Dự án Dân chấm điểm M-Score sẽ được triển khai trên địa bàn thành phố Đồng Hới từ 11/2015 - 3/2018. Cách thức thực hiện Dự án là người dân sẽ nhận được tin nhắn và điện thoại từ tổng đài ngay sau khi hoàn thành giao dịch. Đặc biệt, người dân có thể gọi điện đến đường dây nóng 18008081 để biết thông tin về hiện trạng hồ sơ của mình, đồng thời phản ánh, góp ý về thái độ và cách làm việc của cán bộ Trung tâm Một cửa liên thông thành phố.

Thời gian tới, thành phố Đồng Hới yêu cầu các phòng, ban, đơn vị, địa phương phối hợp hiệu quả trong quá trình triển khai dự án, thiết lập lại cơ chế để người dân phản hồi, đánh giá chất lượng thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm một cửa liên thông. Thông qua việc khảo sát lấy ý kiến đánh giá của nhân dân để có các giải pháp điều chỉnh nhằm nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn...

Hồng Lựu