Tổng số lượt khách du lịch đến Quảng Bình 9 tháng năm 2017 ước đạt 2,5 triệu lượt, tăng 43% so cùng kỳ, trong đó khách quốc tế 60.000 lượt, tăng 75%; doanh thu lưu trú ước đạt 89 tỷ đồng, tăng 41,6%; doanh thu ăn uống 1.277 tỷ đồng, tăng 15,9%; doanh thu lữ hành 194 tỷ đồng, tăng 24,1% so cùng kỳ. Đến nay, toàn ngành du lịch có 297 cơ sở lưu trú du lịch với khoảng 5.100 buồng, 10.000 giường; có 20 nhà hàng được công nhận đạt chuẩn phục vụ khách du lịch và 15 khu, tuyến, điểm tham quan du lịch được du khách trong nước, quốc tế lựa chọn và đánh giá cao.

Có được kết quả đó, thời gian qua, ngành Du lịch đã tích cực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường thu hút khách du lịch đến với tỉnh. Đặc biệt là các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch ngày càng diễn ra có quy mô, được đầu tư về nội dung, chiều sâu, chuyên biệt hóa cho từng phân khúc thị trường và mang lại hiệu quả cao như việc tổ chức thành công các chuỗi sự kiện “Quảng Bình trong lòng Hà Nội”, “Lễ hội hang động Quảng Bình năm 2017” cùng nhiều hoạt động nổi bật khác đã góp phần khôi phục thị trường khách du lịch phía Bắc, thu hút nhiều hơn khách du lịch từ thị trường phía Nam và các tỉnh Tây Nguyên đến với Quảng Bình. Nhờ đó, các đường bay Đồng Hới - Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Hới - Hà Nội được tăng thêm 02 - 03 chuyến/ngày.

Bên cạnh đó, việc phát triển nhiều sản phẩm, loại hình du lịch cũng góp phần quan trọng vào thu hút du khách. Việc mở rộng các điểm đến du lịch của tỉnh nâng cao chất lượng hơn các năm trước, một số điểm đến được đầu tư để mở rộng quy mô dịch vụ như điểm du lịch suối nước Moọc, Zipline sông Chày - hang Tối, khu du lịch động Thiên Đường... và nhiều điểm đến mới như thung lũng Hamađa - hang Trạ Ang, khám phá động Thiên Đường - Giếng Trời, hang Rục Mòn - hồ Yên Phú, khu thể thao dưới nước Chày Lập... tạo cho khách du lịch có nhiều sự lựa chọn.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh điểm đến Quảng Bình an toàn, thân thiện, mến khách, ngành Du lịch đã chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch như tổ chức tập huấn về nghiệp vụ du lịch cho người lái xe, nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách du lịch và hướng dẫn viên du lịch; đào tạo nghề lễ tân, buồng, phục vụ nhà hàng cho nhân viên tại các cơ sở lưu trú và nhà hàng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, qua đó góp phần từng bước chuyên nghiệp hóa nhân lực trong ngành. Tính đến nay, toàn ngành có hơn 4.000 lao động trực tiếp với tổng số lao động trong các cơ sở lưu trú khoảng 3.400 người.

Ngoài ra, để góp phần tăng cường thu hút khách, tạo ấn tượng tốt đẹp đối với khách du lịch khi đến tham quan, lưu trú, Sở Du lịch cũng đã chỉ đạo các đơn vị hoạt động kinh doanh du lịch làm tốt công tác vệ sinh môi trường tại khu du lịch, điểm du lịch và các cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch nhằm đảm bảo môi trường xanh, sạch, đẹp; tổ chức các chương trình khuyến mại, kích cầu du lịch, hoạt động vui chơi giải trí phục vụ nhu cầu tham quan, mua sắm, nghỉ ngơi của du khách; đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, duy trì chất lượng dịch vụ và có biện pháp bình ổn giá cả các dịch vụ...

Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động du lịch vẫn còn nhiều hạn chế như sản phẩm du lịch còn ít so với tiềm năng, cơ sở vật chất kỹ thuật và hạ tầng du lịch thiếu đồng bộ, thiếu các khu vui chơi giải trí, trung tâm mua sắm, chợ đêm, trạm dừng chân trên các tuyến đường, bãi đỗ xe du lịch tại thành phố Đồng Hới; đội ngũ nhân lực du lịch còn thiếu lực lượng có chuyên môn, tay nghề cao; tình trạng đeo bám, chèo kéo du khách còn diễn ra ở một số nơi; việc thực hiện niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết chưa nghiêm túc, vẫn còn tình trạng gian lận trong buôn bán, đặc biệt tại các nhà hàng không đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, các cơ sở bán hải sản, đặc sản Quảng Bình...

Để tiếp tục thu hút khách du lịch đến với Quảng Bình, thời gian tới, ngành Du lịch sẽ đẩy mạnh phát triển các sản phẩm du lịch mới, đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng du khách; có giải pháp kêu gọi, thu hút các nhà đầu tư lớn tham gia khai thác tiềm năng du lịch, đầu tư các dịch vụ vui chơi, giải trí, lưu trú đạt tiêu chuẩn trên địa bàn; tiếp tục chỉnh trang đô thị, nâng cao hiệu quả công tác đảm bảo vệ sinh môi trường, đặc biệt là tại các khu đô thị, khu du lịch thu hút đông khách tham quan. Bên cạnh đó, ngành sẽ tổ chức các hoạt động khảo sát điểm đến để kết nối, đẩy mạnh phát triển du lịch và hình thành những sản phẩm đặc thù, hấp dẫn; tiến hành thủ tục thực hiện dịch vụ du thuyền trên sông với các tuyến Nhật Lệ - Quán Hàu, Quán Hàu - Long Đại; phối hợp Công ty Oxalis và Hiệp hội Hang động Hoàng gia Anh khảo sát phương án vượt Bức tường Việt Nam để mở thêm tour du lịch khám phá Sơn Đoòng với lộ trình mới 04 ngày 03 đêm; đồng thời triển khai phát triển một số tuyến du lịch mới như Khám phá hang Đại A, hang Over, hang Pygmy; khám phá tộc người Vân Kiều - khe Nước Lạnh - hang Văn Công; tìm hiểu văn hóa tộc Người Arem, MaCoong và khám phá hang Rục Cà Roòng...

N.Quý