Theo đó, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các phòng, ban, trung tâm tiếp tục tăng cường phổ biến, quán triệt, triển khai đồng bộ, hiệu quả đến cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại đơn vị mình Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị, Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Kế hoạch số 269/KH-UBND ngày 07/3/2019 của UBND tỉnh để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, bảo đảm ổn định tình hình chính trị - xã hội; chuẩn bị tốt các điều kiện để tổ chức thành công Đại hội Đảng các cấp, tiến tới Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng và bầu cử Đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021 - 2026.

Cùng với đó, Văn phòng UBND tỉnh cũng yêu cầu các phòng, ban, trung tâm nghiêm túc thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân; tăng cường gặp gỡ, đối thoại với người dân, tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật, giải quyết kịp thời những khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của người dân ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở, không để khiếu kiện vượt cấp; có biện pháp chấn chỉnh, xử lý ngay những tồn tại, hạn chế, sơ hở, yếu kém trong công tác quản lý Nhà nước, nhất là những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân.

Đặc biệt, các phòng, ban, trung tâm cũng cần chủ động tham mưu tổ chức triển khai giải quyết nghiêm túc, triệt để các vụ việc khiếu nại, tố cáo đã có ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh, không để vụ việc kéo dài, gây bức xúc cho người dân; tập trung rà soát các vụ việc khiếu kiện kéo dài, tồn đọng phức tạp, những vụ việc đã được các cơ quan có thẩm quyền giải quyết nhưng công dân vẫn tiếp tục kéo đến Trụ sở Tiếp công dân và trụ sở làm việc của các cơ quan để có kế hoạch giải quyết dứt điểm, nhằm ổn định tình hình...

Hồng Lựu