Theo đó, lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các Phòng, Trung tâm Hành chính công, Chuyên viên khối nghiên cứu chủ động triển khai các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao về xây dựng và cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 của tỉnh giai đoạn 2021 - 2022 và các Kế hoạch có liên quan đến nhiệm vụ cải cách TTHC được UBND tỉnh ban hành; tích cực phối hợp với bộ phận giao dịch Một cửa của Văn phòng UBND tỉnh và Trung tâm Hành chính công thực hiện việc giải quyết hồ sơ theo đúng thời gian, quy trình điện tử liên thông giải quyết TTHC và quy trình dịch vụ công trực tuyến đã được UBND tỉnh phê duyệt và xây dựng trên Cổng Dịch vụ công tỉnh; tăng cường tổ chức kiểm soát chặt chẽ việc ban hành văn bản quy phạm pháp luật có chứa quy định về TTHC, chỉ tham mưu Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh trình UBND tỉnh ban hành các TTHC theo đúng thẩm quyền được luật giao và đảm bảo sự cần thiết, tính hợp lý và hợp pháp theo yêu cầu.

Văn phòng UBND tỉnh cũng chỉ đạo Trung tâm Hành chính công, Bộ phận giao dịch một cửa của Văn phòng UBND tỉnh ngoài các nhiệm vụ được giao tiếp tục phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan để tổ chức thực hiện hiệu quả, đúng tiến độ các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết các TTHC được tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công tỉnh; tham mưu giải pháp đưa các TTHC của các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh, các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn ra tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm; tích cực tổ chức triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến và thực hiện quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm.

Đặc biệt, Văn phòng UBND tỉnh cũng giao nhiệm vụ cụ thể cho Phòng Kiểm soát TTHC trong việc chủ động tham mưu lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, UBND tỉnh đôn đốc các sở, ban, ngành, địa phương triển khai thực hiện đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao; khẩn trương hoàn thành việc kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương còn lại trong năm 2022 theo Kế hoạch đã đề ra; đồng thời kịp thời tham mưu chỉ đạo xác minh và xử lý, chấn chỉnh các vụ việc liên quan đến phản ánh, kiến nghị về TTHC theo quy định pháp luật thông qua số điện thoại đường dây nóng, địa chỉ email và phần mềm Hệ thống Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị…

PV Hồng Lựu