Trong những năm qua, huyện đã phát huy vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy Đảng, chính quyền trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là việc tập trung chỉ đạo giải quyết dứt điểm một số vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, tồn đọng, khéo dài. Các cơ quan, đơn vị, địa phương đã quan tâm bố trí cán bộ có năng lực làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và đầu tư cơ sở vật chất nơi tiếp công dân, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo.

Các cơ quan, đơn vị và đội ngũ cán bộ, công chức đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong việc đảm bảo an ninh trật tự, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ phát triển kinh tế, thực hiện chính sách an sinh xã hội trên địa bàn.

Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên, lấy hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả công tác của người đứng đầu, thời gian qua, Thanh tra huyện đã phân công cán bộ, công chức phụ trách theo dõi công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo từng cụm đơn vị để có sự nắm bắt, theo dõi và tham mưu xử lý kịp thời những vụ việc phát sinh.

Các phòng, ban, đơn vị và địa phương cũng đã ban hành quy chế tiếp công dân phù hợp với tình hình thực tế; nghiêm túc thực hiện quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tổ chức tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện nghiêm túc chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; chú trọng nâng cao trách nhiệm, chất lượng, hiệu quả tiếp công dân, tập trung xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kịp thời xem xét, thụ lý đơn thư thuộc thẩm quyền; tập trung giải quyết dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo, không để vụ việc tồn đọng, kéo dài.

Kết quả, Thanh tra huyện đã tham mưu UBND huyện giải quyết kịp thời, đúng hạn theo quy định với tỷ lệ đạt từ 95% trở lên.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn bộc lộ một số tồn tại, hạn chế nhất định, đó là việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo chưa đảm bảo trình tự, thủ tục theo quy định; chất lượng giải quyết nhiều vụ việc chưa cao, thời gian giải quyết còn kéo dài. Nhiều địa phương đã bộc lộ thiếu sót trong công tác quản lý hành chính, gây bức xúc đối với người dân nên dẫn đến phát sinh khiếu kiện, ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn. Việc đối thoại với công dân còn mang tính hình thức, chưa phât huy được vai trò quan trọng của công tác đối thoại trong giải quyết khiếu kiện của công dân...

Thời gian tới, toàn huyện tiếp tục tổ chức quán triệt, thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị, Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; triển khai có hiệu quả văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, huyện về tăng cường sự lãnh đạo đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; thực hiện tốt công tác phối hợp giữa các cơ quan Đảng, chính quyền, đoàn thể chính trị - xã hội trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Bên cạnh đó, huyện tổ chức tốt công tác tiếp công dân theo quy định; nâg cao hiệu quả, chất lượng hoạt động của Ban Tiếp công dân huyện, các xã, thị trấn; tăng cường thanh tra, kiểm tra việc chấp hành quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo đối với thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị, Chủ tịch các xã, thị trấn.

Ngoài ra, huyện Lệ Thủy cũng đẩy mạnh công tác xử lý đơn thư và kịp thời giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh trên địa bàn; chú trọng bồi dưỡng, tập huấn pháp luật và nghiệp vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng, nghiệp vụ phổ biến, giáo dục pháp luật cho cán bộ, công chức, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo...

Mai Anh