên điện thoại như ứng dụng VNeID, tích hợp sổ sức khỏe điện tử và ứng dụng Smart Hải Phòng. Sau mỗi thủ tục, các bạn đoàn viên còn hướng dẫn người dân quét mã QR để đánh giá mức độ hài lòng, góp phần xây dựng chính quyền địa phương ngày một tốt hơn. Tham gia thực hiện nhiệm vụ này, tôi cảm thấy rất vui vì được góp phần nhỏ bé của mình để giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính công một cách hiệu quả, nhanh nhất", chị Hoàng Thị Giang, đoàn viên tham gia hỗ trợ tại điểm hành chính công lưu động xã Quyết Thắng cho biết.
Thực hiện xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện", xã Quyết Thắng triển khai nhiều giải pháp hướng tới mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Cùng với mô hình hành chính công lưu động, địa phương còn thực hiện "Ngày không hẹn" vào thứ Sáu hàng tuần; tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà cho người già yếu, người khuyết tật; trao giấy khai sinh tận nhà cho trẻ mới sinh, gửi thư chúc mừng kết hôn, thư chia buồn hoặc thư xin lỗi người dân nếu hồ sơ giải quyết quá hạn. (VOV.vn 02/6)
Phú Thọ: Chatbot AI hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Bình, trợ lý ảo Chatbot AI đang trở thành “cánh tay nối dài” hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn. Sau thời gian triển khai thí điểm, mô hình đã ghi nhận những kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số ở địa phương.
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, UBND phường Hòa Bình đã chủ động triển khai thí điểm trợ lý ảo Chatbot AI tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đây là một trong những giải pháp công nghệ được địa phương lựa chọn nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, góp phần đổi mới phương thức phục vụ theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp.
Theo đó, Chatbot AI được tích hợp để hỗ trợ người dân tra cứu thông tin đối với 40 thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, giáo dục, chứng thực, lao động - thương binh và xã hội. Thông qua nền tảng số, người dân có thể dễ dàng tìm hiểu thành phần hồ sơ, quy trình thực hiện, thời gian giải quyết cũng như các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến mà không bị giới hạn về thời gian và không gian.
Để mô hình phát huy hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân làm quen với hệ thống ngay từ những ngày đầu triển khai. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, Chatbot AI giúp người dân tiếp cận thông tin chính xác, hạn chế tình trạng thiếu hồ sơ hoặc phải đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ. Việc đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo vào hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước mà còn thể hiện quyết tâm của địa phương trong việc lấy người dân làm trung tâm phục vụ, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại. (Baophutho.vn 02/6)
https://baophutho.vn/chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-cong-255329.htm
Long An: Khám phá xã thông minh ứng dựng công nghệ A.I. tiếp dân ngoài giờ
Mới đây, người dân không khỏi ngỡ ngàng trước mô hình tiếp dân ngoài giờ phối hợp cùng robot AI. Bước đi tiên phong này giúp tháo gỡ rào cản thời gian, mang lại tiện ích cho cộng đồng.
Bước đi đột phá của xã Long Cang hoàn toàn đồng nhất với định hướng chiến lược tại Quyết định số 127/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Văn bản này phê duyệt Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, giúp giải bài toán số hóa dịch vụ công tại cơ sở.
Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Cang tại Ấp 1 sẽ sáng đèn phục vụ người dân từ 17 giờ đến 19 giờ vào mỗi chiều thứ Ba hằng tuần. Việc tiếp nhận và trả hồ sơ ngoài giờ này là giải pháp thực tế nhằm tháo gỡ rào cản thời gian, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động bận rộn.
Đồng hành là bộ ba giải pháp công nghệ hiện đại vừa được triển khai đồng bộ tại bộ phận một cửa. Hệ thống bao gồm robot lễ tân thông minh, máy AI Kiosk hành chính công cùng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ. Sự kết hợp này mang đến không gian số hóa toàn diện, giúp đơn giản hóa quy trình thủ tục.
Robot sẽ chủ động gửi lời chào bằng giọng nói tiếng Việt tự nhiên để đón tiếp khách đến. Robot đảm nhận việc hướng dẫn người dân di chuyển đến chính xác quầy chức năng cần giải quyết các thủ tục. (Tcdulichtphcm.vn 02/6)
Lâm Đồng: Mô hình “Ngày thứ bảy đến với Nhân dân” ở Cát Tiên 2
Thay vì chờ người dân đến phản ánh tại trụ sở, cán bộ, lãnh đạo xã Cát Tiên 2 đã chủ động xuống tận thôn, gặp gỡ, lắng nghe và cùng Nhân dân tháo gỡ những khó khăn từ thực tiễn cuộc sống. Những cuộc đối thoại trực tiếp đang trở thành cầu nối quan trọng, góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương.
Một buổi sáng cuối tháng 5, Nhà văn hóa thôn Phước Thái đông kín người dân đến tham dự buổi đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo xã với Nhân dân. Là một trong những thôn vùng xa của xã Cát Tiên 2, nơi có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, Phước Thái được xã lựa chọn là địa điểm triển khai một trong những hoạt động đầu tiên của mô hình “Ngày thứ bảy đến với Nhân dân”.
Không khí buổi đối thoại diễn ra cởi mở, gần gũi. Ông Lê Văn Hạ - Trưởng thôn Phước Thái cho biết, người dân rất phấn khởi khi lãnh đạo xã trực tiếp về thôn lắng nghe tâm tư, nguyện vọng. Những câu chuyện về sản xuất nông nghiệp, giao thông nông thôn, thủ tục hành chính hay các công trình dân sinh được người dân mạnh dạn phản ánh và được giải đáp ngay tại buổi làm việc.
Từng ý kiến, kiến nghị đều được lãnh đạo xã và các bộ phận chuyên môn ghi nhận. Những nội dung thuộc thẩm quyền được trả lời trực tiếp. Các vấn đề cần thêm thời gian được cán bộ xã tổng hợp để xem xét, xử lý trong thời gian tới.
Bên cạnh đó, sau phần đối thoại tại Nhà văn hóa thôn, đoàn công tác còn trực tiếp xuống hiện trường khảo sát những nội dung người dân phản ánh. Các tuyến đường cần sửa chữa, những điểm còn bất cập trong sinh hoạt và sản xuất đều được kiểm tra thực tế để có hướng giải quyết phù hợp. (Baolamdong.vn 02/6)
https://baolamdong.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-den-voi-nhan-dan-o-cat-tien-2-445512.html
Thí điểm “Trạm công dân số”: Bước đột phá phục vụ Nhân dân
Chiều tối 1/6, đồng chí Nguyễn Hồ Hải, Uỷ viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh uỷ, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, đã có buổi khảo sát và nghe trình bày giải pháp triển khai thí điểm mô hình “Trạm công dân số” trên địa bàn tỉnh.
Tại buổi khảo sát, Bí thư Tỉnh uỷ Nguyễn Hồ Hải và đoàn công tác đã trực tiếp tham quan, trải nghiệm các tính năng tại Kiosk dịch vụ công và tiện ích công dân số; Kiosk y tế số.
Kiosk dịch vụ công và tiện ích công dân số được tích hợp đầy đủ các tính năng từ nộp hồ sơ, scan các thành phần hồ sơ, tra cứu trạng thái, thanh toán lệ phí trực tuyến, tìm kiếm thủ tục hành chính bằng giọng nói (AI Voice), tự động điền thông tin vào biểu mẫu.
Ngoài ra, Kiosk còn cung cấp các tiện ích đời sống như: thanh toán hoá đơn, đăng ký khám bệnh, nạp thẻ, đặt vé, mua sắm, tra cứu thông tin y tế, an sinh, giới thiệu sản phẩm OCOP, giới thiệu du lịch Cà Mau... Có bảng thông kê giúp lãnh đạo theo dõi chi tiết số liệu về độ tuổi, giới tính và tần suất thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
Riêng Kiosk y tế số hỗ trợ người dân chủ động đặt lịch khám, bốc số tự động, tư vấn, hướng dẫn đến khoa khám tại cơ sở khám chữa bệnh, có khả năng tích hợp các thiết bị y tế mở rộng để người dân tự kiểm tra sức khoẻ tại chỗ (đo huyết áp, nhịp tim, SpO2, chiều cao, cân nặng). (Baocamau.vn 01/6)
https://baocamau.vn/thi-diem-tram-cong-dan-so-buoc-dot-pha-phuc-vu-nhan-dan-a129356.html
Phường Tân Lập (Đắk Lắk): Số hóa quản trị đô thị, xây dựng “phường thông minh”
Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, phường Tân Lập đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số (CĐS), xem đây là động lực nâng cao hiệu quả quản trị, cải cách hành chính và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, hướng tới xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Là một trong những địa phương triển khai mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, phường Tân Lập xác định muốn CĐS thành công thì trước hết người dân phải biết sử dụng công nghệ số. Từ nhận thức đó, địa phương đã tổ chức 18 lớp tập huấn cho gần 700 lượt cán bộ, công chức và thành viên các tổ công nghệ số cộng đồng; mở nhiều lớp phổ cập kiến thức, kỹ năng số cho trưởng buôn, tổ trưởng dân phố và người dân. Mạng lưới 33 tổ công nghệ số cộng đồng được xây dựng như những “cánh tay nối dài” của chính quyền, trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng và dịch vụ số.
Tại nhiều khu dân cư, các nhóm Zalo cộng đồng trở thành kênh kết nối hiệu quả giữa chính quyền với nhân dân. Thông tin về thủ tục hành chính (TTHC), quy hoạch, môi trường và các vấn đề dân sinh được cập nhật kịp thời, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và sự tham gia giám sát của người dân. Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội phường Tân Lập Nguyễn Văn Kiên cho biết: “Chúng tôi xác định CĐS không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là thay đổi tư duy, phương thức làm việc và cách phục vụ người dân”.
Điểm nhấn trong thực hiện Nghị quyết số 57 tại Tân Lập là xây dựng nền hành chính hiện đại dựa trên dữ liệu và công nghệ. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức phường sử dụng chữ ký số, xử lý văn bản trên môi trường điện tử; hệ thống quản lý văn bản, điều hành và giải quyết TTHC được vận hành đồng bộ. Đến nay, phường đã tiếp nhận và giải quyết hơn 15.660 hồ sơ TTHC; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình, số hóa kết quả giải quyết và thanh toán trực tuyến đạt 100%. Chỉ số cải cách hành chính của phường luôn nằm trong nhóm dẫn đầu toàn tỉnh.
Cùng với đó, các cơ sở dữ liệu về dân cư, hộ tịch, đất đai được số hóa và từng bước hoàn thiện theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống”, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành. Phường cũng tiên phong ứng dụng trợ lý ảo AI trong hoạt động công vụ, hỗ trợ cán bộ tra cứu nhanh quy trình, TTHC, nâng cao chất lượng tham mưu và hiệu quả xử lý công việc. (Baodaklak.vn 02/6)
LĨNH VỰC CẢI CÁCH
Cắt giảm còn 9/37 thủ tục hành chính trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy
3/4 thủ tục hành chính trong lĩnh vực phòng cháy chữa cháy đã được cắt giảm, đó là kết quả ấn tượng kể từ khi Luật Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ năm 2024 được ban hành, cùng với Nghị định 105 của Chính phủ chính thức có hiệu lực.
Những con số biết nói này đã và đang chuyển hóa thành lợi ích rất cụ thể trong thực tế, người dân và doanh nghiệp tiết kiệm được đáng kể thời gian, công sức, đặc biệt là chi phí tuân thủ.
Khu vực vốn là khuôn viên sảnh tầng 1, nhưng sau đó được cải tạo lại thành văn phòng cho thuê. Dù chỉ ngăn thêm vách kính và dịch chuyển vị trí một số đầu báo cháy trên trần nhà, nhưng theo quy định cũ, cũng phải thẩm duyệt và nghiệm thu lại phòng cháy, chữa cháy. Tuy nhiên, từ khi Nghị định 50 và 105 của Chính phủ được ban hành, tất cả những hạng mục cải tạo nhỏ như này đều sẽ không còn phải thẩm duyệt nghiệm thu lại. Sau một tháng tới, thủ tục nghiệm thu về phòng cháy, chữa cháy sẽ tiếp tục được bỏ hoàn toàn.
Công ty Cơ khí công nghiệp Quang Phúc (TP Hà Nội) cho biết, trước đây với mỗi lô hàng bình chữa cháy, sẽ mất hàng trăm triệu đồng chi phí kiểm định, với thời gian chờ đợi nhanh nhất là khoảng 1 tháng, và quy trình này lặp đi lặp lại với mỗi lô hàng mới. Tuy nhiên từ khi bỏ thủ tục kiểm định, công ty này chỉ mất chi phí một lần duy nhất để cấp giấy phép lưu thông cho các sản phẩm của mình.
Bà Hoàng Mỹ Anh (Công ty Cơ khí công nghiệp Quang Phúc, TP Hà Nội) chia sẻ: "Việc cấp phép này chỉ cần thực hiện 1 lần. Sau khi được cấp phép, doanh nghiệp có thể chủ động tự sản xuất, đưa hàng hóa ra ngoài thị trường, mà không cần qua các khâu kiểm định lại hay xin công bố hợp chuẩn, hợp quy như trước. Điều này giúp cho doanh nghiệp rút ngắn thời gian từ khâu sản xuất đến khâu đưa hàng hóa ra ngoài thị trường, cắt giảm bớt chi phí thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp".
Từ 37 thủ tục hành chính trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy, nay đã được cắt giảm xuống chỉ còn 9 thủ tục, tức cắt giảm 3/4. Nhờ vậy, hơn 1.700 giờ giải quyết thủ tục hành chính đã được cắt giảm, đạt gần 30% số thời gian được cắt giảm. Đặc biệt, toàn bộ 73 điều kiện kinh doanh của 9 lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ cũng đã được cắt giảm hoàn toàn. (VTV.vn 01/6)
QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH
KPI tại Đồng Nai: Biến áp lực thành động lực
KPI là chỉ số đánh giá hiệu quả công việc, được thể hiện qua số liệu, tỷ lệ, hoặc chỉ tiêu định lượng. Trong lộ trình cải cách hành chính và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc áp dụng quy chế đánh giá cán bộ, công chức theo phương pháp định lượng KPI tại Ðồng Nai đang tạo ra một “cuộc cách mạng” trong lề lối làm việc.
Mỗi ngày UBND xã Nghĩa Trung tiếp nhận cả trăm hồ sơ, đầu việc ở nhiều lĩnh vực. Thế nhưng, tại xã gần như không có tình trạng ùn ứ hồ sơ, người dân không phải xếp hàng chờ đợi. Việc thành thạo các công việc, quen dần với phong cách làm việc theo KPI đã góp phần không nhỏ vào việc giải quyết các hồ sơ, đầu việc mỗi ngày.
Chị Hoàng Thị Lê Na, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nghĩa Trung chia sẻ: “KPI giúp cán bộ, công chức thể hiện đúng năng lực của mình. Khi mỗi nhiệm vụ được gắn với kết quả cụ thể, chúng tôi buộc phải thay đổi tư duy làm việc nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn”.
Từ đầu năm 2026, xã Nghĩa Trung đã chủ động xây dựng bộ tiêu chí đánh giá KPI đối với tập thể. Năng lực của mỗi cán bộ được đo đếm bằng chỉ số hài lòng của người dân và tốc độ giải quyết hồ sơ. Việc rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ thông qua KPI đã giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức. Tinh thần phục vụ đã thay thế cho tư duy quản lý hành chính đơn thuần. Minh chứng rõ nhất cho hiệu quả này chính là sự ghi nhận từ phía người dân.
Bà Hoàng Thị Đông, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Nghĩa Trung cho rằng: Việc triển khai đồng bộ chỉ số KPI trong hệ thống chính trị đang thúc đẩy nền công vụ chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động hơn. Từ đó thu hút, giữ chân những người thực sự xứng đáng, phù hợp, xây dựng đội ngũ cán bộ đủ phẩm chất, năng lực, uy tín, ngang tầm nhiệm vụ trong giai đoạn phát triển mới. (Baodongnai.com.vn 02/6)
https://baodongnai.com.vn/chinh-tri/202606/kpi-bien-ap-luc-thanh-dong-luc-4c802d4/
PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN
Huế: “6 rõ” vào công việc hằng ngày
Trước yêu cầu nâng cao hiệu lực điều hành, nhiều địa phương ở Huế đang đưa nguyên tắc “6 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ thẩm quyền) vào công việc một cách thực chất, góp phần siết chặt kỷ cương, nâng cao trách nhiệm cán bộ và hiệu quả phục vụ Nhân dân.
Tại phường Phú Bài, trong bối cảnh khối lượng công việc tăng mạnh sau sắp xếp tổ chức bộ máy và vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cấp ủy và chính quyền địa phương lựa chọn cách làm sát dân hơn để nâng cao hiệu quả phục vụ. Thay vì chờ người dân đến cơ quan hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tổ chức các điểm hỗ trợ thủ tục hành chính lưu động tại khu dân cư vào cuối tuần.
Tại các tổ dân phố Thủy Phù, Phú Sơn, Hạ, Buồng Tằm hay Khe Sòng…, cán bộ trực tiếp xuống cơ sở hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai, thừa kế, chuyển nhượng, tách thửa hay cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Chỉ riêng buổi hỗ trợ tại tổ dân phố 10 Thủy Phù đã có hàng chục lượt người dân được tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý hồ sơ ngay tại chỗ.
Tinh thần “6 rõ” cũng được thể hiện trong triển khai các dự án hạ tầng. Với dự án cầu qua sông Phù Bài nối các khu dân cư Thủy Phù, cấp ủy địa phương trực tiếp lãnh đạo, UBND phường chịu trách nhiệm điều hành, các bộ phận chuyên môn phụ trách giải phóng mặt bằng tuyên truyền, vận động và xử lý kiến nghị của người dân. Việc phân công rõ đầu mối giúp tiến độ triển khai chủ động hơn, hạn chế tình trạng chồng chéo hoặc né tránh trách nhiệm.
Tại xã Phú Vang, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đảng ủy xã tăng cường rà soát các nhiệm vụ trọng tâm để phân công cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị trong hệ thống chính trị. Địa phương xác định rõ trách nhiệm của từng bộ phận trong giải phóng mặt bằng, xây dựng khu tái định cư và triển khai các dự án trọng điểm. (Huengaynay.vn 02/6)
https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/6-ro-vao-cong-viec-hang-ngay-166270.html
TP. HCM:Thước đo phẩm chất, năng lực cán bộ
Trong chương trình họp mặt kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, trao Huy hiệu Đảng và biểu dương các điển hình học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh năm 2026 do Đảng ủy UBND TP Hồ Chí Minh tổ chức vừa qua, nhiều vấn đề về trách nhiệm công vụ, năng lực thực thi nhiệm vụ và yêu cầu đổi mới đội ngũ cán bộ đã được đặt ra một cách rõ ràng, cấp thiết.
Theo đồng chí Nguyễn Thanh Xuân, Phó bí thư Đảng ủy UBND TP Hồ Chí Minh, việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong toàn Đảng bộ thời gian qua ngày càng đi vào chiều sâu, thực chất hơn. Nhiều nội dung đã được cụ thể hóa bằng các công trình, phần việc gắn với cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Điều đáng chú ý là trong số 168 tập thể, cá nhân được biểu dương năm nay, nhiều người không giữ vị trí nổi bật nhưng lại là những “mắt xích” quan trọng giúp bộ máy vận hành thông suốt. Đó là những cán bộ trực tiếp giải quyết hồ sơ hành chính, những đảng viên trẻ tham gia số hóa dữ liệu hay những công chức kiên trì tháo gỡ các phần việc khó trong quá trình sắp xếp bộ máy.
Hình ảnh các đảng viên lão thành nhận Huy hiệu 45 năm, 55 năm tuổi Đảng tại buổi lễ cũng gợi nhiều suy ngẫm về sự tiếp nối trách nhiệm giữa các thế hệ cán bộ, đảng viên. Nhà giáo Nhân dân, GS, TS, bác sĩ Hoàng Tử Hùng, Trưởng bộ môn Nha khoa cơ sở, Khoa Răng-Hàm-Mặt, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng cho rằng, một trong những bài học lớn từ Chủ tịch Hồ Chí Minh là biết nắm bắt thời cơ để hành động đúng lúc. Hành động quyết liệt là cần thiết, nhưng phải được dẫn dắt bởi tư duy đúng đắn. Phải suy nghĩ thấu đáo, xác định đúng phương hướng rồi làm cho bằng được mục tiêu đã đặt ra. Sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp (từ ngày 1-7-2025), TP Hồ Chí Minh đang bước vào giai đoạn đòi hỏi bộ máy hành chính tinh gọn hơn nhưng phải vận hành hiệu quả hơn. Cùng với đó, tiêu chí đánh giá cán bộ còn được nhìn nhận bằng hiệu quả phục vụ nhân dân, khả năng xử lý công việc thực chất và tinh thần dám chịu trách nhiệm.
Thực tế tại xã Tân Nhựt cũng cho thấy rõ sự thay đổi ấy. Tính hết quý I-2026, xã Tân Nhựt giải quyết hơn 6.200 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn và hồ sơ trực tuyến đều đạt gần 99,5%. Địa phương đã triển khai mô hình hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay tại văn phòng ấp, thay vì tập trung tại trụ sở UBND xã. Cán bộ cơ sở, đoàn viên, thanh niên và tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác trên nền tảng số, từ đăng nhập tài khoản VNeID đến nộp hồ sơ trực tuyến. Nhờ đó, nhiều người lớn tuổi hay lao động phổ thông từng e ngại công nghệ nay có thể chủ động thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nơi cư trú. (Qdnd.vn 02/6)./.
https://www.qdnd.vn/chinh-tri/cac-van-de/thuoc-do-pham-chat-nang-luc-can-bo-1042355
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 01/6/2026 (01/06/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 29/5/2026 (29/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 28/5/2026 (28/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 27/5/2026 (27/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 26/5/2026 (26/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 25/5/2026 (25/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 22/5/2026 (22/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 21/5/2026 (21/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 20/5/2026 (20/05/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 19/5/2026 (19/05/2026)
