Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh
Bản tin Cải cách hành chính ngày 18/9/2025
1. Hà Nội quy định thời gian giải quyết thủ tục cấp “sổ đỏ” lần đầu
3. Chính quyền địa phương 2 cấp ở Hải Phòng: Nhân rộng những sáng kiến cải cách
5. Đột phá về cải cách hành chính ở Phú Thọ
6. Chính quyền địa phương hai cấp: Những mô hình hay, sáng kiến hiệu quả
8. Tây Ninh rà soát, công bố thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính
9. Đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc quản lý của Ngân hàng Nhà nước
10. Hà Nội triển khai phòng, chống tham nhũng, tiêu cực sau sắp xếp tổ chức bộ máy
11. Cán bộ một cửa Gia Lai phải thực hiện “4 xin, 4 luôn”
12. An Giang: Khảo sát sự hài lòng của người dân làm thước đo cải cách hành chính
CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG
Hà Nội quy định thời gian giải quyết thủ tục cấp “sổ đỏ” lần đầu
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa có quyết định công bố danh mục 28 thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực đất đai thuộc phạm vi chức năng quản lý của UBND thành phố.
Trong danh mục 28 thủ tục có 19 thủ tục hành chính cấp tỉnh, 9 thủ tục hành chính cấp xã.
Đối với danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực đất đai thuộc phạm vi chức năng quản lý của cấp xã, thời gian giải quyết thủ tục hành chính đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất lần đầu đối với tổ chức đang sử dụng đất: 17 ngày làm việc đối với trường hợp đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất lần đầu; 20 ngày làm việc đối với trường hợp đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy chứng nhận lần đầu (trong đó đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất lần đầu là 17 ngày làm việc; cấp giấy chứng nhận lần đầu là 3 ngày làm việc). Địa điểm thực hiện tại: Điểm phục vụ hành chính công cấp xã; các chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
Thời gian giải quyết thủ tục hành chính đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất lần đầu đối với cá nhân, cộng đồng dân cư, hộ gia đình, người gốc Việt Nam định cư ở nước ngoài: 17 ngày làm việc đối với trường hợp đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất lần đầu; 20 ngày làm việc đối với trường hợp đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy chứng nhận lần đầu (trong đó đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất lần đầu là 17 ngày làm việc; cấp giấy chứng nhận lần đầu là 3 ngày làm việc). Địa điểm thực hiện: Điểm phục vụ hành chính công cấp xã; các chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. (Hanoimoi.com.vn 17/9) Về đầu trang
https://hanoimoi.vn/ha-noi-quy-dinh-thoi-gian-giai-quyet-thu-tuc-cap-so-do-lan-dau-716361.html
Phường Vĩnh Tuy (Hà Nội) hỗ trợ người yếu thế giải quyết thủ tục hành chính: Đưa chính quyền ngày càng gần dân
Với phương châm bảo đảm mọi người dân được tiếp cận dịch vụ hành chính công một cách thuận lợi, công bằng, nhân văn và nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường trách nhiệm công vụ, uy tín của chính quyền cơ sở, từ khi thành lập đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, phường Vĩnh Tuy tiếp tục phát huy cao hiệu quả mô hình hỗ trợ người yếu thế giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Theo mô hình này, những người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ đơn thân, người dân tộc thiểu số, người không biết chữ... được cán bộ, công chức phường ưu tiên giải quyết TTHC một cách tối đa. Nhất là với người già yếu, người ốm đau, bệnh tật… không đi lại được, UBND phường có thể cử cán bộ đến tận nhà lấy chữ ký của người yếu thế, hoặc người nhà quay lại video ghi lại hình ảnh họ ký vào hồ sơ và mang ra Điểm phục vụ hành chính công của phường để được giải quyết, hoặc gọi điện thoại cho cán bộ UBND phường hẹn giờ công dân có mặt ở nhà để cán bộ mang hồ sơ đến cho họ ký, giúp họ không phải đi lại nhiều.
Để tuyên truyền sâu rộng cho người dân về mô hình này, UBND phường đã ban hành các văn bản và thành lập những tổ công tác gồm đoàn viên thanh niên, bí thư chi bộ, tổ trưởng tổ dân phố, cảnh sát khu vực… vừa tuyên truyền về thực hiện Đề án 06/CP tại các khu dân cư, nhà văn hóa, vừa hỗ trợ cài đặt VNeID cho người dân. Cứ mỗi cuối tuần, cán bộ phường đến khoảng 10 tổ dân phố để hỗ trợ công dân thực hiện.
Cán bộ đến các địa bàn dân cư tuyên truyền trực tiếp, từ đó người dân nắm rõ được danh mục TTHC công gồm những thủ tục nào có thể được giải quyết tại nhà cho người yếu thế, giúp họ không phải đi lại nhiều. Từ đó, số lượng hồ sơ đã được giải quyết cho người yếu thế tăng hơn trước rất nhiều. (Kinhtedothi.vn 18/9) Về đầu trang
Chính quyền địa phương 2 cấp ở Hải Phòng: Nhân rộng những sáng kiến cải cách
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các xã, phường tại thành phố Hải Phòng đã triển khai nhiều sáng kiến cải cách thủ tục hành chính. Những mô hình mới được thí điểm và nhanh chóng nhân rộng, qua đó mang lại hiệu quả rõ nét trong phục vụ người dân, thúc đẩy chuyển đổi số.
Từ ngày 1/7/2025, Hải Phòng chính thức vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tại hai điểm: khu vực phía Tây và trụ sở chính phía Đông, tạo thuận lợi cho người dân trong tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.
Hải Phòng cũng đang đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hải Phòng đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công.
Toàn bộ báo cáo ngày, tuần, tháng, quý, năm đã được điện tử hóa trên Hệ thống báo cáo thành phố. Các biểu mẫu báo cáo về tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được cung cấp trực tuyến, bảo đảm tính trực quan, thuận tiện trong theo dõi và giám sát.
Thành phố còn triển khai các giải pháp đơn giản hóa quy trình thanh toán trực tuyến, tích hợp tiến độ giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng Zalo nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Tại các xã, phường, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết được xây dựng quy trình nội bộ và quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố hoặc theo quy trình của bộ, ngành chủ quản. Việc này góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc tại cơ sở. (TTXVN/VietnamPlus.vn 18/9) Về đầu trang
Đồng Nai - Những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính (bài 1): Nhiều mô hình sáng tạo từ cơ sở
Ngày 1/7/2025, cùng với cả nước, Đồng Nai chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, một bước ngoặt trong tiến trình CCHC. Sau hơn hai tháng, bộ máy mới đã nhanh chóng vào guồng: thủ tục hành chính được rút ngắn, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng cao, sự hài lòng của người dân được cải thiện rõ rệt.
Thống kê toàn tỉnh Đồng Nai cho thấy, chỉ trong hơn 60 ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, hàng chục nghìn hồ sơ đã được tiếp nhận và giải quyết, với tỷ lệ đúng và trước hạn lên tới hơn 99%, một con số mà trước đây ít ai dám nghĩ tới. Nhưng quan trọng hơn những con số, chính cách làm sáng tạo ở từng địa phương đã tạo nên sự khác biệt.
Tại xã Đại Phước, hình ảnh “quầy nước miễn phí” ngay trong Trung tâm phục vụ hành chính công trở thành chi tiết nhỏ mà giàu sức gợi, để người dân thấy sự quan tâm của chính quyền từ những điều giản dị nhất. Cùng với đó, mô hình “tuyển dụng tại chỗ” giúp công nhân, người lao động vừa chứng thực hồ sơ vừa có cơ hội tìm việc ngay, biến nơi làm thủ tục hành chính thành một “điểm hẹn việc làm” thiết thực.
Trong khi đó, ở xã Nhơn Trạch, tỷ lệ thanh toán trực tuyến gần 95% đã cho thấy bước chuyển mình mạnh mẽ của một chính quyền số: người dân không còn cảnh chen chúc nộp tiền mặt, mà có thể thanh toán qua vài thao tác điện thoại. Những sáng kiến ấy không chỉ góp phần giảm tải bộ máy, mà quan trọng hơn, đã làm thay đổi cảm nhận của người dân về một nền hành chính hiện đại, gần gũi và phục vụ.
Một trong những dấu ấn rõ nét nhất trong cải cách hành chính ở Đồng Nai chính là tỷ lệ số hóa hồ sơ và dịch vụ công trực tuyến tăng vọt. Ở nhiều xã, hơn 90% hồ sơ được tiếp nhận online, minh chứng rằng người dân đã dần quen với cách làm mới.
Không chỉ dừng lại ở khâu tiếp nhận, 100% kết quả giải quyết đều được ký số và trả qua hệ thống điện tử, thay cho cảnh người dân phải cầm tập giấy tờ dày cộp ra về. Quan trọng hơn, việc khảo sát mức độ hài lòng được tiến hành thường xuyên như một “kênh phản hồi trực tiếp” để chính quyền lắng nghe dân. (Baophapluat.vn 17/9) Về đầu trang
Đột phá về cải cách hành chính ở Phú Thọ
Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỉnh Phú Thọ đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực, khẳng định sự chủ động, quyết liệt trong công tác sắp xếp đơn vị hành chính, củng cố bộ máy và đẩy mạnh cải cách hành chính.
Từ thời điểm 1/7/2025 đến nay, hơn 2 tháng thực hiện các chủ trương, chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, Chính phủ, tỉnh Phú Thọ đã triển khai đúng kế hoạch công tác sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Tỉnh đã chỉ đạo ổn định tổ chức, cán bộ; đồng thời khẩn trương chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị cho hệ thống thông tin dùng chung và đường truyền.
Đặc biệt, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 496/QĐ-CT về thành lập Tổ công tác 496 nhằm rà soát, bố trí trụ sở làm việc và xử lý tài sản dôi dư. Tổ công tác này đã trực tiếp kiểm tra thực tế tại nhiều trụ sở, khu thiết chế của 3 tỉnh cũ (Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hòa Bình) trước khi sáp nhập; rà soát, báo cáo phương án bàn giao, tiếp nhận và quản lý, sử dụng nhà đất công, bảo đảm tiết kiệm và hiệu quả.
Song song với đó, UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành tích cực thẩm định, hoàn thiện văn bản quy phạm pháp luật, hướng dẫn triển khai các nhiệm vụ mới trong quản lý Nhà nước như xử lý vi phạm hành chính, hộ tịch, quốc tịch, chứng thực, công chứng, luật sư, đấu giá tài sản, giám định tư pháp.
Theo UBND tỉnh Phú Thọ, đến nay hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đã được vận hành cơ bản thông suốt. Tỉnh đã công bố 2.201 TTHC công, gồm 1.791 thủ tục cấp tỉnh và 410 thủ tục cấp xã, đảm bảo phục vụ kịp thời người dân, doanh nghiệp. (Baophapluat.vn 17/9, Lê Trang) Về đầu trang
https://baophapluat.vn/dot-pha-ve-cai-cach-hanh-chinh-o-phu-tho.html
Chính quyền địa phương hai cấp: Những mô hình hay, sáng kiến hiệu quả
Lâm Đồng triển khai các mô hình như: “Công khai thủ tục hành chính số,” “Hồ sơ giấy một lần," “Hồ sơ không bản giấy," “Hồ sơ không hẹn” đồng bộ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn.
Có mặt từ sớm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Hương-Đà Lạt, bà Trần Thị Kim Hoàng (ở đường Chu Văn An, phường Xuân Hương-Đà Lạt) dễ dàng truy cập và tra cứu thủ tục hành chính thông qua mã QR được niêm yết sẵn.
Bằng chiếc điện thoại thông minh, bà Hoàng có thể tìm hiểu đầy đủ các trình tự, thành phần hồ sơ liên quan đến nhà đất mà bà đang có nhu cầu thực hiện. Bà cho hay thông qua mã tra cứu tại bộ phận "một cửa," bà nhanh chóng cập nhật được các thủ tục, giấy tờ cần thiết.
Sau đó, bà đến quầy làm thủ tục một cách nhanh gọn, thuận lợi hơn so với trước đây phải tự tìm hiểu, tra cứu bảng niêm yết giấy rất nhiều tờ, hạng mục khác nhau, dễ nhầm lẫn.
Đây là kết quả của mô hình “Công khai thủ tục hành chính số” đang được Ủy ban Nhân dân tỉnh Lâm Đồng triển khai thí điểm ở tất cả 124 xã, phường, đặc khu trên địa bàn.
Ngoài mô hình trên, tỉnh Lâm Đồng còn triển khai các mô hình như: “Hồ sơ giấy một lần," “Hồ sơ không bản giấy," “Hồ sơ không hẹn” đồng bộ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn. Các mô hình giúp giảm thời gian, chi phí, tạo sự thuận tiện cho công dân, tổ chức trong việc thực hiện thủ tục hành chính nhanh, gọn, tiện lợi và chính xác.
Theo ông Trần Ngọc Xuân, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Lâm Đồng, hầu hết các mô hình, sáng kiến được người dân đánh giá cao, giúp họ tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại trong giải quyết thủ tục hành chính, qua đó thể hiện sự quan tâm của chính quyền đến đời sống người dân với phương châm “hành chính phục vụ," góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn. (TTXVN/VietnamPlus.vn 17/9) Về đầu trang
Phường Đồng Hới, tỉnh Quảng Trị, hiệu quả rõ khi giải quyết thủ tục hành chính, sau hơn 2 tháng vận hành
Thực hiện chủ trương của Chính phủ và UBND tỉnh Quảng Trị về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), thời gian qua UBND phường Đồng Hới đã nỗ lực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Trong 2 tháng (01/7 – 31/8/2025), Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 2.267 hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, giải quyết 2.058 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng và trước hạn đạt tỷ lệ 99,1%.
Công tác công khai, minh bạch được chú trọng, với 390 thủ tục niêm yết công khai bằng nhiều hình thức: bản giấy, mã QR, hệ thống Kiosk. Việc ứng dụng công nghệ số đạt nhiều kết quả tích cực: hồ sơ trực tuyến chiếm 77,11%, thanh toán trực tuyến đạt 72,66%, hồ sơ đầu vào số hóa đạt 100%.
Trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, các phòng chuyên môn của phường luôn phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công bảo đảm hồ sơ được xử lý kịp thời, đúng quy định.
Các phòng đã bố trí công chức có năng lực, chuyên môn phụ trách xử lý hồ sơ qua đó bảo đảm tiến độ, chất lượng giải quyết và hạn chế tối đa tình trạng trễ hạn.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, bộ máy tổ chức đồng bộ, chuyên nghiệp với 10 quầy tiếp nhận, trả kết quả, cùng các quầy đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ thu phí, số hóa và nộp hồ sơ trực tuyến, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch. (Danviet.vn 18/9) Về đầu trang
Tây Ninh rà soát, công bố thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính
Ngày 17/9, UBND tỉnh Tây Ninh chỉ đạo các sở, ban, ngành khẩn trương rà soát, hoàn thiện việc công bố thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Theo thống kê đến ngày 12/9/2025, toàn tỉnh đã công bố 868 TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính (chiếm gần 43%); trong đó có 773 thủ tục cấp tỉnh và 95 thủ tục cấp xã.
Như vậy, còn khoảng 1.152 TTHC chưa được trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính.
Để hoàn thành mục tiêu 100% TTHC của tỉnh được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh năm 2025, UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành tập trung rà soát, xác định rõ nguyên nhân những TTHC chưa đủ điều kiện thực hiện (như thủ tục phải giải quyết, trả kết quả tại chỗ hoặc pháp luật quy định về nơi nộp hồ sơ). Các đơn vị phải nêu rõ lý do cụ thể, kèm theo dự kiến thời gian triển khai và gửi về UBND tỉnh trước ngày 30/10/2025.
Bên cạnh đó, các sở, ngành phối hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tổng hợp, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố TTHC phi địa giới trước ngày 30/11/2025; đồng thời cử cán bộ đầu mối cập nhật thông tin lên Hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh, báo cáo kết quả trước ngày 30/10/2025. (Baolongan.vn 17/9) Về đầu trang
LĨNH VỰC CẢI CÁCH
Đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc quản lý của Ngân hàng Nhà nước
Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình đã ký Quyết định số 2070/QĐ-TTg ngày 16/9/2025 phê duyệt Phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh thuộc phạm vi chức năng quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Cụ thể, phê duyệt cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh trong 3 lĩnh vực: Thành lập và hoạt động ngân hàng; hoạt động thanh toán; hoạt động tín dụng.
Đồng thời, phê duyệt cắt giảm, đơn giản hóa điều kiện kinh doanh trong 5 lĩnh vực: Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại; hoạt động kinh doanh của tổ chức tín dụng phi ngân hàng; hoạt động kinh doanh của ngân hàng hợp tác xã, quỹ tín dụng nhân dân, tổ chức tài chính vi mô; cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, cung ứng dịch vụ thanh toán qua tài khoản thanh toán của khách hàng; cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng.
Phê duyệt bỏ một số thủ tục liên quan đến Giấy chứng nhận đăng ký chương trình, dự án tài chính vi mô như: Thủ tục cấp Giấy chứng nhận đăng ký chương trình, dự án tài chính vi mô có địa bàn hoạt động từ 2 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên đang hoạt động trước khi Quyết định số 20/2017/QĐ-TTg có hiệu lực thi hành; Thủ tục thay đổi các thông tin trong Giấy chứng nhận đăng ký chương trình, dự án tài chính vi mô có địa bàn hoạt động từ 2 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên; Thủ tục cấp và thủ tục thay đổi các thông tin trong Giấy chứng nhận đăng ký chương trình, dự án tài chính vi mô có địa bàn hoạt động trong phạm vi 1 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương đăng ký mới...
Về điều kiện kinh doanh của Thủ tục chấp thuận đủ điều kiện thành lập chi nhánh ở trong nước của ngân hàng thương mại, phê duyệt bãi bỏ các điều kiện thành lập chi nhánh trong nước đối với cả 2 trường hợp: Ngân hàng thương mại có thời gian hoạt động từ 12 tháng trở lên tính từ ngày khai trương hoạt động đến thời điểm đề nghị và ngân hàng thương mại có thời gian hoạt động dưới 12 tháng tính từ ngày khai trương hoạt động đến thời điểm đề nghị… (TTXVN/Bnews.vn 17/9) Về đầu trang
https://bnews.vn/don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-thuoc-quan-ly-cua-ngan-hang-nha-nuoc/387981.html
QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH
Hà Nội triển khai phòng, chống tham nhũng, tiêu cực sau sắp xếp tổ chức bộ máy
Nhằm thực hiện văn bản của Văn phòng Chính phủ về việc triển khai thực hiện Kết luận chỉ đạo của đồng chí Tổng Bí thư về công tác nội chính, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực và cải cách tư pháp, ngày 17/9, UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Công văn số 5147/UBND-NC yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị trực thuộc Thành phố, UBND các xã, phường thực hiện các nội dung:
Chủ động nghiên cứu, tham mưu các chủ trương, giải pháp về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, phù hợp với yêu cầu sau sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị, đơn vị hành chính.
Chủ động theo dõi, nắm chắc tình hình, giải quyết kịp thời vấn đề phức tạp, không để phát sinh điểm nóng; làm tốt công tác tiếp dân, đối thoại với dân, xử lý phản ánh, khiếu nại, tố cáo đúng quy định, thực chất.
Đẩy nhanh tiến độ thanh tra, kiểm tra, xử lý dứt điểm các vụ việc thuộc diện Ban Chỉ đạo Trung ương theo dõi, chỉ đạo; rà soát, hoàn thành kết luận thanh tra, kiểm toán, bảo đảm hết nhiệm kỳ cơ bản không còn tồn đọng những vụ, việc cũ; nhận diện sai phạm, nguyên nhân để phòng ngừa, nhất là trong lĩnh vực đất đai, đấu thầu, đấu giá, tài chính, ngân hàng, chứng khoán.
Ngoài ra, tập trung chỉ đạo giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài chưa được giải quyết. (Kinhtedothi.vn 17/9) Về đầu trang
Cán bộ một cửa Gia Lai phải thực hiện “4 xin, 4 luôn”
Ngày 17/9, UBND tỉnh Gia Lai cho biết, Phó Chủ tịch Lâm Hải Giang đã ký ban hành quy tắc ứng xử của người làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh và cấp xã trên địa bàn.
Theo Bộ quy tắc, các hành vi không được làm đó là: Không được phân biệt đối xử, thờ ơ, vô cảm hoặc thiếu sự chú ý khi giao tiếp và giải quyết công việc với công dân. Không được gây khó khăn, phiền hà hoặc vòi vĩnh đối với người dân, tổ chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Không được làm việc riêng trong giờ hành chính, làm gián đoạn công việc để công dân phải chờ đợi. Không được cửa quyền, lạm dụng quyền lực để sách nhiễu hoặc ép buộc công dân, tổ chức sử dụng các dịch vụ không cần thiết. Không được hứa hẹn với công dân bằng lời nói mà không có cơ sở pháp lý rõ ràng hoặc không lập phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, phiếu yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc văn bản trả lời theo quy định.
Không được trì hoãn hoặc kéo dài thời gian tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính cho công dân mà không có lý do chính đáng.
Bộ Quy tắc cũng nêu rõ các chuẩn mực giao tiếp và ứng xử chung của cán bộ Một cửa đó là: Luôn thể hiện sự thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi tình huống giao tiếp. Luôn duy trì nụ cười, chủ động chào hỏi khi tiếp xúc với người khác.
Đối với người dân: Cần tôn trọng, lắng nghe và tích cực đặt câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu, từ đó hỗ trợ người dân và DN một cách hiệu quả trong quá trình giải quyết công việc. Cần lịch sự, hòa nhã, tránh cửa quyền và thái độ hách dịch.
Thực hiện nguyên tắc “4 xin, 4 luôn”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. (Tienphong.vn 18/9) Về đầu trang
https://tienphong.vn/can-bo-mot-cua-gia-lai-phai-thuc-hien-4-xin-4-luon-post1779067.tpo
An Giang: Khảo sát sự hài lòng của người dân làm thước đo cải cách hành chính
UBND tỉnh An Giang vừa ban hành Kế hoạch số 101/KH-UBND về việc đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2025.
Hoạt động nhằm đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ hành chính công, làm cơ sở đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, hướng đến nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, minh bạch.
Theo kế hoạch, việc khảo sát sẽ được thực hiện tại 116 cơ quan, đơn vị, địa phương, gồm 14 Sở, ngành: Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Công thương, Sở Xây dựng, Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Du lịch, Sở Dân tộc và Tôn giáo, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh, Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc; cùng 102 UBND xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh.
Dự kiến sẽ phát 1.856 phiếu khảo sát, trong đó 1.740 phiếu chính thức, 116 phiếu dự phòng, mỗi đơn vị 15 phiếu.
Mục tiêu của kế hoạch là xác định chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS 2025), qua đó nắm bắt yêu cầu, mong muốn của Nhân dân để các ngành, các cấp kịp thời đề ra giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính và uy tín của bộ máy Nhà nước tỉnh An Giang. (Tuoitrethudo.com.vn 17/9) Về đầu trang./.
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 17/9/2025 (17/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 16/9/2025 (16/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 15/9/2025 (15/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 12/9/2025 (12/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 11/9/2025 (11/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 09/09/2025 (09/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 08/9/2025 (08/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 05/9/2025 (08/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 04/9/2025 (04/09/2025)
- Bản tin Cải cách hành chính ngày 03/9/2025 (03/09/2025)
