Cụ thể, UBND tỉnh đã trực tiếp làm việc với nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước đến tìm hiểu hợp tác đầu tư tại tỉnh, hướng dẫn các TTHC cho nhà đầu tư để hưởng chính sách hỗ trợ, ưu đãi đầu tư của địa phương. Riêng trong tháng 8/2018, UBND tỉnh đã tổ chức thành công hội nghị xúc tiến đầu tư tỉnh Quảng Bình năm 2018, đồng thời chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương hỗ trợ các nhà đầu tư triển khai thủ tục đầu tư theo quy định ngay sau hội nghị. Bên cạnh đó, UBND tỉnh cũng đã chỉ đạo các đơn vị, địa phương duy trì việc tổ chức các buổi đối thoại định kỳ về giải quyết TTHC và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc với người dân ngay tại địa bàn, cơ sở.

Trong hoạt động công bố, công khai TTHC, quý III năm 2018, UBND tỉnh đã ban hành 18 quyết định công bố Danh mục đối với 264 TTHC, trong đó có 148 TTHC công bố mới và 116 TTHC bị bãi bỏ. Tính đến nay, tổng số TTHC đang có hiệu lực thi hành được công bố và tổ chức công khai là 1.967 thủ tục, bao gồm: Cấp tỉnh 1.549 thủ tục, cấp huyện 320 thủ tục, cấp xã 209 thủ tục, trong đó 79 thủ tục áp dụng chung tại 03 cấp. Các TTHC ngay sau khi được công bố, Văn phòng UBND tỉnh đã triển khai kịp thời việc nhập tin dữ liệu điện tử lên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC và đăng tải lên Chuyên mục TTHC trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh, được kết nối với 35 Trang Thông tin điện tử của các sở, ban, ngành và cấp huyện. Bên cạnh đó, 100% cơ quan trực tiếp giải quyết TTHC đã niêm yết công khai dưới 02 hình thức là Bảng niêm yết và Sổ hướng dẫn TTHC.

Đối với kết quả giải quyết TTHC, nhìn chung, tình hình tiếp nhận tại các đơn vị, địa phương cơ bản đã bám sát theo đúng quy định pháp luật về TTHC với tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn không đáng kể. Tính từ ngày 15/6 -15/9/2018, toàn tỉnh đã tiếp nhận 323.884 hồ sơ; trong đó tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn chiếm 98% tổng số hồ sơ tiếp nhận, tỷ lệ hồ sơ đang giải quyết chưa đến hạn chiếm 1,94%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn chỉ 0,06%, chủ yếu là do nguyên nhân khách quan. Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, các đơn vị, địa phương đã tăng cường trách nhiệm giải trình trong giải quyết TTHC; tăng cường kiểm soát quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ bằng các biện pháp như sử dụng đầy đủ mẫu sổ, mẫu phiếu theo dõi quá trình giải quyết TTHC theo quy định. Trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đến nay, toàn tỉnh đang duy trì hoạt động của các Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại 157/159 xã, phường, thị trấn (trừ 02 xã miền núi đặc biệt khó khăn là xã Thượng Trạch và Tân Trạch thuộc huyện Bố Trạch); 7/8 đơn vị cấp huyện thực hiện một cửa liên thông hiện đại; 100% sở, ngành thực hiện cơ chế một cửa.

Mặt khác, kể từ khi Trung tâm Hành chính công của tỉnh tiếp tục hoạt động có hiệu quả, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trong giải quyết TTHC. Sau 08 tháng hoạt động, có 12 sở, ngành thuộc UBND tỉnh đưa gần 100% TTHC vào giải quyết tại Trung tâm Hành chính công với tổng số 1.047 TTHC, cụ thể: 992 TTHC của các sở, ngành và 55 TTHC của Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh. 100% TTHC được niêm yết công khai tại Trung tâm, đồng thời tích hợp, công khai từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia đến Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh, Cổng Thông tin điện tử của tỉnh, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, phục vụ nhu cầu tra cứu, theo dõi của cá nhân, tổ chức.

Về hoạt động cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến, hiện nay, trên địa bàn tỉnh đã và đang triển khai thực hiện áp dụng phần mềm Hệ thống thông tin một cửa điện tử tại 21/21 sở, ban, ngành và 08 UBND huyện, thị xã, thành phố đối với 1.967 TTHC, trong đó: Cấp tỉnh 1.513 thủ tục; cấp huyện 245 thủ tục và cấp xã 209 thủ tục. Cùng với đó, việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, 3 và 4 cũng đã được đẩy mạnh tại một số sở, ban, ngành. Đến nay, tổng số TTHC qua dịch vụ công trực tuyến gồm có 1.967 thủ tục, trong đó: Dịch vụ công mức độ 1, 2 là 1.887 thủ tục; dịch vụ công mức độ 3, 4 là 83 thủ tục. Các thủ tục thực hiện dịch vụ công mức độ 3 và 4 chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực về đăng ký kinh doanh của Sở Kế hoạch và Đầu tư; cấp Giấy phép lái xe của Sở Giao thông Vận tải; cấp Phiếu lý lịch tư pháp của Sở Tư pháp và một số TTHC của Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tài nguyên và Môi trường…

Ngoài ra, nhằm thông tin rộng rãi về hoạt động và kết quả thực hiện cải cách TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, trong thời gian qua, công tác truyền thông về cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh đã được chú trọng. Đặc biệt, Văn phòng UBND tỉnh cũng tích cực đăng tin bài và ảnh trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh một số nội dung liên quan đến công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh và tình hình thực hiện cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh.

Để công tác cải cách TTHC trong năm 2018 đạt hiệu quả cao, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các sở, ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn triển khai toàn diện nhiệm vụ kiểm soát TTHC theo Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2018 của tỉnh, đó là: Tăng cường cải cách quá trình thực thi giải quyết TTHC; xây dựng quy trình nội bộ hợp lý để giải quyết TTHC nhanh gọn nhằm rút ngắn thời gian giải quyết so với thời hạn được pháp luật quy định; thực hiện quy định tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích theo Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg; tăng cường giải pháp về công khai, minh bạch gắn với trách nhiệm giải trình của các cơ quan giải quyết TTHC.

Song song với đó, tỉnh cũng sẽ tiếp tục xây dựng, hoàn thiện Cổng dịch vụ công và Hệ thống Thông tin một cửa điện tử của tỉnh theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn, quy định, quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật của Bộ Thông tin và Truyền thông; hoàn thiện việc thiết lập quy trình tin học hóa giải quyết TTHC giữa các cấp chính quyền, sở, ban, ngành với UBND tỉnh trên phần mềm Hệ thống Thông tin một cửa điện tử của tỉnh; kiểm soát chặt chẽ đối với quá trình soạn thảo ban hành văn bản QPPL có chứa quy định về TTHC, chỉ trình UBND tỉnh ban hành các TTHC theo đúng thẩm quyền được luật giao, đảm bảo sự cần thiết, tính hợp lý và hợp pháp; đồng thời đẩy mạnh công tác rà soát, kiến nghị phương án đơn giản hóa TTHC và quy định có liên quan đang còn vướng mắc, bất cập hoặc không còn phù hợp, gây khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng như đời sống của người dân...

Minh Huyền