Có được kết quả đó là do các cấp, ngành và doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực du lịch đã thực hiện nghiêm chủ trương, chính sách phát triển du lịch bền vững và bảo đảm an ninh du lịch; chú trọng tuyên truyền về tầm quan trọng của việc bảo đảm an ninh du lịch, đồng thời tổ chức cho 250 cơ sở kinh doanh, buôn bán ký cam kết không lấn chiếm lòng đường, hè phố; trên 2.000 tổ chức, cá nhân cam kết không kinh doanh hàng hóa không bảo đảm an toàn thực phẩm, bán theo giá niêm yết; 95 nhà hàng, cơ sở du lịch trên địa bàn khu vực biên giới, vùng biển cam kết không tiếp tay cho các hoạt động vi phạm pháp luật; 20 cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khu vực Phong Nha cam kết chấp hành quy định về phục vụ khách du lịch; 150 cơ sở kinh doanh dịch vụ trên địa bàn thành phố Đồng Hới cam kết thực hiện bảo đảm an ninh du lịch, không vi phạm pháp luật, tiếp tay cho vi phạm pháp luật. Các ngành, địa phương cũng tập trung xây dựng mô hình tự quản về an ninh trật tự tại địa bàn trọng điểm về phát triển du lịch; duy trì, phát huy hiệu quả mô hình bãi tắm an toàn về an ninh trật tự tại xã Quang Phú, Bảo Ninh và phường Hải Thành (thành phố Đồng Hới); mô hình “Phong Nha - Kẻ Bàng điểm đến an toàn ấn tượng” tại xã Sơn Trạch (huyện Bố Trạch).

Mặt khác, toàn tỉnh đã triển khai biện pháp phòng ngừa, đấu tranh ngăn chặn hoạt động phá hoại, chống phá an ninh chính trị, xâm phạm trật tự an toàn xã hội, góp phần ổn định tình hình phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, du lịch; xây dựng kế hoạch, triển khai lực lượng bảo đảm an ninh, an toàn các dịp lễ, Tết, sự kiện lớn về chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội thu hút đông khách trong nước và quốc tế; tăng cường lực lượng bảo đảm an ninh, an toàn Tuần lễ Văn hóa - Du lịch thành phố Đồng Hới năm 2019, lễ hội đầu Xuân năm 2019, hoạt động kỷ niệm 30 năm Ngày tái lập tỉnh, 70 năm Ngày Quảng Bình quật khởi, Lễ hội hang động tỉnh Quảng Bình năm 2019... Cùng với đó, các ngành, địa phương cũng thường xuyên thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, điểm di tích trên địa bàn tỉnh, hoạt động lễ hội, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, kiến nghị giải quyết những tồn tại, thiếu sót, góp phần đảm bảo an ninh trật tự, bảo vệ an toàn cho du khách; kiểm tra việc chấp hành quy định về quản lý giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, lĩnh vực an toàn thực phẩm; kiểm tra định kỳ, đột xuất nhà hàng, quán ăn buôn bán, kinh doanh động vật hoang dã trái pháp luật; ra quân tuần tra, kiểm soát, xử lý tình trạng xe quá khổ, quá tải hoạt động gây mất an toàn giao thông, ô nhiễm môi trường, dừng đỗ, đón trả khách không đúng quy định tại một số tuyến đường du lịch như Trương Pháp, Nguyễn Du, Quách Xuân Kỳ, Trần Hưng Đạo, cầu Nhật Lệ (thành phố Đồng Hới), đường 20 - Quyết Thắng (xã Sơn Trạch)...

Ngoài ra, các cấp, ngành và địa phương đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, nhất là cấp giấy chứng nhận đầu tư, giấy chứng nhận quyền sở hữu đất nhanh chóng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và người dân trong hoạt động đầu tư, dịch vụ du lịch. Đặc biệt, để thu hút du khách nước ngoài đến địa phương, Công an tỉnh đã rút ngắn thời gian cấp thị thực, gia hạn tạm trú, cấp giấy phép vào khu vực biên giới cho người nước ngoài từ 05 xuống còn 03 ngày và tiếp nhận hồ sơ, tiến hành giải quyết ngay trong ngày làm việc đối với một số trường hợp đột xuất, góp phần thu hút du khách nước ngoài ngày càng tăng với thời gian lưu trú dài ngày. Bên cạnh đó, các ngành, địa phương tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống theo dõi cứu hộ, cứu nạn, loa truyền thanh cảnh báo trên các bãi biển Nhật Lệ, Bảo Ninh, bảo đảm quán xuyến được tình hình, kịp thời xử lý vụ việc phức tạp, tai nạn xảy ra trên bãi tắm; niêm yết số điện thoại đường dây nóng du lịch Quảng Bình (0232.3833399; 0232.3503399) tại khu vực lễ tân, các khu vực du khách dễ nhìn thấy, đồng thời bố trí tại khu vực sân bay, nhà ga để thực hiện hiệu quả công tác hỗ trợ du khách, đồng thời chú trọng tập huấn nghiệp vụ, nâng cao nhận thức, kỹ năng nhận biết các nguy cơ mất an ninh ảnh hưởng đến hoạt động du lịch, góp phần từng bước chuyên nghiệp hóa, nâng cao kỹ năng ứng phó, giải quyết sự cố của nguồn nhân lực trong ngành Du lịch…

Tuy nhiên, nhiều cơ quan, doanh nghiệp, cấp ủy, chính quyền địa phương và Nhân dân chưa thực sự quan tâm đến công tác phát triển du lịch bền vững, ưu tiên nguồn lực phát triển du lịch. Lực lượng chuyên trách bảo đảm an ninh trật tự ở địa bàn du lịch còn mỏng, kinh phí, phương tiện phục vụ công tác còn nhiều khó khăn; đội ngũ bảo vệ doanh nghiệp cơ sở du lịch năng lực còn nhiều hạn chế, thiếu kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh đột xuất. Các hình thức tham quan du lịch ở khu vực biên giới còn một số điểm tự phát, đi theo cá nhân nhỏ lẻ, chưa có tua tuyến chính thức nên khó quản lý, giám sát, bảo đảm an ninh trật tự. Bên cạnh đó, tình hình thời tiết ở Quảng Bình diễn biến phức tạp, khó lường, nhiều thời điểm cực đoan tác động không nhỏ đến an ninh, an toàn các hoạt động du lịch và công tác bảo đảm an ninh du lịch.

Năm 2020, toàn tỉnh xác định tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật liên quan công tác bảo đảm an ninh trật tự, an ninh du lịch, an toàn cho du khách, phòng, chống tội phạm, tệ nạn xã hội, bảo vệ di tích, cảnh quan, môi trường tại các khu, điểm, địa bàn du lịch; xây dựng, nhân rộng mô hình, điển hình tiên tiến trong công tác bảo đảm an ninh trật tự tại các địa bàn du lịch; phát động doanh nghiệp ký cam kết thực hiện bảo đảm an ninh du lịch, không vi phạm pháp luật, không tiếp tay cho vi phạm pháp luật; phối hợp chặt chẽ trong nắm, phân tích, đánh giá, dự báo, trao đổi thông tin tình hình, xử lý các vụ việc phức tạp về an ninh trật tự ảnh hưởng đến hoạt động du lịch trên địa bàn; thực hiện phương án, kế hoạch hiệp đồng bảo đảm an ninh an toàn các khu du lịch, giải quyết kịp thời các vụ việc nổi lên, không để bị động bất ngờ; xây dựng, triển khai các phương án phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ tại các trung tâm thương mại, khách sạn, khu du lịch tập trung đông du khách. Các ngành, địa phương cũng sẽ đẩy mạnh công tác bảo đảm an ninh trật tự, quản lý Nhà nước về an ninh trật tự liên quan đến hoạt động du lịch, bảo đảm an toàn sự kiện chính trị, kinh tế, văn hóa quan trọng, tạo môi trường, điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch; tăng cường lực lượng phòng ngừa, bảo đảm an ninh du lịch trên địa bàn tỉnh trước diễn biến phức tạp của tình hình dịch bệnh Covid-19; bảo đảm an ninh trật tự các hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh năm 2020 như Tuần Văn hóa - Du lịch thành phố Đồng Hới, hoạt động kỷ niệm, lễ hội du lịch chào mừng sự kiện chính trị, văn hóa, xã hội, ngày lễ lớn của dân tộc; tiếp tục nâng cao năng lực thực hiện vai trò trách nhiệm hỗ trợ, đồng hành với doanh nghiệp du lịch; tích cực xây dựng chính quyền điện tử, khuyến khích các doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính qua mạng, tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh, tập trung tháo gỡ những khó khăn cho doanh nghiệp, bảo đảm môi trường kinh doanh thuận lợi, an toàn, văn minh.

Mặt khác, các ngành, địa phương tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động liên quan du lịch, trong đó chú trọng công tác vận tải khách du lịch; bảo đảm vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, tổ chức các lễ hội, văn hóa truyền thống, kịp thời phát hiện sai phạm, sơ hở, thiếu sót, nguy cơ mất an toàn để chấn chỉnh bảo đảm an ninh, an toàn các hoạt động du lịch; nâng cấp, củng cố đường dây nóng tiếp nhận thông tin liên quan du lịch, giải quyết kịp thời vấn đề nổi lên; tăng cường củng cố, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, các đơn vị, lực lượng chức năng bảo đảm an ninh trật tự trên lĩnh vực du lịch; đầu tư trang bị phương tiện kỹ thuật phục vụ công tác bảo đảm an ninh du lịch; đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ năng trong công tác bảo đảm an ninh du lịch cho chủ doanh nghiệp và các lực lượng bảo vệ doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh, dịch vụ liên quan du lịch trên địa bàn tỉnh; tiếp tục tăng cường nguồn lực, kinh phí, cơ sở vật chất phục vụ các hoạt động bảo đảm an ninh du lịch; tăng cường hợp tác quốc tế và học tập các địa phương khác trong công tác bảo đảm an ninh du lịch; học tập các mô hình bảo đảm an ninh du lịch tại các nước trong khu vực có du lịch phát triển, công tác bảo đảm an ninh du lịch tốt.

Mai Anh