Để tiếp tục tạo niềm tin cho khách du lịch đến tham quan du lịch và lưu trú trên địa bàn tỉnh, thu hút khách du lịch đến Quảng Bình ngày càng đông, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các cơ sở lưu trú du lịch tăng cường công tác an ninh, giám sát chặt chẽ việc đảm bảo an ninh trật tự, an toàn vệ sinh thực phẩm, môi trường, đảm bảo công tác phòng cháy, chữa cháy và sử dụng hải sản an toàn cho khách đến lưu trú; có biện pháp xử lý kịp thời phù hợp với thực tế, khách quan khi khách du lịch có yêu cầu hoặc phản ánh, tránh tình trạng làm mất niềm tin với khách du lịch.

Cùng với đó, các cơ sở lưu trú du lịch cần chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, bảo vệ an ninh trật tự cho cán bộ, nhân viên; nâng cao chất lượng dịch vụ, bổ sung đầy đủ trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ khách du lịch, niêm yết công khai và bình ổn giá bán buồng ngủ, dịch vụ và các loại hàng hóa có trong cơ sở lưu trú du lịch. Đặc biệt, các cơ sở lưu trú du lịch cần xử lý nghiêm đối với trường hợp vi phạm, thái độ phục vụ không tốt và các việc sai sót của cán bộ, nhân viên làm mất uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hình ảnh, điểm đến du lịch Quảng Bình trong lòng du khách.

Mai Anh