Theo đó, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu từng công chức, viên chức và các phòng, ban, trung tâm cần xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm trong quá trình thực hiện kiểm soát TTHC, nhất là việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân về quy định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan; triển khai thường xuyên, liên tục, nghiêm túc, đảm bảo đúng thời gian quy định công tác kiểm soát TTHC; đồng thời công khai, minh bạch thông tin về TTHC giúp cá nhân và tổ chức tiếp cận, thực hiện và giám sát việc thực hiện TTHC được dễ dàng, thuận tiện.

Theo kế hoạch, năm 2017, Văn phòng UBND tỉnh tập trung xây dựng văn bản triển khai công tác kiểm soát TTHC; theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở các phòng, ban thực hiện nghiêm túc, đúng quy định nội dung liên quan đến hoạt động kiểm soát TTHC; kiểm soát việc ban hành văn bản có quy định về TTHC thuộc thẩm quyền ban hành của UBND tỉnh và thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Văn phòng UBND tỉnh; rà soát, kiến nghị đơn giản hóa quy định pháp luật về TTHC. Bên cạnh đó, Văn phòng UBND tỉnh cũng chú trọng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức cá nhân về quy định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; tăng cường trách nhiệm giải trình và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp; niêm yết công khai TTHC; đồng thời tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức về công tác cải cách TTHC nói chung, công tác kiểm soát TTHC nói riêng; huy động sự tham gia tích cực của các cá nhân, đơn vị vào công tác cải cách TTHC; tham gia đầy đủ các buổi tập huấn, bồi dưỡng liên quan đến công tác kiểm soát TTHC...

Kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các phòng, ban, trung tâm trực thuộc trong công tác kiểm soát TTHC gắn với việc triển khai phương án đơn giản hóa TTHC và thực hiện có hiệu quả, đưa công tác kiểm soát TTHC tại Văn phòng UBND tỉnh đi vào hoạt động thường xuyên, ổn định, có nền nếp, nâng cao chất lượng quy định về TTHC.

Mai Anh