Bản tin Cải cách hành chính ngày 13/7/2026

Font size : A- A A+

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG.. 1

  1. Dịch vụ công lưu động hỗ trợ người cao tuổi tại TP. HCM: Thuận lợi, hiệu quả. 1
  2. Trạm dịch vụ công số phát huy hiệu quả, người dân Đà Nẵng không còn ngại chờ đợi làm thủ tục hành chính  2
  3. Đà Nẵng: "Cánh tay" nối dài của chính quyền số. 3
  4. Công an Tuyên Quang đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ nhân dân. 4
  5. Quảng Trị: Khi công nghệ số về cơ sở. 4
  6. Đồng Nai: Mở rộng các tiện ích xã hội số phục vụ người dân. 5
  7. Thanh Hóa: Hoằng Phú thực hiện mục tiêu chính quyền số. 6
  8. Sơn La: Điểm sáng chất lượng phục vụ, chỉ số hài lòng của người dân. 6
  9. Quảng Ngãi: Ứng dụng trợ lý ảo AI trong công tác hành chính. 7
  10. Vĩnh Long: Tỉnh có 69 mô hình, giải pháp hay trong giải quyết thủ tục hành chính. 7

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH.. 8

  1. Đồng Nai đánh giá chỉ số cải cách hành chính năm 2026 toàn diện. 8
  2. Huế: Kể chuyện cải cách hành chính bằng video. 9

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Dịch vụ công lưu động hỗ trợ người cao tuổi tại TP. HCM: Thuận lợi, hiệu quả

Tuổi cao khiến việc tiếp cận và sử dụng các thủ tục dịch vụ công trực tuyến của người cao tuổi gặp một số trở ngại. Bằng tinh thần trách nhiệm, tại TPHCM, ngoài đơn giản hóa thủ tục hành chính, ưu tiên người cao tuổi thực hiện các thủ tục hành chính, nhiều mô hình “dịch vụ công lưu động” cũng được triển khai để thực hiện hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế thực hiện các thủ tục ngay tại nhà.

Cuối tháng 6, vợ chồng ông Tôn Ngọc Gấm (91 tuổi, ngụ khu phố 18, phường Phước Long) cần chứng thực chữ ký để làm thủ tục ủy quyền cho con nhận trợ cấp người cao tuổi. Do tuổi đã cao, việc đi lại không thuận tiện, người nhà gọi đến số điện thoại của chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường theo số ghi trên fanpage của phường. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công trao đổi kỹ với gia đình để nắm nhu cầu, hướng dẫn chuẩn bị giấy tờ và hẹn thời gian đến tận nhà. Đúng lịch hẹn, cán bộ mang hồ sơ đến, kiểm tra giấy tờ, xác minh người yêu cầu, hướng dẫn vợ chồng ông Tôn Ngọc Gấm ký theo đúng quy định, đồng thời hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Chỉ sau một ngày, thủ tục được giải quyết hoàn tất. Theo bà Hồ Thị Phước, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phước Long, ngay sau khi thành lập, phường đã triển khai mô hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại nhà dành cho người cao tuổi, người khuyết tật và những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại.

Mô hình này cũng đang được triển khai hiệu quả tại nhiều xã, phường và đặc khu tại TPHCM. Chiều 23-6, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phước Thắng tiếp nhận đề nghị của bà Đặng Thị Khoa về việc lập giấy ủy quyền nhận lương hưu cho cha là ông Đặng Văn Phong, 90 tuổi, sức khỏe yếu, khó đi lại. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, công chức phụ trách đã đến tận nhà ông Phong để thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký, hoàn tất giấy ủy quyền nhận lương hưu cho con gái. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 20 phút. (Sggp.org.vn 13/7)

https://www.sggp.org.vn/dich-vu-cong-luu-dong-ho-tro-nguoi-cao-tuoi-thuan-loi-hieu-qua-post861987.html

Trạm dịch vụ công số phát huy hiệu quả, người dân Đà Nẵng không còn ngại chờ đợi làm thủ tục hành chính

Chỉ mất vài phút để quét giấy tờ, xác thực thông tin và hoàn tất hồ sơ ngay trên một thiết bị tự động, nhiều người dân tại phường An Khê (TP Đà Nẵng) đã có trải nghiệm hoàn toàn khác khi thực hiện thủ tục hành chính. Sau hơn hai tuần đi vào hoạt động, mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số) đã giải quyết hơn 200 lượt hồ sơ, góp phần giảm tải đáng kể cho cán bộ, đồng thời mở ra cách tiếp cận mới trong cải cách hành chính và chuyển đổi

Là một trong những người trực tiếp sử dụng Trạm dịch vụ công số, anh Nguyễn Trung Nghĩa cho biết, ban đầu anh khá băn khoăn vì chưa quen với các thao tác điện tử. Tuy nhiên, sau khi được hướng dẫn, mọi quy trình đều diễn ra nhanh chóng.

"Tôi khá bất ngờ vì các thao tác đều được hướng dẫn rất cụ thể. Chỉ mất vài phút để quét giấy tờ, nộp hồ sơ và hoàn tất các bước trên hệ thống. Trước đây, mỗi lần đi làm thủ tục hành chính tôi thường phải lấy số, chờ đợi khá lâu, còn nay có cán bộ hỗ trợ ngay tại Trạm dịch vụ công số nên mọi việc diễn ra rất nhanh, thuận tiện. Tôi chỉ mất 15-20 phút để chứng thực các hồ sơ.

Đây là mô hình rất thiết thực, giúp người dân, đặc biệt là những người chưa quen với công nghệ như tôi, dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, tiết kiệm nhiều thời gian và công sức", anh Nghĩa chia sẻ.

Ông Ngô Ngọc Hậu - Chủ tịch UBND phường An Khê cho biết, mỗi ngày Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường tiếp nhận và giải quyết hàng trăm lượt hồ sơ. Vì vậy, việc đưa Trạm dịch vụ công số vào hoạt động là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ cho người dân. (Langsontv.vn 12/7)

https://langsontv.vn/news/473/103907/tram-dich-vu-cong-so-phat-huy-hieu-qua-nguoi-dan-da-nang-khong-con-ngai-cho-doi-lam-thu-tuc-hanh-chinh

Đà Nẵng: "Cánh tay" nối dài của chính quyền số

Thành phố Đà Nẵng có hơn 24.300 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng. Các tổ công nghệ số cộng đồng ngày càng phát huy hiệu quả, trở thành lực lượng nòng cốt giúp hoạt động chuyển đổi số ở cơ sở đến gần hơn với người dân.

Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, các tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò nòng cốt hướng dẫn người dân những kỹ năng cơ bản về chuyển đổi số như: Truy cập sử dụng internet, thư điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và thương mại điện tử, an toàn thông tin và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trên môi trường internet…góp phần hoàn thành các chỉ tiêu về chuyển đổi số.

Ông Tạ Tự Bình, Phó Chủ tịch UBND phường Ngũ Hành Sơn cho biết, phường đã tổ chức tập huấn cho 260 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng về những kỹ năng hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số thiết yếu như: VNeID, Danang Smart City, chữ ký số và thanh toán trực tuyến, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc hành chính và đời sống, an toàn thông tin và nhận diện các hình thức lừa đảo trên không gian mạng. Thông qua tập huấn, các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn phường sẽ được củng cố thêm kiến thức, kỹ năng số và khả năng hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số thiết yếu cho lực lượng nòng cốt tại khu dân cư, góp phần thúc đẩy phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với "Học tập số", xây dựng chính quyền số, xã hội số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Thành phố Đà Nẵng hiện có 3.766 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 24.303 thành viên. Mỗi tổ công nghệ số cộng đồng có tối thiểu 7 người gồm: Tổ trưởng là tổ trưởng tổ dân phố/khu dân cư/thôn, tổ phó là bí thư đoàn thanh niên, thành viên là đại diện công an khu vực, các tổ chức đoàn thể cơ sở, cán bộ khoa học công nghệ hoặc nhân viên doanh nghiệp công nghệ số tại địa phương. (Happyvietnam.vnanet.vn 13/7, Mỹ Hà)

https://happyvietnam.vnanet.vn/canh-tay-noi-dai-cua-chinh-quyen-so/59837.html

Công an Tuyên Quang đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ nhân dân

Phát huy truyền thống 80 năm của lực lượng An ninh nhân dân, phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Tuyên Quang đang đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, theo Cổng TTĐT Công an tỉnh Tuyên Quang.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã phát huy hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu về xuất nhập cảnh và các nền tảng số của Bộ Công an; cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục đủ điều kiện thuộc thẩm quyền giải quyết. Nhờ đó, quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện công khai, minh bạch, nhanh chóng, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí.

Đơn vị cũng triển khai nhiều mô hình phục vụ người dân như “Mã QRCode hỗ trợ nhân dân trên địa bàn tỉnh”, “Một chạm để phục vụ nhân dân tốt hơn” và “Nụ cười vì nhân dân phục vụ”, giúp công dân dễ dàng tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính và được hướng dẫn tận tình.

Bên cạnh cải cách hành chính, đơn vị tăng cường tuyên truyền pháp luật về xuất nhập cảnh, phối hợp với các sở, ngành và chính quyền địa phương quản lý người nước ngoài; chủ động nắm tình hình, kịp thời phát hiện, ngăn chặn các hành vi lợi dụng hoạt động xuất nhập cảnh để vi phạm pháp luật, góp phần giữ vững an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội. (Laodong.vn 12/7, Hải Nguyễn)

https://laodong.vn/dttg/tin-tuc/cong-an-tuyen-quang-day-manh-chuyen-doi-so-phuc-vu-nhan-dan-1733629.html

Quảng Trị: Khi công nghệ số về cơ sở

Thực hiện các nghị quyết của Đảng về cải cách hành chính, thời gian qua, xã Đakrông đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Việc ứng dụng công nghệ thông tin tạo điều kiện thuận lợi cho công dân, doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với cơ chế chính sách, góp phần thúc đẩy sản xuất, thực hiện mục tiêu giảm nghèo bền vững tại địa phương.

Do địa hình chia cắt, trước đây người dân xã Đakrông gặp nhiều khó khăn, mất nhiều thời gian khi đi lại giải quyết TTHC, ảnh hưởng đến lao động sản xuất.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của cải cách hành chính, Đảng ủy và UBND xã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm. Địa phương đã đầu tư trang thiết bị tại bộ phận một cửa, số hóa 100% dữ liệu hộ tịch lịch sử và ứng dụng phần mềm một cửa điện tử.

Việc nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia giúp rút ngắn thời gian giải quyết, công khai quy trình và giảm thủ tục trung gian. Đối với hộ nghèo cần vay vốn từ Ngân hàng Chính sách xã hội, việc xác nhận thông tin cư trú và đối tượng thụ hưởng được thực hiện nhanh chóng trên môi trường mạng. Nhờ đó, người dân kịp thời nhận vốn giải ngân để đầu tư sản xuất, chăn nuôi đúng khung thời vụ.

Bên cạnh đó, việc áp dụng căn cước công dân gắn chíp và tài khoản VNeID đã đơn giản hóa thành phần hồ sơ, tiết kiệm chi phí cho người dân. Ông Đoàn Quang Anh, Phó Chủ tịch UBND xã Đakrông cho biết: “Chúng tôi chỉ đạo cán bộ chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ. Riêng 6 tháng đầu năm 2026, 100% TTHC thuộc thẩm quyền được đưa lên Hệ thống một cửa điện tử và Cổng Dịch vụ công, với tỉ lệ trực tuyến đạt trên 90%. Quy trình được chuẩn hóa, công khai, giúp bảo đảm các chính sách hỗ trợ giảm nghèo triển khai đúng đối tượng, đúng thời điểm, không bị ách tắc”. (Baoquangtri.vn 13/7)

https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202607/khi-cong-nghe-so-ve-co-so-25476a7/

Đồng Nai: Mở rộng các tiện ích xã hội số phục vụ người dân

Thời gian qua, các sở, ngành, địa phương trong thành phố đã triển khai nhiều giải pháp, tiện ích liên quan đến phát triển xã hội số, công dân số theo hướng hiện đại, thuận tiện.

Song song đó, nhiều địa phương còn chủ động tạo ra các kênh thông tin kết nối chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước với người dân nhằm phục vụ, lắng nghe phản hồi của người dân, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

Nhiều sở, ngành, đơn vị, địa phương, trường đại học phát triển các ứng dụng công nghệ, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI)… để thúc đẩy các giải pháp thực tiễn, cũng như triển khai các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ trên lĩnh vực xã hội, y tế, giáo dục…

Tại Hội nghị sơ kết một năm triển khai phong trào Bình dân học vụ số do UBND thành phố Đồng Nai tổ chức vào đầu tháng 7-2026, Phó Chủ tịch UBND xã Đại Phước Phan Chí Thảo cho biết: Thời gian qua, UBND xã đã tập trung triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ và nhân dân trên địa bàn. Trong đó, xã đã triển khai thực hiện nhiệm vụ thúc đẩy cấp chữ ký số cá nhân “từ trên xuống dưới”, “từ trong ra ngoài”. Trước hết, triển khai cấp chữ ký số cho bộ khung nòng cốt là tổ công nghệ số cộng đồng, sau đó mở rộng đến ban điều hành các ấp, tổ an ninh trật tự ấp, tổ nhân dân ấp trên địa bàn xã. Khi lực lượng nòng cốt đã thành thạo, việc cài đặt, kích hoạt chữ ký số được lan tỏa, hỗ trợ đến các hộ dân trên địa bàn.

Qua các đợt ra quân, phối hợp chặt chẽ với lực lượng ở cơ sở và doanh nghiệp để triển khai đồng bộ đến từng khu dân cư về việc hỗ trợ người dân kích hoạt, sử dụng chữ ký số, tính đến nay, toàn xã Đại Phước đã cấp hơn 14,3 ngàn chữ ký số cá nhân cho công dân trên địa bàn (đạt gần 38% số người trưởng thành trên địa bàn xã), qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện các giao dịch trên môi trường số. (Baodongnai.com.vn 12/7)

https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202607/mo-rong-cac-tien-ich-xa-hoi-so-phuc-vu-nguoi-dan-8911093/

Thanh Hóa: Hoằng Phú thực hiện mục tiêu chính quyền số

Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành, xã Hoằng Phú đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, hình ảnh người dân sử dụng điện thoại thông minh để nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán lệ phí bằng mã QR hay tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã trở nên quen thuộc. Nếu như trước đây, việc hoàn thiện một số thủ tục phải đi lại nhiều lần thì nay phần lớn giao dịch hành chính đều có thể thực hiện trên môi trường số với quy trình công khai, minh bạch, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.

Xác định dịch vụ công trực tuyến là một trong những nền tảng quan trọng của chính quyền số, xã Hoằng Phú đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh việc niêm yết công khai quy trình, thủ tục, địa phương bố trí cán bộ thường xuyên hỗ trợ người dân tại trung tâm phục vụ hành chính công; đồng thời tăng cường tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh và các nền tảng số của xã nhằm từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Không chỉ trong giải quyết thủ tục hành chính, công nghệ số còn được xã Hoằng Phú ứng dụng đồng bộ trong công tác quản lý, điều hành. Hệ thống quản lý văn bản điện tử, lịch công tác, lịch họp và nền tảng điều hành số đã trở thành công cụ làm việc thường xuyên của cán bộ, công chức. Phần lớn văn bản được xử lý trên môi trường mạng, giúp việc trao đổi thông tin, chỉ đạo và triển khai nhiệm vụ giữa các bộ phận diễn ra nhanh chóng, kịp thời. Việc ứng dụng đồng bộ các nền tảng số không chỉ giảm sử dụng văn bản giấy mà còn nâng cao hiệu quả quản trị, đáp ứng yêu cầu xử lý công việc ngày càng nhanh, chính xác. (Baothanhhoa.vn 12/7)

https://baothanhhoa.vn/hoang-phu-thuc-hien-muc-tieu-chinh-quyen-so-294205.htm

Sơn La: Điểm sáng chất lượng phục vụ, chỉ số hài lòng của người dân

Với tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt tới 99,85%, xã Phù Yên đang khẳng định bước đột phá trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Việc lấy sự hài lòng của người dân làm "thước đo", đơn giản hóa quy trình và số hóa dữ liệu không chỉ rút ngắn thời gian, chi phí, còn từng bước xây dựng một nền hành chính hiện đại, công khai và minh bạch.

Điểm nổi bật của cải cách hành chính tại địa phương là mọi hoạt động đều hướng đến giảm phiền hà cho người dân. Ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ, công chức được bố trí hướng dẫn đầy đủ về thành phần hồ sơ, quy trình thực hiện, giúp hạn chế việc bổ sung giấy tờ hoặc phải đi lại nhiều lần. Các quy trình, thời hạn giải quyết được công khai rõ ràng để người dân dễ dàng theo dõi và thực hiện. Hồ sơ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trên hệ thống điện tử tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện để người dân nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Việc ứng dụng chuyển đổi số, góp phần rút ngắn đáng kể thời gian thực hiện thủ tục hành chính. Dữ liệu được kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, giúp giảm việc kê khai lại thông tin và hạn chế yêu cầu nộp lại các giấy tờ đã có trong hệ thống. Đối với nhiều thủ tục đơn giản như chứng thực bản sao, chứng thực chữ ký, cấp bản sao trích lục hộ tịch, thời gian giải quyết chủ yếu được thực hiện ngay trong ngày, nhiều trường hợp chỉ từ 10 đến 30 phút nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Với các thủ tục cần xác minh, việc khai thác dữ liệu điện tử và số hóa hồ sơ cũng giúp rút ngắn thời gian xử lý so với trước đây.

Để người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, xã Phù Yên còn duy trì hiệu quả hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng theo phương châm "cầm tay chỉ việc". Các tổ trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng các nền tảng số phục vụ đời sống. Riêng trong 6 tháng đầu năm 2026, các tổ đã tổ chức 8 đợt tuyên truyền, hỗ trợ trên 1.300 lượt người dân tiếp cận và sử dụng các ứng dụng số, góp phần nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng, nhất là đối với người cao tuổi, người dân vùng sâu, vùng xa và đồng bào dân tộc thiểu số. (Baosonla.vn 12/7)

https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/diem-sang-chat-luong-phuc-vu-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-hLF4tpYDR.html

Quảng Ngãi: Ứng dụng trợ lý ảo AI trong công tác hành chính

Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ngãi đề xuất xây dựng hệ thống Trợ lý AI hỗ trợ xử lý công việc hành chính, giảm áp lực trong bối cảnh khối lượng văn bản ngày càng tăng. Riêng 6 tháng đầu năm 2026, đơn vị tiếp nhận hơn 61.800 văn bản đến và tham mưu ban hành hơn 16.800 văn bản đi.

Hệ thống dự kiến gồm 6 trợ lý AI, hỗ trợ phân loại, nhập dữ liệu, thẩm tra văn bản, xử lý giấy mời, lịch công tác, tổng hợp báo cáo và theo dõi nhiệm vụ được giao. Nhiều quy trình có thể rút ngắn từ vài giờ xuống còn vài phút, giảm sai sót trong xử lý nghiệp vụ. AI đóng vai trò trợ lý, các nội dung đề xuất vẫn được kiểm tra, kiểm soát trước khi sử dụng.

Từ tháng 7 đến tháng 12 năm nay, hai trợ lý AI sẽ được thí điểm tại một số phòng chuyên môn. Từ năm 2027, hệ thống dự kiến mở rộng, hướng tới hỗ trợ các sở, ngành và 96 xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. (Quangngaitv.vn 12/7)

https://quangngaitv.vn/ung-dung-tro-ly-ao-ai-trong-cong-tac-hanh-chinh-6522528.html

Vĩnh Long: Tỉnh có 69 mô hình, giải pháp hay trong giải quyết thủ tục hành chính

Theo UBND tỉnh, qua tổng hợp toàn tỉnh có 69 mô hình, sáng kiến của 43 đơn vị (gồm các mô hình tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 31 xã, phường) mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần tạo ra bước đột phá mạnh mẽ trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đó là nhóm mô hình chuyển đổi số và tương tác số. Ứng dụng mã QR trong tra cứu và hướng dẫn hồ sơ giúp giảm 50% thời gian hướng dẫn trực tiếp của công chức, tiết kiệm đáng kể chi phí in ấn và văn phòng phẩm. Tiêu biểu có: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, phường An Hội, xã Châu Thành...

Nhóm mô hình tối ưu hóa quy trình và rút ngắn thời gian. Mô hình “Ngày không hẹn”, “Ngày không viết” cắt giảm ít nhất 50% thời gian giải quyết đối với thủ tục hành chính đơn giản, trả kết quả ngay trong ngày, góp phần nâng mức độ hài lòng của người dân lên trên 98%. Tiêu biểu gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, phường Hòa Thuận, các xã Vĩnh Thành, Ngãi Tứ, Bình Đại, Cái Ngang...

Nhóm mô hình hỗ trợ đối tượng yếu thế và phục vụ tại nhà. Mô hình giải quyết thủ tục hành chính lưu động đã hỗ trợ trực tiếp hàng trăm trường hợp người già yếu, người khuyết tật, người có công tại nhà, bảo đảm quyền lợi đối tượng gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công. Tiêu biểu gồm các xã, phường: Bình Đại, Long Hiệp, Sơn Đông, An Hội, Trà Côn... (Baovinhlong.com.vn 12/7)

https://baovinhlong.com.vn/kinh-te/202607/tinh-co-69-mo-hinh-giai-phap-hay-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-6712f7f/

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Đồng Nai đánh giá chỉ số cải cách hành chính năm 2026 toàn diện

Nhằm tạo cơ sở đánh giá thực chất kết quả cải cách hành chính của từng cơ quan, đơn vị sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương mới, UBND thành phố Đồng Nai ban hành Kế hoạch số 144/KH-UBND về triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2026.

Theo phân công, Sở Nội vụ là cơ quan chủ trì triển khai, hướng dẫn các đơn vị tự đánh giá, tổ chức thẩm định, điều tra xã hội học, tổng hợp kết quả và tham mưu UBND thành phố công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2026. Các sở, ngành chuyên môn chịu trách nhiệm thẩm định theo lĩnh vực được giao, bảo đảm việc chấm điểm diễn ra khách quan, chính xác và đúng quy định.

Kết quả đánh giá không chỉ là căn cứ để xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ, thi đua, khen thưởng hằng năm của các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường mà còn góp phần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, thúc đẩy đổi mới phương thức quản lý, đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công. (Baophapluat.vn 12/7)

https://baophapluat.vn/dong-nai-danh-gia-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-nam-2026-toan-dien.html

Huế: Kể chuyện cải cách hành chính bằng video

Không còn là những phần thi thiên về kiến thức hay trả lời câu hỏi khô cứng, hội thi tìm hiểu công tác cải cách hành chính (CCHC) thành phố Huế năm 2026 mở đầu bằng những video phóng sự, tiểu phẩm phản ánh các mô hình đang được triển khai tại cơ sở. Mỗi tác phẩm dự thi không chỉ hướng đến giải thưởng mà còn lan tỏa những cách làm mới, những mô hình phục vụ người dân hiệu quả từ thực tiễn.

Chỉ sau ít ngày đăng tải trên fanpage UBND thành phố Huế, video dự thi "Dân cần là có mặt" của xã Phú Vinh đã thu hút hàng trăm lượt thích, chia sẻ và bình luận tích cực. Điều tạo nên sức hút của video là những hình ảnh gần gũi, chân thực: Cán bộ đến tận nhà hỗ trợ người yếu thế làm thủ tục hành chính (TTHC), hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giải quyết ngay trong ngày nhiều thủ tục đơn giản. Đó cũng là những việc làm hằng ngày, hằng tuần mà đội ngũ cán bộ xã Phú Vinh duy trì để đưa CCHC đến gần hơn với người dân.

Trong số các bình luận, tài khoản Facebook Minh Hiếu viết: “Mô hình thực tế, lấy lợi ích của người dân làm trung tâm...”. Trong khi đó, tài khoản Facebook Nguyễn Văn Nam chia sẻ: Những mô hình “Thứ Tư yếu thế - Thứ Sáu không hẹn - Thứ Bảy chuyển đổi số” là minh chứng sinh động cho một nền hành chính gần dân, vì dân. Cách làm sáng tạo, thiết thực và đầy tính nhân văn của xã Phú Vinh rất đáng được lan tỏa và nhân rộng…

Theo ông Phạm Phụng, Phó Chủ tịch UBND xã Phú Vinh, địa phương lựa chọn hình thức phóng sự thay vì sân khấu hóa bởi toàn bộ nội dung đều xuất phát từ những việc đang diễn ra hằng ngày. Từ việc hỗ trợ người yếu thế, hướng dẫn chuyển đổi số đến rút ngắn thời gian giải quyết TTHC đều là những mô hình đã được triển khai và mang lại hiệu quả trên địa bàn. “Thông qua video, chúng tôi muốn người dân thấy chính quyền địa phương 2 cấp luôn gần dân, sát dân, hiểu dân hơn; đồng thời tiếp tục rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, phục vụ người dân tốt hơn”, ông Phụng chia sẻ. (Huengaynay.vn 13/7)./.

https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ke-chuyen-cai-cach-hanh-chinh-bang-video-167630.html

More

Lượt truy cập: 12.153.027 Ghi rõ nguồn "Trang TTĐT Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị" khi phát hành lại thông tin từ nguồn này