Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Gắn với nội dung chủ đề năm 2020 “Năm đẩy mạnh văn hóa và xây dựng nếp sống văn minh đô thị”, việc thực hiện quy tắc ứng xử và các hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập tại TPHCM được triển khai sâu rộng. Thực tế có đơn vị làm rất tốt, nhưng vẫn có nơi chưa thật chuẩn mực khi thực hiện quy tắc này.

“Chị ơi, ở đây có phát số thứ tự không ạ?”. “Không em!”, nữ cán bộ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính tại UBND phường 1, quận Bình Thạnh, vừa sắp xếp giấy tờ vừa trả lời, nhưng không nhìn tôi. “Vậy em để hồ sơ sao y chứng thực ở đâu được chị?”, tôi hỏi tiếp. Đợi một lúc, thấy chị khá bận rộn đến… quên trả lời nên tôi đành quay lại ghế ngồi chờ. “Không có số thứ tự thì sao biết tới lượt mình vậy chú?”. “Ờ, ở đây đó giờ không có phát số thứ tự. Ai tới trước bỏ hồ sơ vào rổ tài liệu trước, ai tới sau bỏ sau. Người dân mình giờ ý thức nhiều rồi”, chú Mười (một người dân đi sao y chứng thực giấy tờ) ngồi bên cạnh trả lời. Chú Mười nói thêm, không phát số nhưng được cái giấy tờ ký cũng khá nhanh chứ không chậm như trước. Dù vậy, tôi vẫn khá băn khoăn về cách các anh chị trả lời, hướng dẫn. Không lẽ họ quá bận để hướng dẫn công dân?

Chúng tôi đến UBND một phường tại quận 4 lúc hơn 14 giờ 30, dù chỉ có 2 - 3 người dân đến chứng thực giấy tờ, nhưng cán bộ trực vẫn báo chúng tôi khoảng 16 giờ quay lại nhận hồ sơ vì “cấp trên bận”… Chị Trần Hà M. (30 tuổi, ngụ quận 9) trong một lần đến làm giấy chứng nhận thất nghiệp tại một chi nhánh bảo hiểm thất nghiệp (thuộc quận 9), khá bức xúc trước ứng xử thiếu lịch sự của cán bộ tại đây. “Họ đưa mình 2 tờ giấy, 1 tờ giấy khai và 1 tờ chứng nhận thất nghiệp. Ở đó có một chị rất dễ thương còn một chị mặt rất khó chịu. Khi nộp lại, tôi không biết nên đưa nhầm luôn 2 tờ, mà đáng lẽ chỉ cần 1 tờ thôi. Chị khó chịu vứt tờ giấy lại trước mặt tôi hỏi: “Đưa cái này làm gì?”. Nếu mình đưa nhầm thì chỉ cần nhẹ nhàng trả lại thôi chứ có gì đâu”, chị M. kể.

Tuy nhiên, không phải đơn vị nào cũng ứng xử thiếu chuẩn mực. Vừa làm xong hồ sơ chứng thực hộ khẩu tại UBND phường 4, quận 4, cô Nguyễn Thị Đông (63 tuổi, ngụ khu phố 3, phường 4, quận 4) cho biết, ở đây các quy trình thủ tục được cán bộ phường hướng dẫn chuẩn, nhanh. “Chưa kể, họ nhiệt tình và gần gũi với dân lắm. Lãnh đạo này đi thì có người khác thế. Có việc gì thắc mắc cũng được giải đáp, hướng dẫn ngay”.

Tại bộ phận chứng thực sao y của UBND phường 5, quận Gò Vấp, anh Lý Thế Huy (26 tuổi, ngụ phường 5, quận Gò Vấp) ngồi đợi chừng 15 phút đã được nhận hồ sơ. Tỏ ra hài lòng, anh Huy nói: “Cán bộ làm việc cung cách niềm nở, thân thiện; có khi chủ tịch hoặc phó chủ tịch ngồi ngay tại bộ phận một cửa để ký luôn. Ở đây có cả hệ thống tra cứu các thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực tuyến cũng như khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân với cán bộ”.

Chủ tịch UBND phường 5, quận Gò Vấp Vương Hoài Nam cho rằng, chính công tác cải cách hành chính ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả sẽ góp phần vào sự thay đổi, tiến bộ rõ rệt trong ứng xử, phong cách giao tiếp của nhiều cán bộ, người lao động trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập. Ông Nam nói: “Hiện nay, tính bình quân phường chứng thực sao y khoảng hơn 120 hồ sơ trong một ngày. Chúng tôi cố gắng rà soát, ký trong tầm khoảng chưa tới 5 phút mỗi hồ sơ”.

Cũng theo ông, vì số lượng công việc quá nhiều khiến cán bộ phường đôi lúc áp lực, có thể sẽ quên mất “nụ cười công chức” nên lãnh đạo phường phải thường xuyên kiểm tra, giám sát cung cách ứng xử, giao tiếp của cấp dưới. “Tôi hoặc phó chủ tịch UBND phường, sẽ phân công xuống làm việc cùng anh em, vừa giải quyết ký nhanh hồ sơ cho bà con, đồng thời cũng là cách thức hiệu quả để cán bộ tiếp dân phải để ý, chấn chỉnh cách giao tiếp với dân”, ông Nam chia sẻ thêm.

Không chỉ giám sát thường xuyên, tại UBND phường 4, quận 4, đã thực hiện nhiều mô hình, sáng kiến, giải pháp cho việc thực hiện quy tắc ứng xử, hoạt động công vụ như: “Chính quyền thân thiện”, “Rút ngắn thời gian trả kết quả”, “Hỗ trợ khai hồ sơ BHYT hộ gia đình cho người già từ 70 - 79 tuổi”… Nhiều cán bộ còn tích cực hỗ trợ người dân ngoài giờ làm việc. Phó Chủ tịch UBND phường 4 Võ Minh Cường cho biết: “Lựa chọn cán bộ làm công tác tiếp dân phải là những người có phẩm chất đạo đức và trình độ nghiệp vụ, hiểu biết về pháp luật; có văn hóa ứng xử và thái độ phục vụ tốt, khéo léo”.

Thời gian qua, việc thực hiện quy tắc ứng xử và các hoạt động công vụ đã có những thay đổi tích cực. Phương châm “4 xin, 4 luôn” - xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ được thực hiện thường xuyên hơn. Đây có thể nói là một điểm sáng trong thực hiện nội dung chủ đề năm 2020. Việc nhiều nơi, công tác tiếp công dân chưa đi vào nền nếp, một bộ phận tiếp công dân còn có lời nói, hành xử thiếu chuẩn mực… cần được chấn chỉnh mạnh hơn. (Saigondautu.com.vn 03/12, Võ Thấm)Về đầu trang

Thanh Hóa: Tiếp tục đột phá cải cách hành chính, tạo môi trường đầu tư thông thoáng

Những năm qua, Thanh Hoá đã có nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh; vì vậy, lĩnh vực thu hút đầu tư đạt nhiều kết quả quan trọng. Minh chứng là các chỉ số phản ánh môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh có sự chuyển biến, tiến bộ, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI năm 2019 xếp thứ 24 cả nước, tăng 7 bậc so với năm 2016. Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công của tỉnh từ nhóm điểm trung bình và xếp thứ 27 năm 2016, tăng lên nhóm điểm cao và xếp thứ 11 cả nước.

Ông Lê Minh Nghĩa , Giám đốc sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thanh Hóa cho rằng, Thanh Hóa đã có nhiều cách làm mới, sáng tạo, quyết liệt; là một trong những địa phương đi tiên phong trong công tác vận động, xúc tiến đầu tư và có nhiều nhà đầu tư nước ngoài, tập đoàn lớn trong nước biết đến và đầu tư thành công tại Thanh Hóa. Tỉnh đã thực hiện có hiệu quả nguyên tắc “4 tăng, 2 giảm, 3 không” trong giải quyết thủ tục hành chính.

“4 tăng” là tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường công khai minh bạch, tăng trách nhiệm trong thực thi công vụ và tăng sự hài lòng của tổ chức, công dân; “2 giảm” là giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm chi phí thực hiện thủ tục hành chính; “3 không” là không phiền hà sách nhiễu, không yêu cầu bổ sung hồ sơ quá một lần trong quá trình thẩm tra, thẩm định, trình giải quyết công việc và không giới hạn trong giải quyết hồ sơ thủ tục của các nhà đầu tư. Ngoài ra, tỉnh yêu cầu các huyện, thị xã, thành phố ký cam kết giải phóng mặt bằng, đáp ứng yêu cầu của các nhà đầu tư.

Giám đốc Sở KHĐT tỉnh Thanh Hóa đề xuất: Chúng ta cần tập trung hoàn chỉnh và trình phê duyệt quy hoạch tỉnh Thanh Hóa thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2045 phù hợp với quy hoạch tổng thể quốc gia, quy hoạch vùng; rà soát, điều chỉnh bổ sung các chương trình kế hoạch phát triển các ngành lĩnh vực phù hợp với quy hoạch tỉnh được duyệt.

Tiếp tục tham mưu cho tỉnh các giải pháp lãnh đạo chỉ đạo nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, chỉ số quản trị hành chính công cấp tỉnh, chỉ số cải cách hành chính. Rà soát, đơn giản hóa quy trình, thủ tục, mẫu hóa các thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Đổi mới phương thức, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động đối ngoại, xúc tiến đầu tư, hợp tác quốc tế. Chủ động xúc tiến đầu tư có trọng tâm, trọng điểm, ưu tiên các nhà đầu tư lớn. Tiếp tục rà soát, sửa đổi, bổ sung và ban hành mới một số cơ chế, chính sách của tỉnh, nhất là các cơ chế chính sách về ưu đãi đầu tư, đất đai, giải phóng mặt bằng... Tiếp tục thực hiện có hiệu quả nguyên tắc “2 đồng hành” và “3 cam kết” với các nhà đầu tư.

“Trong thời đại toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, có thể nói rằng, không sợ thiếu bất kỳ nguồn lực phát triển nào, kể cả nguồn lực tài chính và nguồn lực khoa học công nghệ cao mà chỉ sợ thiếu cơ chế chính sách tốt và một môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, minh bạch, thực sự hấp dẫn các nhà đầu tư. Nếu có cơ chế chính sách tốt, cộng với môi trường đầu tư kinh doanh hấp dẫn, thì tôi tin chắc rằng Thanh Hóa sẽ có đủ điều kiện để đạt được các mục tiêu của nhiệm kỳ 2020-2025 và trở thành một cực tăng trưởng mới cùng với Hà Hội, Hải Phòng, Quảng Ninh tạo thành tứ giác phát triển ở phía Bắc của Tổ quốc như Nghị quyết 58 của bộ Chính trị đã đề ra”, ông Nghĩa nhận định. (Baodautu.vn 03/12, Minh Châu)Về đầu trang

Khánh Hòa: Giải quyết hơn 14.800 hồ sơ liên quan đến lĩnh vực giao thông vận tải

Sở GTVT Khánh Hòa vừa có báo cáo kết quả thực hiện cải cách hành chính năm 2020. Theo đó, từ ngày 1-1 đến 15-11, đơn vị đã tiếp nhận hơn 15.500 hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực GTVT. Trong đó, đơn vị đã giải quyết hơn 14.800 hồ sơ, số còn lại đang giải quyết, tỷ lệ chuyển trả công dân đúng hạn đạt 100%.

Năm 2020, Sở GTVT tiếp tục phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe tại bưu điện các địa phương. Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Trong năm, sở đã giải quyết hơn 4.600 hồ sơ liên quan đến lĩnh vực này do bưu điện các huyện, thị xã, thành phố tiếp nhận. (Baokhanhhoa.vn 03/12, Mạnh Hùng)Về đầu trang

Quảng Nam: Tiếp nhận, trả kết quả 386.814 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích

Chiều nay 2.12, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quang Bửu chủ trì hội nghị trực tuyến sơ kết Đề án thí điểm chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh theo Quyết định 143 của UBND tỉnh.

Thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích, trong năm 2019 và 2020, Bưu điện tỉnh đã tiếp nhận TTHC và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích là 386.814 hồ sơ.

Qua rà soát có 1.996 TTHC được thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích. Một số TTHC phát sinh nhiều qua bưu chính công ích như cấp phiếu lý lịch tư pháp (11.595 hồ sơ), đổi giấy phép lái xe (41.404 hồ sơ).

Ngoài ra, từ năm 2019, Bưu điện tỉnh đã triển khai Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC ở cả 3 cấp (tỉnh, huyện, xã). Bưu điện tỉnh đã bố trí 20 nhân viên tại Trung tâm Hành chính công tỉnh (thu hộ lệ phí, trả kết quả, thay thế cán bộ sở, ngành tiếp nhận hồ sơ) và 9 bộ phận một cửa cấp huyện, chuyển một cửa 6 xã qua bưu điện.

Ở cấp huyện, bưu điện đã bố trí nhân viên hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa của 16/18 huyện, thị xã, thành phố. Hiện nay, UBND huyện Phú Ninh đã chuyển giao TTHC ở 4 lĩnh vực, UBND TP.Hội An chuyển giao 5 lĩnh vực cho nhân viên bưu điện tiếp nhận tại bộ phận một cửa cấp huyện.

Toàn tỉnh có 6 xã phối hợp và phân công cán bộ UBND xã đến bộ phận một cửa của bưu điện để thực hiện chấp nhận hồ sơ, TTHC cho công dân. Xã Bình Triều (Thăng Bình) chuyển nguyên bộ phận một cửa sang bưu điện; các xã Duy Vinh (Duy Xuyên), Đại Hồng (Đại Lộc), Tam Lộc (Phú Ninh), Quế Lộc (Nông Sơn) đã chuyển mỗi xã 1 công chức sang bưu điện.

Bưu điện tỉnh đề nghị các sở, ban ngành, địa phương tiếp tục hỗ trợ tuyên truyền việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời đề xuất thực hiện thu hộ phí, lệ phí tại bộ phận một cửa cấp huyện; mở rộng tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC tại tất cả điểm phục vụ bưu điện; rà soát TTHC phát sinh nhiều, đơn giản chuyển giao bưu điện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC theo từng giai đoạn, lộ trình… (Baoquangnam.vn 03/12) Về đầu trang

Hải Dương: Đa dạng cách "đo" sự hài lòng của người dân

Năm nay, lần đầu tiên tỉnh đưa chỉ số SIPAS vào chấm điểm chỉ số cải cách hành chính của các sở, ngành, UBND cấp huyện. Nhưng không phải đến nay các cơ quan, đơn vị, địa phương mới quan tâm đến chỉ số này. Việc đo lường sự hài lòng của người dân đã được triển khai nhiều năm, bằng nhiều cách.

Là điểm nhấn nổi bật trong thực thi nhiệm vụ cải cách hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh ngay khi hoạt động đã đưa vào vận hành phần mềm đánh giá sự hài lòng. Mỗi tổ chức, người dân đến giao dịch đều có thể tự đưa ra ý kiến đánh giá, phản hồi bằng cách bấm vào máy để ở mỗi quầy tiếp nhận hồ sơ và khu vực trả kết quả.

Website Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh trong mục hỗ trợ có các mục khảo sát, đánh giá để tổ chức, cá nhân đánh giá trực tuyến. Trong đó có các nội dung đánh giá đối với công chức từng cơ quan, đơn vị; đánh giá với cơ quan và đánh giá về giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Việc sử dụng phần mềm này rất dễ dàng khi các tổ chức, cá nhân có mã số của TTHC đã và đang giải quyết. Tại đây, người dân cũng có thể chọn trực tuyến tham gia các đợt khảo sát để đo lường sự hài lòng.

Tại phường Cộng Hòa (Chí Linh) gần 4 năm qua có hòm thu thập phiếu khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân đến giao dịch. Mỗi người dân khi đến nhận kết quả giải quyết TTHC đều được cán bộ, công chức tại bộ phận “một cửa” phát và hướng dẫn ghi phiếu khảo sát. Hằng năm, UBND phường tham khảo kết quả đánh giá này để bình xét thi đua của cán bộ, công chức, chất lượng thực hiện nhiệm vụ của bộ phận “một cửa”.

Nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh niêm yết công khai cán bộ lãnh đạo thường trực, số điện thoại của cán bộ, công chức hoặc đường dây nóng, lập hòm thư góp ý để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Chỉ số SIPAS hằng năm của tỉnh đều đạt thứ hạng cao cả nước. Năm 2018, tỉnh Hải Dương đứng trong nhóm 5 địa phương có chỉ số SIPAS cao nhất nước. Năm 2019, chỉ số SIPAS của tỉnh xếp thứ 5 trong cả nước.

Cùng với đầu tư cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng hoạt động của các bộ phận “một cửa”, đơn giản hóa TTHC, việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về thực hiện TTHC của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp là một trong những biện pháp chủ yếu để hướng tới nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động công vụ.

Tuy đã có nhiều hình thức, đa dạng các kênh lấy ý kiến đóng góp của nhân dân, doanh nghiệp nhưng vẫn không tránh được tính hình thức, chưa phản ánh sát kết quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. Nhiều bộ phận “một cửa” phát phiếu khảo sát đánh giá chủ yếu chỉ để bảo đảm theo quy định. Có hiện tượng cán bộ, công chức hướng dẫn người dân đánh dấu vào những ô thích hợp hoặc quá quan tâm đến phiếu đánh giá khiến người dân không còn giữ được tính khách quan. Việc phát phiếu lấy ý kiến và thu lại ngay từ khi người dân đến nộp hồ sơ giải quyết TTHC không phản ánh đầy đủ đánh giá về quy trình giải quyết. Phần mềm đánh giá đã có, nhưng số lượt tổ chức, người dân tham gia đánh giá, phản ánh, cho ý kiến rất ít… Kết quả tổng hợp từ các hình thức đánh giá chủ yếu ghi nhận sự hài lòng, ít ý kiến phản ánh khác, ít đề nghị, đề xuất. Nhiều hòm thu thập ý kiến đánh giá bám bụi quanh năm vì không có tác dụng thực tế...

Xung quanh nhiệm vụ phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước vẫn còn nhiều hạn chế, bất cập cần khắc phục. Do đó nhiệm vụ nâng cao chỉ số SIPAS là rất quan trọng. Đây không chỉ là biện pháp lắng nghe, tiếp thu ý kiến nhân dân, doanh nghiệp mà qua đây còn có thể xây dựng "kho" giải pháp để các cơ quan, đơn vị, địa phương có thể đổi mới chất lượng hoạt động. Bên cạnh sự đa dạng về hình thức, các cơ quan cần chủ động hơn trong việc lấy ý kiến của tổ chức, cá nhân. Thậm chí, cần có cán bộ, kênh lắng nghe, nắm bắt ý kiến độc lập, để người dân có thể phản ánh trực tiếp, góp những tiếng nói thực lòng với hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước. UBND tỉnh đã triển khai thực hiện cách thức này thông qua việc công bố công khai số điện thoại, hòm thư điện tử, các trang thông tin điện tử... để tiếp nhận ý kiến của nhân dân. (Baohaiduong.vn 02/12, Linh An)Về đầu trang

Hòa Bình: Cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế

Cục Thuế tỉnh đang tập trung thực hiện các giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế (NNT) thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách với Nhà nước, phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu thu NSNN được giao.

Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh phối hợp Trung tâm Thông tin kinh tế, Công ty TNHH Tư vấn tài chính và kế toán FAC tổ chức chương trình đào tạo về chính sách, pháp luật thuế năm 2020.

Đơn vị đã chú trọng tổ chức các hội nghị tập huấn, phổ biến chính sách thuế mới, sửa đổi, bổ sung, kết hợp đối thoại với NNT; tiếp nhận những thông tin phản hồi từ NNT nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho NNT trong quá trình thực hiện chính sách thuế. Công tác quản lý, kê khai, kế toán thuế và hoàn thuế giá trị gia tăng được tăng cường. Ngành Thuế chủ động phối hợp các sở, ngành liên quan trong công tác cấp giấy đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thuế, kê khai thuế, phối hợp chặt chẽ trong quản lý các dự án liên quan đến sử dụng đất, giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong thu tiền cấp quyền khai thác khoáng sản đối với những dự án khai thác tài nguyên khoáng sản; thành lập tổ liên ngành thu hồi nợ đọng thuế. Bộ phận một cửa được trang bị đầy đủ các phương tiện làm việc hiện đại, bố trí công chức đủ năng lực, trình độ chuyên môn, kịp thời hướng dẫn, giải đáp những vướng mắc của NNT khi có yêu cầu, bảo đảm chính xác, đúng pháp luật.

Cục Thuế thường xuyên kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện công bố công khai thủ tục hành chính thuế trên các phương tiện thông tin đại chúng, niêm yết tại trụ sở cơ quan thuế theo quy định. Trong đó, duy trì tốt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008, nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động quản lý thu NSNN của cơ quan tài chính. Đến nay, hệ thống công nghệ thông tin có khả năng tự động hóa 95% nhu cầu xử lý thông tin quản lý thuế. 100% chức năng quản lý thuế được ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai hệ thống dịch vụ thuế điện tử (eTax).

Hệ thống được triển khai cho 100% doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, đồng thời, cho phép NNT là cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh kê khai trực tiếp tờ khai thuế (01-TTS). Đến ngày 31/11/2019, 100% doanh nghiệp đang hoạt động thực hiện kê khai thuế điện tử, 100% doanh nghiệp đang hoạt động thực hiện đăng ký nộp thuế điện tử với ngân hàng thương mại, 100% giao dịch thuế trong tháng được thực hiện bằng phương pháp nộp thuế điện tử, 76% số tiền trong tháng được thực hiện bằng phương pháp thuế điện tử.

Bên cạnh đó, công tác quản lý thuế được cải cách, hiện đại hóa thông qua việc triển khai hệ thống ứng dụng quản lý thuế tập trung TMS, mang lại nhiều lợi ích như dễ dàng áp dụng một quy trình nghiệp vụ quản lý thuế chuẩn; cung cấp các dịch vụ điện tử cho NNT nhanh chóng, chính xác, tránh được sai sót khi trao đổi dữ liệu giữa các cấp và hệ thống; hỗ trợ NNT kiểm tra, trả thông báo 2 bước đối với hồ sơ kê khai thuế điện tử. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 do cơ quan thuế cung cấp đạt trên 90%... (Baohoabinh.com.vn 03/12, Lê Chung)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Bộ Xây dựng triển khai 2 dịch vụ công trực tuyến tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Ngày 2/12, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Văn Sinh chủ trì cuộc họp về kế hoạch triển khai 2 dịch vụ công trực tuyến là cấp giấy phép xây dựng và cung cấp thông tin quy hoạch trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Thực hiện nhiệm vụ của Thủ tướng Chính phủ về xây dựng, tích hợp dịch vụ cấp giấy phép xây dựng và cung cấp thông tin quy hoạch trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Bộ Xây dựng đã giao Cục Quản lý hoạt động xây dựng, Vụ Quy hoạch kiến trúc và Trung tâm thông tin Bộ Xây dựng phối hợp với Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) triển khai thực hiện.

Hiện tại, hệ thống phần mềm đã hoàn thành xây dựng 3 phân hệ, trong đó 2 phân hệ dành cho người dân, doanh nghiệp khai báo thông tin và 1 phân hệ dành cho cán bộ giải quyết thủ tục hành chính ở 63 tỉnh, thành phố.

Người dân sẽ có 2 cách để xin cấp giấy phép xây dựng và cung cấp thông tin quy hoạch. Một là nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống sẽ tự động điều hướng về Cổng dịch vụ công cấp giấy phép xây dựng và cung cấp thông tin quy hoạch của Bộ Xây dựng để hoàn thiện giấy tờ chuyên ngành. Hai là truy cập trực tiếp vào Cổng dịch vụ công của Bộ Xây dựng để nộp hồ sơ.

Đối với dịch vụ cấp giấy phép xây dựng cho công trình, nhà ở riêng lẻ, người dân có thể khai báo thông tin, thanh toán lệ phí trực tuyến và tra cứu tình trạng hồ sơ rất dễ dàng trên Cổng dịch vụ công. Sau thời gian giải quyết hồ sơ theo quy định, người dân sẽ nhận được kết quả giải quyết thủ tục hành chính trả đến tận nhà thông qua dịch vụ Bưu chính công ích. Thông qua hệ thống, cán bộ giải quyết thủ tục hành chính cũng có thể yêu cầu người dân bổ sung nếu hồ sơ gửi đến chưa đúng hay chưa đủ thông tin.

Đối với dịch vụ cung cấp thông tin quy hoạch, người dân chỉ cần cung cấp một số thông tin về vị trí, địa điểm lô đất và yêu cầu cấp thông tin thì UBND quận, huyện hoặc các Sở chuyên ngành sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin.

Để chuẩn bị cho việc ra mắt hệ thống, Trung tâm thông tin sẽ phối hợp với các đơn vị để triển khai tập huấn cho cán bộ của các cơ quan tham gia cấp giấy phép xây dựng và cung cấp thông tin quy hoạch ở các địa phương triển khai thí điểm lần này là Hà Nội, Quảng Ngãi, An Giang, Tiền Giang và Hậu Giang.

Công tác tập huấn sẽ chia thành hai đợt. Đợt 1 tập huấn cho cán bộ thuộc UBND các quận, huyện, Sở Xây dựng và Sở Quy hoạch - Kiến trúc của Hà Nội tại Bộ Xây dựng vào ngày 4/12. Đợt 2 sẽ tổ chức tập huấn trực tuyến cho các địa phương còn lại vào ngày 7/12.

Dự kiến, Thủ tướng Chính phủ sẽ bấm nút khai trương dịch vụ công trực tuyến vào ngày 9/12. Ngay sau đó, UBND các quận, huyện, Sở Xây dựng, Sở Quy hoạch - Kiến trúc ở các tỉnh, thành phố thí điểm sẽ đồng loạt triển khai dịch vụ. (Baoxaydung.com.vn 02/12, Hữu Mạnh)Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Quy định mới về thi tuyển công chức

Chính phủ vừa ban hành Nghị định 138/2020/NĐ-CP quy định về tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức, trong đó quy định cụ thể về thi tuyển công chức.

Cụ thể, thi tuyển công chức được thực hiện theo 2 vòng thi, trong đó, vòng 1 thi kiểm tra kiến thức, năng lực chung với hình thức thi trắc nghiệm trên máy vi tính. Trường hợp cơ quan có thẩm quyền tuyển dụng công chức chưa có điều kiện tổ chức thi trên máy vi tính thì thi trắc nghiệm trên giấy. Trường hợp tổ chức thi trên máy vi tính thì nội dung thi trắc nghiệm không có phần thi tin học.

Nội dung thi gồm 3 phần, thời gian thi như sau:

1- Kiến thức chung, 60 câu hỏi hiểu biết chung về hệ thống chính trị, tổ chức bộ máy của Đảng, Nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội; quản lý hành chính nhà nước; công chức, công vụ và các kiến thức khác để đánh giá năng lực. Thời gian thi 60 phút.

2- Ngoại ngữ, 30 câu hỏi theo yêu cầu của vị trí việc làm về một trong năm thứ tiếng Anh, Nga, Pháp, Đức, Trung Quốc hoặc ngoại ngữ khác do người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền tuyển dụng công chức quyết định. Thời gian thi 30 phút.

3- Tin học, 30 câu hỏi theo yêu cầu của vị trí việc làm. Thời gian thi 30 phút.

Miễn phần thi ngoại ngữ đối với các trường hợp sau: Có bằng tốt nghiệp chuyên ngành ngoại ngữ cùng trình độ đào tạo hoặc ở trình độ đào tạo cao hơn so với trình độ đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu của vị trí việc làm dự tuyển; có bằng tốt nghiệp cùng trình độ đào tạo hoặc ở trình độ đào tạo cao hơn so với trình độ đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu của vị trí việc làm dự tuyển do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp và được công nhận tại Việt Nam theo quy định; có chứng chỉ tiếng dân tộc thiểu số hoặc là người dân tộc thiểu số, trong trường hợp dự tuyển vào công chức công tác ở vùng dân tộc thiểu số.

Miễn phần thi tin học đối với các trường hợp có bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan đến tin học, công nghệ thông tin.

Kết quả thi vòng 1 được xác định theo số câu trả lời đúng cho từng phần thi, nếu trả lời đúng từ 50% số câu hỏi trở lên cho từng phần thi thì người dự tuyển được thi tiếp vòng 2.

Vòng 2 thi môn nghiệp vụ chuyên ngành. Căn cứ vào tính chất, đặc điểm và yêu cầu của vị trí việc làm cần tuyển, người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền tuyển dụng công chức quyết định một trong ba hình thức thi: Phỏng vấn; viết; kết hợp phỏng vấn và viết.

Nghị định có hiệu lực từ ngày 1/12/2020. (Thoibaotaichinhvietnam.vn 02/12)Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN – NHẬN ĐỊNH

Bằng giả và "tư duy bằng cấp"

Những người sử dụng bằng giả hầu hết là người làm trong cơ quan Nhà nước, bằng cấp được dùng làm công cụ để "thăng quan tiến chức", để được hưởng "lương cao bổng hậu".

Trong vụ án xảy ra tại trường Đại học Đông Đô, cơ quan chức năng phát hiện có 193 trường hợp được cấp văn bằng 2 ngành Ngôn ngữ Anh không qua đào tạo, tuyển sinh, thi cử; trong đó: 55 người đã sử dụng bằng giả để xét tuyển nghiên cứu sinh hoặc bảo vệ luận án tiến sĩ, 1 trường hợp làm điều kiện bảo vệ thạc sĩ, 1 trường hợp thi nâng ngạch thanh tra viên, 1 trường hợp sử dụng xét tuyển thạc sĩ.

Những tấm bằng giả này đã được sử dụng làm "nguyên liệu" để tạo nên những tấm "bằng thật" - bằng thật nhưng… "học giả"! Những người sử dụng bằng giả hầu hết là người làm trong cơ quan Nhà nước, bằng cấp được dùng làm công cụ để "thăng quan tiến chức", để được hưởng "lương cao bổng hậu".

Có thể coi tình trạng "sính bằng cấp" trong nhiều cơ quan Nhà nước như một thứ "bệnh". Không khó để chúng ta bắt gặp những công chức, cán bộ cơ quan Nhà nước có 4 - 5 bằng cả đại học và thạc sĩ, thậm chí là tiến sĩ.

Bản thân người viết cũng từng biết trường hợp cán bộ ngành Văn hóa ở TP. Hồ Chí Minh có tới 5 bằng cấp các loại, trong đó có cả bằng Quản trị kinh doanh và bằng Luật (!). Đồng ý là nếu một cán bộ, công chức có những bằng cấp - tương đương với trình độ, năng lực, kỹ năng, để phục vụ, hỗ trợ cho công việc thì quá tốt. Nhưng thực tế, đâu đó đã và đang diễn ra các cuộc "chạy đua bằng cấp" giữa nhiều cán bộ, công chức để nhắm tới những mục đích nằm ngoài việc phục vụ nhân dân, hoàn thành công việc chuyên môn của mình.

Một điều khiến nhiều người băn khoăn là trong khi nhiều cán bộ, công chức khi tiếp xúc với dân thường "kêu ca" là "rất bận", "áp lực công việc rất nặng nề" nhưng họ vẫn có thể "vừa làm vừa học" và liên tiếp "gặt hái" hết bằng này đến cấp nọ. Vậy, họ lấy đâu ra thời gian (và cả sức lực, trí lực) để đi học?

Nhìn vào những gì đang được "bóc gỡ" trong vụ án tại trường Đại học Đông Đô có thể thấy, câu trả lời đã dần hé lộ. Mua bằng giả, sử dụng các "mối quan hệ" để "qua" được các môn, học phần… là một trong nhiều cách để có thể bổ sung vào "bộ sưu tập bằng cấp" đồ sộ của nhiều người.

Và một khi, sử dụng bằng cấp giả, kiến thức "dỏm" để làm việc, "phục vụ người dân" thì mối nguy hiểm như thế nào, hẳn mọi người có thể thấy.

Dư luận đòi hỏi phải công bố danh tính những người đã mua bằng giả để tiến thân, đồng thời xử lý những trường hợp này theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, nếu không đặt vấn đề "xử lý" bằng được "tư duy bằng cấp" để dẹp bỏ nạn "sính bằng cấp" trong hệ thống cơ quan Nhà nước thì rất có thể sẽ không chỉ có một vụ án Đại học Đông Đô, mà sẽ còn phát sinh thêm nhiều vụ án khác tương tự.

Kiến thức của cán bộ, công chức được cụ thể hóa bằng mảnh bằng, để có đủ năng lực làm việc là điều cần thiết. Nhưng nhìn vào giá trị của cán bộ, công chức thông qua "bộ sưu tập bằng cấp" để đánh giá năng lực, làm điều kiện cho các bước thăng tiến là tư duy sai lầm, phải dẹp bỏ. Kiểu đánh giá năng lực cán bộ, công chức dựa vào số lượng bằng cấp như vậy chỉ có thể làm nảy sinh nhiều tiêu cực mà không mang lại ích lợi gì cho dân, cho nước. (Baodansinh.vn 03/12, Khánh Nguyễn)Về đầu trang

Hết thời “giấy phép con”

Sau bao quyết tâm của Bộ GD&ĐT, quy định về chứng chỉ ngoại ngữ và tin học đối với giáo viên được bãi bỏ.

Dự kiến, trong tháng này, quy định cụ thể về việc này sẽ ban hành. Đây được xem là tin vui đối với đội ngũ giáo viên trên cả nước, bởi những “giấy phép con” sẽ không còn là “rào cản” để nhà giáo phát triển sự nghiệp “trồng người”.

Quy định về chứng chỉ ngoại ngữ và tin học đối với giáo viên từng là chủ đề được báo chí lên tiếng phản ánh, và ví như “giấy phép con hành giáo viên”, tạo ra những áp lực không đáng có cho đội ngũ thầy, cô giáo; thậm chí còn là “rào cản”, làm mai một lòng yêu nghề của nhà giáo. Thực tế cho thấy, để có được các chứng chỉ này, giáo viên vừa mất tiền, vừa mất thời gian và công sức. Điều đáng nói, phần lớn sau khi học xong, các loại chứng chỉ này gần như không phát huy tác dụng trong chuyên môn, nghiệp vụ.

Còn nhớ, tại nhiều kỳ họp của Quốc hội và các diễn đàn, hội thảo, chứng chỉ ngoại ngữ, tin học luôn là đề tài được các đại biểu thảo luận sôi nổi. Nhiều đại biểu thẳng thắn nêu lên những bất cập về nạn mua – bán chứng chỉ, dẫn đến những câu chuyện “dở khóc, dở cười”, “tiền mất, tật mang”… mà nạn nhân chính là các thầy, cô. Đây chính là hệ lụy của việc quy định giáo viên phải có chứng chỉ ngoại ngữ, tin học phục vụ cho việc tuyển dụng, nâng ngạch, thăng hạng chức danh nghề nghiệp.

Thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của đội ngũ giáo viên, Bộ GD&ĐT đã lên tiếng; đặc biệt Bộ trưởng Phùng Xuân Nhạ cũng rất trăn trở và chỉ đạo quyết liệt về vấn đề này trong suốt thời gian qua. Kết quả, Bộ GD&ĐT và Bộ Nội vụ đã đi đến thống nhất bỏ quy định về chứng chỉ ngoại ngữ và tin học đối với giáo viên. Tin vui này đã giải tỏa những băn khoăn, mối lo thường trực của hơn 1 triệu giáo viên trên cả nước. Đáp ứng lòng mong mỏi của các thầy, cô giáo; thậm chí nhiều giáo viên mừng rơi nước mắt khi được “cởi trói” khỏi những quy định, ràng buộc không thiết thực mà bấy lâu nay họ vẫn canh cánh trong lòng.

Chẳng thế mà, ngay sau khi thông tin này được phát đi, không chỉ đội ngũ giáo viên, mà dư luận cũng đều đồng tình, hưởng ứng. “Bỏ chứng chỉ ngoại ngữ, tin học” trở thành từ khóa “hot”, được tìm kiếm nhất trong 2 ngày qua. Bằng chứng là, nếu gõ từ khóa này trên Google, trong khoảng 40 giây sẽ cho kết quả là trên 19 triệu 300 nghìn tin, bài liên quan. Thế mới thấy mức độ quan tâm đến vấn đề này như thế nào?!.

Nói như Bộ trưởng Bộ GD&ĐT Phùng Xuân Nhạ, việc bỏ chứng chỉ ngoại ngữ, tin học là mong mỏi từ lâu của giáo viên, trong quá trình học sư phạm các thầy cô đã được đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học ở các mức độ khác nhau, nên việc tiếp tục phải bồi dưỡng thêm để có chứng chỉ là chưa thiết thực.

Ai cũng hiểu, ngoại ngữ, tin học là cần thiết không chỉ với giáo viên, mà còn với tất cả cán bộ, công chức, viên chức, người lao động - nhất là trong bối cảnh hội nhập quốc tế như hiện nay. Tuy nhiên, với quy định như thời gian qua, vô hình trung khiến việc học bổ túc để được cấp chứng chỉ của giáo viên mang tính hình thức, chiếu lệ, không có giá trị về nâng cao năng lực sư phạm.

Khi ngoại ngữ, tin học đã được đưa vào chương trình đào tạo giáo viên, chúng ta nên nâng cao một cách phù hợp; để khi ra trường, giáo viên có đủ năng lực phục vụ công việc và phát triển nghề nghiệp. (Giaoducthoidai.vn 02/12, Minh Phong)Về đầu trang./.