Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Thủ tướng Chính phủ vừa quyết định thay đổi thành viên Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ. Cụ thể, ông Nguyễn Ngọc Đông, Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải thay thế ông Nguyễn Hồng Trường, Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải được nghỉ hưu theo chế độ.

Theo Quyết định 442/QĐ-TTg ngày 28/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc kiện toàn Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ là tổ chức phối hợp liên ngành, có chức năng giúp Thủ tướng Chính phủ nghiên cứu, chỉ đạo các bộ, ngành, địa phương triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính theo chương trình, kế hoạch cải cách hành chính của Chính phủ.

Nhiệm vụ của Ban Chỉ đạo là nghiên cứu, đề xuất các chủ trương, chính sách và giải pháp quan trọng để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính của Chính phủ; cho ý kiến về chương trình, kế hoạch cải cách hành chính dài hạn và hằng năm do Bộ Nội vụ trình Chính phủ.

Ban Chỉ đạo giúp Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo, phối hợp giữa các bộ, ngành và địa phương trong việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; xem xét nội dung các đề án, dự án quan trọng về cải cách hành chính của Chính phủ, các dự thảo nghị quyết, nghị định của Chính phủ, quyết định và các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ có nội dung chủ yếu liên quan đến cải cách hành chính trước khi trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ xem xét, quyết định.

Đồng thời, Ban Chỉ đạo giúp Thủ tướng Chính phủ đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện chương trình, kế hoạch cải cách hành chính của Chính phủ; các nghị định, nghị quyết của Chính phủ, quyết định và các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ liên quan đến công tác cải cách hành chính; giúp Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo việc xây dựng, nhân rộng các mô hình, điển hình tiên tiến trong công tác cải cách hành chính. (Báo Chính Phủ Điện Tử 20/9) Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN – NHẬN ĐỊNH

Tốn 14.000 tỉ đồng vì kiểm tra chuyên ngành

Ngày 20.9, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng dẫn đầu tổ công tác của Thủ tướng đã làm việc với Bộ Y tế về kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất nhập khẩu. Khác với các cuộc làm việc trước đây, buổi làm việc tại Bộ Y tế còn có sự tham gia của các hiệp hội ngành hàng, chuyên gia độc lập.

Sau khi nghe báo cáo ban đầu của Bộ Y tế với nhiều cụm từ sẽ quyết liệt, cố gắng... Bộ trưởng Mai Tiến Dũng nói: “Tổ công tác muốn Bộ Y tế báo cáo rõ các con số chứ không nói chung chung kiểu sẽ làm, sẽ quyết liệt”.

“Ví dụ trong hơn 258.000 tờ khai thì tới đây Bộ Y tế sẽ giảm được bao nhiêu. Hay trong tổng chi phí 14.000 tỉ đồng mà doanh nghiệp (DN) phải bỏ ra mỗi năm để kiểm tra chuyên ngành thì việc giảm thủ tục của Bộ sẽ giúp DN tiết kiệm được bao nhiêu?”, ông Mai Tiến Dũng nêu dẫn chứng, đồng thời nhấn mạnh: “Nếu công bố được số liệu thì hãy nói, không thì thôi”.

Người đứng đầu công tác cũng truyền đạt, tinh thần của Thủ tướng với kiểm tra hàng hóa chuyên ngành là chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm, cắt giảm thủ tục không cần thiết để giảm phiền hà cho DN. Theo thống kê, mỗi năm DN mất 30 triệu ngày công và hơn 14.000 tỉ đồng cho công tác này mà lượng phát hiện vi phạm chỉ chiếm 0,03% thì không hiệu quả.

Thứ trưởng Bộ Tài chính Đỗ Hoàng Anh Tuấn cho biết thêm trong năm 2016 có 300.000 lô hàng xuất nhập khẩu phải kiểm tra chuyên ngành, thì con số thuộc ngành y tế là 128.000 lô. Nhưng trong số 0,03% lô hàng phát hiện vi phạm thì chỉ 20% buộc phải tái xuất hoặc tiêu hủy.

Ông nào có tâm tư thì doanh nghiệp lãnh đủ

Một bất cập khác được Bộ trưởng Mai Tiến Dũng chỉ ra sau chuyến thị sát tại TP.Hải Phòng ngày 19.9 là việc kiểm tra chỉ diễn ra trên giấy tờ chứ không phải kiểm tra hàng hóa thật. “Vì container hải quan chưa mở thì sao kiểm tra được. DN thì bảo cán bộ chỉ xem hồ sơ và thu hơn 1 triệu đồng/bộ, còn hàng thật thì họ mang về Núi Trúc (Hà Nội) xét nghiệm và không rõ hàng xách tay hay lấy từ đâu. Như thế có cần thiết không? Đó là chưa kể kiểm tra bằng mắt thường, bằng cảm quan thì hôm nào mà ông có tâm tư gì là DN lãnh đủ”, ông Mai Tiến Dũng đặt vấn đề.

Minh họa thêm cho thực tế này, bà Nguyễn Thị Hồng Minh đến từ Hiệp hội Thực phẩm minh bạch, cho biết để được kiểm tra hồ sơ, DN rất khó tiếp cận với cơ quan quản lý, thường mất khoảng hàng chục ngày và có khi không được trả lời. Nhưng nếu bỏ ra từ 5 - 10 triệu đồng/ bộ hồ sơ thông qua công ty dịch vụ thì rút ngắn còn 5 - 10 ngày.

Trước thực tế trên, ông Mai Tiến Dũng cũng gợi ý nếu mặt hàng nào kiểm tra 3 lần mà không phát hiện thì không nên kiểm tra nữa, mà có thể chuyển qua hậu kiểm hoặc cho đi luồng xanh như hải quan đang áp dụng. Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cũng yêu cầu các cục, vụ chuyên ngành khi giải trình phải đi thẳng vào vấn đề.

Theo ông Nguyễn Thanh Phong - Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế), trong 5 nhóm hàng phải kiểm tra chuyên ngành mà Bộ Y tế đang thực hiện thì nhóm sản phẩm sữa công thức cho trẻ em là vẫn phải kiểm tra. “Nếu mặt hàng nào kiểm tra 3 lần trong năm mà không phát hiện thì sẽ không kiểm tra nữa. Chỉ kiểm tra với các lô hàng nghi vấn hoặc đến từ vùng đang có dịch. Với cách làm này, Bộ Y tế sẽ giảm khoảng 90% số lô hàng phải kiểm tra thủ tục chuyên ngành”, ông Phong khẳng định.

Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thanh Long cho rằng theo hướng này thì số lô hàng giảm kiểm tra có thể lên đến 98%. Tuy nhiên, theo ông Long, luật An toàn thực phẩm đang quy định với thực phẩm nhập khẩu thì 100% lô hàng phải kiểm tra chuyên ngành, nên phải bỏ quy định này hoặc sửa luật. “Nói ra thì phải làm đúng nhé”, ông Mai Tiến Dũng lưu ý.

Góp ý cho việc giảm kiểm tra hàng hóa chuyên ngành, Tiến sĩ Nguyễn Đình Cung, Viện trưởng Viện Nghiên cứu và quản lý kinh tế Trung ương, nêu vấn đề trong một thủ tục có thể có mười mấy thủ tục “con”, thậm chí cả thủ tục “cháu”. Chỉ cần khác 1 dấu phẩy, 1 chữ viết hoa thì DN cũng có thể bị trả hồ sơ. Vì thế, cần quy định mẫu hồ sơ hợp lệ, hoặc quy định 1 - 3 ngày mà cán bộ không trả lời thì hồ sơ đương nhiên hợp lệ.. (Thanh Niên 21/9) Về đầu trang

Họp nhiều, vì sao?

Nhiều lãnh đạo từ cấp sở - ngành đến phường - xã một tuần có khi cả 6 ngày đều họp, thậm chí mỗi ngày dự 3-4 cuộc họp. Nói về nguyên nhân có quá nhiều cuộc họp, ông Đỗ Duy Thụy - Chủ tịch UBND phường Bình Khánh, quận 2, TP HCM - phân tích có thể phân thành 3 dạng: họp góp ý, họp triển khai nhiệm vụ và họp thảo luận thông qua tập thể.

"Họp để triển khai nhiệm vụ như công tác tuần, tháng, năm…, theo tôi, là dạng họp không cần thiết. TP đã triển khai rồi, các phòng, ban tham mưu, lãnh đạo quyết. Nếu trong quá trình triển khai có vướng mắc, khó khăn thì trao đổi trực tiếp, không cần phải tổ chức cuộc họp" - ông Thụy nêu ý kiến.

Đối với dạng họp góp ý (dự thảo, kế hoạch, chương trình công tác…) và thảo luận, ông Thụy cho rằng hiện có tình trạng đến khi họp mới gửi tài liệu nên chất lượng cuộc họp không có, gây mất thời gian, phải tổ chức nhiều lần mà vẫn không kết luận được. Nếu gửi trước tài liệu đến các đại biểu, đề nghị họ phản hồi ý kiến qua mail, sau đó tổng hợp thì khi vào họp, lãnh đạo sẽ quyết trên cơ sở các ý kiến đã gửi về. Trường hợp có ý kiến trái chiều, đề nghị tác giả giải trình, người chủ trì cuộc họp quyết luôn, như vậy sẽ giảm bớt được một số cuộc họp không cần thiết.

"Họp nhiều cũng một phần do việc gì các đơn vị cũng tổ chức sơ kết, tổng kết mà không chọn lọc nội dung. Ví dụ, sơ kết về giải tỏa trật tự lòng lề đường là cần thiết nhưng nếu các đơn vị chỉ lên báo cáo thành tích thì không ổn. Cái cần sơ kết là cách làm hay, hiến kế nhân rộng mô hình… Ngoài ra, việc dự không đúng thành phần cũng góp phần vào việc họp nhiều mà không đạt kết quả" - ông Thụy phân tích.

Tiến sĩ Diệp Văn Sơn, chuyên gia cải cách hành chính, cho rằng vấn đề nằm ở chỗ cơ chế vận hành của nền hành chính còn nhiều khiếm khuyết, bất cập. Nhiều lãnh đạo bộ, ngành, địa phương thường than phiền tăng bao nhiêu thứ trưởng, phó chủ tịch, phó giám đốc sở cũng không đủ người đi dự các cuộc họp!

Nguyên nhân họp nhiều, theo TS Diệp Văn Sơn, chính là: Thứ nhất, phân công, phân cấp không rõ ràng. Nhiều cuộc họp sẽ được giảm thiểu nếu giao quyền tự chủ cho các sở, phân cấp cho quận - huyện, nâng cao trách nhiệm và sự chịu trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan này.

Thứ hai, việc phân định chức năng giữa các cơ quan chưa rõ ràng, chồng chéo, nhiều cơ quan tổ chức tham gia cùng một việc nhưng không có người chịu trách nhiệm chính, nên phải họp để thống nhất từ chuyện lớn đến chuyện nhỏ, đòi hỏi có mặt đủ thành phần.

Thứ ba, cơ chế Đảng lãnh đạo, nhà nước quản lý chưa được thể chế hóa. Có những việc phải tiến hành 5-6 cuộc họp. Thứ tư, chế độ tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách chưa được làm rõ. Thứ năm, phân cấp trung ương - địa phương chưa rõ, chưa được thể chế hóa, chế độ hóa và ngay giữa 3 cấp ở địa phương cũng vậy. Thứ sáu, chưa xóa bỏ được tư duy bao cấp trong quản lý, cái gì nhà nước cũng ôm, cái gì cũng xin - cho.

Cuối cùng, vấn đề năng lực, thiếu tính quyết đoán, không dám chịu trách nhiệm... nên kéo tập thể vào, sinh ra họp hành. (Người Lao Động 21/9) Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Hà Giang: Kiểm tra đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương của cán bộ, công chức

Theo nguồn tin từ Sở Nội vụ Hà Giang, UBND tỉnh này vừa ban hành Quyết định về việc thành lập Đoàn kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với cán bộ, công chức, viên chức tỉnh.

Đoàn kiểm tra gồm 5 thành viên do Phó Giám đốc sở Nội vụ làm Trưởng đoàn; Trưởng phòng Thanh tra phòng chống tham nhũng thuộc Thanh tra tỉnh làm Phó Trưởng đoàn; các thành viên tham gia đoàn gồm lãnh đạo phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ; phóng viên Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh và Báo Hà Giang.

Đoàn kiểm tra có trách nhiệm kiểm tra đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với cán bộ, công chức, viên chức của các sở, ban ngành thuộc tỉnh; UBND các huyện, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh về việc thực hiện Quy chế văn hóa công sở tại cơ quan hành chính nhà nước; về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính nhà nước.. theo Quyết định, Chỉ thị của Thủ tướng; về việc thực hiện Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong bộ máy chính quyền địa phương; việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, đổi mới tác phong, lề lối làm việc của cán bộ công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh... (Pháp Luật Việt Nam 20/9) Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Khánh Hoà giải quyết thủ tục giao thông vận tải qua tin nhắn điện thoại

Ngày 20/9, Sở Giao thông vận tải Khánh Hòa cho biết, đơn vị vừa triển khai Hệ thống dịch vụ tin nhắn tự động và Hệ thống tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

Ông Nguyễn Công Định, Giám đốc Sở Giao thông vận tải Khánh Hòa cho biết việc áp dụng 2 hệ thống này nằm trong kế hoạch cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào trong các hoạt động của ngành giao thông, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến làm thủ tục.

Theo đó, với Hệ thống dịch vụ tin nhắn tự động (SMS) sẽ thông báo kết quả giải tuyết thủ tục hành chính. Người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến làm việc sẽ được đề nghị cung cấp số điện thoại di động. Khi có kết quả, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về với nội dung: Hồ sơ ông/bà (mã số) đã được giải quyết xong. Mời ông/bà đến bộ phận một cửa để nhận thông báo. Nếu các hồ sơ khách hàng cần bổ sung giấy tờ thì hệ thống sẽ gửi tin nhắn yêu cầu bổ sung. Hoặc nếu hồ sơ đến hạn giải quyết nhưng chưa có kết quả hệ thống cũng sẽ báo về điện thoại. Những tin nhắn này hoàn toàn miễn phí.

Nếu người dân, tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu tra cứu về tình trạng giải quyết hồ sơ của mình cũng có thể nhắn tin mã số hồ sơ để tra cứu. (Giao Thông 20/9) Về đầu trang

Dùng Zalo giải quyết thủ tục hành chính tại Đồng Nai: Nhiều người hài lòng

Cùng với việc đưa Trung tâm hành chính công vào hoạt động, tỉnh Đồng Nai đã kết hợp với Zalo đưa ứng dụng tin nhắn để quản lý và giải quyết nhanh thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Sau hơn 2 tháng thực hiện, ứng dụng này đã nhận được sự hài lòng của người dân khi những thủ tục hành chính trước đây vốn mất nhiều thời gian và phiền phức trở nên đơn giản, nhanh gọn hơn.

Ngoài việc kiểm tra xem việc giải quyết hồ sơ đến đâu, ứng dụng Zalo còn giúp người dân có thể được giải đáp các thắc mắc, đánh giá thái độ cũng như kết quả làm việc của nhân viên trung tâm thông qua tin nhắn.

Không chỉ dùng ứng dụng nhắn tin Zalo, tỉnh Đồng Nai còn đưa vào hoạt động tổng đài dịch vụ công trực tuyến, tương tác qua email, facebook… để tiếp nhận, xử lý các thắc mắc, phản ánh của người dân. Sau hơn 4 tháng hoạt động, tỷ lệ hồ sơ giải quyết sớm và đúng thời hạn tại Đồng Nai đạt trên 90%; tỷ lệ người dân hài lòng đạt trên 80%.

Sau Đồng Nai, nhiều tỉnh thành khác như Tiền Giang, An Giang, Đồng Tháp, Bến Tre cũng đang triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin và mạng xã hội thân thiện, nhằm giải quyết nhanh thủ tục hành chính, đồng thời phát triển mô hình thành phố thông minh. (Kênh VTV1 – Bản tin Thời sự lúc 11h37 ngày 20/9) Về đầu trang

Bưu điện TP.HCM nhận, trả hồ sơ lĩnh vực phòng cháy chữa cháy

Ngày 20-9, Bưu điện TP.HCM và Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy (PCCC) TP.HCM ký kết thỏa thuận hợp tác về tiếp nhận hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC trên địa bàn TP.HCM qua dịch vụ bưu chính công ích.

Mục tiêu của việc hợp tác nhằm triển khai hiệu quả Quyết định 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch 1425/KH-UBND ngày 22-3-2017 của UBND TP.HCM về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích theo yêu cầu của tổ chức cá nhân. Góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn TP.HCM.

Theo đó, Bưu điện TP.HCM và Phòng Cảnh sát PCCC TP.HCM phối hợp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức cá nhân.

Cụ thể Bưu điện TP.HCM tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực PCCC tại địa chỉ tổ chức, doanh nghiệp và người dân yêu cầu, chuyển nộp cho Phòng Cảnh sát PCCC TP.HCM.

Bưu điện TP.HCM nhận kết quả giải quyết hồ sơ chuyển trả cho người dân, tổ chức cá nhân theo địa chỉ yêu cầu. Đồng thời thu, nộp hộ tiền lệ phí hồ sơ theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức.

Sau khi bưu điện nhận được hồ sơ đối với các quận nội thành một ngày sau sẽ trả phát kết quả; trừ Củ Chi, Cần Giờ mất 1,5 ngày. (Pháp Luật TPHCM 21/9) Về đầu trang

Hà Nội: Chuyển biến tích cực trong ứng xử công vụ

“Kỷ cương - trách nhiệm - nhiệt tình - thân thiện” là những điều mà nhiều người dân Thủ đô cảm nhận được khi tiếp xúc với cán bộ, công chức ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (bộ phận “một cửa”). Chuyển biến tích cực trong ứng xử công vụ là kết quả từ sự chỉ đạo quyết liệt của các cơ quan, đơn vị thông qua thực hiện Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội.

Làm xong thủ tục hành chính cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ cá thể tại bộ phận “một cửa” của UBND huyện Gia Lâm, bà Lâm Thị Nguyên (xã Đình Xuyên, huyện Gia Lâm) cho biết: “Tôi làm thủ tục lần đầu chưa quen nên kê khai không đúng, nhưng được cán bộ hướng dẫn rất tận tình, chu đáo. Đúng ngày ghi trên phiếu hẹn, tôi lấy được kết quả”.

Những lời cảm ơn, khen ngợi về sự nhiệt tình, cởi mở, trách nhiệm của công chức cũng xuất hiện khá nhiều trong sổ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị ở bộ phận “một cửa” của UBND các quận: Hai Bà Trưng, Long Biên, Hà Đông, Hoàn Kiếm... Đây là tín hiệu tốt về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Quyết tâm cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy, ngày 25-1-2017, UBND TP Hà Nội đã ban hành Quyết định 522/QĐ-UBND về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội. Tiếp đó, ngày 20-3-2017, UBND TP Hà Nội tiếp tục ban hành Kế hoạch 69/KH-UBND về siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đổi mới lề lối, phong cách làm việc, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, tích cực trong thi hành công vụ của cán bộ, công chức, viên chức TP Hà Nội. Trong đó, các cơ quan, đơn vị phải quán triệt và niêm yết 10 nội dung, yêu cầu.

Giờ đây, đến bất kỳ bộ phận “một cửa” nào thuộc các cơ quan trên địa bàn TP Hà Nội, tổ chức và công dân sẽ thấy bảng niêm yết 10 nội dung, yêu cầu. Cụ thể: Khách đến, được chào hỏi; Khách ở, luôn tươi cười; Khách hỏi, được tư vấn; Khách yêu cầu, phải tận tâm; Khách cần, được thông báo; Khách vội, giải quyết nhanh; Khách chờ, được xin lỗi; Khách phàn nàn, phải lắng nghe; Khách nhờ, luôn chu đáo; Khách về, được hài lòng.

Điều đáng nói, 10 nội dung, yêu cầu được các cán bộ, công chức quyết tâm chuyển hóa thành hiện thực chứ không chỉ là khẩu hiệu. Chị Đoàn Thị Minh Hạnh, công chức bộ phận “một cửa” UBND huyện Gia Lâm cho biết: “10 nội dung thực sự là những điều cán bộ, công chức cần làm và khi được công khai tại nơi làm việc, khiến mình luôn có ý thức phải thực hiện đúng”.

Quá trình thực hiện Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội, nhiều đơn vị đã có cách làm hết sức sáng tạo. Chẳng hạn, để củng cố chất lượng, nâng cao uy tín của bộ máy chính quyền, UBND phường Vĩnh Tuy (quận Hai Bà Trưng) ngoài việc niêm yết số điện thoại đường dây nóng của UBND thành phố, quận và phường, còn niêm yết công khai tại bộ phận “một cửa” họ tên, số điện thoại di động, địa chỉ email của Chủ tịch và hai Phó Chủ tịch UBND phường. Việc làm này giúp người dân dễ dàng phản ánh các vấn đề bức xúc, còn cán bộ phường sớm nắm được thông tin để giải quyết kịp thời.

Đến thời điểm này, nhiều cơ quan, đơn vị đã thực hiện việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dân đến giao dịch tại bộ phận “một cửa”. Kết quả cho thấy, mức độ hài lòng của người dân khá cao. Điều này chính là sự khích lệ các đơn vị và từng cán bộ, công chức tiếp tục nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân tốt hơn. (Hà Nội Mới 21/9) Về đầu trang

Hà Nội: Hiệu quả dịch vụ công trực tuyến

Thời gian qua, Phòng GD&ĐT quận Thanh Xuân (Hà Nội) đã thực hiện có hiệu quả việc tổ chức tuyên truyền ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), xử lý các dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) cho học sinh lớp 8 tại các trường THCS công lập. Mô hình điểm này đã trở thành điểm sáng phát động, nhân rộng tại các trường phổ thông trên toàn thành phố.

Nhằm giảm tải các thủ tục hành chính và thực hiện mục tiêu xây dựng chính quyền vì dân và phục vụ nhân dân, ngành GD-ĐT quận Thanh Xuân đã nỗ lực tham gia hoạt động tuyên truyền về DVCTT. Điều này xuất phát từ thực tế, phần lớn người dân và các tổ chức, các doanh nghiệp đều có nhu cầu tham gia và sử dụng các DVCTT, nhưng quá trình thực hiện việc áp dụng CNTT còn gặp nhiều bất cập. Mặc dù tính ưu việt cao, song về việc triển khai DVCTT mức độ 3 và 4 trên địa bàn quận còn gặp không ít khó khăn.

Đó là: Trang thiết bị và đường truyền mạng Internet chưa thực sự đáp ứng tốt được yêu cầu, một bộ phận người dân còn thiếu các trang thiết bị và các kĩ năng sử dụng CNTT cần thiết... Vì vậy số lượng người dân và các tổ chức tham gia sử dụng các DVCTT còn hạn chế; Để đảm bảo mọi công dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với chính quyền 24/24 giờ trong ngày tại bất cứ nơi đâu có kết nối Internet, học sinh tại địa bàn quận. Chính là những tuyên truyền viên tích cực, chính các em sẽ là những công dân toàn cầu.

Ông Phạm Gia Hữu, Trưởng phòng GD&ĐT quận Thanh Xuân cho biết: Được sự đồng ý của UBND thành phố Hà Nội về việc tuyên truyền các DVCTT mức độ 3 và 4 cho 100% người dân thông qua học sinh các trường THCS. Vì vậy Phòng GD&ĐT đã hối hợp với các phòng, ban liên quan và các trường THCS trên địa bàn quận xây dựng kế hoạch, biên soạn tài liệu, tổ chức tuyên truyền ứng dụng CNTT xử lí các DVCTT cho học sinh lớp 8 tại 10 trường THCS công lập.

Để triển khai mô hình này, Phòng GD&ĐT đã thành lập tổ công tác để nghiên cứu tài liệu, phương pháp tổ chức, tuyên truyền, cũng như xác định rõ những thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện. Phòng GD&ĐT đã tổ chức biên soạn bộ tài liệu tuyên truyền với tiêu chí: “Dễ nhớ, dễ hiểu, dễ áp dụng” đặc biệt phù hợp với đối tượng HS. Đến nay quận đã tổ chức thành công 16 buổi tuyên truyền với sự tham gia của trên 6.000 HS.

Ông Nguyễn Hữu Độ - Giám đốc Sở GD&ĐT Hà Nội - cho biết: Mô hình tập huấn nghiệp vụ tuyên truyền DVCTT cho học sinh các trường THCS của quận Thanh Xuân là một mô hình tích cực. Sau những buổi tập huấn này, các em sẽ trở thành những công dân điện tử, công dân toàn cầu để tham gia giới thiệu, hướng dẫn, giúp đỡ cha mẹ, người thân sử dụng các DVCTT.

Với tính thiết thực và hiệu quả ứng dụng cao, Sở GD&ĐT Hà Nội đã chỉ đạo nhân rộng mô hình này trên toàn thành phố để góp phần vào sự thành công của công cuộc cải cách hành chính, xây dựng chính phủ điện tử, chính quyền vì dân. Ngay sau đó Sở GD&ĐT đã phối hợp với UBND quận Thanh Xuân, Phòng GD&ĐT quận, tổ chức Hội nghị tập huấn tuyên truyền DVCTT mức độ 3 cho 100% các Phòng GD&ĐT và các trường THPT công lập trên toàn thành phố. Sau khi được tập huấn, các em học sinh tích cực tham gia, thực hiện các DVCTT, trong đó có việc thực hiện tuyển sinh trực tuyến. (Giáo Dục & Thời Đại 20/9) Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Nộp lệ phí trước bạ ô tô, xe máy qua ngân hàng điện tử

Người nộp thuế có thể nộp lệ phí trước bạ ô tô, xe máy qua ngân hàng điện tử hoặc nộp tiền mặt, chuyển khoản tại quầy giao dịch của ngân hàng, Kho bạc Nhà nước. Đây là một điểm đáng chú ý trong dự thảo Thông tư về trao đổi thông tin dữ liệu điện tử thu nộp lệ phí trước bạ ô tô, xe máy đang được Bộ Tài chính lấy ý kiến của các bộ, ngành, tổ chức chính trị-xã hội, cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Theo đó, người nộp thuế thực hiện kê khai đầy đủ thông tin số giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường hoặc số giấy chứng nhận chất lượng kiểu loại và đầy đủ các thông tin trên tờ khai, chịu trách nhiệm trước pháp luật về số liệu đã kê khai. Người nộp thuế có thể nộp lệ phí trước bạ ô tô, xe máy qua ngân hàng điện tử hoặc nộp tiền mặt, chuyển khoản tại quầy giao dịch của ngân hàng, Kho bạc Nhà nước.

Sau khi Tổng cục Thuế tiếp nhận thông tin từ tờ khai điện tử tại cổng thông tin điện tử và sẽ truyền toàn bộ dữ liệu nộp lệ phí trước bạ điện tử sang Cục Cảnh sát giao thông.

Ngay sau khi cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế nhận được xác nhận thành công của cơ quan công an về việc nhận được dữ liệu nộp lệ phí trước bạ điện tử, Tổng cục Thuế sẽ gửi tin nhắn thông báo cho người nộp thuế vào số điện thoại người nộp thuế đã đăng ký với cơ quan thuế để người nộp thuế đến cơ quan Cảnh sát giao thông làm thủ tục đăng ký xe.

Trường hợp khi làm thủ tục đăng ký cấp biển phương tiện ô tô, xe máy, cơ quan Cảnh sát giao thông cấp biển đăng ký xe kiểm tra, nếu phát hiện dữ liệu lệ phí trước bạ điện tử do cơ quan Thuế truyền sang khác với hồ sơ xe do người nộp thuế cung cấp khi đăng ký xe thì cơ quan Cảnh sát giao thông trả hồ sơ để người nộp thuế đến trực tiếp cơ quan thuế hoặc cơ quan thu (Kho bạc Nhà nước/ngân hàng) để điều chỉnh thông tin đã khai báo. (Pháp Luật TPHCM 21/9)Về đầu trang./.