Để thực hiện tốt công tác kiểm soát TTHC, Cục Thuế đã ban hành Kế hoạch kiểm soát TTHC làm cơ sở triển khai thực hiện tại từng đơn vị thuộc Cục Thuế quản lý; thường xuyên kiểm tra, rà soát các TTHC về thuế để đề xuất thay đổi hoặc xóa bỏ những thủ tục không còn phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế; thực hiện tốt các quy trình quản lý thuế, cải cách hành chính thuế theo cơ chế “Một cửa”, nâng cao văn hóa công sở, đạo đức, tác phong trong giao tiếp ứng xử đối với người nộp thuế theo đúng quy định của ngành nói riêng và Nhà nước nói chung; niêm yết công khai bộ TTHC thuế ngay tại trụ sở Cơ quan Văn phòng Cục Thuế và các Chi cục Thuế trực thuộc.

Bên cạnh đó, ngành Thuế tỉnh đã đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm thông tin rộng rãi về hoạt động và kết quả thực hiện cải cách TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, qua đó truyền tải đầy đủ, kịp thời các tin, bài hoạt động, văn bản hướng dẫn chính sách pháp luật thuế, phí và lệ phí trên trang thông tin điện tử, gửi thư điện tử (Email) các văn bản chính sách thuế mới, tổ chức triển khai dich vụ thuế điện tử trong nội bộ ngành và kịp thời cho người nộp thuế. Đặc biệt, Cục Thuế tỉnh đã niêm yết công khai toàn bộ các TTHC trong lĩnh vực thuế về: Thủ tục đăng ký thuế; thủ tục về kê khai các loại thuế, phí, lệ phí; thủ tục hoàn thuế; công bố bộ TTHC thuế theo Quy định của Bộ Tài chính tại Cơ quan Văn phòng Cục Thuế, Chi cục Thuế, các Đội Thuế xã, phường, UBND các xã, phường, thị trấn và tại những nơi đông dân cư... trên địa bàn toàn tỉnh.

Mặt khác, để giúp người nộp thuế trong sử dụng hóa đơn điện tử, khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử..., ngành Thuế cũng đã phối hợp tổ chức nhiều lớp tập huấn chuyển giao ứng dụng khoa học kỹ thuật, thu hút hàng trăm học viên tham gia, tạo thuận lợi cho người nộp thuế rút ngắn thời gian thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước.

6 tháng đầu năm, ngành Thuế đã duy trì tốt việc tiếp nhận và giải quyết TTHC thuế theo cơ chế “Một cửa” đảm bảo đúng thời gian, trình tự thủ tục quy định. Việc tiếp nhận, luân chuyển, theo dõi kết quả xử lý hồ sơ được thực hiện thông qua Chương trình Quản lý thuế tập trung (TMS), ứng dụng công nghệ thông tin trong hầu hết khâu quản lý thuế. Toàn ngành Thuế tỉnh đã tiếp nhận 46.603 hồ sơ, trả kết quả đúng hạn 100% hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn. Những kết quả đáng tin cậy đó trong công tác kiểm soát TTHC 06 tháng đầu năm đã góp phần đưa Cục Thuế tỉnh trở thành một trong những đơn vị đứng tốp đầu của Tổng cục Thuế về chỉ tiêu nộp thuế điện tử.

Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả công tác cải cách TTHC, thời gian tới, toàn ngành Thuế xác định triển khai toàn diện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, trong đó tập trung tăng cường cải cách quá trình thực thi giải quyết TTHC; xây dựng quy trình nội bộ hợp lý để giải quyết TTHC nhanh gọn nhằm rút ngắn thời gian giải quyết so với thời hạn được pháp luật quy định; tăng cường các giải pháp về công khai, minh bạch gắn với trách nhiệm giải trình của các bộ phận trực tiếp giải quyết TTHC; tiếp tục kiểm soát chặt chẽ đối với quá trình soạn thảo ban hành văn bản do Cục Thuế ban hành; tăng cường kỷ luật, kỷ cương nội bộ ngành, đổi mới phương pháp làm việc; chấn chinh, nâng cao tinh thần trách nhiệm đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện công vụ.

Bên cạnh đó, ngành Thuế tiếp tục rà soát và đơn giản hóa TTHC trên tất cả các lĩnh vực do Ngành Thuế quản lý, nhất là TTHC liên quan tới người nộp thuế, kiến nghị sửa đổi các TTHC không còn phù hợp; tăng cường tuyên truyền về cải cách hành chính thuế, đăng tải các tin, bài và văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực thuế, các TTHC có thay đổi lên Cổng Thông tin điện tử Cục Thuế; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa trong quản lý thuế qua việc thực hiện kê khai thuế qua mạng và nộp thuế điện tử, duy trì tốt công tác ISO trong hoạt động quản lý hành chính Nhà nước và cải cách hành chính trong lĩnh vực Thuế; đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính, nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, đồng thời tăng cường kiểm tra công tác cải cách hành chính tại các đơn vị thuộc Cục Thuế để xử lý kịp thời các sai sót.

N.Q