Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh
Bản tin Cải cách hành chính ngày 31/7/2026
- Cà Mau: Ưu tiên giải quyết thủ tục cho người có công
- Phú Thọ: Hoàn thiện thể chế tạo động lực mới cho kinh tế tư nhân
- Thái Nguyên: Dịch vụ công đến gần người dân xã đặc biệt khó khăn
- Tây Ninh: Xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân và vì dân
- Gia Lai: Cán bộ chủ động đến nhà, cà phê dịch vụ công
- Lâm Đồng: Bước chuyển mới từ xây dựng chính quyền số ở xã Tánh Linh
- Đà Nẵng: Phường Hòa Khánh nâng cao chất lượng phục vụ người dân
- Quảng Trị: Xây dựng chính quyền gần dân
- Hà Nội: Mùa tuyển sinh đầu cấp không còn cảnh “xếp hàng”
- Doanh nghiệp sắp được tự in phù hiệu vận tải
- Đồng Nai tăng tốc chuyển đổi số ngành Xây dựng, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ
CHỦ TRƯƠNG CẢI CÁCH
Đẩy mạnh ứng dụng chữ ký số, hướng tới môi trường làm việc điện tử không giấy tờ
Việc triển khai chữ ký số và xử lý hồ sơ toàn trình trên Hệ thống Quản lý điều hành tác nghiệp đang tạo chuyển biến rõ nét trong công tác chỉ đạo, điều hành tại Thanh tra Chính phủ. Từ đó, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số trong toàn ngành.
Để bảo đảm điều kiện triển khai đồng bộ trong toàn cơ quan, Văn phòng Thanh tra Chính phủ đã phối hợp với Ban Cơ yếu Chính phủ hoàn thành việc cấp phát 101 SIM ký số và 1.028 USB Token cho cán bộ, công chức, viên chức theo nhu cầu sử dụng. Cùng với đó, công tác quản lý, hướng dẫn sử dụng và bảo đảm an toàn, an ninh thông tin đối với hệ thống chữ ký số luôn được chú trọng, tạo nền tảng kỹ thuật phục vụ xử lý công việc trên môi trường điện tử.
Song song với việc đầu tư hạ tầng kỹ thuật, công tác đào tạo, hướng dẫn sử dụng được triển khai kịp thời. Văn phòng đã tổ chức 2 buổi tập huấn về sử dụng chữ ký số và quy trình xử lý hồ sơ toàn trình trên Hệ thống Quản lý điều hành tác nghiệp; hướng dẫn cài đặt, sử dụng SIM ký số, USB Token, quy trình ký số và giải đáp những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện. Qua đó, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cơ bản đã làm chủ quy trình quản lý văn bản điện tử, đáp ứng yêu cầu xử lý công việc trong môi trường số.
Theo đánh giá của Văn phòng Thanh tra Chính phủ, việc ứng dụng chữ ký số đã mang lại nhiều kết quả tích cực, góp phần thay đổi phương thức xử lý công việc từ hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử, đáp ứng yêu cầu triển khai xử lý văn bản điện tử trong toàn cơ quan.
Hiện nay, chữ ký số đã được triển khai rộng rãi tại các vụ, cục, đơn vị; nhiều văn bản được ký số và phát hành hoàn toàn trên môi trường điện tử, bảo đảm đầy đủ tính pháp lý, tính xác thực và toàn vẹn dữ liệu theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử và công tác văn thư. Việc ký số cũng hỗ trợ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, cho phép xử lý, phê duyệt văn bản mọi lúc, mọi nơi; đồng thời rút ngắn đáng kể thời gian luân chuyển hồ sơ, giảm chi phí in ấn, sao chụp, chuyển phát và lưu trữ văn bản giấy. Bên cạnh đó, việc theo dõi, giám sát tiến độ xử lý công việc trên Hệ thống Quản lý điều hành tác nghiệp cũng trở nên minh bạch, thuận tiện và hiệu quả hơn. (Thanhtra.com.vn 29/7)
CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG
Cà Mau: Ưu tiên giải quyết thủ tục cho người có công
Những người có công với cách mạng đa phần đã lớn tuổi, việc đi lại, chuẩn bị giấy tờ hay tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến là trở ngại không nhỏ. Tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở cơ sở, người có công được ưu tiên hướng dẫn và giải quyết hồ sơ, để những chính sách tri ân không bị chậm bởi những rào cản thủ tục.
Mỗi ngày, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Thạnh Lợi, anh Nguyễn Văn Khải, Chuyên viên Phòng Văn hoá, tiếp nhận hàng chục hồ sơ của người dân. Trong đó, nhiều trường hợp liên quan đến chính sách người có công, người cao tuổi và các chế độ an sinh xã hội.
Với người lớn tuổi, việc đọc biểu mẫu, kê khai thông tin hay thực hiện các thao tác trên điện thoại là những việc không đơn giản. Vì vậy, công việc của anh Khải không chỉ là tiếp nhận rồi kiểm tra giấy tờ mà phải hỗ trợ từng bước. Từ cách điền biểu mẫu, rà soát thành phần hồ sơ đến hướng dẫn các bước để hoàn tất thủ tục, anh thường trực tiếp làm cùng người dân. Những trường hợp chưa quen công nghệ, anh hỗ trợ thực hiện các thao tác cần thiết, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, không để người dân một mình loay hoay với các quy trình thủ tục.
Ông Dư Thanh Hoà, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Thạnh Lợi, cho biết, Trung tâm luôn chú trọng tạo điều kiện thuận lợi cho người có công và người cao tuổi. Khi đến làm thủ tục, các trường hợp này được ưu tiên tiếp nhận, hạn chế thời gian chờ đợi; những nội dung chưa rõ được cán bộ hướng dẫn cụ thể để hồ sơ được hoàn thiện ngay từ đầu.
Việc phân cấp giải quyết thủ tục về cơ sở cũng đang tạo chuyển biến rõ nét về thời gian xử lý hồ sơ. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ðông Hải, chị Ngô Thuỳ Dương phụ trách lĩnh vực liên quan đến chế độ, chính sách, trong đó có hồ sơ mai táng phí. Chị cho biết, trước đây, hồ sơ phải chuyển qua cấp huyện, thời gian hoàn tất có thể kéo dài gần một tháng. Người dân phải chờ đợi lâu hơn, trong khi cán bộ cơ sở cũng khó chủ động theo dõi toàn bộ quá trình.
Hiện nay, nhiều nhiệm vụ được đưa về xã, hồ sơ được tiếp nhận và xử lý ngay tại nơi người dân sinh sống. Nếu giấy tờ đầy đủ, thời gian giải quyết có thể rút xuống còn khoảng 4-5 ngày. Sự thay đổi này không chỉ giúp giảm thời gian chờ mà còn để người 77thụ hưởng sớm nhận được chế độ theo quy định. (Baocamau.vn 30/7, Nguyễn Ðào - Chí Thức)
https://baocamau.vn/uu-tien-giai-quyet-thu-tuc-cho-nguoi-co-cong-a131114.html
Phú Thọ: Hoàn thiện thể chế tạo động lực mới cho kinh tế tư nhân
Tại tỉnh Phú Thọ, những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và đồng hành cùng doanh nghiệp đang góp phần khơi thông nguồn lực xã hội, tạo động lực mới cho khu vực kinh tế tư nhân phát triển.
Những chuyển biến trong cải cách hành chính của tỉnh Phú Thọ được thể hiện rõ qua tiến độ triển khai nhiều dự án trọng điểm từng gặp khó khăn, kéo dài trong nhiều năm. Tại xã Lương Sơn, dự án Khu nghỉ ngơi, vui chơi giải trí Thung lũng Nữ Hoàng đã hoàn thành giải phóng mặt bằng khoảng 130,9 ha trên tổng diện tích 141,7 ha, đạt gần 92%. Trên cùng địa bàn, dự án Khu đô thị sinh thái nghỉ dưỡng cao cấp Đông Trường Sơn do Công ty TNHH Legacy Riverside làm chủ đầu tư cũng đã giải phóng mặt bằng trên 93% diện tích. Mặc dù, vẫn còn một số vướng mắc liên quan đến xác minh nguồn gốc đất, điều chỉnh địa giới hành chính và công tác bồi thường, các cấp chính quyền đang phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để tháo gỡ từng nội dung, bảo đảm tiến độ triển khai dự án.
Không chỉ tại Lương Sơn, trên phạm vi toàn tỉnh, cải cách hành chính đang được triển khai với quyết tâm cao. Lãnh đạo tỉnh yêu cầu các cấp, ngành xác định hỗ trợ triển khai các dự án trọng điểm là nhiệm vụ trọng tâm; tăng cường phối hợp trong giải quyết các thủ tục về đầu tư, đất đai, giải phóng mặt bằng, tái định cư và xác định giá đất.
Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Trần Duy Đông yêu cầu lượng hóa trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị bằng tiến độ cụ thể; nghiên cứu thành lập tổ công tác trực tiếp chỉ đạo tháo gỡ khó khăn cho các dự án lớn; áp dụng cơ chế "luồng xanh" đối với các dự án trọng điểm và gắn kết quả thực hiện với đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng tập thể, cá nhân.
Một trong những điểm nhấn của công tác cải cách hành chính là Chiến dịch cao điểm 45 ngày xử lý hồ sơ quá hạn. Đến nay, gần như toàn bộ hồ sơ tồn đọng đã được giải quyết, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cùng với đó, việc đẩy mạnh số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, kết nối cơ sở dữ liệu địa chính với cơ quan thuế và hệ thống một cửa điện tử đã giúp giảm thời gian giải quyết thủ tục đất đai, hạn chế giấy tờ và tăng tính công khai, minh bạch.
Từ ngày 1/4/2026, tỉnh triển khai thí điểm cơ chế "Luồng xanh 24 giờ" và "Luồng xanh 50%" đối với việc giải quyết thủ tục hành chính cho các dự án trọng điểm. Đến nay, cơ chế "Luồng xanh 24 giờ" đã giải quyết đúng và trước hạn 279 trong tổng số 284 hồ sơ, đạt 98,23%; 5 hồ sơ còn lại đang tiếp tục xử lý. Đối với cơ chế "Luồng xanh 50%", toàn bộ 12 hồ sơ đều được giải quyết đúng và trước thời hạn. Những kết quả này góp phần rút ngắn đáng kể thời gian xử lý thủ tục hành chính, giảm chi phí tuân thủ và tạo điều kiện thuận lợi để các dự án sớm đi vào triển khai. (TTXVN/Baotintuc.vn 29/7, Thanh Hải)
Thái Nguyên: Dịch vụ công đến gần người dân xã đặc biệt khó khăn
Lần đầu đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dân Tiến (Thái Nguyên), anh Đỗ Phúc Đoàn, ở xóm Bình Long, được cán bộ trực tiếp hướng dẫn thao tác trên máy tính. Ở xã miền núi đặc biệt khó khăn, nơi có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, người dân đang từng bước làm quen với dịch vụ công trực tuyến.
Thủ tục anh Đoàn thực hiện là chứng thực bản sao căn cước công dân. Ngồi trước máy tính dành cho công dân tại Trung tâm, từng thao tác còn bỡ ngỡ, nhưng với sự hướng dẫn tận tình của cán bộ, anh đã hoàn thành thủ tục ngay trong lần đầu.
Anh Đoàn chia sẻ: "Sau khi được cán bộ hướng dẫn, tôi thấy thao tác không khó. Tôi đã thực hiện dịch vụ công trực tuyến rất thuận lợi và nhanh chóng. Lần sau với loại thủ tục này, tôi có thể tự làm tại nhà, không phải đến Trung tâm nữa, sẽ tiết kiệm thời gian và công sức".
Địa bàn rộng, có 6 dân tộc cùng sinh sống, trong khi trình độ tiếp cận công nghệ của người dân còn hạn chế và không đồng đều. Vì vậy, việc hỗ trợ trực tiếp là yếu tố quan trọng giúp người dân xẫ Dân Tiến tiếp cận các dịch vụ số.
Ông Nguyễn Văn Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dân Tiến, cho biết: "Đối với người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và người chưa thành thạo công nghệ, cán bộ hỗ trợ ngay tại Trung tâm và xuống cơ sở khi cần thiết. Từ đó, người dân từng bước làm quen với dịch vụ công trực tuyến, được phục vụ ngày càng thuận tiện hơn".
Song song với hướng dẫn người dân, cán bộ Trung tâm còn thực hiện số hóa hồ sơ. Mỗi hồ sơ tiếp nhận đều được chuyển thành dữ liệu điện tử và cập nhật lên hệ thống. Từ đầu năm đến nay, tỷ lệ hồ sơ được số hóa của xã đạt 99,7%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 96%.
Cùng với đó, xã đẩy mạnh triển khai Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06).
Trong 6 tháng đầu năm, xã đã giải quyết 379/379 hồ sơ đăng ký, quản lý cư trú; phối hợp cấp định danh điện tử mức độ 2 cho 345 trường hợp từ 6 đến 14 tuổi và cấp 70 thẻ căn cước công dân; tiếp nhận 261 hồ sơ đăng ký xe. (Baothainguyen.vn 30/7, Thu Hà)
Tây Ninh: Xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân và vì dân
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Hiệp (Tây Ninh), người dân không còn phải đi nhiều nơi để hoàn thiện hồ sơ như trước. Việc giải quyết thủ tục hành chính ngay tại cơ sở đang mang lại những tiện ích rõ rệt cho người dân, đồng thời cho thấy hiệu quả bước đầu của chủ trương phân cấp, phân quyền trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở Tây Ninh. Cùng những thuận lợi là áp lực rất lớn đối với đội ngũ cán bộ cơ sở trong bối cảnh nhiệm vụ được giao nhiều hơn và yêu cầu phục vụ người dân ngày càng cao.
Đến làm thủ tục xóa thế chấp quyền sử dụng đất, anh Nguyễn Văn Bình, ngụ ấp Bình Bắc, xã Bình Hiệp đánh giá cao những thay đổi sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Theo anh Bình, trước đây, để hoàn tất hồ sơ phải đi lại qua nhiều cơ quan khác nhau, mất khá nhiều thời gian. Nay phần lớn thủ tục được tiếp nhận và giải quyết ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã nên thuận tiện hơn rất nhiều. Hồ sơ xóa thế chấp theo quy định giải quyết trong khoảng hai ngày, tại xã Bình Hiệp có những trường hợp chỉ một ngày là xong.
Cùng với rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, điều khiến nhiều người dân hài lòng là thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Cán bộ, công chức rất niềm nở, vui vẻ. Anh rất ủng hộ mô hình hành chính công tại chỗ vì thuận tiện cho người dân, không phải đi lại nhiều lần, thủ tục không rườm rà, anh Bình chia biết thêm.
Những phản hồi tích cực từ người dân cho thấy hiệu quả bước đầu của chủ trương phân cấp, phân quyền mạnh cho cơ sở. Thay vì phải di chuyển lên cấp huyện như trước đây, nhiều thủ tục nay được giải quyết trực tiếp tại xã. (TTXVN/Baotintuc.vn 30/7, Đức Hạnh)
https://baotintuc.vn/xa-hoi/xay-dung-nen-hanh-chinh-phuc-vu-gan-dan-va-vi-dan-20260730075606924.htm
Gia Lai: Cán bộ chủ động đến nhà, cà phê dịch vụ công
Thay vì ngồi tại quầy chờ người dân đến, các địa phương ở tỉnh Gia Lai đang chủ động đưa dịch vụ công đến tận nhà và cả những không gian gần gũi như quán cà phê.
Từ giữa tháng 7/2026, mô hình “Thủ tục hành chính chủ động - Không chờ người dân đến” đang được UBND xã Hoài Ân, tỉnh Gia Lai triển khai, ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực.
Để thực hiện mô hình, một Tổ công tác lưu động của xã Hoài Ân sẽ đến tận nhà thu nhận, hướng dẫn và tiếp nhận các loại hồ sơ như chứng thực, đăng ký khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân, thủ tục đất đai cũng như các chính sách bảo trợ xã hội. Bên cạnh đó, cán bộ xã còn hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và hướng dẫn thao tác nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công.
Không chỉ linh hoạt trong việc hỗ trợ tại nhà, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hoài Ân, người dân cũng phản hồi tích cực khi đến thực hiện các thủ tục hành chính. Bà Lê Thị Bích Thủy (59 tuổi, thôn Gia Chiểu, xã Hoài Ân) cho biết, nếu trước đây, mỗi lần lên xã làm giấy tờ mất thời gian nhiều, thì bây giờ mọi thứ rất nhanh gọn. Hôm nay đăng ký, ngày mai có giấy hẹn trả kết quả rõ ràng. "Đến nơi có các cháu Đoàn viên thanh niên nhiệt tình hướng dẫn, cán bộ thì giải thích cặn kẽ từng thủ tục nên tôi rất yên tâm", bà Thuỷ chia sẻ.
Theo Phó Chủ tịch UBND xã Hoài Ân Trần Anh Hoàng Vũ, mô hình “Thủ tục hành chính chủ động - Không chờ người dân đến” nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính. Qua đó góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm đối tượng dân cư, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số và người chưa thành thạo công nghệ thông tin. Đặc biệt, mô hình hướng đến thay đổi thói quen của người dân từ nộp hồ sơ trực tiếp sang sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Cuối tuần, nhiều người dân xã Ân Hảo, tỉnh Gia Lai lại ghé một quán cà phê ở thôn Mỹ Thành để... làm thủ tục hành chính. Trong không gian gần gũi, cởi mở, Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động của xã trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tra cứu thông tin và giải đáp các thủ tục hành chính.
Theo UBND xã Ân Hảo, mô hình "Cà phê dịch vụ công" được triển khai nhằm khắc phục khó khăn cho người dân ở các khu vực xa Trung tâm Phục vụ hành chính công; đồng thời tạo thêm một không gian thân thiện để đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn. Ông Võ Duy Tín - Chủ tịch UBND xã Ân Hảo cho biết, địa phương bố trí khoảng 20 cán bộ thuộc các phòng, ban chuyên môn tham gia hỗ trợ. Sau hơn một tháng triển khai, mô hình đã phục vụ hàng trăm lượt người dân ngay tại quán cà phê. (Tienphong.vn 30/7, Trương Định)
Lâm Đồng: Bước chuyển mới từ xây dựng chính quyền số ở xã Tánh Linh
Trong hành trình xây dựng chính quyền số, xã Tánh Linh đang từng bước biến những khó khăn của một địa bàn miền núi rộng lớn thành động lực đổi mới, đưa chuyển đổi số trở thành nền tảng nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tạo sức bật cho phát triển địa phương.
Điểm nổi bật trong quá trình chuyển đổi số ở Tánh Linh là mọi giải pháp đều hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày càng thuận tiện hơn.
Cùng với đó, việc số hóa hồ sơ ngay từ khâu tiếp nhận đã tạo nên nhiều thay đổi tích cực. Thay vì phải nhiều lần photo hoặc bổ sung các loại giấy tờ đã từng cung cấp, người dân chỉ cần sử dụng dữ liệu đã được lưu trữ trên hệ thống điện tử. Thông tin được tái sử dụng trong các lần giao dịch tiếp theo, giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí và công sức đi lại.
Phải khẳng định rằng, những kết quả đạt được là bước khởi đầu quan trọng trên hành trình xây dựng chính quyền số tại Tánh Linh. Song song với việc hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, địa phương tiếp tục đẩy mạnh số hóa dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ công tác quản lý nhà nước.
Cùng với đó, các tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục được củng cố, phát huy vai trò hướng dẫn người dân tiếp cận các nền tảng số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Đây được xem là “cánh tay nối dài” đưa chuyển đổi số đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình. (Baolamdong.vn 31/7, Hữu Phúc)
https://baolamdong.vn/buoc-chuyen-moi-tu-xay-dung-chinh-quyen-so-o-tanh-linh-456764.html
Đà Nẵng: Phường Hòa Khánh nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, phường Hòa Khánh đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, triển khai nhiều cách làm mới hướng đến nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức.
Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, thời gian qua phường Hòa Khánh tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức; kiểm tra việc thực hiện tại các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc.
Công tác tuyên truyền được triển khai bằng nhiều hình thức, hướng đến việc giúp người dân dễ tiếp cận, dễ thực hiện thủ tục hành chính.
Đáng chú ý, phường tổ chức tập huấn sử dụng AI cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động; nghiên cứu, triển khai mô hình Chatbot AI hỗ trợ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp, nhiệm kỳ 2026 - 2031.
Thời gian qua, phường chú trọng nêu cao trách nhiệm người đứng đầu, thường xuyên theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết thủ tục hành chính; tổ chức kiểm tra công vụ, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và thái độ phục vụ nhân dân.
“Việc kiểm tra nhằm phát hiện điểm nghẽn, xác định trách nhiệm và khắc phục kịp thời. Hồ sơ trễ hạn phải làm rõ nguyên nhân, chấn chỉnh ngay nếu do chủ quan, đồng thời chủ động tháo gỡ vướng mắc khách quan, không để người dân đi lại nhiều lần”, ông Huỳnh Anh Vũ nói.
Cùng với nâng cao chất lượng phục vụ trực tiếp, trung tâm đẩy mạnh các giải pháp hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
Việc xây dựng video hướng dẫn hẹn giờ giao dịch, nộp hồ sơ trực tuyến và sử dụng mã QR để tra cứu thông tin được kỳ vọng giúp người dân chủ động hơn khi thực hiện thủ tục hành chính.
Phường cũng triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc thực hiện thủ tục hành chính, qua đó kịp thời điều chỉnh những bất cập trong quy trình và thái độ phục vụ. (Baodanang.vn 30/7, Ngọc Phú)
https://baodanang.vn/phuong-hoa-khanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-3346477.html
Quảng Trị: Xây dựng chính quyền gần dân
Sau 1 năm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, điều người dân cảm nhận rõ nhất không chỉ là sự thay đổi về tổ chức bộ máy mà còn ở chất lượng phục vụ từ cơ sở. Quy trình được rút ngắn, trách nhiệm được phân định rõ ràng, nhiều thủ tục được giải quyết ngay tại cơ sở, đội ngũ cán bộ thích ứng nhanh với yêu cầu mới. Từ việc tinh gọn bộ máy đến nâng cao chất lượng đội ngũ, các địa phương đang hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiệu lực, hiệu quả, gần dân và vì dân.
Ngay từ đầu giờ làm việc, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cửa Việt đã nhộn nhịp người dân đến giao dịch. Người làm thủ tục hộ tịch, người xin chứng thực giấy tờ, người nộp hồ sơ đất đai… Tại các quầy tiếp nhận, cán bộ liên tục kiểm tra hồ sơ, đối chiếu dữ liệu trên hệ thống điện tử và hướng dẫn người dân hoàn thiện những thủ tục còn thiếu.
Cẩn thận xếp tấm phiếu hẹn trả kết quả vào túi hồ sơ, ông Bùi Đình Thủy, thôn Gio Hải, xã Cửa Việt chia sẻ, điều khiến ông hài lòng không chỉ là thủ tục được tiếp nhận nhanh mà mọi thắc mắc đều được cán bộ hướng dẫn, giải thích ngay tại quầy.
“Trước đây tôi phải đi hỏi nhiều nơi, đi lại nhiều lần để hoàn thiện hồ sơ. Giờ chỉ cần đến trung tâm là được hướng dẫn ngay, hồ sơ được tiếp nhận và xử lý nhanh hơn nên rất thuận tiện cho người dân”, ông Thủy vui vẻ cho hay.
Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cửa Việt Hoàng Thị Thu Thủy cho biết, cùng với nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, đơn vị còn thay đổi phương thức phục vụ theo hướng đồng hành với người dân.
Cụ thể, thay vì tiếp nhận hồ sơ theo cách truyền thống, cán bộ tại trung tâm dành nhiều thời gian hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại thông minh, từ đăng nhập tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến đến tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Quan điểm của trung tâm là không làm thay mà kiên trì hướng dẫn để người dân tự thực hiện. Bởi chỉ khi trực tiếp thao tác, người dân mới nhớ quy trình và có thể chủ động thực hiện trong những lần tiếp theo.
Theo bà Thủy, nhờ cách làm này, tỉ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng tăng. Nhiều người sau khi được hướng dẫn đã có thể tự nộp hồ sơ tại nhà hoặc hỗ trợ người thân thực hiện các TTHC trên môi trường số. (Baoquangtri.vn 31/7, Lê An)
https://baoquangtri.vn/chinh-tri/202607/xay-dung-chinh-quyen-gan-dan-2d0170e/
LĨNH VỰC CẢI CÁCH
Hà Nội: Mùa tuyển sinh đầu cấp không còn cảnh “xếp hàng”
Điểm đột phá của mùa tuyển sinh năm nay không nằm ở hình thức đăng ký trực tuyến, bởi phương thức này đã được triển khai nhiều năm, mà ở việc Hà Nội lần đầu ứng dụng AI kết hợp GIS để xây dựng phương án phân tuyến.
Tại Hà Nội, những mùa tuyển sinh đầu cấp trước đây thường gắn với hình ảnh phụ huynh cầm xấp hồ sơ đi nhiều nơi để xác minh thông tin cư trú, hỏi thông tin phân tuyến hoặc thấp thỏm chờ biết con có được học đúng trường gần nhà hay không. Năm nay, không khí tuyển sinh đã khác.
Thay vì dò từng danh sách hay gọi điện hỏi nhà trường, phụ huynh chỉ cần truy cập hệ thống tuyển sinh trực tuyến để biết con được phân vào trường nào. Kết quả được xác định tự động trên cơ sở dữ liệu về nơi cư trú, vị trí trường học và phương án phân tuyến đã được xây dựng từ trước.
Thay đổi trên không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm đáng kể sai sót trong quá trình đăng ký. Với nhiều gia đình có con vào lớp 1 hoặc lớp 6, mùa tuyển sinh diễn ra nhẹ nhàng hơn khi không còn phải đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ, hạn chế tình trạng nộp nhầm hồ sơ hoặc phải điều chỉnh thông tin do xác định sai địa bàn.
Năm học 2026-2027, lần đầu tiên Hà Nội ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp hệ thống thông tin địa lý (GIS) vào tuyển sinh đầu cấp. Thay đổi này không chỉ đơn thuần là chuyển đổi số quy trình đăng ký mà còn đánh dấu bước chuyển trong tư duy quản lý giáo dục, từ xử lý thủ công sang chủ động điều hành bằng dữ liệu.
Thay vì dựa vào kinh nghiệm hay tổng hợp thủ công, dữ liệu giờ đây trở thành nền tảng quản lý. Hệ thống không chỉ phục vụ tuyển sinh trước mắt mà còn dự báo quy mô học sinh, giúp ngành giáo dục chủ động quy hoạch trường lớp, nhân lực và nguồn lực cho tương lai.
Lợi ích dễ nhận thấy nhất của việc chuyển đổi này là nâng cao tính minh bạch. Thay vì chỉ biết kết quả cuối cùng, phụ huynh có thể tra cứu thông tin chi tiết ngay trên hệ thống điện tử, góp phần giảm băn khoăn về tính công bằng và hạn chế các kiến nghị phát sinh.
Ở góc độ quản lý, dữ liệu giúp các cơ quan chuyên môn phát hiện sớm những khu vực có nguy cơ quá tải để kịp thời điều chỉnh phương án hoặc đề xuất bổ sung cơ sở vật chất. (Baoxaydung.vn 31/7, Phượng Nguyễn)
https://baoxaydung.vn/ha-noi-mua-tuyen-sinh-dau-cap-khong-con-canh-xep-hang-192260728205404979.htm
Doanh nghiệp sắp được tự in phù hiệu vận tải
Doanh nghiệp không còn phải nộp lại phù hiệu khi bị thu hồi, được tự in giấy phép và phù hiệu, qua đó cắt giảm đáng kể thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính.
Cách đây một năm, khi làm thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh vận tải bằng ô tô cho hộ kinh doanh, anh Nguyễn H (Ninh Bình) phải trực tiếp mang hồ sơ đến Sở Xây dựng.
Ba ngày sau khi nộp, anh mới nhận được thông báo hồ sơ bị thiếu chứng chỉ của người trực tiếp điều hành hoạt động vận tải. Để hoàn tất thủ tục, anh tiếp tục phải mang giấy tờ đến nộp bổ sung rồi chờ thêm nhiều ngày để được thẩm định và cấp giấy phép.
Không chỉ mất thời gian đi lại, anh H. còn không thể theo dõi hồ sơ đang được xử lý đến bước nào, trong khi mỗi lần bổ sung giấy tờ đều phát sinh thêm chi phí và kéo dài thời gian chờ đợi.
Những bất tiện này sẽ từng bước được tháo gỡ khi Nghị định số 218/2026 có hiệu lực từ ngày 10/8, với nhiều quy định mới theo hướng đơn giản hóa thủ tục, tăng cường ứng dụng công nghệ số và trao thêm quyền chủ động cho doanh nghiệp.
Theo đó, Nghị định 218/2026 đã cho phép đơn vị kinh doanh vận tải nhận và quản lý kết quả thủ tục hành chính trực tuyến, bên cạnh hình thức trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính.
Cụ thể, ngoài hình thức trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính, cơ quan cấp phép sẽ thực hiện việc xử lý hồ sơ, trả kết quả và cấp giấy phép kinh doanh trên cổng dịch vụ công quốc gia hoặc hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Bộ Xây dựng hoặc ứng dụng VNeID.
Đặc biệt, từ ngày 15/9/2026, toàn bộ việc tiếp nhận, cập nhật thông tin hồ sơ và trả kết quả cấp giấy phép kinh doanh vận tải sẽ được thực hiện hoàn toàn theo hình thức trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Một điểm mới đáng chú ý khác là doanh nghiệp được trao quyền chủ động hơn trong quản lý giấy phép và phù hiệu. Đơn vị kinh doanh vận tải sẽ tự quản lý, lưu trữ giấy phép; tự in, dán hoặc gỡ bỏ phù hiệu trên phương tiện.
Nhờ đó, khi mất, hỏng giấy phép kinh doanh vận tải, phù hiệu, đơn vị tự in và sử dụng mà không cần làm lại các thủ tục cấp lại như trước đây.
Trường hợp giấy phép hoặc phù hiệu bị thu hồi, cơ quan quản lý sẽ cập nhật thông tin trên cơ sở dữ liệu của Bộ Xây dựng, doanh nghiệp cũng không còn phải nộp lại bản giấy. (Baoxaydung.vn 30/7, Yến Chi)
https://baoxaydung.vn/doanh-nghiep-sap-duoc-tu-in-phu-hieu-van-tai-192260729045639623.htm
Đồng Nai tăng tốc chuyển đổi số ngành Xây dựng, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ
Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực xây dựng đang mang lại hiệu quả rõ nét tại Đồng Nai, giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Không còn cảnh người dân phải nhiều lần đến cơ quan hành chính để bổ sung giấy tờ, theo dõi tiến độ hay chờ kết quả, việc ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực xây dựng đang từng bước thay đổi cách thức phục vụ tại Tp.Đồng Nai.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bù Đăng, việc đưa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính chuyên ngành của các bộ, ngành vào vận hành đã mang lại những chuyển biến rõ nét trong công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ, đặc biệt đối với lĩnh vực cấp phép xây dựng.
Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bù Đăng ngày 28/7 cho thấy, quá trình giải quyết thủ tục xây dựng hiện nay đã có nhiều thay đổi so với trước. Người dân khi đến thực hiện thủ tục được cán bộ hướng dẫn nộp hồ sơ trên hệ thống điện tử, quét mã QR để tra cứu thông tin và theo dõi tiến độ xử lý.
Thay vì phải chuẩn bị nhiều bản giấy và trực tiếp đi lại nhiều lần giữa các cơ quan, người dân có thể chủ động theo dõi tình trạng hồ sơ trên hệ thống. Trường hợp cần bổ sung giấy tờ, thông tin cũng được cập nhật theo quy trình, giúp người dân nắm rõ yêu cầu và hoàn thiện hồ sơ thuận lợi hơn.
Không dừng lại ở việc số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, Đồng Nai đang từng bước xây dựng nền tảng dữ liệu số đồng bộ cho toàn ngành Xây dựng, hướng tới quản lý tập trung, liên thông và khai thác hiệu quả trong dài hạn.
Theo lãnh đạo Sở Xây dựng, toàn bộ hồ sơ do người dân, doanh nghiệp nộp trực tuyến trên Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính đều được đồng bộ sang Hệ thống thông tin, Cơ sở dữ liệu quốc gia về hoạt động xây dựng để thẩm định, cấp mã và quản lý tập trung.
Việc kết nối, liên thông dữ liệu giúp rút ngắn thời gian xử lý, hạn chế nhập liệu nhiều lần, đồng thời tăng tính chính xác trong quản lý hồ sơ. Quan trọng hơn, dữ liệu được số hóa còn tạo điều kiện theo dõi xuyên suốt vòng đời dự án, công trình xây dựng, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành. (Nguoiduatin.vn 29/7, Nguyễn Văn Khánh)
QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH
Đồng Nai: Tập huấn nâng cao năng lực thực hiện cải cách hành chính
Sáng 30/7, Sở Nội vụ thành phố Đồng Nai tổ chức hội nghị tập huấn công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2026 cho lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác tham mưu, triển khai nhiệm vụ CCHC tại các sở, ban, ngành và địa phương trên địa bàn thành phố.
Hội nghị tập trung hướng dẫn các nhiệm vụ trọng tâm về CCHC năm 2026; bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ; đồng thời tạo diễn đàn để các đơn vị trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai. Qua đó giúp các cơ quan, đơn vị rà soát việc thực hiện các tiêu chí CCHC, bảo đảm hoàn thành các nhiệm vụ và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ minh chứng phục vụ công tác đánh giá.
Theo Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Thanh Tùng, khối lượng công việc của đội ngũ cán bộ, công chức thời gian qua tăng lên nhiều lần so với trước đây; nhiều đơn vị phải làm việc với cường độ cao để bảo đảm tiến độ và chất lượng giải quyết công việc. Lãnh đạo Sở Nội vụ ghi nhận, biểu dương tinh thần trách nhiệm của đội ngũ làm công tác CCHC đã góp phần quan trọng vào kết quả chung của thành phố.
Nhấn mạnh CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, Phó Giám đốc Sở Nội vụ đề nghị các cơ quan, đơn vị triển khai đồng bộ cả 6 lĩnh vực CCHC, không chỉ tập trung vào cải cách thủ tục hành chính mà cần quan tâm đầy đủ đến các tiêu chí về cải cách thể chế, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và xây dựng chính quyền số. Đồng thời, thực hiện nhiệm vụ thường xuyên, lưu trữ đầy đủ hồ sơ, tài liệu minh chứng trong quá trình triển khai, tránh tình trạng đến thời điểm đánh giá mới bổ sung hồ sơ mang tính đối phó. (Baodongnai.com.vn 30/7, Hồ Thảo)./.
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 30/7/2026 (30/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 29/7/2026 (29/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 28/7/2026 (28/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 27/7/2026 (27/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 24/7/2026 (24/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 23/7/2026 (23/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 22/7/2026 (22/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 21/7/2026 (21/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 20/7/2026 (20/07/2026)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 17/7/2026 (17/07/2026)
