Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Việc thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến tại 34 điểm phục vụ của bưu điện trên địa bàn tỉnh không chỉ giúp người dân thuận tiện hơn khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền đối với người dân và doanh nghiệp.

Triển khai Đề án số 172 của UBND tỉnh và Kế hoạch số 278 của Văn phòng UBND tỉnh về thí điểm triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến, đầu tháng 2-2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp cùng Bưu điện tỉnh chính thức khai trương mô hình tại 34 điểm đại lý trên địa bàn. Các điểm đại lý được đặt tại các điểm phục vụ của Bưu điện, bởi đây là địa điểm khá quen thuộc với người dân trong việc sử dụng các dịch vụ bưu chính, chuyển phát và tài chính bưu chính.

Đồng chí Nguyễn Quang Hưng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: “Triển khai mô hình này, Trung tâm giữ vai trò quản lý, hướng dẫn chuyên môn, cung cấp tài liệu nghiệp vụ, tổ chức tập huấn cho đội ngũ nhân sự tham gia hỗ trợ tại các điểm đại lý. Đồng thời, theo dõi, giám sát, đánh giá chất lượng hoạt động của các điểm đại lý, phối hợp tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân trong quá trình thực hiện TTHC trực tuyến”.

Đối với Bưu điện tỉnh chịu trách nhiệm triển khai mô hình đại lý tại các điểm giao dịch, bố trí nhân sự được đào tạo bài bản, nghiệp vụ cao để hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ số hóa hồ sơ, tiếp nhận yêu cầu giải quyết TTHC và chuyển trả kết quả tận tay người dân thông qua dịch vụ bưu chính công ích, đặc biệt tại những khu vực vùng sâu, vùng xa. (Baotuyenquang.com.vn 10/3) Về đầu trang

https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202603/dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-ceb2ab7/

Huế: Tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số quốc gia và Đề án 06 của Chính phủ, thành phố Huế đang đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID. Đây được xem là bước tiến quan trọng nhằm hiện đại hóa công tác chi trả trợ cấp, bảo đảm nhanh, đúng đối tượng, minh bạch và thuận tiện cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực an sinh xã hội.

Thời gian qua, các cơ quan chức năng thành phố Huế đã huy động sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị. Từ công an, chính quyền địa phương, tổ công nghệ số cộng đồng đến các đoàn thể xã hội đều đồng loạt triển khai công tác tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp cho người dân. Nhiều điểm hỗ trợ cố định và lưu động được tổ chức tại trụ sở UBND xã, phường, nhà văn hóa thôn, tổ dân phố nhằm hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và liên kết tài khoản.

Thiếu tá Nguyễn Văn Biên, Phó Trưởng Công an xã Bình Điền cho biết, việc tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên VNeID đã được đơn vị phối hợp với chính quyền, các tổ chức liên quan đẩy mạnh triển khai trên địa bàn. Việc đồng bộ dữ liệu dân cư cùng với sự hưởng ứng của người dân đã giúp cơ quan quản lý xác định đúng đối tượng, hạn chế trùng lặp hoặc bỏ sót trong quá trình chi trả trợ cấp.

Không chỉ phục vụ quản lý, lợi ích rõ ràng nhất thuộc về người dân. Thay vì phải chờ thông báo hoặc đến nhận tiền trực tiếp, người dân có thể nhận trợ cấp ngay qua tài khoản đã liên kết. Trong các tình huống khẩn cấp như thiên tai, dịch bệnh hoặc hỗ trợ đột xuất, tiền có thể được chuyển gần như ngay lập tức. (Huengaynay.vn 10/3) Về đầu trang

https://huengaynay.vn/doi-song/tich-hop-tai-khoan-an-sinh-xa-hoi-tren-ung-dung-vneid-163526.html

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Sở Tư pháp tỉnh Bắc Ninh triển khai hệ thống thông tin giải quyết TTHC dùng chung ngành Tư pháp

Sở Tư pháp tỉnh Bắc Ninh vừa ban hành Công văn về việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) dùng chung ngành Tư pháp.

Theo đó, thực hiện chỉ đạo của Bộ Tư pháp về việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp và công văn Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh; Sở Tư pháp tỉnh Bắc Ninh đề nghị UBND các xã, phường triển khai sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp.

Trong đó, thời gian triển khai thực hiện theo Quyết định của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về việc công bố Danh mục TTHC thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp triển khai thực hiện tập trung trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp.

Cụ thể, công chức, viên chức tham gia tiếp nhận, giải quyết TTHC tại địa phương thực hiện xử lý trực tiếp hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Tư pháp tại địa chỉ https://motcua.moj.gov.vn (bao gồm hồ sơ nộp trực tuyến, hồ sơ nộp trực tiếp, hồ sơ nộp qua bưu chính). (Baophapluat.vn 09/3) Về đầu trang

https://baophapluat.vn/so-tu-phap-tinh-bac-ninh-trien-khai-he-thong-thong-tin-giai-quyet-tthc-dung-chung-nganh-tu-phap.html

Thanh Hóa: “Chìa khóa” cải thiện môi trường đầu tư

Cải cách hành chính (CCHC) được xem là “chìa khóa” để mở cánh cửa thu hút đầu tư, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Những bứt phá trong CCHC, cùng sự đồng hành của hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở là yếu tố quan trọng đưa Thanh Hóa trở thành điểm đến hấp dẫn các nhà đầu tư trong và ngoài nước.

Để từng bước loại bỏ những “gam màu tối” trong CCHC, nhiệm kỳ vừa qua, nhiều nghị quyết, quyết định, chương trình, kế hoạch lớn về đẩy mạnh CCHC đã được tỉnh ban hành phù hợp với từng giai đoạn phát triển. Đặc biệt, bám sát Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2021-2030, UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch CCHC cho cả giai đoạn và theo từng năm để cập nhật, bổ sung các nhiệm vụ, giải pháp mới có tính khả thi. Tỉnh cũng đã thành lập Ban Chỉ đạo đẩy mạnh CCHC, cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh; Ban Chỉ đạo cải thiện Chỉ số PCI; Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh; Ban Xúc tiến đầu tư đặc biệt... để triển khai thực hiện các nhiệm vụ cho hiệu quả.

UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh tiếp tục phân cấp, ủy quyền phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đối với một số lĩnh vực để tạo thuận tiện, nhanh chóng nhất cho tổ chức, công dân. Các sở, ngành và UBND cấp xã tăng cường rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết TTHC; kiến nghị bãi bỏ những thủ tục rườm rà, phức tạp và đơn giản tối đa về hồ sơ, trình tự, thủ tục; niêm yết đầy đủ, công khai tất cả các thủ tục thuộc thẩm quyền để người dân, doanh nghiệp tiện tra cứu. Tỉnh cũng ưu tiên nguồn lực triển khai hiệu quả Nghị quyết số 06-NQ/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Nghị quyết số 12/2025/NQ-HĐND của HĐND tỉnh về miễn toàn bộ phí, lệ phí cho tất cả TTHC thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh; Công văn số 11362 của UBND tỉnh về tổ chức phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, TTHC theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”... (Baothanhhoa.vn 09/3) Về đầu trang

https://baothanhhoa.vn/chia-khoa-cai-thien-moi-truong-dau-tu-280672.htm

Lâm Đồng: Ngành y tế đẩy mạnh cải cách hành chính

Kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử tỉnh Lâm Đồng năm 2025, Sở Y tế đạt tổng điểm 91,88 điểm, xếp loại xuất sắc và xếp hạng thứ 6/13 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh.

Ông Huỳnh Thanh Huynh - Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: Mục tiêu cải cách hành chính nhằm góp phần xây dựng ngành y tế hiện đại, minh bạch, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân. Từ tháng 7/2025 đến cuối năm 2025, Sở Y tế đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 11 quyết định công bố danh mục TTHC và quy trình nội bộ giải quyết TTHC trong lĩnh vực y tế. Đồng thời, tham mưu phân cấp cho cấp xã giải quyết TTHC lĩnh vực an toàn thực phẩm; trình UBND tỉnh ủy quyền giải quyết một số thủ tục trong lĩnh vực dược nhằm đơn giản hóa quy trình, tạo thuận lợi cho các đơn vị và giảm áp lực công việc cho UBND tỉnh.

Bên cạnh đó, sở cũng tham mưu danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, đạt tỷ lệ 100%. Qua rà soát, hiện lĩnh vực y tế có 166 TTHC còn hiệu lực (145 thủ tục cấp tỉnh, 21 thủ tục cấp xã). Trong đó, 22 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được cung cấp đầy đủ theo phê duyệt của Bộ trưởng Bộ Y tế; 100% TTHC tại địa phương được triển khai thực hiện theo hình thức trực tuyến.

Số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế được tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 128 thủ tục. Còn lại 17 thủ tục cấp tỉnh mang tính chuyên môn, kỹ thuật do các đơn vị sự nghiệp y tế công lập trực thuộc sở trực tiếp tiếp nhận và giải quyết. (Baolamdong.vn 10/3) Về đầu trang

https://baolamdong.vn/nganh-y-te-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-428901.html

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Khánh Hòa: Xử lý nghiêm cán bộ yêu cầu người dân cung cấp lại dữ liệu đã có trên hệ thống

UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành văn bản chỉ đạo các sở, ban, ngành và địa phương khẩn trương hoàn thành việc tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới mục tiêu đơn giản hóa thủ tục, tái sử dụng dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Theo chỉ đạo, các cơ quan, đơn vị cần nhanh chóng rà soát và công bố việc tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC đối với những thủ tục có thành phần hồ sơ có thể được thay thế bằng dữ liệu điện tử từ các cơ sở dữ liệu theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 7 Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP ngày 15/11/2025 của Chính phủ.

Việc tái cấu trúc phải gắn với quá trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo hướng đơn giản, thuận tiện, tăng cường khai thác và tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ giữa các hệ thống.

Đáng chú ý, các sở, ban, ngành, UBND cấp xã phải quán triệt rõ nguyên tắc: tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại những thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành hoặc các giấy tờ đã được tích hợp, chia sẻ từ ứng dụng định danh điện tử VNeID. (Congly.vn 09/3) Về đầu trang

https://congly.vn/khanh-hoa-xu-ly-nghiem-can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-cung-cap-lai-du-lieu-da-co-tren-he-thong-513406.html

Cần Thơ: Thay thế hoặc điều chuyển cán bộ năng lực yếu, không dám làm

Ngày 9-3, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ ký công văn gửi giám đốc sở, thủ trưởng các cơ quan, ban ngành TP và chủ tịch UBND xã, phường về việc tiếp tục chấn chỉnh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong cơ quan hành chính nhà nước các cấp.

Theo đó, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ cầu giám đốc sở, thủ trưởng các cơ quan ban, ngành TP, chủ tịch UBND xã, phường nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện nghiêm quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước, chấp hành các chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Thành ủy, UBND TP, Chủ tịch UBND TP đối với các nội dung công việc có liên quan đến kỷ luật, kỷ cương hành chính trong các cơ quan nhà nước các cấp.

Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra hoạt động công vụ, nhất là kiểm tra nội bộ; phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị để kịp thời biểu dương, khen thưởng những tập thể, cá nhân làm tốt, xử lý nghiêm những tập thể, cá nhân chưa làm tốt.

Kịp thời rà soát, thay thế hoặc điều chuyển sang công việc khác đối với cán bộ, công chức, viên chức năng lực yếu, không dám làm, né tránh, đùn đẩy, làm việc cầm chừng, sợ trách nhiệm, để trì trệ và không đáp ứng yêu cầu công việc được giao.

Trường hợp đùn đẩy, né tránh, thiếu trách nhiệm để xảy ra hoặc không quyết định những vấn đề, công việc thuộc thẩm quyền gây hậu quả thì phải kiểm điểm, xử lý trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan theo đúng quy định của Đảng và Nhà nước. (Plo.vn 09/3) Về đầu trang

https://plo.vn/can-tho-thay-the-hoac-dieu-chuyen-can-bo-nang-luc-yeu-khong-dam-lam-post898701.html

Lâm Đồng xử lý dứt điểm hồ sơ năm 2025 bị tồn đọng trên hệ thống thủ tục hành chính

Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh Lâm Đồng, trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh còn hàng ngàn hồ sơ từ tháng 7-12/2025 bị tạm dừng chưa đúng quy định, chưa có kết quả giải quyết.

Trước tình hình này, lãnh đạo UBND tỉnh đã chỉ đạo Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh tập trung chỉ đạo rà soát toàn bộ hồ sơ đang ở trạng thái tạm dừng, giải trình lý do đối với hồ sơ tạm dừng chưa đúng quy định và giải quyết dứt điểm hồ sơ, trả kết quả cho người dân trước ngày 12/3/2026.

Để nâng cao chất lượng phục người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng yêu cầu, Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh tập trung chỉ đạo rà soát toàn bộ hồ sơ đã tiếp nhận từ năm 2025 đang ở trạng thái tạm dừng, giải trình lý do đối với hồ sơ tạm dừng chưa đúng quy định và giải quyết dứt điểm hồ sơ, trả kết quả cho người dân. Văn bản giải trình gửi Trung tâm Phục vụ hành chính công (trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh) trước ngày 12/3/2026 để tổng hợp báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh.

Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp giảm tối đa tỷ lệ hồ sơ quá hạn; thao tác đúng hồ sơ trên Hệ thống khi giải quyết thủ tục hành chính, chấm dứt việc tạm dừng hồ sơ không đúng quy định; chấm dứt tình trạng thao tác hồ sơ đến bước có kết quả trên hệ thống nhưng hồ sơ chưa có kết quả giải quyết thực tế. Toàn bộ hồ sơ đến bước có kết quả hoặc bước trả kết quả phải thực hiện đính kèm kết quả giải quyết chính xác trên hệ thống. (TTXVN/Baotintuc.vn 09/3) Về đầu trang

https://baotintuc.vn/dia-phuong/lam-dong-xu-ly-dut-diem-ho-so-nam-2025-bi-ton-dong-tren-he-thong-thu-tuc-hanh-chinh-20260309115307089.htm

Quảng Trị: “Lớp học số” giữa bản làng Dân Hóa

Giữa vùng biên Dân Hóa còn nhiều khó khăn, nơi sinh sống của đồng bào Bru-Vân Kiều và Chứt, những “Điểm truy cập Internet cộng đồng – Bình dân học vụ số” vừa được đưa vào hoạt động đang trở thành “lớp học số” đặc biệt, giúp người dân tiếp cận tri thức, công nghệ và từng bước hình thành kỹ năng số trong đời sống.

Trước đây, việc tiếp cận Internet và công nghệ thông tin đối với nhiều người dân ở các bản vùng sâu của xã Dân Hóa còn khá xa lạ. Không ít người lớn tuổi chưa từng sử dụng máy tính, trong khi thanh thiếu niên muốn tra cứu thông tin hay học tập trên mạng cũng gặp nhiều hạn chế về điều kiện.

Sự ra đời của các điểm truy cập Internet cộng đồng vì thế mang ý nghĩa như một “cánh cửa mới” mở ra cơ hội tiếp cận tri thức cho bà con. Tại đây, người dân có thể tìm kiếm thông tin, học hỏi kiến thức, tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và từng bước làm quen với môi trường số.

Không chỉ là nơi truy cập mạng, các điểm Internet cộng đồng còn được xem như những “lớp học mở”. Tại đây, đoàn viên thanh niên Công an tỉnh Quảng Trị cùng tổ chuyển đổi số của Công an xã trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng máy tính, tra cứu thông tin trên Internet, thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến cũng như tiếp cận các ứng dụng phục vụ đời sống, sản xuất. (Baovanhoa.vn 09/3) Về đầu trang

https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/lop-hoc-so-giua-ban-lang-dan-hoa-209854.html

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN

Văn hóa xin lỗi trong hành chính công

Văn hóa xin lỗi trong hành chính công, nhìn từ việc lãnh đạo xã ở Khánh Hòa gửi phiếu xin lỗi người dân vì thao tác nhầm khiến hồ sơ hành chính bị rút.

Ông Phạm Nguyễn Hà Sơn - người dân xã Bắc Ninh Hòa (Khánh Hòa) - thực hiện thủ tục chứng thực hợp đồng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bắc Ninh Hòa. Tuy nhiên, hai ngày sau, ông Sơn bất ngờ nhận được tin nhắn thông báo hồ sơ trên đã được rút theo yêu cầu, dù ông không hề rút.

Nguyên nhân sau đó được xác định là do bà Nguyễn Thị Tường Oanh - công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công - đã nhập nhầm loại thủ tục trên hệ thống, dẫn đến hồ sơ bị hệ thống xử lý không đúng quy trình và phát sinh thông báo rút hồ sơ.

Ông Trần Trịnh Vũ Trung - Chủ tịch UBND xã Bắc Ninh Hòa - đã ký phiếu xin lỗi gửi ông Phạm Nguyễn Hà Sơn, cam kết sẽ chấn chỉnh quy trình xử lý hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ để tránh xảy ra những trường hợp tương tự trong thời gian tới; đồng thời mong nhận được sự thông cảm của người dân vì sự bất tiện đã xảy ra.

Xét một cách công bằng, những gì vừa kể khá phổ biến trong quá trình tương tác giữa cán bộ công chức với người dân ở tất cả các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên cả nước.

Tuy vậy, việc Chủ tịch UBND xã Bắc Ninh Hòa ký phiếu xin lỗi gửi đến người dân lại gợi ra nhiều khía cạnh khác rất tích cực, đáng suy ngẫm về cách ứng xử của bộ máy hành chính đối với người dân trong bối cảnh hiện nay.

Trong quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính hiện nay, việc xử lý hồ sơ qua hệ thống điện tử ngày càng phổ biến. Khối lượng thủ tục lớn, quy trình kỹ thuật nhiều bước, các biểu mẫu điện tử phức tạp… khiến khả năng xảy ra sai sót trong thao tác không phải là điều quá bất ngờ.

Điều quan trọng là cách lãnh đạo bộ máy hành chính đó đối diện với sai sót như thế nào.

Điều này cho thấy sự thay đổi trong tư duy quản trị hành chính, từ chỗ chỉ tập trung vào quy trình tới coi trọng trải nghiệm và quyền lợi của người dân. Đó chính là những biểu hiện cụ thể của một nền hành chính phục vụ, gần dân.

Điều tích cực hơn, việc lãnh đạo chính quyền thể hiện văn hóa xin lỗi người dân như ở Khánh Hoà đã khá phổ biến ở nhiều địa phương trong cả nước.

Khi bộ máy công quyền sẵn sàng nhận lỗi, sửa lỗi và phục vụ tốt hơn, đó cũng là lúc khoảng cách giữa chính quyền và người dân ngày càng gần hơn.

Một phiếu xin lỗi có thể chỉ là một chi tiết nhỏ trong quy trình hành chính. Nhưng đằng sau chi tiết nhỏ ấy là một thông điệp lớn hơn: văn hóa trách nhiệm và tinh thần phục vụ đang dần trở thành chuẩn mực trong hoạt động của bộ máy chính quyền cơ sở. (Laodong.vn 10/3) Về đầu trang./.

https://laodong.vn/su-kien-binh-luan/van-hoa-xin-loi-trong-hanh-chinh-cong-1665753.ldo