Theo thống kê năm 2012 và trong 9 tháng đầu năm 2013, tại trụ sở UBND huyện và các xã, thị trấn đã tiếp 365 người dân, trong đó lãnh đạo huyện cùng các phòng, ban tiếp 55 lượt công dân, UBND các xã tiếp 310 lượt phản ánh, khiếu nại, tố cáo. Nội dung phản ánh của người dân chủ yếu liên quan đến đất đai, thực hiện chế độ chính sách, xã hội, công tác xét tuyển viên chức và một số vấn đề liên quan đến công tác quản lý kinh tế, phẩm chất đạo đức, thái độ, tư cách cán bộ... Thông qua hoạt động tiếp dân, lãnh đạo huyện và các xã đã nắm bắt thông tin kịp thời để giải thích, hướng dẫn cho người dân theo thẩm quyền, đồng thời chuyển đơn thư khiếu nại của từng công dân đến các phòng ban chức năng theo đúng quy định nên tại trụ sở tiếp công dân của huyện không có tình trạng khiếu kiện đông người trong thời gian qua.

Để việc giải quyết đơn thư khiếu nại của công dân được thực hiện nghiêm túc và có hiệu quả, UBND huyện đã chỉ đạo các phòng, ban và địa phương tiếp nhận đơn thư phải theo dõi, ghi chép, phân loại đơn bảo đảm theo quy định của pháp luật nhằm rút ngắn thời gian khiếu kiện và kịp thời giải quyết những vướng mắc cho người dân. Theo đó, năm 2012, toàn huyện đã tiếp nhận và xử lý 41 đơn thư các loại, trong đó có 34 đơn khiếu nại, 07 đơn tố cáo. Tính đến hết tháng 9/2013, huyện cũng tiếp nhận và tiến hành giải quyết 11 đơn, cấp xã giải quyết 29 đơn, đạt 97,5% tỷ lệ đơn khiếu nại, tố cáo của dân.

Nhờ sự quan tâm của các cấp chính quyền huyện miền núi Tuyên Hóa nên việc tiếp dân và giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn đã góp phần giảm thiểu tỷ lệ khiếu kiện kéo dài, vượt cấp, củng cố được lòng tin của dân đối với Đảng, đồng thời huy động được nội lực của toàn dân chung tay phát triển kinh tế xã hội và xây dựng quê hương ngày càng đổi mới.

Huyền Trân