Kế hoạch nhằm hệ thống hóa quy trình xử lý công việc hợp lý, khoa học, phù hợp với quy định pháp luật; đồng thời tăng cường khả năng kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết công việc trong cơ quan, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính Nhà nước và nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức, viên chức Văn phòng UBND tỉnh. Qua đó, tạo được bước chuyển biến tích cực trong quan hệ phối hợp và đơn giản hóa thủ tục giải quyết công việc giữa các bộ phận trong Văn phòng UBND tỉnh, giữa Văn phòng UBND tỉnh với các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Để duy trì áp dụng hiệu quả các Quy trình áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào các hoạt động cơ quan, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các phòng ban, trung tâm: Thường xuyên rà soát, kịp thời chỉnh sửa, bổ sung hoặc mở rộng các quy trình giải quyết công việc đảm bảo phù hợp với các quy định pháp luật và tình hình thực tiễn theo hướng khoa học, hợp lý, rõ ràng, dễ hiểu để thực hiện. Ngoài ra, các chuyên viên có Quy trình ISO phải kiểm soát quá trình áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng, chịu trách nhiệm về hiệu lực, hiệu quả của việc áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng trong hoạt động xử lý công việc của cá nhân.

Đặng Hà