CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG.. 1

1. Đà Nẵng: Công khai cơ quan, đơn vị trễ hạn hồ sơ. 1
2. Hà Nội: Quận Ba Đình khai trương cổng thông tin và ứng dụng du lịch thông minh. 3
3. Hà Tĩnh: Người yếu thế được ưu tiên giải quyết thủ tục hành chính. 3
4. Đắk Nông đẩy mạnh cải cách hành thủ tục chính đất đai 3
5. Thanh Hóa: Đẩy mạnh cài đặt chữ ký số cho người dân. 4
6. Hải Phòng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính cấp Phiếu lý lịch tư pháp. 5
7. An Giang: Tham vấn ý kiến chuyên gia về Bộ tiêu chí Chỉ số PAPI cấp huyện. 6

LĨNH VỰC CẢI CÁCH.. 6

8. Đo lường sự hài lòng của người dân với sự phục vụ của cơ quan hành chính. 6

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH.. 7

9. Phó Thủ tướng: “Chị Trà gọi điện cho tôi nhiều nhất để thúc đẩy công việc”. 7
10. Vĩnh Phúc: Giải quyết kiến nghị của công dân với tinh thần cầu thị và trách nhiệm.. 8

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Đà Nẵng: Công khai cơ quan, đơn vị trễ hạn hồ sơ

Nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng đã chỉ đạo công khai tên các cơ quan, đơn vị trễ hạn giải quyết thủ tục hành chính và yêu cầu lãnh đạo thực hiện nghiêm quy định xin lỗi tổ chức, công dân, nêu rõ lý do và đề nghị gia hạn giải quyết hồ sơ trễ hẹn.

Tháng 9 và 10-2023, UBND quận Liên Chiểu là một trong những địa phương được công khai danh sách vì để xảy ra tình trạng trễ hạn giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu Nguyễn Đăng Huy cho biết, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có hồ sơ bị trễ hạn phải trao đổi, có giải thích cụ thể về nguyên nhân cũng như thực hiện quy định xin lỗi tổ chức, công dân.

Hiện nay, UBND quận đang giao cho cơ quan, đơn vị chuyên môn rà soát nhiệm vụ của mình, những nội dung nào vướng mắc phải báo cáo kịp thời. Thực tế hiện có một số nội dung công việc vướng mắc chưa tháo gỡ được, nên chưa đề xuất kịp thời dẫn đến chậm trễ trong giải quyết, xử lý cho người dân. Quận cũng đang kiểm tra, xử lý trách nhiệm đối với người đứng đầu cơ quan, đơn vị liên quan.

Theo đại diện Sở Tài nguyên và Môi trường, trễ hạn trong giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân tại sở là khó tránh khỏi, nhất là bộ phận liên quan lĩnh vực đất đai (Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố). Có nhiều nguyên nhân, song với số lượng hồ sơ phát sinh rất lớn, trong khi quy trình, điều kiện bắt buộc trong giải quyết TTHC khiến việc xử lý bị trễ nhưng khi có hồ sơ trễ hạn là sở làm thủ tục xin lỗi tổ chức, công dân ngay. Tại các đơn vị thuộc sở, căn cứ thẩm quyền, trách nhiệm cụ thể, phải thông tin tình hình xử lý, giải quyết hồ sơ cũng như có hình thức xin lỗi với tổ chức, công dân kịp thời khi để trễ hạn giải quyết.

Qua trao đổi, hầu hết các cơ quan, đơn vị có hồ sơ giải quyết TTHC trễ hạn, đều thực hiện công khai xin lỗi tổ chức, công dân theo quy định. Ngày 27-10-2023, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 27/CT-TTg về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp, trong đó yêu cầu thực hiện nghiêm việc báo cáo giải trình của người đứng đầu, xin lỗi người dân, doanh nghiệp và kịp thời khắc phục đối với các trường hợp để xảy ra chậm muộn, tiêu cực trong giải quyết hồ sơ TTHC của cơ quan, đơn vị. Mới đây, Chủ tịch UBND thành phố ban hành quy định về việc tiếp nhận, giải quyết và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố.

Quy định này yêu cầu người đứng đầu cơ quan, đơn vị ký ban hành văn bản xin lỗi, trong đó xác định cụ thể thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả và nêu rõ lý do giải quyết hồ sơ trễ hẹn. Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần. Căn cứ văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức chuyển đến, cán bộ "Một cửa" thực hiện gọi điện thoại hoặc dùng các hình thức phù hợp khác theo quy định thông báo, giải thích lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả để tổ chức, cá nhân không phải đi lại nhiều lần và điều chỉnh lại thời hạn trả kết quả trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố.

Hiện nay, việc thực hiện xin lỗi tổ chức, công dân khi có hồ sơ trễ hạn giải quyết TTHC được tổ chức nghiêm, đúng quy trình, quy định. Mặc dù UBND thành phố công khai danh sách các cơ quan, đơn vị để xảy ra tình trạng trễ hạn giải quyết TTHC, song thực tế có một số địa phương (chủ yếu phường, xã) bị “oan” do quy trình xử lý trên phầm mềm kiểm soát TTHC thành phố nhận diện quá “máy móc”. Hoặc do công chức phụ trách các đơn vị “quên” báo cáo kết thúc công việc bằng việc gắn file phiếu trả kết quả lên hệ thống, dẫn đến bị xác nhận trễ hạn, trong khi thực tế đã trả sớm và đúng hạn (trường hợp phường Phước Mỹ (quận Sơn Trà), phường Thanh Khê Tây (quận Thanh Khê) và xã Hòa Khương (huyện Hòa Vang). (Baodanang.vn 20/12, Minh Sơn)Về đầu trang

Hà Nội: Quận Ba Đình khai trương cổng thông tin và ứng dụng du lịch thông minh

Chiều 20/12, UBND quận Ba Đình khai trương cổng thông tin và ứng dụng du lịch thông minh (visitbadinh.com và visitbadinh.com.vn và App “My Ba Đình”).

Các ứng dụng này sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu thông tin liên quan đến điểm đến, danh lam thắng cảnh, làng nghề, nhà hàng tiêu biểu… trên địa bàn quận. (Nhandan.vn 20/12, Minh Vân)Về đầu trang

Hà Tĩnh: Người yếu thế được ưu tiên giải quyết thủ tục hành chính

Sáng 21/12, UBND huyện Cẩm Xuyên tổ chức lễ ra mắt mô hình ưu tiên trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Hành chính công huyện .

Mô hình sẽ ưu tiên các đối tượng: thương binh, bệnh binh, người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ mang thai. Theo đó, các đối tượng sẽ được hướng dẫn và ưu tiên trong thứ tự nộp hồ sơ, ưu tiên khi thụ lý giải quyết hồ sơ để nhận kết quả trước thời hạn.

Với mô hình này, các đối tượng yếu thế trên địa bàn huyện Cẩm Xuyên khi đến giao dịch không phải xếp hàng, chờ tới lượt. Đây là nét đẹp văn hóa thể hiện tinh thần đoàn kết, tương trợ, tương thân tương ái, chia sẻ giúp đỡ lẫn nhau. (Baohatinh.vn 21/12, Phan Trâm)Về đầu trang

Đắk Nông đẩy mạnh cải cách hành thủ tục chính đất đai

Sở TN-MT tỉnh Đắk Nông đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực đất đai và đạt được nhiều kết quả tích cực.

1. Tháng 10/2015, UBND tỉnh Đắk Nông đã ban hành Quyết định thành lập Văn phòng Đăng ký đất đai (VPĐKĐĐ) tỉnh. VPĐKĐĐ hoạt động theo mô hình một cấp ở Đắk Nông chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/1/2016.

Theo đó, đa số TTHC về đất đai được cắt giảm thời gian giải quyết so với thời gian quy định như: cấp mới, cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCN)... Thời gian giải quyết TTHC đúng hạn đạt tỷ lệ trên 95%.

2. Từ cuối năm 2022, Sở TN-MT Đắk Nông đã uỷ quyền cho VPĐKĐĐ ký GCN. Phần lớn các TTHC về ký GCN đã được giao về cho Chi nhánh VPĐKĐĐ thực hiện. VPĐKĐĐ cấp tỉnh chỉ giữ lại thủ tục cấp đổi GCN trong trường hợp đo đạc xác định lại diện tích kích thước thửa đất và thủ tục tách thửa đất, hợp thửa đất.

Việc ủy quyền ký GCN giúp giảm được chi phí, thời gian đi lại của người dân. Các TTHC liên quan giảm từ 3 - 5 ngày so với quy định. Số lượng hồ sơ chậm trễ giảm xuống rất nhiều, hầu như không còn hồ sơ tồn đọng.

3. Sở TN-MT đã đề nghị VPĐKĐĐ tập trung nghiên cứu rà soát, đề xuất bãi bỏ, thay thế các danh mục TTHC không còn phù hợp. Các chi nhánh VPĐKĐĐ tập trung rà soát trang thiết bị, nhân lực, điều kiện về hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin đất đai.

4. Sở TN-MT tỉnh Đắk Nông đã phối hợp với ngành thuế, kho bạc và viễn thông triển khai thực hiện liên thông TTHC để thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính về đất đai trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Các TTHC trong lĩnh vực đất đai thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và bộ phận một cửa cấp huyện đều có thể thanh toán trực tuyến. (Baodaknong.vn 21/12, Lê Phước)Về đầu trang

Thanh Hóa: Đẩy mạnh cài đặt chữ ký số cho người dân

Trong xu thế bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, việc thực hiện các giao dịch hành chính trên môi trường số như giao dịch điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thủ tục hành chính liên thông... đã mang lại rất nhiều tiện ích cho người dân, doanh nghiệp. Trong đó, việc sử dụng chữ ký số (CKS) cá nhân được xem là giải pháp công nghệ thông minh và tiện ích.

Tính đến cuối tháng 11/2023, TP Thanh Hóa đã cài đặt được gần 5.800 CKS cho người dân trên địa bàn. Là một trong những đơn vị tích cực phối hợp với VNPT Thanh Hóa hướng dẫn người dân cài đặt CKS cá nhân, ông Nguyễn Văn Thái, Phó Chủ tịch UBND phường Phú Sơn (TP Thanh Hóa) cho biết: UBND phường đã xây dựng và triển khai kế hoạch, phối hợp với VNPT hướng dẫn người dân cài đặt CKS. Trong đó lấy tổ công nghệ số cộng đồng và đoàn thanh niên làm lực lượng nòng cốt.

Ngoài ra, phường Phú Sơn cũng đang đẩy mạnh việc thực hiện mô hình “3 Không” (không phải khai báo thông tin nhiều lần trong việc thực hiện dịch vụ công; không dùng tiền mặt trong một số các dịch vụ thiết yếu; không cần tiếp xúc trực tiếp với chính quyền) nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên địa bàn, đẩy mạnh triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử để người dân có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi, ông Thái cho hay.

Tại phường Ba Đình (TP Thanh Hóa), toàn phường đã cài đặt được trên 400 CKS cho người dân. Ngoài việc phối hợp với đơn vị cung cấp CKS tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt CKS, phường còn bố trí nhân viên trực tại bộ phận một cửa, văn phòng đăng ký đất đai để hỗ trợ, hướng dẫn cài đặt CKS cho người dân.

Việc phổ cập CKS cá nhân tới toàn dân phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Trong đó, yếu tố mang tính then chốt là quy định, chính sách có tính pháp lý hiện còn thiếu; cần đẩy mạnh hơn nữa các dịch vụ tiếp nhận CKS; đơn vị cung cấp dịch vụ CKS cần tiếp tục đầu tư hạ tầng và nguồn nhân lực...

Anh Nguyễn Đức Nam, công chức văn hóa xã Tân Phúc (Nông Cống) cho biết: Là địa bàn thuần nông, hạ tầng giao thông, thông tin... đang bị ảnh hưởng bởi việc thực hiện Dự án xây dựng đường cao tốc Bắc - Nam... hiện nay, việc cài đặt CKS cá nhân cho người dân trên địa bàn xã mới chỉ dừng lại ở công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân trong việc sử dụng CKS cá nhân.

Là một trong những đơn vị tích cực triển khai cấp gói CKS miễn phí thời hạn 1 năm cho người dân khi đăng ký trải nghiệm dịch vụ, vừa qua giải pháp CKS từ xa VNPT SmartCA của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) đã đạt giải Bạc giải thưởng “Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam”. Chỉ cần có thiết bị điện thoại thông minh, máy tính có kết nối internet và thực hiện đăng ký dịch vụ CKS trực tuyến trên ứng dụng VNPT SmartCA hoặc trên website: https://onesmevn, thực hiện các bước theo hướng dẫn, người dân đều có thể sở hữu CKS cho riêng mình để thực hiện các giao dịch trên môi trường internet.

Ngoài ra, để đăng ký dịch vụ CKS, người dân cũng có thể đăng ký tại tất cả hệ thống điểm giao dịch của VNPT Thanh Hóa trên 27 huyện, thị, thành phố. Hiện nay, VNPT Thanh Hóa đang tích cực đồng hành cùng chính quyền các cấp hướng dẫn người dân đăng ký dịch vụ CKS để thực hiện các thủ tục, giao dịch hành chính trên môi trường số đảm bảo an toàn, thuận tiện. (Baothanhhoa.vn 20/12) Về đầu trang

Hải Phòng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính cấp Phiếu lý lịch tư pháp

Ngày 20/12, UBND TP Hải Phòng tổ chức Hội nghị triển khai thực hiện Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 09/7/2023 của Thủ tướng về việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) cấp Phiếu lịch tư pháp (LLTP) tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Thực hiện Luật LLTP và các quy định pháp luật chuyên ngành, trong thời gian qua công tác cấp Phiếu LLTP, xóa án tích cho công dân và xây dựng Cơ sở dữ liệu LLTP của TP Hải Phòng đã đi vào nền nếp, đa dạng phương thức tiếp nhận và trả kết quả cấp Phiếu LLTP. Công tác rà soát quy định của pháp luật về các TTHC liên quan đến Phiếu LLTP để đề xuất cắt giảm yêu cầu Phiếu LLTP được thực hiện nghiêm túc. Điều này cũng góp phần “thăng hạng” chỉ số CCHC của Hải Phòng trong năm 2022, xếp thứ hạng hai toàn quốc.

Hiện nay, Cơ sở dữ liệu LLTP của TP Hải Phòng đã số hóa, lưu trữ được 153.959 văn bản, thông tin LLTP của 33.688 người bị kết án. Công tác cập nhật, xây dựng Cơ sở dữ liệu LTTP được thực hiện thường xuyên, kịp thời, đầy đủ, là cơ sở phục vụ việc cấp phiếu LLTP, xóa án tích cho công dân và sẵn sàng thông tin dữ liệu để kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia, hiển thị thông tin LLTP trên VneID và tích hợp liên thông qua nền tảng chia sẻ của TP Hải Phòng.

Để triển khai toàn diện, đầy đủ những nội dung Chỉ thị số 23/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, ngày 24/8/2023, UBND TP Hải Phòng đã ban hành văn bản số 2035/UBND-KSTTHC nhằm giao trách nhiệm đến các Sở, ngành, cơ quan, đơn vị trên địa bàn để đẩy mạnh cải cách TTHC cấp Phiếu LLTP tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và chỉ số CCHC, năng lực cạnh tranh của TP.

Bên cạnh công tác tuyên truyền, UBND TP Hải Phòng cũng chấn chỉnh việc lạm dụng yêu cầu nộp Phiếu LLTP, đặc biệt là Phiếu LLTP số 2 trong những trường hợp không cần thiết và bảo đảm giữ bí mật thông tin LLTP theo quy định; không yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức, người dân phải nộp Phiếu LLTP.

Tại hội nghị, ông Bùi Văn Vi, Phó giám đốc Sở Tư pháp TP Hải Phòng cho biết: Liên quan đến công tác cấp phiếu LLTP, đến hết ngày 18/12/2023, Sở Tư pháp đã tiếp nhận 31.385 hồ sơ, đã giải quyết 31.157 hồ sơ (kết quả giải quyết đúng hạn đạt 99,3%); thực hiện tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến 26.572 hồ sơ; phối hợp với Bưu điện TP thực hiện tiếp nhận 1.806 hồ sơ và trả 5.675 kết quả qua dịch vụ bưu chính. (Baophapluat.vn 20/12, An Thi – Hải Anh) Về đầu trang

An Giang: Tham vấn ý kiến chuyên gia về Bộ tiêu chí Chỉ số PAPI cấp huyện

Sáng 20/12, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp Sở Nội vụ An Giang và Viện Xã hội học và Phát triển (Học viện Chính trị quốc gia TPHCM) tổ chức Hội thảo khoa học chủ đề “Tham vấn ý kiến chuyên gia về Bộ tiêu chí Chỉ số đo lường hiệu quả quản trị cấp huyện (Chỉ số PAPI cấp huyện)”.

Tại hội thảo, các chuyên gia đã trình bày, thảo luận, phân tích kết quả Chỉ số PAPI An Giang năm 2022; cấu trúc chỉ số và cách tính chỉ số quản trị ở cơ sở; thực trạng cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh và góp ý Bộ chỉ số quản trị ở cơ sở; thực trạng cải cách hành chính và cung ứng dịch vụ công trên địa bàn huyện Châu Thành, TP. Long Xuyên.

Kết quả khảo sát từ năm 2011 đến nay cho thấy, An Giang nằm trong nhóm tỉnh có điểm trung bình thấp trong nhiều năm. Cuối năm 2019, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định 3190/QĐ-UBND phê duyệt đề tài cấp tỉnh “Hỗ trợ cải thiện hiệu quả quản trị và hành chính công tỉnh An Giang giai đoạn 2019 - 2021”. (Baoangiang.com.vn 20/12, Hạnh Châu)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Đo lường sự hài lòng của người dân với sự phục vụ của cơ quan hành chính

Bộ Nội vụ vừa ban hành Quyết định số 1001/QĐ-BNV, hướng dẫn phương pháp Đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2023 - 2026.

Mục tiêu chung của phương pháp nhằm đánh giá khách quan chất lượng phục vụ người dân của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải trình theo các mục tiêu Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030.

Hằng năm, tiến hành đo lường và công bố Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước quy mô quốc gia (tên tiếng Anh là “Satisfaction Index of Public Administrative Services”, viết tắt là “Chỉ số SIPAS”).

Qua đó, cung cấp cho Chính phủ, chính quyền địa phương, cơ quan hành chính nhà nước các cấp thông tin khách quan về nhận định, đánh giá, mức độ hài lòng, nhu cầu, mong đợi của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước dựa trên cảm nhận của người dân. Tham mưu cho Chính phủ, kiến nghị đối với chính quyền địa phương, cơ quan hành chính nhà nước các cấp giải pháp phù hợp, hiệu quả nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và sự hài lòng của người dân.

Đồng thời, nâng cao nhận thức, văn hóa thực thi công vụ lấy người dân làm trung tâm trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Tạo điều kiện, cơ hội để người dân tham gia vào quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách và giám sát đối với hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. (Laodongthudo.vn 20/12, H.L)Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Phó Thủ tướng: “Chị Trà gọi điện cho tôi nhiều nhất để thúc đẩy công việc”

“Tôi phụ trách 10 bộ, chị Trà là người nhắn tin gọi điện cho tôi nhiều nhất, các thứ trưởng cũng vậy để thúc đẩy công việc”.

Đó là chia sẻ của Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc tổng kết công tác năm 2023 và triển khai nhiệm vụ năm 2024 của ngành Nội vụ vào chiều 20/12.

Phó Thủ tướng cho biết, năm 2023 có rất nhiều thách thức nhưng Việt Nam để lại dấu ấn mạnh mẽ trên trường quốc tế và nội bộ.

“Kết quả đạt được là rất đáng khích lệ, dù chưa được như mong muốn nhưng làm ấm lòng, khích lệ chúng ta cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao”, Phó Thủ tướng nhấn mạnh.

Ông bày tỏ đồng ý với thông điệp của Bộ Nội vụ năm 2023 là năm đổi mới, năng động, sáng tạo, quyết tâm, quyết liệt.

Phó Thủ tướng đánh giá, Bộ trưởng Nội vụ giao việc có định lượng, cụ thể và đánh giá định kỳ rất mạch lạc. Ví dụ bao nhiêu việc một tháng không xong thì sẽ bị xử lý ra sao. Chính sự quyết tâm, quyết liệt và điều hành khoa học như vậy nên công việc của Bộ năm qua rất chạy.

“Tôi cũng cảm thấy nhẹ lòng hơn vì suốt những ngày vừa qua chúng tôi cùng Bộ Nội vụ cố gắng giải quyết vướng mắc để ký ban hành một số nghị định do Bộ tham mưu để kịp ban hành”, Phó Thủ tướng chia sẻ.

Phó Thủ tướng cũng ghi nhận sự đoàn kết, gắn bó trong lãnh đạo bộ và toàn bộ tập thể Bộ Nội vụ. Đây là điều không dễ.

Ông nhìn nhận so với các bộ ngành khác, Bộ Nội vụ được giao rất nhiều nhiệm vụ về xây dựng thể chế. Ví dụ chỉ Luật Thi đua khen thưởng đã có 10 nghị định, 20 thông tư.

Ngoài số lượng rất nhiều, đây còn là lĩnh vực rất khó. Đơn cử như làm dự thảo nghị định về bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm vì lợi ích chung là cực kỳ khó. Ngoài ra Bộ Nội vụ còn làm nhiều việc khó nhạy cảm như sắp xếp bộ máy, đơn vị hành chính là đụng chạm rất nhiều người.

Ngoài ra, Phó Thủ tướng cũng đánh giá công tác phối hợp của Bộ Nội vụ và các bộ ngành khác cùng Sở Nội vụ địa phương cũng tốt. Đây cũng là yếu tố quan trọng làm nên thành công của Bộ năm qua.

Về yếu tố đổi mới, Phó Thủ tướng cho rằng Bộ Nội vụ đã làm rất nhiều việc. “Tôi rất thích bỏ thi thăng hạng viên chức và tới đây bỏ một số môn thi khác”, Phó Thủ tướng bày tỏ. (Vietnamnet.vn 20/12, Thu Hằng)Về đầu trang

Vĩnh Phúc: Giải quyết kiến nghị của công dân với tinh thần cầu thị và trách nhiệm

Với tinh thần trách nhiệm, cầu thị của lãnh đạo, cán bộ làm công tác tiếp dân thành phố Vĩnh Yên, năm 2023, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố đạt kết quả đáng ghi nhận: 100% đơn khiếu nại được giải quyết, số lượng đơn thư thiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh trên địa bàn giảm so với cùng kỳ năm 2022.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo (KNTC), coi đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm nên ngay từ đầu năm, UBND thành phố Vĩnh Yên đã tham mưu với lãnh đạo ban hành nhiều văn bản, chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị tăng cường công tác này. Đồng thời giao Thanh tra thành phố theo dõi, đôn đốc các đơn vị tập trung chỉ đạo giải quyết đơn thư, KNTC, nhất là các vụ việc phức tạp, hạn chế đơn thư khiếu kiện vượt cấp, không để hình thành điểm nóng trên địa bàn.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Vĩnh Yên Đào Văn Quyết cho biết: Người đứng đầu cấp ủy từ thành phố tới các xã, phường phải thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân theo Quy định số 11-QĐi/TW của Ban Chấp hành Trung ương về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp công dân. Bên cạnh đó, việc tiếp công dân của Chủ tịch UBND thành phố được thực hiện đầy đủ, nghiêm túc đúng theo quy định. Sau mỗi buổi tiếp công dân đều có văn bản chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị xem xét, giải quyết các vụ việc theo thẩm quyền. Công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư được Chủ tịch UBND thành phố quan tâm chỉ đạo theo dõi chặt chẽ các nguồn đơn đến, việc phân loại xử lý đơn bảo đảm theo đúng quy định.

Đối với đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết đã có văn bản hướng dẫn công dân hoặc chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đối với đơn thuộc thẩm quyền của UBND thành phố đã chỉ đạo các phòng, ban, chuyên môn tham mưu giải quyết bảo đảm đúng trình tự, thủ tục theo quy định. Hàng tháng, đều phối hợp với Thanh tra tỉnh rà soát, thống kê, theo dõi chặt chẽ các đơn thư, KNTC, kiến nghị của công dân trên địa bàn thành phố. Trách nhiệm về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC của Trưởng các phòng, ban, đơn vị, Chủ tịch UBND xã, phường đã có chuyển biến tích cực, các ý kiến chỉ đạo của UBND thành phố được triển khai kịp thời, nghiêm túc hơn.

Nhằm nâng cao nhận thức pháp luật của công dân, hàng năm, UBND huyện xây dựng, ban hành kế hoạch tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, trong đó có kế hoạch tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật liên quan đến tiếp công dân. Việc tuyên truyền, phổ biến được thực hiện bằng các hình thức như: Ban hành văn bản và chỉ đạo triển khai thông tin đến toàn bộ cán bộ, công chức; Đăng tải các văn bản, quy định trên Cổng Thông tin điện tử thành phố; Tuyên truyền bằng hình thức trực quan (lắp đặt băng zôn tại các khu vực công cộng, đông dân cư); Cấp phát tờ rơi; Cấp phát sách pháp luật; Tuyên truyền tại các buổi tiếp công dân...

Có thể thấy, thông qua việc tiếp công dân, lãnh đạo thành phố và các xã đã nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của công dân. Từ đó, có sự chỉ đạo các phòng, ban giải quyết kịp thời những khiếu kiện của công dân, không để phát sinh “điểm nóng” trên địa bàn. (Daibieunhandan.vn 20/12, Trọng Hiếu)Về đầu trang./.