Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Đó là mô hình “Đoàn viên, hội viên các tổ chức chính trị - xã hội thực hiện hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính”. Xuất phát từ thực tế nhu cầu của người dân địa phương và để nâng cao chất lượng phục vụ cho tổ chức, công dân, từ tháng 4/2021, UBND phường Hòa Thuận phối hợp Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường triển khai thực hiện mô hình trên.

Theo đó, các tổ chức chính trị - xã hội của phường, Ban Nhân dân các khóm cùng các công chức phụ trách về giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân cùng phối hợp thực hiện hỗ trợ cho người dân trong việc nộp hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ thực hiện đăng ký căn cước công dân (CCCD) và các hồ sơ hành chính khác.

Để hỗ trợ người dân đăng ký lại khai sinh tại nhà, làm thủ tục đăng ký CCCD, UBND phường phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội thành lập các tổ đến trực tiếp nhà hộ dân có nhu cầu đăng ký lại khai sinh (danh sách này do Công an và Ban Nhân dân các khóm rà soát cung cấp) để hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ của người dân. Khi có kết quả giải quyết thủ tục hành chính này sẽ trao trả trực tiếp tại nhà cho người dân.

Người dân địa phương cho biết, họ rất phấn khởi trước chủ trương này của phường. Cán bộ đến nhà dân hướng dẫn rất tận tâm, tận tình xem hồ sơ, đối với các hồ sơ chưa hoàn chỉnh thì hướng dẫn bà con từng chi tiết, người dân không viết được thì cán bộ viết dùm luôn cho người dân. Những người dân già cả, tàn tật được cán bộ phường đến tận nhà hỗ trợ làm thủ tục, người dân địa phương rất hoan nghênh.

Để hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, phường tuyên truyền bằng nhiều hình thức như trên Trạm truyền thanh phường, Trang thông tin điện tử phường, lồng ghép vào các hội nghị triển khai văn bản pháp luật để người dân hiểu và biết được lợi ích nộp hồ sơ trực tuyến thay cho hình thức nộp trực tiếp. Từ đó, dần thay đổi thói quen là nộp hồ sơ hành chính phải đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Đối với những hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 3, nếu hồ sơ có thời hạn giải quyết trong ngày thì sẽ ưu tiên trả kết quả trong vòng 2 giờ. Đối với các hồ sơ khác có thời gian xử lý hơn 3 ngày thì sẽ được trả trước từ 1 – 2 ngày và tùy theo hồ sơ sẽ được trả trước hạn theo quy định.

Qua triển khai thực hiện mô hình, tổng số hồ sơ trực tuyến nhận được trên 56 hồ sơ và đều được trả trước hạn; tổng số hồ sơ hỗ trợ ghi hộ đăng ký lại khai sinh phục vụ cấp CCCD là 1.700 hồ sơ, hỗ trợ 1.800 hồ sơ tại Bộ phận một cửa UBND phường. Cuối tháng 6/2021, người dân phường Hòa Thuận đã thực hiện đăng ký lại khai sinh để bổ sung ngày, tháng sinh đạt 100% (3.522/3.522 công dân). Người dân thực hiện đăng ký CCCD được đạt 87,6% (5.468/6.240 công dân).

Ông Ngô Hữu Phước – Chủ tịch UBND phường Hòa Thuận cho biết, qua thực hiện mô hình đã mang lại hiệu quả thiết thực, được sự đồng tình hưởng ứng của người dân. Đặc biệt, để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, UBND phường giao cho bộ phận tham mưu ưu tiên xử lý hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 3 trả trước hạn để tạo sự yên tâm, tin tưởng của người dân.

Từ những hiệu quả thiết thực đạt được của mô hình, UBND TP Cao Lãnh đã quyết định nhân rộng mô hình “Đoàn viên, hội viên các tổ chức chính trị - xã hội thực hiện hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính” của UBND phường Hòa Thuận trên địa bàn TP.Cao Lãnh năm 2021 và những năm tiếp theo. (Baodongthap.vn 27/12, Thanh Trúc)Về đầu trang

Thanh Hóa: Khắc phục tình trạng quá hạn khi giải quyết thủ tục hành chính

Trước thực trạng một số cơ quan, đơn vị trong tỉnh chưa thật sự quan tâm đến công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tình trạng hồ sơ giải quyết quá hạn, hồ sơ quá hạn trên phần mềm còn nhiều..., UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Công văn số 1866/UBND yêu cầu các ban, sở, ngành cấp tỉnh và các địa phương thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm giảm thiểu tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn, nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC.

Điển hình như tại TP Thanh Hóa. Năm 2021, TP vẫn có 143 hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn, trong đó cấp phường, xã có 126 hồ sơ. Ngoài giải quyết TTHC trễ hẹn, tình trạng trả hồ sơ để tổ chức, công dân bổ sung nhiều lần vẫn diễn ra, tập trung chủ yếu ở lĩnh vực đất đai.

Theo báo cáo của UBND thành phố, nguyên nhân trả chậm hồ sơ là do công tác lãnh đạo, chỉ đạo cải cách TTHC của một số trưởng phòng, trưởng bộ phận chưa thật sự quyết liệt; một bộ phận công chức, viên chức chưa thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ giải quyết TTHC, chưa đổi mới lề lối, tác phong làm việc, chưa quyết liệt theo đuổi công việc được giao và thiếu chủ động trong tham mưu giải quyết công việc; nhiều đơn vị không bố trí được công chức chuyên môn và lãnh đạo để trực tiếp xử lý hồ sơ và ký tại chỗ...

Để khắc phục tình trạng này, UBND TP Thanh Hóa yêu cầu các phòng, ban, đơn vị liên quan và các phường, xã nghiêm túc thực hiện việc gửi văn bản xin lỗi hoặc gọi điện thông báo trực tiếp và xin lỗi, hẹn ngày trả kết quả đến các tổ chức, cá nhân. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị nêu cao vai trò, trách nhiệm trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC); nâng cao hiệu quả việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC và tăng cường đối thoại giữa lãnh đạo với tổ chức, công dân để giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong giải quyết TTHC, nhất là các thủ tục về đất đai, xây dựng, môi trường...

Đồng thời, tổ chức bồi dưỡng về văn hóa công sở, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp, trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, công chức, tập trung vào đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại bộ phận “một cửa” thành phố và các phường, xã. Tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát việc giải quyết hồ sơ của cán bộ, công chức, viên chức, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chậm trễ trong giải quyết công việc; xử lý nghiêm đối với các trường hợp có hành vi nhũng nhiễu, phiền hà, tiêu cực khi giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân. (Baothanhhoa.vn 28/12) Về đầu trang

Bà Rịa - Vũng Tàu: Ngành TN-MT nâng cao hiệu quả cải cách hành chính

Sở TN-MT tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu vừa phát động toàn ngành đẩy mạnh thực hiện nhiệm vụ nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính.

Tính đến nay, Sở TN-MT đã hoàn thành nâng cấp, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến lên mức độ 3, 4 của 111 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở theo lộ trình UBND tỉnh ban hành. Sở đang đẩy mạnh công tác số hóa, xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác chuyên môn, tiến tới mục tiêu chuyển đổi mạnh mẽ trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.

Ngoài ra, Sở TN-MT cũng xây dựng ứng dụng giám sát quyền sử dụng đất của cá nhân, tổ chức; ra mắt ứng dụng Sổ tay đất đai trên thiết bị di động (App), được thiết kế để vận hành trên hệ điều hành Android và iOS; vận hành hệ thống thông tin để phục vụ thí điểm cấp Giấy chứng nhận “không biên giới”…

Năm 2022, Sở TN-MT đặt mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chuyên môn nghiệp vụ, trọng tâm là xây dựng cơ sở dữ liệu ngành TN-MT trên địa bàn tỉnh; tiếp tục đẩy mạnh cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tiếp tục triển khai ứng dụng phần mềm ViLIS 2.0 trong công tác cấp giấy chứng nhận và liên thông thuế, xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai… (Baobariavungtau.com.vn 27/12, Linh Đan)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Gói hỗ trợ phí, lệ phí 1.000 tỷ đồng: Bao phủ hầu hết các lĩnh vực gặp khó

Với việc áp dụng giảm phí trên nhiều lĩnh vực cốt lõi và áp dụng ngay từ 1/1/2022, gói hỗ trợ này có ý nghĩa giúp doanh nghiệp tiết giảm nhiều chi phí.

Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư 120 tiếp tục giảm phí, lệ phí nhằm hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, tổng số tiền dự kiến sẽ được giảm nhờ gói hỗ trợ này là trên 1.000 tỷ đồng.

Thường xuyên tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính, luật sư kinh tế nhận định, các khoản phí, lệ phí được giảm đa phần là những khoản từ 1 triệu đến 10 triệu đồng. Tuy nhiên, khi được giảm đến 50%, các khoản này cũng sẽ giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp.

Bà Khúc Thị Quyên, Luật sư Công ty TNHH Luật Tiền Phong, Đoàn Luật sư TP Hà Nội, cho biết: "Với doanh nghiệp lớn, họ không quan tâm nhiều đến các khoản phí hành chính nhưng với doanh nghiệp nhỏ, của các bạn trẻ mới khởi nghiệp, phần lệ phí này cũng là điểm mà họ quan tâm, mỗi 1 lần thực hiện thủ tục hành chính chỉ là một vài triệu, nhưng họ thực hiện nhiều thủ tục trong 1 năm, cộng vào nó cũng là một con số khá là lớn".

Theo chuyên gia tài chính, trên 1000 tỷ giảm phí, lệ phí là khoản ngân sách nhà nước bị giảm thu để hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp tại các lĩnh vực cốt yếu, tuy nhiên sẽ mang lại hiệu quả tích cực về sau.

Bà Nguyễn Thị Cúc, Chủ tịch Hội tư vấn Thuế Việt Nam, nói: "Chính sách của chúng ta là chính sách thuế và phí, có ý nghĩa rất hay là nuôi dưỡng nguồn thu. Tại thời điểm này có thể ngân sách nhà nước bị giảm thu đi nhưng khi vượt qua khó khăn, doanh nghiệp tích luỹ nhiều hơn vòng 2 sẽ quay lại đóng góp cho ngân sách nhà nước".

Với 37 khoản phí, lệ phí được giảm, Thông tư 120 tập trung chính vào các đối tượng bị ảnh hưởng do COVID-19 như du Lịch, xây dựng, vận tải ..., với mức giảm hầu hết trên 50%, đặc biệt, có thủ tục giảm đến 90% phí, thuộc lĩnh vực hàng không. Hỗ trợ cao nhất là trong lĩnh vực ngân hàng, với khoản lệ phí cấp giấy phép lập và hoạt động được giảm có mức phí quy định trên 100 triệu đồng. (VTV.vn 28/12, Trịnh Huyền)Về đầu trang

Hướng tới mô hình hải quan thông minh theo chiến lược của Chính phủ

Ngày 27/12, Tổng cục Hải quan tổ chức Hội nghị trực tuyến tổng kết công tác năm 2021, triển khai nhiệm vụ năm 2022.

Phát biểu chỉ đạo ngành, Thứ trưởng Bộ Tài chính Vũ Thị Mai yêu cầu, ngành hải quan triển khai quyết liệt các giải pháp chống thất thu ngân sách, kiểm soát dữ liệu chống thất thu có hiệu quả nhất. Đặc biệt, đẩy mạnh tổ chức triển khai thực hiện Chiến lược phát triển hải quan giai đoạn 2021-2030 ngay sau khi được Thủ tướng Chính phủ ban hành. Đồng thời thực hiện các nghị quyết về điều hành kinh tế vĩ mô của Chính phủ, hướng tới mục tiêu tổng quát là xây dựng Hải quan Việt Nam chính quy, hiện đại, ngang tầm hải quan các nước phát triển trên thế giới, dẫn đầu trong thực hiện Chính phủ số, với mô hình hải quan thông minh.

Để thực hiện mục tiêu trên, trong bối cảnh năm 2022 còn nhiều thách thức, Thứ trưởng Vũ Thị Mai yêu cầu ngành hải quan đẩy mạnh hơn nữa cải cách thủ tục hành chính, đơn giản, tự động hóa quy trình thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại; cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa hải quan; đơn giản, tự động hóa quy trình thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại.

Với sự chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ và Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan sẽ tiếp tục tạo thuận lợi thương mại cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính, hướng tới hải quan số, ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Thứ trưởng đề nghị Tổng cục Hải quan khẩn trương trình Bộ Tài chính ban hành Kế hoạch cải cách phát triển hiện đại hóa hải quan giai đoạn tới. Hải quan cần tiếp tục phát huy vai trò điều phối triển khai Cơ chế một cửa quốc gia, Cơ chế một cửa ASEAN. Đồng thời, nghiên cứu nâng cấp hệ thống quản lý; quyết tâm triển khai xây dựng hệ thống Hải quan số, mô hình hải quan thông minh, tích hợp các hệ thống hiện nay. (Baochinhphu.vn 27/12, Huy Thắng) Về đầu trang

Cắt giảm, đơn giản hóa nhiều thủ tục hành chính lĩnh vực nông nghiệp

Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Văn Thành vừa ký Quyết định số 2177/QĐ-TTg phê duyệt Phương án cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ NN&PTNT năm 2021.

Cụ thể, trong ngành nghề kinh doanh thủy sản, về thủ tục cấp, cấp lại giấy xác nhận đăng ký nuôi trồng thủy sản lồng bè, đối tượng thủy sản nuôi chủ lực, Quyết định đã bãi bỏ thành phần hồ sơ “Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất khi được giao, cho thuê đất để nuôi trồng thủy sản hoặc giấy phép hoạt động nuôi trồng thủy sản trong phạm vi bảo vệ công trình thủy lợi, thủy điện hoặc quyết định giao khu vực biển hoặc hợp đồng thuê quyền sử dụng đất, khu vực biển để nuôi trồng thủy sản” tại Điểm b Khoản 2 Điều 36 Nghị định số 26/2019/NĐ-CP ngày 8-3-2019 của Chính phủ.

Trong ngành nghề kinh doanh thức ăn thủy sản, thức ăn chăn nuôi, Quyết định phê duyệt bãi bỏ quy định về đánh giá chứng nhận hợp quy điều kiện cơ sở sản xuất thức ăn chăn nuôi thương mại và sản phẩm thức ăn chăn nuôi sản xuất trong nước, thức ăn chăn nuôi nhập khẩu; bãi bỏ quy định về đánh giá chỉ định tổ chức chứng nhận thực hiện chứng nhận hợp quy thức ăn chăn nuôi…

Ngoài ra, Quyết định cũng bãi bỏ yêu cầu thực hiện cấp Giấy chứng nhận điều kiện vệ sinh thú y và Giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với trang trại nuôi thương phẩm quy mô lớn, trang trại chăn nuôi con giống quy mô lớn.

Cơ sở sản xuất thức ăn chăn nuôi, thức ăn thủy sản có nguồn gốc động vật và các sản phẩm động vật khác không sử dụng làm thực phẩm theo hướng thống nhất cơ sở chỉ phải chịu một giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất, kinh doanh nông, lâm, thủy sản... (Hanoimoi.com.vn 28/12, Phương Nguyên)Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Hà Nam triển khai có trọng tâm, trọng điểm công tác kiểm tra, giám sát

Ngày 27/12, Tỉnh ủy Hà Nam tổ chức tổng kết công tác kiểm tra, giám sát, kỷ luật đảng; công tác nội chính, cải cách tư pháp, phòng, chống tham nhũng và triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2022.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Lê Thị Thủy, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy nhấn mạnh, năm 2022, cấp ủy, ủy ban kiểm tra các cấp tiếp tục xác định kiểm tra, giám sát là phục vụ nhiệm vụ chính trị và công tác xây dựng Đảng. Xây dựng Chương trình kiểm tra, giám sát năm 2022 bảo đảm kiểm tra có trọng tâm, trọng điểm, giám sát phải mở rộng và công tác kiểm tra, giám sát phải được tiến hành thường xuyên, toàn diện, công khai, dân chủ, thận trọng và chặt chẽ, trong đó lấy cảnh báo, phòng ngừa, ngăn chặn là chính.

Đối với công tác nội chính, cải cách tư pháp và phòng, chống tham nhũng, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, cấp ủy các cấp cần thực hiện nghiêm quy định về trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; nâng cao trách nhiệm của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, khắc phục tình trạng quan liêu, sách nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết công việc.

Năm 2021, cấp ủy, ủy ban kiểm tra các cấp tỉnh Hà Nam đã phát huy tính chủ động phối hợp tham mưu giúp cấp ủy cùng cấp ban hành các văn bản để lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật đảng; thực hiện tốt nhiệm vụ kiểm tra, giám sát.

Đã tổ chức kiểm tra được 492 tổ chức; cấp ủy, ban thường vụ cấp ủy các cấp và chi bộ đã thi hành kỷ luật 180 đảng viên bằng các hình thức. Qua kiểm tra đã kết luận làm rõ đúng sai, giúp cho đảng viên nhận thức rõ khuyết điểm vi phạm, có biện pháp sửa chữa kịp thời. Sau giải quyết tố cáo đã xử lý nghiêm những trường hợp đảng viên vi phạm, góp phần ổn định tình hình ở cơ sở.

Trong năm, công tác nội chính, cải cách tư pháp và phòng, chống tham nhũng của tỉnh Hà Nam đã đạt được kết quả tích cực. Công tác phòng ngừa, phát hiện và xử lý tham nhũng, tiêu cực tiếp tục được quan tâm, đẩy mạnh. Tỉnh ủy đã chỉ đạo thực hiện có hiệu quả các giải pháp phòng ngừa tham nhũng. Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát được quan tâm chỉ đạo thực hiện nghiêm túc; xử lý kịp thời, nghiêm minh các hành vi tham nhũng, với tinh thần không có vùng cấm, không có ngoại lệ, bất kể người đó là ai, được dư luận, nhân dân đồng tình, ủng hộ, đánh giá cao.

Những kết quả đạt được trong lĩnh vực nội chính, cải cách tư pháp và phòng, chống tham nhũng đã góp phần củng cố, tăng cường niềm tin của cán bộ, đảng viên và nhân dân đối với Đảng, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh, tạo môi trường thuận lợi thu hút đầu tư, phát triển kinh tế, xã hội. (Nhandan.vn 27/12, Đào Phương)Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN – NHẬN ĐỊNH

Tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục

Ngoài việc giảm chi phí gia nhập thị trường, giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính; thanh kiểm tra, chi phí không chính thức và mức độ minh bạch của môi trường kinh doanh, thì việc chính quyền tiếp nhận, giải quyết các khó khăn, vướng mắc như thế nào cũng góp phần quan trọng vào việc giảm thiểu gánh nặng chi phí tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp.

Báo cáo Nghiên cứu giải pháp cắt giảm gánh nặng chi phí tuân thủ pháp luật cho doanh nghiệp do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố mới đây cho thấy, những đánh giá tích cực của doanh nghiệp về sự linh hoạt và năng động của chính quyền các tỉnh, thành phố trong việc tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp. Cụ thể, năm 2020 có 81% doanh nghiệp đồng ý với nhận định “UBND tỉnh/thành phố linh hoạt trong khuôn khổ pháp luật nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp tư nhân”, tăng so với mức 73,6% của năm 2015.

Đây cũng là con số cao nhất trong 15 năm VCCI tiến hành điều tra chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Có 72% doanh nghiệp nhận thấy “UBND tỉnh/thành phố năng động và sáng tạo trong việc giải quyết các vấn đề mới phát sinh”, cao nhất kể từ năm 2006. Tỷ lệ doanh nghiệp cho biết tỉnh trì hoãn thực hiện, xin chỉ đạo từ Trung ương hoặc không làm gì cả khi có vấn đề mới phát sinh cũng chỉ còn 26% năm 2020, con số thấp nhất kể từ khi VCCI bắt đầu thu thập thông tin về chỉ tiêu này vào năm 2013. Khoảng 50% doanh nghiệp nhận thấy thái độ tích cực của chính quyền đối với khu vực kinh tế tư nhân, dù sụt giảm so với năm 2019, song vẫn giữ được xu hướng tăng từ năm 2015 tới nay.

Cùng với những đánh giá chung về chính quyền, doanh nghiệp cũng đã đánh giá cụ thể về việc chính quyền địa phương tiếp nhận, giải quyết các vướng mắc và khó khăn cụ thể của doanh nghiệp như thế nào. Theo đó, tỷ lệ doanh nghiệp có vướng mắc, kiến nghị được trả lời năm 2020 lên tới 94,9%, tiếp tục duy trì ở mức cao; có tới 74% doanh nghiệp cho biết các khó khăn, vướng mắc được tháo gỡ kịp thời qua các cuộc đối thoại, tiếp xúc doanh nghiệp tại tỉnh (năm 2017 là 67%). Có 80% doanh nghiệp hài lòng với phản hồi và cách giải quyết của cơ quan chính quyền đối với những vướng mắc, khó khăn đã phản ánh, cao hơn đáng kể so với mức 77% của năm 2017.

Báo cáo cũng cho thấy, một số ngành như sản xuất xe có động cơ, sản xuất cao su, nhựa và dệt có tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá cao nhất. Những địa phương có tỷ lệ doanh nghiệp cho biết các khó khăn, vướng mắc được tháo gỡ kịp thời qua các cuộc đối thoại, tiếp xúc doanh nghiệp cao nhất là Đồng Tháp, Gia Lai và Tây Ninh.

Từ thực tế này, để góp phần giảm chi phí tuân thủ pháp luật, các bộ ngành cần tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục liên quan tới nhiều bộ, ngành; đồng thời phát huy hiệu quả của các Trung tâm hành chính công và đẩy nhanh việc áp dụng giải quyết thủ tục hành chính qua mạng, nắm bắt và giải quyết kịp thời các khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp phát sinh khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cũng như các cổng dịch vụ công. (Đại biểu nhân dân 28/12, Nguyễn Minh)Về đầu trang

Câu chuyện “4 xin”

Cuối năm 2019, Đề án văn hóa công vụ được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 1847/QĐ-TTg chỉ rõ một số yêu cầu cần phải chấp hành trong chuẩn mực giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức.

Theo đề án, khi giao tiếp với người dân, cán bộ, công chức, viên chức phải luôn tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân. Để làm được điều đó, cán bộ phải bắt đầu từ việc thực hiện nội dung “4 xin”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn và xin phép.

Chuyện tưởng nhỏ, nhưng đây thực sự là cú hích rất lớn, tạo sự chuyển biến rõ nét trong rèn luyện tác phong và đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ, nhất là cán bộ cơ sở, cán bộ làm nhiệm vụ tiếp dân. Ở tất cả các địa phương, cấp ủy, chỉ huy và tổ chức đoàn thể đều quán triệt, cụ thể hóa nội dung này vào xây dựng đạo đức công vụ cho cán bộ. Tùy vào điều kiện thực tế, có nơi thực hiện trước nội dung “2 xin”, có nơi chú trọng “3 xin”, có nơi lại đột phá thẳng vào “1 xin”... Thực hiện chuyển biến “1 xin” này lại triển khai tiếp nội dung khác. Cứ thế mà tác phong, lề lối, cung cách làm việc của cán bộ chuyển biến rõ nét.

Ví như, câu chuyện “xin chào”. Chỉ đơn giản là lời chào hỏi nhau, thế nhưng ngày trước, nhiều cán bộ chưa thực hiện tốt, thậm chí chưa thật sự quan tâm, chỉ suy nghĩ việc của mình thì trong lòng, trong dạ cố gắng phục vụ nhân dân, nhưng bên ngoài chưa thể hiện rõ thái độ ấy. Bởi thế mới có chuyện rằng, ngay ở những trụ sở tiếp dân, cán bộ cũng chẳng buồn chào dân, tỏ ra lạnh nhạt, ăn nói thiếu tôn trọng dân. Thực tế đó đã ít nhiều gây bức xúc trong dân, nhận lấy những phản ứng dư luận tiêu cực.

Vẫn biết, người làm công tác tiếp dân, giải quyết các thủ tục hành chính bận nhiều việc, một cán bộ phải phục vụ nhiều người dân, nhưng nếu vì bận mà tỏ ra thái độ này kia, thì đó hẳn là việc không hay. Bởi thế, thực hiện “xin chào”, các cấp ủy đã triển khai một đợt chỉnh huấn, giáo dục thái độ cho đội ngũ cán bộ, để thực hiện triệt để các giá trị văn hóa người Việt Nam “lời chào cao hơn mâm cỗ”.

Thật vui khi đội ngũ cán bộ biết cầu tiến, rèn luyện từ những điều nhỏ nhất như lời nói, hành vi. Ở nhiều nơi, không còn nữa tình trạng quan cách, nhũng nhiễu nhân dân. Thay vào đó, nhờ có nụ cười, thái độ thân thiện, tác phong phục vụ mau lẹ, trách nhiệm... nên quần chúng hoan nghênh, ghi nhận.

Kết quả đáng mừng là vậy, nhưng sắp tới đây, để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, xây dựng văn hóa công vụ lành mạnh, tốt đẹp, các cấp ủy, tổ chức cần đẩy mạnh đồng bộ nhiều chủ trương, giải pháp lãnh đạo thực hiện. Trước hết, trong đội ngũ cán bộ, phải nhất quán nhận thức, thống nhất ý chí và hành động. Đồng thời, phải thực sự tạo ra các cao trào hành động, mô hình cụ thể trong thực hiện “4 xin”. Trong đó, người đứng đầu vừa nêu gương, thể hiện rõ tinh thần “4 xin” đối với cấp dưới và nhân dân; đồng thời phải làm tốt việc khen-chê trong tập thể. Kịp thời khen thưởng đối với những cá nhân tích cực, trách nhiệm và xử lý nghiêm khắc những thành phần cá biệt, nhiễu nhương, hống hách, nhất quyết không để "con sâu bỏ rầu nồi canh". (Quân đội nhân dân 28/12, Bùi Thị Huyến)Về đầu trang

TIN THẾ GIỚI

Tổng thống Somalia đình chỉ Thủ tướng, chờ điều tra tham nhũng

Tổng thống Somalia Mohamed Abdullahi Mohamed hôm 27/12 cho biết, đã đình chỉ chức vụ của Thủ tướng Mohamed Hussein Roble. Thời gian đình chỉ cho đến khi cuộc điều tra tham nhũng đối với Thủ tướng kết thúc.

Theo Hãng tin Reuters, quyết định của Tổng thống Abdullahi Mohamed đã làm leo thang tranh chấp gây bất ổn ở quốc gia Đông Phi này.

Tổng thống Somalia cho biết trong một tuyên bố rằng, ông đã thực thi hành động này trong khi chờ kết quả một cuộc điều tra về cáo buộc Thủ tướng chiếm đoạt đất một cách gian lận.

Văn phòng Tổng thống Somalia xác nhận, Thủ tướng Hussein Roble bị cho là liên quan tới bê bối tham nhũng, đồng thời bị cáo buộc gây trở ngại cho cuộc điều tra về chiếm đoạt đất đai.

Người phát ngôn của Chính phủ đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của Reuters.

Ngoài ra, Tổng thống Abdullahi Mohamed cũng cách chức Tư lệnh Lực lượng Thủy quân Lục chiến - Tướng Abdihamid Mohamed Dirir, đồng thời tiến hành điều tra tham nhũng đối với ông Dirir.

Động thái trên diễn ra chỉ 1 ngày sau khi Tổng thống và Thủ tướng của Somalia có những bất đồng về các cuộc bầu cử bị trì hoãn trong thời gian dài tại quốc gia này. (Thanhtra.com.vn 27/12, Ngọc Anh)Về đầu trang./.