Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Trong lịch trình giám sát tại các tỉnh Thái Bình, Thanh Hóa và Nghệ An, nhân giờ giải lao tại cuộc làm việc ở huyện Đông Sơn, Thanh Hóa, Phó Trưởng đoàn giám sát của Quốc hội, Trưởng ban Công tác đại biểu Trần Văn Túy đã đề nghị địa phương sắp xếp để đi thăm, nắm tình hình thực tế tại bộ phận một cửa của huyện. Điểm thú vị là đề nghị này không có trong chương trình làm việc của Đoàn.

Mục đích của hoạt động ngoài dự kiến này, ngoài việc nghe báo cáo từ lãnh đạo địa phương, các thành viên Đoàn giám sát muốn nghe nhiều hơn ý kiến từ thực tế liên quan đến cải cách tổ chức bộ máy hành chính, từ đó có kiến nghị hoàn thiện chính sách, pháp luật. Là chương trình “phát sinh” nên cuộc tiếp xúc khá đặc biệt, không “kính thưa, kính gửi”… và diễn ra trong không khí cởi mở, thân tình.

Sau khi thăm hỏi và trao đổi với cán bộ đang làm việc tại bộ phận một cửa về tình hình tiếp nhận và xử lý đơn thư của công dân, Trưởng ban Trần Văn Túy nhấn mạnh vai trò quan trọng của bộ phận một cửa. Là nơi tiếp xúc hằng ngày với công dân, do vậy người làm công tác tại đây đòi hỏi phải có trình độ và kỹ năng giao tiếp, cùng sự chu đáo, tận tình, tránh gây bức xúc không đáng có cho người dân khi đến với cơ quan công quyền. Trong câu chuyện với cán bộ, nhân viên tại đây, Trưởng ban Trần Văn Túy bất chợt hỏi: - Tại sao lại có vách kính ngăn giữa cán bộ, công chức thực thi công vụ với người dân tại bộ phận một cửa?

Câu hỏi tưởng như vô tình và đơn giản, nhưng lại gợi mở khá nhiều suy nghĩ xung quanh câu chuyện cải cách hành chính. Câu hỏi đặt ra là trong các văn bản liên quan đến cải cách hành chính, liệu có quy định nào về vách kính ngăn này không?

Thực tế cho thấy, từ trước đến nay, các văn bản đều nhấn mạnh yêu cầu phải tạo thuận lợi nhất cho người dân khi đến giao dịch với cơ quan công quyền, chứ chưa hề có quy định nào về việc phải có vách ngăn bằng kính tại nơi tiếp nhận hồ sơ. Thế nhưng, không hiểu vì lý do gì mà vách kính ngăn ấy, đồng loạt xuất hiện ở hầu hết các trụ sở tiếp dân, bàn giao dịch, thậm chí ngay cả các đơn vị cung cấp dịch vụ công.

Vách kính ngăn đương nhiên là trong suốt, cán bộ thực thi công vụ ngồi phía trong và người dân đều nhìn thấy nhau, nghe tiếng nói của nhau, công việc vẫn chạy, nhưng vô hình trung, cảm giác lại như có “bức tường”, xác định ranh giới giữa người dân và cơ quan công quyền. Chúng ta muốn đẩy mạnh cải cách hành chính, muốn xây dựng một Nhà nước của dân, do dân và vì dân thì mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải thể hiện được tinh thần là người phục vụ.

Như cách nói của Phó trưởng đoàn giám sát, Trưởng ban Công tác đại biểu Trần Văn Túy, thì việc tiếp công dân phải được quan tâm ngay từ những chi tiết tưởng chừng nhỏ nhặt để chính quyền thực sự gần dân, trọng dân. Con người giao tiếp với nhau bằng sự tương tác, biểu cảm. Nếu chúng ta để vách kính ngăn như vậy ít nhiều gây cản trở giao tiếp, trao đổi thông tin giữa người dân với cán bộ thực thi công vụ, nếu không nói là dễ gây tâm lý e ngại từ phía người dân khi đến “cửa công”.

Tất nhiên, ai cũng hiểu vách kính ngăn ở bộ phận một cửa chỉ là hình thức, không phải là bản chất của vấn đề cải cách hành chính. Nhưng dẫu sao vách kính ấy dường như tạo cảm giác và làm cho mối quan hệ giữa người dân với cán bộ công quyền trở nên xa cách.

Dù chưa có thống kê chính thức nhưng trên thực tế có một số địa phương đã chủ động dỡ bỏ vách kính ngăn này để đón tiếp người dân với tư cách vì dân phục vụ. Người dân khi đến cơ quan công quyền là những khách hàng thật sự, còn cán bộ thực thi công vụ là công bộc.

Đã đến lúc cần suy nghĩ thật sự thấu đáo về việc có nên tiếp tục giữ vách kính ngăn ở “bộ phận một cửa”, hay những địa điểm giao tiếp giữa người dân với cơ quan công quyền nữa hay không. Chưa vội bàn sâu về tác động của việc xóa bỏ vách kính ngăn với công cuộc cải cách hành chính, song riêng việc người dân không phải cúi đầu, hay nghẹo cổ để chuyển hồ sơ, giấy tờ, hoặc giao tiếp với cán bộ công quyền khi vách kính ấy được dỡ bỏ cũng xứng đáng được ghi nhận như một kết quả thực tế của cải cách hành chính. Cải cách hành chính có lẽ nên bắt đầu từ những việc nhỏ và thiết thực như vậy. (Đại Biểu Nhân Dân 30/3, số 89, tr3, Hà An)Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Nhiều tỉnh, thành ĐBSCL rút ngắn thời gian cấp phép đầu tư

Nhiều tỉnh, thành ĐBSCL rút ngắn đáng kể thời gian cấp phép đầu tư. Nhờ vậy, thu hút đầu tư trong và ngoài nước ở ĐBSCL vẫn đang tiếp tục được cải thiện đáng kể.

ĐBSCL cũng là khu vực có chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) nằm trong top rất tốt của cả nước. Bên cạnh nỗ lực của các địa phương, quyết tâm cải thiện thủ tục hành chính góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng này.

Nếu như trước đây để cấp một giấy phép cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước, thành phố Cần Thơ phải mất ít nhất là 6 tháng đến 1 năm, hoặc lâu hơn hiện nay chỉ cần chưa đến 10 ngày, thậm chí nhiều loại hồ sơ giải quyết ngay chỉ trong một vài ngày.

Ngoài TP Cần Thơ, nhiều địa phương khác ở ĐBSCL như Vĩnh Long, Đồng Tháp... thời gian cấp phép đầu tư giờ chỉ dựa vào nhu cầu, điều kiện và giấy tờ của doanh nghiệp, không quy định thời gian. Chính vì vậy, việc cấp phép ngay trong ngày vẫn thường xảy ra. Chưa kể thủ tục hành chính đã được đơn giản hóa rất nhiều.

Chính những sự thay đổi này đã góp phần giúp các tỉnh thành trong vùng nhiều năm giậm chân tại chỗ như Vĩnh Long, Cần Thơ giờ đã thu hút nguồn vốn đầu tư, nhất là nguồn vốn FDI đạt hàng trăm triệu USD, tăng vượt bậc so trước đây, nhất là đã tạo được sự hài lòng tích cực từ phía các doanh nghiệp. (Kênh VTV1 – Bản tin Thời sự lúc 14h ngày 30/3) Về đầu trang

TPHCM, Hà Nội: Hết chen lấn nhờ quyết toán thuế qua mạng

Sáng 30/3, tại Cục Thuế TP.HCM, rất đông người đứng ngồi chờ quyết toán thuế thu nhập cá nhân. Ngay cửa ra vào, các nhân viên tư vấn ngồi sau một bàn dài với các tờ rơi hướng dẫn sử dụng phần mềm kê khai quyết toán thuế. Nhiều người đứng xếp hàng dài khai thuế quanh 30 máy tính tại cơ quan này.

Năm nay, Cục Thuế triển khai hỗ trợ quyết toán thuế từ đầu tháng 3, cộng thêm có sự hỗ trợ của các đại lý thuế, nên việc đi quyết toán của người nộp thuế nhẹ nhàng hơn.

Anh Hữu Phát là giáo viên dạy nhiều trường nên có nhiều khoản thu nhập tại nhiều nơi, đã tự đi quyết toán thuế cho mình tại Chi cục Thuế Quận 1, TP.HCM. Lúc đầu anh đến Chi cục Thuế Tân Phú nơi có hộ khẩu thường trú, nhưng được hướng dẫn phải đến chi cục thuế trực tiếp quản lý.

Thuận lợi nhất là nếu bổ sung giấy tờ, chứng từ thì chỉ cần chụp bản sao chuyển qua thư điện tử, cơ quan thuế vẫn chấp nhận, không yêu cầu phải có công chứng như trước đây. Đặc biệt, hồ sơ được đại lý thuế có mặt tại chi cục hỗ trợ, điền thông tin. “Họ là người chuyên nghiệp nên điền rất nhanh, lại không thu phí, tôi chỉ in ra rồi nộp nên sau 45 phút đã làm xong hồ sơ”, anh nói.

Tuy nhiên, anh thắc mắc biểu mẫu anh in ra ở nhà không có mã vạch, nên khi lên cơ quan thuế phải bỏ, đại lý thuế in lại mới có mã vạch, làm mất công người nộp thuế. Đồng thời, trong phiếu nhận hồ sơ hoàn thuế, cơ quan thuế không hẹn rõ ngày nào chuyển trả tiền hoàn thuế.

Có mặt tại một số chi cục thuế ở Hà Nội ngày 29/3, tình trạng chen lấn, xếp hàng để làm thủ tục quyết toán thuế đã không còn, do hiện nay đa phần các đơn vị, cá nhân đều thực hiện quyết toán thuế qua mạng.

Tại Chi cục Thuế Hà Đông, lượng người đến làm thủ tục thuế không quá đông. Mọi thủ tục được giải quyết khá nhanh gọn nên không có sự ùn ứ, tranh cãi, bức xúc. Anh Nguyễn Thành P., kế toán của một công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội chia sẻ, các giấy tờ, thủ tục quyết toán thuế của đơn vị đều được thực hiện trên thư điện tử, nếu có sai sót thì cán bộ thuế sẽ trực tiếp liên lạc nên không mất nhiều thời gian như trước.

Báo cáo nhanh của Chi cục Thuế Hoàng Mai cho biết, chỉ tính riêng trong ngày 29/3, chi cục đã hỗ trợ, tư vấn, hoàn thiện thủ tục cho gần 500 lượt người. Lường trước những ngày cuối lượng người có thể tăng cao, đơn vị đã chủ động tăng cường đội ngũ cán bộ rải đều cho các bộ phận. (Thanh Niên 31/3, tr7) Về đầu trang

TPHCM kêu gọi doanh nghiệp "nói không với chi phí phi chính thức"

Dù trong quí 1/2017, kinh tế TPHCM tiếp tục có sự tăng trưởng cao hơn cùng kỳ năm trước nhưng vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục để đạt mục tiêu tăng trưởng cả năm. Chính quyền thành phố kêu gọi cộng doanh nghiệp “nói không với chi phí phi chính thức”.

Trong quí 2/2017, UBND thành phố cho biết, sẽ cắt giảm hoặc đề xuất cắt giảm tối đa các thủ tục hành chính rườm rà, không cần thiết để giảm chi phí tuân thủ thủ tục hành chính, tập trung vào các lĩnh vực mà doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn như bảo hiểm, đất đai, thuế, hải quan, lao động.

Song song đó, thành phố sẽ cải thiện tính minh bạch của môi trường kinh doanh nhằm giảm bớt và xóa bỏ các chi phí không chính thức mà doanh nghiệp đang phải gánh chịu. Đồng thời giám sát, đẩy lùi nạn quan liêu, tham nhũng, lãng phí, hoàn thiện cơ chế chính sách trên một số lĩnh vực có khả năng nảy sinh tham nhũng.

“Thành phố sẽ kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp "nói không với chi phí phi chính thức", chủ động tự trang bị các kỹ năng khai thác thông tin và đối phó với các hành vi, biểu hiện thiếu minh bạch trong giao dịch thủ tục hành chính”, UBND thành phố nêu nhiệm vụ trong thời gian tới. (Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn 31/3) Về đầu trang

TP.HCM: 33% người dân sẽ nộp tiền điện điện tử trong năm 2017

Ngành điện lực TP.HCM đặt mục tiêu khách hàng thanh toán 75% qua kênh ngân hàng và đối tác trong năm 2017, trong đó có 33% khách hàng thanh toán qua hình thức thu điện tử và đến năm 2020 ngành sẽ ứng dụng thương mại điện tử hoàn toàn.

Theo báo cáo của EVN HCMC tại Hội nghị “Triển khai giải pháp thanh toán tiền điện năm 2017” ngày diễn ra gần đây, ông Nguyễn Phú Vinh, Trưởng ban kinh doanh của EVN HCMC cho biết, trong năm 2016, qua kênh 22 ngân hàng, 8 tổ chức tín dụng phi ngân hàng và các tổ chức thu hộ, tỷ lệ khách hàng thanh toán qua các kênh này chiếm 59,08% và chiếm 75,26% doanh thu của toàn tổng công ty.

Cụ thể, có tới hơn 11 triệu hoá đơn tiền điện được thanh toán thành công qua các hình thức này, tương ứng với số tiền gần 34.000 tỷ đồng, tăng 20,27% về hoá đơn và 14,92% về doanh thu so với năm 2015. Trong đó, các hình thức thu hộ được triển khai qua 7 kênh giao dịch phổ biến như quầy tại ngân hàng, siêu thị, internet, Mobi, SMS, ATM, Auto Debit, NTC, UNC.

Để có được kết quả trên, tổng công ty đã phối hợp với các đối tác mở rộng thêm các dịch vụ tiện ích cho khàng hàng như mở rộng kênh thanh toán, cải thiện các giải pháp kỹ thuật, vận động và khuyến khích khách hàng. Đặc biệt, tích cực các hoạt động tuyên truyền, quảng bá trên các kênh thông tin đại chúng, qua từng khách hàng… để nhằm thay đổi thói quen thanh toán của người dân. (Viettimes.vn 31/3) Về đầu trang

Hà Nội đứng thứ hai về ứng dụng công nghệ thông tin: Nỗ lực để phục vụ nhân dân

Sau 2 năm liên tiếp đứng ở vị trí thứ ba trong bảng xếp hạng về chỉ số sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin, năm 2016 Hà Nội đã vươn lên vị trí thứ hai trong số 63 tỉnh, thành phố. Kết quả này không chỉ thể hiện sự nỗ lực của Hà Nội nhằm phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp mà còn cho thấy hướng đi đúng đắn của thành phố trong thời gian qua.

Tại cuộc họp Ban Chỉ đạo Ứng dụng công nghệ thông tin thành phố đầu năm 2017, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung khẳng định, sự thành công này bắt nguồn từ nhận thức, sự quyết tâm của lãnh đạo các đơn vị, địa phương. Với quan điểm, người đứng đầu phải rõ, phải thành thạo ứng dụng công nghệ thông tin, thành phố đã thực hiện trang bị máy tính bảng cho giám đốc, chủ tịch, các chức danh phó phụ trách về công nghệ thông tin, văn xã khối sở, ngành, quận, huyện, thị xã từ ngày 1/1/2017, để bảo đảm việc gửi thư mời, công văn và sắp tới là văn bản, tài liệu (không thuộc dạng mật) qua môi trường mạng thay cho văn bản.

Chia sẻ về việc thực hiện trong năm 2017, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội khẳng định, thành phố xác định công nghệ thông tin là trọng tâm để cải cách hành chính, vì vậy đã đề ra các chỉ tiêu cụ thể. Trong đó, các cơ quan nhà nước thành phố cung cấp tối thiểu 40% thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, 4. 100% đơn vị sử dụng phần mềm một cửa điện tử dùng chung kết nối cổng dịch vụ công thống nhất toàn thành phố và kết nối với hệ thống dịch vụ công mức độ 3, 4.

Hà Nội phấn đấu đạt trên 60% hồ sơ đăng ký qua mạng đối với các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 lĩnh vực tư pháp, đăng ký kinh doanh, các lĩnh vực khác đạt tối thiểu 30%. Toàn bộ cán bộ, công chức trong các cơ quan nhà nước thành phố sử dụng hộp thư điện tử để trao đổi thông tin, đồng thời được hướng dẫn, đào tạo sử dụng phần mềm dùng chung... (Hà Nội Mới 31/3) Về đầu trang

Cần Thơ: Sắp kiểm tra các trang thông tin điện tử tổng hợp

Sắp tới Sở Thông tin và Truyền thông Cần Thơ sẽ phối hợp với các ngành có liên quan tăng cường công tác hậu kiểm về nội dung của các Trang thông tin điện tử tổng hợp để chủ động phát hiện và ngăn chặn kịp thời các thông tin vi phạm.

Theo Cổng thông tin của Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Cần Thơ, Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 của Chính phủ thì trang thông tin điện tử tổng hợp là trang thông tin điện tử của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp thông tin tổng hợp trên cơ sở trích dẫn nguyên văn, chính xác nguồn tin chính thức và ghi rõ tên tác giả hoặc tên cơ quan của nguồn tin chính thức, thời gian đã đăng, phát thông tin đó.

Thời gian qua, các trang thông tin điện tử tổng hợp là "cánh tay nối dài" của các cơ quan báo chí, giúp cho việc truyền tải các thông tin của báo chí lan tỏa rộng khắp đến nhiều nơi và nhiều tầng lớp dân cư của xã hội.

Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động vẫn còn nhiều trang thông tin điện tử tổng hợp trích dẫn lại từ các cơ quan báo chí nhưng không tuân thủ các quy định của pháp luật, như: hoạt động không có giấy phép, vi phạm về bản quyền, tự ý trích dẫn các tin, bài không xin phép, thay đổi tiêu đề bài viết, cắt xén nội dung, hình ảnh trong bài viết. Không những thế, một số trang thông tin điện tử còn tự ý sản xuất tin bài như các cơ quan báo chí, không tuân thủ các quy định về nguồn tin; nội dung thông tin tổng hợp quá rộng, không phù hợp với quy định tại giấy phép.

Vì vậy, thời gian tới, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ phối hợp với các ngành có liên quan tăng cường công tác hậu kiểm về nội dung của các Trang thông tin điện tử tổng hợp để chủ động phát hiện và ngăn chặn kịp thời các thông tin vi phạm. Đồng thời, yêu cầu các tổ chức đang sở hữu Trang thông tin điện tử tổng hợp phải thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật, thực hiện xây dựng cơ chế quản lý chặt nguồn tin, bảo đảm chỉ lựa chọn các thông tin từ các nguồn tin có nội dung phù hợp với lợi ích xã hội, thực hiện nghiêm việc tổng hợp thông tin theo quy định, không tự ý sản xuất tin bài như các báo, tạp chí điện tử. (ICTNews.vn 31/3) Về đầu trang

Để PCI của Quảng Ninh không chỉ là hiện tượng

Theo kết quả công bố bảng xếp hạng chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2016, Quảng Ninh lần đầu tiên giành ngôi vị á quân của cả nước và trở thành một hiện tượng thăng hạng PCI. Song nếu phân tích kỹ từng chỉ số thành phần thì Quảng Ninh vẫn còn nhiều dư địa để bứt phá.

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Đức Long, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh với Báo Đầu tư khi đánh giá về ý nghĩa bộ chỉ số PCI với tỉnh Quảng Ninh. “Với chúng tôi, đích đến của PCI không phải là thứ hạng mà là các dư địa để thực hiện cải cách và vượt lên chính mình”, ông Long chia sẻ.

Trên bảng xếp hạng PCI năm 2016, Quảng Ninh đứng thứ hai với 65,60 điểm. Đây là thứ hạng cao nhất từ trước đến nay và ở trong nhóm điều hành rất tốt. Ngược trở lại về trước, từ năm 2015 – 2010, vị trí trong bảng xếp hạng PCI của Quảng Ninh lần lượt là 3 - 5- 4- 20 - 12 - 7. Sự thay đổi vị trí này đã cho thấy sự nỗ lực không ngừng nghỉ của Quảng Ninh kể từ năm 2012 để lấy lại vị thế và khẳng định chất lượng điều hành trong top đầu cả nước của Quảng Ninh, sau hai năm liên tiếp bị tụt hạng (năm 2011 và 2012).

Thấy được vai trò và tầm quan trọng của PCI - khi đây là bộ chỉ số phản ảnh thực chất ý kiến của cộng đồng doanh nghiệp và nhà đầu tư về chất lượng điều hành của các địa phương - Quảng Ninh đã coi PCI như tấm gương soi để sửa mình. Mặt khác, cũng vì Quảng Ninh nhận thức được vai trò quan trọng của cộng đồng doanh nghiệp với sự phát triển của tỉnh, nên việc hỗ trợ để họ - đối tượng đặc biệt - có cơ hội phát triển tốt tại Quảng Ninh là điều mà lãnh đạo địa phương này luôn trăn trở.

Cũng chính vì thế mà ý tưởng thành lập một cơ quan có đủ thẩm quyền giải quyết một cách nhanh nhất các yêu cầu của nhà đầu tư đã được đưa ra.Và sáng kiến thành lập Ban xúc tiến và hỗ trợ đầu tư (IPA) của tỉnh Quảng Ninh được coi là một ý tưởng thành công điển hình giúp mang lại vị trí thứ hạng cao cho Quảng Ninh trong bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh nhiều năm gần đây.

Và tại buổi lễ công bố PCI 2016, ông Vũ Tiến Lộc Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã nhiều lần nhắc đến Quảng Ninh như một trong số các "ngôi sao cải cách". Hay nói cách khác, trong những năm gần đây, cái tên Quảng Ninh được xướng lên như một hiện tượng trong nhiều lĩnh vực từ cải cách hành chính đến huy động nguồn lực để đầu tư…

Song, ông Nguyễn Đức Long vẫn cho rằng, nếu đánh giá cụ thể từng chỉ số thành phần của PCI 2016, thì Quảng Ninh vẫn còn rất nhiều việc phải làm để có thể có được môi trường đầu tư kinh doanh mà cộng đồng doanh nghiệp cần. “Vậy nên Quảng Ninh còn cả chặng đường dài phía trước để tự thay đổi mình và làm hài lòng nhà đầu tư, doanh nghiệp. Và PCI sẽ tiếp tục là công cụ dẫn đường cho chúng tôi”, ông Nguyễn Đức Long khẳng định. (Đầu Tư 30/3) Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Cải cách mạnh thủ tục nộp thuế: Phải vì người dân, doanh nghiệp

Do chủ động các giải pháp thực hiện nên trong đợt quyết toán thuế năm 2016 (từ ngày 27/2 đến 1/4) của Cục Thuế thành phố Hà Nội đạt được nhiều thành công, ít gây xáo trộn bởi đã cải cách thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế.

Vào những ngày cuối của đợt quyết toán thuế, kể cả Chủ nhật (1-4), Cục Thuế thành phố Hà Nội vẫn tổ chức tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân của người nộp thuế tại hội trường A1 Khách sạn La Thành. Đối với các thủ tục hành chính về thuế khác, Cục Thuế Hà Nội thực hiện tại bộ phận "một cửa".

Ghi nhận cho thấy, trong buổi sáng thứ bảy (ngày 25-3) vừa qua, tại Khách sạn La Thành, người nộp thuế đến quyết toán thuế thu nhập cá nhân khá đông, song không xảy ra tình trạng ùn ứ. Các cán bộ tư vấn cho biết, việc chuẩn bị hồ sơ của người nộp thuế đúng quy định, ít có sai sót.

Bà Nguyễn Thị Hồng Hạnh, Công ty Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel cho biết, so với thời gian trước đây, để có thể thực hiện quyết toán cho hơn 5.000 hồ sơ, cán bộ phụ trách tại đơn vị khá chật vật khi phải xếp hàng từ sáng sớm với ba, bốn người chia nhau nộp hồ sơ thì nay công tác này được thực hiện khá đơn giản, nhanh chóng. Ngay từ đầu năm, Công ty đã nhận được nhiều sự hỗ trợ từ cơ quan thuế bằng việc chủ động gửi email hướng dẫn. Bên cạnh đó, từ tuần trước đơn vị cũng đến cơ quan thuế để được hướng dẫn trực tiếp và giải đáp kịp thời.

Một điểm mới trong năm nay là Cục Thuế Hà Nội đã mời một số đại lý thuế tham gia hỗ trợ doanh nghiệp tại các bàn tiếp nhận hồ sơ và các bàn hướng dẫn người nộp thuế. Việc này đã góp phần nâng cao chất lượng hoạt động và phát huy vai trò của đại lý thuế trong việc nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của người nộp thuế, tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời thúc đẩy xã hội hóa công tác hỗ trợ người nộp thuế theo Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020.

Đánh giá về công tác hỗ trợ người nộp thuế trong tháng cao điểm quyết toán thuế này, kế toán của Công ty TNHH một thành viên Duyên Hải cho rằng, công tác hỗ trợ ngày càng chuyên nghiệp hơn. Doanh nghiệp được tiếp cận đầy đủ các thông tin, tháo gỡ khó khăn vướng mắc từ rất sớm. Vì thế, doanh nghiệp cũng đã chủ động hơn.

Chi cục trưởng Thuế quận Đống Đa Lê Quang Hùng cho biết, trong đợt quyết toán thuế năm nay, tại bộ phận "một cửa", Chi cục đã bố trí năm cửa tiếp nhận các thủ tục hành chính thuế, các hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân, thu nhập doanh nghiệp năm 2016. Bên cạnh đó, Chi cục bố trí thêm các bàn hỗ trợ trực tiếp người nộp thuế về chính sách thuế hiện hành, hướng dẫn sử dụng ứng dụng kê khai quyết toán thuế qua hệ thống phần mềm hỗ trợ kê khai, ứng dụng quyết toán thuế, hướng dẫn thực hiện quyết toán thuế năm 2016... Số lượng người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế tăng so với cùng kỳ năm 2016. Điều này cho thấy công tác tuyên truyền, hỗ trợ cho người nộp thuế đã phát huy hiệu quả tốt, vì thế tránh được việc ùn tắc vào những ngày cuối cùng của kỳ quyết toán thuế.

Phó Cục trưởng Thuế thành phố Hà Nội Mai Sơn cho biết, sau ba tuần đồng hành cùng người nộp thuế, Cục Thuế đã tiếp nhận và giải đáp 2.850 lượt người, tăng gần 20% so với cùng kỳ. Đối với quyết toán thuế thu nhập cá nhân, năm nay, Cục Thuế thực hiện mở rộng diện ủy quyền nộp quyết toán thuế thu nhập cá nhân nên lượng người nộp thuế trực tiếp tại cơ quan thuế đã giảm so với các năm trước.

Có thể nói, việc lấy người dân, doanh nghiệp là đối tượng phục vụ theo đúng chủ trương đổi mới cách thức phục vụ của bộ máy hành chính đã tạo nên một mùa quyết toán thuế thành công. Như ông Mai Sơn chia sẻ: Chúng tôi chọn chủ đề năm nay là “Tháng đồng hành cùng người nộp thuế, thực hiện quyết toán thuế” với mong muốn có sự hỗ trợ cao hơn, sát hơn với người nộp thuế. Đây là chủ đề mà chúng tôi đã cân nhắc, lựa chọn với quan điểm phục vụ nhiều nhất cho người nộp thuế trong kỳ quyết toán thuế năm 2016. (Nhân Dân 31/3)Về đầu trang./.