Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Trước thềm Hội nghị Thủ tướng Chính phủ với doanh nghiệp (DN), Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã thống kê 274 kiến nghị do Văn phòng Chính phủ tiếp nhận và chuyển các cơ quan theo thẩm quyền xử lý; tập hợp 182 kiến nghị của các Hiệp hội DN và DN. Đáng chú ý, trong số đó, nhiều kiến nghị lên quan đến thủ tục hành chính (TTHC).

Phòng Thương mại Châu Âu (Eurocham) và Diễn đàn DN Việt Nam (VBF) tiếp tục đưa ra các kiến nghị cải cách về TTHC và khắc phục các yếu kém trong quản lý liên quan đến lĩnh vực thuế, hải quan.

Cụ thể, VBF đề nghị tăng cường trách nhiệm của các cơ quan thuế trong việc trả lời những câu hỏi về thuế của đối tượng nộp thuế (ĐTNT), cơ quan thuế nên trả lời một cách thẳng thắn về những mối quan tâm của ĐTNT để các ĐTNT có thể áp dụng chính sách thuế đúng cách… VBF cũng cho rằng đang có nhiều trở ngại và quá trình cấp phép gây khó khăn cho các nhà đầu tư nước ngoài đang kinh doanh tại Việt Nam và đề nghị cần có thêm hướng dẫn từ các cơ quan quản lý Việt Nam, ban hành các quy định để loại bỏ những trở ngại đó và đơn giản hóa quá trình cấp phép.

Hiệp hội DN quận Hải An (TP Hải Phòng) đề nghị Chính phủ tăng cường kiểm tra, giám sát các cấp, các ngành đẩy mạnh cải cách TTHC liên quan đến hoạt động của DN, sao cho thủ tục giấy tờ được nhanh chóng, kịp thời, nhất là đối với những lĩnh vực đang có nhiều bức xúc…

Vấn đề thanh tra, kiểm tra DN vẫn là điểm nóng khi nhiều DN, Hiệp hội DN đề nghị triển khai thực hiện nghiêm túc và chấn chính công tác thanh tra, kiểm tra DN. Thanh tra, kiểm tra DN phải đúng quy trình, thủ tục quy định; bảo đảm tính chính xác, khách quan, công khai, dân chủ, tránh tình trạng gây khó khăn, nhũng nhiễu, phiền hà đối với DN.

Hiệp hội DN khoáng sản và địa chất Việt Nam cho biết, hàng năm DN phải tiếp rất nhiều đoàn thanh tra, kiểm tra. Đơn cử, trong năm 2016, Công ty Xuất nhập khẩu và Đầu tư Việt Nam được 4 đoàn tới thanh, kiểm tra với nội dung gần như nhau. Nội dung thanh tra là theo các quy định của pháp luật và các văn bản pháp lý liên quan đến các hoạt động từ khi có dự án mà không giới hạn thời gian những năm trước đã kiểm tra gây khó khăn cho DN… (Pháp Luật Việt Nam 9/5; Tiền Phong 9/5, tr3) Về đầu trang

Tư nhân vướng thủ tục khi đầu tư nhà máy điện

Nhiều rào cản về thủ tục và quy định hiện hành khiến dòng vốn tư nhân trong nước chưa đổ nhiều vào làm nhà máy điện có quy mô lớn.

Theo ông Ngô Quốc Hội, Tổng giám đốc Công ty Nhiệt điện An Khánh, trình tự thủ tục đầu tư xây dựng cơ bản và chính sách khi đầu tư nhà máy điện còn chồng chéo.

Cụ thể, mặc dù trong Quy hoạch Phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2011 - 2020 có xét đến năm 2030 (Tổng sơ đồ 7) và sau đó được cập nhật bằng Tổng sơ đồ 7 điều chỉnh, khi phê duyệt có ghi tên các dự án điện cụ thể, có địa chỉ đặt nhà máy và chủ đầu tư thực hiện, nhưng khi triển khai trên thực tế, chủ đầu tư sẽ phải trải qua trình tự lập báo cáo đầu tư dự án (FS), thẩm định của các bộ, ngành và lại trình Chính phủ chấp thuận chủ trương đầu tư.

“Dù dự án đã được xác định trong Tổng sơ đồ 7, nhưng sau khi nhà đầu tư chạy từ điểm xuất phát đến bước phê duyệt FS, xong lại phải quay lại bước ban đầu là phê duyệt chủ trương đầu tư. Như vậy, tự nhiên bị mất thêm thời gian bình quân từ 6 - 8 tháng nữa”, ông Hội nói và bày tỏ mong muốn Bộ Công thương kiến nghị với Chính phủ cho phép các dự án đã được ghi cụ thể trong Tổng sơ đồ 7 được bỏ qua bước chấp thuận chủ trương đầu tư để đỡ tốn thời gian, ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án và nhà đầu tư.

Thừa nhận thực tế mà doanh nghiệp nêu ra, Thứ trưởng Bộ Công thương Hoàng Quốc Vượng cho hay, đúng là các dự án đã được đưa vào trong Tổng sơ đồ điện thì không nhất thiết phải có nghiên cứu nữa để ra chủ trương đồng ý đầu tư.

“Bộ Công thương đã có kiến nghị với Thủ tướng Chính phủ về vấn đề này, cụ thể là trong cơ chế cho các dự án điện cấp bách cho bỏ qua bước lập FS để phê duyệt chủ trương. Tuy nhiên, hiện đang chờ quyết định cuối cùng”, ông Vượng nói.

Không chỉ bức xúc về việc mất thêm thời gian, nhiều nhà đầu tư còn cho rằng, đang có sự đối xử không công bằng giữa các dự án điện có vốn đầu tư trong nước khi làm nhà máy điện độc lập (IPP) với các dự án điện của nhà đầu tư nước ngoài triển khai theo hình thức xây dựng - vận hành - chuyển giao (BOT).

Cụ thể, các dự án BOT của nhà đầu tư nước ngoài được hưởng cơ chế ưu đãi chuyển đổi ngoại tệ, bảo lãnh mua bán điện, nhưng IPP trong nước lại không được ưu đãi đó. Các nhà đầu tư trong nước làm nhà máy điện IPP muốn chuyển đổi ngoại tệ để trả nợ vay thì phải trên cơ sở đăng ký nguồn vay qua Ngân hàng Nhà nước, tự cân đối và chịu rủi ro về tỷ giá.

Hiện, Dự án Nhiệt điện Bắc Giang mà Công ty cổ phần Nhiệt điện An Khánh được giao là chủ đầu tư có công suất 650 MW, ước tính cần hơn 1 tỷ USD để triển khai. Tuy nhiên, việc thu xếp vốn vay của các ngân hàng nội địa không dễ dàng.

Theo quy định hiện hành của Ngân hàng Nhà nước, tổng dư nợ cho vay của tổ chức tín dụng đối với một khách hàng không được vượt quá 15% vốn tự có của tổ chức tín dụng. Nhưng ngay ngân hàng có “máu mặt” như BIDV, vốn cho vay 1 dự án tối đa không quá 7.300 tỷ đồng, trong khi gói thầu EPC tối thiểu cũng cỡ 22.000 tỷ đồng.

Như vậy, có vay được tiền của ngân hàng trong nước thì cũng cần huy động sự góp mặt của không ít ngân hàng và điều này không dễ dàng. “Tôi kiến nghị nên cho các ngân hàng thương mại trong nước nới rộng trần cho vay, từ 15% hiện nay lên mức 25%, nếu không sẽ khó triển khai các dự án mới”, ông Hội nói. (Đầu Tư 9/5) Về đầu trang

Bệnh nhân “lỡ nhịp” sử dụng thuốc viện trợ: Cần xem lại thủ tục hành chính

Gần đây thông tin về những lô thuốc đặc trị bệnh nan y được viện trợ có giá trị lớn đã hết “đát” buộc phải tiêu huỷ, trong khi bệnh nhân không có thuốc uống đã hé lộ một thực tế rằng những thủ tục rườm rà và sự tắc trách của đơn vị thụ hưởng là nguyên nhân.

Theo ông Phù Chí Dũng - Giám đốc Bệnh viện Huyết học và Truyền máu TP HCM nguyên nhân để xảy ra tình trạng lãng phí trên là do yếu tố khách quan, một sự cố rất đáng tiếc.

Do phụ thuộc vào thủ tục xin tiếp nhận thuốc của các cơ quan chức năng, số thuốc Tasigna đã về Việt Nam trễ hơn so với dự kiến. Bản thân bệnh viện không lường trước được sự phức tạp của thủ tục nhập thuốc viện trợ cũng như dự kiến số lượng bệnh nhân tham gia chương trình chưa chặt chẽ. Bên cạnh đó, bệnh viện đã không thỏa thuận chặt chẽ với công ty cung cấp về hạn sử dụng của nguồn thuốc.

Tuy nhiên, tại Điều 16, Thông tư 47/2010/TT-BYT quy định về hướng dẫn hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu thuốc và bao bì tiếp xúc trực tiếp với thuốc quy định thủ tục nhập khẩu viện trợ, viện trợ nhân đạo.

Theo đó, sau khi cơ sở đăng ký cấp phép chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo đúng hướng dẫn và nộp hồ sơ tại sở, tại đây cán bộ bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả kiểm tra hồ sơ về tình trạng thủ tục pháp lý đồng thời có trách nhiệm hướng dẫn cơ sở chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định.

Trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng, hồ sơ hợp lệ, Sở Y tế hoặc Cục Quản lý dược - Bộ Y tế xem xét cấp giấy phép nhập khẩu. Trường hợp không cấp giấy phép, Sở Y tế hoặc Cục Quản lý dược - Bộ Y tế có văn bản trả lời cơ sở và nêu rõ lý do. Tuy nhiên, thuốc Tasigna được viện trợ để cứu sống người bệnh lại rất gian nan.

Vào tại thời điểm thanh tra mỗi viên thuốc có giá khoảng 700.000 đồng, lãng phí đến 14 tỷ đồng. Đường đi của một lô thuốc viện trợ, đặc trị ung thư là vị thần cứu mạng của những bệnh nhân ung thư đang ngóng chờ khao khát hàng ngày với một năm dài dằng dặc, vòng vèo trải qua các thủ tục và cuối cùng phải đem tiêu hủy vì hết hạn.

Chia sẻ về việc Bệnh viện Huyết học và Truyền máu TP HCM xin thủ tục mất 13 tháng, Tiến sĩ Bạch Quốc Khánh - Phó Viện trưởng Viện Huyết học và Truyền máu Trung ương cho biết, khi bệnh viện xin viện trợ phải tính toán và làm thủ tục xin thuốc viện trợ trước khi thuốc về.

Đối với Viện Huyết học và Truyền máu Trung ương, mỗi khi có thuốc viện trợ, các ban ngành lãnh đạo Viện phải làm các thủ tục xin giấy phép trước khi thuốc về. Thường xuyên liên hệ với đối tác để biết được khi nào chuyển hàng viện trợ là điều rất cần thiết, từ đó sẽ sắp xếp thời gian hợp lý để thực hiện các thủ tục trước.

Đồng thời, theo quy định về tiếp nhận thuốc viện trợ và các sinh phẩm nói riêng đã có quy định rất chặt chẽ để tránh việc sử dụng thuốc gần hết hạn sử dụng bởi vì sẽ mất ý nghĩa của thuốc viện trợ.

Cùng quan điểm, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Duy Thịnh - Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm – Đại học Bách khoa Hà Nội cho biết, về nguyên tắc, thuốc đã hết hạn sử dụng thì phải hủy, nhưng nếu thuốc còn có tác dụng, sử dụng an toàn nữa hay không thì cần có hội đồng thẩm định. Mặt khác, theo ông Thịnh, chuyện để thuốc hết hạn mà không sử dụng hết thuộc về người quản lý, làm lãng phí tài nguyên, tiền của đất nước, trong khi người bệnh không có thuốc để chữa trị.

Có thể thấy, bệnh viện là nơi biết rõ nhất tình hình sử dụng thuốc cũng như số lượng bệnh nhân. Nếu không thể xử lý được số thuốc dư thì phải chủ động tìm phương án giải quyết trong thời gian sớm nhất, chứ không phải đợi tới thời điểm này, các ban, ngành chức năng bắt đầu vào cuộc để rà soát lại trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể liên quan.

Và tất nhiên, ai gây ra hậu quả thì phải lãnh trách nhiệm, tuy nhiên, chính cái quy trình thủ tục kia đang cướp đi của người bệnh ung thư những cơ hội vàng để được điều trị. Nếu thủ tục được rút ngắn lại, linh hoạt hơn thì sẽ không có việc phải tiêu hủy lượng thuốc lớn điều trị ung thư trong khi người bệnh không có dùng.

Hơn nữa, những doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đã, đang và sẽ hiến tặng thuốc cứu người sẽ nghĩ sao khi mà số quà tặng của họ không đến được với những bệnh nhân nghèo mà phải đem tiêu hủy vì chính quy trình thủ tục rườm rà. Từ vụ việc này cho thấy cần cải cách thủ tục hành chính nói chung và cấp phép sử dụng thuốc nói riêng. (Pháp Luật Việt Nam 9/5) Về đầu trang

Thử thí điểm,...?

- Làm việc với đoàn giám sát của Quốc hội về việc thực hiện chính sách pháp luật và cải cách tổ chức bộ máy, ông Lê Anh - Chủ tịch quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng cho rằng, chỉ cần cho ông tuyển 5 người cũng làm hết việc của 25 người, “Với điều kiện để tôi chỉ huy công việc.

Hai Phiếm gấp tờ báo xuống và kể:

- Ơ, thế ông Lê Anh là Chủ tịch quận, vậy ông không sắp xếp lại được sao? Hay có những vướng mắc trong điều hành mà ông chưa nói ra một cách cụ thể?

- Biết là thừa nhưng không cho nghỉ được bởi vì có quá nhiều quy định ràng buộc, không phải dễ để giảm biên chế một người, huống nữa là 20 người.

- Ờ ờ… nhiều khi người vô dụng nhất lại là người được gửi gắm… Chứ với đơn vị tư nhân, người quản lý giao việc và đánh giá kết quả. Việc nào cũng được định lượng, đo lường, không tranh cãi, không “rút kinh nghiệm sâu sắc”, ai làm không được thì xin mời về…

- Nhưng dù sao, phát biểu của ông Lê Anh rất đáng để suy nghĩ. Tại sao chỉ cần 5 người là có thể giải quyết được công việc, mà phải sử dụng đến 25 người. Rõ ràng, dân phải nuôi 20 người thừa.

- Nhận định bấy nay là 30% số cán bộ cắp ô xem chừng chưa đúng, nếu khảo sát kỹ lưỡng, nghiên cứu một cách khoa học, tỉ lệ sáng vác ô đi vác ô về chắc chắn sẽ cao hơn 30%. Chỉ là văn phòng của một quận đã dư 20 người, còn nhiều quận, huyện, cơ quan nhà nước trên cả nước thì sao, chắc chắn là con số không nhỏ.

- Giá như Đà Nẵng để cho ông Lê Anh tuyển đúng 5 người, toàn quyền chỉ huy, toàn quyền quyết định làm thí điểm nhỉ! Những nơi khác nhìn vào và Nhà nước cũng lấy đó để định biên! (Sức Khỏe & Đời Sống 8/5) Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Hà Nội ban hành Kế hoạch ngăn chặn "tự chuyển hóa" trong nội bộ

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung vừa ký ban hành Kế hoạch tổ chức triển khai thực hiện Nghị quyết số 25/NQ-CP của Chính phủ triển khai Nghị quyết Hội nghị lần thứ tư BCH Trung ương Đảng khóa XII về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ.

Theo đó, Hà Nội sẽ chủ động nắm bắt diễn biến tư tưởng của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động để có chủ trương, giải pháp xử lý kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh. Đặc biệt, phải chú trọng công tác tuyên truyền, quan tâm nắm bắt tư tưởng của cán bộ, công chức, viên chức, nhằm tạo đồng thuận cao trong quá trình thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy; tinh giản biên chế...

Thành phố cũng khẳng định sẽ phát huy vai trò, trách nhiệm của các cơ quan báo chí trong công tác tuyên truyền, phổ biến và đấu tranh phòng, chống suy thoái, quan liêu, tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa”. Các cơ quan, đơn vị cần chủ động cung cấp thông tin thường xuyên, đột xuất về kết quả phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng an ninh của thành phố; kịp thời phê phán, lên án, phản bác các luận điệu sai trái, xuyên tạc vai trò, thành quả của Đảng và Nhà nước.

Hà Nội cũng sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện cơ chế chính sách phù hợp với yêu cầu của Nghị quyết số 04-NQ/TW. Theo đó, sẽ rà soát, hoàn thiện các quy định, văn bản quy phạm pháp luật về quản lý, điều hành, kiểm soát việc thực thi quyền lực bảo đảm công khai, minh bạch; chú trọng các lĩnh vực: quản lý, sử dụng ngân sách, tài sản công, vốn đầu tư, quy hoạch, đất đai, tài chính, ngân hàng...

Tiếp đó, thành phố tiêp tục triển khai có hiệu quả Chương trình số 03-CTr/TU ngày 28/6/2016 về đẩy mạnh tái cơ cấu kinh tế, nâng cao năng lực cạnh tranh, tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển kinh tế Thủ đô nhanh, bền vững giai đoạn 2016 – 2020... Thành phố sẽ thực hiện các giải pháp phát triển dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tăng tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính qua mạng, chú trọng các lĩnh vực đăng ký kinh doanh, thuế, bảo hiểm xã hội, đất đai...

Hà Nội cũng cam kết nâng cao chất lượng, hiệu quả đầu tư, chống lãng phí, thất thoát trong đầu tư; quản lý chặt chẽ việc phê duyệt các dự án, tránh đầu tư tràn lan, không hiệu quả, gây lãng phí tài nguyên đất. Đặc biệt, thành phố đang xây dựng Đề án tinh giản biên chế đến năm 2021, xác định rõ những người trong diện phải tinh giản theo quan điểm nhất quán tinh giản biên chế đi đôi với cải cách tiền lương và đổi mới tổ chức bộ máy. (An Ninh Thủ Đô 9/5) Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

TPHCM: Kiểm tra đột xuất thái độ, tác phong cán bộ tiếp dân

Sở Nội vụ TP.HCM vừa có thông báo khẩn về việc kiểm tra, khảo sát tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính của các sở, ban ngành và UBND quận/huyện, phường/xã trên địa bàn TP.HCM năm 2017. Thời hạn kiểm tra từ ngày 1/6 đến hết tháng 10.

Theo đó, căn cứ Quyết định 1681 ngày 12/4/2017 của UBND TP.HCM , Sở Nội vụ (Thường trực Ban chỉ đạo Cải cách hành chính thành phố) phân công bốn đoàn kiểm tra, khảo sát kiểm tra theo lịch và đột xuất tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các đơn vị trên.

Đoàn sẽ kiểm tra công tác thư xin lỗi khi giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn; công tác tiếp nhận giải quyết và phản hồi các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức qua đường dây nóng của cơ quan, đơn vị địa phương…. Đồng thời, đoàn kiểm tra sẽ kiểm tra đột xuất về thái độ, tác phong của công chức, viên chức trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp…

Qua kiểm tra nhằm phát hiện mô hình, gương điển hình, sáng tạo để nhân rộng; đánh giá những thuận lợi, khó khăn cũng như những vấn để phát sinh trong công tác cải cách hành chính để chấn chỉnh kịp thời, nâng cao hiệu quả công tác này. (Pháp Luật TPHCM 8/5) Về đầu trang

Đồng Nai dùng Zalo để phục vụ người dân

Sở Thông tin - Truyền thông cũng đã hợp tác với mạng xã hội Zalo để cung cấp những dịch vụ hành chính công giúp người dân, doanh nghiệp có thể tra cứu thông tin về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh; tra cứu tình trạng hồ sơ của mình đã được xử lý như thế nào bằng cách gửi tin nhắn miễn phí qua Zalo.

Ông Lê Hoàng Ngọc, Phó giám đốc Sở Thông tin - Truyền thông cho hay, Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai cơ bản hoàn thành mọi công việc từ bố trí trang thiết bị, máy móc, kết nối hệ thống mạng, trong đó phần mềm điện tử Egov đã được chạy thử nghiệm trên toàn hệ thống vào ngày 7.5.

“Đây là phần mềm điện tử Egov tích hợp tất cả thủ tục hành chính công của các sở, ngành trên tất cả các lĩnh vực từ xây dựng, đất đai đến đăng ký doanh nghiệp, cấp hoặc đổi giấy phép lái xe và nhiều lĩnh vực khác”, ông Ngọc nói.

Cũng theo ông Ngọc, hệ thống phần mềm liên thông các thủ tục hành chính giữa các sở, ngành, hoặc liên thông từ cấp xã, huyện lên cấp tỉnh giúp người dân, doanh nghiệp không phải đi lại nhiều lần, nhiều nơi. Ngoài ra, phần mềm điện tử Egov còn tạo thuận tiện cho việc kiểm soát các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của tất cả các đơn vị cấp tỉnh xem có đúng thời gian, đúng quy trình hay không.

Cũng theo ông Lê Hoàng Ngọc, hiện tại Sở Thông tin - Truyền thông cũng đã hợp tác với mạng xã hội Zalo để cung cấp những dịch vụ hành chính công giúp người dân, doanh nghiệp có thể tra cứu thông tin về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh; tra cứu tình trạng hồ sơ của mình đã được xử lý như thế nào bằng cách gửi tin nhắn miễn phí qua Zalo.

Khi hồ sơ được xử lý xong, ngoài hệ thống nhắn tin SMS qua điện thoại, trên Zalo cũng nhắn tin kết quả giải quyết hồ sơ và mời người dân, doanh nghiệp đến nhận. “Trong tương lai, tỉnh sẽ triển khai thanh toán phí điện tử trên Zalo cho các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, nộp và trả hồ sơ qua mạng”, ông Lê Hoàng Ngọc thông tin.

Được biết, để thực hiện kế hoạch Cải cách hành chính từ đầu tháng 3.2017 UBND tỉnh đã thống nhất bố trí trụ sở Trung tâm Hành chính công của tỉnh tại khu cao ốc văn phòng Sonadezi (nằm tại ngã tư Vũng Tàu) theo phương án đề xuất của Tổng Công ty CP Phát triển Khu công nghiệp. Theo đó, các ki ốt tiếp nhận và trả kết quả của các sở ngành được bố trí thành 04 khu, đồng thời bố trí các trang thiết bị hỗ trợ nhằm nâng cao tiện ích, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. (Motthegioi.vn 9/5) Về đầu trang

Điện lực Đắk Nông: Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong chăm sóc khách hàng

Thời gian qua, cùng với việc cải cách các thủ tục hành chính trong sản xuất kinh doanh điện năng, Điện lực Đắk Nông (PC Đắk Nông) không ngừng đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng sử dụng điện.

Nhiều chương trình, tiện ích, ứng dụng CNTT đã được PC Đắk Nông triển khai nhằm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sử dụng điện có thể kể đến như: Hoá đơn điện tử; đa dạng hóa các dịch vụ thu tiền điện; nhắn tin chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS… Đặc biệt, Cty phối hợp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung thông qua tổng đài 19001909 đã kịp thời tiếp nhận thông tin và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ về điện.

Trong năm 2016, PC Đắk Nông đã kết nối được gần 113.000 số điện thoại của khách hàng, chiếm hơn 80% tổng số khách hàng của đơn vị; gửi hơn 2 triệu tin SMS cho khách hàng và hơn 185.000 email đến khách hàng để thông báo các thông tin chi tiết về tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện, chỉ số công tơ… giúp khách hàng chủ động trong việc giám sát việc ghi chỉ số hàng tháng, đồng thời nắm bắt được các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các kênh thông tin của ngành Điện.

Bên cạnh đó, Cty đã triển khai ứng dụng CNTT trong cấp điện mới, ghi chỉ số công tơ điện, chấm xóa nợ bằng máy tính bảng, triển khai thu tiền điện bằng Ipad và in biên lai thu tiền bằng máy in nhiệt… Đến nay, Cty đã thực hiện 100% ghi chỉ số và cấp điện mới bằng máy tính bảng; thực hiện chấm nợ bằng máy tính bảng đạt 90%. Để giải quyết nhanh chóng và thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, PC Đắk Nông đã mở rộng, đa dạng hóa nhiều hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng, thẻ ATM; dịch vụ ủy nhiệm chi; SMS; Internet Banking; Bankplus; ví điện tử…

Phát huy những kết quả đạt được, thời gian đến, PC Đắk Nông tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác kinh doanh điện năng và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đồng thời, Cty sẽ thường xuyên tiếp thu các ý kiến góp ý của khách hàng để đề ra các giải pháp hợp lý góp phần nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng. (Thanh Tra 9/5, tr12) Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Bắt buộc dùng hóa đơn điện tử từ 2018

Theo lộ trình của Bộ Tài chính đang dự thảo, kèm theo đề cương xây dựng Nghị định về hóa đơn bán hàng, thì từ đầu năm 2018, một số lớn các doanh nghiệp sẽ dùng hóa đơn điện tử.

Trong đó, các doanh nghiệp mới thành lập, các doanh nghiệp có vi phạm hoặc bị phân loại rủi ro cao sẽ phải sử dụng hóa đơn điện tử có mã xác thực của cơ quan thuế.

Các doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu kinh tế, khu chế xuất, khu công nghệ cao sẽ dùng hóa đơn điện tử. Doanh nghiệp ngoài cá khu này nhưng có số vốn trên 15 tỷ đồng cũng phải dùng hóa đơn điện tử.

Theo lộ trình, từ đầu năm 2019, 30% các tổ chức, doanh nghiệp còn lại sẽ áp dụng hóa đơn điện tử. Từ đầu năm 2020, 80% các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng hóa đơn điện tử, hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế.

Cũng từ năm 2020, các hộ kinh doanh có doanh thu/năm từ 3 tỉ đồng trở lên cũng được triển khai áp dụng hóa đơn điện tử.

Theo đánh giá tác động của Bộ Tài chính, sử dụng hóa đơn điện tử giúp doanh nghiệp giảm chi phí hơn so với sử dụng hóa đơn giấy như giảm chi phí giấy in, chi phí mực in, chi phí chuyển hóa đơn, giảm chi phí lưu trữ hóa đơn, không cần không gian lưu trữ hóa đơn…

Doanh nghiệp cũng được giảm thủ tục hành chính như không phải gửi báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn đến cơ quan thuế, không phải đăng ký mẫu hóa đơn điện tử vì phần mềm điện tử đã tự động kết chuyển. (Pháp Luật TPHCM 9/5) Về đầu trang

TIN THẾ GIỚI

Malaysia công bố sáng kiến mới phòng, chống tham nhũng

Sáng 8/5, Ủy ban Chống tham nhũng của Malaysia (MACC) đã phát động sáng kiến mới nhằm tăng cường công tác phòng, chống tham nhũng.

Phát biểu với báo giới, Chủ tịch MACC Dzulkifli Ahmad cho biết, sáng kiến có tên Phong trào Cách mạng chống tham nhũng (Gerah) nhằm tạo ra những thay đổi mạnh mẽ và quyết liệt trong người dân, để họ ý thức được rằng tham nhũng là kẻ thù số một của mình. Thông qua việc tạo dựng mối liên hệ chặt chẽ với người dân, MACC mong muốn người dân sẽ tích cực hợp tác trong việc thông tin về các trường hợp tham nhũng và lạm dụng quyền lực tại nơi mình sinh sống và làm việc.

Chiến dịch Gerah sẽ được tổ chức vào ngày thứ Hai đầu tiên của mỗi tháng với việc khoảng 2.000 nhân viên của MACC sẽ đi đến cơ sở, gặp gỡ và tạo dựng mối liên hệ chặt chẽ với người dân. Trong đó, mỗi tháng sẽ gặp gỡ khoảng 20.000 người dân.

Chủ tịch Dzulkifli mong muốn người dân coi các nhân viên của MACC như thành viên trong gia đình, nói “không” với tham nhũng qua việc hợp tác với họ.

Trong tháng 2 vừa qua, MACC cũng vừa đề xuất cho phép tiếp cận nguồn dữ liệu liên quan đến kê khai tài sản, thu nhập của các quan chức làm việc trong bộ máy chính quyền các cấp, bao gồm cả các thành viên Chính phủ. Theo luật pháp hiện hành của Malaysia, MACC không thể tiến hành điều tra một cá nhân nào đó mà họ nghi ngờ nếu như không có đơn thư tố giác. (Thanh Tra 9/5)Về đầu trang./.