6 tháng đầu năm 2017, các cơ quan hành chính Nhà nước đã tiếp 1.339 lượt công dân, so với cùng kỳ năm 2016 tăng 583 lượt, trong đó: Trụ sở tiếp công dân tỉnh tiếp 126 lượt người; Thanh tra tỉnh và các sở, ngành, huyện, thành phố, thị xã tiếp 966 lượt người. Trong quá trình tiếp công dân, lãnh đạo và cán bộ tiếp công dân đã trực tiếp xem xét, giải thích, hướng dẫn, trả lời cho từng ý kiến; đồng thời giao trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc Thủ trưởng các cấp, các ngành giải quyết kịp thời khiếu nại, tố cáo của công dân.

Tính từ ngày 01/01 - 15/6/2017, các cơ quan hành chính đã tiếp nhận 180 đơn khiếu nại, so với cùng kỳ giảm 51 đơn. Nội dung khiếu nại chủ yếu liên quan đến lĩnh vực quản lý sử dụng đất đai, chính sách xã hội, môi trường… trong đó tập trung vào một số vần đề như: Công tác bồi thường do ảnh hưởng của sự cố môi trường biển; giải phóng mặt bằng; di dân tái định cư để thực hiện các dự án; tranh chấp đất đai trong nội bộ Nhân dân, giữa người dân với doanh nghiệp quản lý, sử dụng đất; việc thực hiện chính sách xã hội; quyết định xử phạt vi phạm hành chính, thi hành án dân sự… Kết quả, toàn tỉnh có 112 đơn khiếu nại đủ điều kiện thụ lý xem xét giải quyết.

Bên cạnh đó, các cơ quan hành chính đã tiếp nhận 101 đơn tố cáo, so với cùng kỳ giảm 25 đơn; qua xử lý, phân loại có 42 đơn tố cáo đủ điều kiện thụ lý xem xét giải quyết. Nội dung công dân tố cáo tập trung vào việc làm giả giấy tờ, khai man hồ sơ để hưởng chế độ, chính sách thương binh, người tham gia kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học, thanh niên xung phong; vi phạm pháp luật về quản lý đất đai; làm trái nguyên tắc quản lý kinh tế - tài chính; tuyển dụng cán bộ, viên chức thiếu khách quan, minh bạch; bố trí, chuyển đổi về công tác cán bộ; vi phạm đạo đức, phẩm chất trong thi hành công vụ; tố cáo tham ô, tham nhũng...

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân còn gặp một số hạn chế, đó là: Nhiều địa phương chỉ chú trọng đến việc giải quyết hết thẩm quyền mà chưa quan tâm đến thực hiện dứt điểm vụ việc; tình trạng né tránh, đùn đẩy vẫn tiếp diễn; nhiều vụ việc khiếu nại giải quyết còn chậm, giải quyết không phù hợp với thực tế nên không chấm dứt được khiếu nại. Cùng với công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật đạt hiệu quả chưa cao, chế độ thông tin, báo cáo về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh của công dân có nơi cũng chưa nghiêm túc, chất lượng hạn chế...

Để thực hiện tốt công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân, tỉnh xác định nhiệm vụ chủ yếu là tiếp tục chủ động, kịp thời xử lý, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là trường hợp đông người, gay gắt, phức tạp, liên quan đến hỗ trợ thiệt hại do sự cố môi trường biển và bồi thường giải phóng mặt bằng; theo dõi, nắm chắc tình hình để giải quyết ngay từ khi mới phát sinh, không để xảy ra “điểm nóng” gây phức tạp về an ninh chính trị và trật tự xã hội. Đặc biệt, các sở, ngành, địa phương, nhất là cấp xã tăng cường tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo bằng nhiều hình thức thích hợp giúp người dân hiểu, tự giác thi hành pháp luật; gắn công tác phổ biến giáo dục pháp luật với dân vận trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh hơn nữa việc công khai đầy đủ thông tin cho người dân, doanh nghiệp biết giúp giám sát, thực hiện.

Nhằm hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo, nhất là trong xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách pháp luật, các cơ quan, đơn vị và địa phương tiếp tục chấn chỉnh những yếu kém và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về giải quyết khiếu nại, tố cáo. Ngoài ra, các sở, ban, ngành cũng sẽ nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, chất lượng quyết định hành chính đảm bảo tính khả thi, phù hợp với thực tiễn cũng như quy định của pháp luật; công khai, minh bạch, đúng chính sách, pháp luật việc thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, bảo đảm hài hòa về lợi ích giữa Nhà nước, nhà đầu tư và người sử dụng đất; đồng thời làm tốt công tác tuyên truyền, vận động tạo sự đồng thuận để người dân đồng tình, ủng hộ...

Minh Huyền