Hiện nay, 100% các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Kế hoạch và Đầu tư đều được thực hiện qua Trung tâm Hành chính công tỉnh. Trong năm 2017, Sở đã tiếp nhận 3.472 hồ sơ TTHC, riêng quý I/2018 tiếp nhận 1.029 hồ sơ TTHC. Đa số các hồ sơ TTHC đã thực hiện đúng quy định pháp luật, được giải quyết đúng hạn và trước thời hạn so với quy định pháp luật. Cùng với đó, lĩnh vực đăng ký kinh doanh đã thực hiện việc áp dụng hình thức cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và 4 với số hồ sơ nộp trực tuyến trong năm 2017 là 928 hồ sơ/1.788 hồ sơ đã tiếp nhận, trong quý I/2018 là 114 hồ sơ/729 hồ sơ tiếp nhận. Đối với việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và thực hiện quy định hành chính, hiện Sở đã thiết lập, quản lý, vận hành Chuyên mục “Doanh nghiệp hỏi, cơ quan chức năng trả lời” nhằm hướng dẫn, giải đáp, xử lý các ý kiến phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp, nhà đầu tư về quy định hành chính và hành vi hành chính trên website của Sở đảm bảo theo yêu cầu tại Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2018 của UBND tỉnh.

Tuy nhiên, trong quá trình giải quyết TTHC, Sở vẫn gặp khó khăn, vướng mắc như còn một số ít trường hợp hồ sơ giải quyết quá hạn nhưng chưa lập Phiếu (hoặc văn bản) xin gia hạn thời gian giải quyết có nêu rõ lý do để gửi cho doanh nghiệp, nhà đầu tư theo đúng quy định. Một số trường hợp các phòng, ban cho doanh nghiệp, nhà đầu tư rút hồ sơ nhưng không lập Phiếu hoặc văn bản xin rút hồ sơ...

Để tiếp tục triển khai thực hiện tốt hơn hoạt động kiểm soát TTHC theo quy định, thời gian tới, Sở Kế hoạch và Đầu tư tiếp tục bám sát các nhiệm vụ cải cách TTHC được UBND tỉnh giao trong kế hoạch hàng năm và thực hiện đúng Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trong công tác cải cách TTHC. Bên cạnh thực hiện việc rà soát TTHC trọng tâm theo Kế hoạch hàng năm của UBND tỉnh, Kế hoạch của đơn vị, Sở tăng cường thực hiện việc rà soát các TTHC nhằm cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh theo Nghị quyết số 19/NQ-CP; kịp thời cập nhật các quy định về TTHC thuộc phạm vi quản lý ngành, lĩnh vực (bao gồm cả cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã) để trình UBND tỉnh công bố theo hướng dẫn tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ.

Ngoài ra, Sở cũng sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính; cập nhật, vận hành Chuyên mục Quy hoạch, Kế hoạch, Chính sách và tài liệu pháp lý khác, Chuyên mục “Doanh nghiệp hỏi, cơ quan chức năng trả lời” trên Trang thông tin điện tử của Sở; tăng cường chỉ đạo công chức, viên chức sử dụng thư công vụ trong việc trao đổi văn bản điện tử trong công tác chuyên môn theo quy định; kịp thời cập nhật quy trình những bước giải quyết TTHC sau khi được UBND tỉnh công bố, gửi Sở Thông tin và Truyền thông để thiết lập cấu hình lên phần mềm Hệ thống Thông tin một cửa điện tử của tỉnh; đồng thời tăng cường tuyên truyền việc áp dụng kênh tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định...

Minh Huyền