Chi tiết tin - Văn phòng UBND tỉnh

Ứng dụng Công dân số YenBai-S là kênh thông tin tương tác quan trọng giữa chính quyền và nhân dân, góp phần cải thiện mức độ hài lòng của dân với chính quyền, nâng cao thứ hạng các bộ chỉ số đánh giá về tỉnh.

Đầu tháng 3/2023 người dân và doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn tỉnh Yên Bái bắt đầu có 1 kênh giao tiếp mới với chính quyền địa phương. Thay vì phải gọi đến hotline của từng ngành để phán ánh hoặc đến tận cơ quan hành chính để gửi ý kiến phản ánh như trước đây, thì hiện nay dù ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khung thời gian nào chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng Công dân số YenBai-S, sau vài thao tác đơn giản, người dân, doanh nghiệp đã có thể gửi phản ánh hiện trường, câu hỏi về dịch vụ công, kiến nghị giải quyết các thủ tục hành chính… kèm theo hình ảnh đến chính quyền trong 30 lĩnh vực khác nhau.

Điều này đã làm đơn giản hóa quy trình phản ánh ý kiến, trình bày nguyện vọng của người dân đến với chính quyền, góp phần xây dựng chính phủ số và nền hành chính không giấy tờ trên địa bàn tỉnh.

Ông Nguyễn Văn Ngọc (huyện Yên Bình) - người đã trải nghiệm YenBai-S từ những ngày đầu đã cùng nhiều người dân trong tổ phản ánh về các thực trạng: ô nhiễm các hồ, xả rác bừa bãi cũng như đèn giao thông đường Nguyễn Văn Mậu hỏng tín hiệu. Ông cho biết các vấn đề được xử lý nhanh chóng, đặc biệt là vấn đề môi trường ở khu vực được cải thiện rõ rệt.

“Tính từ khi người dân gửi phản ánh đến lúc trả kết quả, thời gian ước tính mất khoảng 3-5 ngày, có những phản ánh nhanh chỉ mất 1-2 ngày để người dân nhận được kết quả. Rút ngắn 2-3 lần so với trước đây - khi công dân phải đến trực tiếp các cơ quan hành chính nhà nước, viết đơn và đề đạt ý kiến”, ông Ngọc nói.

Chị Lê Ngọc Linh - chủ một công ty sản xuất trà quế, tinh dầu quế tại TP. Yên Bái cho biết đã chuyển hẳn sang thực hiện khai và nộp thuế cho công ty qua Cổng dịch vụ công trên YenBai-S mà không cần mỗi lần thực hiện dịch vụ công trực tuyến lại phải tra cứu website. Chị Linh cũng đưa sản phẩm của mình lên bán trên tiện ích Chợ số.

“Tôi thường xuyên theo dõi các phản ánh của người dân trên YenBai-S. Với việc bảo mật các thông tin liên quan đến người dùng là không cần tiết lộ thông tin cá nhân khi gửi YenBai-S, giờ đây người dân, doanh nghiệp bớt e ngại hơn trong việc phản ánh các vấn đề nhạy cảm phát sinh trong cuộc sống, giúp các cơ quan nhà nước nắm bắt được sát hơn, kịp thời hơn về tình hình kinh tế, xã hội trên địa bàn tỉnh. Hơn nữa, người gửi cũng có thể tự theo dõi tiến trình xử lý, nhận kết quả trả lời phản ánh trên thiết bị di động và đánh giá mức độ: hài lòng, chấp nhận, không hài lòng với kết quả xử lý”, chị Linh nói.

Ứng dụng Công dân số YenBai-S được UBND tỉnh Yên Bái giao cho Văn phòng UBND tỉnh, trực tiếp là Trung tâm Điều hành thông minh quản lý, vận hành. Tỉnh Yên Bái chính thức vận hành hệ thống kỹ thuật, cung cấp thông tin từ ngày 01/2/2023; tiếp nhận phản ánh, góp ý trên ứng dụng Công dân số YenBai-S từ ngày 01/3/2023.

Ứng dụng hiện đang cung cấp 17 tiện ích: hệ thống phản ánh góp ý, thông báo, dịch vụ công, chợ số, thông báo vi phạm giao thông, tổng đài, y tế, giáo dục, du lịch, tra cứu tiền điện, tra cứu tiền nước, bưu chính chuyển phát, dịch vụ giao thông, dịch vụ kỹ thuật tại nhà... Ngoài ra, YenBai-S cũng tích hợp các ứng dụng của chính quyền số: xử lý phản ánh kiến nghị, thư điện tử, sổ tay đảng viên điện tử, quản lý văn bản điều hành…

Ứng dụng này được kỳ vọng sẽ hình thành kênh giao tiếp tổng hợp giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền tỉnh Yên Bái, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ, ứng dụng, phản ánh kiến nghị, tra cứu, khai thác các thông tin dữ liệu do chính quyền cung cấp... góp phần phục vụ công tác điều hành kinh tế - xã hội, phục vụ người dân tốt hơn vì mục tiêu "Hướng tới sự hài lòng và hạnh phúc của người dân”. (Vietnamnet.vn 20/6, Mẫn Chi)Về đầu trang

Hà Nội: Phát phiếu khảo sát chỉ số hài lòng của người dân

Chiều 19-6, Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội tổ chức Hội nghị triển khai đo lường Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức (SIPAS) năm 2023 đối với các sở, cơ quan tương đương sở và UBND các quận, huyện, thị xã.

Báo cáo tại hội nghị kết quả khảo sát, đo lường Chỉ số SIPAS năm 2022 cho thấy: Người dân, tổ chức đánh giá cao sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở và UBND quận, huyện, thị xã thuộc thành phố. Kết quả, khối sở, kết quả Chỉ số SIPAS trung bình năm 2022 đạt 90,19%, tăng 1,07% so với năm 2021 (89,12%); khối huyện, kết quả Chỉ số SIPAS trung bình năm 2022 đạt 93,49%, tăng 2,4% so với năm 2021 (91,08%).

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Lê Hồng Sơn, Tổ trưởng Tổ công tác Cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số SIPAS giai đoạn 2021-2025 của thành phố Hà Nội nêu rõ: Mục tiêu của thành phố là nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, từ đó tạo ra sự chuyển biến tích cực trên mọi lĩnh vực. Do đó, việc trước tiên cần làm là phải nâng cao cơ sở vật chất, tối thiểu phải đáp ứng được như trong Quyết định số 4379/QĐ-UBND ngày 10-11-2022 của UBND thành phố về phê duyệt đề án mô hình bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hiện đại các cấp trên địa bàn thành phố.

Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Lê Hồng Sơn, dù có đầu tư, ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại đến đâu thì điều quan trọng nhất vẫn là thái độ, tinh thần phục vụ bởi đây là yếu tố chính quyết định sự hài lòng của người dân, tổ chức… Đồng chí nhấn mạnh “muốn thành công, phải đi vào thực chất”, và đề nghị các đơn vị quyết tâm cải thiện 4 nhóm chỉ số: Chỉ số Cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI); Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức (SIPAS)…

Đối với phương án đo lường chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố đề nghị Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội triển khai kế hoạch đo lường, nghiên cứu và phân tích theo yêu cầu, tiến độ đề ra; tổ chức nghiên cứu đánh giá, phân tích Chỉ số, gửi các đơn vị liên quan kịp thời xây dựng và triển khai kế hoạch khắc phục… (Hanoimoi.com.vn 19/6, Hiền Thu)Về đầu trang

Bắc Giang: Khảo sát sự hài lòng của người dân tại bộ phận "một cửa" UBND các cấp

Từ ngày 26-30/6, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang phối hợp với một số cơ quan, đơn vị tổ chức khảo sát sự hài lòng của người dân đối với công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (bộ phận "một cửa") UBND các cấp.

Mục tiêu của đợt khảo sát nhằm thu thập thông tin, đánh giá kết quả và tác động của việc thực hiện cải cách hành chính của chính quyền các cấp đối với người dân, tổ chức. Trên cơ sở đó tham mưu, đề xuất với Thường trực Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy có những giải pháp lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền thân thiện xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh và là căn cứ đánh giá, công nhận đơn vị đạt chuẩn chính quyền thân thiện năm 2023.

Phương pháp tiến hành khảo sát: Tạo mã QR cho từng điểm tiếp nhận và trả kết quả để tiếp nhận đánh giá của người dân đối với thái độ, trách nhiệm, kỹ năng, nghiệp vụ, hướng dẫn tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính với người dân.

Để tạo thuận lợi cho việc lấy ý kiến đánh giá của người dân, Tỉnh đoàn sẽ cử cán bộ hàng ngày trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, lấy ý kiến về sự hài lòng người dân, tổ chức đối với công chức làm việc tại tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Đoàn Thanh niên các huyện, TP và các xã, thị trấn cử 2 cán bộ, đoàn viên, trực hằng ngày để hỗ trợ, hướng dẫn người dân tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện, TP và tại UBND xã, phường, thị trấn. (Baobacgiang.com.vn 19/6, Vân Anh)Về đầu trang

Bà Rịa-Vũng Tàu: Công khai cơ quan, công chức chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính

Đó là một trong những nội dung tại Công văn số 7316/UBND-VP của UBND tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu gửi các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố về việc cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cải thiện môi trường kinh doanh.

UBND tỉnh yêu cầu tăng cường phân cấp, ủy quyền, phân bổ nguồn lực trong thực hiện TTHC; tái cấu trúc quy trình, cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo hướng lấy người dùng làm trung tâm, tránh hình thức, phong trào, không thực chất, không hiệu quả.

Bên cạnh đó, thực hiện đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công; nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng, trong đó tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên kiểm tra, nhất là làm phát sinh thêm thủ tục, hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu điều kiện không đúng quy định trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Đồng thời, tăng cường trách nhiệm giải trình, thực hiện tốt công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính để kịp thời xử lý các khó khăn, vướng mắc, bất cập cho người dân, doanh nghiệp; chấm dứt tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, không xử lý hoặc kéo dài thời gian xử lý... (Baobariavungtau.com.vn 19/6, An Nhiên)Về đầu trang

Đà Nẵng: Minh bạch môi trường đầu tư để cải thiện chỉ số PCI

Kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2022 do Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố cho thấy, Đà Nẵng nằm trong top 10 địa phương dẫn đầu nhưng điểm số và thứ hạng đã có sự tụt giảm đáng kể so với năm 2021. Sau khi phân tích nguyên nhân, thành phố xác định giải pháp trọng tâm là minh bạch hơn môi trường đầu tư để cải thiện chỉ số PCI.

Năm 2022, chỉ số PCI của Đà Nẵng đạt 68,52 điểm, xếp thứ 9 cả nước, giảm 1,9 điểm và giảm 5 bậc so với kết quả năm 2021. Đây cũng là vị trí xếp hạng thấp nhất của Đà Nẵng trong 10 năm trở lại đây. Kết quả cụ thể PCI năm 2022 cho thấy, Đà Nẵng có 6 chỉ số thành phần giảm điểm và 4 chỉ số thành phần tăng điểm.

Báo cáo tại phiên họp thường kỳ tháng 5 của Thường trực HĐND thành phố, Chánh Văn phòng UBND thành phố Nguyễn Hà Nam cho biết, trong bối cảnh tình hình sản xuất kinh doanh vẫn còn gặp nhiều khó khăn, thị trường chưa hồi phục hoàn toàn ảnh hưởng đáng kể đến tâm lý và cảm nhận chung của doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Việc triển khai hóa đơn điện tử bắt buộc trong năm 2022 gây ra những khó khăn nhất định cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ và nhỏ. Các quy định về việc kinh doanh có điều kiện đặc biệt trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy gây nhiều khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp. Cùng với đó, có khó khăn trong thủ tục đất đai ngoài các nguyên nhân chủ quan thì bản chất liên ngành và liên cấp của lĩnh vực quản lý đất đai khiến đây là một trong những lĩnh vực phức tạp và khó cải thiện nhất.

Về nguyên nhân chủ quan, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) vẫn còn tình trạng người dân hoặc doanh nghiệp “vẫn phải đến trực tiếp bộ phận “Một cửa” để công chức hướng dẫn, yêu cầu quét hồ sơ, tài liệu tại chỗ” dù thủ tục được tiến hành trực tuyến. Việc thực hiện các TTHC vẫn làm mất nhiều thời gian của doanh nghiệp.

Kết quả PCI 2022 cho thấy, có 27,7% doanh nghiệp phải dành hơn 10% quỹ thời gian để tìm hiểu và thực hiện quy định pháp luật, xếp hạng 48/63 địa phương. Các chỉ tiêu về “Thời gian đăng ký doanh nghiệp - số ngày” mặc dù vẫn duy trì ở mức 10,5 ngày như năm 2021, còn khá cao so với mốc 6 ngày năm 2020. Trong số các TTHC thuế, nhóm doanh nghiệp trên địa bàn thành phố báo cáo gặp vướng mắc lớn nhất đối với khâu chế độ hóa đơn, chứng từ thuế, tiếp sau là khâu quyết toán thuế.

Kết quả PCI 2022 cho thấy, chi phí không chính thức duy trì xu hướng giảm, tuy nhiên các hành vi nhũng nhiễu trong thực thi công vụ ở một vài lĩnh vực còn khá phổ biến, như: cấp phép kinh doanh có điều kiện; thanh, kiểm tra phòng cháy, chữa cháy; thanh, kiểm tra môi trường; quản lý thị trường...

Ngoài ra, một số chỉ tiêu thành phần đáng quan ngại như, tỷ lệ doanh nghiệp cho rằng “Hiện tượng nhũng nhiễu khi giải quyết thủ tục cho doanh nghiệp là phổ biến” tăng từ 57,92% lên 73,03%, xếp hạng 36/63 địa phương; “Tỷ lệ doanh nghiệp chi trả chi phí không chính thức để đẩy nhanh việc thực hiện thủ tục đất đai” tăng từ 9,09% lên mức 45,16%, xếp hạng 42/63 địa phương. Bên cạnh đó, việc tiếp cận đất đai còn nhiều cản trở như thiếu thông tin, dữ liệu về đất đai; tiến độ giải phóng mặt bằng chậm, thời gian chờ đợi để được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất còn dài.

Giải pháp trọng tâm trong thời gian đến để cải thiện chỉ số PCI là thành phố cần tiếp tục phát huy hiệu quả và tính chủ động của Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp thành phố trong thực hiện chức năng hỗ trợ doanh nghiệp; nghiên cứu xây dựng, triển khai mô hình kết nối thủ tục cấp giấy phép kinh doanh có điều kiện giữa Sở Kế hoạch và Đầu tư và các đơn vị liên quan như: Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng, Sở Giao thông vận tải…

Các cơ quan, địa phương tích cực triển khai thực chất dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh tăng cường giới thiệu ứng dụng Góp ý, Tổng đài 1022 , chuyên mục "Hỏi - đáp" trên trang thông tin điện tử của cơ quan, địa phương, hoàn thiện và đưa vào sử dụng chính thức Bản đồ số về các dự án kêu gọi đầu tư vào thành phố.

Các cơ quan, đơn vị thường xuyên rà soát, nghiên cứu đơn giản hóa TTHC, tập trung phối hợp với các bộ, ngành Trung ương để khẩn trương tháo gỡ các khó khăn vướng mắc liên quan đến kết luận thanh tra, vướng mắc liên quan đến quy hoạch, thủ tục đầu tư (đặc biệt vướng mắc liên quan đến đất đai, các dự án bất động sản, đô thị), hoàn thiện thủ tục đầu tư và đưa vào sử dụng hạ tầng công nghệ thông tin và công nghiệp phục vụ xúc tiến đầu tư.

Các cấp, các ngành thành phố cần đẩy mạnh việc xây dựng và vận hành chính quyền số, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm hạn chế các điều kiện phát sinh chi phí không chính thức; tăng cường đấu tranh, trấn áp các loại tội phạm, tệ nạn xã hội, nhất là các loại tội phạm trộm cắp trong các khu công nghiệp.

Theo Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Lương Nguyễn Minh Triết, để cải thiện chỉ số PCI, các giải pháp phải bám vào nguyên nhân để quá trình thực hiện sát thực, hiệu quả. Thành phố cần tạo môi trường công khai, minh bạch, nâng cao đạo đức công vụ, chỉ đạo kiểm tra, xử lý triệt để các tình trạng nhũng nhiễu, gây khó dễ cho tổ chức, công dân để tự cải thiện chỉ số thành phần; tăng cường chính quyền điện tử, chính quyền số. (Baodanang.vn 20/6, Trọng Huy)Về đầu trang

Lào Cai: Tạo chuyển biến trong quản lý, điều hành từ chuyển đổi số

Ngành lao động thương binh và xã hội tỉnh Lào Cai đã tích cực triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số, tạo chuyển biến trong quản lý, điều hành.

Tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Lào Cai, đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, mỗi ngày có hàng trăm người đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính và đặc biệt là tìm kiếm cơ hội việc làm. Với phần mềm quản lý dữ liệu lao động, các nhân viên bộ phận thông tin, tư vấn, giới thiệu việc làm của trung tâm không quá khó khăn để truy xuất lịch sử cá nhân của từng người, từ đó tư vấn cho người dân.

Chị Nguyễn Phúc Hậu, Phó Trưởng Phòng Thông tin, Tư vấn và Giới thiệu việc làm (Trung tâm Dịch vụ việc làm Lào Cai) cho biết: Ưu điểm của các phần mềm quản lý dữ liệu lao động điện tử là tiết kiệm thời gian và nhân lực, tăng tính chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả công việc. Người lao động không mất quá nhiều thời gian chờ đợi để thủ tục được giải quyết. Nhờ vậy, trung tâm có nhiều thời gian tư vấn cho người lao động hơn.

Trung tâm Dịch vụ việc làm Lào Cai đã ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả công việc. Trung tâm cũng xây dựng các phần mềm nghiệp vụ, như giới thiệu việc làm, tra cứu thông tin cho người lao động, đào tạo, lưu trữ hồ sơ, bảo hiểm thất nghiệp… Đồng thời, trung tâm đã trang bị thêm cơ sở vật chất, trang - thiết bị đồng bộ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu tìm kiếm thông tin, thị trường lao động của doanh nghiệp và người dân.

Không chỉ tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Lào Cai, chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị trong ngành lao động, thương binh và xã hội cũng diễn ra mạnh mẽ.

Điểm nổi bật trong công tác chuyển đổi số của ngành lao động - thương binh và xã hội tỉnh thời gian qua là hoàn thiện cơ sở dữ liệu chuyên ngành, bao gồm hệ thống phần mềm theo dõi bảo trợ xã hội; phần mềm quản lý, dự báo thông tin thị trường lao động. Hiện nay, 100% cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội thực hiện trao đổi, tạo lập, xử lý, ký số văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường điện tử. Toàn bộ 93 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến; 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến trên cổng dịch vụ công của tỉnh đối với tất cả hồ sơ có phát sinh lệ phí được thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Để góp phần xây dựng xã hội số, ngành lao động, thương binh và xã hội đã triển khai, thực hiện tốt việc rà soát và chuẩn hóa dữ liệu cho 230.766 trẻ trên địa bàn tỉnh (đạt 99,86%); dữ liệu trẻ dưới 16 tuổi được đưa vào phần mềm quản lý thông tin trẻ em tại cơ sở theo quy trình hướng dẫn của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội. Qua đó, trẻ được xác lập danh tính điện tử, tạo nhiều thuận lợi trong việc giải quyết các chế độ, chính sách, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe…

Toàn tỉnh hiện có 24.510 người được hưởng chính sách an sinh xã hội. Ngành lao động, thương binh và xã hội đã tích cực tuyên truyền người dân đăng ký thực hiện chi trả an sinh không dùng tiền mặt. Sau hơn 1 tháng triển khai, đã có 113 người đăng ký và thực hiện chi trả hơn 230 triệu đồng thông qua hệ thống tài khoản ngân hàng và các tiện ích thanh toán.

Mặc dù đạt nhiều kết quả nhưng trong triển khai cũng gặp không ít khó khăn. Bà Nguyễn Thị Hồng Minh, Phó Giám đốc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội cho biết: Thời gian tới, ngành tiếp tục rà soát, đánh giá công tác chuyển đổi số, bàn giải pháp tháo gỡ khó khăn, không chỉ tạo chuyển biến mạnh trong triển khai thực hiện chính quyền số mà còn góp phần xây dựng xã hội số trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, ngành lao động, thương binh và xã hội tỉnh tiếp tục xây dựng và triển khai đồng bộ hệ thống thông tin chuyên ngành phục vụ quản lý về lĩnh vực lao động, người có công và xã hội. Xây dựng, phát triển cơ sở dữ liệu các ngành đáp ứng theo tiêu chuẩn kỹ thuật, phù hợp kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Lào Cai và bảo đảm kết nối, chia sẻ, tích hợp với cơ sở dữ liệu của bộ, ngành, địa phương. Tiếp tục nâng cấp hoàn thiện cơ sở dữ liệu an sinh xã hội, số hóa dữ liệu người có công, đối tượng chính sách, xã hội… (Baolaocai.vn 20/6, Hữu Huỳnh)Về đầu trang

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

Mỗi doanh nghiệp mất 9,8 giờ để thực hiện một thủ tục hành chính

Trung bình mỗi doanh nghiệp mất 9,8 giờ và 1,8 triệu đồng chi phí trực tiếp để thực hiện một thủ tục hành chính kiểm tra chuyên ngành trong năm 2022. Hai bước chiếm nhiều thời gian nhất trong tổng thời gian thực hiện của doanh nghiệp là chuẩn bị hồ sơ (1,8 giờ) và kiểm tra/giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa (3,4 giờ).

Kết quả trên được công bố trong báo cáo Chỉ số đánh giá chi phí tuân thủ thủ tục hành chính - APCI 2022. Báo cáo do Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ thực hiện thông qua dự án Thúc đẩy cải cách và nâng cao năng lực kết nối của doanh nghiệp nhỏ và vừa (LinkSME) do Cơ quan Phát triển quốc tế Hoa Kỳ hỗ trợ.

Một trong số các yếu tố khiến kéo dài thời gian hoàn thành thủ tục hành chính kiểm tra chuyên ngành được phản ánh bởi các doanh nghiệp là việc áp dụng các thủ tục và quy trình thực hiện thiếu sự chuẩn hóa và nhất quán giữa các cơ quan quản lý; khác biệt về nguồn lực của cơ quan quản lý và các công cụ áp dụng ở mỗi thủ tục kiểm tra chuyên ngành. Thực hiện các thủ tục kiểm tra chuyên ngành trên Cổng thông tin Một cửa quốc gia (VNSW) vẫn chưa có cải thiện đáng kể theo trải nghiệm của các doanh nghiệp. Các lỗi thường gặp về kỹ thuật liên quan đến đường truyền, lỗi hệ thống máy chủ dẫn ảnh hưởng đến quá trình tải thông tin dữ liệu, thông quan hàng hóa, lỗi đồng bộ trạng thái giữa đầu của Tổng cục Hải quan với đầu của bộ quản lý chuyên ngành.

Báo cáo cho thấy, nhóm thủ tục hành chính kiểm tra chuyên ngành có điểm số APCI 2022 giảm (10,2 điểm) so với APCI 2021 và mức chênh lệch giữa điểm cao nhất và thấp nhất trong giai đoạn 2018-2022 là 10,2 điểm. Nhóm thủ tục hành chính kiểm tra chuyên ngành có điểm số trung bình thấp trong số 9 nhóm đánh giá của APCI.

Mặc dù, Chính phủ và các bộ, ngành đã có nhiều nỗ lực để cải thiện và đơn giản hóa các thủ tục kiểm tra chuyên ngành, nhưng kết quả APCI 2022 cho thấy có nhiều dư địa để cải cách với nhóm thủ tục hành chính này. Qua khảo sát doanh nghiệp và các cơ quan quản lý, việc nâng cấp hệ thống Cổng thông tin Một cửa quốc gia về tốc độ và hiệu suất, khả năng trao đổi dữ liệu với các hệ thống khai báo hải quan, hệ thống đường dây nóng hỗ trợ doanh nghiệp mang tính cấp thiết nhất. Bên cạnh đó, các vấn đề về cắt giảm danh mục hàng hóa thuộc diện kiểm tra chuyên ngành, cải thiện quy trình kiểm tra, thúc đẩy quá trình thừa nhận hồ sơ chứng nhận điện tử... cũng cần được cải thiện. (TTXVN/Baotintuc.vn 20/6, Chu Thanh Vân)Về đầu trang

QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC

Phòng, chống tham nhũng ở cấp tỉnh: Đã vào "tầm ngắm" thì không thể tác động

Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa Nguyễn Hải Ninh đã nhấn mạnh như vậy tại Hội nghị sơ kết 1 năm hoạt động phòng, chống tham nhũng, tiêu cực của Ban Chỉ đạo cấp tỉnh tổ chức ngày 19/6.

Tại Hội nghị, lãnh đạo một số địa phương đã chia sẻ, thảo luận về một số kinh nghiệm, bài học thực tế trong công tác đấu tranh phòng, chống tham nhũng, tiêu cực tại cơ sở.

Là một trong những địa phương sớm thành lập Ban chỉ đạo cấp tỉnh, ông Đỗ Trọng Hưng - Bí thư Tỉnh ủy Thanh Hóa, Trưởng Ban chỉ đạo tỉnh cho biết, việc lãnh đạo, chỉ đạo công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra để phát hiện, xử lý tham nhũng, tiêu cực được địa phương đặc biệt quan tâm.

Các cấp ủy tổ chức Đảng, Ủy ban kiểm tra các cấp đã tập trung kiểm tra dấu hiệu vi phạm đối với tổ chức đảng, đảng viên. Qua kiểm tra đã thi hành kỷ luật 378 đảng viên có hành vi tham nhũng, tiêu cực, suy thoái về đạo đức, lối sống, vi phạm những điều đảng viên không được làm. Các tổ chức thanh tra đã tiến hành 595 cuộc thanh tra, phát hiện sai phạm 150 tỷ đồng và trên 23.800 m2 đất, đã thu hồi được 121 tỷ đồng, kiến nghị, chuyển 2 vụ việc có dấu hiệu tội phạm sang cơ quan điều tra xử lý.

Việc xử lý vụ án, vụ việc tham nhũng, tiêu cực phức tạp, dư luận xã hội quan tâm được tập trung chỉ đạo với quan điểm rõ đến đâu xử lý đến đó, không có vùng cấm, không có ngoại lệ, đúng người, đúng tội, đúng quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước, không để oan sai, không bỏ lọt tội phạm.

Ban chỉ đạo của tỉnh đã đưa 15 vụ việc tham nhũng, tiêu cực nghiêm trọng, phức tạp, dư luận xã hội quan tâm vào diện theo dõi, chỉ đạo. Đến nay, đã giải quyết xong và đưa ra khỏi diện chỉ đạo đối với 4 vụ án; còn 3 vụ việc, 8 vụ án đang được tích cực xử lý theo quy định.

Từ thực tế hoạt động của Ban chỉ đạo trong 1 năm qua, Bí thư Tỉnh ủy Thanh Hóa cho biết, địa phương rút ra nhiều bài học kinh nghiệm, trong đó phải xây dựng Ban chỉ đạo là một tập thể mạnh, đoàn kết, thống nhất cao, hoạt động khoa học, bài bản, thực chất, phát huy vai trò, trách nhiệm của các thành viên và cơ quan thường trực trong tham mưu, điều hòa, phối hợp triển khai thực hiện nhiệm vụ.

Trong chỉ đạo xử lý các vụ việc tham nhũng, tiêu cực phải sâu sát, quyết liệt, đúng chức năng, nhiệm vụ, không làm thay việc của các cơ quan chức năng và cũng không buông lỏng sự lãnh đạo. Thường xuyên quán triệt nguyên tắc, định hướng của Đảng và chỉ đạo của Tổng Bí thư trong xử lý tham nhũng, tiêu cực; phải tích cực, khẩn trương, rõ đến đâu xử lý đến đó, không phân biệt người có hành vi tham nhũng là ai, đã có dấu hiệu tội phạm là phải khởi tố, điều tra, và đã có kết luận có tội thì phải truy tố, xét xử.

Chia sẻ về những kết quả đạt được sau 1 năm thành lập Ban chỉ đạo cấp tỉnh, ông Nguyễn Hải Ninh – Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa cho biết, công tác kiểm tra, giám sát ở địa phương tập trung vào các lĩnh vực dễ phát sinh tham nhũng, tiêu cực, có tính chất chuyên môn sâu, trong đó giám sát, thanh tra những dự án chậm tiến độ, trong lĩnh vực mua sắm tài sản công.

Khánh Hòa có 11 vụ án, vụ việc thuộc diện Ban chỉ đạo tỉnh theo dõi, chỉ đạo, trong đó có 8 vụ án, vụ việc thuộc diện Ban chỉ đạo Trung ương theo dõi, chỉ đạo. Trong 1 năm qua, địa phương này đã giải quyết dứt điểm 6 vụ án, vụ việc, trong đó có 4 vụ thuộc diện Ban chỉ đạo Trung ương theo dõi, chỉ đạo.

“Trong 2 năm qua, Bộ Công an đã chuyển về Khánh Hòa chỉ đạo xử lý 10 vụ, đến nay chúng tôi cơ bản giải quyết xong 9 vụ, còn 1 vụ đang đến những bước cuối cùng”, ông Nguyễn Hải Ninh đồng thời cho biết, qua 1 năm hoạt động của Ban chỉ đạo cấp tỉnh đã góp phần tạo động lực cho cán bộ công chức, viên chức tiếp tục cố gắng thực hiện các nhiệm vụ được giao, đồng thời củng cố, tăng cường niềm tin của người dân đối với Đảng bộ tỉnh và hệ thống chính trị của tỉnh, góp phần tạo sự đồng thuận trong xã hội, phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng an ninh trên địa bàn.

Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa cho biết, vào đầu nhiệm kỳ, Khánh Hòa có rất nhiều cuộc thanh tra, kiểm tra khiến không khí làm việc bị ảnh hưởng, tinh thần làm việc của cán bộ sa sút, có tâm lý e dè, né tránh trong chỉ đạo. Đến nay, được sự quan tâm của các cơ quan Trung ương và sự hoạt động tích cực của Ban chỉ đạo tỉnh, cùng với việc lãnh đạo, chỉ đạo khác đã tạo động lực mới cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

“Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy vừa qua có làm cuộc điều tra dư luận xã hội sau 2 năm rưỡi thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh, có 78,9% đánh gía công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực đã tốt hơn trước và 84,4% đánh giá cán bộ, công chức, viên chức có thái độ trách nhiệm, tinh thần làm việc tốt hơn trước”, ông Nguyễn Hải Ninh cho biết.

Từ thực tế ở địa phương, Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa cho biết, ngoài việc nghiêm túc quán triệt, chỉ đạo triển khai thực hiện đầy đủ các chỉ đạo của Trung ương, kết luận của Tổng Bí thư, bài học rút ra là phải chủ động báo cáo, xin ý kiến hướng dẫn của Ban Nội chính Trung ương, các cơ quan tố tụng Trung ương đối với những khó khăn, vướng mắc để việc xử lý vụ án, vụ việc bảo đảm tiến độ.

Trong nhiệm vụ xây dựng Ban chỉ đạo thành một tập thể đoàn kết, thống nhất, trong sạch, ông Nguyễn Hải Ninh cho rằng, cần đề cao tính kỷ cương, kỷ luật, gắn với yêu cầu cao về tinh thần trách nhiệm, gương mẫu của từng thành viên Ban chỉ đạo.

"Khi vụ việc đã đưa vào Ban chỉ đạo theo dõi thì không thể tác động và đều phải xử lý nghiêm minh, khách quan theo đúng chủ trương của Đảng và pháp luật của Nhà nước", Bí thư Khánh Hòa đồng thời cho biết cần thống nhất quan điểm xuyên suốt chỉ đạo xử lý vụ án, vụ việc nghiêm minh, nhân văn. Tuy nhiên, nghiêm minh không có nghĩa là chỉ xử lý những người có chức vụ, quyền hạn, và cũng không có nghĩa là phải xử lý nhiều vụ việc hình sự. Nhân văn không có nghĩa là bao che, bỏ lọt tội phạm. (VOV.vn 20/6, Kim Anh)Về đầu trang

PHÂN TÍCH – BÌNH LUẬN

Bắt bệnh… “chậm”

Có người nhận xét bông đùa, nhưng không phải vô lý. Cán bộ ta đi học thì ít chịu hỏi, mà làm việc thì chuyện gì cũng chờ hỏi cấp trên. Họ ít chịu phát biểu trong cuộc họp, nhưng thích tranh luận trong bàn tiệc; lúc làm việc thì nói chuyện nhậu, trên bàn tiệc thì hay nói việc cơ quan.

Tình trạng cán bộ công chức sợ sai, không dám làm không phải khắp mọi nơi, nhưng chuyện sợ trách nhiệm, không dám làm, chờ hỏi cấp trên, khiến việc công trễ nải là có thật, không khó nhận biết. Có ba “biểu hiện lâm sàng” phổ biến là cán bộ không nắm vững chuyên môn, không dám làm; sợ trách nhiệm cá nhân, chưa làm và không có lợi ích, không muốn làm.

Cán bộ sợ sai cứ thủng thẳng làm theo lối mòn, trong khi nhu cầu đòi hỏi phải giải quyết nhanh. Họ mặc tình để công việc ùn ứ trước bức xúc của người dân. Khi tình trạng phổ biến như một căn bệnh, thì cần “chẩn đoán, kê toa” áp dụng phác đồ điều trị và dùng thuốc đúng liều để tránh lây lan.

Giám sát của HĐND thành phố Cần Thơ gần đây về việc ban hành cơ chế, chính sách thực hiện các nghị quyết của Bộ Chính trị, Quốc hội, Thành ủy cũng cho thấy “căn bệnh chậm”. Nhiều cán bộ tham mưu không xác định được nghị quyết thuộc loại cá biệt hay quy phạm pháp luật, lúng túng, chậm trễ, nợ văn bản. Kết quả là sau mấy năm, địa phương này chỉ ban hành được 1/17 nghị quyết để thực hiện. Trong đó có các nghị quyết đòi hỏi phải cụ thể hóa ngay để thực hiện thí điểm cơ chế, chính sách đặc thù cho thành phố Cần Thơ.

Con số 584 văn bản mà TPHCM phải hỏi Bộ Kế hoạch và Đầu tư trong một năm và bộ này cũng phải phát đi hơn 600 văn bản trả lời là thí dụ không phải cá biệt của một địa phương. Nếu lấy con số trên chia cho khoảng 230 ngày làm việc trong năm, thì mỗi ngày hai cơ quan này phải hỏi đáp gần sáu văn bản. Nhiều lý do được đưa ra cho tình trạng “không thể không hỏi”, trong đó có hai nguyên nhân chính. Một là, năng lực cán bộ hạn chế, sợ trách nhiệm, nghĩ làm được thì lợi chung, sai thì cá nhân chịu. Hai là, chưa có quy định nên phải hỏi và ba là, dù đã có quy định hoặc trả lời của cấp trên rồi, nhưng chưa rõ ràng theo kiểu “thực hiện theo quy định pháp luật”, họ sợ rủi ro pháp lý, cá nhân phải gánh chịu, nên vẫn cần phải hỏi lại, chưa vội làm.

Làm thế nào để khuyến khích cán bộ đảng viên mạnh dạn đổi mới, sáng tạo thực hiện nhiệm vụ? Kết luận 14-KL/TW ngày 22-9-2021 của Bộ Chính trị về chủ trương khuyến khích và bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo vì lợi ích chung là điểm tựa, mở đường nhưng cần được cụ thể hóa ở từng vị trí việc làm để khắc phục tình trạng hiện nay.

Cần nhiều hơn nữa quy định rõ ràng, khuyến khích mạnh mẽ cán bộ có tư duy sáng tạo, cách làm đột phá, tháo gỡ, giải quyết những điểm nghẽn, nút thắt trong cơ chế, chính sách, tập trung vào những vấn đề chưa được quy định hoặc đã có quy định nhưng không phù hợp với thực tiễn, mang lại giá trị, hiệu quả thiết thực, tạo được chuyển biến mạnh mẽ, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung.

Song, phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát quá trình triển khai thực hiện, chủ động phát hiện những vấn đề nảy sinh, kịp thời động viên, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc hoặc xem xét, điều chỉnh phù hợp tình hình thực tế. Cũng cần xử lý nghiêm việc lợi dụng chủ trương khuyến khích và bảo vệ cán bộ để thực hiện hoặc bao che hành vi vụ lợi, tham nhũng, tiêu cực, vi phạm kỷ luật của Đảng và pháp luật của Nhà nước.

Tất nhiên, công việc liên quan con người sẽ khó khăn và phức tạp hơn nhiều lĩnh vực khác. Mấu chốt của công tác cán bộ là chọn người tài, trao niềm tin, tạo động lực làm việc. Người đứng đầu bên cạnh việc luôn cấp trên giám sát, tập thể soi, cần thực quyền quyết định êkíp làm việc; đánh giá cấp dưới; quyền chọn lựa và loại thải những người giúp việc mình chứ không thể phụ thuộc tập thể dẫn đến tình trạng trách nhiệm chung chung, “trên bảo dưới không nghe” và “trên không nghe dưới phản ánh”.

Cần sử dụng các công cụ thang đo thực chất mức độ hài lòng của quần chúng, dân chúng đối với chất lượng hoạt động, kết quả công việc của cán bộ. Đó chính là công cụ đắc lực để giám sát, nâng cao năng lực cán bộ công chức, viên chức, kiểm soát quyền lực, kiềm chế lạm dụng quyền lực, góp phần phòng ngừa, chống tham nhũng và trị “căn bệnh chậm” của cán bộ hiện nay. (Thesaigontimes.vn 19/6, Trần Hữu Hiệp) Về đầu trang

THẾ GIỚI

Israel: Nhập khẩu tăng mạnh nhờ cắt giảm thủ tục hải quan

Sau 1 năm thực hiện chương trình khuyến khích nhập khẩu hàng hóa để giảm giá hàng tiêu dùng, lượng hàng hóa nhập khẩu vào Israel đã tăng mạnh tới 90%, đồng thời chi phí nhập khẩu cũng giảm 12% đối với một loạt mặt hàng.

Thông báo của Bộ Kinh tế và Công nghiệp Israelcho biết, chương trình được phát động vào đầu tháng 6/2022 với giai đoạn 1 tập trung vào cải cách thủ tục nhập khẩu, đặc biệt là tiêu chuẩn hàng hóa.

Mục tiêu là cắt giảm đáng kể quy trình kiểm tra chất lượng đối với hàng nghìn sản phẩm, giảm chi phí kiểm định, kho bãi, thúc đẩy cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nhập khẩu, với mục đích cuối cùng là giảm giá sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Hai mũi nhọn cải cách bao gồm “Mạng lưới nước ngoài” và “Lộ trình Alpha”. Chương trình “Mạng lưới nước ngoài” đơn giản hóa các tiêu chuẩn trong nước và đồng bộ hóa với tiêu chuẩn của các quốc gia phát triển, như châu Âu, Mỹ.

Qua rà soát lại và đơn giản hóa các yêu cầu và tiêu chuẩn trong nước, Israel đã loại bỏ quy trình kiểm định sản phẩm đối với 80% các mặt hàng trước khi nhập cảnh. Bên cạnh đó, việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế cũng giúp 85% các mặt hàng được miễn kiểm định, với số lượng lên đến hàng chục nghìn sản phẩm.

Các cơ quan chức năng thường xuyên tiếp xúc với đại diện của các doanh nghiệp nhập khẩu, nhằm thảo gỡ các vướng mắc liên quan đến tiêu chuẩn kỹ thuật và thủ tục. Nhiều nhóm hàng được chuyển sang diện áp dụng thủ tục tối thiểu, ví dụ 12% cho ghế trẻ em, 10% cho các bộ đồ ăn bằng thủy tinh, 8% giường trẻ em và 6% cho tủ lạnh. Số lượng sản phẩm nhập khẩu chỉ cần khai báo, hoặc khai báo và duyệt mẫu đã tăng 90%, từ 160.800 dòng sản phẩm lên 301.000 dòng.

Các sản phẩm nhập khẩu được lợi bao gồm xe đẩy trẻ, giường, ghế trẻ em; máy ép tóc, xe đạp, đồ gốm sứ, kính mắt, bóng đèn, gạch ốp lát, sản phẩm điện tử, thiết bị chiếu sáng, đồ chơi cho trẻ em trên 3 tuổi, xích đu, các sản phẩm giải trí và thể thao, các sản phẩm gia dụng...

Tháng Tư vừa qua, Bộ Kinh tế tiếp tục thực hiện thí điểm chương trình miễn giảm thủ tục cho các chuỗi siêu thị nước ngoài dễ dàng mở chi nhánh và nhập khẩu hàng hóa vào Israel. Theo đó, các mặt hàng đã được lưu hành trong các chuỗi siêu thị tại các nước phát triển sẽ được miễn thủ tục kiểm định khi tham gia thị trường bán lẻ tại Israel, bao gồm các sản phẩm từ đồ chơi trẻ em, chất tẩy rửa, tới bát đĩa.

"Lộ trình Alpha" được thiết kế giúp các nhà nhập khẩu và nhà bán lẻ phép giảm bớt đáng kể quy trình kiểm tra đối với các mặt hàng được nhập khẩu thường xuyên. Các cơ quan của Bộ Kinh tế tăng cường giám sát các sản phẩm nhập khẩu theo lộ trình đăng ký, bao gồm trước khi cập cảng và sau khi lưu hành trên thị trường.

Hệ thống giám sát được vi tính hóa, áp dụng các công nghệ tiên tiến, quản lý rủi ro tự động, nhằm xác định vị trí các lô hàng đáng ngờ và nhà nhập khẩu chịu trách nhiệm. Điều này giúp tăng cường hiệu quả của các lực lượng chuyên môn.

Kể từ khi áp dụng “Lộ trình Alpha”, hệ thống đã thực hiện hơn 4.000 lượt kiểm soát đối với các lô hàng nhập khẩu, trong đó 1/3 là kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn và 2/3 kiểm tra danh mục sản phẩm.

Ngoài ra, công tác hậu kiểm được tăng cường, đặc biệt đối với các trường hợp có thông tin đáng nghi ngờ. Trong năm qua, các lực lượng chức năng đã thực hiện trên 2.500 cuộc kiểm tra dựa trên thông tin báo cáo dạng này.

Nhờ các nỗ lực tạo điệu kiện cho hàng nhập khẩu, giá hàng hóa tiêu dùng tại Israel đã tăng chậm lại và thấp hơn đáng kể so với dự báo. (TTXVN/Bnews.vn 20/6, Vũ Hội)Về đầu trang./.

Trung tâm Tin học - Công báo