Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Thời gian qua, các bộ, cơ quan, địa phương đã rà soát, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ các thủ tục hành chính được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh trên cơ sở sử dụng kết quả, hồ sơ thủ tục hành chính đã được số hóa tại các bộ, tỉnh, thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đồng thời, các đơn vị bảo đảm hạ tầng Hệ thống thông tin tiến hành giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh để các tổ chức, cá nhân có thể khai thác dữ liệu đã tích hợp, cung cấp trên Kho quản lý dữ liệu điện tử của Cổng Dịch vụ công Quốc gia được thông suốt, liên tục.

Mặc dù các bộ, ngành, địa phương đã đẩy mạnh việc kết nối, liên thông trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, nhưng theo thông tin từ Văn phòng Chính phủ, đến nay mới chỉ có 3 bộ, cơ quan và 11 tỉnh, thành phố hoàn thành việc kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh với Kho Quản lý dữ liệu điện tử của cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Vì thế, để triển khai có hiệu quả nội dung số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa, Văn phòng Chính phủ đã đề nghị 17 bộ, cơ quan và 52 tỉnh, thành phố khẩn trương kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh với Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Việc này nhằm thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Chỉ thị 05 ngày 23/2/2023 về tiếp tục đẩy mạnh triển khai “Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030”, tại các bộ, ngành, địa phương năm 2023 và những năm tiếp theo.

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, cơ quan thường trực Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã kết nối, tích hợp với 150 cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin của các cơ quan, đơn vị. Hơn 6.400 thủ tục hành chính đã được công khai. Trên 4.400 dịch vụ công trực tuyến, chiếm hơn 67% đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Thống kê đến hết tháng 6/2023, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã có hơn 7,77 triệu tài khoản, tăng hơn 3,8 lần so với cùng kỳ năm 2022. Hơn 212 triệu hồ sơ đã đồng bộ lên cổng, tăng hơn 1,76 lần. Hơn 17,49 triệu lượt thực hiện các dịch vụ tiện ích, tăng hơn 3 lần. Khoảng 17,72 triệu hồ sơ được thực hiện qua các thủ tục trực tuyến trên Cổng, tăng hơn 4,4 lần so với cùng kỳ năm 2022. (TTXVN/Baotintuc.vn 25/7, Ngọc Bích)V#topang

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

Cơ hội “vàng” cho cải cách hành chính của TP.HCM

TP.HCM đang đứng trước cơ hội rất lớn để thực hiện cải cách hành chính (CCHC) vì Nghị quyết 98 đã mở ra cho TP một không gian mới có thể giúp cho CCHC thuận lợi hơn nữa.

Nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách hành chính của TP.HCM trong năm 2023, UBND TP.HCM đã tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” và tiếp tục thực hiện sau đó. Điều này giúp người dân, doanh nghiệp rút ngắn thời gian khi đi làm các thủ tục hành chính.

Năm học 2023-2024 là năm đầu tiên thực hiện tuyển sinh đầu cấp hoàn toàn trực tuyến. Là phụ huynh có con vào lớp 1, chúng ta không còn phải vất vả phôtô các giấy tờ như các năm trước mà chỉ cần ngồi nhà điền và xác nhận thông tin của con mình trên hệ thống, thật sự tiện lợi này.

Tuy nhiên, với một số trường hợp học sinh chưa có mã định danh, thông tin về nơi cư trú chưa rõ thì cần bổ sung thêm thông báo định danh, giấy xác nhận cư trú. Lẽ ra những thông tin này cần được liên thông giữa các cơ quan nhà nước (giáo dục, công an…) để xác minh, chỉnh sửa sẽ hay hơn, để người dân đỡ phải chạy đi xin xác nhận.

Những lợi ích của áp dụng công nghệ vào triển khai thủ tục hành chính (TTHC) và CCHC ở TP.HCM người dân đã thụ hưởng trên một số lĩnh vực nhất định. Tuy nhiên, vẫn còn đó sự kêu ca về lỗi hệ thống, về sự không liên thông trong khai thác cơ sở dữ liệu giữa các ngành với nhau.

Sự tham gia của người dân trong công cuộc CCHC là quan trọng nhưng có một điều quan trọng hơn là: Khi nào công dân TP không còn kêu khổ khi thực hiện TTHC thì khi đó CCHC của TP mới đạt kết quả mỹ mãn. Bởi lẽ dù là công nghệ gì đi chăng nữa thì đó cũng chỉ là phương tiện và phương tiện ấy phải tạo thuận lợi nhất cho người dân và các cơ quan hành chính. Còn những yếu tố cốt lõi của CCHC và một hệ thống hành chính lại nằm ở chỗ khác.

TP hiện nay đang đứng trước một cơ hội rất lớn để thực hiện CCHC hướng đến kết quả mỹ mãn ấy. Bởi vì Nghị quyết 98 về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển TP.HCM của Quốc hội, bên cạnh những cơ chế về quản lý đầu tư, khoa học, đổi mới sáng tạo… thì đã mở ra cho TP một không gian mới có thể giúp cho CCHC thuận lợi hơn nữa.

Cụ thể, Nghị quyết 98 đã quy định cho HĐND, UBND và chủ tịch UBND TP những thẩm quyền mà nếu vận dụng tốt có thể thúc đẩy CCHC tốt hơn. Từ cơ cấu nhân sự, số lượng nhân sự, số lượng biên chế, số lượng cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp, thu nhập tăng thêm cho cán bộ, công chức… Nghị quyết 98 đều giao cho TP chủ động. Thẩm quyền của chủ tịch UBND TP còn được ủy quyền cho người đứng đầu cơ quan hành chính thuộc UBND, đơn vị sự nghiệp công lập trong một thời gian.

Nghị quyết 98 còn cho phép chuyển một số chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND TP cho các cơ quan chuyên môn, cơ quan hành chính quận, huyện và TP Thủ Đức.

Nếu những quy định này được vận dụng và triển khai tốt thì công dân TP có thể tin rằng: Năm 2023 và các năm tiếp theo, CCHC sẽ thực sự là một động lực để TP phát triển hơn nữa, xứng đáng với kỳ vọng của Đảng, Nhà nước và nhân dân. (Plo.vn 26/7, Thanh Mận)V#topang

Đường dây nóng ở Hà Tĩnh: Hành động mạnh mẽ, quyết liệt của lãnh đạo tỉnh

Trước thực tế người dân phản ánh có cán bộ đã nhũng nhiễu, vòi vĩnh, "găm" hồ sơ, không chịu làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho dân, đồng chí Võ Trọng Hải, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh đã công khai hai số điện thoại cá nhân (0989.175.175 và 0985.667.777) tại một số trung tâm hành chính công cấp huyện để tiếp nhận ý kiến, phản ánh của người dân.

Sau ngày đầu công bố, có đến hơn 1.000 cuộc gọi đến hai số máy này. Đường dây nóng thực sự rất nóng! Đồng chí Võ Trọng Hải khẳng định: “Không thể để cán bộ nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp. Nếu cán bộ cứ “găm” hồ sơ như vậy sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển”.

Đây là một hành động mạnh mẽ, quyết liệt của lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh. Việc công khai số điện thoại cá nhân để tiếp nhận ý kiến và phản ánh của người dân là một bước đi có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng một chính quyền gần gũi và minh bạch với người dân. Số lượng cuộc gọi rất đáng kể đến từ người dân sau khi công bố số điện thoại cho thấy rằng một lượng lớn vấn đề cấp thiết cần được giải quyết ngay, trong đó có việc ngăn chặn cán bộ nhũng nhiễu, vòi vĩnh và "găm" hồ sơ là biện pháp quan trọng để bảo đảm lòng tin của người dân vào hệ thống công quyền. Nếu cán bộ vẫn tiếp tục vì lợi ích cá nhân mà làm trái với lợi ích cộng đồng mà không bị xử lý thì khó kỳ vọng vào sự phát triển và tiến bộ của xã hội.

Tuy nhiên, việc ngăn chặn và xử lý các hành vi như vậy không thể chỉ dừng lại ở việc công khai số điện thoại. Cần thiết có cơ chế kiểm tra, giám sát nghiêm ngặt và xử lý kịp thời các trường hợp vi phạm để bảo đảm rằng các cán bộ đều làm việc vì lợi ích cộng đồng và phục vụ người dân một cách tận tâm. Mặt khác, việc công khai số điện thoại cá nhân cũng có thể đồng thời mang đến một số bất cập như làm tăng khối lượng công việc cho Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh, đặc biệt khi số lượng cuộc gọi đến là quá lớn. Điều này có thể làm giảm khả năng tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản ánh một cách kịp thời và hiệu quả.

Vụ đại án "Chuyến bay giải cứu" hiện đang được dư luận rất quan tâm là bài học đau xót về việc cán bộ nhà nước nhũng nhiễu, tham nhũng, hối lộ, và sẽ không tránh khỏi hình phạt của pháp luật. Do đó, cùng với trực tiếp tiếp nhận ý kiến, nguyện vọng của người dân qua đường dây nóng, chính quyền các cấp phải xây dựng cơ chế, quy trình giải quyết, xử lý các thủ tục hành chính khoa học, kịp thời, minh bạch, để sao cho mỗi công chức nhà nước là đại diện của lãnh đạo cấp trên, đại diện của Nhà nước trong phạm vi quyền hạn, chức năng, thực hiện nhiệm vụ một cách tận tâm, trong sáng cho lợi ích chung.

Nếu làm được như thế, các đường dây nóng như của Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh sẽ nguội! (Qdnd.vn 26/7, Trần Hoài)V#topang

Xây dựng “Chính quyền thân thiện” tại Bắc Giang: Tăng niềm tin của người dân với chính quyền cơ sở

Mô hình “Chính quyền thân thiện” tại Bắc Giang được triển khai xây dựng từ tháng 8/2021. Sau gần 2 năm triển khai, mô hình đã đạt nhiều kết quả tích cực, được nhân dân đồng tình, hưởng ứng và đánh giá cao, tạo hiệu ứng tích cực, tăng niềm tin của người dân với chính quyền cơ sở.

Theo đánh giá, việc xây dựng “Chính quyền thân thiện” đã góp phần đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp; phát huy quyền làm chủ thực sự của người dân ở cơ sở. Xác định xây dựng “Chính quyền thân thiện” là việc làm xuyên suốt, Bắc Giang tiếp tục hoàn chỉnh và nâng cao chất lượng mô hình này. Năm 2023, Ban cán sự đảng UBND tỉnh Bắc Giang phối hợp với Ban Dân vận Tỉnh ủy ban hành Kế hoạch triển khai xây dựng chính quyền thân thiện giai đoạn 2023 - 2025. Mục tiêu phấn đấu năm 2023 có 30% đơn vị cấp xã trên địa bàn tỉnh được công nhận đạt chuẩn; đến năm 2025 có 100% xã, phường, thị trấn đạt chuẩn chính quyền thân thiện.

Từ năm 2023, tỉnh tiến hành chấm điểm, gắn sao công nhận xã, phường, thị trấn đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện” dựa trên 42 tiêu chí (thang điểm 100) về các nội dung: Cán bộ thân thiện; hoạt động của chính quyền thân thiện; môi trường làm việc văn minh, lịch sự, thân thiện với nhân dân. UBND các huyện, thành phố chủ động hướng dẫn UBND cấp xã thực hiện xây dựng “Chính quyền thân thiện” bảo đảm đúng mục đích, yêu cầu và nội dung theo các tiêu chí đã đề ra. Kết quả có 131/209 xã, phường, thị trấn đăng ký đạt chuẩn "Chính quyền thân thiện" năm 2023.

Đặc biệt, từ ngày 26 - 30/6, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang chủ trì phối hợp với một số cơ quan, đơn vị tổ chức khảo sát sự hài lòng của người dân đối với công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND các cấp. Theo ông Đặng Huy Hà, Trưởng Phòng Phòng Dân vận các cơ quan Nhà nước, Dân tộc và Tôn giáo, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang, cuộc khảo sát giúp cho cán bộ, đảng viên, công chức có nhiều chuyển biến về ý thức, trách nhiệm; tinh thần, ứng xử, thái độ khi làm việc, giao tiếp với người dân ngày càng thay đổi theo hướng tích cực, tôn trọng người dân; góp phần giảm tiêu cực, phiền hà, nhũng nhiễu. Cùng với đó, người dân nhận thức sâu sắc, rõ ràng hơn về quyền làm chủ của mình trong tham gia xây dựng chính quyền. Đây là căn cứ quan trọng để đánh giá, công nhận xã, phường, thị trấn đạt chuẩn chính quyền thân thiện trên địa bàn tỉnh trong năm 2023. (TTXVN/Baotintuc.vn 25/7, Đồng Thúy)V#topang

Trà Vinh: Hiệu quả mô hình “Ngày thứ Năm chuyển đổi số”

Nhằm tăng cường thực hiện cải cách hình chính Nhà nước, đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong công tác, đầu tháng 5/2023, UBND huyện Trà Cú (tỉnh Trà Vinh) đã ban hành Kế hoạch thực hiện mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện và trách nhiệm” trên địa bàn huyện năm 2023 với mô hình “Ngày thứ Năm chuyển đổi số”.

Mô hình “Ngày thứ Năm chuyển đổi số” được triển khai thực hiện ở Bộ phận “một cửa” UBND huyện (ở các lĩnh vực: hộ tịch, chứng thực, đất đai, kinh doanh khí, đăng ký hộ kinh doanh) và 05 đơn vị cấp xã (An Quảng Hữu, Lưu Nghiệp Anh, Tân Hiệp, Ngọc Biên và thị trấn Trà Cú), với 07 lĩnh vực: hộ tịch, chứng thực, bảo trợ xã hội, lao động, người có công, việc làm, đất đai.

Quá trình thực hiện nhiệm vụ, Tổ công tác trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản và thực hiện nộp hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, kết hợp tuyên truyền về công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số; hướng dẫn cho cán bộ, công chức ở UBND các xã, thị trấn sử dụng iOffice, iGate…

Từ khi triển khai thực hiện mô hình (đầu tháng 6/2023 đến ngày 10/7/2023), toàn huyện đã tiếp nhận và giải quyết 4.061 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện tiếp nhận 171 hồ sơ (100% hồ sơ được trả đúng và trước hạn), bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã tiếp nhận 3.890 hồ sơ, giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,99%. Tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công 3.175/4.061, đạt 78,18% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận, so quý I năm 2023 tăng 148,5%.

Theo đồng chí Tăng Thị Thắm, Phó Chủ tịch UBND huyện Trà Cú: Từ khi triển khai mô hình “Ngày thứ Năm chuyển đổi số”, số lượng hồ sơ giải quyết trực tuyến của quý II/2023 tăng rất nhiều so với quý I/2023, giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho người dân khi đến làm các thủ tục hành chính. (Baotravinh.vn 26/7, Ngọc Xoàn)V#topang

Đà Nẵng: Cắt giảm, đơn giản hóa 2.352 quy định kinh doanh

Thông tin từ Ban chỉ đạo Cải cách hành chính Chính phủ cho biết, trong quý 2-2023, Thủ tướng ban hành 2 quyết định phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa 47 quy định kinh doanh thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ và Bộ Công an tại 10 văn bản quy phạm pháp luật (QPPL).

Tính từ năm 2021 đến nay, các bộ, cơ quan ngang bộ đã thực hiện cắt giảm, đơn giản hóa 2.352 quy định kinh doanh tại 191 văn bản QPPL; đã thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa 470 quy định kinh doanh tại 56 văn bản QPPL, đạt 41%.

Trong quý 2-2023, các bộ, ngành, địa phương ban hành 1.129 quyết định công bố 14.716 thủ tục hành chính (TTHC), danh mục TTHC để cập nhật, niêm yết tại nơi giải quyết và đã công khai 11.581 TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.

Theo thống kê của Văn phòng Chính phủ, đến nay đã có 31,16% kết quả giải quyết TTHC được cấp bản điện tử có giá trị pháp lý để tái sử dụng; 66,48% hồ sơ TTHC được số hóa. 62/63 địa phương và 10/21 bộ, ngành đã thực hiện hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh và kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia. (Baodanang.vn 26/7, Minh Sơn)V#topang

Bình Dương: Tiến tới không còn hồ sơ giải quyết trễ hạn

Tiến tới không còn tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hạn nếu không có lý do thật chính đáng; xây dựng Trung tâm Hành chính công theo hướng hành chính phục vụ - lấy người dùng là trung tâm, bố trí sắp xếp các khu vực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả hiện đại, thân thiện, gắn với chuyển đổi số; nghiên cứu, đề xuất, tham mưu UBND tỉnh trình HĐND tỉnh ban hành nghị quyết về chế độ đặc thù hỗ trợ cho nhân sự một cửa làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp…

Đó là những lời hứa, giải pháp được đưa ra trong phiên chất vấn và trả lời chất vấn Kỳ họp thứ 11, HĐND tỉnh Bình Dương Khóa X mới đây về 2 nhóm vấn đề: các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; công tác vận hành, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đã làm rõ nhiều vấn đề đặt ra.

Trả lời chất vấn của đại biểu về thực trạng không đồng bộ quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ giữa các địa phương, Chánh Văn phòng UBND tỉnh Võ Anh Tuấn cho biết, do trong quá trình triển khai hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công tỉnh và hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh) phải sử dụng song song 2 hệ thống là phần mềm cũ (từ năm 2014) và phần mềm mới nên có tình trạng không tra cứu được hồ sơ tại một số thời điểm (do lỗi đồng bộ ở tỉnh và đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia). Đến nay, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh cơ bản hoàn thiện và vận hành khá ổn định, đã khắc phục được tình trạng không tra cứu được hồ sơ.

Chánh Văn phòng UBND tỉnh cũng nêu cụ thể các giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp và người dân tại Trung tâm Hành chính công. Trong đó, có việc trang bị các hệ thống máy Kios thông minh có thể hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC trực tiếp tại máy, hướng dẫn nộp TTHC trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả 24/7… Trước tình trạng hồ sơ doanh nghiệp bị trễ hẹn, Văn phòng UBND tỉnh đang nỗ lực phối hợp sở, ngành, địa phương liên quan tập trung xử lý và tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục, tiến tới không còn tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hạn nếu không có lý do thật chính đáng.

Để đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, xây dựng Trung tâm Hành chính công theo hướng hành chính phục vụ - lấy người dùng là trung tâm, bố trí sắp xếp các khu vực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả hiện đại, thân thiện, gắn với chuyển đổi số, Chánh Văn phòng UBND tỉnh cho biết, Văn phòng UBND tỉnh đã chỉ đạo Trung tâm Hành chính công báo cáo đề xuất về ý tưởng bố trí, sắp xếp lại khu vực một cửa; đồng thời, tìm đơn vị tư vấn để thiết kế, bố trí lại Trung tâm Hành chính công tỉnh. Đơn vị tư vấn đã đề xuất phương án thiết kế ban đầu. Dự kiến đầu năm 2024 sẽ hoàn thành.

Về định hướng của Văn phòng UBND tỉnh trong tham mưu nâng mức chế độ hỗ trợ để kịp thời động viên cho cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả, giải quyết hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận Một cửa các cấp, đội ngũ cán bộ công chức quản lý... ông Võ Anh Tuấn cho biết, Văn phòng đã tham mưu UBND tỉnh giao Trung tâm Hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp nghiên cứu, đề xuất, tham mưu UBND tỉnh trình HĐND tỉnh ban hành nghị quyết về chế độ đặc thù hỗ trợ cho nhân sự một cửa làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp, thay thế Nghị quyết số 19/2014/NQ-HĐND8, dự kiến trình vào kỳ họp cuối năm 2023. Đối tượng áp dụng dự kiến bao gồm cả nhân sự một cửa của các cơ quan ngành dọc thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận Một cửa các cấp. (Daibieunhandan.vn 26/7, Nguyễn Nhật)V#topang

Quảng Nam: 100% thủ tục hành chính được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến

Ngày 25/7, UBND tỉnh Quảng Nam ban hành Kế hoạch 4872 về nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công (DVC) trực tuyến của tỉnh Quảng Nam năm 2023.

Thông qua kế hoạch nhằm tổ chức thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số trên địa bàn tỉnh.

Nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến song song với chỉ số CCHC trên địa bàn; gia tăng sự tin tưởng của người dân vào bộ máy hành chính nhà nước nói chung và quá trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ thông qua Bộ phận một cửa nói riêng.

Tăng cường công tác phối hợp giữa các sở, ban, ngành và địa phương; nâng cao chất lượng cung cấp DVC trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp; thúc đẩy CCHC, nâng cao các chỉ số về CCHC, chuyển đổi số, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, cấp huyện...

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, minh bạch thông tin, tiết kiệm giảm chi phí, tạo thuận lợi và nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện các TTHC.

Phấn đấu, 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức DVC trực tuyến toàn trình; tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, thanh toán trực tuyến tối thiểu tăng 10% so với năm 2022. 50% hồ sơ TTHC được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến từ xa (người dân, doanh nghiệp không đến Bộ phận một cửa, mà thực hiện DVC trực tuyến từ xa tại nhà, tại nơi làm việc).

Rà soát để đưa 100% TTHC được tiếp nhận và theo dõi trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, không để xảy ra hồ sơ chậm giải quyết vì lý do chủ quan của cơ quan, đơn vị, địa phương, cán bộ, công chức, viên chức. 60% dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình có phát sinh hồ sơ trực tuyến.

100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong từng cơ quan, đơn vị biết và sử dụng DVC trực tuyến. Số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực đối với kết quả thuộc thẩm quyền cấp tỉnh đạt 70%, cấp huyện đạt 60%, cấp xã đạt 55%. (Vietnamnet.vn 26/7)V#topang

Bình Phước: Hạn chế giải quyết hồ sơ trễ hẹn cho người dân

Chiều 25-7, Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước tổ chức hội nghị giao ban đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ quý 2 và phương hướng, nhiệm vụ quý 3/2023.

Quý 2, Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước đã tiếp nhận, phải giải quyết 85 hồ sơ, thực hiện in và cấp 102 giấy chứng nhận cho tổ chức; trong đó đã giải quyết trước và đúng hạn 85 hồ sơ, đạt 100%. Cũng trong quý 2 đã tiếp nhận, phải giải quyết 15.805 hồ sơ cấp giấy chứng nhận cho hộ gia đình, cá nhân; trong đó, giải quyết trước và đúng hạn 15.294 hồ sơ, đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn; đang giải quyết 511 hồ sơ, đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn.

Tại chi nhánh các huyện, thị xã, thành phố đã tiếp nhận và phải giải quyết 89.163 hồ sơ, trong đó đã giải quyết trước và đúng hạn 77.622 hồ sơ, đạt 99,40%, tăng 0,13% so với cuối quý 1/2023; giải quyết trễ hạn 469 hồ sơ, chiếm 0,6%. Nguyên nhân trễ hạn là do hồ sơ sai sót cần chỉnh sửa bổ sung; công tác thẩm tra và luân chuyển hồ sơ chưa đảm bảo về thời gian; do bản đồ địa chính thay đổi ranh giới nên công tác trích đo cần phải đi kiểm tra thực tế dẫn đến giải quyết trễ hạn; do công tác phối kết hợp giữa các đơn vị trong giải quyết thủ tục hành chính liên quan còn nhiều hạn chế.

Công tác đo đạc bản đồ địa chính, cơ sơ dữ liệu và lưu trữ, phát triển quỹ đất, đấu giá quyền sử dụng đất, hành chính, quản trị, tài chính được quan tâm triển khai thực hiện đảm bảo đúng tiến độ và đúng quy định.

Phát huy những kết quả đạt được, quý 3/2023, hệ thống chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai phấn đấu tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân kịp thời, đúng chức năng nhiệm vụ theo quy định, hạn chế thấp nhất tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hẹn cho người dân.

Tại hội nghị, các đại biểu đã nêu những khó khăn, bất cập trong giải quyết thủ tục hành chính, đo đạc bản đồ, cấp giấy chứng nhận, ứng dụng phần mềm… cần được quan tâm tháo gỡ. Những ý kiến, kiến nghị, đề xuất được lãnh đạo Văn phòng đăng ký đất đai, Sở Tài nguyên và Môi trường, UBND huyện Hớn Quản tiếp thu, giải trình làm rõ một số vấn đề, đồng thời tìm hướng giải quyết, khắc phục trong thời gian tới. (Baobinhphuoc.com.vn 25/7, Vũ Thuyên - Phú Quý)V#topang

Đồng Nai: Đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực hành chính công

Sáng 25/7, Sở Khoa học và Công nghệ Đồng Nai phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức Hội thảo khoa học “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu” trong lĩnh vực hành chính công.

Báo cáo tại hội thảo cho thấy, đến nay tại Đồng Nai, hạ tầng viễn thông cố định băng thông rộng cáp quang đã được thiết lập đến 100% các ấp, tổ dân phố thuộc các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh, đủ năng lực đáp ứng nhu cầu kết nối internet băng thông rộng, tốc độ cao. Trên toàn tỉnh có khoảng 3.520 trạm thu phát sóng thông tin di động 3G/4G/5G, phủ sóng đến 100% khu dân cư; Tỷ lệ dân số có điện thoại thông minh đạt khoảng 86%; Trung tâm tích hợp dữ liệu được xây dựng và đưa vào vận hành thống nhất, đồng bộ, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin của các cơ quan nhà nước trên địa bàn…

Đặc biệt , UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 156/KH-UBND ngày 05/7/2022 về việc triển khai thực hiện Chương trình thúc đẩy phát triển và sử dụng các nền tảng số quốc gia phục vụ chuyển đổi số, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số tỉnh Đồng Nai; phê duyệt Đề án “Phát triển đô thị thông minh tỉnh Đồng Nai giai đoạn 2022-2025, định hướng đến năm 2030”.

Ông Lại Thế Thông, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai cho biết, hiện nay, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu vào công tác quản lý Nhà nước, đặc biệt trong lĩnh vực hành chính công đang ngày càng trở nên phổ biến và được Chính phủ và các địa phương đặc biệt quan tâm. Việc đẩy mạnh ứng dụng AI trong tất cả các lĩnh vực, trong đó ưu tiên lĩnh vực hành chính công, dịch vụ công trực tuyến giúp giảm nhân lực bộ máy và giảm thời gian xử lý công việc, chờ đợi và chi phí của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đẩy mạnh xã hội sáng tạo, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý hành chính Nhà nước trong phân phối, sử dụng nguồn lực xã hội, quản lý xã hội và quản lý đô thị góp phần phát triển kinh tế tỉnh Đồng Nai tăng trưởng bền vững.

Tại hội thảo, các chuyên gia, nhà khoa học, nhà quản lý đã cùng nhau trao đổi những nội dung như: Trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng như thế nào trong lĩnh vực hành chính công; hiện trạng tình hình chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công cụ phân tích dữ liệu của tỉnh Đồng Nai; các biện pháp để triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công cụ phân tích dữ liệu vào hành chính công; mối liên kết giữa cơ quan quản lý nhà nước với các Viện, trường và doanh nghiệp trong việc nghiên cứu, đầu tư và triển khai ứng dụng AI. (Phapluatplus.vn 25/7, Duy Khương)V#topang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Chính sách đổi mới cấp thị thực điện tử (e-visa) nhận được sự quan tâm của khách du lịch quốc tế

Chính sách đổi mới cấp thị thực điện tử (e-visa) nâng thời hạn lên 90 ngày cho du khách đến Việt Nam đang tiến dần đến thời gian có hiệu lực từ ngày 15/8/2023, nhận được sự quan tâm của ngành Du lịch trong và ngoài nước. Theo nền tảng du lịch trực tuyến Agoda, số lượt tìm kiếm thông tin chính sách đổi mới này của du khách tăng 33% trong 2 tuần ngay sau khi Quốc hội thông qua và công bố.

Báo cáo vừa công bố của nền tảng du lịch trực tuyến Agoda cho thấy, chính sách đổi mới cấp thị thực điện tử của Việt Nam đã nhận được sự quan tâm của du khách trên toàn thế giới ngay sau khi công bố và số lượt quan tâm đang có xu hướng tăng lên. Trong đó, dẫn đầu mức tăng về số lượt tìm kiếm nơi lưu trú là của du khách đến từ Pháp, tăng 72% so với 2 tuần trước đó. Các quốc gia và vùng lãnh thổ khác như Hà Lan, New Zealand, Đức, Hoa Kỳ... cũng ghi nhận mức tăng từ 38%-45% về lượt quan tâm du lịch đến Việt Nam.

Theo đại diện Agoda, phân tích dữ liệu của nền tảng này tập trung vào khách du lịch bay chặng dài đến từ Bắc Mỹ, EU, Úc, New-Zealand... vướng phải chính sách visa nghiêm ngặt hơn so với việc nhập cảnh các nước Đông Nam Á khác và rộng hơn là ở khu vực châu Á- Thái Bình Dương. Những du khách này thường phải di chuyển bằng các chuyến bay khứ hồi dài và đắt đỏ hơn, khiến họ có xu hướng lên kế hoạch đi nghỉ dài hạn hơn so với du khách đến từ các khu vực gần lân cận. Chính vì vậy, sự linh hoạt và thông thoáng hơn trong quy trình cấp visa, cùng hoạt động quảng bá, tăng cường chuyến bay kết hợp đã góp phần hiện thực hóa mục tiêu thu hút du khách nước ngoài đến Việt Nam.

Các dữ liệu nghiên cứu khảo sát cũng chỉ ra rằng, có nhiều tín hiệu tích cực đối với mục tiêu thu hút 8 triệu khách du lịch của Việt Nam vào cuối năm 2023. Thêm vào đó, từ đầu năm đến nay, Việt Nam đã đón khoảng 5,57 triệu du khách, là cơ sở cho phép ngành Du lịch kỳ vọng đạt được mục tiêu đã đề ra. Điển hình, sau khi Việt Nam đưa ra chính sách đổi mới cấp thị thực điện tử nâng thời hạn lên 90 ngày cho công dân Ấn Độ, thì từ vị trí thứ 8, nước này đã vươn lên trở thành thị trường quốc tế có lượng đặt phòng lớn thứ 2 tại Việt Nam, chỉ sau Hàn Quốc. (TTXVN 25/7, Mỹ Phương)V#topang

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

TP.HCM sẽ giảm ít nhất 5% công chức và 10% viên chức

UBND TP.HCM vừa có văn bản gửi các sở, ngành, quận, huyện, TP Thủ Đức để triển khai thực hiện tinh giản biên chế theo Nghị định 29/2023 của Chính phủ.

Theo đó, UBND TP.HCM giao Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị triển khai Nghị định 29 đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và xây dựng kế hoạch tinh giản biên chế giai đoạn 2023 - 2026 trình UBND TP phê duyệt.

Cụ thể: Giảm ít nhất 5% biên chế công chức hành chính và giảm ít nhất 10% biên chế viên chức hưởng lương từ ngân sách nhà nước.

Trên cơ sở kế hoạch được UBND TP phê duyệt, hàng năm, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị xây dựng kế hoạch tinh giản biên chế theo quy định.

UBND TP cũng chỉ đạo các cơ quan, đơn vị lập danh sách đối tượng tinh giản biên chế và dự toán số tiền trợ cấp cho từng đối tượng tinh giản biên chế trình Chủ tịch UBND TP phê duyệt, thông qua Sở Nội vụ.

Thủ tướng các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trước UBND TP. Chủ tịch UBND TP trong việc thực hiện lộ trình và các chính sách tinh giản biên chế theo quy định. Theo UBND TP, việc thực hiện kế hoạch tinh giản biên chế là một trong các cơ sở đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ cuối năm của lãnh đạo các cơ quan, đơn vị.

UBND TP.HCM cũng giao Sở Nội vụ thẩm định kế hoạch tinh giản biên chế của các cơ quan, đơn vị trình UBND TP xem xét, phê duyệt. Phối hợp với Bảo hiểm xã hội TP thẩm định danh sách cán bộ sẽ tinh giản và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện.

Sở Tài chính được giao thẩm định dự toán kinh phí thực hiện tinh giản biên chế của các cơ quan, tổ chức, đơn vị thuộc phạm vi quản lý; trình cấp có thẩm quyền bố trí kinh phí từ dự toán chi ngân sách nhà nước hàng năm để thực hiện việc chi trả chính sách cho đối tượng tinh giản biên chế theo quy định… (Plo.vn 25/7, Lê Thoa) V#topang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN

Cần sớm hoàn thiện cổng dịch vụ công

Hiện nay, ngoài Cổng Dịch vụ công (DVC) quốc gia khai trương cuối năm 2019 với vai trò một cổng chung toàn diện "tất cả trong một", các cổng DVC cũng đã được hình thành tại các bộ và các tỉnh, thành.

Theo Văn phòng Chính phủ, Cổng DVC quốc gia đến nay đã tích hợp, cung cấp 4.405 DVC trực tuyến (đạt 68%), tăng 1.200 dịch vụ so với cùng kỳ năm 2022. Các DVC trực tuyến đã góp phần thay đổi bộ mặt nền hành chính công ở Việt Nam, ngày càng tiệm cận với chuẩn quốc tế.

Tuy nhiên, sau vài năm vận hành, không ít DVC trực tuyến đã bộc lộ những khiếm khuyết. Tình trạng phổ biến là mạng đôi khi quá tải, chậm, dễ gây lỗi; giao diện cũng còn những điểm bất tiện, gây lúng túng cho người dân, nhất là những người không rành công nghệ.

Ông Lê Văn Định ngày 13-7-2023 phản ánh trên Cổng DVC quốc gia: "Là người làm phần mềm sau khi sử dụng cổng DVC thấy quá bất tiện. Trong khi đã nộp một hồ sơ mà ở mục "Quản lý hồ sơ đã nộp" lại không tìm thấy hồ sơ nào. Để tìm, người dân phải chọn đúng trạng thái hồ sơ đó mới có danh sách nhưng lại không được thông báo trạng thái hồ sơ nên phải mò mẫm".

Tình trạng thiếu thông báo qua tin nhắn hay email về trạng thái hồ sơ cũng xảy ra khi làm hộ chiếu trực tuyến. Không ít người dùng phản ánh: "Trong khi trạng thái tiếp nhận hồ sơ, yêu cầu thanh toán phí…. đều được Cổng DVC Bộ Công an nhắn tin tới số điện thoại của người dân nhưng kết quả hồ sơ chỉ được thể hiện khi tra cứu trên cổng DVC này, ai không biết thì chờ mòn mỏi. Sẽ tốt cho người dân hơn nếu như sau khi đã thông báo trên cổng DVC về "Ngày có kết quả" thì nên nhắn tin hay email cho người dân.

Các cổng DVC cũng có mục để thu nhận ý kiến đánh giá của người dân. Cổng DVC quốc gia có mục "Phản ánh kiến nghị về Cải cách TTHC, xây dựng CPĐT, Nghị quyết 68/NQ-CP, Đề án 468 và Đề án 06" để người dân đóng góp ý kiến, nêu những những vướng mắc trong quá trình làm thủ tục. Tính tới ngày 23-7-2023, mục này đã ghi nhận được 1.155 ý kiến. Cổng DVC Bộ Công an ngoài mục "Phản ánh - kiến nghị" còn có thêm mục "Đánh giá DVC" để khảo sát đo lường trực tuyến sự hài lòng của người dân, tổ chức.

Các cơ quan quản lý và vận hành các cổng DVC trực tuyến cần nhanh chóng khắc phục các bất cập và ngày càng hoàn thiện các DVC để đem lại sự thuận tiện cho người dân. (Nld.com.vn 26/7, Ngô Lê)V#topang

Thu hồi tài sản tham nhũng không qua xét xử là giải pháp đột phá

Ngày 25/7, tại Hà Nội, Viện Nghiên cứu lập pháp (thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội) và Ban Chủ nhiệm Đề tài cấp Bộ “Pháp luật về thu hồi tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt không qua thủ tục kết tội - Thực trạng và giải pháp hoàn thiện” tổ chức Hội thảo “Một số vấn đề lý luận về thu hồi tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt không qua thủ tục kết tội”.

Theo Vụ trưởng Vụ Tư pháp (Văn phòng Quốc hội) Hoàng Nam Hải, thu hồi tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt không qua thủ tục kết tội đang nổi lên là phương thức rất hữu hiệu trong việc thu hồi tài sản tham nhũng, tài sản tăng thêm mà người có chức vụ, quyền hạn không giải trình được nguồn gốc hợp pháp, qua đó góp phần tăng cường công tác đấu tranh chống tham nhũng. Đây cũng là nội dung được khuyến nghị trong Công ước của Liên Hợp quốc về chống tham nhũng và ngày càng được nhiều quốc gia trên thế giới áp dụng.

Ở Việt Nam, vấn đề thu hồi tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt không qua thủ tục kết tội đã được đặt ra từ Nghị quyết 04-NQ/TW ngày 21/8/2006, Hội nghị Trung ương 3 khóa X về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng với công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí.

Nghị quyết nói trên cũng đã được cụ thể hóa tại Chỉ thị số 04-CT/TW của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác thu hồi tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt trong các vụ án hình sự về tham nhũng, kinh tế; pháp luật cũng đã có một số quy định trong việc xử lý tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt qua hoạt động thanh tra, kiểm tra, kiểm toán, thu hồi tài sản vô chủ...

Tuy nhiên, thực tiễn thực hiện các quy định của pháp luật cho thấy còn nhiều trường hợp không thể thu hồi được tài sản, vụ việc tham nhũng, kinh tế thu hồi đạt tỉ lệ thấp. Do đó, việc triển khai Đề tài cấp Bộ “Pháp luật về thu hồi tài sản bị thất thoát, chiếm đoạt không qua thủ tục kết tội - Thực trạng và giải pháp hoàn thiện” là cần thiết.

Theo các đại biểu, tịch thu tài sản không qua thủ tục kết tội là một trong những biện pháp đột phá, được pháp luật của nhiều quốc gia ghi nhận và đạt hiệu quả trong nhiều bối cảnh, nhất là đối với những vụ việc lớn, phức tạp khi việc tịch thu hình sự là không thể hoặc không có.

Để hình thành cơ chế thu hồi tài sản không qua kết tội, các đại biểu cho rằng cơ sở pháp lý cần đáp ứng các yêu cầu như: Bảo đảm sự phù hợp với chủ trương, đường lối của Đảng, phù hợp với Hiến pháp và sự thống nhất, đồng bộ trong hệ thống pháp luật; bảo đảm quyền con người; bảo đảm tính khả thi của cơ chế và phù hợp với thực tiễn của Việt Nam.

Các đại biểu cũng kiến nghị muốn hiện thực hóa cơ chế này, trước hết việc hoàn thiện pháp luật về thu hồi tài sản tham nhũng không qua thủ tục kết tội cần được đặt trong nỗ lực chung của tiến trình cải cách tổng thể, toàn diện pháp luật về phòng, chống tham nhũng và cả hệ thống pháp luật nói chung.

Theo đó, cần hoàn thiện pháp luật về kiểm soát tài sản, thu nhập của cán bộ, công chức, tiến tới kiểm soát được tài sản, thu nhập của toàn xã hội để triệt tiêu ngay từ đầu nguy cơ hình thành tài sản, thu nhập bất minh. Các cơ quan, bộ, ngành thẩm quyền phối hợp chặt chẽ hơn nữa để thực hiện nghiêm túc quy định pháp luật về thu hồi tài sản tham nhũng. (Baophapluat.vn 26/7, T.Mến)V#topang./.

Trung tâm Tin học - Công báo

Thông tin nội bộ

Sổ tay Văn phòng

Thông tin cần biết

Điện thoại, email công vụ Văn phòng

Trang thông tin điện tử

VP UBND Quảng Bình