Văn phòng UBND tỉnh tập huấn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho cán bộ, công chức, viên chức 

Kế hoạch nhằm hệ thống hóa quy trình xử lý công việc hợp lý, khoa học, phù hợp với quy định pháp luật; tăng cường khả năng kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết công việc trong cơ quan, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính Nhà nước theo kế hoạch và chất lượng làm việc của cán bộ, công chức, viên chức Văn phòng UBND tỉnh, góp phần hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao. Việc duy trì, cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cũng sẽ tạo bước chuyển biến tích cực trong quan hệ phối hợp và đơn giản hóa thủ tục giải quyết công việc giữa các bộ phận trong cơ quan, giữa Văn phòng UBND tỉnh với tổ chức, cá nhân có liên quan.

Theo đó, các phòng, ban, trung tâm thuộc Văn phòng UBND tỉnh phải thường xuyên rà soát, kịp thời chỉnh sửa, bổ sung hoặc mở rộng các quy trình giải quyết công việc đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật và tình hình thực tiễn theo hướng khoa học, hợp lý, rõ ràng, dễ hiểu, dễ thực hiện; đồng thời xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân trong cơ quan khi tham gia giải quyết các quy trình xử lý công việc. Đặc biệt, Kế hoạch cũng quy định rõ các công việc và phân công cụ thể cho từng đơn vị cũng như thời gian bắt buộc phải hoàn thành.

Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các phòng, ban, trung tâm căn cứ nội dung công việc và phân công thực hiện được quy định của Kế hoạch để tổ chức, phối hợp thực hiện nhiệm vụ có liên quan đến đơn vị mình; chỉ đạo công chức, viên chức thuộc đơn vị có Quy trình ISO nghiêm túc áp dụng, duy trì thực hiện, cải tiến các quy trình, thủ tục đã xây dựng và ban hành; đảm bảo toàn bộ hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, người dân được áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng. Các chuyên viên có các Quy trình ISO phải kiểm soát quá trình áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng; đồng thời chịu trách nhiệm về hiệu lực, hiệu quả của việc áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng trong hoạt động xử lý công việc của cá nhân…

Hồng Mến