Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định đổi mới toàn diện việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ số cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu; tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền trong phục vụ nhân dân.

Theo Cục Kiểm soát thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ), hiện nay, việc kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu giữa Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh, Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành được thực hiện theo các văn bản hướng dẫn kỹ thuật của Văn phòng Chính phủ. Đây là văn bản hành chính nên việc kết nối, chia sẻ dữ liệu ở một số trường hợp chưa đạt yêu cầu (như gián đoạn trong quá trình kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu; thông tin, dữ liệu chia sẻ bị thiếu, không chính xác hoặc bị lỗi…). Do đó, cần quy phạm hóa việc kết nối, chia sẻ để bảo đảm cơ sở pháp lý thực hiện thống nhất, đồng bộ trên phạm vi cả nước; đồng thời, phân hóa trách nhiệm của bộ, ngành, địa phương trong quá trình kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu giữa các hệ thống thông tin.

Sau khi thực hiện tổ chức, sắp xếp đơn vị hành chính, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh đã được nâng cấp, vận hành ổn định. Vì vậy, thông tin, dữ liệu được kết nối, chia sẻ giữa các Cổng Dịch vụ công quốc gia với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh, Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành cũng cần được thay đổi để đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu quản lý mới phát sinh.

Văn phòng Chính phủ cho biết đang xây dựng dự thảo Thông tư quy định về thông tin, dữ liệu được kết nối, chia sẻ giữa Cổng Dịch vụ công quốc gia với các Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, Cơ sở dữ liệu dùng chung của cơ quan nhà nước phục vụ giải quyết thủ tục hành chính để bảo đảm thực hiện thống nhất, đồng bộ trên phạm vi cả nước, tạo cơ sở pháp lý cho việc tái sử dụng thông tin, dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm, đơn giản hóa giấy tờ, thành phần hồ sơ thông qua thông tin, dữ liệu được kết nối, chia sẻ. (TTXVN/Baotintuc.vn 24/11) Về đầu trang

https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/day-nhanh-chia-se-thong-tin-du-lieu-phuc-vu-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20251124131805632.htm

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Hà Nội: Dịch vụ công lưu động thành phố hỗ trợ tại chỗ cho người dân xã Ô Diên

Chiều 24-11, tại nhà văn hóa cụm 5, Hạ Mỗ, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp với UBND xã Ô Diên tổ chức mô hình dịch vụ công lưu động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội đã trang bị đầy đủ thiết bị, đưa dịch vụ công trực tiếp về nhà văn hóa cụm 5, Hạ Mỗ giúp người dân không phải đi xa. Trong buổi chiều, cán bộ trung tâm đã tận tình hướng dẫn người dân thao tác, nộp hồ sơ trực tuyến và làm các thủ tục hành chính, sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng iHanoi, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy trình và quy định.

Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý, bao gồm những lĩnh vực thiết yếu, như hộ tịch, đất đai, tài chính, lao động, thương binh và xã hội… cùng các dịch vụ hỗ trợ số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, đăng ký nhận kết quả qua bưu chính công ích. Đặc biệt, người dân còn được tư vấn pháp lý miễn phí, hướng dẫn kỹ năng số, hỗ trợ đăng ký định danh điện tử VNeID, chữ ký số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số cộng đồng và nâng cao kỹ năng công nghệ cho người dân.

Đây là hoạt động nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã Ô Diên trong việc thực hiện thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số cộng đồng và lan tỏa mô hình “Chính quyền phục vụ - gần dân, hiểu dân, vì dân”, góp phần giảm tải cho các Điểm Phục vụ hành chính công tại xã Ô Diên. (Hanoimoi.com.vn 24/11) Về đầu trang

https://hanoimoi.vn/dich-vu-cong-luu-dong-thanh-pho-ho-tro-tai-cho-cho-nguoi-dan-xa-o-dien-724516.html

Hà Nội: Phượng Dực đưa dịch vụ công đến tận thôn: Thuận lợi hơn cho người dân

Từ ngày 19-11, xã Phượng Dực bắt đầu triển khai mô hình dịch vụ công lưu động tại Nhà văn hoá thôn Kim Long Thượng. Mô hình này nhằm giảm tải cho bộ phận một cửa và hình thành nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ nhân dân ngày càng thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Theo kế hoạch, vào sáng thứ hai, tư và sáu hằng tuần (từ 7h30 đến 11h30), Tổ chuyển đổi số cộng đồng xã trực tiếp về Nhà văn hoá thôn Kim Long Thượng để hỗ trợ người dân của 9 thôn thuộc xã Hoàng Long cũ thực hiện hồ sơ, giấy tờ. Đợt cao điểm từ ngày 19-11 đến 18-12-2025, sau đó mô hình tiếp tục được duy trì.

Từ khi khai trương đến nay, Điểm phục vụ công lưu động đã thu hút đông đảo người dân các thôn lân cận đến trải nghiệm, thực hiện thủ tục. Tại đây, người dân được hỗ trợ từ đăng ký, đăng ký lại khai sinh, khai tử, kết hôn; cấp trích lục bản sao đến số hóa hồ sơ và đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.

Ghi nhận trong những ngày đầu triển khai cho thấy, hầu hết người dân đến làm thủ tục tại Điểm phục vụ công lưu động là người cao tuổi. Việc đưa dịch vụ công về tận thôn đã giúp họ không còn phải di chuyển quãng đường xa lên trụ sở UBND xã, nhất là với những thủ tục hộ tịch cần nhiều giấy tờ hoặc còn vướng mắc.

Việc phục vụ trực tiếp, tận nơi như vậy, không chỉ tạo thuận lợi cho người dân lớn tuổi, mà còn giúp họ tiếp cận gần hơn với quy trình số hoá, xử lý hồ sơ trực tuyến - vốn trước đây còn khá xa lạ đối với nhiều người. Đây cũng chính là mục tiêu mà Phượng Dực hướng tới trong cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số cộng đồng. (Hanoimoi.com.vn 24/11) Về đầu trang

https://hanoimoi.vn/phuong-duc-dua-dich-vu-cong-den-tan-thon-thuan-loi-hon-cho-nguoi-dan-724507.html

Hà Nội phát động chiến dịch hướng dẫn người dân tạo và sử dụng chữ ký số trên VNeID

Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Hà Nội Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Kế hoạch số 312/KH-UBND ngày 24/11/2025 về tổ chức chiến dịch hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chứng thư chữ ký số công cộng trên ứng dụng VNeID.

Chiến dịch đặt mục tiêu đến cuối năm 2025 đạt tỷ lệ khoảng 50% dân số trưởng thành sở hữu chữ ký số, bảo đảm toàn bộ hồ sơ trực tuyến có yêu cầu ký số đều được ký đầy đủ. Thành phố kỳ vọng việc mở rộng thói quen sử dụng chữ ký số sẽ giúp nâng cao mức độ hài lòng của người dân, đồng thời cải thiện Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số chuyển đổi số. Đây cũng là bước quan trọng trong việc thúc đẩy kỹ năng số và xây dựng niềm tin số trong cộng đồng.

Trong thời gian triển khai, các bàn hướng dẫn trực tiếp sẽ được thiết lập tại 12 Chi nhánh Trung tâm Phục vụ Hành chính công (PVHCC) và các Bộ phận Một cửa xã, phường. Người dân được hỗ trợ tạo tài khoản định danh mức 2, đăng ký chứng thư chữ ký số trên VNeID và thực hành ký số trên hồ sơ điện tử. Các điểm hỗ trợ mở cửa liên tục hằng ngày, kể cả thứ Bảy, theo mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân”, nhằm bảo đảm mọi người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ khi có nhu cầu.

Lực lượng hỗ trợ được huy động rộng rãi gồm cán bộ Trung tâm PVHCC, Đoàn Thanh niên, Công an xã, phường và cán bộ Một cửa. Công tác truyền thông được đẩy mạnh qua các kênh số và báo chí, bằng video hướng dẫn, tài liệu in ấn và chuyên mục tuyên truyền trên truyền hình, báo mạng, mạng xã hội, cùng thông báo trên ứng dụng iHanoi. Trung tâm PVHCC cũng xây dựng quy trình hướng dẫn thống nhất, đơn giản, dễ hiểu để áp dụng đồng bộ tại tất cả điểm hỗ trợ. Tổng đài AI tiếp tục được sử dụng để tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của người dân trong suốt chiến dịch. (Thoibaonganhang.vn 25/11) Về đầu trang

https://thoibaonganhang.vn/ha-noi-phat-dong-chien-dich-huong-dan-nguoi-dan-tao-va-su-dung-chu-ky-so-tren-vneid-174085.html

TP Hồ Chí Minh: Thành lập các Tổ Công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân

Phường Tam Thắng (TP Hồ Chí Minh) vừa giới thiệu 25 Tổ Công nghệ số cộng đồng nhằm hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận, ứng dụng các nền tảng số, góp phần thúc đẩy xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số tại địa phương.

Các tổ này được thành lập tại 25 khu phố, gồm thành viên từ các đoàn thể, tổ dân phố và những người am hiểu công nghệ. Nhiệm vụ của các tổ là hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng công dân số, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, gửi phản ánh hiện trường, tra cứu thông tin; đồng thời tổ chức các buổi hướng dẫn kỹ năng số cơ bản, nhất là cho người cao tuổi. Bên cạnh đó, các tổ còn tuyên truyền về thanh toán không dùng tiền mặt và cách tiếp cận các dịch vụ thiết yếu trên môi trường số.

Theo bà Bùi Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch UBND phường Tam Thắng, hiệu quả của chương trình "Bình dân học vụ số" phụ thuộc lớn vào sự kiên trì của đội ngũ Tổ Công nghệ số cộng đồng và sự hưởng ứng của người dân. Bà kỳ vọng với sự tham gia của cả hệ thống chính trị, phường Tam Thắng sẽ trở thành điểm sáng trong công tác chuyển đổi số của thành phố.

Thời gian qua, phường ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực: số lượng hồ sơ trực tuyến tăng, người dân quen dần với việc sử dụng Zalo, OA và các ứng dụng số để gửi phản ánh. Việc ra mắt 25 Tổ Công nghệ số cộng đồng được đánh giá là bước đi cần thiết để chuyển đổi số lan tỏa sâu rộng, sát với đời sống từng hộ dân. (VTV.vn 24/11) Về đầu trang

https://vtv.vn/tp-ho-chi-minh-thanh-lap-cac-to-cong-nghe-so-cong-dong-ho-tro-nguoi-dan-100251124161249965.htm

Đà Nẵng áp dụng thu "0 đồng" khi đăng ký hộ kinh doanh trực tuyến

Sở Tài chính TP Đà Nẵng cho biết đang phối hợp với Cục Phát triển doanh nghiệp tư nhân và kinh tế tập thể (Bộ Tài chính) để cập nhật mức thu "0 đồng" và cấu hình hệ thống, phục vụ việc thực hiện các thủ tục đăng ký hộ kinh doanh trực tuyến dành cho tổ chức, công dân.

Hiện nay, tổ chức và công dân có nhu cầu đăng ký hộ kinh doanh trực tuyến có thể thực hiện tại địa chỉ https://hokinhdoanh.dkkd.gov.vn/ để thực hiện các thủ tục đăng ký. Trước đó, tại Kỳ họp thứ 4 (kỳ họp chuyên đề) HĐND thành phố Đà Nẵng khóa X, nhiệm kỳ 2021-2026, HĐND thành phố đã thống nhất tạm thời áp dụng mức thu "0 đồng" đối với hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh trực tuyến trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

HĐND thành phố cũng đề nghị UBND thành phố chỉ đạo khẩn trương hoàn thiện dự thảo nghị quyết quy định mức thu phí, lệ phí "0 đồng" khi thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, trình HĐND thành phố xem xét, quyết định. (Cadn.com.vn 25/11) Về đầu trang

Cần Thơ: Đưa chính quyền đến gần hơn với người dân

Từ một vài xã, phường, đến nay đã có nhiều địa phương trên địa bàn thành phố Cần Thơ đồng loạt triển khai các mô hình “hành chính tại nhà”, “hành chính lưu động”. Chủ trương được thực hiện sau khi có nhiều trường hợp người cao tuổi, người mắc bệnh hiểm nghèo... gặp khó khăn khi đến trụ sở cơ quan nhà nước làm thủ tục hành chính.

Để thực hiện các mô hình đó, chính quyền cơ sở đã bố trí cán bộ làm việc cuối tuần, tăng giờ làm, đưa dịch vụ công đến tận khu dân cư, trường học, khóm ấp. Với mô hình “hành chính tại nhà”, hình ảnh cán bộ đi vào những con hẻm nhỏ, xa xôi hay lội nước giữa mùa mưa đến từng nhà để làm thủ tục hành chính cho người dân đã không còn trở nên xa lạ.

Các mô hình đều được thực hiện đúng quy định của pháp luật, nhanh chóng, thuận tiện góp phần thể hiện hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, trách nhiệm. Với người dân, nhất là người già, người mắc bệnh hiểm nghèo hoặc sống ở vùng xa xôi thì đó là tiếp cận thủ tục thuận tiện, nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Các mô hình nêu trên đã mang đến nhiều lợi ích thấy rõ. Khi cán bộ trực tiếp đến từng ấp, khóm, hộ gia đình, họ sẽ có thêm cơ hội lắng nghe những phản ánh, kiến nghị của người dân về đời sống hay các vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Từ đó, chính quyền có cơ sở, phương án để điều chỉnh phương thức phục vụ, cải thiện quy trình xử lý hồ sơ. Việc chủ động mang dịch vụ công đến với người dân cũng phản ánh tinh thần đổi mới trong cải cách hành chính. (Nhandan.vn 25/11) Về đầu trang

https://nhandan.vn/dua-chinh-quyen-den-gan-hon-voi-nguoi-dan-post925599.html

Lạng Sơn: Thông suốt thủ tục

Sau gần 5 tháng đi vào vận hành, chính quyền địa phương 2 cấp đánh dấu bước đột phá mới trong cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Những khó khăn, vướng mắc ban đầu dần được khắc phục, đảm bảo thủ tục thông suốt, tạo sự hài lòng cho người dân.

Khi mới đi vào vận hành, công tác giải quyết TTHC tại cấp xã cũng gặp nhiều khó khăn, vướng mắc như trụ sở làm việc của một số trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã chưa đáp ứng được yêu cầu về không gian phục vụ người dân, nhất là khi có đông người đến giao dịch; hệ thống dịch vụ công quốc gia, phần mềm một cửa thường xuyên bị lỗi, một số TTHC chưa cập nhật kịp thời trên hệ thống; hệ thống phần mềm hộ tịch còn nhiều bất cập, không đồng bộ hồ sơ, kết quả giải quyết với phần mềm một cửa; thiết bị công nghệ thông tin thiếu đồng bộ, ảnh hưởng đến việc tiếp nhận và cập nhật hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến...

Để từng bước tháo gỡ khó khăn, UBND tỉnh đã chỉ đạo UBND các xã, phường đẩy mạnh thực hiện tốt công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; chỉ đạo các sở ngành của tỉnh tăng cường phối hợp, kết nối hỗ trợ các xã trong vận hành hệ thống, phần mềm mới. Bà Hoàng Thị Luân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh cho biết: Nhằm khắc phục khó khăn, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC, chúng tôi đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh trình UBND tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo UBND các xã, phường tập trung triển khai thực hiện các nhiệm vụ nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công cấp xã. Chúng tôi cũng tham mưu Văn phòng UBND tỉnh tổ chức tập huấn, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại trung tâm PVHCC cấp xã tạo sự thống nhất về nhận thức, vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ phục vụ tốt người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, Trung tâm PVHCC tỉnh đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh tổ chức 2 hội nghị tập huấn cho gần 500 lượt đại biểu, trong đó có cán bộ, công chức làm việc tại trung tâm PVHCC các xã, phường. Tại trung tâm PVHCC cấp xã, đoàn thanh niên, nhân viên bưu điện tích cực hỗ trợ người dân tra cứu, đăng ký thủ tục trên Cổng dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn thao tác trên thiết bị di động, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử; nhân viên các doanh nghiệp viễn thông (VNPT, Viettel) tổ chức hỗ trợ kỹ thuật lưu động cho cán bộ các xã, phường...

Cùng với việc tháo gỡ những điểm nghẽn trong vận hành các phần mềm, hệ thống, thời gian qua, chính quyền các xã, phường cũng nhanh chóng tiếp cận, xử lý những thủ tục hành chính được chuyển từ cấp huyện về, không để chậm trễ thời gian giải quyết thủ tục cho người dân. (Baolangson.vn 25/11) Về đầu trang

https://baolangson.vn/khac-phuc-vuong-mac-thong-suot-thu-tuc-5065333.html

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Bộ Y tế hướng dẫn phân cấp giải quyết thủ tục hành chính về thiết bị y tế

Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên vừa ký ban hành Quyết định quy định việc phân cấp thực hiện một số nhiệm vụ, giải quyết một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực thiết bị y tế thuộc thẩm quyền của Bộ Y tế và quy định về mẫu văn bản, báo cáo thực hiện quản lý thiết bị y tế.

Thông tư này phân cấp thực hiện một số nhiệm vụ, giải quyết một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực thiết bị y tế thuộc thẩm quyền của Bộ Y tế cho Cục Hạ tầng và Thiết bị y tế gồm:

Cấp mới số lưu hành thiết bị y tế thuộc loại C, D theo quy định tại Điều 32, Điều 32a Nghị định số 98/2021/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 07/2023/NĐ-CP, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP và Nghị định số 04/2025/NĐ-CP.

Kiểm tra sau khi cấp số lưu hành đối với thiết bị y tế thuộc loại C, D theo quy định tại Khoản 3 và Khoản 4 Điều 32 Nghị định số 98/2021/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 07/2023/NĐ-CP, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP và Nghị định số 04/2025/NĐ-CP.

Đình chỉ lưu hành đối với lô thiết bị y tế, chấm dứt đình chỉ lưu hành lô thiết bị y tế theo quy định tại Khoản 3 Điều 34 Nghị định số 98/2021/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 07/2023/NĐ-CP, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP và Nghị định số 04/2025/NĐ-CP.

Thu hồi lô thiết bị y tế theo quy định tại Khoản 4 Điều 34 Nghị định số 98/2021/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 07/2023/NĐ-CP, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP và Nghị định số 04/2025/NĐ-CP.

Ban hành văn bản về việc cho phép hay không cho phép tiếp tục lưu hành thiết bị y tế theo quy định tại Điều 37 Nghị định số 98/2021/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 07/2023/NĐ-CP, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP và Nghị định số 04/2025/NĐ-CP… (Thanhtra.com.vn 24/11, Chính Bình) Về đầu trang

https://thanhtra.com.vn/y-te-8CCF74D5E/bo-y-te-huong-dan-phan-cap-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-ve-thiet-bi-y-te-fd59f042c.html

Ki-ốt y tế thông minh hỗ trợ đăng ký khám, chữa bệnh tự động tại Đà Nẵng

Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác khám, chữa bệnh mang lại nhiều hiệu quả thiết thực. Một trong những mô hình tiêu biểu đang được triển khai tại các bệnh viện, Trung tâm y tế trên địa bàn thành phố Đà Nẵng là “Ki-ốt y tế thông minh”.

Tháng 2 năm 2025, Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, thành phố Đà Nẵng đưa vào sử dụng hệ thống ki-ốt y tế thông minh đăng ký khám và thanh toán viện phí. Hệ thống ki-ốt y tế thông minh tích hợp nhiều tính năng như: Đăng ký khám, chữa bệnh qua thẻ căn cước công dân hoặc nhận dạng khuôn mặt; lấy số thứ tự, tra cứu thông tin bệnh án, giá dịch vụ; thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt.

Ki-ốt y tế thông minh hỗ trợ bác sĩ, nhân viên y tế quản lý thông tin bệnh nhân một cách tiện lợi, giảm bớt các thủ tục hành chính. Ông Võ Văn Đông, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, thành phố Đà Nẵng cho biết, đến nay gần 11 ngàn lượt bệnh nhân đăng ký khám bệnh qua ki-ốt y tế thông minh: “Ki-ốt y tế thông minh rất thuận lợi cho bệnh nhân, khi đến chỉ đưa thẻ căn cước công dân vào, toàn bộ sẽ chụp hết khuôn mặt và tất cả thông tin đó được đưa về hệ thống máy chủ và bệnh nhân đến phòng khám. Tất cả thông tin khám của bệnh nhân trước đây có đầy đủ. Trước đây, không có ki-ốt y tế thông minh thì bệnh nhân phải bấm số, đăng ký, xếp hàng và cầm sổ kê khai còn bây giờ bác sĩ đến nơi bấm mã số là ra tất cả thông tin của bệnh nhân có đầy đủ hết. Sắp tới, chúng tôi tăng cường đẩy mạnh, nâng cao chất lượng máy chủ, chất lượng đường truyền, đáp ứng mức về công nghệ thông tin mức độ cao hơn so với hiện nay”.

Ki-ốt y tế thông minh giúp người dân có thể đăng ký khám chữa bệnh thông qua công nghệ tự động hóa được hỗ trợ tại ki-ốt. Từ đó tiết kiệm được thời gian đi lại, không cần lấy số thứ tự, xếp hàng chờ đợi. Người bệnh có thể đăng ký trực tiếp tới phòng khám của bác sĩ; tra cứu thông tin bệnh án, tạo tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán chi phí khám, chữa bệnh không dùng tiền mặt. (VOV.vn 25/11) Về đầu trang

https://vov.vn/xa-hoi/ki-ot-y-te-thong-minh-ho-tro-dang-ky-kham-chua-benh-tu-dong-tai-da-nang-post1248552.vov

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Đà Nẵng: Chấn chỉnh việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục đất đai

Trước phản ánh của người dân về tình trạng thiếu người tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận đăng ký đất đai, phía Sở Nông nghiệp và Môi trường TP Đà Nẵng đã có công văn chấn chỉnh.

Trước đó, trên Cổng thông tin góp ý Đà Nẵng, người dân phản ánh tình trạng thiếu người tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận đăng ký đất đai thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Khê.

Theo phản ánh, bộ phận đăng ký đất đai tại UBND phường An Khê thiếu người tiếp nhận hồ sơ; sáp nhập 3 phường trên địa bàn nhưng chỉ có 1 người tiếp nhận hồ sơ, công tác xử lý hồ sơ vẫn rất chậm.

Nhận được phản ánh, Sở Nông nghiệp và Môi trường TP Đà Nẵng đã có công văn yêu cầu chấn chỉnh công tác tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính của các chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực trên địa bàn.

Theo nội dung công văn, Sở Nông nghiệp và Môi trường TP Đà Nẵng cho biết, thực hiện triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, kể từ ngày 1/7, Văn phòng Đăng ký đất đai đã cử viên chức, người lao động của đơn vị ra tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và cấp xã.

Văn phòng Đăng ký đất đai đã bố trí nhân lực đến các Trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; phổ biến, hướng dẫn cho lực lượng đoàn thanh niên tình nguyện về cách thức, quy trình nộp hồ sơ trực tuyến để phục vụ công tác hỗ trợ người dân.

Đồng thời, đề nghị UBND các xã, phường phối hợp với Văn phòng Đăng ký đất đai trong công tác hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của công dân. (Baophapluat.vn 24/11, Tuấn Phong) Về đầu trang

https://baophapluat.vn/da-nang-chan-chinh-viec-tiep-nhan-ho-so-thu-tuc-dat-dai.html

Bắc Ninh ban hành Quy chế mới về tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị

Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh vừa ban hành Quyết định số 78/2025/QĐ-UBND ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị trên Ứng dụng phản ánh kiến nghị tỉnh Bắc Ninh.

Nguyên tắc tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị bảo đảm công khai, minh bạch; quy trình tiếp nhận, xử lý cụ thể, rõ ràng, thống nhất. Thủ tục tiếp nhận phản ánh kiến nghị và thông báo kết quả đơn giản, thuận tiện; đúng thẩm quyền và thời hạn quy định. Thực hiện tốt việc phối hợp trong xử lý giữa các cơ quan liên quan, theo đúng các quy định của pháp luật hiện hành. Phản ánh kiến nghị được thực hiện thông trên thiết bị di động và trên môi trường mạng. Thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh của cá nhân, tổ chức được thực hiện 24/24 giờ, 7 ngày/tuần.

Đối với phản ánh kiến nghị khẩn cấp cần giải quyết tức thời như: Hỏa hoạn, tai nạn, trộm cướp, mất an toàn, an ninh, trật tự và các phản ánh kiến nghị có tính chất khẩn cấp; cá nhân, tổ chức phản ánh trực tiếp qua đường dây nóng của các cơ quan, đơn vị được đăng tải trên ứng dụng. Trường hợp phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan đến nhiều cơ quan, đơn vị xử lý khác nhau mà không thống nhất được phương án xử lý hoặc xử lý không triệt để, nơi tiếp nhận xử lý phản ánh kiến nghị, báo cáo, tham mưu cấp trên trực tiếp xem xét, chỉ đạo.

Các phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, rõ ràng, đơn nghĩa, không viết tắt. Phản ánh hiện trường phải có hình ảnh hoặc video hiện trường. Nội dung, hình ảnh, video, thời gian, địa điểm, thông tin phản ánh phải trung thực, khách quan, rõ ràng, chính xác. Không đăng tải nhiều lần phản ánh về cùng một sự việc gây trùng lặp dữ liệu.

Cơ quan chức năng xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị trong 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận trên Ứng dụng, đồng thời, ưu tiên xử lý trước với các phản ánh kiến nghị khẩn cấp trên Ứng dụng. (Baobacninhtv.vn 24/11) Về đầu trang./.