Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Ngày 13/3, tại Hà Nội, Bộ Công an tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn quốc thúc đẩy Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Triển khai thực hiện Đề án 06 và chuyển đổi số trong Công an nhân dân, Bộ trưởng Bộ Công an đã ban hành 10 quyết định công bố sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Công an, tất cả thủ tục đều được công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an; Rà soát, chuẩn hóa, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai theo hướng cắt giảm thông tin phải khai báo trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa, bảo đảm cắt giảm tối thiểu 20% thông tin phải khai báo.

Bộ Công an đã hoàn thành cung cấp 224/224 dịch vụ công theo Quyết định 430 ngày 26/01/2023 trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, đạt tỷ lệ 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến (vượt tiến độ Chính phủ giao hoàn thành trong năm 2025). Về nhiệm vụ phát triển công dân số, phát triển kinh tế, xã hội số, Bộ Công an đã cấp trên 86 triệu thẻ căn cước công dân gắn chíp cho 100% công dân có đủ điều kiện trên toàn quốc. Tất cả công dân được cấp số định danh cá nhân. Đã thu nhận trên 74,7 triệu hồ sơ định danh điện tử, trên 30 triệu tài khoản định danh điện tử, kích hoạt trên 53 triệu tài khoản định danh điện tử...

Phát biểu kết luận hội nghị, Bộ trưởng Tô Lâm đề nghị công an các đơn vị, địa phương cần quyết liệt hơn trong lãnh đạo, chỉ đạo. Theo đó, cấp uỷ, thủ trưởng công an các đơn vị, địa phương, nhất là giám đốc công an tỉnh, trưởng công an cấp huyện, cấp xã phải nhận thức sâu sắc chuyển đổi số là xu thế tất yếu, là quá trình thay đổi tổng thể mọi phương thức, hoạt động của con người dựa trên các công nghệ số. Hoạt động của lực lượng Công an nhân dân không ngoài xu thế này, trước tiên phải chuyển tư duy, hành động từ lãnh đạo, chỉ huy đến từng cán bộ, chiến sỹ.

Đồng thời, Giám đốc Công an các địa phương thực hiện rà soát, hệ thống hóa và kiểm tra việc thực hiện văn bản quy phạm pháp luật tại địa phương; hoàn thành xây dựng, trình cấp có thẩm quyền ban hành các văn bản pháp luật còn tồn đọng.

Bộ trưởng Tô Lâm cũng đề nghị, Giám đốc Công an các địa phương tăng cường phối hợp với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội và các trường Công an nhân dân tổ chức tập huấn bằng các hình thức phù hợp để bảo đảm chất lượng cán bộ phục vụ công tác “đúng, đủ, sạch, sống” của dữ liệu, giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực cư trú tại cơ sở nhằm đẩy mạnh cung cấp nhiều hơn nữa các tiện ích của Đề án 06 và Chuyển đổi số ngành Công an cho xã hội. (VOV.vn 14/3, Việt Cường)Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Hà Nội: Xử lý nghiêm cán bộ nhiều lần chậm trễ giải quyết thủ tục hành chính

UBND TP Hà Nội vừa chỉ đạo các Giám đốc, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã về việc khẩn trương thực hiện rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng Dịch vụ công quốc gia quá hạn xử lý.

Theo đó, UBND TP đề nghị các Sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã khẩn trương thực hiện rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng Dịch vụ công quốc gia quá hạn xử lý;

Thực hiện xin lỗi người dân, doanh nghiệp và chấn chỉnh, xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực làm phát sinh thêm thủ tục hành chính, hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu, điều kiện không đúng quy định hoặc nhiều lần để xẩy ra tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo quy định;

UBND TP cũng đề nghị các Sở, ngành: Tư pháp, Kế hoạch và Đầu tư, Tài nguyên và Môi trường, Lao động - Thương binh và Xã hội, Xây dựng, Y tế căn cứ hướng dẫn của Bộ chủ quản làm đầu mối và chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tham mưu UBND TP việc thực hiện kết nối, tích hợp, đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ giữa các Hệ thống thông tin của các Bộ, ngành với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.

Tránh tình trạng cán bộ, công chức, viên chức phải thực hiện cập nhật trên nhiều Hệ thống, gây lãng phí thời gian, chi phí, nguồn lực và giảm năng suất lao động.

Sở Công Thương khẩn trương tham mưu và tổ chức triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến Thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại trên Cổng dịch vụ công quốc gia; báo cáo UBND TP kết quả thực hiện trước ngày 20/3/2024.

Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND TP và các sở, ngành có liên quan hỗ trợ các đơn vị trong quá trình rà soát; đảm bảo việc vận hành thông suốt Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố.

Chủ động phối hợp chặt chẽ với các Sở, ngành: Tư pháp, Kế hoạch và Đầu tư, Tài nguyên và Môi trường, Lao động - Thương binh và Xã hội, Xây dựng, Y tế và Văn phòng Chính phủ, các Bộ, ngành liên quan thực hiện việc kết nối, tích hợp, đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ giữa các Hệ thống thông tin của các Bộ, ngành với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. (Anninhthudo.vn 14/3, Phú Khánh)Về đầu trang

Sở Y tế TP.HCM phê bình 9 Giám đốc, Phó Giám đốc đơn vị trực thuộc

Sở Y tế TP.HCM vừa báo cáo tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính quý 1/2024. Tại báo cáo này, đề cập đến vấn đề cải cách chế độ công vụ, Sở Y tế cho biết, tiếp tục triển khai thực hiện kiểm điểm, xử lý đối với các trường hợp có thiếu sót, vi phạm theo kiến nghị của các cấp có thẩm quyền.

Theo đó, trong quý 1/2024, Sở Y tế TP.HCM chỉ đạo kiểm điểm, xử lý kỷ luật đối với 5 đơn vị. Kết quả, phê bình đối với 9 cá nhân là giám đốc, phó giám đốc các đơn vị có thiếu sót liên quan đến kết quả kiểm tra công tác mua sắm, phân bổ sử dụng máy móc, trang thiết bị, kít xét nghiệm (PCR và test nhanh) và kinh phí sửa chữa cơ sở vật chất chống dịch Covid-19; công tác tài chính; việc thực hiện các quy định pháp luật trong công tác quản lý, xét duyệt viên chức, người lao động đi nước ngoài, công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại viên chức lãnh đạo, quản lý... theo các kết luận kiểm tra.

Về công tác điều hành cải cách hành chính, chỉ số cải cách hành chính của Sở Y tế TP.HCM đã có những chuyển biến tích cực và rõ rệt. Theo đó, từ xếp loại khá trong năm 2017 với 83,39 điểm, trong 5 năm liên tiếp (2019 - 2023), Sở Y tế TP.HCM đạt loại xuất sắc với điểm số các năm lần lượt là 94,48 điểm; 93,11 điểm; 95,77 điểm, 93,55 điểm, 92,96 điểm.

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, Sở Y tế TP.HCM nhận định, công tác chỉ đạo điều hành cải cách hành chính còn bộc lộ một số hạn chế.

Đó là cán bộ, công chức trong quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công có thái độ chưa tốt, tác phong thiếu chuyên nghiệp, chất lượng việc hướng dẫn công dân làm thủ tục, số lần người dân và doanh nghiệp đi lại để hoàn thành thủ tục trên 2 lần. Một số nguyên nhân đã được phân tích và chỉ ra là hệ thống thông tin chưa hoàn thiện, năng lực giao tiếp ứng xử của công chức còn chưa tốt, hệ thống giám sát về quản lý chất lượng chưa hiệu quả.

Cùng với đó, theo Sở Y tế TP.HCM, do tình trạng quá tải bệnh viện, một số bệnh nhân ở xa đến bệnh viện với tâm lý nôn nóng được khám sớm nên dễ bị "cò" dụ dỗ dẫn đến khám bệnh tại các cơ sở, phòng khám tư nhân gần khu vực xung quanh bệnh viện.

Bên cạnh sự hỗ trợ, xử lý "cò" của công an địa phương, Sở Y tế TP.HCM đã chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong đăng ký khám bệnh, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, tiếp tục quán triệt đến toàn thể viên chức không liên hệ với "cò" khám bệnh. Tuy nhiên, tình trạng "cò" vẫn còn tồn tại và chưa giải quyết triệt để.

Hiện các bệnh viện gặp không ít khó khăn khi "cò" khám bệnh tỏ ra hung hăng, hăm dọa, tấn công bảo vệ bệnh viện và nhân viên y tế khi được mời ra ngoài, ngăn chặn việc "cò", môi giới khám bệnh, lấy số. Đây cũng là nỗi lo của lãnh đạo các bệnh viện về sự an toàn của nhân viên y tế.

Về kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, Sở Y tế TP.HCM cũng cho hay, thời gian gần đây, khi thực hiện các thủ tục hành chính về cấp giấy phép hoạt động khám chữa bệnh, chứng chỉ hành nghề thì phát hiện nhiều trường hợp sử dụng giấy tờ giả, giấy tờ không hợp lệ.

Khi phát hiện vụ việc, Thanh tra Sở Y tế đã chuyển thông tin đến Công an TP.HCM để xem xét, xử lý. Đáng chú ý, số vụ việc nhân viên y tế, cơ sở khám chữa bệnh sử dụng giấy tờ giả có chiều hướng gia tăng, các đối tượng làm bằng giả hoạt động tinh vi khó phát hiện, trong khi đó người sử dụng bằng giả chỉ bị phạt hành chính.

Sở Y tế TP.HCM cho biết thêm, khó khăn trong việc liên thông thủ tục hành chính cấp phiếu lý lịch tư pháp giữa Sở Tư pháp và thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề dược, khám chữa bệnh của Sở Y tế chưa triển khai thực hiện. Nguyên nhân do Sở Tư pháp chưa triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp. Ngoài ra, việc liên thông dữ liệu khám sức khỏe lái xe lên Cổng giám định bảo hiểm y tế còn gặp nhiều khó khăn. (Thanhnien.vn 13/3, Duy Tính)Về đầu trang

Đắk Nông và hành trình cắt giảm 20% thủ tục hành chính

Từ ngày tái lập tỉnh đến nay, nền hành chính tỉnh Đắk Nông liên tục được cải thiện. Kết quả này là nhờ tỉnh có nhiều nỗ lực trong cải cách hành chính (CCHC).

Kế hoạch CCHC tỉnh Đắk Nông năm 2024 được Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Nông Hồ Văn Mười ký ban hành ngày 27/12/2023 đề ra 7 nhiệm vụ trọng tâm. Theo đó, ngoài công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế, theo dõi thi hành pháp luật; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công tỉnh thì tỉnh chú trọng công tác cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) các cấp.

Đắk Nông chú trọng đơn giản hóa TTHC bằng việc ngay từ đầu năm, tỉnh đã yêu cầu các sở, ban, ngành, huyện, thành phố rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC trong các lĩnh vực quản lý Nhà nước thuộc thẩm quyền của cơ quan, đơn vị, địa phương. Trong đó, chú trọng một số lĩnh vực trọng tâm như: đất đai, xây dựng, môi trường đầu tư kinh doanh... Các sở, ngành, địa phương nêu cao tinh thần, trách nhiệm rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Để thực hiện, các ngành, địa phương chú trọng ứng dụng công nghệ số để cải tiến các quy trình, thủ tục của các cơ quan hành chính Nhà nước. Trọng tâm là trong giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; liên thông giữa các cơ quan hành chính, các ngành, các cấp và trong nội bộ từng cơ quan hành chính Nhà nước; trong thanh toán trực tuyến về hồ sơ TTHC. Các đơn vị, địa phương tổ chức kiện toàn và nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã.

Cùng với đó, việc tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã được bố trí kinh phí và đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 4/8/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 6/1/2021 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; 100% UBND cấp xã triển khai chứng thực bản sao điện tử từ bản chính.

Đắk Nông tập trung rà soát, cấu trúc lại quy trình TTHC trên cơ sở liên thông điện tử và tái sử dụng dữ liệu để xây dựng, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, bảo đảm tuân thủ nguyên tắc lấy người dân làm trung tâm. Tỉnh tăng cường công tác liên thông, phối hợp giữa các sở, ban, ngành, địa phương trong việc giải quyết các TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận giải quyết TTHC và cung cấp dịch vụ công được tăng cường.

UBND tỉnh Đắk Nông yêu cầu các đơn vị rà soát, phân cấp, ủy quyền TTHC bảo đảm phù hợp, khả thi nhằm giảm tầng nấc, khâu trung gian. Đối với các TTHC thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đề xuất phân cấp cho các sở, ngành và UBND cấp huyện.

Đối với các TTHC thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành đề xuất phân cấp cho UBND cấp huyện. Các TTHC cấp huyện thuộc thẩm quyền thì phân cấp xuống cho UBND cấp xã.

Các sở, ngành, địa phương phải rà soát ít nhất 50% tổng số TTHC thuộc phạm vi quản lý trong năm 2023. Sau khi rà soát, các đơn vị đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa ít nhất 20% TTHC và cắt giảm ít nhất 20% chi phí TTHC. Số 50% TTHC còn lại sẽ rà soát trong năm 2024.

Ngoài việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, UBND tỉnh Đắk Nông yêu cầu các sở, ngành, địa phương số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Các đơn vị tái sử dụng dữ liệu số hóa đã có trong hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, dần bỏ hồ sơ giấy…

Tỉnh Đắk Nông yêu cầu các đơn vị thường xuyên công khai kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong TTHC, dịch vụ công. Việc công khai rộng rãi được thực hiện định kỳ hàng tháng để chính quyền, Nhân dân được biết. (Baodaknong.vn 14/3, Hoàng Thanh)Về đầu trang

Quảng Trị: Đơn giản hóa thủ tục trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế

Thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị triển khai thủ tục khám, chữa bệnh (KCB) bảo hiểm y tế (BHYT) bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip, ứng dụng VssID và ứng dụng VNeID bước đầu đem lại nhiều tiện ích thiết thực cho cả người bệnh và bệnh viện. Đây là bước tiến lớn trong cải cách thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bệnh viện, góp phần hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

Người dân khi đi khám bệnh chỉ cần mang theo CCCD có gắn chip, khi quét mã QR, toàn bộ thông tin cá nhân đều được cập nhật trên phần mềm; hoặc truy cập ứng dụng VssID, VNeID trên điện thoại thông minh để xuất trình làm thủ tục. Nhân viên y tế chỉ thực hiện vài thao tác trên máy tính là người bệnh được đăng ký thăm khám, giúp rút ngắn thời gian đăng ký cũng như chờ đợi cho người bệnh.

Cụ thể khi người dân xuất trình CCCD gắn chip hoặc qua ứng dụng VNeID, nhân viên y tế kiểm tra nếu đã có thông tin hợp lệ về BHYT thì tiếp đón người bệnh theo quy trình thủ tục KCB BHYT hiện hành; đồng thời, thông tin cho người bệnh biết để lần sau đi làm thủ tục KCB BHYT chỉ cần mang theo CCCD gắn chip hoặc bằng ứng dụng VNeID.

Trường hợp khi kiểm tra thông tin nhưng không hợp lệ về tham gia BHYT, nhân viên y tế giải thích để người bệnh biết CCCD chưa được tích hợp BHYT. Trường hợp này, nhân viên y tế yêu cầu người bệnh xuất trình thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân có ảnh để làm thủ tục.

Thống kê hiện có hơn 70% người sử dụng CCCD gắn chip, ứng dụng VssID, VNeID để làm thủ tục đăng ký. Nhờ đó, bệnh viện có thể thực hiện quy trình KCB một cách nhanh chóng, tiết kiệm được nhiều thời gian, giảm nhiều giấy tờ thủ tục.

Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phan Xuân Nam cho biết: Là bệnh viện hạng 1 với công suất khám và điều trị nội, ngoại trú luôn đạt trên 100%, nhờ sự phát triển của CNTT, bệnh viện đã dần chuyển đổi từ thủ công sang sử dụng công nghệ thông minh, góp phần đáp ứng nhu cầu của người dân, đồng thời tăng cường hiệu quả trong công tác KCB, giảm bớt thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi của người bệnh.. (Baoquangtri.vn 14/3, Tú Linh)Về đầu trang

Cần Thơ: Cải thiện chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính

Báo cáo kết quả đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn TP Cần Thơ năm 2023 (chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính), do Viện Kinh tế - Xã hội TP Cần Thơ thực hiện cho thấy, tuy chỉ số này đạt ở mức cao (93,02%), nhưng lại giảm so với 2 năm trước.

Có 5 nhóm chỉ số thành phần đo lường mức độ hài lòng chung của người dân, tổ chức, gồm: tiếp cận dịch vụ, thủ tục hành chính (TTHC), công chức trực tiếp giải quyết công việc, kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị. Kết quả khảo sát cho thấy, nhóm chỉ số thành phần về công chức trực tiếp giải quyết TTHC được người dân đánh giá cao nhất, trong khi nhóm chỉ số về kết quả giải quyết TTHC là thấp nhất. Ngoài ra, chỉ số tiếp cận dịch vụ ở mức thấp (có đến 3/4 chỉ tiêu dưới mức trung bình chung); chỉ số tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cũng ở mức thấp hơn trung bình chung của thành phố.

Theo ông Nguyễn Khánh Tùng, Viện trưởng Viện Kinh tế - Xã hội TP Cần Thơ, có nhiều nguyên nhân, đơn cử như việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC còn chậm; trang thiết bị, cơ sở hạ tầng thông tin chưa đáp ứng nhu cầu của đơn vị trong giải quyết TTHC; hệ thống công nghệ thông tin của các cấp chưa được liên kết đồng bộ, hiệu quả; công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị chưa chặt chẽ, thiếu tính chủ động; một số TTHC có thành phần hồ sơ khá phức tạp, thanh toán các khoản phí, lệ phí trực tuyến hiện nay vẫn còn bất cập; người dân còn tâm lý e ngại với việc nộp hồ sơ trực tuyến, có thói quen thực hiện TTHC trực tiếp…

Từ những khó khăn trên, ông Nguyễn Khánh Tùng khuyến nghị nhiều giải pháp nâng cao chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính. Cụ thể, cần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân, tổ chức, trong đó quan tâm đến 3 nội dung: cung cấp thông tin về việc giải quyết TTHC bằng nhiều hình thức, dễ tiếp cận, dễ hiểu; trụ sở cơ quan tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC cần có bộ nhận diện thương hiệu, hướng dẫn rõ ràng, dễ thấy; trang thiết bị cần đầy đủ, chất lượng tốt, mang đến nhiều tiện ích phục vụ người dân.

Ðồng thời, tăng cường các hình thức hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức nộp hồ sơ TTHC, đặc biệt là hình thức trực tuyến và khai thác ứng dụng định danh điện tử VNeID trong thực hiện TTHC. Các đơn vị, địa phương cần có giải pháp nâng cao năng lực của cán bộ, công chức, viên chức thông qua việc đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ, kỹ năng, đi đôi với việc nêu cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ của công chức, viên chức; tiếp tục cải thiện quy trình giải quyết TTHC theo hướng tiện lợi, đơn giản hơn; tăng cường các kênh tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, khiếu nại của người dân, tổ chức. (Baocantho.com.vn 13/3, Q.Thái)Về đầu trang ình Dương: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính

UBND tỉnh Bình Dương vừa ban hành kế hoạch triển khai công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), kiểm soát TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC năm 2024.

Theo đó, kế hoạch được thực hiện nhằm đẩy mạnh công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC; ứng dụng CNTT và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đã được xác định cụ thể về trách nhiệm của các ngành, các cấp trong hoạt động cải cách TTHC; nâng cao chất lượng quy định TTHC trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm nguyên tắc chỉ ban hành và duy trì TTHC thật sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp, có chi phí tuân thủ thấp nhất.

Song song đó là thực hiện tốt công tác công bố, công khai, giải quyết TTHC theo đúng quy định, làm cơ sở cho việc tổ chức thực hiện TTHC và phòng ngừa, hạn chế tham nhũng, tiêu cực; rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa các quy định TTHC không phù hợp; rà soát, chuẩn hóa dữ liệu TTHC; tái cấu trúc quy trình, thủ tục để xây dựng, tích hợp, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu trên cổng dịch vụ công…

Đồng thời, kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; phát huy có hiệu quả kênh thông tin tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên cổng dịch vụ công quốc gia để kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp và chấn chỉnh hành vi nhũng nhiễu, thờ ơ, vô cảm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong thực thi công vụ; nâng cao chất lượng dịch vụ công đối với TTHC đủ điều kiện thực hiện trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh và cổng dịch vụ công quốc gia; cung cấp kịp thời các tiện ích, phục vụ giao dịch trực tuyến như thanh toán trực tuyến, chứng thực điện tử... tiến đến tiếp nhận, xử lý đồng bộ các hồ sơ yêu cầu xử lý dịch vụ hành chính công qua hình thức các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần… (Baobinhduong.vn 14/3, Sông Trà)Về đầu trang

TP.Bắc Giang xây dựng chính quyền thân thiện: Ưu tiên nguồn lực, nêu cao vai trò người đứng đầu

Năm 2024, TP Bắc Giang phấn đấu 100% phường, xã đạt chuẩn chính quyền thân thiện (CQTT) 2 sao trở lên. Để hoàn thành, cấp ủy, chính quyền các cấp của TP đang tập trung nguồn lực thực hiện.

TP Bắc Giang là đơn vị sớm triển khai đồng bộ mô hình CQTT trên cả 5 nhóm tiêu chí: Xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, tuyên truyền CQTT; cải cách hành chính; thực hiện văn minh, văn hóa công sở và quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức; tổ chức tiếp xúc, đối thoại và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; mức độ hài lòng của cán bộ, công chức, người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Thành ủy, UBND TP quan tâm đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất tại các phường, xã; tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức chuyển biến tích cực; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính trả trước và đúng hạn đạt cao. Phần lớn người dân hài lòng đối với sự phục vụ của công chức, chính quyền và môi trường công sở trên địa bàn.

Năm 2023, TP Bắc Giang có 10/16 phường, xã được Chủ tịch UBND tỉnh công nhận đạt chuẩn CQTT (trong đó có 3 đơn vị đạt 3 sao; 2 đơn vị đạt 2 sao; 5 đơn vị đạt 1 sao). Tỷ lệ đạt chuẩn của TP cao hơn mức bình quân chung toàn tỉnh.

Để nâng cao chất lượng CQTT, tổ giúp việc của Ban Chỉ đạo thực hiện Quy chế dân chủ TP Bắc Giang đã phối hợp với các phường, xã rà soát, đánh giá bộ tiêu chí.

Bên cạnh kết quả đạt được, TP Bắc Giang còn một số tiêu chí thiếu đồng bộ, chưa đạt điểm hoặc đạt thấp như: Hệ thống loa truyền thanh của 15/16 phường, xã chưa có phần mềm thông minh; chưa bảo đảm tỷ lệ đề xuất cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính; một số phường, xã chưa có hòm thư góp ý riêng trên zalo, facebook để tiếp nhận ý kiến của nhân dân; phần mềm lấy ý kiến của người dân chưa tích hợp hiệu quả...

Trụ sở các phường, xã: Song Mai, Mỹ Độ, Lê Lợi, Ngô Quyền, Hoàng Văn Thụ chưa có nơi chờ bên ngoài bộ phận một cửa dành cho người dân bảo đảm tiêu chí có ghế ngồi, mái che, cây xanh.

Ông Ngô Sỹ Long, Trưởng Ban Dân vận Thành ủy, Phó trưởng Ban Thường trực BCĐ cho biết: “BTV Thành ủy Bắc Giang yêu cầu các phường, xã, cơ quan liên quan vào cuộc phát huy các tiêu chí điểm cao và nỗ lực cải thiện tiêu chí điểm thấp. Đặc biệt là củng cố, nâng cao trách nhiệm, chất lượng giải quyết công việc trong thực thi công vụ và thái độ ứng xử khi tiếp xúc với công dân của đội ngũ cán bộ. BCĐ các phường, xã ban hành kế hoạch khắc phục hạn chế và biện pháp chủ yếu năm 2024 với phương châm 3 rõ (rõ người, rõ việc, rõ thời gian thực hiện)”.

Đạt CQTT 2 sao năm 2023, năm nay, phường Ngô Quyền phấn đấu đạt chuẩn 4 sao. Qua rà soát các tiêu chí, phường từng bước đầu tư nguồn lực, khắc phục hạn chế. Đầu tháng 6/2023, dãy nhà làm việc 3 tầng mới tại trụ sở khánh thành, đưa vào sử dụng, trong đó bộ phận một cửa được bố trí tại tầng 1 với diện tích hơn 100 m2. Bên trong phòng làm việc, bảng niêm yết thủ tục hành chính, mã QR hòm thư góp ý... được bố trí tại nơi dễ nhìn.

Lãnh đạo phường quán triệt cán bộ nêu cao trách nhiệm, giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn. Thường xuyên dọn vệ sinh sạch sẽ, sắp xếp nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp. Phường đã rà soát và đề nghị UBND TP đầu tư kinh phí mua sắm bàn quầy, tivi màn hình cảm ứng, tủ tài liệu, camera giám sát.

Từ tháng 10/2023, Đảng ủy phường Dĩnh Kế ra mắt mô hình “Hòm thư số - Đảng ủy lắng nghe ý kiến của đảng viên và nhân dân trên địa bàn”. Mã QR được gửi, tuyên truyền đến các nhóm zalo của phường và dán tại cổng các nhà văn hóa tổ dân phố. Đến nay, phường đã tiếp nhận, xem xét giải quyết 50 ý kiến.

Theo ông Đỗ Huy Hoàng, Bí thư Đảng ủy phường, cùng với tuyên truyền rộng rãi về mô hình, phường chú trọng công tác tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị. Người dân thấy ý kiến được ghi nhận, xem xét xử lý thỏa đáng sẽ tin tưởng ủng hộ và thường xuyên tương tác. Thời gian tới, phường sẽ khảo sát, bổ sung mã QR tại các khu vực công cộng, khu đông dân cư trên địa bàn để nhân dân dễ dàng sử dụng. (Baobacgiang.com.vn 14/3, Hoài Thu)Về đầu trang

Ngành Thuế Ninh Bình nỗ lực nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI, trong những năm qua, các cấp, các ngành trong tỉnh đã nỗ lực triển khai thực hiện các giải pháp, quyết tâm tạo nên những kết quả tích cực, từng bước thay đổi cảm nghĩ của Doanh nghiệp đối với các cơ quan quản lý Nhà nước. Đóng góp vào công việc này có sự tham gia tích cực của ngành Thuế Ninh Bình.

Trong 10 chỉ số thành phần PCI thì có tới 8 chỉ số thành phần có sự tham gia của ngành thuế. Để các chỉ số này có sự cải thiện về điểm số và thứ hạng, ngành thuế đã phối hợp chặt chẽ với Sở Kế hoạch và Đầu tư trong việc cấp mã số thuế tự động cho doanh nghiệp thông qua hệ thống ứng dụng kết nối trao đổi thông tin với cơ quan đăng ký kinh doanh. Đồng thời đa dạng, hiện đại hóa hình thức tuyên truyền; xây dựng các sản phẩm hỗ trợ người nộp thuế qua đường dây nóng, zalo, fanpage và các kênh thông tin khác của ngành Thuế.

Đáng chú ý để giảm chi phí không chính thức, ngành Thuế đã đẩy mạnh cải cách hành chính, điện tử hóa, số hóa, hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Trong đó tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa và công khai 100% thủ tục hành chính. Song song với đó đã hoàn thành điện tử hóa 103 thủ tục hành chính (TTHC) và tích hợp 97 TTHC lên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đến nay gần 100% người nộp thuế đăng ký kê khai điện tử, tỷ lệ nộp hồ sơ khai thuế điện tử đạt trên 98% tổng số hồ sơ đã kê khai. Số tiền thuế nộp vào ngân sách nhà nước bằng phương thức điện tử luôn đạt 99% .

Ngành Thuế Ninh Bình cũng tập trung thanh tra, kiểm tra theo hướng có trọng tâm, trọng điểm, áp dụng nguyên tắc thanh tra, kiểm tra theo cơ chế quản lý rủi ro. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tất cả các khâu đảm bảo tính khoa học, khách quan, minh bạch, công bằng, rút ngắn thời gian thanh tra, kiểm tra, không để ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Những nỗ lực của ngành Thuế đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh, thu hút đầu tư và gia tăng mức độ cạnh tranh của tỉnh. Kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh cấp Sở, ban, ngành và địa phương DDCI của tỉnh Ninh Bình năm 2023, Cục Thuế xếp thứ 8/23 đơn vị cấp sở, ngành; tăng 5 bậc so với năm 2022, nằm trong nhóm được xếp loại tốt, được cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận và đánh giá cao. (Nbtv.vn 14/3, Thu Dung)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Công đoàn viên chức Việt Nam và Bộ Nội vụ ký kết thúc đẩy cải cách hành chính

Chiều 13/3 tại Hà Nội, Công đoàn Viên chức Việt Nam và Bộ Nội vụ đã tổ chức lễ ký kết Kế hoạch phối hợp công tác năm 2024.

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Ngọ Duy Hiểu, Phó Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Chủ tịch Công đoàn Viên chức Việt Nam cho biết: Nội dung cải cách hành chính đẩy mạnh thực tế. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức thấm sâu tinh thần cải cách hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đề nghị các cấp công đoàn nắm vững nội dung, tuyên truyền sâu rộng, bài bản.

Theo ông Nguyễn Trọng Thừa, Thứ trưởng Bộ Nội vụ, sự phối hợp giữa Bộ Nội vụ và Công đoàn Viên chức Việt Nam đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính, giúp lan toả sâu rộng. Bên cạnh đó, công đoàn tích cực phối hợp tuyên truyền về cải cách tiền lương từ ngày 1/7/2024. Nội dung tuyên truyền có thể là toạ đàm, hội thảo để phổ cập rộng trong cán bộ công đoàn về cải cách tiền lương, vị trí việc làm...

Về nội dung kế hoạch phối hợp công tác năm 2024 giữa Công đoàn Viên chức Việt Nam và Bộ Nội vụ gồm: Tổ chức hội thi “giới thiệu mô hình và trình ý tưởng cải cách hành chính; thuyết trình ý tưởng cải cách hành chính, các mô hình, sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; tiết kiệm nguồn lực; tăng sức cạnh tranh của nền kinh thế; thúc đẩy phát triển biền vững. (TTXVN/Baotintuc.vn 14/3, XC)Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Đề xuất bãi bỏ loạt quy định về xử lý kỷ luật, kéo dài độ tuổi nghỉ hưu của cán bộ, công chức

Bộ Nội vụ đang dự thảo Thông tư bãi bỏ một số văn bản quy phạm pháp luật do Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành, liên tịch ban hành, trong đó có những quy định liên quan đến việc xử lý kỷ luật; tuổi nghỉ hưu của cán bộ, công chức.

Theo đó, Bộ Nội vụ đề xuất bãi bỏ toàn bộ 15 văn bản quy phạm pháp luật do Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành, liên tịch ban hành sau đây:

1. Quyết định số 23/2004/QĐ-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Tiêu chuẩn Giám đốc Sở Nội vụ. Theo Bộ Nội vụ, việc đề xuất bãi bỏ Quyết định số 23/2004/QĐ-BNV là do các văn bản làm căn cứ ban hành đã hết hiệu lực. Nội dung tiêu chuẩn không phù hợp với Khung tiêu chuẩn chức danh, định hướng khung tiêu chí đánh giá cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp

2. Quyết định số 06/2006/QĐ-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Quy chế đánh giá, xếp loại giáo viên mầm non và giáo viên phổ thông công lập. Việc đề xuất bãi bỏ Quyết định số 06/2006/QĐ-BNV là do các văn bản làm căn cứ ban hành đã hết hiệu lực. Nội dung đánh giá, xếp loại viên chức thực hiện theo quy định tại Nghị định 90/2020/NĐ-CP của Chính phủ về đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức.

3. Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong bộ máy chính quyền địa phương.

4. Quyết định số 03/2008/QĐ-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành chức danh, mã số và tiêu chuẩn nghiệp vụ các ngạch công chức ngành thống kê.

5. Thông tư số 19/2001/TT-BTCCBCP của Trưởng ban Ban Tổ chức cán bộ Chính phủ hướng dẫn Nghị định số 71/2000/NĐ-CP của Chính phủ quy định việc kéo dài thời gian công tác của cán bộ, công chức đến độ tuổi nghỉ hưu.

6. Thông tư số 03/2006/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ hướng dẫn thi hành một số điều của Nghị định số 35/2005/NĐ-CP của Chính phủ về việc xử lý kỷ luật cán bộ, công chức.

7. Thông tư số 08/2007/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ hướng dẫn thực hiện việc xử lý trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị sự nghiệp của Nhà nước, doanh nghiệp của Nhà nước, các tổ chức xã hội, tổ chức xã hội-nghề nghiệp có sử dụng ngân sách, tài sản của Nhà nước khi để xảy ra tham nhũng trong đơn vị do mình quản lý, phụ trách.

8. Thông tư số 14/2012/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ hướng dẫn thực hiện Nghị định số 41/2012/NĐ-CP của Chính phủ quy định về vị trí việc làm trong đơn vị sự nghiệp công lập.

9. Thông tư số 05/2013/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ hướng dẫn thực hiện Nghị định số 36/2013/NĐ-CP của Chính phủ về vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức.

10. Thông tư số 07/2015/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành quy định chức danh, mã số ngạch, tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn các ngạch công chức chuyên ngành nông nghiệp và phát triển nông thôn.

11. Thông tư số 03/2016/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ hướng dẫn thành lập và hoạt động của Hội đồng quản lý trong đơn vị sự nghiệp công lập.

12. Thông tư số 12/2019/TT-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định chi tiết thi hành một số điều của Nghị định số 91/2017/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật thi đua, khen thưởng.

13. Thông tư liên tịch số 04/2007/TTLT-BNV-BTC-BTNMT-BLĐTBXH giữa Bộ trưởng Bộ Nội vụ, Bộ trưởng Bộ Tài chính, Bộ trưởng Bộ TN&MT, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH hướng dẫn thực hiện chế độ ăn định lượng và chế độ thiếu nước ngọt đối với công nhân, viên chức làm nhiệm vụ trên biển trong các đơn vị sự nghiệp thuộc các ngành địa chính, địa chất, khí tượng thuỷ văn.

14. Thông tư liên tịch số 07/2011/TTLT-BNV-BTC-BVHTTDL giữa Bộ trưởng Bộ Nội vụ, Bộ trưởng Bộ Tài chính, Bộ trưởng Bộ VH-TT&DL quy định hệ số điều chỉnh tiền lương tối thiểu tăng thêm so với mức lương tối thiểu chung đối với công chức, viên chức và người lao động làm việc tại Ban Quản lý Làng Văn hóa - Du lịch các dân tộc Việt Nam.

15. Thông tư liên tịch số 08/2011/TTLT-BNV-BTC giữa Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Bộ trưởng Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện một số điều của Nghị định số 116/2010/NĐ-CP của Chính phủ về chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức và người hưởng lương trong lực lượng vũ trang công tác ở vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn.

Dự thảo cũng đề xuất bãi bỏ một phần Quyết định số 78/2004/QĐ-BNV của Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Danh mục các ngạch công chức và ngạch viên chức: Danh mục các ngạch công chức: Danh mục ngạch công chức chuyên ngành hành chính; Danh mục ngạch công chức chuyên ngành kế toán, thuế, hải quan; Danh mục ngạch công chức chuyên ngành ngân hàng; Danh mục ngạch công chức quản lý thị trường... (Anninhthudo.vn 13/3)Về đầu trang

Thái Nguyên: Chấn chỉnh văn hóa ứng xử, tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ

UBND tỉnh Thái Nguyên vừa ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Đề án văn hóa công vụ tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2024 - 2025. Theo đó, yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức thực hiện 4 nội dung.

Mục tiêu của đề án nhằm khắc phục những hạn chế, tồn tại trong thực hiện văn hóa công vụ thời gian qua ở các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố trong tỉnh, góp phần hình thành phong cách ứng xử, tác phong, lề lối làm việc chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động; bảo đảm tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả trong thực thi nhiệm vụ, công vụ, đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân, xã hội của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

4 nội dung của văn hóa công vụ tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2024 – 2025 gồm: Tinh thần, thái độ làm việc phải sẵn sàng nhận và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được phân công; có ý thức tổ chức kỷ luật, sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc; chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của cơ quan; không gây phiền hà, vòi vĩnh, kéo dài thời gian xử lý công việc của cơ quan, tổ chức và nhân dân; không thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn bức xúc của nhân dân;

Về Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử thực hiện “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; Thực hiện chuẩn mực đạo đức, lối sống là không ngừng học tập, tu dưỡng, rèn luyện về đạo đức, lối sống; phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức gia đình và xã hội, thuần phong mỹ tục, truyền thống tốt đẹp của văn hóa tốt đẹp của dân tộc; Yêu cầu trang phục phải phù hợp với tính chất công việc, đặc thù của ngành và thuần phong mỹ tục của dân tộc. Gọn gàng, lịch sự, đi giày hoặc dép có quai hậu.

Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên yêu cầu: Việc tổ chức, triển khai thực hiện Đề án đảm bảo nghiêm túc, chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ thời gian, trách nhiệm được phân công. Đồng thời phải gắn với nhiệm vụ công tác chuyên môn của cơ quan, đơn vị; đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.

Nghiên cứu hoàn thiện quy định về văn hóa công vụ phù hợp với đặc thù của cơ quan, đơn vị, địa phương; sửa đổi các quy định, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị, quy tắc ứng xử hiện hành phù hợp với mục đích, yêu cầu của Đề án Văn hóa công vụ.

Ngoài ra, đẩy mạnh việc cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, trên diện rộng cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính tại trụ sở nhằm giúp cho hoạt động của cơ quan được minh bạch hơn, phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp tốt hơn. (Daidoanket.vn 14/3, Toán Nguyễn - Thành Vân) Về đầu trang./.