Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Danh mục gồm 707 thủ tục hành chính triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. Trong đó, có 354 thủ tục hành chính triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 để các bộ, ngành thực hiện trong năm 2017 và 353 thủ tục hành chính triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 để các địa phương thực hiện trong năm 2017.

Cụ thể, Bộ Y tế thực hiện 85 thủ tục hành chính; Bộ Văn hóa, thể thao và Du lịch thực hiện 74 thủ tục hành chính; Bộ Giao thông vận tải thực hiện 56 thủ tục hành chính...

Thủ tướng Chính phủ giao Văn phòng Chính phủ ban hành hướng dẫn tiêu chí đánh giá, xác định thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; xây dựng và đưa vào vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia trong năm 2017; hướng dẫn các Bộ, cơ quan ngang Bộ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tích hợp các dịch vụ công trực tuyến vào Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn, đôn đốc các bộ, ngành, địa phương xây dựng, triển khai Kiến trúc Chính phủ điện tử cấp Bộ và cấp tỉnh theo Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam; tăng cường kiểm tra, đôn đốc các Bộ, cơ quan ngang Bộ thực hiện chia sẻ thông tin số theo quy định của pháp luật; xây dựng tiêu chí đánh giá, công nhận cơ quan đạt tiêu chuẩn cơ quan điện tử; xây dựng bộ công cụ phục vụ việc tích hợp ứng dụng chữ ký số với các dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan Nhà nước. (Báo Chính Phủ Điện Tử 12/6; Nông Thôn Ngày Nay 13/6, tr2) Về đầu trang

Đẩy nhanh cải cách vì một nhà nước kiến tạo

Ngày 16/6 tới, Viện Nghiên cứu Kinh tế và Chính sách (VEPR) thuộc Trường đại học Quốc gia Hà Nội sẽ tổ chức Hội thảo Công bố Báo cáo thường niên kinh tế Việt Nam 2017 tại Hà Nội. Chủ đề của Báo cáo Thường niên Kinh tế Việt Nam 2017 là đẩy nhanh cải cách vì một nhà nước kiến tạo”.

Theo VEPR, Báo cáo được thực hiện trong bối cảnh tăng trưởng có xu hướng chững lại, năng suất nền kinh tế chậm cải thiện. Trong bối cảnh đó, sự ra đời của Nghị quyết Trung ương 5 về hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường (tháng 6/2017) đặt ra nhiệm vụ trọng tâm là cải cách thể chế, cải thiện môi trường kinh doanh, tạo điều kiện thuân lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt là khối doanh nghiệp tư nhân. Đồng thời, thị trường và các nhà đầu tư đang theo dõi chặt chẽ quyết tâm cũng như khả năng của Chính phủ mới trong việc cam kết xây dựng một Chính phủ kiến tạo, liêm chính, minh bạch và phục vụ.

Dự kiến, Tiến sĩ Nguyễn Đức Thành – Viện trưởng VEPR sẽ trình bày những nội dung của Báo cáo. Tham góp ý kiến tại Hội thảo có ông Trương Đình Tuyển với tư cách chuyên gia kinh tế cao cấp (nguyên Bộ trưởng Bộ Thương mại), Tiến sĩ Nguyễn Sĩ Dũng – nguyên Phó Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội, Tiến sĩ Lê Hồng Nhật – Trường Đại học Kinh tế - Luật (Đại học Quốc gia TP.HCM)... (Baodauthau.vn 13/6) Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN

Chính phủ điện tử là nút thắt trong cải cách thủ tục hành chính

Đó là khẳng định của Đại biểu Quốc hội Lê Thị Thu Hồng (Bắc Giang) khi đánh giá các yếu tố liên quan đến hiệu quả quản lý, điều hành của chính quyền các cấp trong quá trình cải cách thủ tục hành chính hiện nay.

Theo đại biểu Lê Thị Thu Hồng, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 là một thực tế đang và sẽ diễn ra ở tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế-xã hội. Chương trình Chính phủ điện tử tại Việt Nam được khởi xướng và triển khai từ năm 1996 với tên gọi ban đầu là "Tin học hóa các hoạt động cơ quan nhà nước", đến năm 2015 được đổi thành "Xây dựng Chính phủ điện tử". Trong hơn 20 năm qua, chương trình đã đạt được những kết quả khả quan, tích cực. Tuy nhiên, nếu so với trình độ của thế giới hay khu vực và yêu cầu, đòi hỏi của thực tiễn thì Chính phủ điện tử của Việt Nam chỉ đứng thứ 89/193 quốc gia trên thế giới.

Có một thực tế là xây dựng Chính phủ điện tử hay ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước ở Việt Nam hiện nay đang mạnh ngành nào thì ngành đó làm, mạnh địa phương nào thì địa phương đó thực hiện. Đó là chưa kể, mỗi cơ quan lại sử dụng hệ thống phần mềm khác nhau, tiêu chí không đồng bộ nên thông tin không được liên thông, chia sẻ. Một số chủ trương đúng đắn như xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về công dân, về đất đai, nhà ở, doanh nghiệp, thông tin quản lý cán bộ, công chức triển khai chậm, kết quả đạt được chủ yếu vẫn là cục bộ, nhỏ lẻ.

Về nguyên nhân của tình trạng này, bà Lê Thị Thu Hồng cho rằng, sự yếu kém của hệ thống điện tử Chính phủ xuất phát từ 3 yếu tố, đó là sự nhận thức, sự quan tâm và cách làm của các cơ quan nhà nước. Về nhận thức, muốn xây dựng Chính phủ điện tử phải có công dân điện tử và lãnh đạo điện tử. Việc xây dựng Chính phủ điện tử có thành công hay không phần lớn do nhận thức của người lãnh đạo. Hiện nay, một số người đứng đầu chưa quan tâm đến vấn đề này nên chủ trương công khai về thể chế, chính sách, quy hoạch, thủ tục hành chính, quy trình giải quyết công việc của đơn vị chưa thực sự minh bạch. Đây chính là một trong những nhân tố chính kéo lùi quá trình xây dựng Chính phủ theo hướng hiện đại đổi mới, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, cung cấp dịch vụ tốt hơn trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.

Với nhận thức đó, bà Lê Thị Thu Hồng đề xuất Quốc hội và Chính phủ 3 giải pháp để thúc đẩy và phát triển Chính phủ điện tử. Một là, tăng cường chỉ đạo và có giải pháp quyết liệt hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ xây dựng Chính phủ điện tử, bảo đảm gắn kết đồng bộ, chặt chẽ với việc thực hiện cải cách hành chính, phát huy vai trò và nâng cao hiệu quả hoạt động của Ban chỉ đạo quốc gia về nhiệm vụ này. Trước mắt, cần đẩy nhanh việc xây dựng nội dung kiểm soát công việc của công chức, viên chức trên hệ thống thông tin điện tử, nhằm nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với cơ quan nhà nước.

Hai là, khẩn trương hoàn thành kiến trúc tổng thể Chính phủ điện tử ở quy mô quốc gia. Tiếp tục định hướng rõ ràng lộ trình cải cách hành chính một cách toàn diện dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng hạ tầng viễn thông với công nghệ kết nối dữ liệu hiện đại như 4G tiến đến 5G.

Thứ ba, cho phép kết nối và xử lý các yêu cầu của người dân và doanh nghiệp trên cơ sở xác lập và xây dựng hệ thống dữ liệu quốc gia, nhất là đối với các cơ sở dữ liệu gốc làm nền tảng cho các ngành, các địa phương, xây dựng cơ sở dữ liệu nhánh. Song song với đó, Chính phủ cần tiến hành xây dựng phần mềm dùng chung trong toàn hệ thống, để tạo ra được sự liên kết, sự liên thông, chuẩn hóa, xóa bỏ tư duy ngành và xác lập tư duy quốc gia.

"Tôi cho rằng, nhiệm vụ xây dựng và quản trị dữ liệu quốc gia không thể ủy thác cho một ngành cụ thể mà trách nhiệm là của Chính phủ. Vì vậy, chúng ta cần có cơ chế, chính sách mạnh mẽ hơn nữa để thu hút các nguồn lực, nhất là các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin trong thiết kế hệ thống xây dựng phần mềm, tạo lập và quản trị cơ sở dữ liệu quốc gia và dữ liệu ngành", đại biểu kiến nghị. (Báo Điện Tử Đảng Cộng Sản Việt Nam 12/6) Về đầu trang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Nhiều bộ, ngành, địa phương thực hiện tốt việc tinh giản biên chế

Theo báo cáo về thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trong tổ chức bộ máy, quản lý, sử dụng lao động và thời gian lao động trong khu vực nhà nước của Chính phủ gửi tới Quốc hội khóa XIV, nhiều bộ, ngành, địa phương thực hiện tốt việc tinh giản biên chế.

Theo đó, báo cáo của Chính phủ nêu rõ, một số bộ, ngành, địa phương thực hiện tốt việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy tại cơ quan, đơn vị trực thuộc trong năm 2016 như: Bộ Tài chính, thành phố Hà Nội.

Cụ thể, Bộ Tài chính đã ban hành 8 quyết định sắp xếp, kiện toàn lại các tổ chức thuộc Tổng cục Hải quan, khắc phục chồng chéo và tạo sự thống nhất, nâng cao hiệu quả hoạt động. Thành phố Hà Nội đã sắp xếp, giảm 46 phòng, ban tại các sở, ngành, từ 204 đơn vị xuống còn 158 đơn vị; giảm 254 đơn vị sự nghiệp công từ 630 đơn vị xuống còn 376 đơn vị; giảm 29 Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng cơ bản, từ 70 đơn vị xuống còn 41 đơn vị.

Nhiều bộ, ngành, địa phương thực hiện tốt việc tinh giản biên chế. Cụ thể, tại tỉnh Quảng Ninh, tổng số cán bộ, công chức, viên chức tinh giản theo Đề án 25 của Tỉnh ủy là 1.057 trường hợp, kinh phí tiết kiệm được 111,7 tỷ đồng.

Đồng thời, Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 39-NQ/TW của Bộ Chính trị về tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đến cuối năm 2016, đã có 19 lượt bộ, ngành và 62 lượt địa phương đề nghị thẩm tra đối tượng tinh giản biên chế với tổng số đối tượng giải quyết tinh giản biên chế trong năm 2016 là 11.899 người.

Cùng với đó, một số bộ, ngành, địa phương đã thực hiện việc đổi mới cơ chế quản lý công chức theo vị trí việc làm như: Bộ Nội vụ, Bộ Tư pháp, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước, các tỉnh, thành phố: Quảng Ninh, Đồng Tháp, Bình Dương, Đà Nẵng...

Ngoài ra, việc kết nối liên thông phần mềm quản lý văn bản từ các bộ, ngành, địa phương tới Văn phòng Chính phủ được triển khai tích cực, đã hình thành hệ thống quản lý văn bản điện tử thống nhất, thông suốt, tạo môi trường làm việc điện tử rộng khắp, tăng năng suất, hiệu quả công việc; tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí của cả cơ quan nhà nước, người dân và doanh nghiệp. (Thời Báo Tài Chính Việt Nam 12/6) Về đầu trang

Siết chặt điều kiện vay nợ của chính quyền địa phương

Thói quen nhận “trợ cấp” của các địa phương đã phần nào khiến gánh nặng nợ công trên vai Chính phủ ngày càng nặng nề, đồng thời làm giảm hiệu quả của các dự án, chương trình sử dụng vốn vay. Để khắc phục, nhiều giải pháp đang được cơ quan quản lý đặt ra, trong đó, quan trọng nhất chính là siết chặt các điều kiện vay nợ của chính quyền địa phương.

Để siết chặt hơn nữa việc vay nợ của các địa phương, trong dự thảo Luật Quản lý nợ công (sửa đổi) đang được Chính phủ trình Quốc hội, trách nhiệm của UBND cấp tỉnh được đề cập khá rõ ràng với những điều kiện vay lại vốn hết sức “ngặt nghèo”.

Cụ thể, muốn vay được, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phải được cấp có thẩm quyền cho phép vay lại nguồn vốn vay nước ngoài của Chính phủ để bù đắp bội chi ngân sách địa phương; có chương trình, dự án đầu tư phát triển kinh tế - xã hội hoặc dự án có phần vốn góp của ngân sách địa phương theo phương thức PPP thuộc nhiệm vụ chi của ngân sách địa phương, thuộc kế hoạch đầu tư công trung hạn của địa phương do cấp có thẩm quyền phê duyệt theo quy định của Luật đầu tư công, đã hoàn thành thủ tục đầu tư theo quy định của pháp luật; không có nợ vay lại vốn vay nước ngoài của Chính phủ quá hạn trên 180 ngày; mức dư nợ vay của ngân sách địa phương tại thời điểm xem xét khoản vay lại không vượt quá mức dư nợ vay của ngân sách địa phương theo quy định của Luật ngân sách Nhà nước và ngân sách địa phương cam kết bảo đảm trả nợ đầy đủ, đúng hạn.

Những giải pháp nói trên của Chính phủ mang theo kỳ vọng sẽ nâng cao tính chủ động của địa phương trong quản lý thực hiện dự án và góp phần quản lý hiệu quả nợ của địa phương; là công cụ để phân bổ nguồn lực, ưu tiên sử dụng nguồn ODA cho các địa phương khó khăn; xây dựng và nâng cao năng lực quản lý nợ của địa phương. (Hải Quan 13/6) Về đầu trang

Kiên quyết cắt giảm công trình, dự án chưa cấp bách

“Trong bối cảnh thu ngân sách gặp nhiều khó khăn như hiện nay, cần ưu tiên ngân sách cho các khoản chi thật sự cần thiết. Tăng chi đầu tư phát triển nhưng cần chọn lọc, kiên quyết cắt giảm các khoản chi không cần thiết đối với những công trình, dự án chưa thực sự cấp bách”, đại biểu Quốc hội Phùng Đức Tiến đề nghị.

Sáng 12/6, phát biểu thảo luận về quyết toán ngân sách nhà nước năm 2015, đại biểu (ĐB) Hoàng Xuân Hàm (Phú Thọ) cho biết, trong nhiều năm nay, quyết toán ngân sách chưa phản ánh đúng số thu, làm sai lệch tỷ lệ hoàn thành kế hoạch thu và bội chi ngân sách. Nguyên nhân là do quyết toán hoàn thuế giá trị gia tăng theo dự toán không phải theo số thực tế phải hoàn thuế. ĐB Hàm đề nghị cần đổi mới quyết toán thu, điều chỉnh dự toán hoàn thuế theo đúng thực tế để quyết toán chính xác số thu ngân sách. Bên cạnh đó, chỉ đưa vào thu ngân sách số thu thực sự được hưởng.

ĐB Phùng Đức Tiến (Hà Nam) nhìn nhận, tới đây nhu cầu vốn vay còn rất lớn, nếu tiếp tục đầu tư dàn trải, thất thoát, lãng phí như thời gian qua thì hệ quả sẽ không chỉ dừng ở việc tăng rủi ro cho hệ thống tài chính, mất an toàn nợ công mà còn gây bất ổn kinh tế vĩ mô. ĐB Tiến đề nghị Chính phủ cần có cơ chế phân bổ vốn đầu tư, đảm bảo tính minh bạch, có cơ chế giám sát dòng vốn đầu tư chặt chẽ, chống thất thoát, lãng phí các dự án đầu tư công và kế hoạch đầu tư công trung hạn.

Nói về chi thường xuyên, theo ông Tiến, vẫn còn tình trạng lãng phí chi sai chế độ quy định, không đúng mục đích. Ông Tiến đề nghị Chính phủ có biện pháp thu hẹp khoảng cách giữa chi thường xuyên và chi phát triển, không để khoảng cách này ngày càng nới rộng.

“Trong bối cảnh thu ngân sách gặp nhiều khó khăn như hiện nay, cần ưu tiên ngân sách cho các khoản chi thật sự cần thiết về kinh tế, văn hóa, giáo dục, quốc phòng, an ninh và an sinh xã hội. Tăng chi đầu tư phát triển nhưng cần chọn lọc, kiên quyết cắt giảm các khoản chi không cần thiết đối với những công trình, dự án chưa thực sự cấp bách”, ông Tiến đề nghị.

Giải trình về việc giảm thu, Bộ trưởng Bộ Tài chính Đinh Tiến Dũng cho biết, thời gian vừa qua chúng ta đã thực hiện giảm thuế thu nhập doanh nghiệp quá nhanh, từ 25% xuống 22%, trong khi yêu cầu đến năm 2020 mới xuống 20%. Hay thuế thu nhập cá nhân cũng điều chỉnh tăng mức giảm trừ gia cảnh đối với người nộp thuế từ 4 triệu lên 9 triệu đồng… “Từ những chính sách này, chúng ta đã giảm thu ngân sách nhà nước khoảng 1% GDP”, ông Dũng nói.

Theo Bộ trưởng Đinh Tiến Dũng, khi thông qua dự toán về ngân sách nhà nước và phân bổ ngân sách trung ương hàng năm, việc cắt giảm ngân sách cũng không đơn giản, nên phải đi vào các giải pháp sâu hơn, căn cơ hơn, chính là phải tập trung tiết kiệm chi. Bởi nhiều chính sách hiện nay rất lỗi thời, cần phải sửa, cần đẩy mạnh việc khoán chi, đặc biệt chi thường xuyên. Cùng với đó là sắp xếp lại tổ chức bộ máy và tinh giản biên chế thì mới giải quyết được vấn đề về tiền lương.

“Cắt cái gì thì vẫn cắt nhưng biên chế cứ phình ra, tổ chức cứ phình ra thì không thể nào cơ cấu lại được ngân sách, không thể nào giảm chi thường xuyên được”, ông Dũng nhìn nhận. (Tiền Phong 13/6) Về đầu trang

Bình Dương siết quản lý cán bộ đi nước ngoài

Ngày 12/6, Chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương Trần Thanh Liêm vừa ban hành văn bản về tăng cường công tác quản lý cán bộ công chức, viên chức đi nước ngoài.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương yêu cầu triển khai thực hiện nghiêm Quy chế quản lý thống nhất các hoạt động đối ngoại của Tỉnh ủy, những quy định của Trung ương và của tỉnh về công tác xuất, nhập cảnh đối với cán bộ, công chức, viên chức (CBCC) và người lao động tại các cơ quan, đơn vị và địa phương trong tỉnh.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh có yêu cầu đi công tác nước ngoài hoặc cử CBCC tham gia đoàn đi công tác nước ngoài phải xây dựng kế hoạch và dự toán kinh phí hoạt động đối ngoại hàng năm trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo quy định. Nghiêm cấm tự ý ký kết, gợi ý, đề xuất giao lưu, kết nghĩa... khi chưa có chủ trương cụ thể của tỉnh hoặc chưa xin ý kiến của các cấp có thẩm quyền.

Đối với đoàn CBCC được cử đi công tác nước ngoài phải đảm bảo đúng quy trình, đối tượng, thành phần và không quá 10 người; không quá 2 lần/năm và không bố trí cùng lúc 02 lãnh đạo chủ chốt của một cơ quan; không cử CBCC tham gia các đoàn đi nước ngoài do các doanh nghiệp tổ chức đài thọ hoặc do các doanh nghiệp nước ngoài mời đích danh. (Sài Gòn Giải Phóng 12/6) Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Hà Nội: "Cửa công" phải thân thiện với người dân

Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội đã triển khai mô hình “Cơ quan đăng ký kinh doanh thân thiện” nhằm phục vụ người dân tốt hơn.

Với tỷ lệ doanh nghiệp đăng ký kinh doanh qua mạng hiện tại đạt trên 70%, Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội đang dẫn đầu cả nước. Doanh nghiệp cũng ủng hộ cách làm này của Sở Kế hoạch và Đầu tư.

Theo đánh giá của nhiều người dân, thủ tục liên quan đến đăng ký thành lập doanh nghiệp, bổ sung ngành nghề kinh doanh vào giấy phép, thủ tục giải thể, tạm ngừng hoạt động… hiện nay đã đơn giản hơn trước đây rất nhiều, giúp người đến làm thủ tục tiết kiệm được thời gian và chi phí. Cùng với đó, ít nảy sinh những tình huống dễ dẫn đến hiểu nhầm, khó chịu giữa cán bộ công chức và người làm thủ tục.

Bà Phạm Thị Kim Tuyến - Trưởng phòng Đăng ký kinh doanh số 1 (Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội) cho hay, bên cạnh việc các thủ tục liên quan đến doanh nghiệp đã được thực hiện qua mạng nhiều hơn, theo quy trình của ISO, giúp thời gian tiếp xúc, giải quyết hồ sơ trực tiếp ngắn hơn thì Sở Kế hoạch và Đầu tư cũng đưa ra những nguyên tắc làm việc đối với cán bộ công chức. Đặc biệt, Sở đã triển khai thực hiện Đề án “Cơ quan đăng ký kinh doanh thân thiện” đến cán bộ công chức. Theo đó, công chức phải biết nói lời chào, lời cảm ơn, xin lỗi với khách hàng tới làm việc.

“Để thực hiện tốt quy định này, đề án cũng đề xuất tăng cường nhân lực, cơ sở vật chất, củng cố về quy định pháp luật để chúng tôi làm việc tốt hơn. Nếu hồ sơ quá nhiều, công việc căng thẳng, người làm lại ít thì có lúc khó tránh khỏi sai sót” - bà Kim Tuyến chia sẻ.

Hiện nay, để giảm tối đa việc đi lại làm thủ tục cho doanh nghiệp, Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội đang đẩy mạnh tuyên truyền để doanh nghiệp thực hiện thủ tục trên mạng, ví dụ như thủ tục đăng ký chữ ký số. Nếu có chữ ký này, doanh nghiệp sẽ được nộp hồ sơ qua mạng hoàn toàn (mức độ 4) và chỉ phải đến Phòng Đăng ký kinh doanh 1 lần để nhận kết quả. Ngược lại, doanh nghiệp chỉ thực hiện được dịch vụ công mức độ 3 là gửi hồ sơ qua mạng, sau đó phải mang bản gốc đến Phòng Đăng ký kinh doanh và một lần nữa đến lấy kết quả.

Ngoài ra, Sở Kế hoạch và Đầu tư cũng đang phối hợp với ngành bưu điện để giao nhận hồ sơ qua đường này, nhằm giảm thời gian và chi phí. Sở Kế hoạch và Đầu tư cũng làm việc với phía ngân hàng để ngân hàng đăng ký luôn tài khoản cho doanh nghiệp, tránh trường hợp sau khi thành lập, doanh nghiệp lại phải đến Sở Kế hoạch và Đầu tư bổ sung hồ sơ về tài khoản ngân hàng. Với cách làm này, Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội đang dẫn đầu cả nước về số lượng doanh nghiệp đăng ký thành lập qua mạng và là một điển hình về cải cách hành chính trong lĩnh vực này. (An Ninh Thủ Đô 13/6, tr4) Về đầu trang

Quảng Ninh: Kinh nghiệm nâng cao chỉ số cải cách hành chính ở Cẩm Phả

Năm 2016, TP Cẩm Phả là đơn vị dẫn đầu về chỉ số cải cách hành chính (CCHC) khối cấp huyện, thị xã, thành phố của tỉnh. Đây là kết quả của nỗ lực đẩy mạnh CCHC, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Hành chính công thành phố và Bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại” tại các phường, xã của thành phố với mục tiêu “Vì nhân dân phục vụ”.

Tìm hiểu ở phường Cẩm Thịnh, đơn vị dẫn đầu chỉ số CCHC 16 phường, xã của TP Cẩm Phả năm 2015, phóng viên được bà Vũ Thị Thanh, Phó Chủ tịch UBND phường, cho biết: Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại, phường bố trí 5 cán bộ, trong đó 1 đồng chí là Phó Chủ tịch UBND phường, luôn thường trực để giải quyết hồ sơ theo nguyên tắc “thẩm định và phê duyệt tại chỗ”. Hiện Bộ phận này tiếp nhận, giải quyết 81 thủ tục hành chính (TTHC) ở 9 lĩnh vực. Từ ngày 23/2 đến 23/5, Bộ phận đã tiếp nhận 1.646 hồ sơ, trong đó nhận trong ngày thứ 7 là 186 hồ sơ, hồ sơ giải quyết xong trước hạn đạt trên 80%, không có hồ sơ nào bị trả quá hạn”.

Điểm đáng ghi nhận trong cải cách TTHC của phường Cẩm Thịnh là đã thực hiện tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng, tạo nguồn cán bộ, công chức, công khai quy trình, dịch vụ hành chính công và niêm yết TTHC. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường được quan tâm đầu tư, đồng bộ các trang thiết bị, công nghệ hiện đại phục vụ công tác giải quyết TTHC cho người dân...

Tại Trung tâm Hành chính công thành phố, từ ngày 1/4, thành phố đã thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của tỉnh về việc phân công lãnh đạo UBND thành phố và cử lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn đến ký, phê duyệt các TTHC theo đúng trách nhiệm. Trong quá trình hoạt động, Trung tâm đã tổ chức hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và phê duyệt các TTHC đúng hạn, nhiều thủ tục được rút ngắn thời gian, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong việc giải quyết các TTHC. Cùng với đó, thành phố tiến hành cắt giảm các hội nghị, cuộc họp không cần thiết, đề cao trách nhiệm người đứng đầu.

Ông Đoàn Ngọc Quang, Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Cẩm Phả, cho biết: Với cách làm như vậy, 256/256 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố đều được tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả ngay tại Trung tâm. Hiện Trung tâm Hành chính công thành phố tiếp nhận giải quyết 316 TTHC ở 20 lĩnh vực.

Những tháng đầu năm nay, đến thời điểm này Trung tâm đã tiếp nhận 12.101 hồ sơ, trong đó đã giải quyết 11.401 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 11.320 hồ sơ, đạt 99,29%.Đặc biệt, để đảm bảo việc thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính theo chủ đề công tác năm 2017, thành phố đã thành lập Tổ kiểm tra công vụ để giám sát, tăng cường kiểm tra đột xuất và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ. (Báo Quảng Ninh ngày 13/6) Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Ngành Hải quan sẽ đánh giá thực hiện các cam kết phục vụ khách hàng ở cơ sở

Xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực hải quan là một trong các giải pháp đang được cơ quan Hải quan triển khai nhằm góp phần xây dựng môi trường thông quan minh bạch và thuận lợi. Để thực hiện nhiệm vụ này, một trong các hoạt động ngành Hải quan sẽ thực hiện là đánh giá tình hình thực hiện các cam kết phục vụ khách hàng để có các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong thời gian tới ngành Hải quan sẽ đánh giá tình hình thực hiện cam kết phục vụ khách hàng, thông qua việc kiểm tra tại một số địa bàn, khảo sát doanh nghiệp về việc thực hiện các cam kết của cơ quan Hải quan theo “Tuyên ngôn phục vụ khách hàng”. Qua đó, cơ quan Hải quan sẽ đề xuất các giải pháp cải thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ khách hàng.

Một vấn đề trọng tâm dự kiến sẽ có trong chương trình khảo sát chính là lấy ý kiến doanh nghiệp về thực hiện các cam kết Chuyên nghiệp-Minh bạch-Hiệu quả của cơ quan Hải quan. Các cam kết cụ thể được khảo sát sẽ bao gồm các khâu thực hiện thủ tục hải quan như: Thời hạn làm thủ tục hải quan; thời hạn giải quyết hồ sơ miễn thuế; thời hạn trả lời, giải quyết vướng mắc; thời hạn giải quyết khiếu nại, tố cáo...

Tổng cục Hải quan sẽ phối hợp chặt chẽ với các tổ chức, hiệp hội doanh nghiệp để thực hiện khảo sát doanh nghiệp. Thông qua kết quả báo cáo khảo sát từ các đơn vị, kết quả kiểm tra, cơ quan Hải quan sẽ đề xuất và có các giải pháp cải thiện tình hình thực hiện cam kết phục vụ khách hàng trong thời gian tới. (Hải Quan 13/6)Về đầu trang./.