Hoạt động giao dịch của Bộ phận Một cửa Văn phòng UBND tỉnh tại Trung tâm Hành chính công tỉnh

Đạt được kết quả đó, thời gian qua, Văn phòng UBND tỉnh đã tích cực tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 4744/QĐ-UBND ngày 27/12/2017 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh năm 2018. Trong thực hiện nội dung cải cách thủ tục hành chính, Văn phòng UBND tỉnh luôn hướng tới mục tiêu đúng pháp luật, công khai, dân chủ, minh bạch, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ, đơn giản, giảm thiểu chi phí về thời gian cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “Một cửa” Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục thực hiện đúng quy trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 20/2014/QĐ-UBND ngày 05/9/2014 của UBND tỉnh. Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quyết định của UBND tỉnh do Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận, thụ lý giải quyết, trả kết quả và các thủ tục hành chính áp dụng Quy trình ISO 9001:2008 được niêm yết công khai tại bộ phận “Một cửa” và trên Trang Thông tin điện tử cơ quan đảm bảo đầy đủ thông tin phục vụ nhu cầu tra cứu, tìm kiếm của người dân, tổ chức. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả và thụ lý giải quyết các TTHC của Văn phòng UBND tỉnh có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu, không có hành vi nhũng nhiễu, gầy phiền hà, khó khăn cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết công việc.

Ngoài ra, trong thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và hành vi hành chính theo Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 08/6/2008 của Chính phủ, từ đầu năm đến nay, Văn phòng UBND tỉnh chưa nhận được phản ánh, kiến nghị nào về quy định hành chính, hành vi hành chính liên quan đến giải quyết những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan...

Thời gian tới, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục quan tâm, chú trọng đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính trên tất cả các nội dung, lĩnh vực như cải cách thể chế, cải cách tổ chức bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa nền hành chính... nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trong tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính.

Minh Huyền