Nhận thức được vai trò của việc cụ thể hóa các quy trình quản lý, thời gian qua, Cục Hải quan tỉnh đã phối hợp với cơ quan tư vấn Công ty quản lý Quốc tế IMC tiến hành khảo sát, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Việc áp dụng ISO khi giải quyết công việc sẽ đảm bảo tính khoa học, minh bạch theo đúng quy trình hoạt động và được thống kê, theo dõi một cách chặt chẽ, định kỳ báo cáo cấp trên và Nhà nước, đồng thời xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng công việc và năng lực điều hành. Sau thời gian triển khai xây dựng, đến nay đơn vị đã hoàn thành việc khảo sát, đào tạo nâng cao nhận thức, phương pháp xây dựng hệ thống văn bản ISO; thống nhất danh mục tài liệu, soạn thảo văn bản các quy trình, biểu mẫu; đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ và triển khai áp dụng hệ thống ISO.

Việc đón nhận Chứng chỉ ISO 9001-2000 là cam kết của Cục Hải quan Quảng Bình đối với khách hàng về chất lượng cung cấp các sản phẩm dịch vụ công trong quá trình cải cách thủ tục hành chính; đẩy mạnh, chỉ đạo sâu sát hơn nữa việc triển khai áp dụng các quy trình tiêu chuẩn ISO đã được chứng nhận, phấn đấu trở thành một cơ quan Hải quan hiện đại, chuyên nghiệp và tận tụy, đồng thời thực hiện tốt kế hoạch hiện đại hóa Hải quan Quảng Bình giai đoạn 2008-2010 và định hướng 2020.

T.H