Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Thông tin kịp thời, chính xác về diễn biến của tình hình mưa lũ sau bão Yagi những ngày vừa qua đã thể hiện một cách thuyết phục vai trò này của iHanoi khi người dân Thủ đô liên tục nhận được những thông tin, cảnh báo kịp thời về diễn biến của thời tiết, đi kèm với những hướng dẫn cần thiết để giữ an toàn cho bản thân và gia đình.

Chỉ cần một cái nhấp chuột mở iHaNoi là có thể nhận diện, tại tiện ích “Truyền thông, cảnh báo” trên ứng dụng đó, các thông tin về khắc phục hậu quả cơn bão số 3 như: lệnh báo động lũ trên các sông; hướng dẫn người dân biện pháp bảo đảm nước sạch, an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường; các phương án điều chỉnh tổ chức giao thông do ảnh hưởng của mưa lũ… liên tục được cập nhật.

Bên cạnh đó, chức năng “Phản ánh hiện trường” cũng nhận được nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến các vấn đề như: tình trạng ngập úng trên một số tuyến phố; nhiều cây xanh bị gãy đổ; tình hình an ninh trật tự, an toàn thực phẩm, ùn tắc giao thông… Đáng nói hơn cả là các phản ánh trên đều được chính quyền và các đơn vị có liên quan của TP vào cuộc xử lý tích cực.

Từ những hoạt động trên có thể thấy, mới chưa đầy 3 tháng kể từ khi chính thức được đưa vào vận hành (28/6/2024), nhưng iHanoi đã từng bước bám sát cuộc sống người dân Thủ đô và phát huy nhiều hiệu quả tích cực. Điều này đã thể hiện đúng cam kết của Hà Nội khi công bố ra mắt ứng dụng iHanoi là hướng tới “chính quyền phục vụ, người dân hài lòng, hạnh phúc”.

Tính tới hiện tại, iHanoi đã tiếp nhận được khoảng 5.700 phản ánh, kiến nghị, trong đó, đã xử lý 3.940 kiến nghị, đạt trên 70%. Có gần 800.000 người dân, DN và 100% công chức, viên chức của TP tạo tài khoản trên iHanoi. Tổng số lượt truy cập iHanoi đến nay đã đạt trên 6 triệu lượt. Ứng dụng cũng nhận được nhiều đánh giá tích cực từ cộng đồng với hơn 62% người dùng hài lòng và chấp nhận về chất lượng giải quyết phản ánh, kiến nghị của chính quyền.

Trong thời gian tới, Hà Nội sẽ tiếp tục tích hợp iHanoi với hệ thống giải quyết thủ tục hành chính và các nền tảng thanh toán trực tuyến. Đồng thời, triển khai kết nối ứng dụng này với nền tảng quản trị và Cổng Thông tin điện tử TP. Hà Nội cũng sẽ tích hợp các tính năng như tìm xe buýt, đặt chỗ đỗ xe, tra cứu điểm thi và tự động thông báo kết quả khám, chữa bệnh cho người dân.

Cùng với đó, phát triển tính năng trợ lý ảo và Chatbot để hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân trong triển khai thực hiện iHanoi. TP cũng dự kiến phối hợp với Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) cung cấp dữ liệu phạt nguội, phối hợp với Cục Đăng kiểm (Bộ GTVT) cung cấp dữ liệu đăng kiểm và phối hợp với Cục Đường bộ Việt Nam (Bộ GTVT) cung cấp dữ liệu giám sát hành trình cho người dân trên iHanoi.

Nói về việc triển khai ứng dụng iHanoi, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Hà Minh Hải khẳng định đang thực hiện đúng yêu cầu tại Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ “Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” với quan điểm người dân và DN là trung tâm chuyển đổi số và lấy phát triển con người, bảo đảm và cải thiện dân sinh nhằm mục đích minh bạch hóa và tăng cường sự tham gia của người dân, DN vào hoạt động của các cơ quan Nhà nước. (Kinhtedothi.vn 13/9, Hà Thanh)Về đầu trang

"Giải mã" sự thành công của đô thị thông minh Thừa Thiên - Huế

Dịch vụ đô thị thông minh là một công cụ đắc lực không thể thiếu cho tiến trình chuyển đổi số của địa phương; được xây dựng với quan điểm xuyên suốt là lấy người dân làm trung tâm. Ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Sở thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên - Huế khẳng định như vậy khi trao đổi với Báo Người Lao Động.

Ông Sơn cho biết: Dịch vụ đô thị thông minh được Thừa Thiên - Huế triển khai thí điểm từ tháng 6-2018 và chính thức đưa vào hoạt động tháng 1-2019. Với hơn 20 dịch vụ đô thị thông minh đã được triển khai vận hành tại Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh như phản ánh hiện trường, giám sát đô thị thông qua cảm biến camera (bao gồm 16 giải pháp nhận diện hình ảnh bằng AI), giám sát thông tin báo chí, giám sát dịch vụ hành chính công, cảnh báo mạng lưới đô thị thông minh, giám sát quảng cáo điện tử, giám sát môi trường, thẻ điện tử, giám sát tàu cá, giám sát an toàn an ninh mạng…

Đã phát triển và tích hợp qua Hue-S (dịch vụ đô thị thông minh) hơn 50 chức năng phục vụ người dân, doanh nghiệp, chính quyền bao gồm phản ánh hiện trường, hỏi cơ quan nhà nước, truyền thông cảnh báo, dịch vụ thiết yếu, thời tiết thiên tai, ví điện tử... tích hợp các nền tảng phục vụ các ngành, các tổ chức chính trị xã hội đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số một cách toàn diện và đồng bộ trên phạm vi toàn tỉnh.

Đến nay, Hue-S đã có 932.969 tài khoản người dùng, trong đó 805.896 tài khoản người dân trong tỉnh, 127.073 tài khoản được đăng ký từ ngoài tỉnh. Theo số liệu từ Google Analyatics trong năm 2023, Hue-S đã ghi nhận trên 22 triệu lượt người xem, thời gian tương tác trung bình là 3 giờ 52 phút. Đã thu hút lượng lớn người dân Huế xa quê, cũng như những người quan tâm. Kết nối 63 tỉnh, thành phố trên cả nước, 15 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.

Theo ông Sơn: Trên cơ sở tiếp thu góp ý, phản biện, nắm bắt nhu cầu của người dân, Hue-S đã mang lại nhiều tiện ích phục vụ cho đời sống của người dân, là công cụ giúp người dân giải quyết những bất cập trong xã hội còn tồn tại trước đó. Đến nay đã tiếp nhận xử lý trên 124.000 phản ánh với tỷ lệ 90.8% hài lòng và chấp nhận; góp phần bảo đảm trật tự, an toàn xã hội; bảo vệ môi trường; phòng chống thiên tai...

Thông qua hệ thống camera trí tuệ nhân tạo giám sát, đã hình thành nên công cụ hỗ trợ nghiệp vụ cho lực lượng công an trong công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm đảm bảo trật tự, an toàn xã hội thời gian qua. Hệ thống camera đã ghi nhận và tiếp nhận hơn 37.800 trường hợp vi phạm giao thông với số tiền phạt trên 5,6 tỉ đồng; hỗ trợ công an truy vết hơn 823 vụ án có dấu hiện yếu tố hình sự.

Thông qua cảm biến của Hue - S bao gồm kết quả phân tích ý kiến phản ánh kiến nghị, góp ý, tương tác của người dân… chính quyền các cấp có thể đánh giá chất lượng, hiệu quả công tác quản lý nhà nước, hiệu quả phục vụ người dân từ đó đưa ra các chính sách phù hợp. Ngoài ra, tỉnh còn triển khai các nền tảng số phục vụ cơ quan nhà nước thúc đẩy chính quyền số.

Ông Sơn cho hay: Ngay từ ban đầu Hue-S được xây dựng với quan điểm xuyên suốt là lấy người dân làm trung tâm. Các cơ quan chức năng phải lắng nghe, tôn trọng, xử lý kịp thời mọi ý kiến phản ánh của người dân. Quan điểm chỉ đạo tiên quyết được lãnh đạo tỉnh đưa ra để đảm bảo sự thành công là xem ý kiến phản ánh của người dân là ý kiến chỉ đạo của chủ tịch UBND tỉnh.

Có thể nói, việc triển khai thành công ứng dụng Hue-S có một phần không nhỏ trong việc tôn trọng và lắng nghe ý kiến góp ý của người dân, căn cứ trên nhu cầu của người dân để đáp ứng và hoàn thiện. Quy trình hóa và tuân thủ nghiêm việc thực hiện có giám sát cũng là yếu tố quyết định thành công. Tránh được tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, vai trò giám sát của người dân được thể hiện cụ thể. Ứng dụng công nghệ để thay đổi và quản trị sự thay đổi về quy trình, nhận thức, tư duy và cách làm, hành vi để vừa đáp ứng, theo kịp nhu cầu của người dân vừa phát huy vai trò của chuyển đổi số.

Theo ông Sơn, Hue-S được xem là một công cụ đắc lực không thể thiếu cho tiến trình chuyển đổi số của tỉnh Thừa Thiên - Huế ở cả thời điểm hiện tại và tương lai. Hue-S không chỉ là nền tảng đưa người dân, doanh nghiệp, chính quyền lên môi trường số; tiếp cận, thụ hưởng các dịch vụ số, nâng cao kỹ năng số mà còn đáp ứng các yêu cầu chuyển đổi số của tỉnh trên cả 3 trụ cột: Chính quyền số - Kinh tế số - Xã hội số.

Phát triển đô thị thông minh chính là mục tiêu xuyên suốt phải thực hiện, nhất là trong bối cảnh Thừa Thiên - Huế đang hướng tới mục tiêu trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2025, đòi hỏi sự tham gia tích cực của tất cả các cấp, các ngành, các tầng lớp nhân dân. (Nld.com.vn 13/9, Quang Nhật)Về đầu trang

Vĩnh Long tập trung hoàn thành triển khai dịch vụ công thiết yếu

Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long Lữ Quang Ngời cho biết, trong các tháng còn lại của năm 2024, tỉnh tăng tốc thực hiện, tạo bứt phá trong công tác chuyển đổi số, trong đó tập trung ưu tiên nguồn lực hoàn thành việc triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu phục vụ người dân, doanh nghiệp theo đúng tiến độ và yêu cầu.

Vĩnh Long cũng đẩy nhanh tiến độ số hóa các hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, phấn đấu đến hết năm 2024 đạt chỉ tiêu Thủ tướng giao, đó là 80% dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 40% dân số trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến và 90% người dân, doanh nghiệp hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính. Tỉnh phấn đấu đến năm 2025 toàn bộ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được gắn định danh cá nhân.

Tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến các nội dung liên quan đến công tác chuyển đổi số, Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022- 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06), nhất là các tiện ích mang lại cho người dân, cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao hơn nữa nhận thức và sự đồng thuận của xã hội. Cùng với đó, tỉnh tăng cường hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp, ưu tiên sử dụng các dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính nhằm góp phần nâng cao tỷ lệ tiếp nhận giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến.

Ngoài ra, các ngành, các cấp, các địa phương tiếp tục rà soát, làm sạch các dữ liệu chuyên ngành thuộc thẩm quyền quản lý để các dữ liệu luôn duy trì “đúng, đủ, sạch, sống” nhằm phục vụ cho công tác kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu của các ngành. Trong quá trình kết nối, khai thác, sử dụng hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phải đảm bảo an ninh, an toàn thông tin trong hệ thống và các trang thiết bị, đảm bảo đúng theo quy định của pháp luật, theo hướng dẫn.

Theo UBND tỉnh Vĩnh Long, những tháng đầu năm 2024, tỉnh Vĩnh Long đã tập trung chỉ đạo, triển khai quyết liệt, linh hoạt các giải pháp chuyển đổi số trên cả 3 trụ cột là chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Theo đó, một số ứng dụng dùng chung tiếp tục được triển khai đáp ứng nhu cầu giao tiếp của người dân, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước cũng như phục vụ công tác chỉ đạo điều hành và giải quyết công việc của cán bộ, công chức trên địa bàn tỉnh. Nổi bật, mạng truyền số liệu chuyên dùng của tỉnh kết nối 100% cơ quan hành chính cấp tỉnh, huyện, xã hoạt động ổn định, thông suốt. Hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành được sử dụng thống nhất trên phạm vi toàn tỉnh. Tỷ lệ văn bản được ký số đạt 94,8%.

Đến nay, tỉnh Vĩnh Long có 550 dịch vụ công trực tuyến một phần và 1.053 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; dịch vụ công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt tỷ lệ 94,85%. Bên cạnh đó, tỉnh đã hoàn thành nâng cấp, hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh thành Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính theo quy định

Kinh tế số bước đầu đóng góp vào sự phát triển kinh tế của tỉnh. Đến nay toàn bộ cơ quan xúc tiến thương mại của tỉnh được cấp tài khoản trên Hệ sinh thái xúc tiến thương mại số; 10 cơ sở, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh được cấp tài khoản trên Hệ sinh thái xúc tiến thương mại số; có 12 Website thương mại điện tử có tích hợp chức năng đặt hàng trực tuyến. Tỉnh có 35 sản phẩm hàng hóa đủ tiêu chuẩn đưa vào áp dụng trong hệ thống truy xuất nguồn gốc… Về xã hội số, toàn bộ cơ sở y tế, cơ sở giáo dục trên địa bàn tỉnh triển khai thanh toán không dùng tiền mặt.

Đồng thời, việc triển khai Đề án 06 đã giúp người dân trên địa bàn tỉnh thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn, cắt giảm giấy tờ, chi phí đi lại; được miễn, giảm lệ phí thực hiện thủ tục hành chính. Thông tin công dân được tích hợp vào thẻ Căn cước công dân có gắn chíp điện tử phục vụ cho các cơ quan khai thác thông tin để giải quyết thủ tục hành chính. (TTXVN 12/9, Phạm Minh Tuấn)Về đầu trang

Lào Cai: Triển khai nền tảng trợ lý ảo phục vụ thực hiện thủ tục hành chính

Để đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số, từ ngày 20/8, Sở Kế hoạch và Đầu tư thực hiện đưa ứng dụng Tổng đài thông minh (Call center AI) vào hoạt động để tiếp nhận giải đáp, hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở tại Tổng đài điện thoại số 02143.848.777.

Đây là tổng đài trợ lý ảo được ứng dụng nhằm đẩy mạnh việc công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính trong toàn tỉnh Lào Cai.

Từ khi đưa ứng dụng này vào hoạt động, đã có hơn 30 lượt công dân được hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính thông qua tổng đài trợ lý ảo AI, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính của đơn vị.

Cơ quan, tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính có thể liên hệ theo số điện thoại tổng đài ảo AI và chọn số máy lẻ theo nhu cầu. Trường hợp có vướng mắc trong quá trình giao dịch, công dân có thể liên hệ Văn phòng Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lào Cai để được hướng dẫn chi tiết. (Baolaocai.vn 13/9, Mai Dương)Về đầu trang

Sóc Trăng: Đối thoại giữa lãnh đạo tỉnh với thanh niên về chuyển đổi số

Chiều 12/9, UBND tỉnh Sóc Trăng tổ chức gặp gỡ, đối thoại giữa lãnh đạo tỉnh với thanh niên của tỉnh. Chủ đề đối thoại là “Thanh niên Sóc Trăng tiên phong chuyển đổi số và lập nghiệp”, buổi đối thoại được tổ chức trực tiếp và trực tuyến đến các huyện, thị xã, thành phố.

Theo Phó chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng Nguyễn Văn Khởi, số liệu thống kê dân số năm 2023, tỉnh có gần 1,2 triệu người, trong đó, thanh niên chiếm khoảng 20% dân số. UBND tỉnh đã chỉ đạo sở, ban ngành hỗ trợ các hoạt động khởi nghiệp của thanh niên, lồng ghép các chỉ tiêu phát triển thanh niên vào kế hoạch phát triển kinh tế xã hội hàng năm. Thanh niên cũng là lực lượng quan trọng, tiên phong trong khai thác, sử dụng nền tảng số, ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, kinh doanh, học tập.

Ông Khởi cho biết, buổi gặp gỡ và đối thoại là dịp để các bạn đoàn viên, thanh niên bày tỏ những suy nghĩ của mình và tiếp tục đóng góp ý kiến để hoàn thiện các chính sách về phát triển thanh niên của tỉnh. Cùng với đó, thanh niên sẽ đóng góp nhiều vấn đề liên quan đến chuyển đổi số, góp phần thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 07 của Tỉnh ủy Sóc Trăng, Đề án số 03 của UBND tỉnh về thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

Tại buổi gặp gỡ, thanh niên trên địa bàn tỉnh đã có 12 lượt ý kiến gửi đến lãnh đạo tỉnh ủy, UBND tỉnh tập trung một số nội dung như: Phát triển hạ tầng kỹ thuật chuyển đổi số, chính sách hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp, chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến, giải pháp nâng cao công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, giải pháp thu hút thanh niên tham gia vào các hoạt động khởi nghiệp tại nông thôn.

Lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh cùng các sở, ngành, địa phương đã giải đáp đúng trọng tâm những vấn đề thanh viên trên địa bàn quan tâm. Đồng thời, định hướng các giải pháp thực hiện chương trình hỗ trợ thanh niên trong phát triển kinh tế xã hội như, tạo việc làm, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số… nhằm phát huy vai trò của thanh niên, xây dựng thế hệ trẻ Sóc Trăng thân thiện, nhân ái, đoàn kết, sáng tạo và hội nhập. (1thegioi.vn 13/9, V.K.K - Lương Xuân Cao)Về đầu trang

Đồng Nai: Cải cách hành chính vì người dân, doanh nghiệp

Công tác cải cách hành chính (CCHC) của huyện Nhơn Trạch với nhiều cách làm hay, mô hình sáng tạo đã và đang được người dân và doanh nghiệp trên địa bàn đánh giá cao.

Chủ tịch UBND huyện Nhơn Trạch Nguyễn Thế Phong chia sẻ: “Đích hướng tới quan trọng nhất của CCHC là hỗ trợ tốt nhất để người dân, doanh nghiệp được thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) một cách nhanh gọn, hiệu quả đúng với tiêu chí chính quyền của dân, phải phục vụ tốt nhất cho dân”.

Xã Long Thọ đi đầu trong ứng dụng chứng thực điện tử và chữ ký số chuyên dùng trong các giao dịch điện tử, từng bước thay thế các giao dịch truyền thống giữa các cơ quan nhà nước với người dân và các đơn vị trong, ngoài xã. Mới đây, xã Long Thọ tổ chức phát động thanh toán không dùng tiền mặt vì một Việt Nam hiện đại.

Trước mắt là không dùng tiền mặt trong thu phí học sinh ở các trường học; các quầy thuốc và trong thu phí, lệ phí giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa của xã. Đồng thời, phối hợp với ngân hàng và viễn thông ra quân các tổ công nghệ số cộng đồng đến nhà văn hóa ấp để hỗ trợ, hướng dẫn người dân trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt…

Chủ tịch UBND huyện Nhơn Trạch Nguyễn Thế Phong cho biết, Nhơn Trạch xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm trong xây dựng nền hành chính nhà nước chuyên nghiệp, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đây là sự cụ thể hóa chương trình hành động CCHC của huyện giai đoạn 2021-2030 với chủ đề “Kỷ cương, sáng tạo, chuyển đổi số”.

“Trong các kế hoạch, chương trình CCHC của huyện hàng năm đều xác định rõ cải cách TTHC và ứng dụng CNTT là 2 nhiệm vụ trọng tâm trong xây dựng nền hành chính trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có trình độ, phẩm chất, đạo đức, năng lực, đáp ứng yêu cầu xây dựng và phát triển hiện nay” - ông Phong nhấn mạnh.

Thành tựu phát triển 30 năm qua của huyện Nhơn Trạch đã khẳng định điều này, trong đó các mô hình “Công dân không viết”, “Công dân không đánh máy” là sự cụ thể hóa của việc ứng dụng CNTT trong xây dựng nền hành chính hiệu quả, thực sự của dân, vì dân, phục vụ dân”.

Ông Phong cho biết thêm, khoảng 10 năm trước, Nhơn Trạch là địa phương đi đầu của tỉnh trong xây dựng hệ thống phần mềm quản lý điều hành công việc I-Office được triển khai tới 100% cán bộ, công chức quản lý công việc và theo dõi, chỉ đạo, điều hành của UBND huyện. Đến nay, phần mềm này tiếp tục được nâng cấp, sử dụng hiệu quả trong toàn tỉnh, mang lại tiện lợi trong chỉ đạo, điều hành, vừa tiết kiệm thời gian, chi phí, vừa giảm phí văn bản giấy và phí bưu chính.

Cùng với đó, các mô hình hoạt động hiệu quả trước đây như “Phi địa giới hành chính”, “Thư xin lỗi”, “Tin nhắn xin lỗi”… được tiếp tục thực hiện mang lại hiệu quả trong giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp. Nhiều quy trình, TTHC được rà soát, sửa đổi, bổ sung, đơn giản hóa, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Việc giải quyết TTHC theo cơ chế “một cửa, một cửa liên thông” có chuyển biến tích cực, qua đó kéo giảm hồ sơ trễ hẹn; tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC đúng hạn đạt trên 98% hiện nay.

Các mô hình mới vừa triển khai như: “Công dân không viết”, “Công dân không đánh máy” được thực hiện ở 100% đơn vị cấp xã trên địa bàn Nhơn Trạch. 8 TTHC gồm: đăng ký khai sinh; đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử; trích lục hộ tịch; xác nhận tình trạng hôn nhân; cấp bản sao từ sổ gốc; đăng ký thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch; thủ tục nuôi con nuôi đều được bộ phận một cửa thực hiện giúp người dân. (Baodongnai.com.vn 13/9, Nguyệt Hà)Về đầu trang

Sơn La: Ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan đảng

Thực hiện Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính trong Đảng, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội cấp tỉnh, cấp huyện giai đoạn 2022-2025”, các cơ quan đảng của tỉnh Sơn La đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giảm bớt đầu mối, tối ưu hóa thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ tạo đột phá trong nhận thức và hành động mà còn trở thành yêu cầu tất yếu để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động tại các cơ quan đảng, góp phần phục vụ tốt hơn sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy. Các ban đảng của Tỉnh ủy đẩy mạnh thực hiện số hóa 100% văn bản đi, đến; cập nhật, khai thác và thường xuyên trao đổi văn bản giữa các cơ quan đảng thông qua hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp; triển khai phòng họp không giấy; sử dụng chữ ký số trong phát hành văn bản. Đặc biệt, hệ thống hội nghị trực tuyến đã được đầu tư với quy mô kết nối liên thông 4 cấp, qua đó tiết kiệm thời gian, chi phí, chia sẻ thông tin nội bộ nhanh chóng, chính xác.

Là một trong những đơn vị đi đầu ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện nhiệm vụ, thời gian qua, Văn phòng Tỉnh ủy đã tham mưu cho Ban Thường vụ Tỉnh ủy kịp thời ban hành các kết luận lãnh đạo, chỉ đạo triển khai hiệu quả ứng dụng các phần mềm mới do Văn phòng Trung ương chuyển giao, như hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp; hệ thống thông tin quản lý tài liệu số hóa lưu trữ; quản lý tài sản trong hệ thống cơ quan đảng... Trình Ban Thường vụ Tỉnh ủy kiện toàn ban biên tập, ban hành quy chế, duy trì hoạt động hiệu quả Trang thông tin điện tử Tỉnh ủy.

Thực hiện nghiêm công tác bảo vệ bí mật Nhà nước trong hoạt động cơ yếu Tỉnh ủy và công nghệ thông tin trong cơ quan. Duy trì nền nếp, hiệu quả công tác số hóa trong lĩnh vực văn thư, lưu trữ, tài liệu, phục vụ hiệu quả, kịp thời hoạt động của cấp ủy tỉnh. Đặc biệt, duy trì và thực hiện hiệu quả mô hình phòng họp không giấy, tạo mã QR tài liệu các cuộc họp của Ban Thường vụ, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh.

Ông Nguyễn Ngọc Tú, Chánh Văn phòng Tỉnh ủy, cho biết: Từ đầu năm đến nay, Văn phòng tham mưu tổ chức trên 20 cuộc họp, hội nghị không giấy. Áp dụng phòng họp không giấy, giúp việc quản lý, điều hành, xử lý công việc của người đứng đầu thuận lợi, hiệu quả hơn. Các đại biểu truy cập cùng lúc nhiều tài liệu liên quan đến nội dung cuộc họp; tiết kiệm thời gian và chi phí văn phòng phẩm, tránh sai sót trong sắp xếp tài liệu, chất lượng cuộc họp được nâng cao.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động, Ban Tổ chức Tỉnh ủy cũng đang quản lý và sử dụng hiệu quả phần mềm hội nghị trực tuyến với Ban Tổ chức Trung ương, hệ thống mạng nội bộ của Đảng; triển khai nâng cấp hệ thống bảo mật thông tin chuyên ngành tổ chức xây dựng đảng.

Ông Vũ Xuân Cường, Phó trưởng Ban Tổ chức Tỉnh ủy, chia sẻ: Ban đã chỉ đạo các phòng ứng dụng công nghệ thông tin; chủ động bổ sung các trang thiết bị đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao. Cùng với đó, tăng cường số hóa dữ liệu đảng viên với việc cập nhật dữ liệu trên hệ thống phần mềm quản lý hồ sơ đảng viên trong toàn tỉnh. Việc số hóa dữ liệu đảng viên đã giúp cho các đơn vị quản lý tìm kiếm, tra cứu hồ sơ đảng của đảng viên dễ dàng, nhanh chóng, chính xác; thuận tiện trong việc chuyển sinh hoạt Đảng và lưu trữ thông tin đảng viên khi chuyển sinh hoạt đến các chi bộ.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện nhiệm vụ, sử dụng các phần mềm nghiệp vụ được triển khai đảm bảo thông suốt, đồng bộ, đã từng bước thay đổi thói quen và lề lối làm việc tại các cơ quan đảng. Qua đó, tăng cường kết nối, trao đổi thông tin, dữ liệu, hỗ trợ tích cực, hiệu quả cho công tác tham mưu, tổng hợp, nâng cao chất lượng hoạt động, đổi mới toàn diện về nội dung, phương thức lãnh đạo, đáp ứng yêu cầu thực tiễn đặt ra. (Baosonla.org.vn 13/9, Thanh Huyền)Về đầu trang

Giải pháp nào để Nghệ An lọt top 15 về chỉ số PCI?

Ngày 12/9, UBND tỉnh Nghệ An vừa yêu cầu các Sở, ban ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thành, thị tiếp tục triển khai thực hiện các giải pháp cải thiện Chỉ số PCI.

Với mục tiêu quyết tâm cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Nghệ An phấn đấu năm 2024 xếp vị trí 20 - 25 cả nước; phấn đấu đến năm 2025 nằm trong top 15 cả nước.

Vì vậy, để tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao Chỉ số PCI trong thời gian tới, đặc biệt là các chỉ số giảm điểm, giảm thứ bậc, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban ngành, địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ, giải pháp đã được giao tại Đề án "Cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao hiệu quả thu hút đầu tư tỉnh Nghệ An giai đoạn 2021 - 2025".

Đặc biệt, các sở, ban ngành, địa phương chủ động nghiên cứu kết quả thực hiện các chỉ số thành phần, chỉ tiêu cơ sở liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, nghiêm túc đánh giá các tồn tại, hạn chế, có các giải pháp khắc phục.

Về chỉ số Chi phí không chính thức, hiện Nghệ An đang xếp bét bảng, đứng thứ 63 cả nước, giảm tới 30 bậc so với năm 2022. Vậy nên Chủ tịch UBND tỉnh đã có chỉ thị về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu quả công việc trong các cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Yêu cầu, lãnh đạo cơ quan, đơn vị thường xuyên kiểm tra, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ được giao, tạo chuyển biến mạnh mẽ trong thực thi công vụ; năng động, gương mẫu thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao; chịu trách nhiệm nếu cán bộ thuộc quyền quản lý gây khó khăn phiền hà, nhũng nhiễu.

Rà soát tinh giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính không cần thiết, còn chồng chéo; hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính rõ ràng dễ hiểu, dễ thực hiện về quy trình, mẫu biểu và số lượng hồ sơ, tinh giảm các đầu mối làm việc với doanh nghiệp, người dân.

Cùng với đó, tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; tăng cường công tác hỗ trợ, tuyên truyền tới cộng đồng doanh nghiệp về thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến; song song với nâng cấp, cải thiện hạ tầng kỹ thuật để tạo thuận lợi cho việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Quán triệt, yêu cầu các đơn vị khi tiến hành các hoạt động thanh tra, kiểm tra đối với doanh nghiệp phải có chương trình, kế hoạch rõ ràng; tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật, chỉ đạo của UBND tỉnh.

Cạnh tranh bình đẳng là chỉ số PCI của Nghệ An giảm nhiều nhất, khi năm 2022 đang đứng thứ 11 cả nước, nhưng đến năm 2023 đã giảm tới 33 bậc, xếp thứ 44. Vì vậy, UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục phổ biến, thực hiện các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa theo Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa và các Nghị định của Chính phủ.

Trong đó, tuyên truyền thông tin về các chủ trương, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng nhiều hình thức, nhiều kênh để các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có thể dễ dàng tiếp cận (đặc biệt về đất đai, nguồn vốn...).

Ngoài ra, phát huy vai trò của Hiệp hội, các hội doanh nghiệp, doanh nhân,… trong việc tuyên truyền, phổ biến đến các doanh nghiệp; tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng các hội nghị gặp gỡ, đối thoại với các hội, hiệp hội doanh nghiệp nhằm nắm bắt các khó khăn, vướng mắc và kịp thời tham mưu, giải quyết cho doanh nghiệp… (Nguoiduatin.vn 12/9, Nguyễn Anh Ngọc)Về đầu trang

Bình Định: Tích cực cải thiện, nâng cao các chỉ số cải cách hành chính

Theo Sở Nội vụ Bình Định, đến cuối tháng 8, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã tổ chức triển khai thực hiện đối với 239 nhiệm vụ, giải pháp đã được UBND tỉnh đề ra nhằm cải thiện, nâng cao các Chỉ số cải cách hành chính (PAPI, SIPAS, PAR INDEX, PCI) của tỉnh, cụ thể:

Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công (PAPI): Đã tổ chức triển khai thực hiện đối với 77/78 nhiệm vụ; 1/78 nhiệm vụ chưa có báo cáo kết quả triển khai thực hiện: An ninh, trật tự khu dân cư (thuộc lĩnh vực CA).

Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS): Đã tổ chức triển khai thực hiện đối với 61/65 nhiệm vụ; 4/65 nhiệm vụ chưa có báo cáo kết quả triển khai thực hiện, gồm: Trách nhiệm giải trình về chính sách; sự tham gia của người dân và quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách; chất lượng thực hiện chính sách; kết quả tác động của chính sách (thuộc lĩnh vực TN&MT).

Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX): Đã tổ chức triển khai thực hiện đối với 59/59 nhiệm vụ. Tuy nhiên vẫn còn một số tiêu chí, tiêu chí thành phần chưa đạt theo bộ tiêu chí đánh giá của Bộ Nội vụ, như: Tổ chức đối thoại của lãnh đạo tỉnh với DN; Tỷ lệ giảm số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2021; Tỷ lệ đạt chuẩn của cán bộ, công chức cấp xã; Số đơn vị sự nghiệp công lập tự đảm bảo chi thường xuyên và số đơn vị sự nghiệp công lập tự đảm bảo một phần chi thường xuyên; Tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức; Mức độ thu hút đầu tư của tỉnh; Mức độ thu hút DN của tỉnh.

Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI): Đã tổ chức triển khai thực hiện đối với 26/37 nhiệm vụ; có 11/37 nhiệm vụ chưa có báo cáo kết quả triển khai thực hiện, gồm: Tiếp cận đất đai, chi phí không chính thức, cạnh tranh bình đẳng (thuộc lĩnh vực TN&MT); thiết chế pháp lý, chi phí không chính thức (thuộc lĩnh vực CA); tính minh bạch, chi phí thời gian, chi phí không chính thức (thuộc lĩnh vực Thuế); chi phí không chính thức (thuộc lĩnh vực Quản lý thị trường); thiết chế pháp lý, chi phí không chính thức (thuộc lĩnh vực Tòa án). (Baobinhdinh.vn 13/9, P.Phương)Về đầu trang

Bình Dương: Vì sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp

Xác định công tác cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, Đảng ủy, UBND phường Mỹ Phước (TP. Bến Cát) đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các đơn vị liên quan thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ CCHC đã đề ra. Sự nỗ lực trong công tác CCHC của phường đã được người dân và doanh nghiệp (DN) đánh giá cao, nhất là những mô hình sáng tạo vì nhân dân phục vụ đã và đang được triển khai.

Thời gian gần đây, nhiều cặp đôi khi đến đăng ký thủ tục kết hôn tại UBND phường Mỹ Phước đều bất ngờ xen lẫn niềm vui khi nhận được sự quan tâm của chính quyền địa phương. Theo đó, khi đến làm thủ tục đăng ký kết hôn, các cặp đôi nam nữ không những được chính quyền địa phương hướng dẫn các thủ tục mà còn được đại diện lãnh đạo phường trao tận tay giấy chứng nhận kết hôn.

Thủ tục trao giấy đăng ký kết hôn là một phần trong mô hình “Đăng ký và trao giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn, giấy chứng nhận con nuôi trong nước” mà UBND phường Mỹ Phước đã thực hiện trong thời gian qua. Mục đích của mô hình này nhằm đẩy mạnh việc xây dựng nếp sống lành mạnh trong việc cưới, tránh lãng phí; thực hiện các thủ tục kết hôn theo đúng quy định pháp luật, tiến hành nghi thức hôn lễ với tinh thần “vui tươi - lành mạnh - tiết kiệm: xây dựng gia đình hạnh phúc, ấm no”.

Theo đó, tất cả nam, nữ có hộ khẩu thường trú và tạm trú trên địa bàn phường có nhu cầu đăng ký kết hôn lần đầu tại UBND phường đều có thể đăng ký trao giấy chứng nhận kết hôn; hoặc các trường hợp cha, mẹ đăng ký khai sinh cho con đúng hạn theo quy định của Luật Hộ tịch hay các cá nhân, gia đình đăng ký nhận nuôi con nuôi đều có thể đăng ký trao giấy khai sinh, giấy chứng nuôi con nuôi.

Ông Nguyễn Trọng Quốc, Chủ tịch UBND phường Mỹ Phước, cho biết việc thực hiện đăng ký và trao giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn cho các cặp đôi khi đăng ký kết hôn và giấy chứng nhận nuôi con nuôi trong nước có ý nghĩa rất quan trọng, thể hiện sự thừa nhận của Nhà nước về hôn nhân hợp pháp; về quan hệ cha mẹ đối với con cái (giấy khai sinh), đồng thời thể hiện sự quan tâm thiết thực của chính quyền và các ban ngành, đoàn thể tại địa phương trong việc xây dựng đời sống văn hóa, công tác dân số - kế hoạch hóa gia đình. Ngoài ra, khi người dân đăng ký trao giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn, giấy chứng nhận nuôi con nuôi trong nước còn nhận được hoa và thư chúc mừng của địa phương.

Thực hiện công tác CCHC, trong năm 2024, UBND phường đã xây dựng và triển khai kế hoạch về CCHC Nhà nước với phương châm hướng tới nền hành chính minh bạch, hiệu quả gắn với mô hình “Chính quyền thân thiện của nhân dân, do nhân dân, vì nhân dân” và “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”. Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn song phường đã huy động các nguồn lực nhằm tăng cường đầu tư cơ sở vật chất cho bộ phận “một cửa” của phường; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước.…

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền về CCHC được đẩy mạnh với nhiều nội dung phong phú, hình thức đa dạng, hướng đến nhiều đối tượng khác nhau. Trong đó, phường chú trọng tuyên truyền công tác CCHC, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; dịch vụ bưu chính công ích...

Ngoài ra, UBND phường đã trang bị màn hình tivi tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để đăng tải video hướng dẫn cụ thể từng bước thực hiện dịch vụ toàn trình, một phần. Các TTHC được niêm yết công khai, minh bạch về thành phần hồ sơ, quy trình giải quyết, phí, lệ phí và thời gian giải quyết,... đã tạo thuận lợi cho người dân, DN trong sử dụng dịch vụ công. Song song đó, cơ chế một cửa, một cửa liên thông được triển khai toàn diện, đồng bộởcác cấp. Bộ phận “một cửa” phường được củng cố, kiện toàn và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Cùng với việc nâng cao chất lượng thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, phường Mỹ Phước còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động hành chính. Các phần mềm, đường truyền mạng được đầu tư nâng cấp và đưa vào vận hành thống suốt như: Phần mềm quản lý văn bản có tích hợp chữ ký số, phần mềm “một cửa” điện tử, phần mềm kế toán. Đặc biệt, phường luôn duy trì và thực hiện tốt việc gửi thư chúc mừng, thư xin lỗi, thư chia buồn nhằm thể hiện trách nhiệm, sự quan tâm của chính quyền địa phương đối với người dân trên địa bàn phường… (Baobinhduong.vn 13/9, Trí Dũng)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Bãi bỏ 2 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý công sản

Bộ Tài chính vừa có Quyết định số 2083/QĐ-BTC về việc công bố thủ tục hành chính bị bãi bỏ lĩnh vực quản lý công sản thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ.

Theo đó, Bộ Tài chính bãi bỏ nội dung tại Số thứ tự 4 và Số thứ tự 14 tại Phụ lục đính kèm Quyết định số 209/QĐ-BTC ngày 13/2/2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về công bố thủ tục hành chính mới ban hành lĩnh vực quản lý công sản thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ.

Cụ thể, bãi bỏ thủ tục Thanh toán chi phí có liên quan đến việc xử lý tài sản công. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính là cơ quan được giao nhiệm vụ chủ tài khoản tạm giữ.

Bãi bỏ Quyết định sử dụng tài sản công để tham gia dự án đầu tư theo hình thức đối tác công tư. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính là Văn phòng Chính phủ, bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, cơ quan khác ở trung ương, Văn phòng UBND cấp tỉnh. Thẩm quyền quyết định là Thủ tướng Chính phủ, thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, cơ quan khác ở trung ương, chủ tịch UBND cấp tỉnh.

Lý do bãi bỏ là do 2 thủ tục hành chính này đã được công bố tại Quyết định số 1546/QĐ-BTC ngày 2/7/2024 của Bộ Tài chính về việc công bố thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Tài chính. (Thoibaotaichinhvietnam.vn 12/9, Tô Ngọc)Về đầu trang./.