Lễ ký cam kết giao ước kết nghĩa và triển khai ứng dụng Công nghệ thông tin giữa UBND xã Tân Thủy với Viettel Lệ Thủy

Để triển khai hoạt động kiểm soát TTHC theo kế hoạch hàng năm của tỉnh giao, UBND huyện đã kiện toàn hệ thống cán bộ, công chức, viên chức làm đầu mối, sắp xếp, bố trí cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC của UBND tại Văn phòng HĐND & UBND huyện; gắn hoạt động kiểm soát TTHC với nhiệm vụ của từng phòng, ban chuyên môn, đơn vị trực thuộc, công chức, viên chức nhằm phát huy hiệu quả của công tác kiểm soát TTHC. Trong năm 2017 và 9 tháng năm 2018, UBND huyện cũng đã triển khai hội nghị tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC cho cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn và chỉ đạo cấp xã tiến hành tự tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC cho cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC tại địa phương; đồng thời phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức 02 lớp tập huấn về Phần mềm một cửa điện tử cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức ở cấp huyện, xã.

Cùng với đó, UBND huyện đã chỉ đạo Văn phòng HĐND & UBND huyện kiện toàn, sắp xếp, bố trí Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng tinh gọn, hiệu quả; chỉ đạo 100% các xã, thị trấn trên địa bàn huyện bố trí Bộ phận một cửa, lắp đặt hệ thống máy tính và trang thiết bị để thực hiện quy trình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Trong thực hiện công khai TTHC, qua kiểm tra thực tế cho thấy, một số phòng, ban, đơn vị và UBND cấp xã được kiểm tra đã thực hiện việc niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết theo 02 hình thức: Trên Bảng niêm yết TTHC, đóng thành Sổ hướng dẫn đặt tại nơi tiếp nhận hồ sơ và cập nhật công khai trên Trang thông tin điện tử của đơn vị. UBND huyện cũng đã thiết lập chuyên mục “Quy hoạch, Kế hoạch, Chính sách và tài liệu pháp lý khác trên Trang thông tin điện tử của huyện” theo Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC.

Qua kiểm tra thực tế việc giải quyết các hồ sơ TTHC cho thấy phần lớn các lĩnh vực đã giải quyết hồ sơ đảm bảo quy định pháp luật và yêu cầu quản lý Nhà nước. Các lĩnh vực thực hiện tại Trung tâm giao dịch một cửa, một cửa liên thông huyện và Bộ phận một cửa cấp xã đã áp dụng quy trình theo dõi việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trả kết quả trên Hệ thống Thông tin một cửa điện tử như đất đai tại cấp huyện, xã; tư pháp; đăng ký kinh doanh hợp tác xã; thành lập, hoạt động của hộ kinh doanh; lao động, thương binh và xã hội; cấp Giấy phép xây dựng tại cấp huyện, lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch... Đa số hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn và trước hạn như các lĩnh vực: Cấp phép xây dựng, Đăng ký giao dịch bảo đảm, Tư pháp - Hộ tịch...

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính tại UBND huyện vẫn còn gặp một số khó khăn, vướng mắc như: Việc niêm yết công khai TTHC của một số phòng, ban và UBND cấp xã chưa thực hiện đúng quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ. Nhiều lĩnh vực vẫn đang tiếp nhận trực tiếp tại các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND huyện chưa đưa vào Bộ phận một cửa theo quy định. Việc triển khai Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh trên địa bàn huyện còn chậm. Một số TTHC tiếp nhận tại các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND huyện, UBND cấp xã hoặc cơ quan ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn có tham gia giải quyết TTHC liên thông vẫn chưa thực hiện việc cập nhật tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, trả kết quả lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh. Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả được in trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của một số TTHC kiểm tra chưa được khai báo chính xác, cụ thể thông tin về thành phần hồ sơ thực tế đã tiếp nhận, dẫn đến không xác định giấy tờ, hồ sơ thực tế nhận từ người dân...

Để thực hiện tốt hơn hoạt động kiểm soát TTHC theo quy định, thời gian tới, UBND huyện tiếp tục quan tâm, chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị, địa phương triển khai cụ thể hóa nhiệm vụ kiểm soát TTHC được giao trong Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC hàng năm của UBND tỉnh; chỉ đạo từng phòng, ban, đơn vị, địa phương trên địa bàn thực hiện nghiêm túc, đúng quy định về việc niêm yết công khai TTHC tại đơn vị, địa phương theo 02 hình thức quy định là trên Bảng niêm yết và đóng thành Sổ hướng dẫn; niêm yết công khai địa chỉ và nội dung hướng dẫn tiếp nhận phản ánh, kiến nghị theo đúng mẫu hướng dẫn của Văn phòng UBND tỉnh.

Về giải quyết TTHC, UBND huyện sẽ chấn chỉnh tình trạng thu thừa thành phần hồ sơ và thu thiếu hồ sơ quy định mà không giải thích bằng văn bản hoặc mẫu phiếu gửi cho đối tượng biết; chỉ đạo sử dụng mẫu phiếu trong giao dịch, hướng dẫn, trao đổi thông tin với người dân trong giải quyết TTHC để tăng cường trách nhiệm giải trình của các cơ quan thực hiện TTHC; tổ chức triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC của tất cả phòng, ban, đơn vị thuộc UBND cấp huyện, xã theo quy định. Ngoài ra, huyện cũng khẩn trương thực hiện nhiệm vụ xây dựng quy trình tin học hóa trong giải quyết TTHC, cập nhật thông tin về tình hình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC lên Hệ thống Thông tin một cửa điện tử của tỉnh; vận hành Chuyên mục Quy hoạch, Kế hoạch, Chính sách và tài liệu pháp lý khác trên Trang thông tin điện tử của huyện theo yêu cầu; tăng cường quán triệt, tuyên truyền việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích nhằm tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC...

Minh Huyền