Theo đó, Sở VHTTDL yêu cầu các đơn vị nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động du lịch; đồng thời nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, chủ động xây dựng các chương trình hấp dẫn, phù hợp để thu hút du khách. Công tác quảng bá, giới thiệu điểm đến, sự kiện, sản phẩm du lịch cũng được nhấn mạnh nhằm tạo sức lan tỏa và nâng cao hình ảnh du lịch Quảng Trị.

Đặc biệt, yêu cầu xuyên suốt là phục vụ du khách chuyên nghiệp, thân thiện, không để xảy ra tình trạng “chặt chém”, ép giá hay găm giữ dịch vụ. Các cơ sở phải thực hiện nghiêm việc niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, đồng thời công khai rõ ràng chính sách dịch vụ, hoàn/hủy để đảm bảo quyền lợi cho khách.

Song song đó, Sở yêu cầu tăng cường các điều kiện đảm bảo an toàn cho du khách, từ an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường đến an ninh trật tự và phòng chống rủi ro. Các cơ sở lưu trú, khu điểm du lịch phải rà soát, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị; tuyệt đối không đưa vào khai thác các dịch vụ không đảm bảo an toàn.

Đối với hoạt động tham quan, trải nghiệm, nhất là các sản phẩm du lịch mạo hiểm, thể thao dưới nước, yêu cầu bố trí đầy đủ lực lượng cứu hộ, cứu nạn, thiết bị y tế và chỉ tổ chức khi đảm bảo điều kiện an toàn. Việc hướng dẫn du khách tuân thủ quy định, cảnh báo nguy hiểm cũng phải được thực hiện đầy đủ, rõ ràng, dễ tiếp cận.

Các doanh nghiệp lữ hành, vận tải du lịch được yêu cầu kiểm soát chặt chẽ chất lượng phương tiện, nhân lực phục vụ; xây dựng phương án phục vụ chu đáo, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong suốt hành trình của du khách. Đồng thời, tăng cường hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách, đặc biệt là khách quốc tế, nhằm đảm bảo hoạt động du lịch diễn ra thuận lợi, an toàn.

Sở VHTTDL cũng giao Phòng Quản lý Du lịch tăng cường kiểm tra, giám sát và kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm, góp phần giữ gìn môi trường du lịch an toàn, lành mạnh, nâng cao uy tín điểm đến Quảng Trị trong mùa cao điểm du lịch hè năm 2026.

ST: MP