Để kịp thời phục vụ công tác tổng hợp, báo cáo số liệu về tình hình tiếp nhận và trả kết quả đối với các TTHC tại UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh, ngày 20/11/2018, Chánh Văn phòng UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 4198/VPUBND-KSTT về việc thực hiện cập nhật quá trình giải quyết thủ tục hành chính lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh.

Theo đó, Chánh Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu chuyên viên khối nghiên cứu được phân công phụ trách giải quyết các TTHC và công chức, viên chức được phân công theo dõi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả ở Trung tâm Hành chính công tổ chức thực hiện việc cập nhật tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC và đính kèm văn bản xử lý, phê duyệt TTHC của UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Trung tâm Hành chính công tỉnh lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Đồng chí cũng nêu rõ, việc nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết tất cả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh đã được thống kê tại Phụ lục IV ban hành kèm theo Công văn số 1388/UBND-KSTT đều thực hiện thông qua Trung tâm Hành chính công tỉnh, các phòng chuyên môn không tiếp nhận hồ sơ TTHC trực tiếp từ sở, ngành chuyển lên. Trường hợp các sở, ngành gửi hồ sơ TTHC qua đường Bưu điện đến văn thư của Văn phòng UBND tỉnh thì yêu cầu chuyên viên phụ trách lĩnh vực trước khi xử lý hồ sơ phải thông báo cho chuyên viên theo dõi để cập nhật việc tiếp nhận hồ sơ lên Hệ thống Thông tin điện tử; đồng thời thông tin lại cho cơ quan, đơn vị biết khi gửi hồ sơ TTHC qua đường Bưu điện phải ghi rõ địa chỉ Trung tâm Hành chính công tỉnh, quầy giao dịch của Văn phòng UBND tỉnh.

Ngoài ra, Phòng Kiểm soát TTHC, Trung tâm Hành chính công có trách nhiệm phối hợp theo dõi, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình khai thác, ứng dụng hệ thống, chủ động kiến nghị Sở Thông tin và Truyền thông kịp thời có biện pháp khắc phục.

Minh Huyền