Theo đó, UBND huyện yêu cầu thủ trưởng các phòng, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn quan tâm chỉ đạo, tổ chức thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định của Chính phủ; nâng cao số lượng thủ tục hành chính (TTHC) liên thông; giảm thiểu đến mức không có hồ sơ trễ hạn trong giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết TTHC; niêm yết công khai đầy đủ bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại trụ sở cơ quan, đơn vị; nâng số lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và dịch vụ bưu chính công ích trên các lĩnh vực quản lý, chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Trên cơ sở kết quả lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức, các cơ quan, địa phương cần có giải pháp chấn chỉnh, khắc phục kịp thời những phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức trong tiếp nhận và giải quyết TTHC; thường xuyên kiểm tra, giáo dục nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, không để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết; thực hiện nghiêm việc công khai xin lỗi tổ chức, cá nhân khi giải quyết TTHC sai sót, quá hạn theo quy định.

Hồng Mến