Các phòng, ban chuyên môn và 28 xã, thị trấn trong huyện đã thực hiện đảm bảo việc niêm yết bộ TTHC, công khai địa chỉ tìm hiểu TTHC, tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân cũng như quy định hành chính tại trụ sở cơ quan, đơn vị, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa liên thông của UBND huyện, các xã, thị trấn nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu của cá nhân, tổ chức trên địa bàn.

Bên cạnh đó, các ngành, địa phương thường xuyên cập nhật TTHC mới, gỡ bỏ TTHC đã hết hiệu lực theo danh mục TTHC mới của tỉnh, đồng thời kiểm soát chặt chẽ việc thi hành TTHC đã được công bố, đảm bảo công khai, minh bạch và kỷ luật Nhà nước trong việc thực hiện TTHC; bố trí cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC theo chế độ kiêm nhiệm.

Các TTHC công khai, niêm yết trên Trang Thông tin điện tử UBND huyện, Bảng thông tin tại nơi làm việc, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa cấp huyện, cấp xã, đóng thành tập đặt tại nơi làm việc của cán bộ, công chức thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC như kê khai, tải các mẫu đơn, mẫu tờ khai, góp phần tiết kiệm về thời gian, chi phí đi lại của người dân, doanh nghiệp, tạo cho người dân sự tin tưởng, yên tâm.

Việc giải quyết TTHC trên địa bàn huyện được thực hiện đúng quy trình. Thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức đối với người yêu cầu chứng thực tận tình, chuyên nghiệp hơn. Cùng với đó, các phòng ban chuyên môn và UBND các xã, thị trấn đã bám sát theo đúng quy định của pháp luật, tuân thủ các quy định về TTHC (thành phần hồ sơ, thời gian, điều kiện thực hiện) trong tiếp nhận, giải quyết TTHC. Đặc biệt, các ngành, địa phương đã lập sổ theo dõi, viết biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết đúng theo quy định, có phiếu xin lỗi khi trễ hẹn.

Kết quả, trong quý III/2019, toàn huyện tiếp nhận 37.684 hồ sơ TTHC, trong đó đã giải quyết 37.318 hồ sơ, gồm 37.314 hồ sơ giải quyết đúng hạn và 04 hồ sơ quá hạn ((thuộc lĩnh vực đất đai của cấp xã) do hồ sơ cần bổ sung tài sản vào Giấy Chứng nhận quyền sử dụng đất nên UBND cấp xã phải chờ xin ý kiến của UBND huyện).

Ngoài ra, UBND huyện đã chỉ đạo các đơn vị thực hiện giải quyết TTHC trên địa bàn tổ chức, rà soát, đơn giản hóa TTHC. Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, UBND huyện đã lập danh mục TTHC đề nghị xây dựng, triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 gồm các TTHC như: Cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh lần đầu, cấp lại Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, thông báo chấm dứt kinh doanh hộ kinh doanh, thay đổi đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh, cấp Giấy phép xây dựng (cá nhân), cấp Giấy phép xây dựng (tổ chức), cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng, gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng, thủ tục cung cấp dữ liệu đất đai, thủ tục xác nhận kế hoạch bảo vệ môi trường.

Mặt khác, các phòng ban chuyên môn, UBND các xã, thị trấn cũng đã phối hợp với Hội đồng Giáo dục pháp luật huyện tổ chức quán triệt, tuyên truyền, phổ biến chủ trương chính sách, pháp luật về kiểm soát TTHC, cải cách TTHC; lồng ghép nội dung tuyên truyền, phổ biến chủ trương, chính sách, pháp luật về kiểm soát TTHC, cải cách TTHC trong các cuộc họp, hội nghị từ xã, thôn, xóm để Nhân dân biết, hiểu và thực hiện.

Việc thực hiện tiếp nhận, luân chuyển, giải quyết, trả kết quả hồ sơ theo cơ chế một cửa liên thông tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã góp phần nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, cán bộ, công chức; đồng thời tạo sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các bộ phận liên quan trong việc tham gia giải quyết TTHC. Trong quý III/2019, các cơ quan, đơn vị cấp huyện đã tiếp nhận, giải quyết qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa liên thông 2.696/3.265 hồ sơ; cấp xã 33.870/34.419 hồ sơ.

Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả công tác cải cách TTHC, thời gian tới, các ngành, địa phương xác định sẽ chủ động triển khai Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC của UBND tỉnh, UBND huyện; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện các TTHC; tập trung rà soát, công khai TTHC trên địa bàn huyện; chuẩn bị đầy đủ điều kiện phục vụ công tác kiểm tra cải cách thủ tục hành chính của tỉnh…

Mai Anh