Cụ thể, Sở TN&MT đã triển khai thực hiện tốt các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh. 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong Ngành ứng dụng có hiệu quả Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành (QLVB&ĐH) để theo dõi, chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc. Sở cũng chính thức triển khai việc phát hành văn bản điện tử ký số đối với tất cả các văn bản điện tử thuộc thẩm quyền ban hành được gửi, nhận trên Hệ thống QLVB&ĐH giữa các phòng, đơn vị trực thuộc, các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và UBND tỉnh. Từ ngày 07/6/2019 đến nay, Sở đã thực hiện gửi 2.110 văn bản điện tử có ký số trên Hệ thống QLVB&ĐH/2.909 tổng số văn bản của cơ quan, đơn vị trực thuộc; thường xuyên theo dõi, đôn đốc tình hình giải quyết các nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao trên hệ thống chỉ đạo điều hành của tỉnh để chỉ đạo kịp thời, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, quá hạn.

Cùng với đó, hệ thống thông tin một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến của Sở cũng đã cung cấp 106 dịch vụ công trực tuyến trên Trang thông tin điện tử với tất cả các lĩnh vực được giao như môi trường, đất đai, khoáng sản, tài nguyên nước, đo đạc bản đồ, biển, hải đảo, khí tượng thủy văn, giao dịch bảo đảm và các thủ tục hành chính liên quan cấp huyện, cấp xã... 100% cán bộ, công chức cũng sử dụng thường xuyên Hệ thống thư điện tử công vụ để trao đổi thông tin, gửi nhận tài liệu phục vụ công tác chuyên môn nghiệp vụ.

Đặc biệt, Sở TN&MT đã ứng dụng CNTT trong các lĩnh vực nhằm giúp cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa quản lý hồ sơ chặt chẽ, tránh thất lạc, luân chuyển hồ sơ nhanh chóng, chính xác, biết được hồ sơ đến hạn hay trễ hạn để nhắc nhở, phối hợp giải quyết kịp thời; đồng thời giúp lãnh đạo Sở và các đơn vị liên quan có đầy đủ thông tin về tình hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của từng ngành, lĩnh vực, qua đó chỉ đạo, giải quyết nhanh chóng nhu cầu của người dân và tổ chức. Đối với mỗi lĩnh vực, Sở TN&MT đã ban hành quy trình ISO chi tiết hóa các bước giải quyết TTHC; tiến hành khảo sát và xây dựng quy trình điện tử làm cơ sở cho việc cấu hình các TTHC lên hệ thống Một cửa liên thông và dịch vụ hành chính công của tỉnh. Sau quá trình khảo sát và cấu hình, Sở chính thức triển khai cơ chế Một cửa điện tử trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa từ ngày 01/06/2017 và đến nay đã tiếp nhận trên hệ thống Một cửa điện tử qua Bộ phận một cửa 799 hồ sơ, trong đó trả kết quả 645 hồ sơ, đang xử lý 154 hồ sơ. Sở đã giải quyết sớm và đúng hẹn 639/799 hồ sơ, đạt 99,06%; đồng thời gửi 1.940 tin nhắn (SMS) thông báo tình trạng hồ sơ trên điện thoại di động của người dân. Bên cạnh đó, Sở TN&MT cũng thực hiện áp dụng cơ chế Một cửa điện tử liên thông cho tất cả 106 TTHC, trong đó có 03 TTHC được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công mức độ 3, gồm xác nhận kế hoạch bảo vệ môi trường, cấp Sổ đăng ký chủ nguồn chất thải nguy hại và cấp giấy xác nhận đủ điều kiện nhập khẩu phế liệu; 01 TTHC được cung cấp ở mức độ 4, đó là thủ tục cung cấp dữ liệu đất đai.

Mặt khác, Sở cũng đã ứng dụng và triển khai các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành trong các dự án, đề tài như: Dự án “Xây dựng hệ thống công nghệ số liên hoàn dự báo thời tiết và sóng biển, nâng cao năng lực phòng tránh và giảm nhẹ thiên tai tỉnh Quảng Bình” góp phần giảm nhẹ rủi ro thiên tai, tăng cường phát triển kinh tế - xã hội bền vững cho địa phương; Dự án “Điều tra, thu thập thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu tài nguyên môi trường vùng biển, ven biển và hải đảo tỉnh Quảng Bình” nhằm quản lý và quy hoạch kinh tế - xã hội, môi trường một cách có hiệu quả, đáp ứng nhu cầu quy hoạch tổng thể - khai thác nguồn lợi thiên nhiên hợp lý, phục vụ công cuộc xây dựng - phát triển bền vững kinh tế vùng ven biển; Đề tài "Xây dựng cơ sở dữ liệu (dạng WebMap) về tài nguyên khoáng sản và nước dưới đất phục vụ công tác lưu trữ, khai thác sử dụng thông tin trong quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Bình", “Xây dựng bản đồ quản lý hệ thống thông tin hạ tầng cấp nước sinh hoạt trên địa bàn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình”…

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan hành chính Nhà nước thông qua Hệ thống QLVB&ĐH của tỉnh, tính đến nay, Sở TN&MT đã xử lý 8.507 văn bản đến với 4.024 văn bản đến qua mạng; xử lý 3.842 văn bản đi. Việc sử dụng Hệ thống QLVB&ĐH đã giúp theo dõi, tra cứu, tìm kiếm văn bản được thực hiện nhanh chóng, chính xác, qua đó công tác quản lý điều hành của lãnh đạo và các hoạt động chuyên môn của cán bộ nhanh chóng, thuận tiện hơn. Ngoài ra, Sở cũng thành lập Ban Chỉ đạo Ứng dụng CNTT để chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc các phòng, đơn vị thuộc đẩy mạnh ứng dụng CNTT phục vụ công tác quản lý Nhà nước và chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo tính hệ thống và đã thu được nhiều kết quả tốt trong việc thực hiện mục tiêu, kế hoạch về TN&MT, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Bên cạnh những kết quả đạt được, việc ứng dụng CNTT trong các lĩnh vực quản lý Nhà nước của ngành TN&MT vẫn còn những khó khăn như: Hệ thống lưu trữ cơ sở dữ liệu đất đai của Sở TN&MT còn hạn chế để lưu trữ và Backup cơ sở dữ liệu đất đai nhằm đảm bảo an toàn cơ sở dữ liệu khi có sự cố xảy ra; hệ thống hạ tầng kỹ thuật CNTT đã cũ, không đáp ứng được nhu cầu công tác cũng như yêu cầu cấu hình của một số phần mềm chuyên ngành hiện tại; lượng đăng ký hồ sơ của người dân và doanh nghiệp thực hiện TTHC dịch vụ công trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử ở mức độ 3, 4 vẫn còn ít...

Để tăng cường công tác cải cách hành chính, ứng dụng CNTT vào công tác quản lý Nhà nước đạt hiệu quả cao, năm 2020, Sở TN&MT sẽ tập trung triển khai hiệu quả các văn bản pháp quy chuyên ngành của Bộ, tỉnh về lĩnh vực CNTT; ban hành các cơ chế, chính sách thúc đẩy ứng dụng và phát triển CNTT trong lĩnh vực TN&MT; thực hiện tốt quy định đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong hoạt động ứng dụng CNTT của cơ quan Nhà nước; hoàn thiện quy chế, quy định về lĩnh vực CNTT ứng dụng trong ngành TN&MT; xây dựng cơ chế đãi ngộ đối với các cán bộ chuyên trách về CNTT, tạo sức thu hút những người giỏi chuyên môn CNTT; tăng cường kiểm tra ứng dụng CNTT tại các phòng, đơn vị lồng ghép kiểm tra cải cách hành chính; đầu tư nâng cấp hệ thống thông tin, phần mềm cơ sở dữ liệu chuyên ngành, chú trọng đến công tác cải cách TTHC, đơn giản hóa những thủ tục không cần thiết nhằm rút ngắn dần khoảng cách của người dân, doanh nghiệp với cơ quan quản lý Nhà nước...

N.Q