Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Ước tính hàng nghìn tỷ đồng đã được tiết kiệm từ việc bãi bỏ, đơn giản hóa gần 200 thủ tục hành chính liên quan đến giấy tờ công dân. Đây là kết quả của Bộ Tài chính trong hơn 2 năm qua khi thực hiện đề án 896. Mỗi thủ tục được bãi bỏ, cắt giảm đều đem lại sự thoải mái, tiết giảm chi phí, thời gian cho doanh nghiệp, người dân, và ngay chính cơ quan quản lý.

Có hai nguồn thu nhập từ tiền lương và từ kinh doanh, mọi năm, cứ đến thời điểm này, chị Vân phải tất bật chuẩn bị đủ các loại giấy tờ, hồ sơ đến cơ quan thuế quyết toán thu nhập cá nhân. Có năm cũng mất đến hai ngày, tuy nhiên, năm nay chị không phải đi đâu cả, do phần thu nhập kinh doanh đã không còn phải quyết toán; còn từ tiền lương, đã có công ty quyết toán thay. Cắt giảm thủ tục hành chính thuế, nhiều người dân có thể ủy quyền quyết toán thuế mà không mất nhiều thời gian đi lại.

Bộ Tài chính đã bãi bỏ, đơn giản hóa 182 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực thuế, hải quan, chứng khoán. Người dân và doanh nghiệp được lợi, còn cơ quan quản lý cũng tiết kiệm nhiều ngày công, khi số thủ tục hành chính đã được giảm bớt. Một thủ tục hành chính không cần thiết được mạnh dạn cắt bỏ, hàng triệu người dân lại có thêm thời gian để làm việc, kinh doanh. (Kênh VTV1 – Bản tin Tài chính Kinh doanh lúc 7h ngày 19/1) Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN – NHẬN ĐỊNH

Tháo gỡ điểm nghẽn, nâng cao sự hài lòng của người dân

Kiên quyết tháo gỡ những điểm nghẽn cản trở sản xuất, kinh doanh; nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức. Đó là hai trong nhiều đổi mới sáng tạo nhằm thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình cải cách hành chính.

Nhìn lại năm 2016, Bộ Nội vụ cho biết, công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính đã được các bộ, ngành, địa phương quan tâm đẩy mạnh. Có khoảng 30 địa phương đã ban hành văn bản, tập trung quán triệt các cơ quan, đơn vị trực thuộc triển khai có hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, thực hiện đúng quy định về việc xin lỗi công dân đối với các trường hợp trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trễ hẹn.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa cho biết, năm 2016, các bộ, ngành, địa phương đã tập trung rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, kịp thời công bố, công khai và minh bạch hóa các quy trình thực hiện thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho cá nhân, tổ chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Năm 2016, tổng số thủ tục hành chính được đơn giản hóa là 4.527/4.723 thủ tục (đạt tỷ lệ 95,85%). Các bộ, ngành đã thực hiện chuẩn hóa 3.589/4.008 thủ tục theo quy định, số thủ tục hành chính được công bố kịp thời sau chuẩn hóa là 3.495/3.589 thủ tục, số thủ tục được công khai kịp thời trên Cơ sở dữ liệu quốc gia sau khi công bố là 3.176/3.589 thủ tục.

Công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức liên quan đến thủ tục hành chính được triển khai hiệu quả ở một số bộ, ngành, địa phương. Đơn cử, Bộ Y tế đã thiết lập và duy trì hiệu quả đường dây nóng để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục khám, chữa bệnh, cơ sở vật chất, thái độ, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ bác sĩ với người bệnh… Ngoài ra, nhiều địa phương đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính phải thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp đối với các trường hợp trả kết quả thủ tục hành chính trễ hẹn…

Bộ Nội vụ đánh giá, tình hình giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh. Theo kết quả đánh giá của Ngân hàng Thế giới, chỉ số xếp hạng môi trường của Việt Nam trong năm 2016 đã tăng 9 bậc so với năm 2015. Trong năm 2016, đã có hơn 100.000 doanh nghiệp được thành lập mới, phá vỡ kỷ lục trong những năm gần đây.

Theo Bộ Nội vụ, thời gian qua, các bộ, ngành, địa phương đã từng bước tiếp cận và chủ động nghiên cứu, áp dụng những phương thức, cách thức mới trong giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ người dân được tốt hơn với phương châm thống nhất, đồng bộ, đơn giản, công khai, minh bạch. Nhiều giải pháp hay, cách làm sáng tạo được thực hiện tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính.

Để tiếp tục đẩy mạnh các nội dung cải cách hành chính trong năm 2017, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa cho rằng, phải tiếp tục tăng tốc cải cách thể chế, trọng tâm là hoàn thiện thể chế về quản lý công chức, viên chức, khắc phục tình trạng nợ đọng trong việc ban hành các thông tư của bộ, nâng cao chất lượng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm tính hợp pháp, đồng bộ và thống nhất.

Bên cạnh đó, phải tập trung rà soát, bãi bỏ các thủ tục hành chính còn rườm rà, phức tạp; tăng tính liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, tăng số lượng thủ tục hành chính được giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp, giảm tỷ lệ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trễ hẹn, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để triển khai có hiệu quả việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích theo đúng quy định. (An Ninh Thủ Đô 20/1, tr6) Về đầu trang

Xin được giải quyết đúng hẹn

Không chỉ mong cán bộ bớt “chém gió”, tập trung thực hiện nhiệm vụ như yêu cầu của Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai, mà mong mỏi của nhiều người dân khi đến cơ quan chức năng làm các thủ tục hành chính còn là "xin được giải quyết đúng hẹn".

Theo các chuyên gia, phải xác định hành chính công là dịch vụ hành chính, là nền công vụ phục vụ người dân đóng thuế chứ không phải là nền công vụ ban phát, có như vậy mới thay đổi được vấn đề.

Dẫn chứng, Luật sư Lê Cao (Đoàn Luật sư thành phố Đà Nẵng) cho biết, Luật quy định công dân có đất thì có quyền đăng ký để có giấy chứng nhận quyền sử dụng, nhưng có công chức cứ nghĩ Nhà nước có quyền cho họ cái giấy chứng nhận, trong khi đó là nghĩa vụ của Nhà nước buộc phải làm để ghi nhận quyền sử dụng đất hợp pháp của người dân.

“Tức là, thay vì để đảm bảo quyền và nghĩa vụ của Nhà nước với công dân, các công việc thủ tục hành chính được xem như việc đăng ký các điều kiện để người dân thực hiện quyền, thì hiện nay người dân doanh nghiệp toàn phải đi xin tất cả các loại giấy tờ thủ tục từ nhà nước ”, Luật sư Lê Cao nêu.

“Phiền hà, phiền nhiễu là những từ người ta hay dùng để nói về quá trình thực hiện các thủ tục hành chính hiện nay. Có những thủ tục mà đơn vị ngoài Nhà nước có giấy phép được thực hiện như công chứng thì các phòng công chứng tư lại làm nhanh chóng hơn các cơ quan nhà nước.

Nếu công vụ Nhà nước kém cả dịch vụ tư nhân thì mất uy tín quá và người dân cũng sẽ chạy dần sang sử dụng những dịch vụ tư nhân nếu có thể”, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Vũ Hào Nguyên, nguyên Viện Phó Viện dư luận xã hội nêu nhận xét.

Luật sư Lê Cao cho rằng cốt lõi của cải cách hành chính là con người chứ không phải máy móc, thiết bị hiện đạt đồng nghĩa với việc thủ tục nhanh, gọn. “Chúng tôi đã từng có dịp đến cơ quan hành chính của một vài địa phương, dù trụ sở khá cũ kỹ, trang thiết bị có phần lạc hậu nhưng năng lực, trình độ chuyên môn cao, đạo đức chức nghiệp tốt thì việc giải quyết cho người dân vẫn nhanh gọn. Cán bộ không nề hà và không vẽ thêm việc cho dân.

Ngược lại, có nơi máy móc thiết bị hiện đại nhưng thái độ phục vụ người dân không tốt thì việc giải quyết thủ tục hành chính sẽ trì trệ”, ông Lê Cao nêu ý kiến.

Ngoài ra, theo các chuyên gia các cơ quan Nhà nước cũng nên cải tiến, ứng dụng các công nghệ, phần mềm mới nhiều tiện ích để việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được nhanh chóng, tiện lợi hơn.

Chẳng hạn UBND tỉnh Đồng Nai sẽ sử dụng một ứng dụng nhắn tin, điện thoại miễn phí trên điện thoại di động để tra cứu các nội dung liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, thông tin bộ thủ tục hành chính và là kênh để người dân góp ý về công tác cải cách hành chính của tỉnh. Một số bệnh viện cũng sử dụng dịch vụ này để người bệnh đăng ký khám, nhận kết quả xét nghiệm, đơn thuốc… mà không cần phải mất quá nhiều thời gian đợi chờ ở bệnh viện.

Các chuyên gia nhận định cải cách thủ tục hành chính không chỉ có lợi cho người dân, doanh nghiệp mà còn yêu cầu sống còn, đảm bảo sự phát triển cho địa phương, quốc gia. Một bộ máy hành chính đình trệ sẽ cản trở hoạt động sản xuất kinh doanh - vốn là nền móng của sự phát triển.

Các chuyên gia cho rằng hiệu quả thực sự của cải cách hành chính, sự tốt xấu của một nền công vụ không phải tự các cơ quan Nhà nước chấm điểm cho nhau hay thông qua những cuộc khảo sát nặng tính hình thức. Cách tốt nhất để người dân, người thực sự thụ hưởng sự phục vụ - giám sát, chấm điểm và đánh giá.

“Phải có cơ chế để khi người dân bị phiền hà, hạch sách, sách nhiễu thì họ có nơi để trình bày và làm sao để những phản ảnh của họ được lắng nghe, giải quyết, danh tính của họ được bảo vệ. Nếu cứ áp dụng các cơ chế cũ như đoàn kiểm tra này, đoàn kiểm tra kia hay cấp dưới báo cáo cấp trên thì không giải quyết được vấn đề, những cán bộ gây phiền hà, hạch sách dân sẽ không bị phát hiện”, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Vũ Hào Quang nêu kiến nghị. (Tuổi Trẻ 20/1) Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

TPHCM: Không gửi thư xin lỗi cho dân quá một lần

Ông Đỗ Đình Thiện – Phó Chủ tịch UBND quận Bình Tân đã thông tin với phóng viên nội dung trên, trong buổi họp mặt cuối năm với báo chí, chiều 19/1.

Tại buổi gặp mặt, ông Thiện cho biết, dù công tác cải cách hành chính đã được quận Bình Tân tập trung thực hiện nhưng chưa đáp ứng yêu cầu của nhân dân, tỷ lệ giải quyết hồ sơ nhà đất trễ hạn chưa khắc phục hiệu quả. Đặc biệt, tình trạng cán bộ, công chức gây khó khăn, phiền hà cho doanh nghiệp và người dân vẫn còn, làm ảnh hưởng đến lòng tin của nhân dân đối với cơ quan nhà nước.

Ông Thiện cho biết, một phần vì số lượng hồ sơ quá tải, phần vì có nhiều trường hợp phải về địa phương xác minh lại nên mất nhiều thời gian, dẫn đến hồ sơ trễ hẹn. Đối với những hồ sơ trễ hẹn, UBND quận Bình Tân đều gửi Thư xin lỗi về cho bà con. Trong năm 2016, UBND quận đã gửi 8.233 thư xin lỗi. “Đó là quá nhiều” – ông Thiện thừa nhận.

“Lãnh đạo quận đã quán triệt không để tình trạng gửi thư xin lỗi quá một lần cho người dân. Những cán bộ nào để xảy ra tình trạng đó thì sẽ có hình thức xử lý, tùy theo mức độ, nhẹ thì phê bình, đến kỷ luật; có dấu hiệu vi phạm pháp luật thì kiểm tra, xử lý,…” – Phó Chủ tịch UBND quận Bình Tân nhấn mạnh.

Đối với tình trạng cán bộ nhũng nhiễu dân, ông Thiện cũng khẳng định sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện. Chẳng hạn vụ một nhân viên Văn phòng đăng ký đất đai quận đã vòi 5.000 USD của người dân để cấp giấy phép xây dựng xảy ra vào năm 2015 đã được cơ quan cảnh sát điều tra xử lý nghiêm, các cán bộ có liên quan cũng bị kiểm điểm hàng loạt, điều chuyển công tác. (Pháp Luật TPHCM 19/1) Về đầu trang

TPHCM: Trễ hẹn sang tên xe, Công an đến nhà xin lỗi dân

Ngày 23/11/2016, ông Nguyễn Công Tân (ngụ phường 26, quận Bình Thạnh) đến Đội Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ tại 282 Nơ Trang Long, quận Bình Thạnh làm thủ tục sang tên đổi chủ cho xe máy biển số 59B1-....66. Sau khi hoàn thành thủ tục, ông Tân được giao giấy hẹn 15 ngày, tuy nhiên mãi đến ngày 16/1/2017 ông mới nhận được giấy đăng ký xe (GĐKX).

Ông Tân cho biết: “Đúng hẹn, tôi lên đội thì được hẹn thêm 15 ngày nữa, tuy nhiên đến ngày 5/1, tôi lên thì được hẹn tiếp 15 ngày nữa. Nguyện vọng của tôi khi đi làm thủ tục đăng ký sang tên đổi chủ là muốn đăng ký chạy xe Grab để kiếm thêm thu nhập vì gia đình đang khó khăn. Nhưng muốn chạy xe Grab phải có GĐKX chính chủ nên việc chậm giao kết quả gây bất lợi cho tôi. Hơn nữa, những lần đến hẹn, tôi lên đội phải chờ hơn một tiếng đồng hồ mới tới lượt mình rồi được báo là chưa có giấy khiến tôi bị công ty quở trách vì bỏ công việc”.

Phóng viên báo Pháp Luật TP.HCM đã liên hệ với Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ - đường sắt (PC67) Công an TP.HCM để tìm hiểu thông tin ông Tân đã nêu. PC67 cho biết: Ngày 5/1, ông Tân có đến lấy giấy chứng nhận đăng ký xe nhưng do lẫn lộn nên cán bộ chưa tìm được giấy chứng nhận đăng ký xe của ông Tân. Đến ngày 16/1, cán bộ đăng ký xe đã trực tiếp đến nhà ông Tân để giao GĐKX và xin lỗi ông về việc trễ hẹn nêu trên. “Đây là trường hợp ngoại lệ nên Ban Chỉ huy Đội Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ đã họp và chấn chỉnh cán bộ, chiến sĩ làm công tác đăng ký xe và rút kinh nghiệm” - PC67 cho biết.

Theo PC67, Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ - đường sắt đã tham mưu cho Ban Giám đốc Công an thành phố quy định mỗi tuần hai ngày nhận thông báo rút và bàn giao hồ sơ gốc do cán bộ của Công an quận, huyện trực tiếp bàn giao với nhau, nhằm đảm bảo thời gian trả hồ sơ cho dân đúng hẹn. (Pháp Luật TPHCM 20/1) Về đầu trang

2017: Hà Nội sẽ cung cấp trên 700 dịch vụ công trực tuyến mức 3

Trong năm nay, Hà Nội sẽ cung cấp ít nhất 40% trong tổng số khoảng 1.800 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3. Như vậy, sẽ có hơn 700 dịch vụ được cung cấp tới người dân.

Thông tin này được Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, bà Phan Lan Tú, chia sẻ với báo chí vào chiều 19/1.

Cũng trong ngày hôm nay, Hà Nội đã chính thức cung cấp 27 dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 tới người dân và doanh nghiệp.

Cụ thể, ở cấp Sở có 20 dịch vụ, trong đó Sở Tư pháp là 12 dịch vụ về đăng ký hành nghề luật sư; Sở Văn hóa và Thể thao là 2 dịch vụ về cấp giấy phép thực hiện quảng cáo và Sở Du lịch là 6 dịch vụ về cấp thẻ hướng dẫn viên.

Ở cấp quận là 1 dịch vụ cấp bản sao trích lục hộ tịch (khai sinh) trực tuyến mức độ 3 tới 12 Ủy ban Nhân dân quận.

Ở cấp phường là 6 dịch vụ (tới 168 phường thuộc 12 quận) gồm 2 dịch vụ đăng ký kết hôn, 2 dịch vụ về đăng ký giám hộ, 1 dịch vụ cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và 1 dịch vụ cấp bản sao trích lục hộ tịch.

Theo kế hoạch, trong quý 1, sẽ có tổng số 120 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 được cung cấp. (VietnamPlus.vn 19/1) Về đầu trang

Cà Mau: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính về thuế

Cục Thuế Cà Mau đã ban hành kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) về thuế, đồng thời triển khai thực hiện Nghị quyết 19-2016/NQ-CP của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia 2 năm (2016-2017), định hướng đến năm 2020.

Bằng những giải pháp quyết liệt của ngành thuế trong công tác CCHC nhằm mục tiêu giải quyết hồ sơ đúng hạn, đúng luật đạt tỷ lệ 100%, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) so với quy định hiện hành từ 20-30%, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho người nộp thuế; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người nộp thuế, tạo sự hài lòng đối với người nộp thuế.

Ông Trần Hoàng Vũ, Trưởng Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế, Cục Thuế tỉnh, cho biết: "Là cơ quan chuyên môn, chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là giải quyết TTHC về thuế, tạo thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế đối với Nhà nước, do đó, nhiệm vụ trọng tâm của chúng tôi là tập trung vào 2 nội dung chính: cải cách, cắt giảm thời gian trong việc giải quyết TTHC thuế và cải cách nâng cao tinh thần thái độ phục vụ của công chức thuế trong việc giải quyết TTHC thuế".

Song song đó, Cục thuế phối hợp với Sở Kế hoạch và Ðầu tư về cấp mã số doanh nghiệp; thực hiện tốt công tác phối hợp với Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Tài chính trong việc xác định nghĩa vụ tài chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo cơ chế “một cửa liên thông”, đảm bảo thời gian thực tế giải quyết TTHC do cơ quan thuế thực hiện cắt giảm từ 30% trở lên. (Báo Cà Mau 19/1) Về đầu trang

Thừa Thiên - Huế: Thành lập Trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện

Chiều 19/1, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Cao và Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ chủ trì buổi họp với các sở, ngành và địa phương để thông qua Đề án thành lập Trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện.

Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, việc thành lập Trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện là sự quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công. Trung tâm hành chính công lấy người dân, tổ chức, doanh nghiệp làm trung tâm; đảm bảo các thủ tục sẽ được giải quyết nhanh, công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết theo quy định cũng như tạo sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc giải quyết các thủ tục hành chính của các cơ quan Nhà nước và bước đột phá mạnh mẽ cải cách hành chính của tỉnh trong năm 2017 và các năm tiếp theo.

Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị, các sở, ngành và địa phương rà soát cơ sở hạ tầng kỹ thuật, đặc biệt là đội ngũ cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ tổng hợp tốt, có trách nhiệm để bố trí vào thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm sau khi thành lập. Chậm nhất đầu cuối quí II/2017 phải đưa Trung tâm cấp tỉnh và cấp huyện vào hoạt động. (Báo Thừa Thiên - Huế 19/1) Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

VCCI hỗ trợ EVN làm “hài lòng” doanh nghiệp

Chiều 18/1, tại Hà Nội diễn ra buổi làm việc giữa lãnh đạo VCCI và Tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN) về việc hợp tác giữa EVN và VCCI trong khảo sát đánh giá của các doanh nghiệp.

Đại diện EVN, ông Nguyễn Tấn Lộc – Phó Tổng Giám đốc EVN bày tỏ mong muốn được tiếp cận, tìm hiểu kết quả và phương pháp đánh giá về chất lượng cung cấp điện trong khảo sát PCI. Qua đó, EVN sẽ tiến hành phân tích, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện tại EVN. Mục tiêu cuối cùng là đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng cung cấp điện, định hướng xây dựng hình ảnh của EVN và nâng cao sự đồng thuận xã hội với các chính sách EVN.

Theo khảo sát, hiện tại EVN đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong thủ tục hành chính. Tuy nhiên, dường như các cải cách này thiếu sự kết nối, hợp tác chặt chẽ giữa EVN và các cơ quan khác trong quy trình cấp điện. Vì vậy, việc liên kết và hợp tác này sẽ giúp các bên có thể giảm số thủ tục trong quy trình cấp điện thay vì chỉ tập trung rút ngắn số ngày thực hiện thủ tục. Đây cũng sẽ là tiền đề cho sự hợp tác lâu dài, cụ thể và bền vững của VCCI và EVN sau này.

Theo ông Hoàng Quang Phòng – Phó Chủ tịch VCCI, thời gian vừa qua, Chính phủ đã đề ra nhiều giải pháp nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia theo đánh giá của Ngân hàng thế giới. Điều này đã thúc đẩy làn sóng cải cách mạnh mẽ của các ngành, trong đó có lĩnh vực tiếp cận điện năng.

Trong khi đó, khảo sát PCI hiện nay được xem là khảo sát doanh nghiệp có quy mô lớn nhất tại Việt Nam. Đây đồng thời cũng là khảo sát trải rộng trên nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có các dữ liệu về việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ điện của doanh nghiệp.

Đặc biệt, lĩnh vực tiếp cận điện năng đã được Ngân hàng thế giới ghi nhận có cải thiện trong chỉ số Doing Business 2017 (tăng 5 bậc và 3,65 điểm so với DB2016). Tuy nhiên, với vị trí 96/190 thì còn nhiều dư địa để cải cách thời gian tới.

“Do đó, việc EVN đề nghị tiếp cận phương pháp cũng như kết quả khảo sát ngày hôm nay cho thấy EVN đã cố gắng lắng nghe cảm nhận, đánh giá từ phía khách hàng – là các doanh nghiệp đang sử dụng điện. Qua đó đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ” – ông Phòng chia sẻ.

Cũng theo ông Phòng, VCCI sẵn sàng chia sẻ những kết quả mới nhất từ khảo sát PCI 2016 để trao đổi cùng với EVN; Và tin tưởng đây sẽ là kênh thông tin chân thực và hữu ích giúp EVN đề ra những chính sách phù hợp trong cải thiện chất lượng dịch vụ của ngành trong thời gian tới. (Diễn Đàn Doanh Nghiệp 19/1)Về đầu trang./.