Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Trọn vẹn buổi chiều 7-11 và khoảng gần 1 giờ cuối buổi sáng, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Lê Vĩnh Tân đã trả lời chất vấn của ĐB Quốc hội. Các ý kiến chất vấn thể hiện tâm tư, trăn trở của ĐB Quốc hội về đội ngũ cán bộ, về việc sắp xếp bộ máy, tinh giản biên chế... Bộ trưởng Lê Vinh Tân hơn một lần nhận lỗi vì đã chậm trễ trong việc sửa đổi, ban hành các quy định.

ĐB Nguyễn Thị Thủy (Bắc Kạn) chất vấn: Báo cáo của Bộ Nội vụ cho biết, cả nước chỉ có 0,63% công chức không hoàn thành nhiệm vụ. Vậy có đúng hay không, nếu không thì nguyên nhân nằm ở quy định không phù hợp hay do sự nể nang, dĩ hòa vi quý trong quá trình đánh giá?

Trả lời chất vấn của ĐB Nguyễn Thanh Hải (Tiền Giang) về biên chế giáo viên và nhân viên y tế, Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân cho biết, hiện giáo viên và nhân viên y tế chiếm tới 80% tổng số biên chế trong các đơn vị sự nghiệp (tổng biên chế sự nghiệp của nước ta là 1,8 triệu người). Nhưng nhiều địa phương không đủ giáo viên để đứng lớp, không đủ nhân viên y tế làm việc. Cả nước còn thiếu 87.000 giáo viên các cấp và hơn 12.000 nhân viên y tế. Bộ Nội vụ đang phối hợp với Bộ GD-ĐT và Bộ Y tế xuống xác minh tại các địa phương để bổ sung biên chế, theo tinh thần không để thiếu giáo viên đứng lớp, không để thiếu bác sĩ ở cơ sở khám chữa bệnh. Chính phủ đã đồng ý tăng biên chế 18.000 giáo viên, 12.000 nhân viên y tế.

“Với tư cách là Bộ trưởng Bộ Nội vụ, tôi khẳng định là con số 0,63% đó chưa chính xác”, Bộ trưởng Bộ Nội vụ thẳng thắn. Nguyên nhân, do địa phương chưa xây dựng tiêu chuẩn, điều kiện đánh giá mức độ hoàn thành công việc phân công cho cán bộ, công chức nên đánh giá chung chung với nhau là chủ yếu, còn nể nang, cảm tính.

Bộ trưởng cam kết tới đây, những tiêu chí về đánh giá cán bộ sẽ phải tiếp tục chỉnh sửa để bảo đảm việc đánh giá cán bộ công chức toàn diện, thực chất.

“Không để xảy ra tình trạng đánh giá xong thì không có ai thuộc diện bị tinh giản biên chế”, Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân nói.

ĐB Nguyễn Hữu Cầu (Nghệ An) chất vấn về tình trạng tham nhũng vặt trong đội ngũ cán bộ công chức, viên chức khiến nhân dân bất bình, mà một trong những nguyên nhân là do các quy định xử lý vi phạm chưa thỏa đáng.

Trả lời, Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân thừa nhận đây là vấn đề nhức nhối, tham nhũng vặt nhưng hậu quả khủng khiếp, gây những lỗ thủng từ nhỏ đẫn đến lớn “làm đắm thuyền”. Đảng, Nhà nước, Chính phủ đã có nhiều quy định, giải pháp để ngăn chặn nạn tham nhũng vặt, vì thế các bộ ngành, địa phương phải triển khai hiệu quả đề án văn hóa công vụ.

Phải có cơ chế để những người làm việc miệt mài, nghiêm túc, “làm việc đến 11 giờ đêm” phải được hưởng chế độ lương, thưởng xứng đáng chứ không cào bằng như hiện nay. Muốn thế, phải triển khai thật tốt đề án về vị trí việc làm.

Tranh luận lại, ĐB Nguyễn Hữu Cầu chất vấn: tình trạng cán bộ công chức, viên chức nhũng nhiễu, gây khó dễ cho người dân, doanh nghiệp bị kêu ca từ lâu. Từ những kỳ họp trước, ĐB đã đề nghị đuổi việc những người này nhưng thấy “khó quá”. ĐB Nguyễn Hữu Cầu đề nghị Luật Cán bộ công chức sắp thông qua tại Quốc hội lần này phải đưa ra giải pháp mạnh tay giải quyết tình trạng này.

Đáp lại, Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân xin tiếp thu để tới đây, khi sửa luật soạn thảo các văn bản hướng dẫn sẽ phải có quy định rõ để ngăn chặn tình trạng cán bộ công chức, viên chức nhũng nhiễu gây khó dễ cho người dân, doanh nghiệp, làm giảm sút lòng tin.

Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân cũng cho biết, Bộ Chính trị đã giao cho Ban tổ chức Trung ương chủ trì thực hiện xây dựng Đề án vị trí việc làm, xây dựng chức danh tương đương để trả lương theo vị trí việc làm và theo chức vụ lãnh đạo, quản lý. Bộ Nội vụ sẽ tổng hợp về vị trí việc làm, tổng hợp chức danh tương đương và thang bảng lương của các bộ, ngành để trình Bộ Chính trị cho ý kiến, làm cơ sở cho năm 2020 tiến hành xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật để chuẩn bị thực hiện chế độ tiền lương 2021.

Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân: Hà Nội xin không tổ chức HĐND ở phường. Nếu TPHCM có mô hình thí điểm khác nữa thì trình lên Chính phủ. Với tư cách Bộ trưởng Bộ Nội vụ tôi ủng hộ. Sau khi Hà Nội và TPHCM thí điểm thì sẽ tổng kết, đưa ra mô hình chính quyền đô thị tối ưu cho các thành phố lớn. Nên có nhiều mô hình để so sánh, lựa chọn; nên có mô hình chính quyền đô thị, nông thôn, hải đảo, cái gì rõ thì làm trước.

Vấn đề thi xét tuyển, xét nâng ngạch công chức, viên chức là một nội dung “nóng” nhất của phiên chất vấn này. Thực tế, quy định về thi xét tuyển, xét nâng ngạch công chức, viên chức đã ban hành từ năm 1993, đến nay đã 26 năm trôi qua vẫn chưa được sửa chữa, gây nên bao phiền hà cho đội ngũ cán bộ công chức viên chức thời gian qua. Đây cũng là bức xúc của nhiều ĐB Quốc hội.

ĐB Võ Thị Như Hoa (Đà Nẵng) nêu thực trạng, một chuyên viên từ khi được tuyển dụng đến lúc quy hoạch, bổ nhiệm vào chức vụ Phó Giám đốc, Giám đốc sở phải tham gia rất nhiều lớp đào tạo, bồi dưỡng, như quản lý nhà nước ngạch chuyên viên, chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp; lý luận chính trị trung cấp, cao cấp... khiến có cảm giác “để nuôi các cơ sở đào tạo”. ĐB Đinh Duy Vượt (Gia Lai), ĐB Phạm Thị Minh Hiền (Phú Yên) đều cho rằng những quy định về chứng chỉ đó như “những giấy phép con” trong công tác cán bộ.

Trước những bức xúc này, Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân phân trần: “Có nhiều phiền hà vì quá nhiều thủ tục. Không chỉ riêng văn bằng, chứng chỉ về thi nâng ngạch hoặc xét thăng hạng viên chức mà cả về quy trình bổ nhiệm đều rất rườm rà. Bộ Nội vụ xin nhận trách nhiệm về việc chậm sửa đổi, bổ sung quy định cũ, lạc hậu, không phù hợp với tình hình mới”.

Theo Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân, thủ tục phiền hà không chỉ với nâng ngạch công chức, viên chức mà cả quy trình bổ nhiệm cán bộ: một người muốn được bổ nhiệm cần có tới 7 loại bằng cấp, chứng chỉ.

Vẫn theo Bộ trưởng Bộ Nội vụ, các loại văn bằng, chứng chỉ đó tuân thủ theo quy định của Đảng và Nhà nước. Bộ Nội vụ, Ban tổ chức Trung ương không tự đặt ra tiêu chuẩn gì. Tuy nhiên, ông thừa nhận, chứng chỉ nào thi, chứng chỉ nào học sau khi bổ nhiệm, chứng chỉ nào phải có trước khi bổ nhiệm... là vấn đề phải bàn. Không nên dồn tất cả yêu cầu về văn bằng, chứng chỉ khi đề bạt, bổ nhiệm. Cần phân ra điều kiện đủ để bổ nhiệm và điều kiện cần để bồi dưỡng sau khi nhận nhiệm vụ.

Người đứng đầu ngành nội vụ cam kết: đến năm 2020, sau khi Luật Cán bộ, công chức (sửa đổi) được ban hành, có hiệu lực thì Bộ Nội vụ sẽ trình Chính phủ sửa ngay các quy định liên quan. Sẽ thực hiện quy trình bổ nhiệm, thăng hạng, xét nâng ngạch cán bộ, công chức theo đúng quy định của Đảng, không thêm bất cứ hồ sơ, thủ tục nào.

Bộ trưởng Bộ GD-ĐT Phùng Xuân Nhạ tham gia trả lời cũng vui mừng khi Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân cho biết tới đây sẽ có nhiều đổi mới về tuyển dụng, điển hình như quy định về chứng chỉ ngoại ngữ, tin học.

“Qua thực tiễn, Bộ GD-ĐT nhận thấy, đối với giáo viên nói riêng và công chức, viên chức nói chung, quy định về chứng chỉ ngoại ngữ, tin học là không cần thiết. Những yêu cầu này cần lồng ghép trong quá trình bồi dưỡng chức năng nghề nghiệp và cũng đã được Bộ GD-ĐT quy định trong chuẩn giáo viên”, Bộ trưởng Bộ GD-ĐT Phùng Xuân Nhạ nói. (Saigondautu.com.vn 8/11, Phan Thảo) Về đầu trang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Hà Nội: Tập trung duy trì chỉ số cải cách hành chính và nâng cao chỉ số đo lường sự hài lòng

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Công văn số 4925/UBND-NC, yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã duy trì Chỉ số PAR INDEX và cải thiện, nâng cao Chỉ số SIPAS năm 2019 của thành phố.

Để duy trì Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX); cải thiện, nâng cao Chỉ số đo lường sự hài lòng (SIPAS) năm 2019 của thành phố, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã: Căn cứ Quyết định số 7208/QĐ-UBND, ngày 28-12-2018, của UBND thành phố về việc phê duyệt kế hoạch CCHC nhà nước năm 2019 của TP Hà Nội và Báo cáo số 175/BC-UBND, ngày 7-6-2019, của UBND thành phố, các cơ quan, đơn vị chủ động rà soát, đánh giá các nhiệm vụ, tham mưu, đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục ngay các tồn tại, hạn chế được nêu trong Báo cáo số 175/BC-UBND, đảm bảo hoàn thành có chất lượng, đúng tiến độ các nhiệm vụ được thành phố giao.

Để cải thiện, nâng cao Chỉ số hài lòng (SIPAS) năm 2019, yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm quy định về tiếp nhận, xử lý góp ý, phản ánh, kiến nghị và thông tin kịp thời đến cá nhân, tổ chức kết quả giải quyết: Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về Đề án văn hóa công vụ; Quy định của UBND thành phố về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, về Quy tắc ứng xử của CB, CC, VC, đặc biệt là tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC, bộ phận tiếp công dân.

Từ tháng 10-2019, Bộ Nội vụ triển khai thực hiện khảo sát để xác định Chỉ số SIPAS năm 2019 của TP Hà Nội, UBND thành phố yêu cầu Giám đốc các sở, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã được lựa chọn điều tra, khảo sát bám sát hoạt động triển khai của Bộ Nội vụ. Giám đốc các Sở, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố về kết quả điều tra, khảo sát được trung ương công bố.

Đối với một số tiêu chí, tiêu chí thành phần chưa đạt kết quả cao được xác định trong Chỉ số CCHC năm 2018, UBND thành phố yêu cầu: Văn phòng UBND thành phố theo dõi, đôn đốc các đơn vị tổ chức tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, TTHC kịp thời, đúng quy định; theo dõi, đôn đốc các sở, ngành triển khai thực hiện các nhiệm vụ trung ương, thành phố giao đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ, chất lượng theo yêu cầu.

Sở Nội vụ tiếp tục rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả; kiểm tra việc thực hiện quy định về cơ cấu số lượng lãnh đạo tại các cơ quan hành chính; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đột xuất việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, giao tiếp, ứng xử của CB, CC, VC.

Sở Tài chính sớm trình UBND thành phố ban hành ngay tiêu chuẩn, định mức sử dụng diện tích chuyên dùng theo quy định; đảm bảo thu ngân sách hàng năm của thành phố đạt và vượt theo kế hoạch được Chính phủ giao.

Sở Thông tin và Truyền thông trên cơ sở chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông, UBND thành phố khẩn trương hoàn thiện, trình thành phố phê duyệt kiến trúc chính quyền điện tử để triển khai trên toàn thành phố; thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo định kỳ về ứng dụng CNTT (Báo cáo quý, năm), các nhiệm vụ, đề án, kế hoạch phải đảm bảo thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ, chất lượng; đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị mở rộng các hình thức thông tin, tuyên truyền tới người dân về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao tỷ lệ giao dịch trên môi trường mạng.

Sở Kế hoạch và Đầu tư tiếp tục tham mưu trình UBND thành phố các giải pháp đột phá nhằm tăng tỷ lệ doanh nghiệp thành lập mới trong năm 2019.

UBND các quận, huyện, thị xã tăng cường kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của CB, CC, VC; tăng tỷ lệ đạt chuẩn đối với cán bộ cấp xã tại một số chức danh: Chủ tịch Hội Cựu chiến binh, Chủ tịch Hội Nông dân, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc. (Phapluatxahoi.vn 7/11, TQ) Về đầu trang

TP Hồ Chí Minh: Bước tiến mới trong cải cách hành chính

TP Hồ Chí Minh xây dựng “Chính quyền số”: Bước chuyển mới trong cải cách hành chính

(HNM) - Thành phố Hồ Chí Minh đã có thêm nhiều bước chuyển biến hiệu quả, đặc biệt sau khi triển khai đề án ủy quyền thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn của UBND thành phố. Được biết, thành phố đang xem xét mở rộng các đầu việc được ủy quyền cho các sở, ngành, địa phương để tiếp tục tạo bước tiến mới trong cải cách hành chính, từ đó tác động tích cực tới phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Ông Trương Văn Lắm, Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Hồ Chí Minh cho biết, ngày 20-10-2018, UBND thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành đề án ủy quyền cho các sở, ngành, thủ trưởng các sở, ngành, UBND quận, huyện, Chủ tịch UBND quận, huyện thực hiện 85 nhiệm vụ, quyền hạn của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố trên 4 lĩnh vực: Đô thị - môi trường; kinh tế - ngân sách - dự án; văn hóa - xã hội và tư pháp - nội vụ. Đề án có hiệu lực từ tháng 1-2019.

Đến nay, việc ủy quyền đã giúp rút ngắn các khâu trung gian khi hồ sơ không phải qua sở, ngành thẩm định, sau đó trình UBND thành phố xem xét, quyết định như trước. Theo cách làm mới, các sở, ngành, UBND các quận, huyện sẽ xem xét, quyết định theo thẩm quyền đã được ủy quyền. Điều này góp phần thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Ông Trần Phú Lữ, Chủ tịch UBND huyện Bình Chánh cho biết, lĩnh vực đô thị rất phức tạp. Từ khi được ủy quyền, huyện đã thực hiện thông báo thu hồi đất đối với Dự án Trường Tiểu học Đa Phước (có liên quan đến 22 hộ gia đình, cá nhân và 1 tổ chức); ban hành quyết định thu hồi đất đối với Dự án đường dây 220kV Nam Sài Gòn - quận 8 (có liên quan đến 5 hộ gia đình, cá nhân và 1 tổ chức). Thực tế cho thấy, việc UBND thành phố ủy quyền cho UBND quận, huyện đã phát huy được tính chủ động của UBND huyện trong công tác lãnh đạo, điều hành tại địa phương.

Đối với lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp, theo ông Lê Minh Tấn, Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, sau khi được ủy quyền, thời gian xử lý hồ sơ của quy trình công nhận hiệu trưởng trường trung cấp tư thục từ 20 ngày xuống còn 12 ngày làm việc (giảm 8 ngày so với quy định). Còn tại Sở Văn hóa và Thể thao, từ khi được ủy quyền, công tác giải quyết hồ sơ cấp phép lĩnh vực nghệ thuật, văn hóa cho các đơn vị, tổ chức, cá nhân được thực hiện một cách nhanh chóng và không phát sinh hồ sơ trễ hạn...

Ngoài ra, thành phố còn ủy quyền cho Ban Quản lý Khu Công nghệ cao thẩm định, phê duyệt báo cáo đánh giá tác động môi trường đối với các dự án đầu tư vào Khu công nghệ cao từ 50 ngày xuống còn 42 ngày làm việc (giảm 8 ngày so với quy định). Việc này đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoàn thành nhanh chóng các thủ tục môi trường để phục vụ cho việc triển khai dự án.

Nhằm tăng tính chủ động, công khai minh bạch, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, thực hiện tốt hơn nữa công tác cải cách hành chính, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp, ông Lê Minh Tấn, Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đề xuất UBND thành phố ủy quyền cho Sở thêm một số đầu việc. Cụ thể, ủy quyền cho Giám đốc Sở ký quyết định bổ nhiệm hòa giải viên lao động; ủy quyền cho Sở thành lập, cho phép thành lập cơ sở giáo dục nghề nghiệp; Giám đốc Sở được bổ nhiệm hiệu trưởng trường cao đẳng công lập trực thuộc (hiện thẩm quyền này thuộc UBND thành phố); ủy quyền cho Giám đốc Sở ký ban hành các quyết định hưởng trợ cấp 1 lần, bảo hiểm y tế…

Còn Chủ tịch UBND quận Bình Tân Lê Văn Thinh đề nghị Chủ tịch UBND thành phố ủy quyền cho Chủ tịch UBND cấp quận, huyện ban hành quyết định tiếp nhận công chức không qua thi tuyển đối với trường hợp không phải thành lập hội đồng kiểm tra, sát hạch theo quy định tại Nghị định số 161/2018/NĐ-CP ngày 29-11-2018 của Chính phủ.

Ông Trương Văn Lắm, Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Hồ Chí Minh cho rằng, để công tác ủy quyền đạt hiệu quả tích cực hơn nữa, cần rà soát phân công, bố trí công chức, viên chức giải quyết các nhiệm vụ được ủy quyền phù hợp gắn với ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng công việc. Các cơ quan, đơn vị cần xây dựng quy trình nội bộ giải quyết hồ sơ cho từng nội dung được ủy quyền để phân công và xác định rõ trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, viên chức góp phần cải cách thủ tục hành chính. Đồng thời, chú ý đến khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Đối với đề xuất các đầu việc ủy quyền mới, ông Trương Văn Lắm cho biết, phải đánh giá thật kỹ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp để khi thực hiện đầu việc ủy quyền không làm phát sinh hồ sơ.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Chí Minh Trần Vĩnh Tuyến khẳng định, đề án ủy quyền là chủ trương đúng đắn góp phần giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn, hiệu quả hơn, tạo sự chủ động tại các cơ quan, đơn vị được ủy quyền. Hiện nhiều đầu việc rút ngắn được thời gian, giảm chi phí hành chính, tăng trách nhiệm của người đứng đầu, thể hiện rõ năng lực của từng cán bộ. Tuy nhiên, việc ủy quyền còn lệ thuộc vào ý kiến của Sở Nội vụ và các sở, ngành liên quan. Trong khi đó, một số sở, ngành chưa mạnh dạn đề xuất mô hình, quy trình xử lý các đầu việc được ủy quyền.

Trong thời gian tới, thành phố tiếp tục hoàn chỉnh các quy trình của 85 đầu việc đã ủy quyền; các sở, ngành, quận, huyện triển khai tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức để thực hiện đồng bộ các đầu việc được ủy quyền. Thành phố sẽ xem xét, đề xuất nhận ủy quyền và giao ủy quyền; trong đó xem xét, nghiên cứu lĩnh vực đầu tư công có thể ủy quyền cho cấp dưới phê duyệt theo dự án phân cấp. (Hanoimoi.com.vn 8/11, Trọng Ngôn) Về đầu trang

Vĩnh Phúc: Chủ động hơn trong bố trí cán bộ làm việc tại Trung tâm Hành chính công và Bộ phận một cửa các cấp

Tại buổi giám sát của Thường trực HĐND tỉnh với UBND tỉnh về công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn, đại diện UBND tỉnh cho biết, trên cơ sở những hạn chế được chỉ ra, UBND tỉnh sẽ thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính; tổ chức có hiệu quả Bộ phận một cửa các cấp; thực hiện tốt cải cách chế độ công vụ, công chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; nâng cao tinh thần, thái độ, trách nhiệm của đội ngũ công chức, viên chức...

Kết luận buổi giám sát, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Nguyễn Kim Khải đề nghị UBND tỉnh sớm kiện toàn Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp tỉnh, Bộ phận một cửa các cấp theo quy định Nghị định 61 của Chính phủ và ban hành quy chế hoạt động, các văn bản liên quan đối với việc giải quyết từng thủ tục hành chính cấp tỉnh, huyện, xã để thống nhất thực hiện trong toàn tỉnh. Thường xuyên rà soát, bổ sung hoặc rút bớt những thủ tục không thực sự cần thiết, các văn bản còn chồng chéo. UBND tỉnh cần chỉ đạo các cơ quan, đơn vị cùng với tiếp tục nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu phải chủ động hơn trong bố trí cán bộ công chức làm việc tại Trung tâm Hành chính công và Bộ phận một cửa các cấp phù hợp… (Daibieunhandan.vn 8/11, Nguyễn Trang) Về đầu trang

Nam Định: Quyết liệt cải cách hành chính

Qua 3 năm thực hiện Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 9.6.2016 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Nam Định về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, xúc tiến và thu hút đầu tư giai đoạn 2016 - 2020, Nam Định đã quyết liệt cải cách hành chính, tạo được những chuyển biến trong cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư của tỉnh.

Để thực hiện thắng lợi Nghị quyết, thời gian tới tỉnh Nam Định cần phải tập trung thực hiện 3 mục tiêu chính: Phấn đấu tăng điểm kết quả xếp hạng chỉ số cải cách hành chính năm 2019 và các năm tiếp theo thuộc nhóm các tỉnh đạt điểm khá trở lên. Phấn đấu giữ vững và nâng dần điểm số và tăng thứ hạng chỉ số PCI năm 2019 và các năm tiếp theo của tỉnh thuộc nhóm khá trở lên. Phấn đấu đạt mục tiêu về thu hút đầu tư trong nước và đầu tư trực tiếp nước ngoài.

Sau khi Nghị quyết số 05 của Tỉnh ủy được ban hành, xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, UBND tỉnh Nam Định đã chỉ đạo, quán triệt, triển khai đến từng đơn vị, cán bộ, đảng viên ở cơ sở để nâng cao nhận thức và trách nhiệm đẩy mạnh cải cách hành chính. Việc giám sát, đánh giá đôn đốc quá trình triển khai thực hiện nghị quyết, kế hoạch cũng được quan tâm, chỉ đạo thường xuyên tại các phiên họp thường kỳ, cuộc họp chuyên đề của UBND tỉnh để tạo sự vào cuộc đồng bộ, thực chất giữa các sở, ban, ngành và địa phương, nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi cá nhân, tổ chức, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.

Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Đình Nghị cho biết, tháng 7.2017, UBND tỉnh đã thành lập Trung tâm Xúc tiến đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh Nam Định trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh làm cơ quan đầu mối điều phối giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến các dự án đầu tư không sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước trên địa bàn. UBND tỉnh thành lập tổ công tác kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện những nhiệm vụ, kết luận, chỉ đạo của UBND tỉnh nhằm chấn chỉnh, khắc phục tồn tại, yếu kém của các đơn vị. Tổ chức đối thoại công khai với cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh định kỳ ít nhất 2 lần/năm để trực tiếp lắng nghe và chỉ đạo các sở, ngành chức năng nhanh chóng giải đáp, phản hồi những kiến nghị của doanh nghiệp.

Văn phòng UBND tỉnh đã thành lập, công khai đường dây nóng, hỏi đáp trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh để tiếp nhận và xử lý vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp. Tỉnh không ngừng tăng cường trao đổi, mở rộng hợp tác quốc tế, tổ chức thành công hội nghị xúc tiến đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp tại tỉnh Miyazaki, Nhật Bản vào tháng 6.2016 và hội nghị xúc tiến đầu tư tại Hàn Quốc vào tháng 9.2017. Hàng năm, UBND tỉnh trực tiếp tổ chức hội nghị đánh giá, phân tích chỉ số năng lực cạnh tranh và chỉ số cải cách hành chính, qua đó xác định cụ thể trách nhiệm của người đứng đầu các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố trong từng nội dung, nhiệm vụ cụ thể.

Chủ tịch UBND huyện Trực Ninh Lưu Văn Dương cho biết, qua nhiều năm tích cực thực hiện kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh, đến nay 100% các xã, thị trấn trên địa bàn huyện đều thực hiện theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Tất cả hồ sơ, thủ tục hành chính đều được công khai, minh bạch về quy trình, thời gian giải quyết, phí, lệ phí, phiếu giao nhận, phiếu báo xử lý chậm. Với cách làm đó, các loại giấy tờ, hồ sơ đưa đến đều được cán bộ, công chức, nhân viên bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” nhanh chóng tiếp nhận, thực hiện phân loại, thẩm định theo đúng quy định để chuyển đến bộ phận chuyên môn giải quyết. Tỷ lệ giải quyết công việc và trả kết quả bảo đảm đúng quy trình, thời gian, đạt trên 90%.

Với sự quyết liệt trong thực hiện Nghị quyết 05 của tỉnh Nam Định, nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu các địa phương, đơn vị cũng như cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên và được người dân, doanh nghiệp đánh giá cao. Báo cáo chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) năm 2018 của tỉnh Nam Định đã có sự cải thiện tích cực khi đạt 87,9%, xếp hạng 15/63 tỉnh, thành phố trên cả nước, tăng 18,1% và 46 bậc so với năm 2017. Điểm chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) của tỉnh tăng dần qua các năm, năm 2016 đạt 58,54 điểm, năm 2017 đạt 61,43 điểm, năm 2018 đạt 63,01 điểm. Qua đó, thu hút FDI đã có bước phát triển lớn, tổng vốn FDI cấp mới và điều chỉnh tăng vốn trong giai đoạn 2016 - 2019 đã đạt 97,1% mục tiêu cả giai đoạn 2016 - 2020 của Nghị quyết.

Cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đều ghi nhận chuyển biến tích cực trong cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, theo thống kê đến tháng 7.2019, tổng số doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh là 8.425 doanh nghiệp với tổng số vốn đăng ký hơn 64 nghìn tỷ đồng. Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Nam Định Trần Xuân Ngữ chia sẻ, thời gian qua, các cấp, ngành chức năng trong tỉnh đã nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, giảm tối đa các thủ tục rườm rà, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực: thuế, ngân hàng, hải quan, đất đai... đội ngũ cán bộ, công chức tỉnh đã tích cực cải thiện rõ rệt lề lối, tác phong làm việc.

Mặc dù vậy, việc thực hiện Nghị quyết 05 của tỉnh vẫn còn những hạn chế; chưa thu hút được dự án lớn, dự án về công nghiệp hỗ trợ, dự án có công nghệ hiện đại, thân thiện với môi trường, dự án chuyển giao công nghệ còn ít. Một số đơn vị chưa chủ động, quyết liệt trong thực hiện cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư; chất lượng lập quy hoạch chưa bảo đảm, thiếu tính đồng bộ giữa các loại quy hoạch, tổ chức thực hiện quy hoạch chậm. Việc đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật các khu, cụm công nghiệp chưa đáp ứng kịp tiến độ thu hút đầu tư, thiếu quỹ đất sạch đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư…

Theo Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Đình Nghị, để khắc phục, thời gian tới, các sở, ban, ngành, địa phương cần nghiêm túc thực hiện quy định trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện cải cách hành chính với yêu cầu bám sát thực tiễn, hiệu quả trong phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tăng cường giám sát và xử lý nghiêm hành vi lợi dụng thanh tra, kiểm tra để nhũng nhiễu, đòi hỏi các khoản chi không chính thức từ doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng công tác xây dựng và quản lý quy hoạch, tập trung tạo quỹ đất sạch thu hút các dự án đầu tư có vốn lớn, công nghệ thân thiện với môi trường, nộp ngân sách lớn... (Daibieunhandan.vn 8/11, Quang Tuấn) Về đầu trang

Quảng Ninh sẵn sàng kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia

Tỉnh Quảng Ninh đã đủ điều kiện và sẵn sàng kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia vào cuối tháng 11/2019. Trước đó, tỉnh đã chủ động đề nghị và được Thủ tướng đồng ý cho thực hiện thí điểm vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh và 14 địa phương từ năm 2015.

Đến nay, thủ tục hành chính của tỉnh đã liên thông 4 cấp; hạ tầng liên thông tốt với Văn phòng Chính phủ, một số bộ và tỉnh ngoài. Hiện Quảng Ninh là địa phương mạnh dạn đi đầu trong cả nước về việc xây dựng chính quyền điện tử và xây dựng thành phố thông minh.

Năm 2016, Quảng Ninh triển khai đề án mô hình thành phố thông minh. Đề án phát triển trên quan điểm ứng dụng công nghệ tiên tiến, xây dựng phát triển kho tích hợp dữ liệu dùng chung trong tất cả các lĩnh vực; hình thành công cụ quản lý tất cả trong một nền tảng, các tiện ích cho người dùng cuối là nhân dân. Qua đó, tỉnh muốn thúc đẩy sự đổi mới, thực thi công bằng xã hội, tăng cường sự minh bạch...

Giai đoạn 2017-2020, Quảng Ninh tập trung xây dựng 32 nhiệm vụ, dự án, hình thành hệ thống trung tâm điều hành, cơ sở hạ tầng, nguồn lực cho thành phố thông minh; phấn đấu đến cuối năm 2020, xây dựng thành phố Hạ Long cơ bản trở thành thành phố thông minh.

Tháng 8/2019, Quảng Ninh đã chính thức đưa vào vận hành Trung tâm Điều hành thành phố thông minh và Cổng dịch vụ công của tỉnh, đảm bảo hiện đại, khoa học, có nhiều tiện ích; hợp tác với các đơn vị liên quan để thực hiện việc thanh toán dịch vụ trực tuyến.

Trung tâm đã kết nối dữ liệu với các sở, ngành trong các lĩnh vực kinh tế-văn hóa-xã hội và triển khai lắp đặt, kết nối, duy trì kết nối dữ liệu các điểm camera giám sát trên địa bàn tỉnh như: Hệ thống camera tại các điểm nút giao thông; hệ thống camera tại Cung Quy hoạch, Hội chợ và Triển lãm tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh…

Đến nay, Trung tâm đã kết nối được 1.298 camera thuộc 9 lĩnh vực trên địa bàn tỉnh; trong đó, lĩnh vực giao thông kết nối được 30/35 camera, lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính kết nối 242/391 camera…

Khi được Thủ tướng Chính phủ chọn thực hiện thí điểm kết nối dịch vụ công vào Cổng dịch vụ công quốc gia, Quảng Ninh đã nghiên cứu và có thể thực hiện ngay được việc đăng ký khuyến mại, cấp giấy phép lái xe, đăng ký khai sinh.

Tỉnh đang tiếp tục nghiên cứu để thực hiện tiếp các dịch vụ như nộp thuế điện tử đối với cá nhân; cấp mã số đơn vị quan hệ ngân sách; hủy tờ khai hải quan; khai bổ sung tờ khai hải quan; nhóm thủ tục đăng ký giao dịch bảo đảm.

Cùng với Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Quảng Ninh đã sẵn sàng các điều kiện kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia hướng tới trong xây dựng chính quyền công khai, minh bạch, quản lý bằng công nghệ trong phạm vi quốc gia./. (VietnamPlus.vn 8/11, văn Đức) Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Thủ tục hành chính về hải quan được điện tử hóa ở hầu hết các khâu

Công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực hải quan được triển khai thường xuyên, liên tục với mục tiêu rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa qua biên giới, tạo thuận lợi về thủ tục và giảm chi phí đầu vào cho doanh nghiệp.

Kết quả công tác cải cách TTHC của ngành Hải quan đã được thể hiện trên nhiều mặt công tác. Cụ thể, thông qua việc triển khai rà soát, sửa đổi, bổ sung hệ thống pháp luật hải quan, nổi bật là việc tham mưu ban hành Nghị định số 59/2018/NĐ-CP ngày 20/4/2018 và ban hành Thông tư số 39/2018/TT-BTC ngày 20/4/2018, thủ tục hành chính hải quan tiếp tục được đơn giản hóa, bảo đảm tính cần thiết, hợp lý, hợp pháp, được điện tử hóa ở hầu hết các khâu; đề xuất cắt giảm 19/29 điều kiện kinh doanh, bãi bỏ 5, đơn giản hóa 9 TTHC. Việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC sẽ tiết kiệm nhiều chi phí cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan đang tích cực hoàn thiện Đề án tái thiết kế tổng thể hệ thống công nghệ thông tin, khung kiến trúc Chính phủ điện tử ngành Hải quan, Đề án đầu tư hệ thống seal định vị điện tử phục vụ giám sát hải quan đối với hàng hóa vận chuyển bằng container; tiếp tục triển khai Hệ thống quản lý hàng hóa tự động (VASSCM) tại cảng biển; đảm bảo các hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) ngành Hải quan hoạt động ổn định.

Đến nay, Tổng cục Hải quan đã thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 đạt 90% tổng số TTHC; triển khai 175 TTHC của 13 bộ, ngành trên Cơ chế một cửa quốc gia; trao đổi giấy chứng nhận xuất xứ mẫu D bản điện tử với 5 nước: Indonesia, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Brunei.

Thời gian qua, cơ quan Hải quan đã đẩy mạnh áp dụng phương pháp quản lý hải quan hiện đại, như: kiểm tra sau thông quan; quản lý rủi ro; xác định trước mã, trị giá, xuất xứ; công nhận doanh nghiệp ưu tiên về hải quan. Hiện Tổng cục Hải quan đang xây dựng dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về thí điểm bảo lãnh thông quan, cơ chế này sẽ cung cấp cơ chế kiểm soát để cho phép giảm thời gian thông quan và tăng cường tính tuân thủ.

Cùng với cải cách TTHC trong nội ngành, những năm qua, ngành Hải quan đã đóng vai trò là đầu mối, chủ động phối hợp với các bộ, ngành để cải cách hoạt động kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa XNK. Đã có 13 bộ, ngành sửa đổi, bổ sung được 84/87 văn bản quy phạm pháp luật về kiểm tra chuyên ngành theo Quyết định số 2026/QĐ-TTg, 13/29 văn bản quy phạm pháp luật về kiểm tra chuyên ngành theo Quyết định số 1254/QĐ-TTg; các bộ đã tích cực điện tử hóa thủ tục kiểm tra chuyên ngành, tham gia Cơ chế một cửa quốc gia, cắt giảm 12.600 mặt hàng thuộc diện kiểm tra chuyên ngành, thay đổi phương thức kiểm tra, áp dụng quản lý rủi ro trong kiểm tra, nhiều mặt hàng đã được chuyển thời điểm kiểm tra từ giai đoạn trước thông quan sang sau thông quan. Đến nay số lượng tờ khai nhập khẩu thuộc diện kiểm tra chuyên ngành so với tổng số lô hàng nhập khẩu làm thủ tục hải quan tại các cửa khẩu chiếm 19,1% (cuối năm 2015 là 30 - 35%).

Những nỗ lực cải cách TTHC của Tổng cục Hải quan đã rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa qua biên giới; tạo thuận lợi về thủ tục và giảm chi phí đầu vào cho doanh nghiệp; đồng thời góp phần hoàn thành mục tiêu Chính phủ đã đề ra tại Nghị quyết số 02/NQ-CP.

Trong thời gian tới, mục tiêu cải cách TTHC lĩnh vực hải quan sẽ hướng tới việc tiếp tục hoàn thiện thể chế, pháp luật về hải quan hướng tới các tiêu chuẩn phổ biến của các nền kinh tế thị trường hiện đại và hội nhập quốc tế; tăng cường ứng dụng CNTT trong quản lý và giải quyết thủ tục hải quan; tiếp tục tinh gọn tổ chức bộ máy và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Hải quan nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam. Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan sẽ tiếp tục chủ động phối hợp với các bộ, ngành quyết liệt cải cách công tác kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất nhập khẩu.

Trong công tác quản lý thuế, Tổng cục Hải quan đã tích cực phối hợp với cơ quan chức năng, Kho bạc Nhà nước và các ngân hàng thương mại đẩy mạnh việc thanh toán thuế điện tử trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Tính đến ngày 30/9/2019, cả nước đã có 41 ngân hàng thương mại tham gia phối hợp thu và 28 ngân hàng thương mại tham gia triển khai Đề án nộp thuế điện tử 24/7. Tỷ lệ thanh toán, nộp tiền thuế điện tử qua ngân hàng phối hợp thu, Kho bạc Nhà nước luôn đạt trên 90% tổng thu NSNN của ngành Hải quan. Qua đó, tiếp tục đơn giản hoá thủ tục nộp tiền thuế, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các doanh nghiệp, mở thêm kênh thanh toán cho người nộp thuế. Người nộp thuế chủ động nộp tiền thuế tại bất kỳ nơi nào có internet, vào mọi lúc, mọi nơi, mọi phương tiện; việc nộp thuế không phụ thuộc vào thời gian làm việc, địa điểm làm việc của các cơ quan thu như: Ngân hàng, Kho bạc Nhà nước, Hải quan…

Đối với cơ quan quản lý, thanh toán thuế điện tử trong lĩnh vực xuất nhập khẩu đã giúp tiết kiệm nhân lực, đảm bảo an toàn trong công tác quản lý, đơn giản quy trình thu nộp thuế; đảm bảo trừ nợ chính xác khoản nợ thuế kịp thời ngay sau khi doanh nghiệp nộp thuế, chấm dứt tình trạng cưỡng chế nhầm doanh nghiệp sau khi đã nộp thuế; hạn chế tối đa phải điều chỉnh chứng từ nộp tiền còn sai sót thông tin. Qua đó tăng mức độ hài lòng của cộng đồng doanh nghiệp, các nhà đầu tư quốc tế. Đối với ngân hàng thương mại phối hợp thu với Tổng cục Hải quan, thanh toán thuế điện tử trong lĩnh vực xuất nhập khẩu giúp phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán cho các khách hàng; thu hút thêm khách hàng tiềm năng; đồng thời hạn chế các chứng từ nộp tiền sai sót thông tin cần phải tra soát. (Haiquanonline.com.vn 8/11, Ngọc Linh) Về đầu trang

Mang lại sự tiện lợi cho người dân từ hệ sinh thái 4.0

Nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp (DN) tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm xã hội Việt Nam đang xây dựng “hệ sinh thái 4.0” với các dịch vụ tiện ích, hiện đại cũng như giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành.

Những năm qua, việc ứng dụng CNTT được BHXH Việt Nam đặc biệt quan tâm, thể hiện qua việc xây dựng Hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) tập trung toàn ngành; hệ thống cấp số định danh quản lý người tham gia BHXH, BHYT thống nhất trên phạm vi toàn quốc... Với những nỗ lực không ngừng, năm 2019 là năm thứ hai liên tiếp BHXH Việt Nam giữ vị trí đứng đầu trong nhóm các cơ quan thuộc Chính phủ về ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT).

Hiện nay, nhằm phục vụ tốt hơn cho người dân và DN, ngành BHXH đang khẩn trương xây dựng “Hệ sinh thái 4.0” với các dịch vụ tiện ích, hiện đại như dịch vụ nhắn tin thông báo, tra cứu được triển khai từ tháng 4/2019. Theo đó, thông qua dịch vụ tin nhắn thông báo, người tham gia có thể tra cứu được quá trình đóng- hưởng, giải quyết hồ sơ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Đây được coi là một trong những dịch vụ thuộc “Hệ sinh thái 4.0” nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, bảo vệ quyền lợi người tham gia BHXH, BHYT.

Chị Nguyễn Minh Phượng (công nhân KCN Bắc Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội) cho biết: “Trước đây, công nhân rất khó biết được mình có được đóng BHXH hằng tháng như công ty cam kết hay không. Nhưng từ khi BHXH Việt Nam cung cấp dịch vụ này, chúng tôi đã có thể yên tâm ngồi nhà mà vẫn theo dõi được tình hình DN đóng BHXH cho mình hàng tháng…”.

Theo Phó Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Phạm Lương Sơn, dịch vụ tin nhắn thông báo, tra cứu quá trình đóng- hưởng, giải quyết hồ sơ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp là hệ thống tương tác đa phương tiện giữa người dân và DN với cơ quan BHXH. Theo đó, 2 loại hình tin nhắn được triển khai gồm: “Tin nhắn thương hiệu BHXH Việt Nam” cho cơ quan BHXH và “Tin nhắn theo cú pháp” cho đơn vị, cá nhân.

Dịch vụ tin nhắn thông báo, tra cứu quá trình đóng- hưởng, giải quyết hồ sơ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp còn đem đến sự kết nối thông tin, giải quyết chế độ chính sách giữa các cá nhân, đơn vị với cơ quan BHXH được thuận lợi, nhanh chóng và chính xác hơn. Đây là điều cần thiết giúp người dân, NLĐ chủ động nắm bắt, cập nhật quá trình tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách của mình; hoặc cùng với cơ quan BHXH đấu tranh, tố giác, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực này.

Còn với đơn vị sử dụng lao động, dịch vụ tin nhắn thông báo, tra cứu sẽ giúp ích lớn cho đội ngũ nhân viên chuyên trách về BHXH, BHYT trong việc quản lý đóng nộp, tăng giảm lao động, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Từ đó, giúp DN tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí, nhân lực cho những công việc này. Riêng về phía cơ quan BHXH, dịch vụ này góp phần quan trọng vào công tác quản lý, cải cách TTHC và nâng cao chất lượng phục vụ…

Đến nay, BHXH Việt Nam đang cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4. Năm 2018, đã có hơn 47 triệu hồ sơ trong lĩnh vực BHXH, BHYT được thực hiện qua giao dịch điện tử. Theo đó, toàn bộ ứng dụng CNTT ngành BHXH đã được triển khai theo Khung kiến trúc Chính phủ điện tử.

Đặc biệt, hiện nay, hệ thống tương tác đa phương tiện của BHXH Việt Nam có 8 dịch vụ, bao gồm: Dịch vụ Call Center; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot); trang mạng xã hội Fanpage; chuyên trang BHXH với tổ chức, cá nhân; dịch vụ thanh toán điện tử; dịch vụ qua ứng dụng di động; dịch vụ tin nhắn thương hiệu; dịch vụ đánh giá sự hài lòng. Trong đó, dịch vụ Call Center được coi là hệ thống tạo ra tác động tích cực rất lớn và quan trọng tới việc nâng cao khả năng hỗ trợ người dân và tổ chức khi tương tác với cơ quan BHXH.

Tính đến hết tháng 7/2019, hệ thống đã tiếp nhận và trả lời được 268.633 cuộc gọi từ khách hàng. BHXH Việt Nam đã mở rộng hình thức tuyên truyền thông qua các hình thức gián tiếp; tổ chức và người dân được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) nhanh chóng, tiết kiệm thời gian …

Đối với ứng dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot), đây là hệ thống trả lời tự động được triển khai từ tháng 11/2018. BHXH Việt Nam đã xây dựng kho dữ liệu câu hỏi và trả lời để kết nối với người dân thông qua hình thức trả lời tự động (bằng trí tuệ nhân tạo) trên website của Ngành, trang Fanpage và điện thoại thông minh. Thông qua ứng dụng này, tổ chức và người dân sẽ tự động hóa quá trình tương tác, hội thoại kết nối với cơ quan BHXH mà không bị giới hạn bởi thời gian, địa điểm…

Với mong muốn lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu để cải thiện chất lượng phục vụ, xây dựng ngành BHXH hiện đại, chuyên nghiệp, BHXH Việt Nam đã triển khai ứng dụng dịch vụ đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức và DN. Đây là công cụ hữu hiệu để người dân và tổ chức đánh giá sự hài lòng về dịch vụ của BHXH. Từ những kết quả đánh giá đó, ngành BHXH sẽ kịp thời rút kinh nghiệm và thay đổi để phục vụ ngày càng tốt hơn, hướng tới sự hài lòng của người dân và DN.

Theo kế hoạch, BHXH Việt Nam phấn đấu đến năm 2020 sẽ hoàn thành việc xây dựng và vận hành cơ sở dữ liệu điện tử về quản lý BHXH liên thông, hiện đại với công nghệ mới nhất, hứa hẹn mang lại diện mạo mới cho Ngành trong việc quản lý, cung cấp dịch vụ theo hướng tập trung, nhanh chóng, chính xác; hướng tới sự hài lòng của người dân và DN; qua đó thực hiện mục tiêu đảm bảo an sinh xã hội bền vững... (Baotintuc.vn 7/11, Diệu Linh) Về đầu trang

Bộ GTVT tổ chức cuộc thi tìm hiểu về công tác cải cách hành chính

Bộ GTVT vừa ban hành kế hoạch tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu về công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2019”.

Theo Kế hoạch được Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể phê duyệt, cuộc thi được tổ chức với mục đích: Nâng cao hiểu biết, nhận thức và trách nhiệm của đội ngủ cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ GTVT trong việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) nói chung và công tác thực thi công vụ, nhiệm vụ nói riêng; Tăng cường sự tham gia của người dân, DN đối với các nhiệm vụ CCHC của Bộ GTVT, nhất là việc giám sát thực thi trách nhiệm CCHC của Bộ.

Cuộc thi cũng nhằm mục tiêu tăng cường thông tin tuyên truyền CCHC của Bộ GTVT, chia sẻ thông tin về CCHC giữa các đơn vị thực thi các nhiệm vụ CCHC với các cơ quan truyền thông, đảm bảo thông tin về CCHC được phản ảnh đầy đủ, kịp thời.

Cũng theo kế hoạch, nội dung cuộc thi phải gắn với các nhiệm vụ tại kế hoạch CCHC của Chính phủ, Bộ GTVT và Đề án tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền CCHC giai đoạn 2016 - 2020 của Bộ GTVT.

Đối tượng tham dự cuộc thi, bao gồm: Công chức, viên chức, người lao động thuộc Bộ GTVT, Đội ngũ học sinh, sinh viên đã và đang học tại các trường thuộc Bộ GTVT; Cá nhân là công dân Việt Nam từ đủ 16 tuổi trở lên quan tâm đến công tác CCHC.

Cuộc thi sẽ được tổ chức với hình thức thi trắc nghiệm trên phần mềm với cấu trúc đề thi gồm 15 câu xung quanh các vấn đề như: công tác chỉ đạo điều hành, cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tài chính công, cải cách tổ chức bộ máy,…

Người dự thi tham gia thi trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của Bộ GTVT theo địa chỉ: http://caicachhanhchinh.mt.gov.vn hoặc http://cchc.mt.gov.vn.

Dự kiến, tổng số giải thưởng của cuộc thi là 11 giải, gồm: 1 giải Nhất, 2 giải Nhì, 3 giải Ba và 5 giải Khuyến khích. (Baogiaothong.vn 7/11, N. Khánh) Về đầu trang

TIN THẾ GIỚI

Malaysia: Tham nhũng, lạm quyền không được phép tái diễn

Thủ tướng Malaysia Tun Dr Mahathir Mohamad kêu gọi xây dựng một quốc gia liêm chính, không cho phép tham nhũng khiến đất nước bị chao đảo thêm một lần nữa.

Ông Mahathir cho biết, Malaysia cần phải lấy lại danh tiếng và uy tín trong mắt cộng đồng quốc tế và nỗ lực để có thể tiếp tục kề vai sát cánh với các nền kinh tế châu Á đang phát triển.

“Tham nhũng tràn lan và thói tham lam đã khiến chúng ta lạc lối. Điều này không được phép xảy ra một lần nữa”, Thủ tướng Malaysia nói tại Hội nghị Quốc tế về Tội phạm tài chính và Khủng bố tài chính (IFCTF) lần thứ 11, năm 2019, diễn ra ngày 5/11.

Phát biểu tại sự kiện với chủ đề “Xây dựng niềm tin và minh bạch: Hợp tác, Tăng tốc, Vững mạnh”, ông Mahathir nói, mong muốn của mọi người đối với Chính phủ mới (được thiết lập sau cuộc tổng tuyển cử năm 2018) là sẽ duy trì quản trị tốt, liêm chính và thoát khỏi các hành vi tham nhũng, lạm dụng quyền lực.

“Những đòi hỏi này là kết quả của những thách thức mà chính quyền trước đó đã để lại. Họ (chính quyền cũ - PV) đã bỏ qua những giá trị cao này và kết quả là, bị người dân Malaysia từ chối (phiếu bầu - PV) vì không thể chịu đựng sự lạm quyền, tham nhũng trắng trợn nữa”, ông nói.

Thủ tướng Malaysia nhắc lại, trong giai đoạn trước, tội phạm tài chính đã thực hiện các hành vi sai phạm một cách trắng trợn, không cần quan tâm tới luật pháp và các quy định.

Ông Mahathir cho biết, một trong số các biện pháp trước mắt của Chính phủ mới để bảo đảm các hành vi này chấm dứt là Kế hoạch Chống tham nhũng quốc gia 2019 - 2023; và Trung tâm Quốc gia về Quản trị, Liêm chính và Chống tham nhũng đã được thành lập để bảo vệ sự liêm chính của đất nước.

Những giải pháp này được đưa ra sau khi Malaysia nếm trải bài học đau đớn rằng tham nhũng, lạm quyền đã cản trở sự phát triển đất nước một cách công bằng, ảnh hưởng đến tiềm năng kinh tế và phá hủy tương lai kinh tế đất nước. Tham nhũng, lạm quyền cũng làm xói mòn sức mạnh và hiệu quả của các tổ chức, làm suy giảm lòng tin của người dân.

Theo Thủ tướng Mahathir, cải cách kinh tế không thể mang lại một Malaysia mới, trừ khi nó được đi cùng với cải cách thể chế và cải cách quản trị.

Thủ tướng nhấn mạnh, khung luật pháp và quản trị đóng góp vai trò quan trọng trong xây dựng một Malaysia trong sạch, minh bạch và trách nhiệm. Để làm được điều này, cần sự hỗ trợ của những nhà lãnh đạo ngay thẳng trong cả khu vực công và tư nhân.

Những năm qua, theo nhìn nhận của ông Mahathir, tham nhũng đã gần như trở thành một cách sống. Bởi vậy, cần loại bỏ lối sống, lối nghĩ cũ dung túng cho tham nhũng, bảo đảm một nền văn hóa liêm chính là chuẩn mực mới ở Malaysia.

“Nếu như không có sự thay đổi trong hành vi và triển vọng của người Malaysia ủng hộ tính minh bạch, trách nhiệm, những nỗ lực của chúng ta để đạt được Tầm nhìn Thịnh vượng chung (Shared Prosperity Vision) sẽ thất bại”, Thủ tướng Malaysia nói thêm. (Thanhtra.com.vn 8/11, Ngọc Anh) Về đầu trang./.