Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Tại phiên họp triển khai thực hiện Nghị quyết 98 của Quốc hội về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển TPHCM, Bí thư Thành ủy Nguyễn Văn Nên nhìn nhận: "May mắn là tới giờ này chưa ai bỏ cuộc giữa chừng, chưa giám đốc sở nào đầu hàng, bỏ chạy. Thành phố vẫn quyết liệt đeo bám thực hiện".

Chủ tịch UBND TPHCM Phan Văn Mãi - Phó Trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo - cho biết, tinh thần triển khai Nghị quyết 98 trên địa bàn rất khẩn trương ngay từ khi Quốc hội chưa thông qua nghị quyết. Tuy nhiên, việc thực hiện đang gặp nhiều vướng mắc. Trong đó, quá trình chuẩn bị các nghị định hướng dẫn thực hiện nghị quyết còn đang vướng ở chỗ các bộ, ngành vẫn còn tư duy làm theo quy trình.

Theo ông Mãi, Nghị quyết 98 là để thí điểm các cơ chế, chính sách đột phá, vượt trội cho thành phố. Vì vậy, hướng dẫn thực hiện làm theo quy định cứng nhắc là bất hợp lý.

TS. Trần Du Lịch - Chủ tịch Hội đồng Tư vấn thực hiện Nghị quyết 98 - nhìn nhận TPHCM đang quyết tâm mạnh mẽ thực hiện nghị quyết và cũng đã làm được nhiều việc.

Theo ông Lịch, khó khăn lớn nhất khi thực hiện nghị quyết này là làm sao để bộ máy thành phố vừa giải quyết những vấn đề tồn đọng, đang quá tải, vừa hấp thụ, giải quyết được những vấn đề mới chưa có tiền lệ. Do đó, Hội đồng tư vấn sẽ tiếp thu những nội dung, vướng mắc nêu ra và tiếp tục nghiên cứu để tham vấn cho Ban chỉ đạo.

Ông Lịch kiến nghị các sở, ban ngành thành phố xem xét, vận dụng Nghị quyết 98 để giải quyết các vấn đề tồn đọng hiện nay. Nếu TPHCM không gỡ được những tồn đọng cũ thì rất khó triển khai những cái mới.

Phát biểu chỉ đạo tại phiên họp, Bí thư Thành uỷ TPHCM Nguyễn Văn Nên ghi nhận các cơ quan lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành thực hiện nghị quyết của thành phố đã nhanh chóng ban hành các chỉ thị, nghị quyết, kế hoạch, trong đó triển khai nhanh, nghiêm túc và có trách nhiệm, bài bản.

Theo ông Nên, hơn 5 tháng qua (tính từ ngày nghị quyết chính thức có hiệu lực), hoạt động của Chính phủ và các cơ quan đã hết sức khẩn trương, tập trung triển khai nhiều công việc đã được phân công.

Cụ thể, nhiều nội dung có liên quan đến 44 cơ chế, chính sách trên 7 lĩnh vực đã được thực hiện một cách linh hoạt, thích ứng với điều kiện mới, có năng động, sáng tạo, bám vào tinh thần Kết luận số 14 của Bộ Chính trị về khuyến khích, bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo vì lợi ích chung, nhất là lĩnh vực an sinh xã hội, đầu tư công, các dự án đầu tư theo phương thức đối tác công tư (PPP), thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, tổ chức bộ máy, phân cấp phân quyền…

“TP Thủ Đức là một trong những nơi đến giờ này đã thực hiện cơ bản đạt theo tinh thần nghị quyết”, ông Nên nhận xét và cũng nhìn nhận những tồn tại, hạn chế, vướng mắc còn rất nhiều. Đối với cấp thành phố, những vướng mắc cơ bản đảm bảo thực hiện được và đang làm.

Trong khi đó, những vướng mắc ở Ban Chỉ đạo Trung ương có những mặt cần tiếp tục tham mưu trong hội nghị tới để nâng cao nhận thức, ý thức và trách nhiệm trong vận dụng cơ chế, chính sách vượt trội thực hiện thí điểm một số chính sách đặc thù phát triển thành phố theo tinh thần của Nghị quyết 98.

“Nghị quyết 98 này là nghị quyết phát triển TPHCM nhưng không chỉ cho TPHCM. Đến giờ này, các chủ thể có liên quan điều chỉnh cần phải được nhận thức và trách nhiệm cao hơn. Từ đó, vận dụng cơ chế, chính sách hiện hành với cơ chế, chính sách vượt trội để phân cấp lại cho thành phố đến nơi đến chốn nhằm tránh việc phân cấp mà vẫn phải đi xin dẫn đến mất thời gian, không đạt hiệu quả, không đảm bảo thời gian theo tinh thần Nghị quyết 98”, Bí thư Nên nêu rõ.

Người đứng đầu Đảng bộ TPHCM khẳng định, khi không có Nghị quyết 98 thì cũng đã quá tải rồi. Bây giờ phải tiếp tục thực hiện thêm những cơ chế, chính sách đặc thù, vượt trội thì thử thách lớn hơn là đương nhiên. Điều này thành phố đã nhận thức ngay từ đầu, khi “đi xin” cơ chế.

Tuy nhiên, Bí thư Nên khẳng định đây không phải là sự chọn lựa mà là trách nhiệm, là sứ mệnh của đầu tàu TPHCM và bằng mọi giá phải triển khai thực hiện cho bằng được theo tinh thần Nghị quyết 31, Nghị quyết 24 Bộ Chính trị giao cho thành phố.

“May mắn cho chúng ta là tới giờ này chưa ai bỏ cuộc giữa chừng, chưa giám đốc sở nào đầu hàng, bỏ chạy, có nghĩa chúng ta vẫn quyết liệt đeo bám thực hiện. Đây cũng là trách nhiệm chính trị, dù có nặng chúng ta cũng tìm cách thực hiện”, ông Nên nói. (Sggp.org.vn 16/01, Ngô Tùng)Về đầu trang

Hà Nội: Hiệu quả từ việc chứng thực trả kết quả ngay ở một quận trung tâm

Việc thực hiện chuyên đề cải cách hành chính “Cầu Giấy chứng thực trả kết quả ngay” đã phát huy vai trò chủ động, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong phục vụ Nhân dân. Lấy người dân làm trung tâm phục vụ, lấy hiệu quả làm thước đo để đánh giá cán bộ, công chức…

Lãnh đạo UBND quận Cầu Giấy cho biết, trong những năm qua, quận Cầu Giấy luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến sự hài lòng của người dân, tổ chức. Cuối năm 2022, đầu năm 2023, quận Cầu Giấy triển khai chuyên đề “Cầu Giấy chứng thực trả kết quả ngay”.

Việc chứng thực trả kết quả ngay đã nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, kịp thời phục vụ tốt nhất nhu cầu của công dân, tổ chức; cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của cơ quan Nhà nước của quận, phường và góp phần nâng cao chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công cấp tỉnh của TP Hà Nội; nâng cao ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ công chức quận, phường; góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính, thực hiện mô hình chính quyền đô thị trên địa bàn.

Hoạt động này được Nhân dân đánh giá cao dựa trên số phiếu đánh giá sự hài lòng của người dân mỗi khi công dân đến bộ phận một cửa để giải quyết thủ tục hành chính.

Theo Trưởng phòng Tư pháp quận Cầu Giấy Đỗ Minh Ngọc, qua 11 tháng triển khai chuyên đề, bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của quận và UBND 8 phường đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra trong chuyên đề: thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam và nước ngoài cấp hoặc chứng nhận đạt 374.772 bản với tổng số tiền hơn 1,675 tỷ đồng; thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản là 28.845 bản với tổng số tiền hơn 288 triệu đồng.

Trong đó, dẫn đầu là UBND phường Trung Hòa, trong 11 tháng đã thực hiện chứng thực trả kết quả ngay với số lượng trên 84.000 bản, tổng số tiền hơn 361 triệu đồng. Xếp thứ 2 là UBND phường Dịch Vọng với hơn 54.000 bản, tổng số tiền hơn 282 triệu đồng. Xếp thứ 3 là UBND phường Yên Hòa, 11 tháng đã thực hiện chứng thực trả kết quả ngay với số lượng hơn 59.000 bản, tổng số tiền hơn 271 triệu đồng.

Các nhiệm vụ công tác tư pháp khác đều được UBND quận Cầu Giấy quan tâm thực hiện. trong đó triển khai công tác phổ biến, giáo dục pháp luật theo Kế hoạch số 05 ngày 6/1/2023 về phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật trên địa bàn quận.

Toàn quận đã tập trung tuyên truyền, phổ biến các luật và các nghị định hướng dẫn thi hành với 74 Hội nghị tuyên truyền, tập huấn, phổ biến văn bản pháp luật với số lượng trên 13.874 lượt người tham gia. Biên soạn và đăng nhiều tin bài tuyên truyền pháp luật trên Cổng thông tin điện tử quận, Trang thông tin phổ biến, giáo dục pháp luật của TP. (Phapluatxahoi.kinhtedothi.vn 15/01, Bạch Dương)Về đầu trang

Quảng Trị: Quyết tâm “trị bệnh hành là chính”

Chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính lâu nay được coi là “bệnh trầm kha”, thậm chí được gọi là “hành là chính”. Chính vì vậy, ngay từ những ngày đầu năm 2024, UBND tỉnh Quảng Trị đã yêu cầu thực hiện nghiêm việc xin lỗi bằng văn bản khi trễ hẹn trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, tổ chức.

Đối với hồ sơ liên thông bị trễ hạn do cơ quan phối hợp, đề nghị cơ quan chủ trì giải quyết thông tin hành chính thống kê, theo dõi, đôn đốc các cơ quan có liên quan bảo đảm thời hạn theo quy định.

Cần nhắc lại rằng, cách đây 4 năm, UBND tỉnh Quảng Trị đã ban hành Quyết định số 30/2020/QĐ-UBND quy định việc xin lỗi cá nhân, tổ chức trong giải quyết TTHC của cơ quan hành chính Nhà nước và cán bộ, công chức, viên chức.

Theo quy định này, cơ quan hành chính Nhà nước; cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại các cơ quan hành chính Nhà nước phải thực hiện xin lỗi khi có hành vi, thái độ cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, không đúng quy tắc ứng xử khi giao tiếp với cá nhân, tổ chức trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Tiếp nhận hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị. Không hướng dẫn cụ thể, đầy đủ bằng phiếu yêu cầu bổ sung hồ sơ để cá nhân, tổ chức phải đi lại từ 2 lần trở lên để hoàn thiện hồ sơ. Không in giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức...

Yêu cầu cá nhân, tổ chức nộp các loại giấy tờ, tài liệu ngoài thành phần hồ sơ TTHC được quy định. Để mất, thất lạc hoặc hư hỏng hồ sơ đã tiếp nhận của cá nhân, tổ chức. Giải quyết hồ sơ TTHC trễ hạn. Cản trở cá nhân, tổ chức lựa chọn hình thức nộp hồ sơ, nhận, trả kết quả giải quyết TTHC theo quy định...

Chậm trễ trong giải quyết TTHC lâu nay được coi là “bệnh trầm kha”, thậm chí được gọi là “hành là chính”. Tuy nhiên, bằng sự quyết liệt của cả hệ thống chính trị, thời gian giải quyết các TTHC đã được cải thiện đáng kể. Và một trong những biện pháp đó là quy định mà Quảng Trị đã và đang áp dụng.

Điều đáng mừng là quy định này ngày càng được nhiều địa phương thực hiện và đã đạt kết quả tích cực. Nhưng phải thẳng thắn rằng, tại một số địa phương, một số cơ quan, đơn vị vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, phát sinh TTHC, hồ sơ, giấy tờ không đúng quy định.

Một số dịch vụ công trực tuyến thực hiện còn phức tạp, không đơn giản, thuận lợi; chưa kịp thời tiếp nhận, xử lý khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp... Nguyên nhân của tình trạng này có nhiều, tuy nhiên, như ý kiến của một đại biểu Quốc hội thì không loại trừ nguyên nhân tiêu cực, nhũng nhiễu.

Vậy nên, vấn đề ở đây là bên cạnh việc xin lỗi, cần thực hiện nghiêm Chỉ thị 23 của Thủ tướng Chính phủ là tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong tiếp nhận giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công.

Thực hiện nghiêm việc báo cáo giải trình của người đứng đầu và kịp thời khắc phục khi để xảy ra chậm muộn, tiêu cực trong giải quyết hồ sơ TTHC của cơ quan, đơn vị.

Thực hiện thanh tra, kiểm tra công vụ và kiên quyết xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, làm phát sinh TTHC hoặc nhiều lần để xảy ra tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết.

Không ai, không địa phương nào muốn ban hành các quy định như vậy mà đây là việc “chẳng đặng đừng”. Điều cốt lõi ở đây chính là đạo đức công vụ, phải thực sự cầu thị. Cán bộ, công chức, viên chức; các cơ quan hành chính Nhà nước có làm tròn nhiệm vụ của mình không? Có thực sự coi mình là công bộc của dân hay không. Bởi nếu cứ coi việc xin lỗi chỉ là một thủ tục, là đối phó, rằng xin lỗi là xong thì sẽ vẫn chỉ là hình thức.

Chắc chắn rằng, cán bộ, công chức, viên chức không muốn phải xin lỗi. Người dân, doanh nghiệp lại càng không cần được xin lỗi. Cho nên đi kèm với xin lỗi cần có cam kết, không chỉ với người dân, doanh nghiệp, mà còn cả với cơ quan là sẽ không tiếp tục để xảy ra tình trạng chậm trễ trong việc xử lý TTHC thuộc phạm vi, trách nhiệm, quyền hạn của mình. (Giaoducthoidai.vn 16/01, Yên Khánh)Về đầu trang

Quảng Nam áp dụng phần mềm thông báo lưu trú ASM: Tiện ích trong quản lý lưu trú

Phần mềm thông báo lưu trú ASM, mô hình thứ 9 trong 43 mô hình thuộc 5 nhóm tiện ích mà người dân, doanh nghiệp được hưởng khi thực hiện Đề án 06 của Chính phủ trên địa bàn tỉnh Quảng Nam vừa được Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội thuộc Công an tỉnh này triển khai, mục tiêu tạo thêm tiện ích trong khai báo và quản lý lưu trú.

Thượng tá Trương Công Thái - Phó Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về trật tự xã hội (TTXH) cho hay, đơn vị đang tập trung thực hiện đồng bộ giải pháp, biện pháp nhằm từng bước xây dựng các mô hình về chuyển đổi số để triển khai thực hiện kịp thời, có hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án 06 và Chỉ thị số 05 ngày 23/2/2023 của Thủ tướng Chính phủ trên địa bàn tỉnh và những năm tiếp theo.

Bằng hoạt động này, đơn vị sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, tập huấn cho các cơ sở lưu trú, khách sạn, nhà nghỉ, nhà công vụ, nhà khách, nhà trong khu công nghiệp và các loại hình lưu trú khác… cài đặt, sử dụng ứng dụng phần mềm ASM để thông báo lưu trú theo quy định.

“Triển khai phần mềm thông báo lưu trú ASM được kỳ vọng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để các cơ sở lưu trú giảm thời gian nhập liệu các thông tin của khách lưu trú và không cần phải trích xuất file gửi trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Khách đến lưu trú có thể sử dụng VNeID quét mã tại cơ sở lưu trú phục vụ kê khai tự động, không cần phải xuất trình các loại giấy tờ để xác minh nhân thân. Phần mềm sẽ khắc phục những hạn chế, thiếu sót nguy cơ lộ lọt, mất dữ liệu công dân, tiềm ẩn phát sinh các vấn đề liên quan đến tội phạm, mất an ninh trật tự.

Đồng thời, giúp lực lượng công an cơ sở kịp thời phát hiện các đối tượng thuộc diện truy nã, truy tìm trên địa bàn phục vụ công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm” - Thượng tá Trương Công Thái nói.

Với phần mềm ASM, các cơ sở kinh doanh lưu trú sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để đăng nhập và sử dụng hệ thống. Khách đến lưu trú cũng có thể sử dụng ứng dụng VNeID quét mã tại cơ sở lưu trú phục vụ kê khai thông tin tự động, không phải xuất trình các loại giấy tờ để xác định nhân thân.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội đã hướng dẫn cho nhân viên lễ tân, nhân viên phụ trách các cơ sở lưu trú tạo tài khoản, thực hiện thông báo lưu trú cho các cơ sở trên nền tảng phần mềm ASM.

Đồng thời, hướng dẫn chủ cơ sở lưu trú thực hiện nghiêm túc việc kiểm tra giấy tờ tùy thân của người lưu trú để thực hiện thông báo lưu trú và đăng ký tạm trú đối với những trường hợp đủ điều kiện theo quy định pháp luật.

“Ứng dụng khai báo lưu trú trực tuyến là bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính, không chỉ tạo thuận lợi cho cán bộ công an trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính mà còn tránh phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục triển khai thêm hai lớp tập huấn cho các cơ sở lưu trú còn lại” - Thượng tá Thái thông tin. (Baoquangnam.com.vn 16/01, Thành Công)Về đầu trang

Phan Thiết: Chuyển đổi số để người dân và doanh nghiệp hưởng lợi

Thành phố Phan Thiết nỗ lực chuyển đổi số (CĐS) hướng đến mục tiêu phát triển chính quyền số, xây dựng xã hội số, phát triển kinh tế số trong các ngành, lĩnh vực...

Tháng 10/2022, TP. Phan Thiết chính thức khánh thành Trung tâm Điều hành đô thị thông minh (IOC). Trung tâm IOC Phan Thiết sẽ giám sát toàn bộ các hoạt động của thành phố qua hệ thống camera tầm cao và các camera an ninh trên tất cả 18 phường, xã phục vụ sự chỉ đạo điều hành của chính quyền thành phố. Đặc biệt, Hệ thống Phản ánh hiện trường, được gọi là “Phan Thiết-S”, là ứng dụng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên nền tảng số.

Sau thời gian triển khai thí điểm và vận hành Trung tâm IOC Phan Thiết đã nhận được sự hưởng ứng, đồng tình cao của công dân. Kết quả rõ nét là sự tương tác của người dân trên ứng dụng Phan Thiết - S là khá cao. Rất nhiều phản ánh được người dân gửi đến chính quyền, đòi hỏi chính quyền phải tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng cho người dân đã mang lại hiệu ứng tích cực.

Sự ra đời Trung tâm IOC có thể nói là “trái ngọt” đối với công tác chuyển đổi số của TP. Phan Thiết trong suốt thời gian qua. Theo ông Phan Nguyễn Hoàng Tân – Chủ tịch UBND TP. Phan Thiết, Trung tâm IOC Phan Thiết là bước đi đầu tiên của chính quyền thành phố nhằm tiến tới cải thiện Chỉ số Cải cách hành chính (PAR Index), chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), góp phần cải thiện chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số Hiệu quả quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI)... tiến tới mục tiêu phục vụ, nâng cao chất lượng cuộc sống cho các tầng lớp nhân dân thành phố; góp phần đưa TP.Phan Thiết trở thành đô thị thông minh của tỉnh Bình Thuận.

Trong năm 2023, thành phố tiếp tục đầu tư, phát triển hạ tầng số, hệ thống mạng nội bộ (LAN) của UBND thành phố được đầu tư mới và đưa vào hoạt động thông suốt kết nối mạng diện rộng (WAN) của tỉnh. Hiện 18/18 phường, xã có hệ thống mạng LAN hoạt động và được kết nối Internet băng thông rộng. Hàng năm các xã, phường đều rà soát nâng cấp trang thiết bị để đảm bảo đáp ứng yêu cầu cho công việc, sử dụng các nền tảng số của tỉnh triển khai phục vụ người dân, doanh nghiệp thuận lợi trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Dự án “Đầu tư mở rộng hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến tỉnh Bình Thuận đến cấp xã” đã được triển khai đến 18 phường, xã và hoạt động thông suốt phục vụ các cuộc họp trực tuyến của Trung ương, tỉnh, thành phố. Đồng thời, từng bước đầu tư hạ tầng mạng đảm bảo sẵn sàng chuyển đổi sang giao thức mạng thế hệ mới IPv6.

Thành ủy, UBND thành phố đã quyết liệt chỉ đạo, nhận thức sâu sắc, đầy đủ ý nghĩa về tầm quan trọng của Đề án 06 và công tác CĐS xác định quyết tâm chính trị cao trong chỉ đạo và tổ chức thực hiện. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp về vai trò, ý nghĩa và lợi ích của CĐS. Hiện nay, tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức sử dụng thư điện tử để trao đổi công việc đạt 100%. Phần mềm quản lý văn bản và điều hành được triển khai có hiệu quả trong các cơ quan, đơn vị góp phần nâng cao chất lượng công tác quản lý và điều hành. Các cơ quan, địa phương triển khai sử dụng hiệu quả phần mềm Một cửa điện tử, phục vụ công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông cho tổ chức, cá nhân... (Baobinhthuan.com.vn 16/01, Thanh Duyên)Về đầu trang

Phường 2, thị xã Quảng Trị đẩy mạnh cải cách hành chính

Phường 2 là địa phương tiêu biểu của thị xã Quảng Trị với thành tích 5 năm liền có chỉ số CCHC đạt loại tốt. Đạt được kết quả đó là nhờ Phường 2 luôn phấn đấu hiện đại hóa công tác cải cách hành chính (CCHC), hướng đến sự hài lòng của người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và người dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển.

Để công tác CCHC, trọng tâm là cải cách TTHC thực sự đi vào chiều sâu, thực chất, ngay từ đầu năm, UBND Phường 2 đã triển khai công tác này đến toàn thể cán bộ, công chức. Các văn bản liên quan đến TTHC đều được công khai kịp thời, đầy đủ, được chia theo từng lĩnh vực nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp dễ dàng tìm hiểu.

Phường cũng đẩy mạnh ứng dụng phần mềm điện tử trong tiếp nhận và xử lý các TTHC, duy trì thực hiện mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện”. Nhằm xây dựng hình ảnh và nâng cao hiệu quả thực hiện CCHC, Phường 2 đã triển khai thực hiện các mô hình, tiêu biểu như “Tuyên truyền CCHC qua màn hình điện tử”.

Theo đó, màn hình điện tử của mô hình này đã đăng tải công khai các thông tin về TTHC và tình hình kinh tế - xã hội, quốc phòng – an ninh của phường để phục vụ nhu cầu tìm hiểu của tổ chức, công dân cũng như cán bộ, công chức phường. Hay như mô hình “Cán bộ không chuyên trách tình nguyện hỗ trợ Nhân dân tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4”; triển khai xây dựng, áp dụng có hiệu quả sáng kiến tờ rơi tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên địa bàn.

Bên cạnh đó, khắc phục khó khăn do thiếu hụt nhân sự vì có sự chuyển đổi vị trí việc làm ở bộ phận một cửa, cán bộ, công chức UBND Phường 2 đã nỗ lực hoàn thành xử lý các hồ sơ TTHC đúng thời hạn cho các tổ chức và người dân.

Ông Trần Văn Đông, người dân Khu phố 3, Phường 2, thị xã Quảng Trị đến làm TTHC tại UBND phường vui vẻ chia sẻ: “Từ ngày có bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại phường, người dân chúng tôi đến giao dịch rất thuận lợi.

Đặc biệt, cán bộ ở bộ phận một cửa am hiểu rõ về các lĩnh vực như văn hóa, xã hội, hộ tịch, hộ khẩu, địa chính, xây dựng, các chế độ, chính sách... nên đã truyền đạt, giải đáp hầu hết mọi thắc mắc của người dân; hướng dẫn làm TTHC đảm bảo trình tự và nhanh gọn, đúng quy định. Thái độ ứng xử của cán bộ khi giao dịch với người dân cũng hòa nhã, vui vẻ nên người dân chúng tôi cảm thấy hài lòng”.

Phó Chủ tịch UBND Phường 2 Nguyễn Thuận cho biết: “Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục tại bộ phận một cửa là nhiệm vụ chính của cơ quan hành chính nhà nước, trong những năm qua, ngoài sự nỗ lực phấn đấu thực hiện nhiệm vụ của mình, bộ phận một cửa luôn nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, UBND phường. Nhờ đó, từ năm 2018 đến nay, Phường 2 luôn là đơn vị dẫn đầu trong khối các phường, xã về chỉ số CCHC. Kết quả, tỉ lệ trả hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt 100%, trong đó tỉ lệ trả trước hạn đạt 99%”. (Baoquangtri.vn 16/01, Hiếu Giang)Về đầu trang

Thừa Thiên-Huế: Nâng chất lượng, đơn giản hóa thủ tục hành chính

Cùng với những kết quả đạt được trong phát triển kinh tế - xã hội, năm 2023 công tác triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của TP. Huế cũng đạt được nhiều kết quả khả quan, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp (DN) thực hiện các TTHC nhanh chóng và hiệu quả.

Năm 2023, Trung tâm Hành chính công (HCC) thành phố xác định công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử là nhiệm vụ trọng tâm nên đã thực hiện quyết liệt nhiều biện pháp đồng bộ, hiệu quả. Trong đó, thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC góp phần tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đảm bảo minh bạch, khách quan, chính xác trong giải quyết TTHC.

Trong năm, trung tâm đã tiếp nhận và chuyển đến các cơ quan chuyên môn giải quyết hơn 41.660 hồ sơ, trong đó hồ sơ tiếp nhận trực tuyến hơn 13.800, đạt tỷ lệ hơn 33% tổng hồ sơ tiếp nhận. Theo đó, trung tâm đã giải quyết gần 39.000 hồ sơ, trong đó hồ sơ đúng hạn gần 34.000, chiếm 87%; quá hạn gần 5.100 hồ sơ, chiếm 13%; đang giải quyết 2.800 hồ sơ; đã số hóa gần 42.000 hồ sơ, đạt tỷ lệ số hóa 99,95%.

Theo Giám đốc Trung tâm HCC TP. Huế, bà Hoàng Thị Bích Ngọc, hiệu quả trong công tác giải quyết TTHC trong năm 2023 đó là triển khai và thực hiện tốt chiến lược “Làm việc không giấy tờ”, “Dịch vụ công không gặp mặt”, “Thanh toán không tiền mặt”, “Dữ liệu có chuyển đổi số” kết hợp với đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính nhằm đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, cung cấp dịch cụ công, thay đổi cách thức quản trị hành chính từ truyền thống sang hiện đại, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số.

Phát huy những kết quả đạt được, năm 2024 trung tâm tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC; thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC góp phần tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đồng thời nâng cao trách nhiệm giải trình của cơ quan giải quyết TTHC và phát huy quyền giám sát của các cá nhân, tổ chức theo quy định đảm bảo minh bạch, kịp thời, chính xác trong giải quyết TTHC.

Theo đó, tập trung công tác chuyển đổi số dịch vụ công với mục tiêu lấy người dân, DN làm trung tâm để phục vụ; sự hài lòng của người dân, DN là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức và cơ quan có thẩm quyền trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, nhất là việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin. (Baothuathienhue.vn 16/01, Ngọc Khánh)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Mong đột phá cải cách kiểm tra chuyên ngành để không còn “hành” doanh nghiệp

Vẫn còn tình trạng một mặt hàng nhập khẩu do hai bộ, ngành khác nhau “ôm” quản lý, phía doanh nghiệp vẫn phàn nàn các vướng mắc kiểm tra chuyên ngành gây tốn kém thời gian, chi phí. Điều mong mỏi là cần có sự đột phá cải cách, nhất là khi Nghị quyết 02/NQ-CP của Chính phủ mới ban hành có nhấn mạnh tiếp tục rà soát, cắt giảm danh mục hàng hóa thuộc diện quản lý, kiểm tra chuyên ngành.

Theo phản ánh gần đây của một số doanh nghiệp (DN) nhập khẩu mặt hàng thiết bị công nghệ thông tin thông dụng (máy tính xách tay, thiết bị chuyển mạch, thiết bị định tuyến...) gặp khó khăn khi cùng một mặt hàng sản phẩm công nghệ thông tin nhưng có đến hai cơ quan chuyên ngành khác nhau quản lý.

Cụ thể, các mặt hàng thiết bị công nghệ thông tin này thuộc danh mục sản phẩm, hàng hóa nhóm 2 được thực hiện theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về chứng nhận hợp quy, công bố hợp quy và kiểm tra chất lượng đối với sản phẩm. Đồng thời có thể thuộc danh mục sản phẩm mật mã dân sự xuất khẩu, nhập khẩu theo giấy phép do Ban Cơ yếu Chính phủ cấp.

Cho nên, để làm thủ tục hải quan cho các mặt hàng thiết bị công nghệ thông tin, phía DN nhập khẩu đang phải rà soát văn bản pháp quy thuộc phạm vi quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông và Ban Cơ yếu Chính phủ.

Với tình trạng “một mặt hàng, hai cơ quan quản lý” trong kiểm tra chuyên ngành như vậy đã được Ban Nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân (Ban IV - thuộc Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ) chỉ rõ trong báo cáo mới đây gửi đến Thủ tướng Chính phủ khi tổng hợp khó khăn, vướng mắc của DN trong tháng 1/2024.

Việc này cũng làm liên tưởng lại câu chuyện hai bộ cùng “ôm” quản lý mặt hàng đông trùng hạ thảo và được xem là một trong những điển hình về sự chồng chéo về quản lý chuyên ngành, trong khi quan điểm của Chính phủ là mỗi mặt hàng chỉ do một bộ quản lý.

Như Ban Pháp chế của Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) từng phản ánh hồi năm trước, Bộ NN&PTNT quản lý mặt hàng này vì cho rằng liên quan đến nguồn gốc thực vật, nhưng Bộ Y tế cũng quản lý vì cho rằng đây là dược phẩm.

Thậm chí, ngay trong Bộ NN&PTNT cũng có sự chồng chéo vì Cục Bảo vệ thực vật quản lý vì cho rằng liên quan đến nguồn gốc thực vật, nhưng một cơ quan khác trong Bộ này cũng quản lý vì cho rằng có yếu tố động vật.

Cần nhắc thêm, trong cuộc đối thoại về chính sách, thủ tục hành chính thuế, hải quan tổ chức ở Tp.HCM hồi tháng 12/2023, đã có không ít DN phàn nàn về các vướng mắc trong vấn đề kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất nhập khẩu đã gây tốn kém thời gian, chi phí cho họ.

Như trường hợp CTCP Thực phẩm Cát Hải (Long An) phản ánh vướng mắc về việc kiểm tra chuyên ngành đối với nguyên liệu thủy sản nhập gia công, sản xuất xuất khẩu chuyển mục đích sử dụng. Thời điểm trên, phía công ty chưa nhận được sự hướng dẫn từ Bộ NN&PTNT.

Nhân tiện, cũng nên liên hệ lại phản ánh của Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu thủy sản (Vasep) hồi tháng 12/2023 về hoạt động kiểm tra với tần suất quá nhiều, cách thức thực hiện quá phiền hà đã và đang làm phát sinh chi phí cho DN và phần nào làm gián đoạn hoạt động sản xuất, kinh doanh, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của DN. Nhất là trong bối cảnh DN đang gặp rất nhiều khó khăn như: đơn hàng và giá cả sụt giảm, thiếu hụt lao động sản xuất, chi phí đầu vào tăng liên tục…

Chính vì vậy, Vasep có đề nghị các cơ quan quản lý cần khắc phục tình trạng chồng chéo, trùng lặp trong hoạt động kiểm tra, cắt giảm hoạt động kiểm tra không cần thiết đối với DN.

Và trong Nghị quyết 02/NQ-CP về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2024 được Thủ tướng Chính phủ ký ban hành vào tháng 1/2024, theo phía Vasep thì có nhiều kiến nghị của Vasep đã được Chính phủ quyết nghị tại nghị quyết này. Đơn cử như việc tiếp tục rà soát, cắt giảm danh mục hàng hóa xuất nhập khẩu thuộc diện quản lý, kiểm tra chuyên ngành.

Trong quyết nghị của Nghị quyết 02/NQ-CP có nêu rõ việc rà soát, sửa đổi danh mục mặt hàng thuộc diện quản lý, kiểm tra chuyên ngành theo hướng: Thứ nhất là cắt giảm các mặt hàng có mức độ rủi ro rất thấp hoặc gần như không có rủi ro. Thứ hai là bổ sung danh mục mặt hàng miễn, giảm kiểm tra chuyên ngành. (Vnbusiness.vn 16/01, Thế Vinh)Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Đà Nẵng: Không để người dân chờ đợi giải quyết công việc ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán

Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng vừa có văn bản về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trước và sau Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024 nhằm thực hiện hiệu quả chủ đề năm 2024, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp đồng thời đảm bảo nghiêm minh trong thực thi pháp luật, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động của bộ máy hành chính.

Cụ thể, yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố; Chủ tịch UBND các quận, huyện, phường, xã tổ chức quán triệt thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Chỉ thị của Ban Bí thư về việc tổ chức Tết Giáp Thìn năm 2024; Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường các biện pháp bảo đảm đón Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024 vui tươi, lành mạnh, an toàn, tiết kiệm.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, đầy đủ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của một bộ phận cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức trong tình hình hiện nay.

Người đứng đầu tổ chức kiểm tra hoạt động công vụ thường xuyên và đột xuất; kết hợp theo dõi, giám sát qua camera tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong những ngày làm việc trước và sau Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024; xử lý nghiêm các hành vi gây nhũng nhiễu, phiền hà cho doanh nghiệp, người dân trong giải quyết công việc, phân công cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ theo quy định.

Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu sau kỳ nghỉ Tết, các cơ quan, đơn vị, địa phương khẩn trương tập trung vào công việc, không để chậm trễ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ ngay từ đầu năm. Đặc biệt không để tình trạng cán bộ, công chức, viên chức, vắng mặt tại nơi làm việc, nhất là tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan, đơn vị. Trường hợp vắng mặt có lý do chính đáng thì phải bố trí người thay thế để xử lý và giải quyết công việc của tổ chức, công dân.

Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố; Chủ tịch UBND các quận, huyện, phường, xã thực hiện nghiêm Quy định của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên; đề cao trách nhiệm của người đứng đầu, không đi lễ chùa, lễ hội nếu không được phân công; không sử dụng ngân sách nhà nước, phương tiện, tài sản công trái quy định vào các hoạt động lễ hội, vui chơi. Nếu để xảy ra sai phạm, người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật. (Cadn.com.vn 16/01, Công Khanh)Về đầu trang./.